第九條 培訓評估的主要內容
一、培訓收益評估：評估培訓目的的實現情況，調查受訓員工學得怎樣。
二、培訓效果評估：評估內部培訓責任人和外聘培訓講師的培訓能力與水平，調查培訓責任人、外聘培訓講師教得怎樣。
三、培訓組織評估，評估培訓內容課題是否適合公司發展要求，是否受員工的歡迎，調查培訓組織責任者培訓計劃安排做得怎樣。
第十條 培訓評估方法
一、評估方式有閉卷考試、課堂作業、現場提問、評估表等方式進行，通過培訓評估表的方法是本公司培訓評估的主要常用辦法，是通過員工填寫集培訓收益評估、培訓效果評估和培訓組織評估於一卷的《培訓評估表》來進行評估的。
二、考試考核主要用於評估培訓的收益。
第十一條 培訓評估的實施
一、每次公司內部培訓課程結束後都必須進行培訓評估。
二、培訓評估，應根據培訓對象和內容不同選擇適當的評估方法。
1、培訓收益評估可以採用以下幾種方法：
⑴培訓內容為企業文化，規章制度，專業理論知識等的培訓評估可以採用閉卷考試的方法，在培訓課程講課結束後，即時進行，由培訓組織責任人實施。
⑵以提高員工的綜合素質為目的的培訓，培訓評估可以採用做課堂作業，在培訓課程講課結束後即時進行，由培訓講師出題，培訓組織責任人制發試卷，組織實施；也可以由學員在培訓結束後撰寫培訓小結。 ⑶以提高崗位操作技能為目的的培訓，培訓評估可以採用現場提問，現場操作的方法，在培訓計劃中作出評估安排。
⑷。培訓效果評估，可以採用由學員填寫培訓評估表的方法，在每次培訓課程講課結束後即時進行，由培訓組織責任人實施。
⑸培訓組織評估，可以採用培訓效果的評估方法，可與培訓效果同時進行。
三、人力資源管理中心將在培訓部門完成培訓後三天內對培訓效果進行評估，培訓評估完成後由人力資源管理中心門備案。
1、凡新入廠的員工必須經過公司、廠、班組三級崗前安全教育，並經考試合格後，方 可進入生產崗位工作。新員工安全培訓時間不得少於72學時，每年接受再培訓的時間不得少於20學時。
2、凡從事特殊工種作業的人員，應按國家有關要求進行專業性安全技術培訓，經考試 合格，取得特殊作業操作證後方可上崗，並定期參加複審。除取得特種作業人員操作證外，還必須取得本企業的安全作業證。
3、每月組織員工學習國家相關法律法規，增強員工遵章守紀的自覺性。
4、結合公司和崗位的特點，大力開展班組健康、安全、環保宣傳教育活動，增強員工 的安全意識。
6、關注員工生活交通安全，根據地域和時令特點進行有側重提示，發現不安全行為及 時制止。
7、定期組織學習公司安全、消防、環境應急預案，制定桌面推演計劃，每月進行一次 桌面推演，班組員工進行參演。
8、定期組織消防器材、防護器材的佩戴演練，開展班組員工間演練競賽。
9、組織班組員工積極開展隱患排查活動。
10、每年簽訂班組員工安全承諾書，督促班組員工嚴格執行安全承諾。
11、嚴格按照公司票證制度相關規定，根據權屬簽署工作票。簽署前現場隔離確認、工 作過程監督監護、工作結束設備及作業面清理、完工後驗收簽字、作業票歸檔環節無缺失
12、安全宣傳知識和教育內容主要包括：國家安全生產、勞動保護的方針、政策，安全 生產法律法規，職業道德，公司規章制度，機牀吊車起重等安全操作規程，安全生產技能，事故經驗教訓等。
13、堅持“先培訓、後上崗”的原則，新入班組員工必須經過公司、車間、班組三級安 全教育後方可上崗工作，崗前安全教育未能通過的人員一律不得上崗。
14、特殊工種工人必須持證上崗，嚴禁無證作證（部分人員在申請上崗證）
15、堅持經常性開展安全生產教育，班組結合自身工作情況，可採用安全活動日、班前 班後會、各種安全會議、安全技術交流、板報、標語、簡報等，結合公司生產、施工任務開展安全生產經常性教育。
16、班組長在安排交待工作任務的同時，必須交待安全，交待任務範圍內所涉及的安全 工作注意事項。
17、安排工作的同時要交待安全生產注意事項和遵守的規定。內容由班組長口頭宣講、書面交待，所有參加人員必須簽字且不得代簽字。
18、班組長隨時檢查現場安全防護情況。如發現不安全因素，應及時採取措施，把不安 全的隱患消失在事故發生之前。
19、班組每天晨會必講安全。
20、積極組織人員參加公司組織的各種安全教育、培訓活動。
21、安全教育培訓實行簽到制，無故不參加安全培訓的人員按曠工處理。
一、完善培訓機制
1、成立學校教師培訓管理工作領導小組，落實校長為第一責任人，主抓副校長為直接責任人的管理機制，健全組織機構，明確組織分工。
2、建立完善教師培訓制度、自學制度、考核評估細則。
3、明確培訓內容，進行新課程理念培訓、學科實踐培訓、自學提高培訓、信息技術培訓。
二、培訓人員管理
1、校領導每人有培訓專題：有目的，有內容，有輔導材料。
2、骨幹教師有幫扶對象：有示範課，有幫扶教師上的彙報課。
3、教師有義務和權利參加培訓，不得以任何藉口拒絕師資培訓。
4、每位教師都要認真參加培訓，每次培訓出勤情況納入學校考勤統計，按學校考勤制度進行相應獎懲。
三、培訓過程管理
1、制訂培訓計劃、骨幹教師幫扶對象。
2、探索培訓模式：外派學習、遠程及現代媒體收看、自學、座談交流會、小規模參與體驗式實踐學習、專業互動研究式實踐學習
四、培訓結果管理
1、制訂教師培訓評估考核標準，定期進行培訓結果的考核評估，學期末進行總結。
2、進一步完善與充實教師業務檔案，將評估考核結果作為教師工作的。主要業績之一存檔。
一、培訓宗旨：
向管理要效益、向培訓要人才
通過短期密集培訓及中長期培訓，多出人才，快出人才，出好人才，造就新型的適合**智能化物業管理的高素質人才，為行業造就一批精通管理與現代技術的專業隊伍。
二、培訓目標：
100%的持證上崗率
100%的精通智能化網絡，成功掌握2—3門相關專業
通過2—3年造就一批現代物業管理的高素質隊伍
三、培訓內容：
1、智能化住宅的設施、設備的管理使用，智能住宅可能出現的管理漏洞；
2、各崗位培訓，特種工種操作及新技術、技能培訓；
3、服務質量服務技巧培訓；
4、企業形象及住户滿意系統cs培訓；
5、**管理模式培訓；
6、電腦基本操作技能培訓；
7、法律、法規、物業發展動態培訓。
四、培訓方式：
集中密度的短期與中長期培訓相結合，自辦培訓與聯辦、代訓相結合，知識結構原理培訓與具體實踐操作相結合。
五、培訓機構建立、監督、獎罰辦法及培訓經費
培訓由公司領導專職負責，專設培訓部、層級落實，統籌安排。
入住前期培訓：每日培訓、週末考評
入住後期培訓：每週培訓，月月考核
管理人員的培訓與考核將作為工作業績的重要考核依據之一，嚴格按照優秀、及格、不及格等級別處以不同程度獎罰，不合格者將予以調換崗位甚至辭退。
在所有培訓的管理人員中，實行10%的淘汰率，能者上，庸者下，力爭通過培訓，提高各級管理人員的綜合素質，將物業管理推向更高的境界。
培訓經費：聘請老師、場租、書籍等費用，原則上由管理服務費中提取，根據實際情況可由被培訓人員補充部分不足經費。
一、培訓目的
1、讓新進人員瞭解公司發展歷程、組織目標、機構設置和部門職責，及有關人事、安全等知識；增同員工對公司的認同感和歸屬感；
2、使新進人員瞭解公司產品知識和生產流程，更快勝任未來工作，更好為公司服務；
3、培養良好的行為標準和禮儀規範，培育員工自我治理、自我控制和團隊協作精神。
二、企業職工培訓管理對象、時間期限
所有新進人員必須接受本公司舉辦的二天脱產崗位培訓。堅持先培訓後上崗的原則。
脱產培訓時間安排為公司1天半、各課培訓半天，實際練習從上崗開始至能獨立工作和操作，練習期限由各課確定。
三、培訓階段劃分本公司入職培訓分為公司培訓、部門培訓、和崗位實際練習三個階段。
四、培訓內容
1、公司培訓的主要內容：
（1）公司發展概況。
（2）產品知識介紹。讓員工瞭解xxxx的產品和生產工藝；
（3）人事制度：作息時間、休假、請假、晉升、培訓、獎懲、工資結構、發薪日、加班工資、支薪方式、社會保險及為員工提供的其他福利。
（4）安全教育。包括安全制度和程序，消防設施的正確使用，安全衞生、勞動保護、5S知識；
（5）總務制度。主要有公司進出、工作牌、考勤卡使用、勞保領用、工作午餐、個人車輛停放等。
（6）行為規範和禮儀知識。包括保守商業祕密、務工紀律、和員工儀表、穿着、交往、接電話等知識。
2、部門培訓的主要內容：
（1）本部門的概況介紹。人員的引見熟悉、本部門承擔公司的主要工作，帶領員工現場參觀；
（2）工藝（作）流程介紹。包括工序劃分、生產知識、技能要求；
（3）部門制度。包括工作安排、服從分工、提案建議、勞動紀律要求。
（4）安全、衞生和5S工作。包括安全常識、防護知識、注重要點、典型案例教育，如何做好5S工作等。
（5）報到手續辦理。包括領取工作牌、考勤卡勞保服、鞋、防護用品、更衣櫃等。
3、崗位實地練習的主要內容：
（1）知識培訓。講解本崗位的理論知識
（2）技能培訓。確定培訓指導人、學習期限、技能要求、培訓進度等……編制《崗位練習計劃表》一式三份，員工、主管課、人事課各執一份。
五、培訓教材
本公司培訓以自編教材為主，適當購買教材為輔，為提高培訓質量，凡培訓涉及到相關部門需提供培訓資料的，由各課編制教材並提供給人事課，可編製成書面資料或幻燈片。由人事課統一編製成公司入職培訓教材。
六、培訓師資
本公司培訓師資由公司內部人員承擔，人事課擔當為主，各課配合承擔部分課程講解。
七、傳授方法傳授方法主要採取講解、錄相、幻燈放映、典型案例、現場演示等方式。
八、培訓的跟蹤、測試和評估人事課對每次入職培訓效果進行測試並記入個人培訓履歷卡，對測試不合格的進行跟蹤培訓。
員工進入崗位練習後，各課應按崗位培訓計劃實施員工崗位練習，人事課進行跟蹤，培訓期滿前，各課應進行技能測試和評估，並將結果反饋給人事課記入員工個人培訓履歷卡，對期滿考核不合格的應進行再培訓或予以辭退。
九、本制度經議討論通過後實施。
一、目的
為配合公司的發展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業文化的瞭解，並有計劃地充實其知識技能，發揮其潛在能力，建立良好的人際關係，進而發揚本公司的企業精神，特制定《培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓實施與管理的依據。
二、適用範圍
凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。
三、權責劃分
3.1培訓部門權責
1、制定、修改全公司培訓制度；
2、擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃；
3、收集整理各種培訓信息並及時發佈；
4、聯繫、組織或協助完成全公司各項培訓課程的實施；
5、檢查、評估培訓的實施情況；
6、管理、控制培訓費用；
7、管理公司內部講師隊伍；
8、負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔；
9、追蹤考查培訓效果；
10、研擬其他人才開發方案。
3.2各部門權責
1、呈報部門培訓計劃；
2、制定部門專業課程的培訓大綱；
3、收集並提供相關專業培訓信息；
4、配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作；
5、確定部門內部講師人選，並配合、支持內部培訓工作；
四、培訓管理
4.1總論
1、培訓安排應根據員工崗位職責，並結合個人興趣，在自覺自願的基礎上儘量做到合理公平。
2、凡本公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。
3、全公司培訓規劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與彙總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以人事部門為主要權責單位，各相關部門負有提出改善意見和配合執行的權利與義務。
4、全公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人事部門為主要權責單位，並對全公司的培訓執行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協助。
4.2培訓體系
培訓體系包含四個模塊。
4.2.1新員工入職培訓
1）培訓對象：所有新進人員。
2）培訓目的：協助新進人員儘快適應新的工作環境，順利進入工作狀況。
3）培訓形式：以週期性的內部授課方式進行。
4）培訓內容：分常規類和專業技術類兩項科目，兩項科目的具體內容可根據任職崗位的不同進行選擇。
a)常規類科目：
公司簡介（包括公司發展史及企業文化，各部門職能等）、公司制度介紹、
產品/業務介紹與市場分析、技術研發體系現狀與開發方向及其他。
b)專業技術類科目：
技術線、市場線的崗位設計與工作流程、適合公司習慣的標準作業技巧、項目管理流程與強化訓練及其他。
4.2.2實習生導師制的崗位培訓
1）培訓對象：公司招收錄用的應屆畢業生。
2）培訓目的：使新員工按照任職崗位的要求，儘快熟悉業務內容及工作流程。
3）培訓形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導師責任制形式。
4）培訓內容：包括思想素質、企業文化的教育；專業知識技能的訓練；及工作疑難的解決和指導等。
4.2.3內部培訓
1）培訓對象：全員。
2）培訓目的：依靠公司內部講師力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學習氛圍，並豐富員工的業餘學習生活。
3）培訓形式：在公司內部以講座或研討會、交流會的形式進行。
4）培訓內容：涉及公司技術類、市場類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業餘知識、信息等。
4.2.4外部培訓
1）培訓對象：全員。
2）培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。
3）培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內部授課。
4）培訓內容：可分為三類。
a)常規實用性培訓——涉及專業技術知識、銷售技巧、管理方法、領導技能、經營理念等；
b)適合高層領導的培訓——含企業戰略性、發展性等內容；
c)個人進修方面的培訓——如MBA、專業技術認證等。
4.3培訓計劃的擬訂
4.3.1結合公司整體戰略目標及發展計劃，由人事部門依據對內部員工培訓需求調查的結果，以及公司相關培訓的政策、財務預算等，統籌各部門的需求，於每年年初擬訂年度培訓計劃，並呈報審核。
4.3.2各部門應根據各自業務發展的需要，確定部門培訓需求計劃，並反應給人事部門統籌規劃。
4.3.3人事部門可根據實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，並呈報。
4.4培訓實施
4.4.1新員工入職培訓
1．員工一般在入職第一週集中培訓，以後可分散性培訓，每次2-4課時，對一些特殊崗位，可根據需要將培訓時間延長。
2．應屆畢業生的新員工培訓在上崗前進行，課程則較為全面和深入，培訓時間安排在工作日內，一般為一週左右。
3．每一位新入職的員工，在上崗前或上崗後最長不超過十個工作日之內，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓。
4．各培訓科目由相應部門的內部講師資格人或負責人擔綱主講，根據需要還應負責考察試卷的編寫和審閲。
5．學員必須按時參加培訓，嚴格遵守培訓規範，並填寫《內部培訓反饋意見表》（見附錄二的附表1），客觀公正的考評授課情況及講師。
6．如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進行補修或重試（一般應用於對應屆畢業生的培訓）。
4.4.2實習生導師制的崗位培訓
1．此培訓應自新員工培訓結束並通過考核之日起開始。
2．畢業生實習任務及其導師由部門經理或項目負責人分配指定，並提前確認。
3．實習生導師必須具備以下條件：
（1）必須是技術和業務骨幹，有較豐富的本崗位工作經驗；
（2）具有較深厚的專業理論知識，有較強的科研能力或業務能力；
（3）熟悉公司各項規章制度、程序文件及工作指引；
（4）具有較強的工作責任心和敬業精神。
4．導師和實習生應共同參與訂立試用期的工作目標、任務、結束時間及考核辦法，整理成文並交人事部門相關人員歸檔。
5．實習生導師必須履行以下職責：
（1）思想素質、企業文化的教育；
（2）專業知識和技能的訓練；
（3）工作疑難的解決和指導；
（4）實習項目的指導；
（5）對崗位培訓效果的評價。
6．對於培訓效果進行雙向考核，實習畢業生對導師的反饋意見，由人事部門負責收集、測評和存檔；對畢業生的考核評價可採用口試、筆試或實際操作考試等形式，結合日常工作報告的情況，由導師及部門經理負責，考核結果在人事部門備案。
7．對導師的考核與其績效考核掛鈎，依據考核結果給予適當的獎勵、懲罰或取消其資格等。
8．對畢業生的考核與轉正定級掛鈎，作為轉正考評的主要參考因素，若考核不合格，則由部門負責安排延長崗位培訓時間或調換崗位。
4.4.3內部培訓
1．充分挖掘公司內部可用資源，組建內部講師團隊。
2．制訂《內部講師管理辦法》（見附錄一）。
3．不斷充實和完善內部培訓課程，形成重點課程的逐漸固定和循環開設。
4．培訓參與人員應嚴格遵守培訓規範。
5．學員課後需填寫《內部培訓反饋意見表》，交人事部門存檔。
6．根據課程需要對學員進行考核，考核結果將納入員工績效考核範圍之內。
4.4.4外部培訓
1．培訓課程的選擇應結合公司的內部需求和外部資源，並嚴格審批權限。
2．參加培訓人員的選擇應突出目的性、自願性，結合各人的職業發展規劃。
3．培訓相關資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必須在人事部門備份存檔。
4．受訓學員須配合培訓負責人填寫《外部培訓實施記錄》（見附錄二的附表2），並在人事部門存檔。
5．參加公司內部集訓的學員課後需填寫《內部培訓反饋意見表》，交人事部門存檔；外出受訓學員則必須以適當的方式提出培訓效果的反饋意見，包括對培訓課程、講師、及培訓機構的整體水平的評價等，並交人事部門存檔；
6．各部門相關人員應以適當的方式考察學員接受培訓的效果，必要時可做長期追蹤，人事部門負責督促、跟進和記錄的工作。
4.5培訓管理
4.5.1費用管理
1、由人事部門依據培訓計劃對培訓經費做統一預算，並根據實際實施情況定期調整。
2、培訓費用的審批權限限制在部門經理及以上。
3、所有培訓費用的報銷均需提供完整的《人員培訓審批表》（見附錄二的附表3），作為報銷憑證的附件。
4、人事部門負責對培訓費用發生前進行審核，統一控制公司所有的培訓開支；《人員培訓審批表》上需有審核確認的簽字，否則視此表為不完整。
5、人事部門應每半年做一次培訓投資分析並呈報。
4.5.2出勤管理
1、所有培訓一經報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時參加。
2、凡在公司內部舉辦的培訓課（包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會、交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓規範，課前簽到；由專人負責紀錄，填寫《內部培訓考勤表》（見附錄二的附表4）；考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素。
3、業餘時間參加培訓，不以加班論。
4.5.3培訓評估
1、對授課的評估，包括對外部培訓機構的課程內容、講師、效果等的評估，及對內部講師的課程內容、準備情況、講授技巧等的評估。
2、對學員的評估，主要通過課後考核的方式檢查學員的接受程度和效果。
4.5.4培訓記錄及總結報告
1、建立相關外部培訓資源的詳細信息紀錄，以便尋找更優惠的高質量課程。
2、建立《全員培訓檔案》，並定期呈報。
4.5.5培訓的考核、評價及獎懲
1、原則上各部門組織的培訓都應有考核成績，考核成績記入員工檔案，作為員工提薪、升職的必要條件之一。
2、員工每年至少參加30學時的培訓，此培訓包括公司內部培訓、外部培訓及自己參加的各種有助於提升自己能力的培訓。
3、若員工年度培訓滿30學時，則年終發雙薪；反之則視為不合格，年終不發第13個月工資。
4、培訓部組織的培訓由培訓部負責考核；各部門自行組織的培訓，由各部門自己組織考核，培訓部負責檢查並備案。
5、考核的形式以定量考核為主，定性考核為輔。培訓部組織的針對全公司的培訓應定量考核，各部門組織的培訓如是知識性的培訓要求定量考核，如是能力方面的培訓要求作出定性評語。
6、培訓部要對組織的各項培訓作出分析，不斷總結提高，以使培訓能真正起到應有的效果。
7、對無故不參加培訓，公司將給予行政或經濟上的處罰。
4.5.6培訓的組織保障
1、為保障培訓工作的正常開展，公司按比例提取一定的教育經費用於添置必要的教學設備和各項培訓支出及獎金支出。教育經費專款專用，不得挪用。
2、培訓部負有對培訓組織，協調、監督的責任，各部門應積極主動的協助好培訓部，將培訓工作做好。
3、各部門必須以書面形式向培訓部提出年度培訓計劃及培訓要求，培訓部據此和公司的發展需要擬定公司年度培訓計劃並呈報。
4、各部門負責人在學習培訓上要起表率作用，注意提高自身的素質，不但要懂得作管理者，還要成為員工事業的良師益友。
五、附則
1、本制度自發布之日起執行。
2、本制度由培訓部負責執行、解釋及修訂。
第十二條 培訓組織紀律
一、培訓組織責任人應在開課前做好培訓教材、教具、器材等的準備工作。
二、員工應在開課前到達培訓地點，並簽到後找到自己的受訓位置。
第十三條 課堂紀律
培訓責任人、員工在課間應關閉手機鈴聲，不準在講課時間説電話，有妨礙他人聽課的行為。 第十四條 考勤紀律
準時參加培訓簽到，因特殊情況需缺課的，應按考勤制度規定的審批權限辦理請假手續。必須補課的應按培訓計劃要求辦理。
第十五條
第十六條
第九章 其它 本制度適用於公司所有部門及車間 本制度的最終解釋權歸公司人力資源管理中心所有
為提高全體管理人員的安全生產管理知識，增強其領導安全生產能力，促進我礦安全生產，特制定如下培訓制度。
1、對管理人員的培訓實行內部培訓及外部培訓相結合的方式。
2、我礦每年對管理人員每年集中培訓兩次，上半年1次，下半年一次，培訓地點為大培訓教室，分上下午進行，上午8：30—12：00，下午3：30—17：30，具體由培訓科協調組織。
3、授課分為四個組，安全管理組由分管安全的副礦長負責，標準化、一通三防組由總工程師負責，機電運輸組由機電工程師負責，經營、財務、基本專業組由分管經營的會計負責。
4、授課的內容由相應的負責人準備，要求全面、綜合，符合實際。
5、各級管理人員無特殊情況必須參加培訓，無故不到者，罰款50元/次。不遲到、早退，否則罰款20元。
6、參加培訓的人員認真聽講，做好記錄，培訓後考試不及格者除補考外，另罰款50元，對年度學習考核不合格者，給予降職、免職的處理。
7、因工作或任職的需要外出學習、培訓的人員由礦長確定，並依照人事管理的有關規定辦理相關手續。
8、外出學習、培訓的人員，在培訓學習期間應將所學知識進行整理，回礦後，按我礦的安排舉辦講座等，傳授所學知識。
9、派外培訓的人員，若考試不合格，回礦後，所有費用自負，不給予報銷。返礦後，應將有關證書、學習成績、在校表現等複印件交辦公室，以便歸檔備查。
蒙田範文網