記“巾幗文明崗”婦幼保健院護理部事蹟材料

愛崗敬業 巾幗建功凝聚合力奉獻真情

——記“巾幗文明崗”淮陰區婦幼保健院護理部事蹟材料

進入淮陰區婦幼保健院護理部，給人一種整潔敞亮的感覺。就是這樣一個平均年齡不到41歲的集體承擔着全院60多張牀位護理工作。她們發揚團結協作、勇於進取的精神，各司其職，用愛心、熱心、細心和責任心呵護着每位患者的生命與健康。日前，該護理部被江蘇省婦聯評為“巾幗文明崗”。這是淮陰區唯一一家獲得此項榮譽的醫療單位。

護理服務無小事

“以人為本”的服務理念，在淮陰區婦幼保健院處處體現在一些細微的小事上。王女生需要做檢查，事先他的牀前就擺放着一張愛心服務卡，上面標明負責醫生、負責護士的姓名電話以及相應的注意事項；從外地來生產的李女士，剛坐到病牀上，就接到護士遞來的一杯熱水。種種服務新舉措，送去了醫護人員對患者赤誠的心，換來了病人滿意的笑臉。

過去，護理質量檢查注重的是器物如何擺放、房間怎樣佈置等表面現象，如今檢查重點則放在病人的舒適、安全與滿意上，放在護士為病人提供切實可行的服務上。如住院病人的牀單是否清潔，健康教育是否得到落實；出院病人是否電話回訪，是否送上愛心卡等。護士們的熱情周到，換來了病人發自內心的感激。

提高素質多途徑

多途徑提高護理人員的綜合素質是護理部的一貫做法。護理部首先針對各級護理人員每年制定考核計劃，從基本操作到危、重症搶救，技能操作到基礎理論等進行規範化培訓。並通過邀請專家講授產科、兒科護理有關方面的理論與實際操作知識，通過日常的技術考試、技術比賽和年終的理論考試，使規範化培訓落到實處。

其次，有計劃地安排護士外出進修。多次安排護士到市一院、市婦幼保健院、南京市婦幼保健保健院進修，為急重病人的搶救打好了基礎。

再者是積極支持護士利用業餘時間參加學歷教育。凡是護士出外學習結束，都要在全院護士大會上進行學習彙報，以交流經驗，知識共享。這種比學習、爭上游的進取精神，在該院護理隊伍中蔚然成風：年輕的護理幹事參加護理專升本教育。參加夜大、自考、函授等學習的護士就更多了。近5年來，該院有多篇護理論文在雜誌、報刊中發表。

“整體護理”顯特色

結合婦幼保健院的特點，護理部推出了護理部推出率先推出“星級護士長”、 “星級護士”、 “病人選滿意護士” “温馨病房”、“愛心服務卡”等。她們根據婦幼保健院護理工作的具體特點，從護士的職業道德、禮儀規範、護理質量、專業水平、科研教學五方面出發，制定了一系列 “護理星級服務”的質量考核細則、評比條件，建立護理部成員、科護士長、護士長三級考核制度。

淮陰區婦幼保健院護理部以榮譽促工作，以工作爭榮譽，深化優質護理服務工作，以模範的力量引領、影響全科、全院護理人員，要經得起各方面的考驗，最終為廣大患者提供優質、高效、滿意的星級護理服務。