自行政審批服務局成立以來，在局黨組的正確領導和兄弟科室的鼎力支持下，我們緊緊圍繞“至善至簡，一次辦好”的服務理念，以實現最廣大的人民羣眾滿意為目標，努力打造“優質高效、廉潔規範”的審批服務軟環境，鋭意推進審批機制的深化改革。
截止6月1日，我科室共辦理户外廣告、辦學許可、木材運輸許可、農藥經營許可、公共衞生許可等32個大類，共計2056項業務，無被投訴記錄，得到廣大羣眾的交口稱讚。
同時為更好更快的服務羣眾、企業，實現至善至簡，一次辦好的服務理念。我科室主動探索多種類型的審批服務方式，簡化辦事環節，轉變工作作風，提高服務效率，創新行政審批服務新模式。
一、推行告知承諾制，使審批流程更優。
我科室為進一步深化行政審批制度改革，提高行政審批效率，以審批提速增效作為出發原點和工作目標，按照關於公佈《菏澤市行政審批服務告知承諾事項清單（第一批）及《告知承諾書》的通知要求，根據相關法律法規對審批事項梳理優化，對16項審批業務辦理推行告知承諾制。
實行告知承諾制進一步精簡了審批時間，提高了審批工作效率，解決了審批耗時長、環節多、多跑路的問題，為辦事羣眾帶來極大便利。以試點業務公共場所衞生許可為例，自2019年1月15日開始實行告知承諾制以來，共辦理1300餘件，相比改革前，極大的提高了辦件效率，申請人立等可取，好評如潮。
二、積極落實“一業一證”改革，為申請人減負。
根據《山東省加快流程再造推進“一業一證”改革試點實施方案》文件精神，我科室積極同商事登記、踏勘評審科對接交流，參與便利店（超市）、民辦幼兒園、民辦培訓機構三個行業的業務手冊編寫。同時在科室內部做好做牢業務準備工作，保證改革一經實施，便能在最短時間內走完規定程序，做好審批服務，做到申請人只需進一個門，就能辦完所有事。這樣就大幅節約了申請人的時間、減少了申請材料的重複提交，切實減輕了申請人負擔。
三、長抓主動服務意識，彰顯服務屬性。
牢記使命，不忘初心，我科室一直把服務效果當做檢驗工作績效的標尺，常抓主動服務意識，加班加點，“不打烊”服務已成為日常。在申請人遇到困難時主動提出幫助，耐心細緻講解業務辦理流程，直至業務辦理完畢，讓申請人滿意。在特殊情況下，也會迎難而上，牢記自己的職責和使命，主動服務，彰顯服務本色。比如今年4月份，正值春耕，因疫情原因大批新購置農機急需上牌作業，時間緊任務重，廣大農民朋友非常着急，怕上不了牌而耽誤春耕。我科室在瞭解到該情況後立即開展“前置服務，送證到門”便民服務活動，提前將電腦、打印機、高拍儀等辦公設備組裝到位，服務窗口前置到銷售量較大的農機銷售公司和其他車輛集中的地點，簡化辦事流程，提高辦事效率，為廣大農機户提供家門口“一站式”服務。原本需要開農機車去服務大廳辦理業務的羣眾在購車點就可以拿到牌證,使農機户切實感受到了實惠與方便，獲得了一致好評。
下半年計劃：
一是做好可預見的大型集體業務，比如社會團體校驗、醫療機構校驗、教師資格現場認證等。
二是要進一步規範業務辦理流程和創新服務方式。全面推行延時服務、“一對一＂幫辦、上門“零距離”服務等舉措;實現“一趟清”和“不見面”審批;優化行政審批流程，筒化辦事環節。
三是進一步深化作風紀律建設。加強工作人員的業務素質和服務意識的培訓，尤其在待人接物上注意一言一行，以實際行動踐行為民宗旨；嚴肅工作紀律，加大懲罰力度，樹立工作良好形象。
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