第一篇：工商所青年文明號創建工作交流發言
以真情服務構建和諧經濟秩序
各位領導、同志們，大家好！
今天我能夠有機會代表__工商所向大家彙報“青年文明號”創建活動的開展情況，感到十分榮幸。我彙報的題目是“以真情服務構建和諧經濟秩序”。不足之處，希望大家多提寶貴意見和建議。
__工商所管轄__、__兩個鎮，轄區面積144.52平方公里，監管各類經營主體1800餘户。全所共8名幹部，平均年齡34歲。
近年來，我們以構建轄區和諧經濟秩序為目標，以爭創“青年文明號”為主線，緊緊圍繞我區建設“現代化生態新區”的發展思路，與時俱進、開拓進取，為地區經濟建設做出了突出貢獻。
一、規範管理構築和諧
“挖掘一流工商文化，推廣一流行政管理，建設一流服務團隊，創造一流工作業績”，是我所提出的奮鬥目標。我們通過召開案例分析會、工作點評會以及聘請專家、企業代表授課，組織拓展訓練、登山、書法比賽等活動，全面提高幹部業務水平和團隊凝聚力。同時，引入現代化人力資源管理模式，成為全國首個推行“幹部職責管理”的工商所。我們對近千項的業務職能、工作流程、工作規範進行梳理，做到職責明確化，工作規範化，銜接合理化，考評公正化。從任務下達、跟蹤調控、績效考核到日誌記錄全部利用管理軟件實現。這項工作得到了市局的充分認可，並在全市系統推廣。人性化的管理模式，優美的辦公環境，和諧的團隊氛圍，使__工商所成為了全市首批“創建文明行業”、“規範化管理”雙達標工商所，也為我們不斷深化“青年文明號”活動打下了堅實的基礎。
二、以人為本服務於民
走入__工商所的服務大廳，迎面可見“為您服務是我的榮幸”的醒目標語。我們牢固樹立“人人都是政府形象、人人都是投資環境”的意識，在工作中全面落實“服務羣眾奉獻社會”的工作宗旨，針對轄區地處山區、交通不便的實情，主動延伸服務手臂，擴大服務半徑，推出了系列便民服務舉措：一是服務上門，送“照”入户。針對農家樂行業普遍存在審批手續不全的問題，把服務平台“搬”到個體户家中，採取扶持、規範、逐步引導等措施，積極協調各相關部門現場辦公，將《營業執照》送到個體户家中。現已成功扶持市級文明旅遊村2個，全區45家市級農家樂示範户中，我們轄區就佔35家；二是規範服務進企業。當地企業電腦普及率較低，我們主動攜帶筆記本電腦上門手把手教授年檢軟件應用技術，將網上年檢的便利帶給企業，深受企業和監督員的好評；三是普法維權進農家。我們為維護農村種養殖户權益，定期上門進行法制、科普宣傳和技術培訓。建立了兩個農村“工商工作站”，解決羣眾投訴、辦照難等問題。並將12315食品檢測車開進田間地頭，保證百姓吃上“放心菜”。
三、嚴格執法文明管理
__工商所始終以“為百姓提供優良的消費環境，為企業提供良好的競爭環境”為己任。去年春節期間，經過連續56小時的蹲守，我們在密林深處查獲50多噸“地溝油”，並順藤摸瓜，一舉搗毀了潛伏在我區“地溝油”產業鏈，避免了幾十萬桶“地溝油”流入市場，危害廣大百姓的身體健康；去年夏天在查抄一個製造假冒捲煙的窩點時，我們被一羣不法分子包圍，在歷經4個小時的交鋒對決中，沒有為金錢所誘惑，沒有為脅迫所壓倒，最終查獲假冒香煙170萬支，將違法分子被全部繩之以法。兩起案件只是我們嚴格執法過程的一個縮影。近年來，我所幹部在執法中14人次遭到威脅、恐嚇，5人次被打傷，而遭受無理謾罵更是家常便飯，但我們沒有隻字片語的髒話，更沒有粗暴待人的記錄。面對不理解和暴力抗法，我們用文明和正義寫下的是：查處各類經濟違法案件350餘起，總案值260餘萬元，__景區連續12年消費投訴率為“零”的記錄。
四、勤政高效心繫“三農”
__工商所始終把扶持地區經濟發展作為根本任務。根據轄區特點，積極發揮行政指導職能，制定了“品牌富農、合同興農”的戰略。
轄區內東山村曾是個貧困村，農民以種植京白梨為主要經濟來源，但由於宣傳力度不夠而鮮有人知。我們積極上門出主意、想辦法，幫助申請“軍山”牌註冊商標，量身定做的“品牌富農”戰略最終收到奇效，使東山村的京白梨享譽京城，從當初擺在路邊無人問津的小白梨成為獲得國際銀獎、每斤價格超過40元的果中精品，小梨園也變成了“千畝京白梨基地”。我們全方位的扶持讓這個山村脱貧致富，而這個品牌僅是我們扶持培育的9個特色農副產品之一。xx年，我們扶持的“__京白梨”原產地標誌，又填補了__區的空白。
幹工作不僅要有一腔熱情，更要有敏鋭的洞察力。__工商所轄區內傢俱廠較多，經常接到有關傢俱廠的一些舉報，但經過調查，絕大多數舉報內容屬於無中生有，這讓我們意識
到這是廠家之間的不良競爭在作祟。為此，我們大膽嘗試，成立了__地區傢俱行業協會，通過引導、規範、交流，使這些廠家兄弟相稱、技術共享，形成了公平、有序的競爭秩序。在此基礎上，我們又相繼指導成立了我區第一支旅遊市場農民自管隊伍和第一個“農家樂”旅遊行業協會，促進了轄區形成高素質的產業羣體，推動了地區整體經濟發展。
“執政為民”就是要保護百姓權益。隨着地區經濟發展，轄區內的農民也開始和“外邊人”做起了生意。這本是好事，但我們發現當地農民簽訂的種養殖合同普遍存在條款過於簡單、模糊等問題，經常為此蒙受損失。為此，我們深入調研，為農民制定了人性化的填空、選擇式的《種養殖合同文本》。“尚方寶劍”在手，讓草簽合同而蒙受損失的事情成為了歷史，使農民充分感受到用“法”維權的益處。這一舉措不僅得到區農委、當地政府和農民朋友的好評，還得到了市局的充分肯定，並向全市推廣。
幾年來，__工商所在黨團組織領導下鋭意進取，戰績驕人。品牌富農、治亂減負、檢測前移、年檢服務、指導建立行業協會等5項重點工作走在全市前列，崗位職責管理、《種養殖規範合同文本》、建立會員檔案等3項創新被全市推廣。先後被授予青年文明號、先進集體、先進工商所、雙達標工商所和規範化達標工商所5項市級榮譽和6項區級集體榮譽。全所12人次獲得市級、區級的先進、標兵、崗位能手等稱號。今年，__工商所被團中央授予全國“青年文明號”稱號。
榮譽是我們過去成績的見證，同時更是我們奔向更高目標的不竭動力。__工商所將在今後的工作中，將不斷開拓進取、奮勇前進，為轄區構建和諧經濟秩序做出新的更大貢獻！
我的發言到此結束，謝謝大家。
第二篇：工商所青年文明號創建工作交流發言
文章標題：工商所青年文明號創建工作交流發言
以真情服務構建和諧經濟秩序
各位領導、同志們，大家好！
今天我能夠有機會代表__工商所向大家彙報“青年文明號”創建活動的開展情況，感到十分榮幸。我彙報的題目是“以真情服務構建和諧經濟秩序”。不足之處，希望大家多提寶貴意見和建議。
__工
商所管轄__、__兩個鎮，轄區面積144.52平方公里，監管各類經營主體1800餘户。全所共8名幹部，平均年齡34歲。
近年來，我們以構建轄區和諧經濟秩序為目標，以爭創“青年文明號”為主線，緊緊圍繞我區建設“現代化生態新區”的發展思路，與時俱進、開拓進取，為地區經濟建設做出了突出貢獻。
一、規範管理構築和諧
“挖掘一流工商文化，推廣一流行政管理，建設一流服務團隊，創造一流工作業績”，是我所提出的奮鬥目標。我們通過召開案例分析會、工作點評會以及聘請專家、企業代表授課，組織拓展訓練、登山、書法比賽等活動，全面提高幹部業務水平和團隊凝聚力。同時，引入現代化人力資源管理模式，成為全國首個推行“幹部職責管理”的工商所。我們對近千項的業務職能、工作流程、工作規範進行梳理，做到職責明確化，工作規範化，銜接合理化，考評公正化。從任務下達、跟蹤調控、績效考核到日誌記錄全部利用管理軟件實現。這項工作得到了市局的充分認可，並在全市系統推廣。人性化的管理模式，優美的辦公環境，和諧的團隊氛圍，使__工商所成為了全市首批“創建文明行業”、“規範化管理”雙達標工商所，也為我們不斷深化“青年文明號”活動打下了堅實的基礎。
二、以人為本服務於民
走入__工商所的服務大廳，迎面可見“為您服務是我的榮幸”的醒目標語。我們牢固樹立“人人都是政府形象、人人都是投資環境”的意識，在工作中全面落實“服務羣眾奉獻社會”的工作宗旨，針對轄區地處山區、交通不便的實情，主動延伸服務手臂，擴大服務半徑，推出了系列便民服務舉措：一是服務上門，送“照”入户。針對農家樂行業普遍存在審批手續不全的問題，把服務平台“搬”到個體户家中，採取扶持、規範、逐步引導等措施，積極協調各相關部門現場辦公，將《營業執照》送到個體户家中。現已成功扶持市級文明旅遊村2個，全區45家市級農家樂示範户中，我們轄區就佔35家；二是規範服務進企業。當地企業電腦普及率較低，我們主動攜帶筆記本電腦上門手把手教授年檢軟件應用技術，將網上年檢的便利帶給企業，深受企業和監督員的好評；三是普法維權進農家。我們為維護農村種養殖户權益，定期上門進行法制、科普宣傳和技術培訓。建立了兩個農村“工商工作站”，解決羣眾投訴、辦照難等問題。並將12315食品檢測車開進田間地頭，保證百姓吃上“放心菜”。
三、嚴格執法文明管理
__工商所始終以“為百姓提供優良的消費環境，為企業提供良好的競爭環境”為己任。去年春節期間，經過連續56小時的蹲守，我們在密林深處查獲50多噸“地溝油”，並順藤摸瓜，一舉搗毀了潛伏在我區“地溝油”產業鏈，避免了幾十萬桶“地溝油”流入市場，危害廣大百姓的身體健康；去年夏天在查抄一個製造假冒捲煙的窩點時，我們被一羣不法分子包圍，在歷經4個小時的交鋒對決中，沒有為金錢所誘惑，沒有為脅迫所壓倒，最終查獲假冒香煙170萬支，將違法分子被全部繩之以法。兩起案件只是我們嚴格執法過程的一個縮影。近年來，我所幹部在執法中14人次遭到威脅、恐嚇，5人次被打傷，而遭受無理謾罵更是家常便飯，但我們沒有隻字片語的髒話，更沒有粗暴待人的記錄。面對不理解和暴力抗法，我們用文明和正義寫下的是：查處各類經濟違法案件350餘起，總案值260餘萬元，__景區連續12年消費投訴率為“零”的記錄。
四、勤政高效心繫“三農”
__工商所始終把扶持地區經濟發展作為根本任務。根據轄區特點，積極發揮行政指導職能，制定了“品牌富農、合同興農”的戰略。
轄區內東山村曾是個貧困村，農民以種植京白梨為主要經濟來源，但由於宣傳力度不夠而鮮有人知。我們積極上門出主意、想辦法，幫助申請“軍山”牌註冊商標，量身定做的“品牌富農”戰略最終收到奇效，使東山村的京白梨享譽京城，從當初擺在路邊無人問津的小白梨成為獲得國際銀獎、每斤價格超過40元的果中精品，小梨園也變成了“千畝京白梨基地”。我們全方位的扶持讓這個山村脱貧致富，而這個品牌僅是我們扶持培育的9個特色農副產品之一。2014年，我們扶持的“__京白梨”原產地標誌，又填補了__區的空白。
幹工作不僅要有一腔熱情，更要有敏鋭的洞察力。__工商所轄區內傢俱廠較多，經常接到有關傢俱廠的一些舉報，但經過調查，絕大多數舉報內容屬於無中生有，這讓我們意識到
第三篇：青年文明號創建工作經驗交流發言
文章標題：青年文明號創建工作經驗交流發言
尊敬的各位領導、青年朋友們：
大家好！我是婦幼保健院婦產科病房護士長***，今天我彙報的題目是“温馨服務造福百姓”。
婦產科是區婦幼保健院的龍頭科室，共有醫護人員42人，其中35週歲以下青年29人，佔集體總人數的70，平均年齡25歲。近年來，婦產
科在各級黨、團組織的領導和支持下，緊緊圍繞我院中心工作，以倡導職業文明為核心，以行業規範為標準，以科學管理為手段，以多種形式為載體，以崗位建功、崗位創優為重點，積極開展“青年文明號”創建活動，在我院三個文明建設中發揮了示範帶動作用，有力地推動了全院各項工作的開展。
在“青年文明號”創建活動中，我們主動爭取院領導的指導和支持，把創建活動納入我院的重要議事日程，制定了切實可行的工作計劃、活動方案和管理制度，堅持做到“三結合”，推動創建活動深入持續開展：
一是將創建活動與提供優質服務相結合。為提高科室的服務質量，要求全科同志每天早晨提前10分鐘到崗，一律着裝列隊開早會，總結前一天工作情況、安排當天具體工作、評價醫療技術問題，不斷強化醫德醫風和服務意識，促使全體醫務人員牢記自己的責任、義務和使命。針對不同崗位的醫務人員，分別進行“形象”設計，制定了醫護人員行為規範，要求全科醫護人員按照本崗位的“形象”標準規範自己，達到自我約束的目的。同時，科裏還設置了意見箱、舉報電話，定期向患者發放調查問卷，主動徵求患者的意見和建議，努力查找問題，不斷改進管理方式、服務模式，進一步提高服務水平。在實際工作中，為更好地服務患者，我們積極開展了“温馨之家”優質服務活動。將服務內容和服務承諾在病區進行公示，主動接受患者監督，並要求醫務人員把孕產婦當作自己的朋友，每個接診的護士首先要進行自我介紹，然後詳細地介紹住院環境、作息時間和住院須知。為進一步消除孕婦的恐懼感，醫院在資金緊張的情況下，加大了對婦產科病房住院環境改造的投入，將樓道、房間粉刷成淡粉色或淡藍色，為病房配備了窗簾、沙發、空調、電視、冰箱等設施，使孕婦能夠感受到家一般的温馨。為便於醫護人員與孕婦及家屬的溝通，護士站由封閉式改造成開放式，與住院孕婦和家屬實現“零”距離接觸，隨時為她們提供便捷、貼心的服務。為減輕孕產婦待產時的陣痛，我們為她們播放輕鬆愉快的音樂，通過分散其注意力來減輕疼痛，並向她們講述產程經過，讓孕婦隨時瞭解自己產程的進展情況，教會她們如何與醫務人員配合，增強其信心。產婦分娩後，我們會手把手教她們正確的哺乳姿勢，如何為新生兒洗澡及產後注意事項等。出院時，我們會到大門口為產婦和新生兒送行。
二是將創建活動與提高醫療水平相結合。為患者提供優質服務是醫務工作者應盡的責任，而良好的醫療技術是為患者服務的基礎。為此，我們極為重視人才培養及科研新項目引進，多次選派年輕醫護人員到全市各大醫院學習、進修，並經常開展技能、規範操作、文明服務等內容的崗位練兵、技術培訓活動。先後舉辦了病歷書寫比賽、業務操作競賽和護理技術操作表演競賽等活動。廣大團員青年堅持學習和練兵制度，積極參加醫院組織的業務學習、知識講座、病歷討論，在保健院舉辦的幾次護理技術操作表演競賽活動中，我們科室均名列前茅。目前，婦幼保健院不僅能開展各種婦科腫瘤切除、輸卵管吻合手術，還開展了子宮脱垂、陰道前後壁整形、宮腔鏡及腹腔鏡等手術，從未出現一例孕產婦死亡事故，為提高全區高危孕產婦住院分娩、降低新生兒死亡率、確保母子平安、解除婦女疾病做出了應有的貢獻。
三是將創建活動與強化職業道德相結合。以創建“青年文明號”帶動團員青年職業道德建設，倡導愛崗敬業，文明從業的良好風尚，通過開展多種形式的教育活動，在強化服務意識，增強服務觀念，端正服務思想，提高服務質量，改善服務態度上取得了良好效果。有一次，一位外地來京務工的患者因宮外孕急診入院，但沒錢交納住院押金，在這危急關頭科主任及廣大醫務人員發揚了救死扶傷的人道主義精神，及時地給予了手術治療，挽救了這位患者的生命。還有一次，一位從山區遠道而來的農村婦女在婦產科住院治療。一天，這位患者悄悄將一個厚厚的紅包塞到科室一位醫護人員的手裏，請她分送給有關醫護人員，以表謝意。該工作人員當即謝絕道：“治療護理病人是我們應盡的職責，看到你們高高興興地出院，就是我們最大的安慰。你的心意我代表婦產科收下，但紅包是絕對不能收的”！在婦產科，像這樣不為名利，急病人所急，為患者排憂解難的事例不勝枚舉。
通過創建活動的深入開展，廣大團員青年職業道德素質明顯提高，服務意識明顯增強，形成了愛崗敬業，鑽研業務，團結向上，積極進取的良好氛圍，在我科廣大醫務人員中出現了“三多三少”的現象，即：微笑相迎多了，冷面相待少了；熱情服務多了，推諉敷衍
少了；稱道讚譽多了，不滿意見少了。精湛的醫療技術及優良的服務質量，贏得了廣大羣眾的一致好評，取得社會效益和經濟效益的雙豐收。
今天，我們雖然獲得了市級“青年文明號”的光榮稱號，但是我們向更高目標邁進的腳步從未停止，今後我們將更加努力工作，不斷深化“温馨服務”的內涵，提升創建活動的水平，以優質的服務和良好的聲譽回報廣
大患者的信任和鼓勵，為衞生事業的發展奉獻青春智慧。
謝謝大家！
《青年文明號創建工作經驗交流發言》來源於本站，歡迎閲讀青年文明號創建工作經驗交流發言。
第四篇：醫院青年文明號創建工作推進會交流發言
文章標題：醫院青年文明號創建工作推進會交流發言
温馨服務造福百姓
尊敬的各位領導、青年朋友們：
大家好！我是婦幼保健院婦產科病房護士長_，今天我彙報的題目是“温馨服務造福百姓”。
婦產科是區婦幼保健院的龍頭科室，共有醫護人員42人，其中35週歲以下青年29人，佔集體總人數的70，平均年齡25歲。近年來，婦產科在各級黨、團組織的領導和支持下，緊緊圍繞我院中心工作，以倡導職業文明為核心，以行業規範為標準，以科學管理為手段，以多種形式為載體，以崗位建功、崗位創優為重點，積極開展“青年文明號”創建活動，在我院三個文明建設中發揮了示範帶動作用，有力地推動了全院各項工作的開展。
在“青年文明號”創建活動中，我們主動爭取院領導的指導和支持，把創建活動納入我院的重要議事日程，制定了切實可行的工作計劃、活動方案和管理制度，堅持做到“三結合”，推動創建活動深入持續開展：
一是將創建活動與提供優質服務相結合。為提高科室的服務質量，要求全科同志每天早晨提前10分鐘到崗，一律着裝列隊開早會，總結前一天工作情況、安排當天具體工作、評價醫療技術問題，不斷強化醫德醫風和服務意識，促使全體醫務人員牢記自己的責任、義務和使命。針對不同崗位的醫務人員，分別進行“形象”設計，制定了醫護人員行為規範，要求全科醫護人員按照本崗位的“形象”標準規範自己，達到自我約束的目的。同時，科裏還設置了意見箱、舉報電話，定期向患者發放調查問卷，主動徵求患者的意見和建議，努力查找問題，不斷改進管理方式、服務模式，進一步提高服務水平。在實際工作中，為更好地服務患者，我們積極開展了“温馨之家”優質服務活動。將服務內容和服務承諾在病區進行公示，主動接受患者監督，並要求醫務人員把孕產婦當作自己的朋友，每個接診的護士首先要進行自我介紹，然後詳細地介紹住院環境、作息時間和住院須知。為進一步消除孕婦的恐懼感，醫院在資金緊張的情況下，加大了對婦產科病房住院環境改造的投入，將樓道、房間粉刷成淡粉色或淡藍色，為病房配備了窗簾、沙發、空調、電視、冰箱等設施，使孕婦能夠感受到家一般的温馨。為便於醫護人員與孕婦及家屬的溝通，護士站由封閉式改造成開放式，與住院孕婦和家屬實現“零”距離接觸，隨時為她們提供便捷、貼心的服務。為減輕孕產婦待產時的陣痛，我們為她們播放輕鬆愉快的音樂，通過分散其注意力來減輕疼痛，並向她們講述產程經過，讓孕婦隨時瞭解自己產程的進展情況，教會她們如何與醫務人員配合，增強其信心。產婦分娩後，我們會手把手教她們正確的哺乳姿勢，如何為新生兒洗澡及產後注意事項等。出院時，我們會到大門口為產婦和新生兒送行。
二是將創建活動與提高醫療水平相結合。為患者提供優質服務是醫務工作者應盡的責任，而良好的醫療技術是為患者服務的基礎。為此，我們極為重視人才培養及科研新項目引進，多次選派年輕醫護人員到全市各大醫院學習、進修，並經常開展技能、規範操作、文明服務等內容的崗位練兵、技術培訓活動。先後舉辦了病歷書寫比賽、業務操作競賽和護理技術操作表演競賽等活動。廣大團員青年堅持學習和練兵制度，積極參加醫院組織的業務學習、知識講座、病歷討論，在保健院舉辦的幾次護理技術操作表演競賽活動中，我們科室均名列前茅。目前，婦幼保健院不僅能開展各種婦科腫瘤切除、輸卵管吻合手術，還開展了子宮脱垂、陰道前後壁整形、宮腔鏡及腹腔鏡等手術，從未出現一例孕產婦死亡事故，為提高全區高危孕產婦住院分娩、降低新生兒死亡率、確保母子平安、解除婦女疾病做出了應有的貢獻。
三是將創建活動與強化職業道德相結合。以創建“青年文明號”帶動團員青年職業道德建設，倡導愛崗敬業，文明從業的良好風尚，通過開展多種形式的教育活動，在強化服務意識，增強服務觀念，端正服務思想，提高服務質量，改善服務態度上取得了良好效果。有一次，一位外地來京務工的患者因宮外孕急診入院，但沒錢交納住院押金，在這危急關頭科主任及廣大醫務人員發揚了救死扶傷的人道主義精神，及時地給予了手術治療，挽救了這位患者的生命。還有一次，一位從山區遠道而來的農村婦女在婦產科住院治療。一天，這位患者悄悄將一個厚厚的紅包塞到科室一位醫護人員的手裏，請她分送給有關醫護人員，以表謝意。該工作人員當即謝絕道：“治療護理病人是我們應盡的職責，看到你們高高興興地出院，就是我們最大的安慰。你的心意我代表婦產科收下，但紅包是絕對不能收的”！在婦產科，像這樣不為名利，急病人所急，為患者排憂解難的事例不勝枚舉。
通過創建活動的深入開展，廣大團員青年職業道德素質明顯提高，服務意識明顯增強，形成了愛崗敬業，鑽研業務，團結向上，積極進取的良好氛圍，在我科廣大醫務人員中出現了“三多三少”的現象，即：微笑相迎多了，冷面相待少了；熱情服
務多了，推諉敷衍少了；稱道讚譽多了，不滿意見少了。精湛的醫療技術及優良的服務質量，贏得了廣大羣眾的一致好評，取得社會效益和經濟效益的雙豐收。
今天，我們雖然獲得了市級“青年文明號”的光榮稱號，但是我們向更高目標邁進的腳步從未停止，今後我們將更加努力工作，不斷深化“温馨服務”的內涵，提升創建活動的水平，以優質的服務和良好的聲譽回報廣大患者的信任和鼓勵，為衞生事業的發展奉獻青春智慧。
謝謝大家！
《醫院青年文明號創建工作推進會交流發言》來源於本站，歡迎閲讀醫院青年文明號創建工作推進會交流發言。
務多了，推諉敷衍少了；稱道讚譽多了，不滿意見少了。精湛的醫療技術及優良的服務質量，贏得了廣大羣眾的一致好評，取得社會效益和經濟效益的雙豐收。
今天，我們雖然獲得了市級“青年文明號”的光榮稱號，但是我們向更高目標邁進的腳步從未停止，今後我們將更加努力工作，不斷深化“温馨服務”的內涵，提升創建活動的水平，以優質的服務和良好的聲譽回報廣大患者的信任和鼓勵，為衞生事業的發展奉獻青春智慧。
謝謝大家！
《醫院青年文明號創建工作推進會交流發言》來源於本站，歡迎閲讀醫院青年文明號創建工作推進會交流發言。
第五篇：醫院青年文明號創建工作推進會交流發言
文章標題：醫院青年文明號創建工作推進會交流發言
温馨服務造福百姓
尊敬的各位領導、青年朋友們：
大家好！我是婦幼保健院婦產科病房護士長_，今天我彙報的題目是“温馨服務造福百姓”。
婦產科是區婦幼保健院的龍頭科室，共有醫護人員42人，其中35週歲以下(請你關注：)青年29人，佔集體總人數的70，平均年齡25歲
。近年來，婦產科在各級黨、團組織的領導和支持下，緊緊圍繞我院中心工作，以倡導職業文明為核心，以行業規範為標準，以科學管理為手段，以多種形式為載體，以崗位建功、崗位創優為重點，積極開展“青年文明號”創建活動，在我院三個文明建設中發揮了示範帶動作用，有力地推動了全院各項工作的開展。
在“青年文明號”創建活動中，我們主動爭取院領導的指導和支持，把創建活動納入我院的重要議事日程，制定了切實可行的工作計劃、活動方案和管理制度，堅持做到“三結合”，推動創建活動深入持續開展：
一是將創建活動與提供優質服務相結合。為提高科室的服務質量，要求全科同志每天早晨提前10分鐘到崗，一律着裝列隊開早會，總結前一天工作情況、安排當天具體工作、評價醫療技術問題，不斷強化醫德醫風和服務意識，促使全體醫務人員牢記自己的責任、義務和使命。針對不同崗位的醫務人員，分別進行“形象”設計，制定了醫護人員行為規範，要求全科醫護人員按照本崗位的“形象”標準規範自己，達到自我約束的目的。同時，科裏還設置了意見箱、舉報電話，定期向患者發放調查問卷，主動徵求患者的意見和建議，努力查找問題，不斷改進管理方式、服務模式，進一步提高服務水平。在實際工作中，為更好地服務患者，我們積極開展了“温馨之家”優質服務活動。將服務內容和服務承諾在病區進行公示，主動接受患者監督，並要求醫務人員把孕產婦當作自己的朋友，每個接診的護士首先要進行自我介紹，然後詳細地介紹住院環境、作息時間和住院須知。為進一步消除孕婦的恐懼感，醫院在資金緊張的情況下，加大了對婦產科病房住院環境改造的投入，將樓道、房間粉刷成淡粉色或淡藍色，為病房配備了窗簾、沙發、空調、電視、冰箱等設施，使孕婦能夠感受到家一般的温馨。為便於醫護人員與孕婦及家屬的溝通，護士站由封閉式改造成開放式，與住院孕婦和家屬實現“零”距離接觸，隨時為她們提供便捷、貼心的服務。為減輕孕產婦待產時的陣痛，我們為她們播放輕鬆愉快的音樂，通過分散其注意力來減輕疼痛，並向她們講述產程經過，讓孕婦隨時瞭解自己產程的進展情況，教會她們如何與醫務人員配合，增強其信心。產婦分娩後，我們會手把手教她們正確的哺乳姿勢，如何為新生兒洗澡及產後注意事項等。出院時，我們會到大門口為產婦和新生兒送行。
二是將創建活動與提高醫療水平相結合。為患者提供優質服務是醫務工作者應盡的責任，而良好的醫療技術是為患者服務的基礎。為此，我們極為重視人才培養及科研新項目引進，多次選派年輕醫護人員到全市各大醫院學習、進修，並經常開展技能、規範操作、文明服務等內容的崗位練兵、技術培訓活動。先後舉辦了病歷書寫比賽、業務操作競賽和護理技術操作表演競賽等活動。廣大團員青年堅持學習和練兵制度，積極參加醫院組織的業務學習、知識講座、病歷討論，在保健院舉辦的幾次護理技術操作表演競賽活動中，我們科室均名列前茅。目前，婦幼保健院不僅能開展各種婦科腫瘤切除、輸卵管吻合手術，還開展了子宮脱垂、陰道前後壁整形、宮腔鏡及腹腔鏡等手術，從未出現一例孕產婦死亡事故，為提高全區高危孕產婦住院分娩、降低新生兒死亡率、確保母子平安、解除婦女疾病做出了應有的貢獻。
三是將創建活動與強化職業道德相結合。以創建“青年文明號”帶動團員青年職業道德建設，倡導愛崗敬業，文明從業的良好風尚，通過開展多種形式的教育活動，在強化服務意識，增強服務觀念，端正服務思想，提高服務質量，改善服務態度上取得了良好效果。有一次，一位外地來京務工的患者因宮外孕急診入院，但沒錢交納住院押金，在這危急關頭科主任及廣大醫務人員發揚了救死扶傷的人道主義精神，及時地給予了手術治療，挽救了這位患者的生命。還有一次，一位從山區遠道而來的農村婦女在婦產科住院治療。一天，這位患者悄悄將一個厚厚的紅包塞到科室一位醫護人員的手裏，請她分送給有關醫護人員，以表謝意。該工作人員當即謝絕道：“治療護理病人是我們應盡的職責，看到你們高高興興地出院，就是我們最大的安慰。你的心意我代表婦產科收下，但紅包是絕對不能收的”！在婦產科，像這樣不為名利，急病人所急，為患者排憂解難的事例不勝枚舉。
通過創建活動的深入開展，廣大團員青年職業道德素質明顯提高，服務意識明顯增強，形成了愛崗敬業，鑽研業務，團結向上，積極進取的良好氛圍，在我科廣大醫務人員中出現了“三多三少”的現象，即：微笑相迎多了，冷面相待少了；熱情服務
多了，推諉敷衍少了；稱道讚譽多了，不滿意見少了。精湛的醫療技術及優良的服務質量，贏得了廣大羣眾的一致好評，取得社會效益和經濟效益的雙豐收。
今天，我們雖然獲得了市級“青年文明號”的光榮稱號，但是我們向更高目標邁進的腳步從未停止，今後我們將更加努力工作，不斷深化“温馨服務”的內涵，提升創建活動的水平，以優質的服務和良
好的聲譽回報廣大患者的信任和鼓勵，為衞生事業的發展奉獻青春智慧。
謝謝大家！
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