一、客户申報及限時保護制度：
1、項目經理在着手客户開發前必須以書面形式向調度室報批所要開發之客户名單，經調度室核准批覆之客户該項目經理可擁有為期一個月的開發保護期。
2、項目經理在客户開發期內必須全力以赴完成客户拓展工作，並即使向上級領導書面提交該客户擴展情況備案，若該客户在保護期內未能成交，上級領導可憑項目經理所提供的客户拓展情況備案向調度室協調延長開發時間。
3、未經調度室核准，項目經理私自開發之客户業績不納入銷售提成標的，所造成之一切後果由項目經理本人承擔。
二、客户拜訪流程及制度：
拜訪前24小時內向直屬上級書面報備→直屬上級向調度中心申請→直屬上級
12小時內回覆項目經理是否可以拜訪→否→放棄→是→按計劃拜訪→填寫洽談記錄表（附客户名片）提交直屬上級→上級審核簽字報銷差旅費用。
三、差旅費報銷標準：
1、因公外出車費報銷標準：
本市內：憑市內公交車、地鐵票實報實銷。
本市郊：憑車票實報實銷。
市外：憑當日長途汽車票及該市市內公交車票實報實銷。
2、營銷人員如因工作需要在外地留宿，必須提前一天跟直屬上級報備，經上級批准同意後方可留宿。
四、營銷部人員離職處理制度：
試用期內：營銷部人員如試用期內申請離職，必須提前三天以書面形式向直屬上級提出申請，三天內辦理離職手續。
五、量化考核數據報表管理制度：
1、每日定時向團隊隊長報交的量化考核報表（非工作理由過時不報視當日無績效量）：
a、每日晚上22：00前報交工作日誌
b、每日23：30前報交新客户資料及每日電話跟進情況説明電子文檔（發郵件）
2、每週定時向團隊隊長報交的量化考核報表（非工作理由過時不報視當週無績效量）：
a、每週六下午17：00前報交工作周總結報告
b、每週一上午12：00前報交工作周計劃
3、每月30日晚上23：00前上交當月工作總結及下月工作計劃。
第一節 總則
為加強市場部的管理，維護和建立公司與客户的良好關係，使其他部門各項工作得以順利開展，特制訂本制度，公司制度之 -- 市場部管理制度。
第二節 市場部職責
第一條· 嚴格遵守商業道德，保守商業祕密。
第二條· 負責公司配送範圍內的業務開發。
第三條· 負責客户的維護工作。
第四條· 負責所管轄客户應收款項的回籠。
第五條· 負責倉儲客户的訂單整理與核對工作。
第六條· 負責與有關部門的協作配合工作。
第三節 市場部經理職責
第一條· 主持市場部全面工作。負責對本部門不同時期工作目標、工作計劃的組織實施、指導、協調、檢查、監督及控制，不斷提高部門服務水平，管理制度《公司制度之 -- 市場部管理制度》。
第二條 負責部門制度及工作流程的擬定、上報及監督實施。
第三條 要求部門人員按照公司規定進行操作，做好部門各工種的業務指導、培訓工作，並對其工作定期檢查、考核和評比。
第四條 全面熟悉、掌握市場動態，努力開拓市場。
第五條 督促、檢查部門人員做好客户的維護工作。
第六條 向主管領導提議下屬管理人員人選，並對其工作考核評價。
第七條 做好與其他各部門的溝通與協調工作。
第四節 市場部副經理（助理）職責
第一條· 服從領導的工作安排，協助部門經理做好各項管理工作。
第二條· 熱情對待客户，文明禮貌。
第三條· 熟悉本部門各工種的職責及操作規定。
第四條· 負責本部門員工的考勤、工作量統計、以及工資彙總。
第五條· 負責每月營業額報表的統計彙總工作。
第六條· 組織、召開有關會議。
第七條· 負責各類文件的分類、整理工作。
第八條· 及時發現、處理部門的各種問題。
第五節 業務員職責
第一條· 服從領導的安排，按業務操作規定作業。
第二條· 熱情對待客户，文明禮貌。
第三條· 負責客户的開發工作及所管轄客户的維護工作。
第四條· 協助收款員收回所管轄客户的應收款項。
附註:可根據銷售狀況、季節等進行調整。
七銷售報表規定
1、銷售人員每天工作內容及行程以郵件方式在第二個工作日之前彙報。
2、銷售人員以郵件方式用電子表格每週六下班之前彙報銷售工作週報表。
3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前彙報銷售工作月報表。
附:
八薪金分配製度
1、新招人員實行先培訓後上崗，培訓時間一併納入試用期，試用期為1—3個月。試用期內業務人員基本工資根據部門的薪資標準而定；試用期結束執行轉正工資標準。
2、工資標準:分為試用期工資和轉正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪；轉正後:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。
3、薪金髮放時間:每月10號前發放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。
4、業務費用管理
在公司銷售人員中餐補貼以3、5元/人/餐為標準，額外費用公司實行全額補助。
業務人員市區交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監簽字報銷。
差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。並按公司財務報銷制度執行。
業務招待費:需請示銷售總監，由副總經理級以上領導批准。
個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發放。
九合同管理制度
1、經辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同內容填寫
合同包括:主合同、附加補充協議等。
嚴格執行合同規定的價格體系，規定的條款；如，出現變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。
填寫不得有空白欄，無內容填寫應用“/”劃去，否則造成後果自行承擔。
加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。
3、合同簽字程序
合同文本由區域經理填寫後需大區經理審核簽字，審核每一條款，各項數據是否正確，在交銷售總監審批。
原則上合同一式兩份，客户、公司各一份，公司保留的一份由銷售內勤存檔管理。
蒙田範文網