2020年度，事務中心在公司領導的正確指導下，在各單位的支持與配合下，在部門全體人員的努力下，認真履行部門職責，較好的完成了本年度的工作目標。現對2020年度工作所取得的成績及不足作總結，並制定2021年度工作計劃。
一、重點工作
（一）退休人員社會化管理工作情況
根據XXXX股份公司和XX公司的總體部署，事務中心先後派人蔘加了XXXX股份公司專題研討會、集團公司舉辦的專題會等會議。會後，事務中心對公司現有XXX名退休人員基本信息進行了採集摸底，根據居住地和户籍地進行了具體分類，對他們的人事檔案分地區進行整理，並進行數字化掃描，同時與由我公司負責牽頭地區國資委和XXXX指定的牽頭單位進行對接，對各地區的移交政策進行了解。移交情況如下：
1、集團公司指定公司牽頭負責移交情況：
（1）、北京地區：截止到2020年7月底符合北京移交條件共計XX人，其中黨員XX名，並按照中鐵股份公司的總體要求於7月31日報送了相關預審材料，初步預審已通過。中鐵股份公司已於2020年9月11日取得了《XXXXXXXXXXXX》，已取得勞服中心花名冊蓋章，黨組織關係已轉移15人，11月進行了社保關係的移交，12月準備進行檔案關係移交。
（2）、天津地區：截止到2020年7月底，天津移交共計X人分佈在X個區，目前基本信息已提供給各區，已於9月初與各區簽訂了移交協議，已於10月20日之前完成了檔案移交。
2、各地區移交匯總信息情況
北京市26人分佈4個區縣17個街道；天津市1人；山西省晉城市晉城城區3 人、其他縣城7人；重慶市44人，根據集團與地方簽定的移交協議，重慶市44人社會化統一移交在一處註冊地；河南省洛陽市59人，鄭州1人，焦作1人；四川省廣元市利州區6人、蒼溪縣30人；四川省資陽市安嶽縣27人、雁江區1人；四川省德陽市旌陽區8人，廣漢市3人；四川省遂寧市2人；四川省內江市資中縣4人；四川省成都市一共9個區共計25人；四川省廣安市1人；四川省南充市1人；四川省宜賓市2人；四川省瀘州市1人，廣東省廣州市2人、深圳3人，樂昌2人；陝西省西安市3人；貴州省觀山區1人；河北省三河市112人；湖南省長沙市天心區2人，以上共計378人完成社化會移交工作，人事檔案也相應轉至接收方 。所有移交的人事檔案公司已全部電子化留存備案。
（二）退休人員領取待遇生存認工作
根據北京市政府規定，為保障社會保險基金的安全性，要求在北京長期領取社會保險（障）待遇人員需進行資格認證工作。但今年認證工作採取數字化人臉識別及基本數據信息相結合的認證方式進行。
公司總共有XXX人領取北京市社會保障待遇，其中退休職工XX人，傷殘津貼X人，工傷撫卹金XX人，除XX名退休職工在北京領取待遇外，其餘人員居住地分散、退休人員年紀大不會操作手機。針對我公司特點，我們採用電話直接通知並建立路橋公司退休羣，一對一進行指揮操作。截止2020年9月，領取長期待遇人員認證全部通過。
（三）“三供一業“”移交工作
“三供一業”移交工作進展順利。根據國資委、中國中鐵股份公司及集團公司對“三供一業”移交要求，完成了XX兩個家屬區供水、供電、供暖、物業（XXX户）移交全部工作，相關資料全部上報集團公司，待最後審計。
（四）疫情防控工作
2020年一場突如其來的新型冠狀病毒襲擊了我們的生活，根據地方政府及上級主管部門的總體部署，在公司統一安排下，我們強化後勤保障，充實儲備。為確保員工在正式上班時能夠安心工作，統一採購了口罩、醫用酒精、消毒液、體温槍等必備的防疫物資，要求員工進出辦公區域時需記錄體温，嚴密監控可能出現的疫情隱患。同時積極引導員工改變就餐方式及辦公方式，最大限度地減少人員流動和聚集，降低感染風險。同時，對員工的信息實行動態管理。重點加強對員工出行和返程的時間、地點、身體狀況、密切接觸人員等有關信息的記錄，做好台賬管理，尤其是對春節期間行經疫區、出入過醫院等高危場所、曾接觸疫區人員以及出現了呼吸道症狀的員工要密切關心其動向，並及時向地方彙報動態情況。每日早晚兩次在辦公的公共區域開展大範圍消殺工作，重點針對人員密集的場所進行深度消毒，保證辦公環境的安全衞生。
二、各項業務工作情況
（一）基本情況
目前，公司員工參保主要參保地為：北京市、天津市空港經濟開發區、河南省、廣州南沙4地參保。在北京參保的員工有XXXX人，其中在職職工XXX人，退休XXX人；天津參保員工XX人，河南省參保員工XX人，廣州參保員工XX人。全年共上繳保險費用XXXXX萬元，其中企業繳費XXXX元，個人繳費XXXX萬元。
（二）五險業務指標情況
1、基本養老保險情況
（1）北京參保情況。路橋公司除負責本單位員工保險的日常工作外，受集團公司委託，代管集團公司在京參保各單位社會保險基金的代扣代繳、報表審核彙總上報、各種上報資料審核及日常工作的指導、監督、把關等工作。集團在京單位參保總人數為XXX人：X處參保人員XXX人（在職職工XXX人，離退休職工XX人），集團公司XX人，其他代管XX人。全年上繳北京市養老保險基金XX萬元（其中：企業上繳XXX萬元,個人扣繳XXX萬元），北京市支付五處退休金XXX萬元。
2、醫療保險：
（1）公司2020年上繳北京市醫療保險費1549.70萬元,其中：企業上繳1148.83萬元，個人扣繳400.88萬元；醫保支付我單位醫療費共計921萬元，其中：支付個人帳户465萬元，住院報銷費262萬元,門診報銷費194萬元，直接支付結算醫療費152萬元。全年辦理48人醫療保險新參統手續。
（2）醫療費用報銷。根據醫療報銷程序及資料要求，2020年共辦理住院人員醫療費報銷審批416人次，門診報銷審批231人次，特殊病的審批和報銷 18人次，為參保人員及時解決了應該享有的待遇。
3、工傷保險：
（1）公司全年上繳工傷保險基金XXX萬元.報銷工傷醫藥費用1.69萬元，領取傷殘津貼11.65萬元，護理費10.71萬元，傷殘撫卹金59.33萬元，一次性輔助器具3.52萬元，以上社保支付合計XXX萬元。
（2）根據北京市相關政策文件規定，進行了工傷津貼和工傷撫卹金的調整工作。本次有2名工傷人員參加了工傷津貼調整，月平均增加XXX元；撫卹金調整XX人，人均增加XXX元/月，調整後，撫卹金人均XXX元/月。
5、失業保險
公司全年上繳失業保險基金XXX萬元:企業上繳XXX萬元，個人38.55萬元。
6、企業年金管理
2020年公司參加企業年金XXX人，上繳企業年金XXX萬元，其中企業上繳XXX萬元，個人XXX萬元。其中辦理2020年外部轉移4人，內部轉移32人，離職停止交 6人，死亡支付3人，退休支付18人。
（四）非在崗和勞務人員管理工作
做好各類非在崗人員的動態管理，根據待崗人員的特點做好推薦上崗工作。我公司現有非在崗人員73人，其中內退人員37人、息工26人、工傷7人、待崗3人。
（五）勞務學生社會保險管理
按照公司規定，勞務學生社會保險委託聖祥勞務公司管理，我中心每月根據人力資源部人事令調整明細及時發佈。
（六）員工體檢
組織了2020年度機關XXX名員工的健康體檢工作。同時向公司所屬各單位下發了《員工年度體檢通知》，要求各單位在12月底前完成該工作。
（七）後勤事務管理
1、辦公樓管理
配合物業公司定期對天津辦公樓用電、用水及消防設備進行安全檢查，更換消防滅火器60個，發現安全隱患問題5處，及時配合物業公司進行了整改，對辦樓用水、用電、物業費進行核實，積極與地方派出所，居委會對接，並做好辦公樓全年的日常安全保衞工作，保證了公司機關的正常工作次序和安全。
2、其它方面工作
2020年食堂接待外賓桌飯35餘次，為編標服務24次，服務大型會議、培訓1次。成了2020年新生的接待工作，配合人力部完成新員工入職體檢和户口遷移等工作。
3、XX地區物業管理工作
完成了XX東院，XX兩小區水、電、的籤認統計，配合物業公司對家屬區進行安全檢查，對檢查發現的問題督促物業公司及時進行整改，排除隱患。
4、配合財務部及時清理固定資產，並對機關固定資產及時維修，對新購固定資產登記卡片台帳，並落實籤認。同時與公司辦、財務部協同核對固定資產並做了低值易耗品報廢處理。
5、全年接待和處理來信76人次，來訪5人次，答覆和解釋（電話）600多人次，其中包括：退休職工及遺屬、工傷、長病和非在崗人員，均當面或電話及時給予回覆，較為妥善地解決了職工反映的問題。受理退休職工來電查詢工資等問題上千人次。較好地維護了職工的權益和企業的利益。
回顧2020年，事務中心各項工作有序推進並取得一定成效，但仍存在有不足之處。針對存在的問題，2021年事務中心工作重點一是加強學習，對重大問題要實行反覆研究和討論，提高工作質量；二是要加強各項業務工作的體系性建設，增強崗位職責意識，提高工作效率，切實把各項工作做實做好。具體包括以下幾個方面工作：
一、加強學習，提升工作品質：加強部門員工的業務學習，樹立“耐心、細心、務實、認真”的工作態度，推動部門工作效率和質量的雙提高。
二、各項業務工作計劃：
（一）社會保險：
1、做好2021年退休職工社會化管理移交工作。
2、做好2021年退休人員認證工作。
3、做好2021年社會保險繳費基數的統計和申報工作。
4、認真做好在職、退休職工住院、門診費用送審報銷工作。
5、組織安排好2021年度職工體檢工作，做好信息資料收集整理、統計分析及反饋工作。
6、做好公司員工計劃生育津貼、計劃生育費用申領管理工作。
（二）非在崗人員管理工作：
繼續做好非在崗人員和勞務人員的動態管理工作,及時做好相關政策宣傳，保證非在崗員工思想穩定。
（三）後勤管理工作：
1、繼續做好疫情防控工作。
2、認真做好天津辦公樓的後勤管理工作。抓好門衞管理、辦公樓的安全、食堂衞生管理等工作，為企業經營生產活動提供良好的工作環境和後勤保障。
3、加強會議、培訓、編標等後勤服務保障工作。
4、繼續做好XX“三供一業”的移交審計工作。
5、繼續做好與地方相關部門保持良好的關係。
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