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尚湖鎮計劃生育中心服務站位於尚湖鎮中興街永寧路口 ，始建於1997年，於2005年由原王莊鎮、冶塘鎮、練塘鎮計劃生育服務站合併而成，現有建築面積 455平方米，工作人員10名，其中共產黨員9名，具有大專以上文化程度者佔90%。鎮計生服務站負責全鎮計劃生育技術服務工作的綜合管理，指導優生優育的宣傳、諮詢，計劃生育技術服務和避孕藥具發放進行指導和監督，多次被市委市政府、市人口計生委評為計劃生育先進集體、2004-2005年度被評為蘇州市“巾幗示範崗”。2006年根據省、市規範化管理要求，先後投資 50多萬元完成計生世代服務品牌的建設。世代服務品牌實施以來，我站全體工作人員進一步端正服務態度，提高服務質量，努力做育齡羣眾的“貼心人”，使尚湖鎮計劃生育中心服務站成為育齡羣眾温暖的“家”。
現就我站創建“巾幗文明示範崗”以來的主要工作向各位領導做簡要彙報：
一、嚴格管理，完善規章制度。自2005年創建文明示範窗口以來，在鎮黨委、政府的高度重視和上級條線領導的大力支持下，計生站積極採取措施，成立了爭創了“巾幗文明崗”領導小組，建立健全了計生站站內管理制度、工作人員百分考核獎懲制度，實行衞生保潔人員分工和值班制度，確保站內各項日常工作有條不紊的進行。將文明服務承諾和“巾幗文明崗”成員照片上牆，並設有羣眾監督電話。同時積極選派人員參加各級業務和技能培訓，積極爭創“學習型支部”、“黨員示範崗”，積極參加“新風杯”、“公僕杯”等競賽活動。黨支部利用黨員組織生活日開展政治學習。今年以來技術服務條線赴蘇州參加業務培訓、協會條線赴崑山參加協會建設交流學習等，另外規劃統計、政策法規條線每月上市計生委參加業務工作交流。去年參加了省孕前保健項目的培訓，與虞山鎮代表常熟作了交流發言。近日，市人口計生委就企業員工計劃生育自治工作來尚湖鎮調研，並設想在我鎮召開現場會。
二、樹窗口形象，創優質服務。計生站服務大廳主要是為廣大育齡羣眾提供B超、婦檢、避孕節育、生殖保健、優生優育等諮詢和服務。本着把計生站設計佈置成給服務對象一種温馨和關懷的氣息。門前和站內貼有粉色的温馨提示，提示辦事流程和注意事項，既美觀又能方便羣眾。站內服務大廳設有諮詢台、候診廳，有液晶電視、避孕節育藥具展示櫃、計劃生育政策法規、生殖保健知識、優生優育資料和宣傳品可供來訪者觀看和閲讀。站內工作人員待人熱情，對來辦事或諮詢服務的羣眾都能做到有問必答，耐心細緻，為來站內接受各類服務的人員提供周到的服務，受到羣眾的一致好評。今年我站設想拓展X部分，早教基地開班啟用。
三、創優美環境，提升服務質量。計生站有統一的世代服務標識，標準化的世代服務品牌陣地。新裝修的服務大廳環境優美、設施齊全，站內外環境整潔優美，並有專人保潔。計生站院內有停車場，門前也劃有停車位，工作人員車輛和來訪羣眾車輛停放整齊。為來接受諮詢和服務的廣大育齡羣眾提供了良好的環境。
四、展巾幗風姿，迎奧運盛事。今年是奧運年，百年奧運在首都北京召開，我們計劃生育服務站也積極配合各有關部門努力營造奧運氛圍。二月份，組織服務站人員參加了市人口計生系統運動會，五月份，計生站組織人員參加了尚湖迎奧運火炬接力賽，六月份和八月份，利用黨員活動日，開展了“喜迎奧運，城市文明與我同行”文明禮儀培訓。通過參與這些羣眾性體育活動和培訓，既鍛鍊了身體，也提升了自身的文明修養，以更充沛的精力和狀態投入到崗位工作當中。最近，我站全體成員又積極報名參加鎮機關秋季運動會。
五、羣策羣力，創建成效顯著。近年來，尚湖鎮計劃生育中心站在上級領導的關心和支持下，全站人員的齊心協力，優質服務、窗口形象、宣傳教育等方面工作成績較為突出，在常熟市“新風杯”競賽中成績名列前茅，並先後獲得“蘇州市巾幗示範崗”、“蘇州市人口和計劃生育世代服務先進鄉鎮”、“常熟市計劃生育協會先進集體”、“江蘇省《人生》雜誌徵訂先進鄉鎮”等多項榮譽。
在成績面前，我們更要尋找差距和不足。今後，我站全體巾幗成員將繼續發揚巾幗示範作用，刻苦鑽研業務知識，提高服務水平，加強文明禮儀規範培訓，鞏固和提高創建成果，發揮好計生服務窗口作用，為我鎮經濟社會發展做貢獻。
北侖區(開發區)行政服務中心(以下簡稱中心)於2003年6月整合成立，目前由區發改局、工商分局等24個單位設常駐窗口、9個單位設綜合窗口組成，主要承擔全區的行政審批和項目投資服務等職能。現有工作人員195名，其中女性128名，佔中心總人數的66%。幾年來，中心“巾幗文明崗”創建工作在單位黨組的領導下，根據區委區府和各級婦聯的統一安排部署，以“促進投資、服務民眾、廉潔高效、依法行政”為根本宗旨，深入開展“巾幗文明崗”創建活動，不斷提升行政服務效能，取得了一定的成效。截止2009年6月，共受理各類行政審批和服務事項190餘萬件，辦事對象綜合滿意率達99.8%。中心先後獲得了區“巾幗文明崗”、寧波市首批“市級文明窗口”、市“三八”紅旗集體、市窗口行業“創三優一滿意”競賽優秀單位和首批“省先進行政服務中心”稱號。
一、加強領導，明確崗位目標。
中心領導對創建活動高度重視，經常督促、過問，中心黨組多次專題研究創建活動，確定“巾幗文明崗”創建工作與創建文明單位、示範行政服務中心等結合起來，確保創建活動紮實到位。一是成立組織，組建網絡。成立了以中心主要領導與各部門(窗口)負責人蔘加的創建工作領導小組，並確定了11個基層創建小組的工作網絡。創建活動領導小組負責中心爭創活動的規劃、部署和檢查督導，11個基層創建活動小組負責創建活動的具體組織實施。二是宣傳發動，營造氛圍。召開創建小組會議和巾幗成員崗窗口負責人會議，號召文明崗成員愛崗敬業、文明服務;在中心門户網站開設“巾幗文明崗”創建平台，宣傳創建活動意義，展示創建活動成效，全面提高大家對創建活動的認識，形成人人蔘與、獻計獻策的良好氛圍。三是突出職能，確立目標。以“便民、規範、優質、高效”為服務宗旨，突出服務職能，確立“創一流服務業績、樹政府窗口形象、展巾幗風采風貌”為創建目標，充分調動廣大崗員的工作積極性，將創建工作落實到實處，全力打造細心、耐心加熱心的獨具窗口特色的“巾幗文明崗”。
二、加強規範化建設，提高服務質量。
在創建活動中，中心以制度先行，按ISO9001質量管理標準要求，先後完善出台《服務窗口及工作人員考核辦法》、《窗口工作人員文明服務準則》等系列規章制度及相關規定，相關制度編印成冊，崗員人手一冊。內部實行值周檢查、網上查辦、考勤制度、AB崗工作制、首問責任制等，對外公佈投訴電話、設立投訴箱,聘用行風監督員、電話回訪及上門走訪、發放問卷調查，及藉助於區效能辦等力量開展外部監督。通過內外監督，接受社會與羣眾的評議，全面規範崗員的服務行為。
各項制度的實施使中心大廳運作協調、規範，巾幗崗成員的服務意識和服務水平不斷提高。大廳窗口工作人員克服困難，犧牲小我服務全局，以服務對象的需要為第一需要，區國土局、工商分局、公安分局、建設局、城管局等窗口工作人員經常主動延時下班。
大廳工作現場整潔，資料擺放整齊。崗位成員換位思考，主動提供各種便民利民措施，努力為廣大服務對象提供一個温馨的審批辦證服務環境。服務大廳設有閲報欄、觸摸屏、自助上網機、茶水、服務指南欄、老花鏡、筆等設施，供服務對象使用，方便了羣眾，提高了效率。
三、加強理論與業務學習，提高服務水平。
中心一貫注重加強對全體崗員的理論與業務學習，通過多種形式的教育與培訓，引導崗員學理論，學規章，學業務。以創建小組為單位，堅持每月一次的政治理論和業務學習，重點學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及與業務相關的法律法規、經濟知識，學習行政許可法和審批服務相關運作知識，不斷強化全體崗員全心全意為人民服務的宗旨意識，主動配合的團結協作意識，勤政廉政、陽光操作的自律意識。
圍繞創“羣眾滿意服務窗口”，開展服務工作大討論，舉辦“創和諧中心”徵文活動，倡導政府服務十大文化理念，舉辦服務禮儀培訓，規範服務言行。
結合“建設服務型機關、促進企業發展”活動，在全體崗員中開展“審批提速、服務提質”競賽活動。競賽活動以審批服務技能測試為載體，既要求崗員理解掌握政務公開、行政審批制度改革和本窗口的辦事指南、中心考核實施細則、文明用語及服務忌語等內容，同時也注重發揮崗員的主觀能動性，要求崗員圍繞提高審批效率創新服務方式自由發揮，提建議出點子。
通過政治學習與崗位練兵，提高了崗員的思想道德與業務素質，增強了崗員的大局意識，責任意識和主動服務意識，全體崗員服務水平不斷提高，優質服務氛圍進一步濃厚。 四、創新工作方式，提高服務效率。 在審批服務中，巾幗崗成員確立了“企業的事就是自己的事、企業的事比自己的事還要緊”的服務理念，不斷創新服務手段，提高服務效能。
一是通過聯合踏勘、聯合會審等形式來提高辦事效率。按照“能並則並、能聯則聯”的原則，在小範圍內實行並聯審批，確保行政審批扁平化、快速化。如城市道路挖掘審批，由城管窗口統一收件，組織市政、園林、交警部門聯合查勘，簡化辦事程序，提高辦事效率。實施投資項目協同審批，對工業項目從立項到竣工驗收過程所涉及的全部審批事項和環節，按關聯性和並行審核可能性進行整合，採取聯審會議和聯合踏勘的形式，提高審批效率，審批環節由31個削減為22個，審批流程總承諾時間從96個工作日減少到76個。
二是不斷創新運作機制。按照“兩集中兩到位”要求，積極配合推進行政審批職能歸併改革。行政審批職能歸併後，各部門行政審批科進駐中心，窗口有了直接審批權，形成了“一個窗口對外、一次性告知、一站式服務”的工作機制，即辦件達到90件，一審一核比例達到85%以上，承諾件的平均辦理期限壓縮到3.3日，辦事效率提速70%以上，極大地方便了羣眾辦事，切實提高了窗口審批效能。
三是建立便民服務機制，開展上門服務、預約服務。對行動不便的殘病人員、居住在邊遠山區海島的出行不便人員以及在外鄉從業的集體人員提供上門服務。2007年5月在全市首先推出預約服務，對公民、法人和其他組織無法或不便在法定工作日申請辦理的行政審批事項，通過預約的辦法，安排工作人員在非國家法定工作日給予專門服務，為羣眾大開方便之門。2008年以來，為服務對象提供上門服務9次354人次，開展預約服務範圍39件次822人次，得到了辦事羣眾的高度讚譽。
四是辦好幫企業服務熱線。積極應對國際金融危機對企業帶來的影響，開通了幫企業服務熱線86871871(諧音北侖幫企業幫企業)，全天候24小時開通、22小時快速反應，面向全區企業受理來電來訪、諮詢求助，幫助企業協調解決審批建設和生產經營過程中遇到的的困難和問題。熱線開通以來，受理企業求助100餘件，做到了“件件有迴應，事事有着落”。熱線引起社會各界強烈反響，投資者稱之為“企業110”，浙江衞視、寧波電視台、《浙江日報》、《寧波日報》等媒體對熱線進行了跟蹤報道。
五是促進項目配套建設。針對新落户的重點項目，落實責任人，分頭聯繫企業。對一般性問題，在中心通過“小例會”的形式協調解決;複雜問題通過由區領導召集的“大例會”協調解決。
六是與區信息中心聯手，在“北侖之窗”政府網站和中心門户網站推出了“網上虛擬服務大廳”。虛擬大廳有窗口引導、辦事指南、網上預審三大服務功能，讓人足不出户就能感受到中心的良好服務。10月份推出後，在社會上引起較大關注並得到良好的反映，目前，平均日訪問量達到800餘次。
五、以活動為載體，提高創建活力。
創建小組深化黨團工婦共建工作，注重將“巾幗文明崗”創建活動與其他創建工作緊密結合起來，做到互相促進，務求實效。與“服務標兵”和“優勝窗口”評比活動結合起來，通過窗口互評、中心管理評議、服務對象評議在窗口評選服務標兵和優勝窗口。與爭創“羣眾滿意辦事窗口”活動結合起來，至今中心共有9個窗口受到區級表彰。與“創三優一滿意”文明優質服務競賽活動結合起來，中心已被市總工會、市文明辦授予寧波市“窗口行業„創三優一滿意‟文明優質服務競賽活動優秀組織單位。與“青年文明號”創建結合起來，中心已榮獲區級青年文明號稱號。
渝州路街道奧體社區居委會成立於1999年12月25日，其前身是龍井灣社區，2010年6月8日經北部新區批准更名為奧體社區。現有13名工作人員其中12名為女性，佔職工比例為92%。為抓好創建“巾幗文明崗”工作，奧體社區“兩委”班子高度重視，結合工作實際，制定了“巾幗文明崗”創建方案，成立了以社區主要領導為組長，班子成員為成員的“巾幗文明崗”創建工作領導小組。將創建工作納入年度工作計劃，並與轄區社會單位簽訂“共駐共建”協議，大力依託社會單位、志願者隊伍，將創建活動融於日常工作和管理中，確保創建工作組織得力，落實到位實施有效。
一、加強自身建設，提高服務水平
自開展創建“巾幗文明崗”活動以來，社區定期召開業務交流會，加強了婦女同志業務技能的培訓，不斷提升業務能力和素質。鼓勵大家參加各種培訓學習及專業考試，社區現已有7名同志取得了重慶市“社會管理師”資格證書。今年已有8名同志報名參加了國家級“社會工師”的考試。
大力倡導“用心想事、用心辦事的良好工作作風。全體婦女同志在履行崗位職責中，關注每個工作環節，重視每個工作細節，堅持準確高效的辦好每個居民的事，切實做到了不讓差錯在自己身上發生，杜絕因業務不熟造成辦件效率低下、反覆讓居民跑冤枉路的問題，讓黨和政府各項政策落到了實處。規範了社區服務平台的管理，每週召開自評自查會，規範言行舉止、人員着裝、文明用語，倡導“微笑服務”，做到了“進門有問候聲，出門有歡送聲”。這種耐心細緻、熱情周到的服務，贏得了廣大辦事羣眾的讚譽。
二、強化示範帶頭作用，推動文明新風尚
奧體社平本着組建一支隊伍就樹一面旗織，增加一個志願者就增添一顆星的精神，以奧體中心為載體，發展有以婦女為主的社區舞蹈隊、社區拳劍隊、登山隊、腰鼓隊、氣功隊、合唱隊等多支文體隊伍，社區還成立了黨員志願者隊伍、巾幗志願者隊伍、青年志願者隊伍、計生協會等。在創建過程中每一個團隊都積極參與進來，大力開展了多項豐富多彩的文化活動，不但豐富了居民文化生活，還傳播了健康文明、積極向上等社會正能量，引導了居民走出家門加入到了社區建設的行列中來，真正形成了“社區是我家，建設靠大家”的良好風尚。
在“巾幗文明”崗的創建過程中，奧體社區的巾幗志願者們更是結合崗位作承諾，踐行承諾講奉獻，不斷創新服務方式，提升服務水平，湧現出不少讓人感動的人和事。社區有一名低保户李永彬是個獨居的殘疾人，社區堅持每月不定期的到他家走訪，瞭解他的生活狀況，幫他打掃房屋，送上生活用品。他的每一件事都記掛在每個志願者的心裏，他的電視壞了社區工作人員自發捐錢為他買來新的，夏天有人為他送上防曙降温藥，冬天了有人關心他的被褥是不是薄了，拿李永彬的話來説，社區的每一個工作人員都是他的親人。還有不辭辛勞的走訪各企業只為社區失業人員尋求工作崗位;不記報酬利用休息時間上門為居民解答各種政策疑問等等。愛崗敬業、無私奉獻志願者們用自己的實際行動詮釋的些崇高的精神
三、開拓創新努力進取，創造新的輝煌
我們本着“精誠團結、求真務實、創新發展、爭創一流”的工作精神，紮紮實實地做了大量的工作。近年來婦聯先後獲得了“九龍坡區婦女法制宣傳示範點”、“渝州路街道巾幗文明示範崗、”“渝州路街道婦女工作集體”、“婦女之家”等光榮稱號，其它獲得的榮譽還有： 2009榮獲建設和諧社區工作合格社區光榮稱號。2009榮獲先進黨組織等光榮稱號。2010年榮獲先進集體。2011年被授予市級示範社區。2012年評為未成年人零犯罪社區，2012年成功創建區級“文明社區”以及“學習型社區”。
奧體社區把滿足人民羣眾的精神需求，提高人民羣眾的生活質量作為工作目標，經常在社區範圍內開展各種各樣的活動，包括春節聯歡會、遊園活動、健康講座、免費生殖健康檢查、法制宣傳、政策宣傳、就業招聘會、聰慧寶寶評選等。
為把社區建設成為管理有序、環境優美、文化繁榮的現代文明社區，奧體社區將以此創建活動為契機，繼續發揚巾幗示範作用，不斷強化工作措施，改進工作方法，進一步提高服務水平，鞏固成果，開拓創新再創新的輝煌。
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黃浦江畔，麗娃河邊，有一羣美麗的知識女性，在三尺講台傳播着科學知識的種子，在教書育人的崗位彰顯人生的價值。她們就是華東師範大學學前教育與特殊教育學院的女教師們。學院共有教師97名，其中女教師66人，是一個典型的以女性為主體的高校教學科研單位。從院黨政領導到學科帶頭人，有81%以上為女性。本着服務全國、服務上海的宗旨，女教師們展示出巾幗不讓鬚眉風貌，支撐起學院建設的大半邊天。
在改革開放的春風中，學院的女教師們在成長，在發展，同時也給學院發展、學科建設帶來了翻天覆地的鉅變。讓我們把時光回溯到1997年，那一年學院剛剛成立。華東師範大學教育學系的學前教育學專業 、心理學系的特殊教育專業 、上海市幼兒師範高等專科學校和上海市南林師範學校合併組建了華東師範大學學前教育與特殊教育學院。學院的建立旨在重點發展兩大優勢學科即學前教育學和特殊教育學。萬事開頭難。還記得深居陋巷的教學樓，每逢下雨 教師們要走過泥濘的小路給學生上課;還記得三四位教師共用一個辦公桌，每次上課都要大包小包背到學校;還記得每逢週三學院開會都要坐着校車，長途跋涉趕往另一校區。女教師不怕苦不怕累，投入到學院建設工作中。五年之後，嶄新的教學樓田家炳教育書院猶如東方之珠屹立於美麗的師大校園 ，這裏也成為女教師們施展才華的廣闊舞台。
女教師們堅守崗位，無私奉獻，譜寫學院發展的新篇章。在學院創建之初，側重教學，科研力量極為薄弱。女教師們分析現有差距，制定發展目標，苦練科研基本功。在學前教育、特殊教育的科學研究領域開墾挖掘，播種收穫。一項項研究項目通過立項，一份份研究報告獲得認可，十年磨一劍，學院的科研力量逐漸壯大，科研氛圍日益濃郁，科研實力越發雄厚。2005年學院被評為上海市第六屆教育科研工作先進集體。學前教育和特殊教育這兩個專業被評為上海市重點學科，建成了學前教育和特殊教育兩個新興學科博士點。特殊教育學科在全國居於領先地位，學前教育學科在全國具有很強的影響力，這些都凝聚着學院女教師們的辛勤勞作，凝聚着學院女教師們的聰明才智。
近年來，全院女教師投身巾幗文明崗的建設，立足創建，取得一些成績 ，總結如下。
一、政治思想嚴要求，黨建研究促發展
學院女教師在思想上嚴格要求自己，努力提升自己的政治素養，保持堅定的政治立常女教師中65%的為共產黨員，在工作崗位中發揮着先鋒模範作用。在危急關頭，總是共產黨員衝在最前面。每年三月義務獻血，女教師們走出書卷，奔赴醫院，捲起衣袖，無償獻血。為了教學工作的需要，有的黨員產假還沒結束，就走上講台、執鞭教學。2015年5月12日，一場突如其來的地震發生了。女教師們積極行動起來，自發捐款6萬餘元。共產黨員主動傾囊相助，積極遞交特殊的黨費。連生病休假的老師也委託家人遞交黨費。用實際行動譜寫了一首大愛 無疆的頌歌。
學院女教師積極開展黨建研究，連續多年分獲上海市科教黨委系統黨建研究成果一等獎、二等獎。學院黨建研究工作有三大特色：一是講究課題與學院中心工作的密切結合和可持續發展，申報的黨建課題均是與學院學科建設、人才培養有重大影響的課題，且逐年深入;二是注重黨建研究方法的創新。幾年來根據課題要求和實踐要求，先後探索過將量的研究、質的研究、行動研究應用於黨建研究中，取得很好的效果;三是，課題組成員吸收非黨的高學歷的青年教師參加。兩位非黨員教師通過參與課題研究，提高了對黨的認識，產生了加入黨組織的願望。
積極參與學生黨員培養髮展工作，為革命事業培養接-班人。黨員教師平時關心學生中入黨積極分子的思想動態，幫助他們端正入黨動機，形成正確的人生觀和價值觀，樹立為人民服務的觀點。新形勢下培育優秀人才加入黨的`大家庭，壯大黨的隊伍的同時更加註重保證這支隊伍的質量。
二、專業教學重實效，學生管理見成效
學院目前有學前教育專業、特殊教育專業、綜合藝術教育專業、心理學特殊教育方向、言語科學專業，專業種類很多，學生人數眾多，女教師們承擔了繁重的本科教學任務。受上海市教委的委託，她們又擔當了上海市幼教教師培養任務。教學中她們緊跟國內外理論發展前沿，探索新的教學方法，用先進的教育理念開展教學。她們還組建了教學團隊，大家共同探討教學計劃，研究教學方案。尤其是有經驗的教師將寶貴的經驗毫無保留地傳授給新上崗的教師。學院還經常組織教學觀摩活動，幫助青年教師提高教學技能。
許多女教師不固步自封，力求創新。積極參與到各級課程教學改革建設項目，完善和發展所講授的課程，將傳統課程煥發出新的生命力。其中有女教師擔綱的5門主幹課程獲得上海市精品課程。通過課程建設，女教師們編寫了學前教育、特殊教育專業課程教材。在課程建設的過程中，教學技能也獲得了質的提高，產生了質的飛躍。3名女教師獲得學校教學技能特等獎以及二等獎等。
自2004年9月起特殊教育系開始招收視障學生入學。四年多的實踐中，有20多人次的教師為視障大學生提供課程電子學習材料，放棄休息時間課後進行輔導，幫助他們順利完成學業。這些視障大學生能夠很好地適應大學生活 ，同時他們自強不息的精神，也成為普通大學生前進的動力。
2015年起學校招收免費師範生。學院響應學校的號召，為50名免費師範生制定培養計劃，關心他們的學習生活，為他們創造良好的學習和生活環境，從而為中西部教育師資的培養貢獻自己的一份力量。
隨着招生規模的擴大，學生管理工作也變得艱鉅，富有挑戰性。學院有一支實力雄厚的以女性為主體的專兼職輔導員隊伍。如今的大學生之間個別差異很大，對集體活動的熱情不高。輔導員通過形式多樣的活動增強班級 的凝聚力。學院團委結合專業特色和學生興趣引導學生積極參加各種社會實踐，取得驕人的成績，多次獲得學校團委的表彰。
教師的神聖職責就是教書育人。學生在工作崗位取得的成績也會讓我們興奮不已。我們的桃李遍佈祖國的大江南北，昔日的學子今天已經成為特殊學校的校長、幼兒園的園長。其中“全國十佳教師”上海市盧灣區輔讀學校校長何金娣曾經就是我們的學生。
××是××內設××之一，主要職責是負責××管理，包括××管理等工作。××室現有×名工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在上級和××的正確領導下，各項工作都取得長足進步。在××行業“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質、用辛勤的耕耘，弘揚行業新風、促進行業發展、提升女性素質、提高服務質量、大力推行規範辦公，在××管理這一天地裏譜寫了華美的樂章，展示着新時期婦女的新形象。
一、領導重視，精心組織
為抓好創建“巾幗文明崗”工作，××領導非常重視，結合××實際，制定了××年 “巾幗文明崗”創建規劃，同時根據××行業特點，擬定了創建目標，並將該項工作明確在目標責任制內，以確保創建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領導小組以創建活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將創建“巾幗文明崗”活動融於××的日常工作和管理中，提出了“服務人民、奉獻社會”的服務宗旨，通過優質高效的服務打響××名片：一是充分利用好××的顯示屏，為羣眾提供便捷的信息和服務；二是製作服務指南和辦事流程，為前來辦事的羣眾提供方便；三是印製服務卡、宣傳畫、提供服務熱線，方便羣眾諮詢。
二、明確思想，措施得力
××以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以開展“迎奧運，保安全”及創建全國文明城市為契機，積極開展巾幗文明示範崗的爭創活動，立足崗位，有計劃 、有步驟，紮紮實實地按“巾幗文明崗”的標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規範化的目標管理，優化服務措施和環境，以促進工作質量效率的提高，為業户提供更優質的服務。
三、強化服務，樹巾幗新形象
為培養造就一支思想好、業務精、作風硬的女工隊伍，充分體現新時代女性的特色，××一直在“深、實、細”上下功夫。工作中我們以女性的細心與温情，為辦事同志帶來片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。
（一）狠抓業務、強化素質、樹良好形象。思想決定行動，員工素質高，工作就會由被動變為主動。為更好地培養良好的工作作風，××實現了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務承諾；實行“三聲服務 ”，對待服務對象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業務做到“三清服務”，“受理一手清，答覆一口清，告知一次清”。自覺將自己的一切工作行為都置於公眾的監督之下，嚴格要求自己，虛心接受幹部職工建議和批評。她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，着裝儀表、待人接物、言談舉止、衞生習慣及室內物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規範化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養××人員文明意識和嚴謹細緻的工作作風，使她們養成良好的日常行為習慣，樹立良好的外在形象，營造良好的××服務環境。
（二）堅持文明服務，規範管理。××緊緊圍繞全ד巾幗文明示範崗”創建活動，重視創建內涵，變創建文明為展現文明，全面加強和推進行風建設，堅持從嚴治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政務公開，將所有執法依據、辦事程序、收費標準等統一上牆公示，讓廣大××辦得清楚，交得明白。同時設立了舉報箱、意見箱、監督電話，向業户發放“文明服務承諾卡”，接受社會輿論監督，使××真正瞭解××等法律依據和相關政策。二是實施“首問負責制”。制定文明服務用語20句，文明服務禁語20句。實行站立微笑服務，積極處理羣眾的投訴和舉報，及時解答××的諮詢，簡化辦事程序。三是強化監督。紀委和××在××安裝了攝像鏡頭，實行窗口服務全程跟蹤，廣泛接受社會羣眾監督。四是實行便民、延時服務。在××增設了便民服務櫃、桌椅板凳、提供了飲用水、報刊等便民設施。
四、全力以赴為創建，提升文明××新形象
今年是創建全國文明城市的衝刺年，為了更好地做好××行業的創建工作，推動創建工作步伐，創新創建活動督查機制，××緊緊圍繞以××為重點，着力提升行業服務形象。
五、誠實守信，積極參與社會各項公益活動
在搞好本職工作的同時，××組織人員開展“四自”精神的學習教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。同時她們積極參加市婦聯倡導的各項社會公益活動，目前××全體人員都志願加入“巾幗志願者”的行列，開展業務服務、愛心服務、便民服務，堅持“外樹形象、內抓業務”，以“展巾幗英姿，樹公僕形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。
在創建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結合作、精益求精，紮實做好本職工作，在平凡崗位上爭創出一流業績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關心和支持，我們將以此為契機，認真學習黨的十七大精神，深入貫徹科學發展觀，以更好的服務開展“巾幗文明崗”創建活動，發揮婦女“半邊天”的作用。
在上級主管部門的關心和指導下，在局黨政一班人的大力支持下，我局女職工內強素質、外樹形象、立足本職、愛崗敬業、奮發圖強、與時俱進，充分發揮了“半邊天”的作用，有力地推動了社保工作的蓬勃開展，使“巾幗文明崗”創建活動上了一個新台階.
我局於2003年12月創建為縣級“巾幗文明示範崗”，建成五年來，在上級主管部門的關心和指導下，在局黨政一班人的大力支持下，我局女職工內強素質、外樹形象、立足本職、愛崗敬業、奮發圖強、與時俱進，充分發揮了“半邊天”的作用，有力地推動了社保工作的蓬勃開展，使“巾幗文明崗”創建活動上了一個新台階，現將我局創建活動情況作如下彙報：
一、基本情況
我局現在崗職工47人，其中女職工28人，佔職工總數的60%；女領導3名，佔領導職數的60%；女黨員11名，佔黨員總數的48%；女中層幹部5名，佔中層幹部總數的56%；大專以上女職工19人，佔女職工總數的68%。
二、創建“巾幗文明崗”活動得到了全局上下的高度重視
為加強對“巾幗文明崗”的監督和管理，促進我局文明建設服務水平的提高，我局成立了以支部書記為組長的“巾幗文明崗”領導小組，由辦公室主任擔任崗位負責人，活動由專人負責，並制訂了切實可行的活動方案和崗位職責，把“巾幗文明崗”創建活動納入了我局整體工作安排，做到統一佈置，定期檢查，定期開展活動，並將創建崗位目標、崗位職責及開展的活動、縣婦聯監督電話在網上公佈，接受社會的監督，以此來鼓勵全局婦女職工在自己的崗位上爭先創優，全面提高女職工的素質。
三、積極參加創建各項活動，把“巾幗文明崗”延伸到社會
2003年底創建“巾幗文明示範崗”成功後，我局對照活動方案，明確責任，細化崗位指標，制定獎懲措施，切實把“巾幗文明崗”創建活動納入本單位整體工作規劃。引導女職工積極參加全縣性各項公益活動，特別是市縣婦聯組織和倡導的各項活動。組織開展多姿多彩“三八”婦女節慶祝活動，每年組織全局女同志到醫院進行婦科病健康普查，進一步提高婦女幹部的身體健康水平；為了提高貧困村民素質，豐富農民羣眾的精神文化生活，積極主動向貧困村捐贈書刊音像製品，實施智力扶貧活動，每位女同志都包扶一户貧困户，年每人出資500元以上，受到了社會好評。
四、規範內部管理，促進崗位創建工作
自從爭創“巾幗文明崗”以來，嚴格按照“巾幗文明崗”創建活動方案，明確領導責任，細化崗位指標，制定獎懲措施，把崗位職責、指標量化具體到人，每年積極開展各項活動，活動開展得有聲有色，做到了活動有文字記載，有圖片資料，並將創建崗位目標、崗位職責及開展的各種活動情況在達縣黨政網上進行宣傳，擴大“巾幗文明崗”創建活動的宣傳力度，崗位創建活動的各種資料齊全，檔案資料完整、管理規範。
五、“巾幗文明崗”創建活動取得顯著成效
通過深入開展崗位創建的各項活動，促進全局女職工開拓進取，團結奮進，鼓勵女職工在自己的崗位上爭先創優，全面提高女職工的素質，培養了一支政治堅定、思想過硬、作風紮實、業務精通、具有創新精神和創新能力的高素質婦女幹部隊伍。女職工在不斷提高自身業務素質的同時，在服務工作中也做出了突出的成績。
錦繡旅行社主要經營範圍是：組織並接待國內旅遊業務，安排團體式、期待客式、家庭式的旅遊觀光，商務考察及文化交流等，承辦各類探險、陟步、自行車、民族風情等特色的旅遊項目，代辦內外機票、車、船票酒店預定等業務。
旅行社具備有一支精幹的管理隊伍和專職的導遊力量，旅行社對員工的要求是素質高、能力強、形象佳，具備有專業技術素質，較強的思維能力、組織協調能力、語言表達能力、交際公關能力，對客户的親和力；具備有求實、務實、踏實、真實、充實、誠實的工作態度，待客户為上帝，視客户為親人，最大限度地發揮自身優勢，讓客户領略到最上乘的服務，獲得最舒心的享受。
錦繡旅行社在各有關部門領導及社會各屆人士的關心和支持下，在全社員工的共同努力和拼搏下，恪守職業道德，誠信經營取得了一定的成績，現將我社在創建“巾幗文明示範崗”所取的成績做如下彙報：
在20**年中，旅行社緊緊圍繞“誠信經營、誠信服務、樹立企業形象”這一經營宗旨，待客户為上帝，視客户為親人，熱忱為社會各界提供優質的服務。每一次出團前，導遊員都會做好充分的出團準備工作，認真瞭解客户資料，對特殊民族、高齡老年人、小孩等提供個性化的服務，想客人之所想、急客人之所急。對待客人熱情大度、一視同仁、不卑不亢，自始自終地帶領旅遊團遊覽全部旅遊景點，負責旅遊團行程中各環節的銜接，嚴格監督接待質量和接待計劃的實施，協調好旅遊接待人員之間的關係，使每個團隊都能高興而去，滿意而歸。在贏得較好信譽的同時，提高了旅行社的知名度，創造了很好的經濟效益和社會效益。
2016年巾幗文明崗彙報材料
“全國巾幗文明崗”是全國婦聯為表彰積極為國家、為社會、為人民做出突出貢獻，取得優異的優秀婦女團體而頒發的榮譽稱號。
崑崙實驗幼兒園是市教育局直屬的全日制幼兒園，她是我市第一所爭創的江蘇省優質幼兒園，擁有良好的辦園聲譽及較高的社會認可度，同時有着比較厚實的文化積澱。她的前身是市實驗幼兒園，創辦於1994年，2015年9月因全市教育規劃調整，重新更名為溧陽市崑崙實驗幼兒園。
幼兒園位於溧城鎮崑崙花園內，現佔地面積為4910平方米，建築面積為3760平方米。近年來，幼兒園堅持走“在規範中求穩定，在穩定中求發展，在發展中創特色，在特色中創品牌”之路，在“喚醒生命活力，服務主體發展，分享團隊智慧，成就幸福人生”管理思想指導下，以“幼兒快樂發展，教工人生幸福，家長信賴滿意，社會認同稱讚”為爭創目標，努力在思想上、學習上、工作上，以及制度建設、文化建設等各個方面開展“樹、創、獻”活動，不斷鞭策和引領幼兒園的各項工作，讓新時代女性的青春魅力在工作中展現時代風采。，
一、組織機構完善，責任明確。
崑崙實驗幼兒園現有教職員工75名，其中女性教職工72名，佔全體教職工人數的96%，幼兒園主管領導任崗長，成立了巾幗文明崗創建領導小組，針對幼兒園服務對象的實際情況，明確提出巾幗文明崗的創建目標。緊緊依靠黨支部、工會、團支部以及教科組等各方面力量，紮實有效地開展創建活動，為全面推進幼兒教育改革服務，為提升幼兒園社會服務品質做好排頭兵。
幼兒園領導高度重視創建工作，把創建工作列入幼兒園總體工作計劃中，並把工作細化，責任到人。定期召開會議研究創建工作，組織安排各項活動，將創建巾幗文明崗的工作與日常各項工作有機結合，相互滲透，在日常工作中求新，在特色工作中爭優。
二、制度建設規範，民主公平。
為了進一步提高文明崗工作的規範化、制度化，我崗進一步明確指導思想，認真制定工作計劃，不斷學習先進理念和做法，及時總結經驗。立足幼兒教育本職崗位，把巾幗文明崗的服務理念工作與教師角色定位、師德規範緊密結合起來，提出了“在規範中求穩定，在穩定中求發展，在發展中創特色，在特色中創品牌”的創建口號，要求全體教職工本着“一切為了孩子”的教育思想，充分發揮“柔韌、細膩、耐心、充滿愛心”的女性特點以及女性吃苦耐勞、勤儉執園、樂於奉獻的精神，將創建巾幗文明崗的精神融入到日常學習和工作的方方面面。並堅持活動過程上傳網絡，真誠接受社會、家長和全體教職員工的監督和評議。
為進一步增強崗內成員的主人翁意識，我崗各成員積極支持和參與幼兒園的民主管理，本着公開、公平的民主辦事原則，通過教職工代表大會這一組織形式，出台了《崑崙實驗幼兒園教職工日常工作評估要求和考核獎懲辦法》、《幼兒園薪級工資申報管理辦法》等等與教師密切相關的各項管理規程。幼兒園的各項推先評優、重大改革和決策事項，如：中層管理人員公開競聘上崗、幼兒園的優秀班主任、區優秀教師評選等等，均堅持集體討論、投票表決，經常傾聽教師呼聲，踴躍為幼兒園的各項工作獻計獻策，使全體崗員充分感受到在幼兒園這個集體中被尊重，被信任，有充分的民主參政議政的權利。幼兒園還堅持做好園務公開，政務公開，以進一步提高幼兒園各項決策的公開、透明，接受全體教職工和家長、社會的監督。
三、教育服務到位，注重內涵。
本崗堅持“工學結合，崗位成才”，注重崗內成員的內涵發展，努力提升各成員的思想認識，弘揚良好師德和奉獻精神。
1.加強師德師風建設，提高保教人員職業素養。
幼兒園的工作性質，確定了幼兒園保教人員必須具備良好的職業道德與文化素養，為此以幼兒師德師風建設為切入口，進一步提高崗內各成員的思想認識和工作作風。
在崗長、黨支部書記帶領下，我們首先在政治學習的內容上下功夫，對黨的`基本理論、基本路線、基本綱領進行宣傳教育，幫助教師們樹立正確的榮辱觀、價值觀;同時以陽光心態和師德建設為主線的，結合當代青年思想動態開展的針對性教育。目的是幫助年輕教師樹立正確的人生觀和事業觀，塑造不悔人生，營造良好師德。通過成立“青年文明號”、“七彩青春社”並組織系列活動，激發了教師的職業幸福感，同時尋找到身邊激勵我們奮進的動力和榜樣。幼兒園還注重挖掘和學習身邊的典型，將每一次推優評先都作為向先進和優秀分子學習的良好契機，通過看現場、聽彙報、演講競選等多種形式組織教師學習身邊的優秀事蹟，讓典範鼓勵自己，讓身邊的同伴激勵自己，不斷端正思想，修煉自己的價值觀、人生觀。
2.堅持多元創新的園本教研文化創建，積極為教職工崗位成材提供機會。
教師的專業發展是提升幼兒園保教質量的重要前提，也是提高崗內各成員服務水平的重要基礎，作為溧陽市教師培訓基地，幼兒園立足園本研修，堅持“研訓一體”、分層培訓，通過“自主目標式管理”、“培訓者培訓”、“分級教研”等多種手段，構建起教師專業成長的快速通道，通過“基於問題”的現場研討，將遊戲和現代元素有機地融入到研修活動中，讓教師們在遊戲中思考，在觀摩中思辨，充分激發教師參與教育研究的主動性和積極性。還有工會組織的“教職工趣味運動會”，不僅促進了教師們身心的愉悦發展，而且鍛造了一支作風嚴謹、工作紮實、戰鬥有力的和諧團隊。
3.加強溝通、交流，努力營造中心園“欣賞、發現、支持、共贏”的幼兒園文化，使教職工在勞逸結合中開心的工作，快樂的生活。
新時代女性承受着家庭和事業的雙重工作壓力，特別是從事幼兒教育這個行業，在繁重的保教任務下，工作起來沒有時間概念，因此為了調節幼兒園教職員工的身心，努力打造身心健康的高效團隊，提高教師工作的幸福感，我園在創建過程中開展了豐富多彩的文體活動，來活躍教職工信心，讓他們體會到“工作着是快樂的”。在開學的第一天，支部、園領導為教師們送上《心靈悦讀》的各種書籍和新學期寄語，幫助教師調節心態，投入繁重的工作，變枯燥的説教為心靈的體悟;在“六一節”、教師節、春節等節日來臨之際，組織全體教師一起參加豐富多彩的文娛活動，有效調節了教職工們緊張的工作節奏，舒緩身心。
幼兒園領導班子、崗長還堅持對教職工情感上的關心和支持，對生病、住院的教職工及家屬進行愛心慰問，無論是何種情況，只要是幼兒園的教職工或其直系家屬生病、生育，幼兒園工會都會予以及時慰問，一束束鮮花、一件件精心挑選的禮物，送給老師的是温暖、是大家庭的幸福。
幾年來，教職工中無一人違法亂紀，無一例違背教育規律事件，有效地淨化幼兒園育人環境。教師們在每年一度的家長滿意度測評，滿意率均在95%以上。教師們對待孩子的愛心、耐心得到家長和社會的廣泛讚揚，全園已經形成了自覺遵守師德行為風尚。
四、活動載體豐富，示範輻射。
在幼兒園創建巾幗文明示範崗活動中，我們堅持“內外皆修”，在高效完成本職工作的同時，主動地走出幼兒園，走向社會，充當服務志願者，參與各項社會公益活動。在這其中，我們“青年文明號”是一面旗幟，他們在創建活動中充分發揮先鋒模範作用，積極開展崗位奉獻以及扶貧幫困、愛心捐助工作。幼兒園黨支部黨員對培智學校進行資助，六一兒童節，邀請培智學校的學生們來園一起慶祝孩子們的節日，並贈送了學習用品。
五、創建彰顯特色，成效顯著。
在創建活動中，我們從日常點滴工作入手，進一步凸現創崗特色，極富特色的“美術教研”多次接待市區內外各姐妹幼兒園的觀摩學習。“互動參與式家長會”、“家長沙龍”、“半日活動”使更多家長走進幼兒園，積極參與到孩子的教育工作中。我園的許多特色工作、活動多次在溧陽教育信息網進行了報道。
巾幗文明崗的創建不僅樹立了服務品牌，而且使幼兒園的各項工作取得了非常優異的成績。近年來，幼兒園獲得了溧陽市幼兒歌唱比賽一等獎，溧陽市工會工作先進單位，溧陽市幼兒園創造性遊戲一等獎，常州市平安校園，江蘇省和諧校園，溧陽市學校網站評比二等獎，溧陽市中國小(幼兒園)校本培訓先進單位等榮譽。同時，教師隊伍的整體水平提升較快，教師具有一定的教科研能力和較高的敬業精神。曾多次向市、區開放教學活動，參加各級各類賽課活動，屢屢獲獎;近百篇論文在全國、省、市級評比中獲獎。
成績只能代表過去，在創建巾幗文明示範崗的道路上我們還有很多的路要走，還有許多的工作要做，但我們有信心，只要我們立足本職，腳踏實地，常懷愛心和真誠，樂於奉獻，一定能讓我們幼兒園的巾幗文明崗更加閃亮。
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上海市xx工程學校“成教部”是學校的一個職能部門，主要負責學校的成人高中、上海市閔行英華進修學校的招生及日常教務教學管理、華東理工大學網絡學院在閔行區的遠程教室招生、導學和督學輔助工作等，同時擔負着學校與其他兄弟學校的合作辦學、對外交流等工作。
該部門設主任一人，主任助理兩人，文員一人，共4人，其中女性3人，佔總人數的75%。為充分發揮女教師的作用，爭創“巾幗文明崗”，做好學校成教部的工作。
學校的成人高中是成教部負責的學歷教育，從招生，編班，請老師上課到組織參加全市的統一考試，都是由成教部負責，幾年來，成人高中的招生人數不斷增加，從20xx年的一個班幾十人，到今天的十幾個班八百多人，規模不斷擴大，到目前為止已經有四屆畢業生，為中專學生彌補自身知識結構的不足提供了幫助;各學科在參加全市成人高會考試的通過率也逐年上升，多次受到區分管領導表揚。
英華學校是xx工程學校出資舉辦的，現也委託給成教部管理，主要是非學歷教育，英華學校近幾年招生規模逐漸擴大，高復班，美術輔導班等在閔行區有一定的'知名度，在校人數也達到8xx多人，為有志於三校生大學聯考的同學搭建了良好的學習的平台。一直以來，成教部積極開展對外合作辦學，引進和利用優質資源為學生服務，如積極和上海市國際交流進修學院合作，開辦英語基礎口譯輔導班，商務日語班，並在全市“基礎英語口譯”等級考試中，取得優異成績，通過率遠遠超過全市平均通過率，受到上海市口譯辦有關領導表揚，為學校爭得了榮譽，為同學進一步學好語言打下堅實基礎，並提高了他們學習的積極性和自信心，受到學生和家長的高度讚揚。
20xx年5月，為進一步利用學校的教育教學資源為閔行區的教育發展做貢獻，我校成為華東理工大學網絡學院在閔行區的唯一一個遠程教學點，負責華理網院在閔行區的輔助招生，助學和導學工作，這些工作主要是由成教部在承擔，現在我們這個遠程教學點已經招生了三屆學生，在讀人數(包括本科、專科)將近2xx人，0909秋季招生正在進行，由於我們各項工作開展比較順利，華理網院正積極為我們申辦遠程教學中心。
該部門主任為顧蔚麗老師，女，大學本科，高級講師，43歲，中共黨員，做過兩年學生科長，三年招辦主任，三年成教部主任，現為英華學校校長，顧老師曾經於2xx2年被閔行區記大功，20xx年被授予閔行區教育局直屬機關“優秀青年”光榮稱號，20xx年閔行區記功，20xx年擔任上海市德育課題《中專德育課教學中加強中華民族倫理道德教育探索和實踐》組組長，20xx年3月該課題順利結題。顧老師在幾個崗位中，工作積極肯幹，不計較個人得失，成績突出。
主任助理陳瑜，女，大學本科，同濟大學在職研究生，講師，33歲，中共黨員，擔任過年級組長，現為黨小組長，20xx年被評為區優秀，20xx年區評優記功，陳老師工作積極主動，認真肯幹，任勞任怨，能出色完成部門交給的任務，有較強的組織能力和敬業精神;主任助理徐吉亮，男，28歲，大學本科，助理講師，擔任過學生科幹事，徐老師工作踏實認真，有較強的對外工作能力和獨立辦事能力，現主要負責對外招生、華東理工大學網絡學院本科班班主任等工作;文員夏桂林，女，27歲，大專在讀，負責成教部的文字處理、英華學校報名、教務等工作，夏老師工作認真細緻，能吃苦耐勞。
我校工會經過認真評比，反覆篩選，認為“巾幗文明崗”授予成教部最為合適，能反映學校女教師在教育教學等工作中的突出工作和貢獻。望局領導批准為盼!
她們，是xx縣地税局辦税服務廳(以下簡稱辦税廳)的9位女税官。在平凡的崗位上，卻做出了不平凡的業績;平均年齡不到32歲，是一羣青春靚麗的女子，卻肩負着為國聚財、為民執法的神聖責任。正是這支充滿青春活力、團結進取的隊伍，在本職工作崗位上辛勤服務、揮灑着青春和汗水。
20xx年全區開展作風效能建設活動中，xx縣地税局辦税辦税廳結合自身實際情況，引入獎懲機制，創新開展辦税辦税廳每月“服務之星”評比活動，大大激發了女税官的工作積極性，整個辦税廳形成人人創先爭優，個個都是服務主體的濃厚氛圍。當年在全區地税系統作風效能建設活動上成為6個典型材料之一予以介紹交流，並在xx全市地税系統進行推廣。每月“服務之星”評比活動的成功經驗被區、市級媒體報道10多次，還有區內外多個部門組織人員前來學習交流。
如今在辦税辦税廳，下班不是以鈴聲為標準，而是以最後的納税人辦完納税事項離開為準。納税人除了進行納税申報外，還有一個職責，就是參加每月服務之星的評選活動，用他們的選票實現督促提高服務效應，納税人的滿意度也大為提升。組織收入也逐年穩步攀升，為地方全面小康社會建設提供財力保障。
優質服務展現巾幗風采
來到辦税廳，服務熱情、環境舒適是留給納税人的第一印象。辦税廳承擔着城區及周邊鄉鎮共4xx0多户納税户排疑解難、税務登記、納税申報、發票購銷、税款徵收等職責，涉及業務達10多項，工作複雜繁瑣。辦税辦税廳的女税官月均接受納税人業務諮詢1xx人次，辦理税務登記50起，受理納税申報資料150份，經受發票50多份，徵收地方税款1xx萬元。多年來，辦税廳的女税官們堅持“以人為本，納税人至上”的理念，熱情服務客户，實行公開服務承諾、掛牌上崗服務，給前來辦税的納税人送上“一杯熱茶、一個微笑”，為納税人營造一個舒適方便的環境。
為加快辦税質量效率，辦税廳還先後推出了網上申報、“税銀一體化”、銀行劃轉税款業務、POS機刷卡劃轉税款業務等多元化的申報方式，讓大部分納税人足不出户即可完成申報納税。辦税廳負責人xx在税收徵管當中發現，由於部分財務人員沒有及時準確把握税收新政策而被受行政處罰，就編髮了地税服務直通車，及時向納税人宣傳最新税收政策，有效避免了受處罰這一現象發生，“辦税廳的女税官處處為我們着想，工作細緻周到，確實是服務到家了。”不少納税人由衷的讚歎。
強化素質鑄造一流隊伍
税收工作涉及面廣，政策性強，僅有工作熱情是不夠的，高效服務必須依靠過硬素質支撐。辦税廳女税官在緊張的工作之餘，擠出時間啃完一本本磚頭似的專業書籍，還組織開展崗位練兵，經常性開展“徵管能手”、“微機操作能手”競賽活動，不斷提高隊伍素質，讓每個人都成為精通業務的行家裏手。目前，辦税辦税廳9位女税官全部考取全國税收執法資格證書、計算機NIT證書，大學學歷達1xx%，其中本科4人、佔44.4%，大專5人佔55.56%。
辦税廳女税官在堅持依法治税的同時，還不折不扣落實國家税收優惠政策，為下崗再就業、返鄉農民工就創業全面提供税收優惠政策支持。截至20xx年底，依法減免税費264.85萬元，惠及納税人373户(次)，為地方經濟社會發展提供了政策支持。
正是靠着一股不服輸的勁頭和“自尊、自信、自立、自強”的精神，女税官們依靠過硬素質勇創流業績，得到社會的認可。近年來，辦税辦税廳先後榮獲“縣紅旗窗口單位”、“縣巾幗文明崗”、“xx市政務服務工作先進窗口單位”等榮譽稱號，並於2xx9年被評為“xx市巾幗文明崗”。有多位女幹部獲評各級地税系統先進工作者、年度優秀公務員，獲縣婦聯評為“五好家庭”、縣“巾幗英雄”榮譽8人次，分管辦税辦税廳的xx副局長還被市婦聯授予“巾幗英雄”光榮稱號。
情繫民生促進社會和諧
20xx年縣局副局長xx組織辦税廳等8名女税官成立巾幗抗旱救災突擊隊，頂着炎炎烈日趕赴馱龍社區松林屯，巾幗不讓鬚眉，與當地災民一起鋤地、鬆土、下蔗種、抬水、澆灌，投入到緊張的抗旱救災工作中，當天共為災農搶種3畝多甘蔗。她們還慷慨解囊，給受災羣眾購買塑料桶、送去飲用水等，撐起了抗旱救災半邊天。
辦税廳女税官們還熱心社會公益事業。通過開展扶貧濟困、捐資助學獻愛心活動，扶助社會弱勢羣體，幫助多名失學兒童重返校園;給結對幫扶村、學校贈送辦公座椅和農業科技書籍和兒童讀物等;積極參加抗洪救災、抗凍救災、抗震救災工作，在各項募捐活動中累計捐資36xx多元，用愛心奉獻社會詮釋中華傳統美德。
她們還積極參加各種文體活動，近年來集體榮獲xx縣工會杯女子氣排球比賽三等獎、xx市地税系統首屆運動會道德風尚獎等20多項各級榮譽。每逢節慶時期，還來到軍營開展慰問演出活動，展現青春風采，在社會各界樹立起良好的地税部門形象。
蒙田範文網