一、活動項目前期溝通
任何一個活動項目前期溝通很重要，這就是説根據活動要求，把活動中的每一個信息點和相關的要求準確無誤地傳遞給相關供應商。
那麼，一個活動項目都需要溝通些什麼呢？一般來説，活動項目前期分為禮儀管理溝通、攝影攝像管理溝通、主持人管理溝通、搭建/AV管理溝通、VIP管理溝通、演藝管理溝通、餐飲管理溝通、安保管理溝通、禮品管理溝通等等。
上述這些細項中需要我們與供應商溝通哪些內容呢？如，禮儀管理的溝通，我們前期需要告知供應商篩選符合活動要求的禮儀、提供符合活動調性的服飾、告知活動流程、細節內容、化粧、站姿等培訓。
再比如主持人管理溝通，需要提前告知主持人活動的相關細節，其中包括活動背景、活動人數、活動嘉賓構成、活動環節、活動地點、活動時間、服裝要求等。
二、執行文案的撰寫
所謂執行文案，就是活動中需要的執行手冊，它是一個活動溝通順利進行的有力保證，將活動項目所涉及各個崗位的職責及時間安排都撰寫在執行手冊中，有助於後期參加項目的人員能夠快速瞭解項目，明確分工，並瞭解自己的崗位要求。
執行手冊一般包含活動基本信息、整體活動流程安排、職責分T、AV流程控制表、物料清單、攝影攝像管理、禮儀管理等，在根據活動流程及安排將活動時間、工作內容、工作要求填寫到活動列表每個崗位職責中去，如下圖是一個攝影的流程管理安排表，它能夠讓我們清晰地看到攝影的時間安排、工作地點、拍攝內容及相關要求。
我們以往做執行手冊過程中出現了一個誤區，從常規執行手冊目錄上分析就是一個“已確認信息的彙總資料”，實際上對現場並沒有真正起到執行管理的作用。因此我們提出了一個方法，也可以算是一套標準。
那麼執行手冊究竟如何撰寫？我們認為，除了應有的確認信息外，還需要將現場的分工內容以文字資料進行詳細描述。這裏給出一個活動執行五要素方法論：時間、地點、做什麼、怎麼做、備註。如攝影攝像管理表中的內容一樣，禮儀管理、搭建管理、演藝管理、主持人管理等，都可以將現場的執行內容提前以文字內容寫出來，這樣做的好處有幾點：
·保證執行效果、降低風險。在活動中各崗位按照活動執行手冊中的內容進行培訓，可以確保每項工作實施內容準確無誤，保障活動的順利進行，降低活動各環節出錯率。
·適合新人培訓。新人可以按照活動執行手冊中一個崗位職責規定直接進行操作，可降低對新人進行項目培訓的溝通成本。
·體現專業度，讓客户對我們在執行層面的經驗更加放心。
三、現場的執行管理
由於活動現場的管理事務繁雜，如何控制好現場的各項工作，保證活動順利進行，這就要求活動的管理者在事前項目溝通以及執行文案的撰寫上準備充分，即要將項目所有的細節及要求與各類供應商談清，還有要把崗位分清楚以及各崗職責及要求寫細，最後在現場由活動管理者統一管理各方面負責人，協調和控制整個現場工作。
一般在活動的現場活動管理人員主要工作是：監督和控制各種崗位人員的到場和準備情況。例如舞台燈光音響視頻是否已經安裝和調試完畢，為領導嘉賓準備的水、胸花等是否齊備，演職人員及主持人是否到齊，媒體記者是否已安排妥當等；負責各崗位之間的信息溝通及確認。
參與活動的各個方面都需要互相配合，各崗位人員應當及時傳達他們之間的信息和各種配合要求，負責解決各崗位提出的各種要求和出現的各種問題，及時瞭解各崗位工作進展情況等。
可以看出現場的執行管理階段是體現一場活動成功與否的重要階段，所以活動中的管理者在各個事項上需要做到的事無鉅細，這樣才能保證活動順利進行，並取得良好的效果。
為規範管理，逐步實現管理標準化、規範化，辦事程序化，確保本院進入持續、穩定、健康發展軌道，特制定本方案。
一、本方案擬按現代企業經營管理模式，結合醫院特點制定。
二、本方案為保持本院工作連續性，以不打亂現有格局為前提，提出本初步方案，作為向現代化企業（醫院）管理模式過渡，為今後深化改革，與國際接軌打基礎。
1、指導思想
以市場為導向，以科技為先導，以“誠信、濟民”服務為根本，以滿足人們日益增長的需要，保障社會效益前提下，求得經濟技術效益最大化。
2、辦院方針
堅持“服務質量第一，保障人民生命健康第一”的經營方針，切實維護病員合法權益；在內部實行以人為本，以德為先，以服務為前提，樹立“濟民醫院為人民”的經營理念。一切為了人民的健康，時時刻刻為病人着想，堅持做到“病人至上，服務至上。”
3、辦院宗旨：
關注健康，促進提高全民健康水平。
4、核心理念：誠信濟民 誠信：以誠待人、務實守信 濟民：實惠於民、求得人心。
5、商業信條：信譽第一，説到做到，承諾兑現，不打折扣；誠信務實，濟民長久，不圖一時。
6、服務宗旨：
仁愛行醫，真誠待人。急病人所急，想病人所想；給病人以愛，幫病人所求；解病人所難，慰病人之心。
7、企業精神：團隊、協作、創新、奉獻
〃團隊精神：提倡集體英雄主義，講究集體榮譽感，維護濟民整體形象。〃協作精神：倡導分工合作，優勢互補，全院上下一盤棋，團結奮進。 〃創新精神：緊跟時代，與時俱進，克難奮進；創新求發展，學習求進步。 〃奉獻精神：從我做起，小事做起，吃苦耐勞，樂於奉獻。
8、大局觀念：立足當前，着眼長遠，顧全大局，維護集體。 從濟民根本利益和長遠發展出發考慮問題，對待病人，處理問題。
9、做事原則：誠信務實、嚴細認真、不求虛名、但求務實。
10、工作作風：細緻、認真、高效
〃細緻：對人對事對病人觀察細緻，判斷仔細；診斷用藥、護理手勤心細 〃認真：工作嚴肅認真，時刻牢記“責任”、“使命”、“誠信濟民”。〃高效：工作不拖延，不推諉，日事日畢，講求時間效益；對病人牢記“時間就是生命”。
11、人格魅力：謙虛謹慎，胸懷坦蕩，尊重他人，相互信賴。
12、職業道德：誠信為本 取信於人 醫德高尚。
誠信為本：寧可人負我，不可我負人；光明正大做事，清清白白做人。
取信於人：寧可失金錢，不可失信譽，不謀私，不損人，不誤事。
醫德高尚：熱情和藹，仁愛關懷，不論尊卑，一視同仁， 耐心答疑，專業指導， 科學診斷，謹慎用藥，盡心護理，全程跟蹤。
13、行為規範：
A、禮儀：微笑相迎，點頭致意，熱情接待，禮貌迎送。
B、形象：衣冠整潔，着裝整齊，男不留長髮，女不化濃粧。醫務人員一律着統一工裝上班。對外表現出濟民整體素質形象。
C、語言：輕聲細語，語調柔和，語氣親切感人，杜絕高頻噪聲。對內對外，一切使用文明禮貌用語。
“您好，請問您有什麼事？需要幫忙嗎？”“我能為您做點什麼？”
忙的時候：“對不起，請稍候。”
商量工作的時候：“對不起，打攪一下，有件事請幫幫忙。“有件事需要您支持，請幫幫忙。”
來客接待的時候：“請，這邊走”；“請隨我來”；“請進、請坐、請用茶”
送客的時候：“請慢走。”
對病人不要説“再見”。
D、服務：
〃態度“ 對病人耐心解答疑問，冷靜對待責難； 慎重處理問題，細心診斷病情。
〃心理 ”多一點同情，少一點諷刺； 多一點理解，少一點埋怨；多一份熱情，少一份冷漠； 多一份責任，少一點推諉。
作為醫護人員，對病人做到“四盡一心”。 “盡職、盡責、盡心、盡力，奉獻愛心”
準則：“五不” 不欺生；不以貌取人； 不亂加價加項； 不違犯承諾、設置障礙； 不頂撞病人。
14、標語口號
〃打造特色專科品牌，建設誠信濟民醫院“；
〃走進濟民、走進健康家園，享受誠信濟民服務、保您一生平安”；
〃感受温馨服務、塑造健康人生“；
〃濟民騰飛，從我做起，從現在做起”；
〃品牌是基礎、品質是核心、服務是保障“；
〃同心同德、團結奮進、創建一流誠信濟民醫院”；
〃以一流的團隊、一流的設備、一流的管理，創造一流的效益“。
三、經營戰略
總體戰略：
夯實基礎，內引外聯，穩健經營，持續發展 ，夯實基礎：
A、強化基礎管理，實現管理標準化、規範化，辦事程序化；
B、硬件設施配套完善；
C、不斷提高人力資源整體素質，形成團隊核心競爭力。
現代企業競爭的核心是人才之爭。誰擁有一流的人才隊伍，誰就掌握了決勝的主動權。對濟民而言，更是如此。
目前，擺在我院面前的首要任務是努力提升人力資源整體素質。走專家辦院路線，各醫務科室主力必須是具有一定理論水準和豐富的臨牀實踐經驗的專家；是中高級複合型的人才。只有這樣才能適應當今醫療市場競爭的需要，才能在競爭中佔主動。
通過此次兩天的培訓達到了整個項目從開始立項分析，計劃安排，任務分解，計劃實施至最後的項目驗收整個一個流程的熟悉。中間各個環節的具體內容，注意事項，方式方法也都有了一個大概的明晰。基本上就一個項目的認識上上了一個層次，這裏培訓只作為一種方式方法的灌輸，後面在實際工作中還要區別對待，融會貫通。但是就楊飛老師講解的一些關鍵點在工作中還是有必要去照做的。比如在項目（事情）的計劃上，由大及小的步驟去安排，設立項目階段的里程碑，任務分解對事不對人，具體的實施那就按照任務分解也就水到渠成了。
在課上，對於一些項目中遇到的問題大家也都有提出了自己的認識，老是也都做了詳細的解答，這些也都是每個人在工作中都會碰到的。通過老師的具體講解也都找到了答案。如何做好項目的激勵，成員的激勵，目標願景的描繪。科學的做好計劃，及任務分解，實施都是有一套體系的。但在項目中也不能把項目經理的工作想象的無懈可擊，期間會出現一些風險，一些不可控的因素對項目本身造成或多或少的影響，而做好項目的風險分析及應對措施的安排可以極大的緩解，而不是消除風險帶來的項目影響。這也對項目人一個更全面，高級，思維縝密的一個要求。老師認為的項目管理或者説管理是一個個人魅力的事業，一種平衡的藝術，一點不錯。課程上學的是手段是工具，畢竟人才是最關鍵的，管理好項目就是要管理好人。把項目成員團結在一起做事情是關鍵點。但是在實際中做到這一點是很難的。不過我們可以通過課程上講到的一些方法，輔助去開展工作。比如願景描述，激勵，工具的使用，承諾書，私下的溝通等都可以很好的把項目管理做好。
雖然作為一名測試工作者，在項目中是一個從事產品質量把控的工作，能夠深刻理解這個項目的流程，對做好測試工作也是有幫助的。如在平時的測試工作開展上同樣是要考慮，資源，成本，計劃，安排，執行，風險，結果收集的一系列問題。而要克服這些問題就要在測試之前確定有一個明確的目標，知道做什麼，為什麼做，怎麼做，如何驗收做好了，這一系列的問題是做好測試項目的關鍵點。至於在過程中如何做好計劃的準確實施，風險把控也都是和之前説項目的道理一樣。
最後感謝公司提供這樣一個機會去參加此次培訓。
項目概況
某實業公司擬建一度假村。
選址在浦東國際機場與瀘潮港連線中部地段，佔地面積約10,000m2.
主要包括歐式別墅區、主樓、副樓、游泳館、射擊館、停車場、職工宿舍，並在周邊道路佈置綠地。建成後將集休閒、娛樂、會議、餐飲等多種功能於一體。
各配套項目經向有關單位徵詢，可配套解決。
項目總投資￥1億，建設週期2年。
目組織結構圖
項目實施合同結構圖
項目管理組織結構圖
項目管理職能分工表
職能代號： 信息—I,決策準備—P, 決策—E, 執行—D,檢查—C.
階 編 工作任 業主 項目管 設計 施工 供貨
段 號 務分類 方 理方 方 方 方
設計階段 1 投資切塊 E IDCP
2 編制設計任務書 EC IDCP
3 方案競賽和設計招標組織 EDC ICP
4 擴初設計組織 E IDCP D
5 概算 E C
6 設計方案評審 EC PCD
7 施工圖設計、預算 E C D
8 資金使用計劃 E PDC D
9 進度計劃 E PDC D
10 甲供機電設備和材料招標 EDC IPC
施工階段
11 編制施工招標方案 EC IPDC
12 招標申請 ED P
13 編制招標文件 EC IPDC
14 組織招標、選擇施工單位 EC IPC
15 進駐施工現場 ED PDC D
16 開工前審批及申請 ED P
17 對已批准工期計劃的監督 EC PD D
18 投資監督 EC PD D
19 對質量的監督 EC PD D D
20 項目管理組織內部信息 EC IPD
21 合同管理 EC PD IDC
22 現場組織、協調與管理 DC DC
23 設計和施工工期的改變 E PC D ID
24 款項的審核與支付 D C
25 竣工預檢驗與質量評定 EC PDC D D
26 竣工決算 C DC D
27 竣工交付驗收 DC DC D
28 遺留問題的處理落實 C C D
項目管理任務
本項目管理方案是對項目設計階段進行投資、質量、合同、信息、組織協調六方面的控制，以及甲供材料設備招標管理：
1、投資控制：採用的基本工作原理是動態控制原理，即採用計算機輔助的手段，在項目設計的 各個階段，分析和審核投資計劃值，並將不同階段的投資計劃值和實際值進行動態跟蹤比較，當其發生偏差時，分析產生偏差的原因，提出糾偏的措施，使項目設計在確保項目質量的前提下，充分考慮項目的經濟性，使項目總投資控制在計劃總投資範圍以內。主要任務是：
（1） 審核方案設計優化估算，並提出審核報告和建議；
（2） 審核設計概算，並提出審核報告和意見；
（3） 在審核設計概算的基礎上，確定項目總投資目標值；
（4） 對施工圖設計從設計、施工、材料和設備等多方面進行必要的市場調查分析和技術經濟比較，並提出諮詢報告，供業主參考；
（5） 審核施工圖預算，調整總投資計劃，在充分考慮滿足項目功能的條件下提出進一步挖掘節約投資的可能性；
（6） 在施工圖設計過程中，逐一進行投資計劃值和實際值的跟蹤比較，並提交投資控制報告和建議；
（7） 嚴格審查設計變更，從經濟性分析是否滿足業主的要求。
2、進度控制：設計進度如果控制不住，將直接影響到項目建設總進度目標的實現。為了縮短建設週期，項目管理人員應協助設計單位進行合理的安排，使設計進度計劃為施工招標服務，並儘量使設計滿足業主對開工日期的要求、同時兼顧採購週期較長的材料、設備供應時間的要求，同時應充分考慮到有關政府和市政部門對設計文件審批的時間要求。此外，
對於由業主自身因素（如業主能否向設計方及時明確設計要求並提供設計所需的參數和條件、能否及時對設計文件進行決策和認可、能否儘量減少設計意圖的改變和反覆）造成對設計進度的影響，項目管理人員應協助業主儘早發現問題，並提出解決方案。主要任務是：
（1） 審核設計方提出的詳細的設計進度計劃和出圖計劃，並控制其執行，儘可能避免發生因設計推遲而影響項目總進度計劃及造成施工單位要求工期賠償；
（2） 助起草主要甲供材料和設備的採購計劃，編制甲供進口材料設備清單，以便業主向有關部門辦理進口手續；
（3） 協助研究分析分包合同及招投標、施工進度，與設計方協商，使設計進度為招投標及施工服務，並作為進度目標值；
（4） 協助業主對設計文件儘快做出審定和決策，以免影響設計進度計劃；
（5） 在設計過程中進行進度計劃值和實際值的比較，並提交進度控制報告和建議；
（6） 協調各專業工種設計進度，使其能滿足施工進度要求。
3、質量控制：設計質量具有直接效用質量和間接效用質量雙重屬性。直接效用質量目標實質設計文件（包括圖紙和説明書）應儘量滿足的質量要求，其中最關鍵的是設計是否符合國內有關設計規範、是否滿足業主的要求、各階段設計是否達到國家有關部門規定的設計深度，以及設計是否具有施工和安裝的可建造性。間接效用質量目標是指設計文件所體現的最終建築產品質量，該項目的間接效用質量是指通過設計和施工的共同努力使項目建設成為造型新穎、功能齊全、佈局合理、結構可靠、環境協調的具有國際一流水平的郵電通信大樓。為了有效的進行設計階段質量控制，項目管理人員應在透徹瞭解業主給項要求的基礎上，詳細的閲讀，分析圖紙，一邊發現並提出問題。對重要的細節問題和關鍵問題，如有必要建議組織中外專家論證。主要任務是：
（1） 仔細分析設計圖紙，及時向設計單位提出圖紙中存在的問題。對設計變更進行技術經濟分析，並按照規定的程序辦理設計變更手續。凡對投資及進度帶來影響的設計變更，需會同業主核籤；
（2） 審核各設計階段的設計圖紙與説明是否符合國家有關設計規範、設計質量和標準要求，並根據需要提出修改意見；
（3） 在設計進展過程中，協助審核設計是否符合業主對設計質量的特殊要求，並根據需要提出修改意見；
（4） 若有必要，建議組織有關專家對結構方案進行分析和論證，以確定施工可行性記結構可靠性，以降低成本、提高效率；
（5） 進行大樓智能化總體方案設計的技術經濟分析；
（6） 對常規設備系統的技術經濟進行分析，並提出改進意見；
（7） 審核有關水、電、氣等系統設計與有關市政工程規範、地塊市政條件是否相符合，一邊獲得有關政府部門的審批；
（8） 審核施工設計是否有足夠的深度，是否滿足可是共性的要求，確保施工進度計劃的順利進行；
（9） 對項目所採用的主要設備、材料充分了解其性能，並進行市場調查分析；對設備、材料的選用提出諮詢報告，在滿足功能要求的條件下，儘可能降低工程成本。
4、合同管理： 合同管理是項目管理工作中九年級大目標控制外的另一項重要的工作，因為業主 簽訂的任何合同，都與項目的投資、進度和質量有關，因此，應充分重視合同管理的重要性。主要任務是：
（1） 助業主選擇標準合同文件，起草設計合同及特殊條款；
（2） 從投資控制、進度控制和質量控制的角度分析設計合同條款，分析合同執行過程中可能會出現的風險和問題；
（3） 參與設計合同談判；
（4） 進行設計合同執行期間的跟蹤管理，包括合同執行情況的檢查，簽訂補充協議等事宜；
（5） 分析可能發生索賠的原因，制定防範性的對策，減少業主背索賠時間的發生；協助業主處理有關實際合同的索賠事宜，並處理合同糾紛事宜。
5、信息管理：信息市規劃、控制、協調和決策的依據，在整個項目建設過程中扮演着非常重要的角色，必須進行良好的信息管理。信息管理的基本原則是通過對信息進行合理的分類及編碼，制定信息管理制度，一邊迅速準確的傳遞信息、全面有效的管理信息。在此基礎上建立完整的穩當系統，客觀的記錄並反映項目建設的整個過程。主要任務是：
（1） 建立設計階段工程信息的編碼體系；
（2） 建立設計階段信息管理制度，並控制其執行；
（3） 進行設計階段各類工程信息的收集、分類、整理和存檔；
（4） 運用計算機進行本項目的信息管理，隨時想業主提供有關項目管理的各類信息，並提供各種報表和報告；
（5） 協助業主建立有關會議制度，整理各類會議記要；
（6） 將所有設計文檔（包括圖紙、説明文件、來往函件、會議紀要、政府批文等）裝訂成冊，在項目結束後遞交業主。
6、組織協調：設計階段事由多家單位和眾多人員共同參與的，為了使這個過程能緊密結合、順利運作，必須進行有效的組織與協調。主要工作內容為：
（1） 協助業主
協調與設計單位之間的關係，並處理有關問題，使設計工作順利進行；
（2） 協助業主處理設計與有關政府主管部門和市政部門的聯繫，瞭解有關設計參數和要求；
（3） 協助業主做好方案設計與擴初設計審批准備工作，處理和解決方案設計與擴初設計審批有關規定；
（4） 協助業主處理設計階段各種糾紛事宜；
（5） 協助業主協調設計與招投標、施工之間的關係；
（6） 協助業主處理有關政府部門和市政部門對設計文件審批事宜。
7、甲供機電設備和材料招標工作：
（1） 業主進行甲供材料設備的合同結構設計；
（2） 協助業主進行機電設備系統和材料的招標準備工作，包括機電設備和材料的型號、性能詢價、資格預審等。重點考察其生產能力、供貨時間、產品質量及使用工程的實際效果；
（3） 編制甲供材料和機電設備系統招標文件；
（4） 起草甲供材料和機電設備供貨及安裝合同；
（5） 編制甲供材料、機電設備標底；
（6） 分析投標文件，參與甲供材料、機電設備系統評標、議標和合同談判及起草、制定合同書；
（7） 協助業主處理有關索賠事宜，制定防範性對策、減少想業主索賠的發生；
（8） 監督訂貨合同執行情況，控制供貨進度及產品質量（包括開箱、檢驗等），確保不影響施工進度和安裝質量，防止造成索賠條件
兩天認真聽了《全面項目化管理》這門課，xxx教授從五大類分別給我們詳細講述了全面項目化管理基礎思想、成功項目的必備條件、全面項目化、項目化管理和全面、項目化管理的導入。通過學習將我們如何運用全面項目化管理又提升到一個新的高度，讓我們又發現了諸多平時工作中存在的問題，也對我們今後的工作起到了指導與改正的作用，真正是受益匪淺。
通過趙教授對專業理論知識的闡述再到典型案例的剖析，做得好的方面也得到了課程中理論知識的支持，對一些常見的錯誤也以鮮活的案例加以呈現，讓我們將日常工作中常犯的錯誤集中展現並一一剖析其錯誤所在以及對工作的影響，對我們今後的工作起到了一定的改善作用。
老師講項目的標準化時，重點説明了要重視基本習慣的培養，可以大大提高工作質量，任何規範的基礎都很重要。還有項目經理的選擇，應具備的三大素養和應具備的工作能力等，這一點我在工作中深有體會。
無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什麼事情都應明確其目的和意義，有個打算和安排。有了計劃，就有了明確的奮鬥目標，具體的工作程序，就可以更好地統一大家的思想，協調行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調動員工的積極性和創造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。計劃一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質量的考核標準。這樣，計劃又反過來成了指導和推動工作前進的動力。總之，搞好工作計劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計劃，對於我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關工作計劃進度表，部門每一個人在工作例會上必須對自己一週的工作完成情況進行彙報，然後由經理再對部門的工作做出總結，通過表格計劃管理有效的加快了工作進度。
作為一個優秀的項目經理必須具備一定的管理能力、工作能力及執行能力，還需具備良好的心理素質和抵禦壓力的能力和具備良好的素養。我們要為公司廣結良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋樑”，形成“人和”的氛圍和環境。為此要把握交往的技巧、藝術、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關係有效的實現工作成功的目標。就在今年7月初，我們在申報新建項目立項過程中由於部門員工遞交申請資料時表述失誤，差點我司新建項目的立項批准就審批不下來，我就立即採取的補救措施，與發改局經辦負責人及時進行了有效的溝通，詳細説明了該項目的原由，最後得到了經辦負責人的認可，才化險為夷。學會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術的問題，但這是保障工作的最基本的職責。我深深能體會到老師講的這句話。結合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
細細回顧老師講的全面項目總流程，應模塊化的以項目包的方式來做，找到正確的方法，以量化工具來規範、標準化的實現項目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。
我在公司負責加氣站工程項目的報建、驗收及證照辦理和管理等工作。在項目報建上就必須要分清哪些屬於程序性報建，哪些屬於技術性報建，兩者之間的相互關係如何；哪些報建必須前置審批，哪些報建程序是現在必須進行的，哪些是可以同時進行的，也就是老師講的“現行”和“並行”，這樣才能形成最終的報建成果。理清了報建各個環節、各階段、各條線之間的邏輯關係和相關性，我們的工作思路就更清晰了。同時為了更清楚的瞭解各職能部門報建審批流程和報建審批所需的前置條件，我們編制了工程建設項目及報建流程圖，有了這些報建流程的規範模板，我們就有了參考目標，很快能熟悉報建的每一個環節，工作做起來也得心應手。
以前對於管理的概念、涵義都很模糊，在聽了老師講的管理的本質精髓後，我更深刻的意識到了一個企業或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質。
人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的羣體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質。管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的台理性結台起來、組織起來、調動起來，搭配合理，就能以儘可能少的時間完成最大限度的工作，就能以儘可能少的開支為企業創造最大限度的經濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛鍊。人才是企業之本。有了一支素質高、水平高、力量雄厚、結構合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業就會在任何時候都立於不敗之地。
最後在我們收穫本課程帶給我們的新知識的同時，也深深感謝為我們授課的趙安學教授，相信趙教授的精彩課程令我們又向更高的全面項目化管理層次邁進了一步，我們還需不斷的去學習、體會及實踐，在後續的工作中，我們要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學以致用。
通過本學期老師的《軟件項目管理》課程的學習，我深深的體會到了項目管理在軟件工程甚至是其他工程領域的重要性。通過老師的講解，我瞭解到了項目管理的理念目前在實踐中起到了越來越重要的作用，對於技術而言，管理意味着決策和支持。只有對生產過程進行科學的、全面的管理，才能保證達到提高生產率，改善產品質量的工程目標。
好好研究學習軟件項目管理對於我們以後要從事IT行業的學生而言有着決定性的作用。首先這裏存在一個問題，之前已經學習過了《軟件工程》課程，所以剛開始聽到《軟件項目管理》的名字的時候就產生了軟件工程和軟件項目之間有什麼區別的疑惑，通過後來對課程的深入學習，才瞭解到了：
（1）軟件工程是研究和應用如何以系統性的、規範化的、可定量的`過程化方法去開發和維護軟件，以及如何把經過時間考驗而證明正確的管理技術和當前能夠得到的最好的技術方法結合起來。
（2）項目管理是一個管理學分支的學科，指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現或超過設定的需求和期望。
項目管理是對一些與成功地達成一系列目標相關的活動（譬如任務）的整體。這包括策劃、進度計劃和維護組成項目的活動的進展。也就是説，軟件工程為我們提供的具有指導意義的軟件開發方法，項目管理是更從更高的角度思考問題，它總結出了項目管理中會碰到的問題及常規的解決方案，他不僅僅針對軟件開發，而可以適用任何項目工程。那麼軟件項目管理則是項目管理在軟件行業的應用了。在課程接下來的學習中，我有了一個深切的體會，在以往的小軟件開發中，都是自己根據想象確定軟件所需功能，然後編寫代碼，做成了一些具有“死”功能的軟件，由於沒有在實際應用中大量使用所寫的軟件，所以忽略了很重要的一點，客户對軟件的需求變更要求，那麼就要求項目開發相關人員對用户的需求變更有一個好的回覆。所以在軟件開發的過程中我們項目開發人員要了解可能導致需求變更的原因，如何管理變更需求，以及如何正確的處理需求變更。
然後學習到了一個重要的成本控制方法—掙值法，掙值分析相比於傳統分析方法是一種更好的項目/工程管理方法，因為它綜合了成本、進度與範圍，可以用來預測未來績效與工程完工日期。作為一種早期預警項目管理手段。可以使工程管理人員識別與控制問題，以免問題擴大化。能夠使工程管理更高效、更及時的反應預算情況。下面舉例説明：你被指定負責一個軟件項目，其中有4部分，項目總預算為53000，A任務為26000，B任務為20xx年代中期的美國。由於開發項目不能按時提交、超出預算、質量達不到用户的要求等原因，70%的項目出現問題。於是，軟件開發者開始逐漸重視軟件開發中的各項管理。到了20xx年代中期，軟件項目管理不善的問題仍然存在。軟件項目管理和其他項目管理相比有相當的特殊性。首先，軟件是純知識產品，其開發進度和質量很難估計和度量，生產效率也難以預測和保證。其次，軟件系統的複雜性也導致了開發過程中各種風險的難以預見和控制。因此，項目管理對軟件生產具有決定性的意義。
項目管理的定義是指一定的主體，為了實現其目標，利用各種有效的手段，對執行的項目週期的各個階段工作進行計劃、組織、協調、指揮、控制，以取得良好經濟效益的各項活動的總和。軟件項目管理目的是為了使軟件項目能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成而進行分析和管理的活動。另外，進行軟件項目管理有利於將個人開發能力轉化成企業的開發能力。企業的軟件開發能力越高，表明這個企業的軟件生產越趨向成熟，企業越能夠穩定發展。
對於軟件項目的學習，我首先放正了態度來學習，認真分清軟件項目管理與軟件工程的關係和項目管理知識體系。軟件項目管理從頭到尾包括9個知識領域、5個標準化過程組和44個模塊。其中本學期我們學習的主要知識點有以下幾個部分，如：項目的初始中項目立項、合同項目、內部項目、項目授權、初始項目範圍、生存期模型等知識點；項目計劃中範圍計劃、時間計劃、成本計劃、質量計劃、人力資源計劃、溝通計劃、風險計劃、合同計劃、配置管理計劃、集成計劃等知識點；項目執行控制中集成變更管理、範圍管理、進度成本管理、掙值分析法、偏差管理、質量管理控制、團隊管理和建設、項目溝通管理和風險管理等；項目結束中合同結束、項目結束、項目總結、項目管理的建議等。對於這些知識點，我根據具體案例具體分析。
通過本學期的學習，我感受到軟件項目管理是一門非常需要學習的課程。即使作為考察課程，它也是軟件行業人士所必須瞭解的知識。它對軟件工程項目的作用是至關重要的。現在，作為學生的我所做的項目雖然都是一些小的項目，但是在小組共同開發的時候還是需要用到項目的管理。如：人員的分配，時間、進度的計劃，溝通計劃，項目執行變更管理，以及質量管理控制等多種管理。如今這門課程我學的還不是很好，但我相信在今後的實訓及工作當中，能夠更好的體驗和感受到項目管理的精髓，對軟件項目管理有更深入的瞭解。我也希望，學校的老師能夠在今後的教學當中重視軟件項目管理課程，多讓學生了解實例，去感受、體會軟件項目管理所遇到的問題和解決方案，理解軟件項目管理的精髓。
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