一、前言
××公司為加強對全國代理商的統一管理,規範各區域代理商行為,確保“××電貼片”在各代理區域的順利銷售,特依據如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1. 謹慎性原則 本着對雙方負責的態度,各級代理商的市場拓展與產品銷售工作,必須認真貫徹執行××規定的工作程序,不可草率行事。
2. 風險性原則 ××將盡可能地減少各級代理商的市場風險。
3. 區域性原則 各代理商均負責一定區域的產品銷售工作,在一定區域內代理商是唯一的,決不允許跨地區銷售。原則上以地級行政區域作為劃分代理銷售區域的最小單位。
4. 價格統一原則 全國的銷售價格統一,代理商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經過××書面確認後方能執行。
5. 計劃管理原則 對代理商實行計劃管理制度。××按年度向代理商下達銷售計劃,實行月查、季評比、年總結。年終按照相關規定對代理商進行銷售返點獎勵。
6. 積極協助原則 ××市場部積極配合各代理商的工作,對於代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7. 誠信的原則 雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。
8. 嚴格管理原則 認真貫徹執行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9. 雙方共贏原則 ××的目標是與代理商共贏,共同發展。
10. 長期性原則 ××立足市場,與代理商長期協作,確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年,代理商協議實行一年一簽制,各地州(地區)原則上只設一名地級代理商;
第二條本制度規定××特許代理商(以下稱代理商)權限、運作及業務處理等相關事項,旨在使××與各代理商之間保持良好合作關係,促進雙方共同發展;
第三條代理商經××授權並自代理協議書生效之日起,應嚴格依照協議的規定和××市場部門的要求,在獨立經營的原則下,負責代理區域內的市場開拓、宣傳促銷、售後服務、外部環境協調等相關的業務運作及業務處理;
第四條××確定的代理商應遵循××的規定從事代理活動,不得做出損害××利益和形象的行為;
第五條各代理商應積極收集本行業信息,尤其是××產品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利於××對企業及產品形象做宣傳,進一步加強銷售網絡的建設和管理;
第六條代理商在各自代理區域內,應積極辦理產品入市手續,妥善處理與各賣場及零售店的關係,並做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售後工作。
三、代理要求
1、具有獨立法人資格,並能提供營業執照正本、税務登記證、組織代碼證等相關文件複印件,經審查合格簽定代理協議後即成為××合法代理商。
2、應具備良好的經營規模、辦公條件、設備及人員,有固定的營業場所,良好的資信能力和商業信譽。
3、各代理商之間,不得進行惡性競爭,在所轄管區域內進行業務運作及處理;
4、願意專心經營“××電貼片”產品,並對產品、對市場充滿信心;
5、能夠誠實經營並接受××的經營指導,保持與××戰略決策的一致性;
6、全面贊同××各項制度,並能積極參加××為各代理商所舉辦的各種活動;
7、必須具有一定的銷售網絡,有能力在短期內將“××電貼片”市場拓展開。
四、提交資料
企業法人的簡歷。
企業經營業績。
企業經營隊伍主要骨幹人員簡歷及人數。
本地批發、零售網絡情況。
“生物電貼片”區域市場推廣計劃。
接到貨物後能在20天內達到布貨率35%的'能力。
五、代理程序
代理商評估表打分通過
填寫代理商註冊申請登記表
代理政策的確認及代理級別的談判
代理協議簽訂
業務執行
六、代理商權利和義務
各經營者在成為××公司的合法代理商後,可享有如下權利並承擔相應的義務:
1、區域獨家代理××系列產品;
2、使甪“××”商標進行經營活動;
3、使用××商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動;
4、維護××及其產品在代理區域內的良好形象;
5、接受××經營計劃的指導;
6、配備必備的銷售人員並負責對上述人員定期進行業務培訓;
7、全面負責代理區域內的市場拓展等業務運作及處理工作;
七、日常工作
①須提前10個工作日向××提出書面訂貨計劃,以保證產品的及時供應;
②代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃並報××市場部備案,以便獲得必要的協助和支持;
③每月25日前向××提交當月的工作報告(市場總結);
④以每半年一次將代理區域內網絡狀況及銷售狀況作出説明並提交××市場部;
⑤每年12月30日前作出所代理區域市場的預測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預測、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標、工作計劃及對××的工作建議書;
⑥代理商須按××制定的銷售任務進行月、季度或年度銷售,以確保“××電貼片”在該區域的市場銷售量和市場佔有率達到預期目標;
⑦季報:各代理商均需在每季度第一個月的5日之前將上季度銷售報表報至××市場部,各代理商以季度為單位做季度總結,反映市場開拓及經營中的各項問題;
⑧年報:以年為單位進行總結,採取年終代理商大會的形式進行,其結果作為年終考核代理商資格使用。
八、價格、竄貨
1、××按統一的價格向代理商供貨;
2、代理商須參照××規定的價格進行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調價擾亂市場價格秩序;
3、代理商所代理的區域內,產品零售價格變動不得超過建議零售價的10%;
4、代理商只能在代理協議約定區域內開展代理產品各種合法銷售活動,嚴禁未經××書面認可在其他區域內從事各種形式的銷售活動;
5、嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為;
6、如竄貨與被竄貨雙方協商解決竄貨行為,不提出異議,××可不追究;
7、如代理商有惡意竄貨行為,××視其情節輕重有權取消代理商的代理資格。
九、保密
1、××實行“同業禁止”的原則,未經××同意,代理商不得多頭代理銷售與“××電貼片”相類似的產品,更不得將有關銷售代理的任何內容泄露給任何第 三方,嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業祕密;
2、無論代理協議終止與否,代理商均不得泄露××的任何商業祕密,一經發現××將嚴肅處理。造成損失的,××將依法追究其法律責任。
十、銷售管理
1、××負責建立與代理商之間的溝通與聯繫渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、××充分尊重代理商在銷售代理協議書指定的區域內的代理銷售權,但有下列情況之一時,××將保留在該區域內發展第二家代理商的權利:
a 年終彙總清算時,代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額的;
b ××新產品、新工藝、新技術試用時;
c 代理商經營管理不善,造成造成市場工作無法正常開展的;
d 國家政策變化等不可抗力發生時;
e 遇有重要客户投訴,經確認屬代理商操作不當的;
f 其他嚴重損害××形象與產品形象的行為發生時。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內代理商未能達到約定目標且差距較大時,××有權無條件取消其代理資格,終止其代理協議。
4、代理商需於每季度末向××通報銷售量並提交下季度銷售計劃書,每月提供銷售、庫存統計表,並於每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。
5、對於沒有設立代理商的地區,其它代理商應與××取得溝通,得到書面許可後,方可向該區域供貨並有義務維護當地價格情況,當該地區設有代理商後應停止向該地區供貨或通過相應渠道轉給合法代理商;
6、各代理商須按代理協議的規定努力完成業務目標,在完成市場目標的同時,認真蒐集市場信息 。××會將市場信息蒐集反饋情況作為代理商考核的一個指標,市場信息的質量將影響雙方的持續合作。
a) 達成年度銷售目標,且無任何違反本管理辦法的行為發生,按××的要求反饋市場信息,雙方可續簽下一年度的合作。
b) 達成年度業務目標,無任何違反本管理辦法的行為發生,但市場信息反饋工作一般,××將重新評估合作資格。
c) 未達成年度業務目標、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商,××將考慮取消代理資格。
7、代理商應積極宣傳××企業形象,及時向客户介紹××產品及新推出的其它產品。把瑞氏企業及系列產品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網絡應及時鋪貨、補貨、調貨,加強溝通,維護銷售網絡;
9、市場運作過程中,各代理商在接到市場投訴時,應及時做好記錄,並報××相關部門妥善處理。
十一、交易與結算
1、代理保證金 各級代理商均需按規定向××交付一定的代理保證金,並在代理協議簽訂時交至××。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結算。代理關係終止時,××將代理保證金退還原代理商。
2、交貨 ××依據代理商提出的書面訂貨申請或與××簽訂的供貨協議進行供貨,由××負責辦理好發貨及運輸相關事宜。
3、價格 代理商對外銷售需嚴格執行統一的銷售價格。
4、貨款 貨款原則上通過銀行轉賬支付。貨款的繳付以××財務部收到為期限,財務部書面通知××市場部,市場部才能發貨。
5、退貨 如貨物確因本××原因造成質量不合格,或貨物發運型號、品種不符,××負責退貨或調換。
十二、考評與輔導
A、××將根據實際情況不定期對各代理商經營狀況進行考評,考評內容包括:
1、業績情況:聽取各代理商區域市場的業績報告和業績展望;
2、產品售後服務及客户投訴情況;
3、網絡覆蓋、促銷宣傳、庫存管理;
4、本地區競爭對手動態分析;
5、××制定政策的執行結果;
6、每半年或一年進行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤消。
B、××對代理商的輔導辦法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有償代培代理商的業務員;
3、定期(每年兩次)提供無償經營管理培訓;
4、提供產品系列宣傳品等資料;
5、提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持;
6、針對業績較差地區的代理商,可做“專案研究”,找出病因,對症下藥;
7、協助各代理商擬定針對區域市場的促銷方案,以及協助舉辦產品推廣、訂貨會等;
8、接受各代理商及其重要客户的諮詢,解答各類經營、管理問題;
9、××各級主管定期視察各代理商區域市場經營情況;
十三、違規處罰
1、各代理商在經營過程中,對××採取不合作態度或者有損害××產品信譽行為時,視情節輕重,××將對其提出書面警告直至取消其代理資格;
2、未按××有關規定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,××將提出書面警告並限期整改;
3、連續兩年達不到規定銷售責任額時,代理資格自動取消;
4、未經××同意,代理銷售××產品相類似產品的,××將提出書面警告並限期改正,限期未改正者,××將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷售區域,以非指定價格在其他銷售區域銷售產品,或不按本制度的規定執行,造成與其他銷售代理糾紛時,××將視其情節輕重,處以五萬元以下的罰款,並取消其代理資格,情節嚴重者××將移交人民法院裁決;
6、違反保密義務,導致××一般損失的,××將合理評估損失額度,對其進行5000元以內的經濟處罰。(注:一般損失是指損害××商譽,但不足以影響××在該區域的形象及產品形象的;或者經濟利益損失在5000元以下的;或者將本協議的內容透露給第三方;或者違反××的保密制度,透露機密級以下的相關資訊及商業信息的。)
7、違反保密義務,導致××重大損失的,××將對其處以5000-20000元罰款,情節嚴重者將直接取消其代理資格並交由人民法院裁決。(注:重大損失是指利益 損失高於上述“一般損失”或者程度深於“一般損失”的損失。)
8、代理商須自覺接受本制度約束,若代理商違反本制度之規定或未完成銷售責任額,××有權暫停供貨,直到終止代理關係。
9、代理商如嚴重違反××相關規章制度或特許代理協議,××可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附則
1、本制度作為代理協議之附件與代理協議具有同等法律效力。
2、總××將本着“誠信為本、長期服務”的宗旨和“公平合理、優勝劣汰”的原則對代理商進行合理佈局和調整,以實現互利互惠、共同快速發展的目的。
3、商因其他原因需終止代理關係,需向××提出書面申請,經本××確定後,退還代理保證金。
4、代理商之間發生業務競爭和衝突,××將依據公平、公正、公開的原則按相關制度予以調解、處理。
5、如××與各代理商之間出現協議上的糾紛,由××所在地法院裁決。
6、本制度的制定、修改與廢止皆經由××集體討論決定,解釋權歸××公司所有。
7、本制度自××年11月1日起施行。
第一條、制度的主旨
為加強對全國代理商的統一管理,規範各地區代理商行為,確保西安信利軟件科技有限公司(以下簡稱本公司)的系列產品在全國區域的順利銷售,特制定如下代理商管理制度,要求各代理商認真貫徹,嚴格遵守。
第二條、代理區域
各級代理商業務範圍只限合約內的代理區域,在其周邊未有其他代理商之前、可跨地區開展業務,如周邊地區設有代理商後需即行停止。
第三條、成為代理商的條件
申請成為本公司代理商的企事業單位或個人應符合如下條件:
1、必須是可以立承擔民事責任的企業或個人。
2、在當地有良好的社會關係。
3、熟悉電信,無線網絡市場和相關產品。
4、具有一定流動資金,有支付首批進貨款的能力。
5、熟悉電腦和互聯網技術,能為客户進行現場使用演示。
6、具有制定市場拓展計劃並實施計劃的能力,能配合公司開展市場推廣活動。
7、具有敬業精神和良好的服務意識,在客户要求的情況下,代理商要為本地的客户提供相應的服務和支持。
第四條、申請代理的步驟
1、企事業單位或個人申請,必須是在中國境內登記註冊的企事業單位或個人。
2、申請人填寫代理申請表。
3、本公司對代理申請人進行審核。通過審核的代理申請人,凡以企事業單位名義申請需向本公司提供營業執照副本(複印件),機構代碼證副本(複印件),法人代表證明(身份證複印件)等資質文件;個人申請代理提供有效證件(身份證複印件)供公司備案。
4、《本站·》申請人填寫相關代理資料,簽訂代理合同。
5、打款進貨。
6、款到發貨。代理授權書,隨首批貨一起發給代理商,並在官方網站對外公佈代理商代理信息。第五條、代理產品及服務
代理商所經營的產品及服務必須是由本公司所提供給代理商的相關產品及服務,具體內容以本公司與代理商所簽署的代理協議規定為準。
第六條、首次進貨説明
代理商的首次進貨須50台起步。
第七條、經銷處、經銷商的設置
代理商可在自己的代理銷售區域內任意發展經銷商,設立經銷處及經銷點、代辦處等,但需向本公司提供詳細資料(包括營業執照或身份證件)進行備案。
第八條、產品銷售價格
代理商銷售本公司產品,可根據當地市場情況和客户情況制訂銷售價格和銷售策略。第九條、代理政策
1、訂貨與供貨:遵循先訂貨,後發貨的原則向代理商供貨。2、結算方式:款到發貨。
3、運輸:若客户未指定物流公司,一概走公司長期合作物流企業。
4、宣傳資料:依據訂購產品的數量,隨貨提供相應的`宣傳品及產品資料。
5、信息饋:代理商要及時向本公司彙報當地銷售情況及市場預測,以便於本公司調整產品結構。
6、政策變化:在代理銷售期間,由於本公司在產品及市場政策等方面發生變化,將提前通知代理商並與代理商協商解決由於政策變化而產生的問題。
第十條、代理商的義務及禁止事項
1、代理商在代理期間需盡職推廣本公司產品。
2、代理商負責代理區域的。產棄理和用户發展,不準跨區域銷售。
3、代理商發展的經銷商由各代理商自行負責管理,代理商有義務將發展的經銷商、經銷處等的名單彙總到公司。
4、代理商要尊重本公司的版權和知識產權,不得拷貝、複製、泄露本產品給用户外的任何第三方使用,不得自行開發或協助第三方開發與本產品類似的產品,否則本公司保留追究有關法律責任和經濟責任的權利。
5、代理商在合作中所獲知的本公司的商業資料與客户資料應負保密義務,不得泄露給第三方得知。
6、代理商應努力提高服務水平,不得損害本公司的形象和聲譽,不得用欺騙或非法的方法來銷售產品,如因此而造成本公司的名譽受到損害,本公司保留依據相關法律進行名譽賠償的權利。第十一條、代理商培訓
1、本公司將為代理商提供培訓支持,以使代理商能充分了解公司產品,並能向客户提供必要技術支持與用户服務。
2、在企事業單位或個人核准成為本公司的代理商後,可在網站代理產品區查閲最新的產品動態信息以及相關技術資料。同時可以通過多種方式聯繫公司,提出相應的問題,問題將及時得到本公司的及時解決。
3、代理商也可以到本公司總部來接受現場培訓指導,費用自理。-
4、本公司將通過網站和郵件向代理商發送產品最新資料,最新價格,同時將在網站上公佈各地代理商名錄。第十二條、宣傳推廣
本公司為代理商提供市場宣傳上的(人員及技術)支持,並提供完整的產品資料與市場宣傳資料,提供長期的知識培訓與銷售培訓支持。
第十三條、停止服務
協議期間代理商如有違約情況發生,本公司有權單方面解除代理協議。
第十四條、公司聯絡方式
1、通過傳真聯繫本公司。
2、通過電話聯繫本公司。
3、通過官方網站聯繫本公司。
4、公司將視具體情況不定期舉辦代理商交流會議,以促進代理商之間的交流。
第一條、制度的主旨
本着攜手雙贏的理念,加強對各區域代理商的統一管理,規範各地區代理商行為,確保”卓越”的xx產品在各個區域的順利銷售,特制定如下代理商管理制度,要求各代理商認真貫徹,嚴格遵守。
第二條、代理區域
各加盟商或代理商業務範圍只限合約內的代理區域。代理區域分為A、B、C三類城市及其下屬地區。城市類別:
A類城市:北京、上海、深圳、廣州
B類城市:A類城市以外的省會城市及直轄市
C類城市:上述A、B類城市以外的各級城市。
第三條、成為代理商的條件
申請成為本公司代理商的企事業單位或個人應符合如下條件:
1、必須是可以獨立承擔民事責任的企業或個人。
2、在當地有良好的社會關係。
3、熟悉當地禮品渠道運營和零售賣場的營銷。,具有一定的可持續市場開發的能力,可以為用户提供必要的技術服務與諮詢服務。
4、具有一定流動資金,有支付首批進貨款的能力,根據代理區域交納一定數額的品牌保證金
5、具有制定市場拓展計劃並實施計劃的能力,能配合公司開展市場推廣活動。
6、具有敬業精神和良好的服務意識,有志於推進當地xx產品事業的發展,並具備必要的'專業銷售人員和賣場。
第四條、申請代理的步驟
1 、企事業單位或個人申請,必須是在中國境內登記註冊的企事業單位或個人。
2 、申請人填寫申請代理商資格表通過郵件方式發給”卓越”。
3 、本公司對代理申請人進行審核。通過審核的代理申請人,凡以企事業單位名義申請需向本公司提供營業執照副本(複印件),機構代碼證副本(複印件),法人代表證明(身份證複印件)等資質文件;個人申請代理提供有效證件(身份證複印件)供公司備案。
4 、申請人填寫相關代理資料,簽訂代理合同。
第五條、代理產品及服務
1、授權代理商所代理的本公司產品必須為本公司現有xx產品以及在合同期間內本公司推出的xx最新產品範疇,各級代理商不得以本公司名義開發其他xx產品,具體業務內容以公司與代理商簽訂的合同為準。
2、各級代理商不得做與本公司業務相類似或者衝突的業務範疇,否則,公司有權撤消其代理商資格。
3、代理商購買的xx產品在項目實施的前三個月期內,在保證產品完好時可進行30%換貨,三個月後換貨額不得超出10%
第六條、代理商職責
1、遵守本制度的有關規定,並服從公司的市場管理。
2、代理商負責代理區域積極宣傳和推廣xx產品,不準跨區域銷售。
3、代理商必須按月向本公司提交銷售業績報告,市場分析調查和市場反饋信息。
4、一級代理商對於本公司業務月銷售額度不得低於30萬,二級代理商月銷售額度不得低於10萬,前三個月可適當降低任務要求。(具體按照區域,單獨簽署協議)
5、無論代理合同終止與否,代理商要尊重本公司的版權和知識產權,不得拷貝、複製、泄露代理產品給用户外的任何第三方使用,不得自行開發或協助第三方開發與代理產品類似的產品,否則本公司保留追究有關法律責任和經濟責任的權利。代理商在合作中所獲知的本公司的商業資料與客户資料應負保密義務,不得泄露給第三方得知。
6、代理商可在自己的代理銷售區域內任意發展經銷商,但設立零售店、專櫃需向本公司提供詳細開店資料進行備案,報批後方可進行。
7、代理商應努力提高服務水平,不得損害本公司的形象和聲譽,不得用欺騙或非法的方法來銷售產品,如因此而造成本公司的名譽受到損害,本公司保留依據相關法律進行名譽賠償的權利。
第七條、銷售價格及保證金
1、嚴格執行公司規定的價格政策,不得惡意競爭,擾亂市場價格秩序。
2、價格如發生變更,本公司將以書面形式通知各代理商、代理商在接到公司的書面通知後方可對價格予以調整實施。
3、授權一級代理商從”卓越”直接購買xx產品,”卓越”不直接對授權一級代理商所轄區域內的二級代理商直接銷售。深圳嘉鴻大客户部直接發展的終端客人可以直接從總部購賣產品用於促銷活動,深圳嘉鴻不進入代理商所轄區域的終端賣場。
4、代理商簽訂代理合同的同時直接支付代理區域內品牌保證金。代理合同解除即行退還給乙方。
第八條、本公司對代理商的支持和承諾
1、本公司只與一級代理商進行業務來往,不與一級代理商所轄二級代理商發生業務受理關係。
2、本公司對代理執行統一的優惠價格體系。
3、為代理商提供必要的產品培訓和銷售支持,專賣店與專櫃設計。
4、為代理商提供必要的營銷指導及客户資源協助整理與維護。
5、為代理商配發一定數量的宣傳資料。
6、將代理商列入合作伙伴名單。
第九條、代理商評估
1、計劃目標完成程度。每年由本公司根據總體營銷計劃、代理區域市場狀況等制定年度市場開拓指令性計劃,公司將計劃目標分解到月,分解為代理商月銷售額,對於未完成任務的代理商要求其説明原因,並將未完成部分轉入下月任務中。對於連續六個月都沒能完成計劃任務的代理商,本公司有權取消其代理商資格。
2、一級代理商將年銷售額分解為所在區域的二級代理商月銷售額,對於未完成銷售額的二級代理商,一級代理商有權視其情況做出最終決定。
3、代理商應按時向公司遞交月度、季度、年度計劃和總結,對於不交報表的代理商要求其説明原因;對於一年內累計三個月不交報表的代理商,公司將視情況決定是否取消其代理商
資格。二級代理商連續累計三個月不交報表的,一級代理商有權進行相關處理。
4、協作情況。如果代理商之間發生衝突,必須服從公司的協調。代理商若違反本制度中的業務原則、管理辦法,進行惡意競爭,公司將酌情給以罰款,性質特別惡劣、造成嚴重後果的,公司有權終止代理協議,取消其代理資格。
第十條、代理商獎懲
獎勵:
1、代理商在協議有效期內,超額完成公司規定的年度業務額,公司給予相應的獎金及其實物獎勵,獎勵由公司具體實施。
2、如果二級代理商一年完成的銷售額超過一級代理商完成的銷售額,那麼則由二級代理商取締原一級代理商成為本地區新的一級代理商,原一級代理商則降為二級代理商。
3、對有突出表現者,公司給予額外獎勵。
處罰:
代理商有以下行為之一,視情節輕重,分別給予警告,降級、罰款、取消代理商資格等處罰。
1、違反國家法律、規定、政策和公司規章制度,造成經濟損失或不良的影響;
2、泄露公司祕密;
3、把向客户索要回扣、介紹費的;
4、散佈謠言,損害公司名譽;
5、嚴禁代理商以公司名義做與本公司無關事,一經發現立即取消代理商資格,並處於五萬以下的罰款;
6、連續六個月完不成公司任務的代理商,公司有權取消此代理資格
第十一條、宣傳推廣
本公司為代理商提供市場宣傳上的支持,並提供完整的產品資料與市場宣傳資料,提供長期的知識培訓與銷售培訓支持。
第十二條、信息披露
本公司將全面向代理商披露有關產品、市場、公關活動等信息,有關技術及商業機密除外。代理商要及時向本公司彙報當地銷售情況及市場預測,以便於本公司調整產品結構。
第十三條、招商區域
誠徵中國大陸、香港、澳門、台灣的各個地區。
第一章代理商發展辦法
本辦法所稱代理商,指已與xx股份有限公司簽訂《經銷合同》或建立正式合作關係的代理商。代理商必須是獨立企業法人或獨立經營的個體工商户,且須擁有與所經銷區域相符的資金、車輛、人員及倉儲能力,有良好的信譽和社會關係,有穩定的銷售網絡。
一、代理商發展規劃:
1、每個區域市場(範圍由公司考察後確定)只設立一個獨家區域代理商。
2、代理商可以發展下級分銷商,也可經本公司市場部批准向尚未有本公司產品代理商的區域發展分銷商。
3、代理商的正式授權工作歸本公司市場部,本公司其它各部門、各分支機構或個人無權簽署正式合同。
二、代理商發展程序
1、由營銷人員負責考察申報,市場部審核、上報總經理籤批、備案。
2、對於有意向成為我公司代理商的單位,可直接在我公司網站主頁上填寫《代理商申請表》,也可致電本公司市場部,並提交申請單位的營業執照和負責人身份證複印件。我公司在15個工作日內完成申請單位的資信調查,並給予明確答覆。
三、合同時效
《經銷合同》的有效期原則上為一年。合同的雙方應於合同期滿前的三十天內續簽下年度《經銷合同》,否則該合同自動失效。若續簽同等條件下該代理商有優先權。
四、代理商取消程序
1、對代理商在合同期內不能完成承諾的業績目標,或不能遵守我公司有關市場管理制度、不能執行協議等違規行為,我公司有權取消其代理商資格。
2、由市場管理人員填寫《代理商資格取消申請表》,向市場部申請取消該代理商的經銷資格。
3、市場部在審核通過後,向該代理商簽發《終止合同通知書》,終止與其的合作關係。通知書一式貳份,一份寄予代理商,一份市場部留底。
4、自動終止:有下列情況之一者,合同自動終止:
a)經銷合同有效期滿後,雙方未在規定的時間裏續簽合同;
b)連續兩個月未進貨;
第二章代理商管理權限區劃
1、由市場部統一對全國的代理商合同、檔案進行管理。
2、各區域經理管理所轄區域的代理商,並每月向市場部彙報管理情況。
第三章企業支持政策
1、為鼓勵代理商對區域縣級市場的長期培育,授予本區域獨家經銷權;
2、視情況派駐業務人員協助拓展市場;
3、廣告投入:根據區域市場戰略需要,投入不同的廣告支持,具體投入方式和數額由市場部調研後確定;同時鼓勵代理商獨立運作區域廣告,公司根據業績增長按比例予以產品支持;
4、終端促銷:根據不同的區域市場和產品,給予相應數額的POP、DM、禮品、贈品、促銷員、A類店面支持等;
5、業績獎勵:根據代理商業績,評選年度優秀代理商,並給予獎勵。優秀代理商的業績資格為年度銷售額前三名。對於優秀代理商的獎勵將在每年的代理商年會上予以兑現;並對優秀代理商在本公司網站上加以介紹。
6、不定期舉辦代理商產品技術培訓和市場營銷技巧培訓。
7、在各地舉辦的促銷活動或有關重大的公關活動將邀請當地的代理商合作參與。
8、及時將公司相關信息以電子郵件等形式傳遞給各代理商。
9、代理商之間糾紛,本公司將本着公平、公正、公開的原則予以協調解決。
第四章代理商應採取的`配合措施
1、代理商必須嚴格遵守區域經銷規定,如發生未經批准任意改變進貨渠道或代理商之間相互供貨、或代理商未經許可發展所轄區域之外的分銷商併為其供貨的情況,經查證將給予警告、經濟處罰、取消經銷資格(不予兑現任何獎勵)等處罰,並以《違規處理意見書》形式告知,情節嚴重的將追究法律責任。
2、代理商必須嚴格維護本公司價格體系,不得超出本公司建議價格範圍。如有必要調整價格,須提前五日書面報我公司市場部,經批准確認後方可調整。
3、代理商應積極拓展並維護本區域銷售網絡,並及時反饋市場開拓與銷售業績變化情況、已銷售商品和庫存成品情況、市場和消費者對我公司產品的意見和反映,提出市場開發與市場管理的合理化建議。定期填寫《市場信息反饋表》並回傳。
4、代理商應積極維護本公司品牌形象,積極參與本公司的促銷和公關活動,並給予力所能及的支持。
5、代理商應積極接受本公司的各項業務指導及培訓。
6、代理商應與我公司員工、尤其是市場部工作人員建立起健康的工作關係,不得向其贈送禮品、財物、借用車輛手機等貴重物品,不得為其辦理私人事務,不得與其酗酒、出入娛樂場所;並且如實向我公司市場部市場調研人員反映其情代理商有義務配合我公司進行新產品推廣工作,我公司將根據新品推廣業績對代理商予以獎勵。
7、代理商必須做好本公司產品的終端管理維護工作,標準如下:
a)每個單品必須集中上架陳列,力求進入最佳陳列位置;
b)定期做好終端理貨工作,保持所陳列產品清潔美觀完整;
c)做到陳列生動化,正確展示產品,價格清晰準確,產品和促銷品捆綁;
d)確保貨架飽滿,保持合理庫存量;
e)必須按保質期做好先進先出工作;
f)對廠家提供的促銷品不得截留,必須發至終端;
g)強化終端店面廣告,增加可見度;
第五章竄貨處理
1、市場發生竄貨,第一時間抄產品的批次,填寫竄貨查證表,傳真至市場部;
2、市場部檢查所抄批次的真實性,清晰與否,如果真實、清晰將竄貨查證表傳真到市場部處,如果不清晰或者批次不正確的要求市場重新提供需要查證的批次;
3、市場部根據竄貨查證表提供的產品的批次進行查證,如果經過查證批次不正確的,通知代理商重新提供需查證的批次;如果沒有
其它原因在3個工作日內將查證的結果傳真到市場部處;
4、市場部將竄貨查證的結果傳真到竄貨方,通知被竄方,同時監督雙方協商處理;
5、市場部監督雙方在2個工作日內將處理竄貨結案表格傳真到市場部備案,如果雙方在處理的過程中有爭議,市場部及時通知市場所屬的大區經理進行協助處理,直到收到竄貨結案表;
6、如果竄貨發生在不同的省區,要求兩個省區的大區經理進行溝通,保證竄貨處理按時完畢,同時有必要時營銷總監、市場部經理進行解決。
第六章附則
1、本制度解釋權歸xxX股份有限公司市場部。
2、本制度自xx年xx月xx日起執行。
一、前言
有限公司為加強對全國代理商的統一管理,規範各區域代理商行為,確保"公司產品"在各代理區域的順利銷售,特依據如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1、謹慎性原則
本着對雙方負責的態度,各級代理商的市場拓展與產品銷售工作,必須認真貫徹執行xx公司規定的工作程序,不可草率行事。
2、風險性原則
xx公司將盡可能地減少各級代理商的市場風險。
3、區域性原則
各代理商均負責一定區域的產品銷售工作,在一定區域內代理商是唯一的,決不允許跨地區銷售。原則上以地級行政區域作為劃分代理銷售區域的最小單位。
4、價格統一原則
全國的銷售價格統一,代理商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經過xx公司書面確認後方能執行。
5、計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。xx公司按年度向代理商下達銷售計劃,實行月查、季評比、年總結。年終按照相關規定對代理商進行銷售返點獎勵。
6、積極協助原則
xx公司市場部積極配合各代理商的工作,對於代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7、誠信的原則
雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。
8、嚴格管理原則
認真貫徹執行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9、雙方共贏原則
xx公司的目標是與代理商共贏,共同發展。
10、長期性原則
xx公司立足市場,與代理商長期協作,確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年,代理商協議實行一年一簽制,各地州(地區)原則上只設一名地級代理商;
第二條本制度規定xx公司特許代理商(以下稱代理商)權限、運作及業務處理等相關事項,旨在使xx公司與各代理商之間保持良好合作關係,促進雙方共同發展;
第三條代理商經xx公司授權並自代理協議書生效之日起,應嚴格依照協議的規定和xx公司市場部門的要求,在獨立經營的原則下,負責代理區域內的市場開拓、宣傳促銷、售後服務、外部環境協調等相關的業務運作及業務處理;
第四條xx公司確定的代理商應遵循xx公司的規定從事代理活動,不得做出損害xx公司利益和形象的行為
第五條各代理商應積極收集本行業信息,尤其是xx公司產品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利於xx公司對企業及產品形象做宣傳,進一步加強銷售網絡的建設和管理;
第六條代理商在各自代理區域內,應積極辦理產品入市手續,妥善處理與各賣場及零售店的關係,並做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售後工作。
三、代理要求
1、具有獨立法人資格,並能提供營業執照正本、税務登記證、組織代碼證等相關文件複印件,經審查合格簽定代理協議後即成為xx公司合法代理商。
2、應具備良好的經營規模、辦公條件、設備及人員,有固定的營業場所,良好的資信能力和商業信譽。
3、各代理商之間,不得進行惡性競爭,在所轄管區域內進行業務運作及處理;
4、願意專心經營"公司產品"產品,並對產品、對市場充滿信心;5、能夠誠實經營並接受xx公司的經營指導,保持與xx公司戰略決策的一致性;
6、全面贊同xx公司各項制度,並能積極參加xx公司為各代理商所舉辦的各種活動;
7、必須具有一定的銷售網絡,有能力在短期內將"公司產品"市場拓展開。
四、提交資料
企業法人的簡歷。
企業經營業績。
企業經營隊伍主要骨幹人員簡歷及人數。
本地批發、零售網絡情況。
"生物電貼片"區域市場推廣計劃。
接到貨物後能在20天內達到布貨率35%的能力。
六、代理商權利和義務
各經營者在成為xx公司有限公司的合法代理商後,可享有如下權利並承擔相應的義務:
1、區域獨家代理xx公司系列產品;
2、使甪"xx公司"商標進行經營活動;
3、使用xx公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動;
4、維護xx公司及其產品在代理區域內的良好形象;
5、接受xx公司經營計劃的指導;
6、配備必備的`銷售人員並負責對上述人員定期進行業務培訓;
7、全面負責代理區域內的市場拓展等業務運作及處理工作;
七、日常工作
①須提前10個工作日向xx公司提出書面訂貨計劃,以保證產品的及時供應;②代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃並報xx公司市場部備案,以便獲得必要的協助和支持;
③每月25日前向xx公司提交當月的工作報告(市場總結);
④以每半年一次將代理區域內網絡狀況及銷售狀況作出説明並提交xx公司市場部;
⑤每年12月30日前作出所代理區域市場的預測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預測、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標、工作計劃及對xx公司的工作建議書;
⑥代理商須按xx公司制定的銷售任務進行月、季度或年度銷售,以確保"公司產品"在該區域的市場銷售量和市場佔有率達到預期目標;
⑦季報:各代理商均需在每季度第一個月的5日之前將上季度銷售報表報至xx公司市場部,各代理商以季度為單位做季度總結,反映市場開拓及經營中的各項問題;
⑧年報:以年為單位進行總結,採取年終代理商大會的形式進行,其結果作為年終考核代理商資格使用。
八、價格、竄貨
1、xx公司按統一的價格向代理商供貨;
2、代理商須參照xx公司規定的價格進行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調價擾亂市場價格秩序;
3、代理商所代理的區域內,產品零售價格變動不得超過建議零售價的10%;
4、代理商只能在代理協議約定區域內開展代理產品各種合法銷售活動,嚴禁未經xx公司書面認可在其他區域內從事各種形式的銷售活動;
5、嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為;
6、如竄貨與被竄貨雙方協商解決竄貨行為,不提出異議,xx公司可不追究;
7、如代理商有惡意竄貨行為,xx公司視其情節輕重有權取消代理商的代理資格。
九、保密
1、xx公司實行"同業禁止"的原則,未經xx公司同意,代理商不得多頭代理銷售與"公司產品"相類似的產品,更不得將有關銷售代理的任何內容泄露給任何第三方,嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業祕密;
2、無論代理協議終止與否,代理商均不得泄露xx公司的任何商業祕密,一經發現xx公司將嚴肅處理。造成損失的,xx公司將依法追究其法律責任。
十、銷售管理
1、xx公司負責建立與代理商之間的溝通與聯繫渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、xx公司充分尊重代理商在銷售代理協議書指定的區域內的代理銷售權,但有下列情況之一時,xx公司將保留在該區域內發展第二家代理商的權利:
a年終彙總清算時,代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額的;
b xx公司新產品、新工藝、新技術試用時;
c代理商經營管理不善,造成造成市場工作無法正常開展的;
d國家政策變化等不可抗力發生時;
e遇有重要客户投訴,經確認屬代理商操作不當的;
f其他嚴重損害xx公司形象與產品形象的行為發生時。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內代理商未能達到約定目標且差距較大時,xx公司有權無條件取消其代理資格,終止其代理協議。
4、代理商需於每季度末向xx公司通報銷售量並提交下季度銷售計劃書,每月提供銷售、庫存統計表,並於每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。
5、對於沒有設立代理商的地區,其它代理商應與xx公司取得溝通,得到書面許可後,方可向該區域供貨並有義務維護當地價格情況,當該地區設有代理商後應停止向該地區供貨或通過相應渠道轉給合法代理商;
6、各代理商須按代理協議的規定努力完成業務目標,在完成市場目標的同時,認真蒐集市場信息。xx公司會將市場信息蒐集反饋情況作為代理商考核的一個指標,市場信息的質量將影響雙方的持續合作。
a)達成年度銷售目標,且無任何違反本管理辦法的行為發生,按xx公司的要求反饋市場信息,雙方可續簽下一年度的合作。
b)達成年度業務目標,無任何違反本管理辦法的行為發生,但市場信息反饋工作一般,xx公司將重新評估合作資格。
c)未達成年度業務目標、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商,xx公司將考慮取消代理資格。
7、代理商應積極宣傳xx公司企業形象,及時向客户介紹xx公司產品及新推出的其它產品。把瑞氏企業及系列產品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網絡應及時鋪貨、補貨、調貨,加強溝通,維護銷售網絡;
9、市場運作過程中,各代理商在接到市場投訴時,應及時做好記錄,並報xx公司相關部門妥善處理。
十一、交易與結算
1、代理保證金
各級代理商均需按規定向xx公司交付一定的代理保證金,並在代理協議簽訂時交至xx公司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結算。代理關係終止時,xx公司將代理保證金退還原代理商。
2、交貨
xx公司依據代理商提出的書面訂貨申請或與xx公司簽訂的供貨協議進行供貨,由xx公司負責辦理好發貨及運輸相關事宜。
3、價格
代理商對外銷售需嚴格執行統一的銷售價格。
4、貨款
貨款原則上通過銀行轉賬支付。貨款的繳付以xx公司財務部收到為期限,財務部書面通知xx公司市場部,市場部才能發貨。
5、退貨
如貨物確因本xx公司原因造成質量不合格,或貨物發運型號、品種不符,xx公司負責退貨或調換。
十二、考評與輔導
A、xx公司將根據實際情況不定期對各代理商經營狀況進行考評,考評內容包括:
1、業績情況:聽取各代理商區域市場的業績報告和業績展望;
2、產品售後服務及客户投訴情況;
3、網絡覆蓋、促銷宣傳、庫存管理;
4、本地區競爭對手動態分析;
5、xx公司制定政策的執行結果;
6、每半年或一年進行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤消。
B、xx公司對代理商的輔導辦法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有償代培代理商的業務員;
3、定期(每年兩次)提供無償經營管理培訓;
4、提供產品系列宣傳品等資料;
5、提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持;
6、針對業績較差地區的代理商,可做"專案研究",找出病因,對症下藥;
7、協助各代理商擬定針對區域市場的促銷方案,以及協助舉辦產品推廣、訂貨會等;
8、接受各代理商及其重要客户的諮詢,解答各類經營、管理問題;
9、xx公司各級主管定期視察各代理商區域市場經營情況;
十三、違規處罰
1、各代理商在經營過程中,對xx公司採取不合作態度或者有損害xx公司產品信譽行為時,視情節輕重,xx公司將對其提出書面警告直至取消其代理資格;
2、未按xx公司有關規定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,xx公司將提出書面警告並限期整改;
3、連續兩年達不到規定銷售責任額時,代理資格自動取消;
4、未經xx公司同意,代理銷售xx公司產品相類似產品的,xx公司將提出書面警告並限期改正,限期未改正者,xx公司將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷售區域,以非指定價格在其他銷售區域銷售產品,或不按本制度的規定執行,造成與其他銷售代理糾紛時,xx公司將視其情節輕重,處以五萬元以下的罰款,並取消其代理資格,情節嚴重者xx公司將移交人民法院裁決;
6、違反保密義務,導致xx公司一般損失的,xx公司將合理評估損失額度,對其進行5000元以內的經濟處罰。(注:一般損失是指損害xx公司商譽,但不足以影響xx公司在該區域的形象及產品形象的;或者經濟利益損失在5000元以下的;或者將本協議的內容透露給第三方;或者違反xx公司的保密制度,透露機密級以下的相關資訊及商業信息的。)
7、違反保密義務,導致xx公司重大損失的,xx公司將對其處以5000—20000元罰款,情節嚴重者將直接取消其代理資格並交由人民法院裁決。(注:重大損失是指利益損失高於上述"一般損失"或者程度深於"一般損失"的損失。)
8、代理商須自覺接受本制度約束,若代理商違反本制度之規定或未完成銷售責任額,xx公司有權暫停供貨,直到終止代理關係。
9、代理商如嚴重違反xx公司相關規章制度或特許代理協議,xx公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附則
1、本制度作為代理協議之附件與代理協議具有同等法律效力。
2、總xx公司將本着"誠信為本、長期服務"的宗旨和"公平合理、優勝劣汰"的原則對代理商進行合理佈局和調整,以實現互利互惠、共同快速發展的目的。
3、商因其他原因需終止代理關係,需向xx公司提出書面申請,經本xx公司確定後,退還代理保證金。
4、代理商之間發生業務競爭和衝突,xx公司將依據公平、公正、公開的原則按相關制度予以調解、處理。
5、如xx公司與各代理商之間出現協議上的糾紛,由xx公司所在地法院裁決。
第一條總則。
(1)代理期限一般為三年,代理商協議實行一年一簽制,各地原則上只設一名省級代理商。
(2)本制度規定公司特許代理商(以下稱代理商)權限、運作及業務處理等相關事項,旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關係,促進雙方共贏發展。
(3)代理商經公司授權並自代理協議書生效之日起,應嚴格依照協議的規定和公司市場部門的要求,在立經營的原則下,負責代理區域內的市場銷售、宣傳促銷、售後服務、外部環境協調等相關的業務運作及業務處理。
(4)代理商應遵循公司的規定,不得做出損害公司利益和形象的行為。
(5)各代理商應積極收集本行業信息,尤其詩司產品及其他品牌的市場銷售情況,及時饋市場信息,以利於公司對企業及產品形象做宣傳,進一步加強銷售網絡的建設和管理。
(6)代理商在各自代理區域內,應積極辦理產品入市手續,妥善處理與客户的關係,並做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售後工作。
第二條代理要求。
(1)具有立法人資格,並能提供營業執照正本、税務登記證、組織代碼證等相關文件複印件,經審查合格簽訂代理協議後即成為公司合法代理商。
(2)應具備良好的經營規模、辦公條件、設備及人員,有固定的營業場所,良好的資信能力和商業信譽。
(3)各代理商之間,不得進行競爭,在所轄管區域內進行業務運作及處理。
(4)願意專心經營公司產品,並對產品、市場充滿信心。
(5)能夠誠實經營並接受公司的經營指導,保持與公司戰略決策的一致性。
(6)全面贊同公司各項制度,並能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動。
(7)必須具有一定的銷售網絡,有能力在短期內將產品市場拓展開。
第三條提交資料。
(1)企業法人的簡歷。
(2)企業經營業績。
(3)企業經營隊伍主要骨幹人員簡歷及人數。
(4)本地批發、零售網絡情況。
(5)產品區域市場推廣計劃。
(6)接到貨物後能在20天內達到鋪貨率35%的能力。
第四條代理程序。
第三條提交資料。
(1)企業法人的簡歷。
(2)企業經營業績。
(3)企業經營隊伍主要骨幹人員簡歷及人數。
(4)本地批發、零售網絡情況。
(5)產品區域市場推廣計劃。
(6)接到貨物後能在20天內達到鋪貨率35%的能力。
第四條代理程序
第五條代理商權利和義務。
各經營者在成為公司的合法代理商後,可享有如下權利並承擔相應的義務。
(1)區域家代理公司產品。
(2)使用公司商標進行經營活動。
(3)使用公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動。
(4)維護公司及其產品在代理區域內的良好形象。
(5)接受公司經營計劃的指導。
(6)配備必備的銷售人員並負責對上述人員定期進行業務培訓。
(7)全面負責代理區域內的市場拓展等業務運作及處理工作。
第六條日常工作。
(1)須提前10個工作日向公司提出書面訂貨計劃,以保證產品的及時供應。
(2)代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃並報公司市場部備案,以便獲得必要的協助和支持。
(3)每月25日前向公司提交當月的工作報告(市場總結)。
(4)以每半年一次將代理區域內網絡狀況及銷售狀況做出説明並提交公司市場部。
(5)每年12月30日前做出所代理區域市場的預測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預測、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標、工作計劃及對公司的工作建議書。
(6)代理商須按公司制訂的銷售任務進行月、季度或年度銷售,以確保產品在該區域的市場銷售量和市場佔有率達到預期目標。
(7)季報。各代理商均需在每季度第一個月的5日之前,將上季度銷售報表報至公司市場部;各代理商以季度為單位做季度總結,映市場開拓及經營中的各項問題。
(8)年報。以年為單位進行總結,採取年終代理商會的形式進行,其結果作為年終考核代理商資格使用。
第七條價格、串貨。
(1)按統一的價格向代理商供貨。
(2)代理商須參照規定的價格進行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售,不得隨意調價擾亂市場價格秩序。
(3)代理商所代理的區域內,產品零售價格變動不得超過建議零售價的10%。
(4)代理商只能在代理協議約定區域內開展代理產品各種合法銷售活動,嚴禁未經書面認可在其他區域內從事各種形式的銷售活動。
(5)嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、串貨銷售,及一切變相擾亂市場銷售的。行為。
(6)如串貨與被串貨雙方協商解決串貨行為,不提出異議,可不追究。
(7)如代理商有惡意串貨行為,公司視其情節輕重,有權取消代理商的代理資格。
第八條保密。
(1)公司實行“同業禁止”的原則,未經同意,代理商不得多旺理銷售與公司相類似的產品,更不得將有關銷售代理的任何內容泄露給任何第三方,嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業祕密。
(2)無論代理協議終止與否,代理商均不得泄露本公司的任何商業祕密,一經發現將嚴肅處理。造成損失的,公司將依法追究其法律責任。
第九條銷售管理。
(1)本公司負責建立與代理商之間的溝通與聯繫渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
(2)充分尊重代理商在銷售代理協議書指定的區域內的代理銷售權,但有下列情況之一時,將保留在該區域內發展第二家代理商的權利。
①年終彙總清算時,代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額。
②新產品、新工藝、新技術試用時。
③代理商經營管理不善,造成市場工作無法正常開展。
④國家政策變化等不可抗力原因發生時。
⑤遇有重要客户投訴,經確認屬代理商操作不當。
⑥其他嚴重損害本公司形象與產品形象的行為發生時。
(3)代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內,代理商未能達到約定目標且差距較時,公司有權無條件取消其代理資格,終止其代理協議。
(4)代理商需於每季度末通報銷售量並提交下季度銷售計劃書,每月提供銷售、庫存統計表,並於每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。
(5)對於沒有設立代理商的地區,其他代理商應與本公司取得溝通,得到書面許可後,方可向該區域供貨並有義務維護當地價格情況,當該地區設有代理商後,應停止向該地區供貨或通過相應渠道轉給合法代理商。
(6)各代理商須按代理協議的規定努力完成業務目標,在完成市場目標的'同時,認真蒐集市場信息。公司會將市場信息蒐集饋情況作為代理商考核的一個指標,市場信息的質量將影響雙方的持續合作。
①達到年度銷售目標,且無任何違本管理辦法的行為發生,按要求饋市場信息,雙方可續簽下一年度的合作。
②達到年度業務目標,無任何違本管理辦法的行為發生,但市場信息饋工作一般,將重新評估合作資格。
③未達到年度業務目標、違本管理辦法或不饋市場信息的代理商,將考慮取消代理資格。
(7)代理商應積極宣傳本公司企業形象,及時向客户介紹產品及新推出的其他產品。把本公司及系列產品迅速推向市場。
(8)各代理商對下級網絡應及時鋪貨、補貨、調貨,加強溝通,維護銷售網絡。
(9)市場運作過程中,各代理商在接到市場投訴時,應及時做好記錄,並報公司相關部門妥善處理。
第十條交易與結算。
(1)代理保證金。各級代理商均需按規定交付一定的代理保證金,並在代理協議簽訂時交至本公司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結算。代理關係終止時,將代理保證金退還原代理商。
(2)交貨。公司會依據代理商提出的書面訂貨申請或與簽訂的供貨協議進行供貨,由公司負責辦理好發貨及運輸相關事宜。
(3)價格。代理商對外銷售需嚴格執行統一的銷售價格。
(4)貨款。貨款原則上通過銀行轉賬支付。貨款的繳付以財務部收到為期限。財務部書面通知市場部,市場部才能發貨。
(5)退貨。如貨物確因本公司原因造成質量不合格,或貨物發運型號、品種不符,公司負責退貨或調換。
第十一條考評與輔導。
(1)將根據實際情況不定期對各代理商經營狀況進行考評,考評內容包括以下幾項。
①業績情況:聽取各代理商區域市場的業績報告和業績展望。
②產品售後服務及客户投訴情況。
③網絡覆蓋、促銷宣傳、庫存管理。
④本地區競爭對手動態分析。
⑤制訂政策的執行結果。
⑥每半年或一年進行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤銷。
(2)對代理商的輔導辦法。
①制訂代理商管理制度。
②有償代培代理商的業務員。
③定期(每年兩次)提供無償經營管理培訓。
④提供產品系列宣傳品等資料。
⑤提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持。
⑥針對業績較差地區的代理商,可做“專項研究”,找出病因,對症下藥。
⑦協助各代理商擬定針對區域市場的促銷方案,以及協助舉辦產品推廣、訂貨會等。
⑧接受各代理商及其重要客户的諮詢,解答各類經營、管理問題。
⑨各級主管定期視察各代理商區域市場經營情況。
第十二條違規處罰。
(1)各代理商在經營過程中,採取不合作態度或者有損害產品信譽行為時,視情節輕重,將對其提出書面警告,直至取消其代理資格。
(2)未按有關規定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,將提出書面警告並限期整改。
(3)連續兩年達不到規定銷售責任額時,代理資格自動取消。
(4)未經同意,代理銷售產品相類似產品的,公司將提出書面警告並限期改正;限期未改正者,將直接取消其代理資格。
(5)不遵守指定的銷售區域,以非指定價格在其他銷售區域銷售產品,或不按本制度的規定執行,造成與其他銷售代理糾紛時,將視其情節輕重,處以5萬元以下的罰款,並取消其代理資格,情節嚴重者將移交人民裁決。
(6)違保密義務,導致公司一般損失的,將合理評估損失額度,公司對其進行5000元以內的經濟處罰(一般損失是指損害公司商譽,但不足以影響公司在該區域的形象及產品形象的;或者經濟利益損失在5000元以下的;或者將本協議的內容透露給第三方;或者違公司的保密制度,透露機密級以下的相關資訊及商業信息的)。
(7)違保密義務,導致公司重損失的,公司將對其處以5000~20000元罰款,情節嚴重者將直接取消其代理資格並交由人民裁決。(重損失是指利益損失高於上述“一般損失”或者程度深於“一般損失”的損失)。
(8)代理商須自覺接受本制度約束。若代理商違本制度的規定或未完成銷售責任額,公司有權暫停供貨,直到終止代理關係。
(9)代理商如嚴重違相關規章制度或特許代理協議,公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
第十三條附則。
(1)本制度作為代理協議的附件,與代理協議具有同等法律效力。
(2)公司將本着“誠信為本、長期服務”的宗旨和“公平合理、優勝劣汰”的原則對代理商進行合理佈局和調整,以實現互利互惠、共同快速發展的目的。
(3)因其他原因需終止代理關係,需向公司提出書面申請,經本公司確定後,退還代理保證金。
(4)代理商之間發生業務競爭和,將依據公平、公正、公開的原則按相關制度予以調解、處理。
(5)如公司與各代理商之間出現協議上的糾紛,由公司所在地裁決。
(6)本制度的制訂、修改與廢止皆經由公司集體討論決定,解釋權歸本公司所有。
(7)本制度自xx年xx月xx日起施行。