一、2____年的經營方針
在認真審視公司經營的優勢和劣勢、強項和弱項(SWOT)的基礎上，公司發展戰略中心對當前行業的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將____年的經營方針確定為： 靈活策略贏市場，擴大規模增實力，加強管理保利潤。
經營方針是公司階段性經營的指導思想；各單位、各部門和各級幹部的各項經營、管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執行。
二、____年的經營目標
（一）核心經營目標
____年，公司的核心經營目標是：
年度銷售收入2600萬元，增長率 %，保底銷售收入 萬元；年度税後利潤 萬元，增長率 %，税後利潤率 %，資產回報率 %，保底利潤 萬元。
在核心經營目標中，利潤是能夠反映公司經營質量的唯一指標，也是評價和考核經營團隊的“核心之核”。
（二）銷售目標細分
銷售目標細分表 （計算單位：萬元，人民幣）
上述銷售目標的分解，按《____年度銷售目標分解表》執行（附件）。
三、主要經營策略
（一）市場策略
要實現銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質客户羣，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將20__年確定為“市場拓展年”，投入巨大資金開拓市場，發展客户、爭取訂單。對此，應採取下列措施：
1、全公司必須以市場為導向，以銷售為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂相關政策，鼓勵全體員工參與營銷工作。
2、銷售部必須整合各項資源，在____年，採取一切措施，集中精力做好客户和國內經銷商的開發、簽約工作。
3、國內市場應以“強勢推進、快速佔領”的策略，爭取把全國著名的塔機廠家發展成永久客户，大力發展偶合器渠道經銷商，應以“穩步發展、適度調整”的策略發展直營市場。
4，制定修改更加合理完善的銷售激勵措施、獎懲制度。
（二）產品策略
市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支持。 _____公司的整體產品策略是：在確保品質的基礎上，在設計、選材和價格上，始終圍繞客户需求，以客户需求為出發點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單套產品利潤，提升總體銷量，實現利潤總量最大化。為此，應採取下列措施：
1，開發連帶產品，如塔機起升機構、PTK加長變幅、JH08、JH02等。
2，加快大功率高轉速偶合器的研發，儘快出樣機、出產品，佔領市場先機。
3，加速風電用減速機的研發試製。
（三）品牌與招商策略
品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。 經過十餘年的經營，“禹成”已經成為行業的優勢品牌，具有較強的號召力；在市場上和消費羣中具有良好的美譽度。因此，____年，公司必須集合品牌資源，區分目標客户羣，綜合運用網絡及經銷商渠道，集中力量向市場推廣“禹成”品牌。為此，相應措施如下： 1，應以“禹成”為主打品牌，以展會、經銷商年會等手段，大力開展渠道建設活動。 2，加強網絡建設，細分產品市場，爭取讓更多的經銷商、用户瞭解“禹成”品牌、選擇“禹成”品牌、信賴“禹成”品牌。
四、實現目標的保障措施
（一）生產資源保障
1、理順生產流程，提高外協單位加工能力。
因去年生產組織產能不足，我們進行生產流程改造，將生產計劃前置，提前向毛坯廠家下達計劃並及時落實到貨時間；另外加大外協單位的產能，提前確認每個加工單位每週產能，最後根據公司及外協單位的產量確定每月的生產計劃，並監督實施。
2、生產作為二線部門，理應成為銷售的堅強後盾，必須始終圍繞客户要求而非生產要求運轉，必須按照一線部門的產品策略規劃和實際定單需求，組織設計開發、物料採購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。加強生產組織的優化，通過生產與銷售及倉庫有效的緊密銜接，使銷售與生產的流程順暢、倉庫與生產的賬目做到每日同步、清洗，為形成簡潔、快速、有序的生產繼續努力。
3、按時交付合格產品，始終是生產管理的不容置疑的核心任務。生產部應訂立適宜的品質目標，採取適宜的控制措施，以適宜的品質成本，為銷售一線準時提供合格產品。提高質量意識，生產部每天早會着重強調生產質量意識，質量是靠做的，不是靠檢的，這是我們經常提到的一句話。對新員工實行質檢全程監督，不允許廢品出現。對於質量問題做到“凡是有人負責，凡事有章可循，凡事有人監督，凡事有據可查”。
4、生產成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產部各級幹部的關鍵所在，必須列入各級幹部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料採購成本為突破口，以提升生產速度、提升單位時間產量、採用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低，使主營業務的材料成本控制在 %以內。
5，提高員工安全意識。加強設備監管，定期做好起重機械等特種設備的檢驗、巡查。越是在生產任務重的情況下，越要加強安全教育和安全監督。每天向員工灌輸安全生產理念。截止5月底未發生大的安全事故，但是5月份2次小事故也引起我們極大的重視，加強操作規程的培訓，提高員工的安全意識。
（二）人力資源保障
“服務、支持、指導”是人力資源管理永恆的宗旨，保障一、二線部門的後勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門改善人力資源管理，是綜合部____年的三大任務。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1、加快人才引進：以《____年人力配置標準計劃》為基礎，加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在____年2月 3日前將應淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2、加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，對公司員工和渠道經銷商進行系統的培訓，提升員工和合作夥伴的職業和經營素質。
3、建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系；並在施行中不斷地加以檢討和完善。
4、建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則，由人力資源總監牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、
分層考核的原則， ____年3 月5 起，總經理對公司經營團隊實施考核；至遲於____年12月3日起，各中心對中層幹部（部門）和基層幹部（作業組）施行考核；績效管理必須與分配體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。
（三）綜合管理保障
市場競爭的加劇，必然在技術壁壘上體現，客户必將更加關注體系認證等技術性措施；公司將____年定義成為未來3—5年的經營發展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1、由綜合部主導，集合內外資源，自____年 3月 5日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、生產管理、技術管理、品質管理、經濟管理等在內的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實戰性、階段性與前瞻性的有機結合，為必要時的體系認證打好基礎。
2、按照分權管理的原則，由經營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨幹隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。
（四）財務資源保障
____年，公司將為一線部門提供優勢財務資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務部必須從下列幾個方面加大監測和監控力度：
1、主導成本降低活動：在設定成本降低目標的基礎上，財務人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調研，或組織各類專項活動，協助、指導相關部門降低成本。
2、健全財務監測體系：財務部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動，理順、健全財務監測體系。
（五）組織管理保障
1、由董事長（總經理）負責，與經營團隊簽定《目標經營責任書》，明確各責任中心的目標、責任和相應的權利。
2、由各責任中心總監（廠長）負責， 年 月 日前，對各項目標進行層層分解，並與各級幹部簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級幹部的《目標管理責任書》統一彙集於人力資源中心，實施歸口管理。
3、由財務經理負責， 年 月 日前，出台《財務預算和成本責任控制辦法》，明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項，並每月組織檢討和通報等工作。
4、由人力資源總監負責，____年 月 日前，以董事長（總經理）為授權方，與各責任中心總監（經理）簽定《安全生產責任書》，明確年度安全生產特別是工傷預防的目標和責任等，確保年度重大事故控制為零。
5、由營銷總監負責，組織每月/季 “經營目標達成檢討會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。
（六）技術、質量管理保障
1，嚴格執行公司質量、環境、職業健康安全管理體系。
2，配合銷售做好與用户（主機廠、用户、設計院）的技術交流工作，設計最佳方案，達到雙方滿意的效果。做好為銷售部業務技術支持，制定投標文件及技術方案，編制技術協議、大修協議。及時地為用户和業務員提供各類技術支持工作。配合售後服務做好售後的技術支持工作。根據銷售部的市場信心，開發設計滿足用户要求的各類型產品。積極做好生產過程技術指導、售後質量問題的分析與判定。
3，加強對質檢人員的管理與指導，建立並不斷完善產品的檢查質量要求。經常在車間查看各車間的質量情況，對發現的問題要及時找到有關人員糾正解決。
4，建立月度技術質量座談例會制度，開展專題質量討論會，徵求各單位意見，改進工作方法，提高管理和服務水平。
如每月初組織召開質量專題會議，對上月發生的質量問題：從原材料、毛坯、鉚焊、機加工、裝配車間、售後服務發現的質量問題進行通報、總結，對出現的質量問題進行分析，採取預防措施，防止類似的質量問題再次發生。
五、總體要求
公司高層清醒地認識到：____年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰和風險的計劃；要將這一理想變為現實，需要全體員工的共同努力。
（一）更新觀念，創新管理
公司認為，要達成____年的經營目標，首先要更新觀念，各級幹部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產業洗牌、不進則退”的危機意識和“發展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產管理的流水作業、產品開發的結構系列、採購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、後勤保障的服務品質、財務監測的深入一線等等各方面，創新經營思維、創新管理模式，為公司經營從作坊工廠向現代企業的徹底轉型奠定良好的基礎。
（二）切實負責，重在行動
行動，是一切計劃得以實現的首要；執行，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執行，一切都是空談。
公司要求，各級幹部和全體員工以“負責任”的態度做好各項工作，特別是經營團
隊和中層幹部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調：幹部和員工的價值在於行動和執行，公司將以行動力和執行力考察所有幹部，對於那些紙上談兵、不尚作為的幹部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
（三）業績優先，獎懲落實
追求利潤最大化，永遠是企業經營的靈魂；任何企業的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經營，收穫利潤。
利潤是____年公司經營指標的“核心之核”，銷售是實現利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層幹部和員工以工作業績指標與上級主管實施緊密捆綁，採用自上而下逐級考核的辦法，充分調動全體員工的工作積極性。同時，對於不能勝任本職的幹部（包括團隊成員）和員工，採取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質。
總之，公司希望並要求：所有禹成從業人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效禹成，實現業績大增”的偉大征程中，為公司的跳躍發展作出更大的貢獻！
一、企業管理的基本知識
1、管理：協調集體活動以達成預定目的的實踐過程。
2、企業管理及特點：為實現企業目標，完成企業任務而對企業經營活動進行計劃、組織、激勵、協調和控制的實踐活動。三個特點：盈利性、自主性、風險性。
3、企業管理的基本職能：領導、組織、計劃、控制。
4、典型管理組織系統結構的模式：
（1）直線式――從經理到工人實行垂直指揮，不設其他職能部門。優點：簡單、決策快、效率高。缺點：決策量低、員工積極性差。
（2）職能制――設立若干職能部門，在其權限內均有指揮權。優點：專業化。缺點：協調難度大，容易形成機關作風。
（3）直線職能制――職能部門只用為參謀，指揮權集中於經理。優點：便於統一指揮。缺點：職能部門責任心差、管理鏈條長、決策效率低。
（4）事業部制――以最終成果形成的內在聯繫為依據，將相互配套的研發、採購、生產、銷售等整合成一體，形成一個相對獨立的利潤中心。優點：決策離市場近、利於獨立核算、利於調動積極性；缺點：資源重複、管理成本高、本位主義多。
（5）矩陣式結構――按職能劃分的部門與按產品、服務或工程項目劃分的部門結合起來的組織形式，每個成員均要在條和塊兩方面分別執行兩個領導的指揮。優點：決策質量高、近期利益與遠期利益相結合、利於單位核算；缺點：機構易臃腫、雙向領導易發生衝突。
（6）控股型結構――總部不直接負責管理和經營，而是在董事會層面進行持股控制。
（7）網絡型――利用現代信息技術手段建立的一種新型組織結構。核心機構精幹，與外圍機構靠協議維持關係，總體聯繫範圍較廣，彈性較大。
5、企業管理的主要問題：主要有十九個方面：人、財、物、技、時、文、供、產、銷、存、機構、崗位、流程、制度、質量、效率、增收、節支、形象。在生產要素管理方面有六個基本領域――人力資源管理、財務管理、物品管理、技術管理、時間管理、文化管理。在投入產出過程管理方面有四個基本領域――供應管理、生產管理、銷售管理、庫存管理。在企業組織管理方面有四個基本領域――機構設置、崗位設置、流程設計、制度設計。在企業目標管理方面主要涉及五個主題――如何提高產品質量、如何提高生產效率、如何增加企業收入、如何節約企業支出、如何提升企業形象。
二、企業管理策劃的目的與主要任務
1、企業管理策劃的目的：是使企業人力資源與其它生產要素實現最佳配置，消化物質資源，實現資源增值，使企業更具競爭力地面向市場。人創造了新資源，新資源反過來要求人有更高的水準。
2、企業管理策劃的主要任務：
p1：機構設置――提出機構或部門設置的原則、模式、方案。
p2：崗位設置――提出崗位設置方案。
p3：崗位標準――提出崗位人員的職責和能力標準。
p4：業務流程――設計部門之間和崗位之間的業務流程。
p5：管理制度――提出保證管理方案有效貫徹的各種制度。創建、維護、完善、發展健康的、適宜的企業文化也是企業管理策劃的一項重要內容。管理策劃的總任務是以最少的人力綜合投入，充分消化企業資源，實現的企業當前價值。
三、企業管理策劃的主要思路管理策劃的主要理念：a管理就是通過別人完成任務。管理中經常化的問題是一個人如何面對多數人，金字塔形象。b羣體要大於個體相加。方向不統一，合力等於零。c管理就是發佈可執行的命令。明確是最重要。
成功的管理策劃必須滿足八個原則，換句話説按這八個原則進行管理策劃，就可以形成成功的管理方案：
1、點銜接原則：崗位之間、部門之間的聯繫必須具體化。管理連接需要表格和單證，這是管理具體化的手段。管理職責之間既不能重疊也不能有空白。
2、高效率原則：管理行為從發生到結束要儘量簡短。
3、角色可轉換原則：崗位不可混亂，但崗位之間應便於相互瞭解，以提高跨崗位的理解能力，使工作質量有更深層的保證，同時也減少空崗風險。讓每個管理者都能心懷全局去完成本職工作，這是管理策劃的追求。
4、低成本原則：儘量減少編制，靠機制和文化的激勵，使管理系統中的人能夠有效提高關注力和持久工作能力。
5、互換性原則：企業一方面要追求高複合性人才，又要防止由於高級人才的離去而引發人才危機，所以崗位職能的集聚與分解是經常需要有所作為的領域。
6、正確原則：管理的發生來源於決策、服從於決策，決策錯誤時，管理者無權修改。管理行為的發生有時後果具有不可挽回性，要有質量檢驗機制確保管理指令的確切無誤。
7、漸變原則：管理體制一般不能一次性改變，要在保證經營連續的情況下進行改革，所以，管理策劃的時間設計餘量要充分。
8、有所側重原則：小型企業下跳棋――生存是最重要的，管理不能求全，以抓機會為主。中型企業下象棋――有穩定經營領域，有確定競爭對手，管理功能要齊全，因為管理水平是競爭的主要手段，法制化管理是必須的。大型企業下圍棋――大型企業間的競爭是對市場、產業的至高點的競爭，佔有先手是主題。 9、小劉説再加上一個，針對性，看是否適合的問題。企業文化專題：企業戰略、企業文化和企業品牌相互關聯，形成企業發展的軟環境框架。企業戰略中的戰略目的、企業文化中的核心價值觀、企業的理念識別系統三者是高度一致的。企業文化的建設過程是企業內外“願景”最大限度求同的過程。企業文化基礎一旦建立，就可配合企業其他手段使員工形成強大的有利於企業方向的合力。報酬、股份、領袖的魅力、企業文化是解決員工同力、同心、同德，同志的工具。企業文化應當深入企業生活。管理制度專題：管理制度建設有時機；管理制度建設有層次；管理制度建設有系統；管理制度建設有原則。
四、企業管理策劃的主要步驟企業管理策劃的決策環上的主要決策點包括：戰略要求、生態要求、融資要求、機構設置、崗位設置、崗位標準、業務流程、管理制度。加上兩個：企業文化、營銷策劃基準或條件。
1、整理：從決策指令的出發到管理行為的結束，整理管理的縱向正向脈絡，從管理的末段出發到管理的最高層，整理管理的縱向逆向脈絡；從部門管理行為出發到其他部門管理配合結束，整理各種橫向管理關係和各種管理模式。
2、判斷：點判斷，部門或崗位職責的必要性要充分性，部門或崗位標準是否符合執行決策的要求，連接是否足夠具體；線判斷，管理行為連接線路是否有更短的可能；面判斷，崗位或部門之間的縱橫連接過程中是否具有相互“透視”的條件。
3、創新：機構撤併與分立；崗位的合併與分立；管理的法制與人治；嚴格的制度與寬鬆的文化；減員與增效。
五、企業管理策劃應注意的主要問題 1、管理策劃要合乎管理原則，但不可盲目模仿“先進”經驗或模式。管理具有極強的企業特性，要因地制宜。 2、管理策劃方案的實施應建立在穩固管理的基礎上進行。新的管理體系往往需要原有的管理中人去建立，打破管理體系必須要受到來自管理中人的抵抗。 3、企業改制或改造問題：內置法與外置法。
公司規模小，人力資源和其他資源都非常匱乏，那麼如何善用僅有的少量資源取得績效呢？
有一個故事：
一隻獅子和一隻老虎，不知道怎麼搞的就打起架來。最終，兩隻動物都已經奄奄一息了。這時候，老虎就對獅子説：“如果不是你想侵犯我的地盤，我們今天就不會落到如此的下場。”獅子説：“沒有啊！我從來就沒有想要侵犯你啊！”老虎説：“可是我一直想，你一定會侵犯我。”
這是一個看起來不太好笑，但是卻引人深思的故事。企業界中的情況也是一樣，為了爭奪市場，為了使企業的經營業績能夠提高，企業家們一定都是想盡辦法。在這種狀況下，企業之間的競爭必然白熱化。大企業還容易在這種≮≯環境下挺過去，小公司小老闆們可就不是那麼好過了。
怎麼辦？我在《德魯克談企業管理》裏講過很多，小公司更要做好計劃和規劃。
我記得拿破崙説過，他打每一場戰役都非常仔細，打仗前會十分詳細地把計劃寫出來，可是他每一次打仗都不是按照他原來的計劃打的。那有人就會説：“既然計劃得很詳盡，卻沒有按照計劃來做，那又何必做計劃呢？”拿破崙説：“因為戰爭是不確定的、變化無常的，所以沒辦法掌控。”那怎麼辦呢？
他説：“唯一能夠掌控的就是計劃。先把打算怎麼打仗計劃好，然後按照這個計劃、這樣的戰略去做。至於實際上是怎麼樣的，只能臨場應變，沒有別的辦法。”這就是拿破崙成功的關鍵。
除了計劃以外，德魯克也談到了規劃。計劃是什麼？計劃是我要到夏威夷。規劃是什麼？我一定要把時間安排、花的預算、跟誰一起去等整個行程的設想都詳細地寫出來，這叫規劃。
我記得美國前總統艾森豪威爾將軍有一句名言讓我印象深刻，“A plan is nothing,planning is everything.”就是説，計劃根本不重要，規劃才是真正可以體現成效的。
意思就是，既要計劃，更要規劃。沒有計劃，就要窮忙；有了計劃，就會不忙。有規劃才會有行動，有行動才會有可能的效果、成果。如果什麼都不做，那當然就什麼都不可能有了。
很多公司的負責人問我：“我們的小公司才幾十個人，你就叫我做計劃、做規劃，這些事情是大公司應該做的。”剛好相反。德魯克認為，大公司需要做計劃、做規劃，小公司也是一樣的，甚至小公司更要做計劃和規劃。有人就問他為什麼是這樣的呢？
他説：“因為公司規模小，人力資源和其他資源都非常匱乏，如果不懂得如何善用僅有的少量資源，那如何做事呢？又如何取得績效呢？根本不可能。”
因此，德魯克説：“對於小公司來説，哪怕只有一家店，也必須要做計劃和規劃。”可是我看過的那些小公司，它們幾乎都沒有做過計劃和規劃，這就讓我很驚訝。為什麼會是這樣呢？為什麼這些小公司的負責人都沒有做計劃和規劃呢？
這些公司的負責人每天都很忙碌，他們在忙什麼呢？我問他們有沒有計劃，他們都説：“我只想賺錢。”我説：“如果賺錢是你的計劃的話，那你肯定賺不到錢。你越想賺錢，越不可能賺到錢。”他説：“那你告訴我，我怎麼做才會做得更好。”我説：“人是兩條腿，人民幣是四條腿，你永遠跑不過它。你追也追不到，追不着。那怎麼辦？就是你必須要思考，你怎麼樣才能讓錢自己進到你的口袋裏去，而不是你去追它。”這是一個很重要的概念，而這個概念是從計劃到規劃、從戰略到戰術。
你不要一天到晚埋頭拉車，從不抬頭，連路在哪裏都搞不清楚。為什麼要抬頭？你要看地圖啊！你要去哪一個城市，你也總是要看看時間，看看列車的時刻表。你坐飛機也要看看時間，知道到底幾點飛，才有辦法安排你的行程。這就是計劃，很簡單的。如果要更深入一點，那當然就要做規劃。
計劃也好，規劃也罷，其實都是管理，管理恰恰就是在建造一個全方位的、整體的運營機制。必須要經常思考這個運營機制，而考慮的方向、考慮的思維一定是要從未來看現在、從外看到內。
從未來看現在，就是要先考慮未來可能發生的事情，再來看現在應該做什麼；從外看到內，就是從顧客的角度、從市場的角度來看待自己的企業，思考企業應該做什麼。
為了使__物業管理服務有限公司的全局戰略與總公司的發展緊密同步，共同打造具有__特色的企業品牌，創造高質高效的企業效益，根據公司董事要求和各項目實際情況，有關20__年度的經營管理工作，現擬定以下“四抓好、兩創建”具體方案。
一、抓好現場管理，優化服務質量
1、根據目前狀況，前台服務、區域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業、財務費用追收等方面的制度與流程尚未形成規範體系，必須繼續整合與再造，並分別整理成專項指導文件，認真貫徹實施。該項工作於20__年3月底前分別完成。
2、一切圍繞“規範和優質”開展工作，強化計劃先行，對各主管以上人員嚴格按《議事日程》要求，每日、每週、每月完成相應的計劃工作，並要求完成好相應任務，避免工作的盲目性。
3、按質量目標要求，全面抓好服務質量體系運行管理工作，認真收集和點評各小區出現的各種典型案例，嚴格要求各管理處做好日檢、週報等工作，每月定期組織和召開服務質量評估會議，努力改善和提高整體服務質量；堅持月度物業綜合檢查，對小區各項整治改善工作，明確主次責任部門(人)並抓好現場跟進、驗證和反饋，避免管理上的真空。
4、全面整頓各小區長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛，重點整治__居第三、第四、第五期的摩托車，先強化停放到指定位置，然再執行收費。在執行整頓前，先制定有明確、可行的措施，儘量降低矛盾的激化，維護小區管理秩序正常。該項工作於20__年3月底前全面鋪開。
5、各管理處實行分區管理、加強監督，責任到人。對各區域的設備設施、清潔衞生等管理，均明確操作責任人（清潔工）和監督責任人（物業助理），將相關工作人員的相片、職務和聯繫電話在各樓宇信息欄頂上進行公示，以便業主與內部的溝通和識別。該項工作在20__年4月底前實施。
6、抓好物業驗收接管和移交工作，加強縱橫向溝通協調，妥善解決業主各種投訴和工程遺留問題，確保公司業務正常開展。
7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度，加強現場巡查工作，杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規現象，維護各小區物業外觀的統一與完好，確保小區物業的保值與升值，“交樓工作流程圖”、“裝修手續辦理流程圖”、“客户投訴處理流程圖”，以KT板掛形式精緻製作，並於各小區管理處大廳進行公示，按章操作。該項工作於20__年4月底前完成。
8、抓好各現場管理的同時，建立好各方面台帳，包括各保安崗位工作記錄台帳、清潔日檢工作台帳、設備設施管理台帳、市政管道疏通計劃台帳、噴泉溪流清潔台帳、管理人員巡崗工作台帳等，以便追溯核查。
9、強化保安管理工作，嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區，杜絕各治安案件發生，確保治安環境良好。
10、在各小區管理處和主出入口合理位置，設置明顯的服務工作意見箱，在管理服務上，接受公司各部門和廣大業主的監督。該項工作於20__年4月底前實施。
二、抓好培訓、考核和獎懲工作、提高員工綜合素質
1、完善培訓計劃，堅持開展業務培訓工作，內容包括 “制度和流程培訓”，“物管知識培訓”、“各種應知應會培訓”、“禮貌禮儀培訓”、“物管政策法規培訓”等，整體培訓計劃擬定於20__年3月底前完成，對員工全年的培訓課時要求不小25小時。對管理層的人員，根據業務拓展需要可邀請相關管理專家到公司培訓，也可以外派輸送培訓。
2、根據不同部門工作性質，儘量以規範量化標準，制定相應的“獎懲細則”和“績效考核標準”。該項工作於20__年5月底前完成。
3、對員工績效考核考期為每半年度一次，通過公平、公正、公開的原則進行考核，通過考核結果，體現出員工的價值，對優秀和先進的員工適當獎勵和激勵；對個別落後和末位的員工，通過再次培訓仍不合格的，實行淘汰處理。擬定於20__年6月至7月中旬完成本年度的__次考核工作。
三、抓好宣傳宣導工作，建立回訪制度，樹立業主良好信心
1、按中華民族傳統風俗和國家的法定節日，協調做好社區文化活動宣傳工作，營造良好的社區文化氛圍，包括“五一”、“中秋？國慶”、“聖誕？元旦”、“春節？元宵”等；並全力協助公司做好各種銷售活動舉辦。
2、定期向業主宣傳相關的物業管理政策法規，讓物業管理的概念及意識深入人心，倡導業主積極參與小區的管理，通過互動，使之形成良好互相監督局面，共同維護小區的良好環境；通過《__資訊》和信息欄的宣傳平台，充分發揮宣導作用。在各小區內儘量降低各種違章違規行為，從而促進小區兩個文明的建設和健康發展，樹立__社區良好形象。
3、加強與業主良好的溝通關係，建立良好的回訪制度，根據各板塊工作性質，設定各種回訪諮詢內容，實行預約上門拜訪，認真聽取客户的寶貴意見，並做好彙總和分析，將回訪的結果作為專題研討內容。在20__年一季度開始，要求各管理處每季度回訪已入住的業主，不得小於30%。對業主提出的問題必須按規定的時效及時回覆，不斷地提高業主的滿意度，樹立業主良好信心。
四、抓好成本控制，實行開源節流
1、厲行節約從點滴做起，從20__年3月份開始，將公司部分常用的表格印刷位，待4—5月份各部門制度及表格再次完善後，將常用的印刷表格全面落實到位，儘量降低辦公費用的支出。
2、各部門所需的辦公用品及費用，須按計劃定量定額做好分配。
3、節約水電能源，控制好各小區公共水電費用的支出，對各小區的公共水電錶，做好定量定額核算，發現問題及時追查原因，杜絕各種浪費現象。在日常上，發揮技術作用，想盡一切節能辦法節約能源，如__居的部分路燈，可以實行“隔盞亮”的辦法照明，在20__年度__居公共水電支出，力求在20__年度總支出基礎上下降10%～15%。
4、大力開展創收工作，加大費用追繳力度，將費用收繳率的高低，作為衡量項目經理、主任經營管理能力的標準之一。在20__年度，將各小區摩托車停放收費作為創收的工作重點。尤其是__居第三、四、五期的停車收費，力爭在20__年度中創收達5萬元，以彌補經營不足部分。
5、在日常維修維護上，對各種材料的成本和使用嚴格控制，在選料用料方面按優質優價、貨比三家執行；對維修項目的決定和經費的使用做到合情合理，杜絕各種不應有的開支和浪費現象。
6、充分利用人力資源，因崗沒人，控制好人力成本，杜絕資源浪費，在用人上，儘量利用複合型人才，在操作上實現“一職多能”的效果。如：一個維修工，既能完成水電方面工作，也能完成燒焊方面工作，這樣既能提高工作效率，也能避免資源的過剩或浪費，達到相得益彰的目的。
7、對各小區20__年度的經營收支，在無特殊情況影響下，務求控制在預算範圍內。
五、創建健康管理機構，做好各小區業委會成立的籌備和選舉工作
1、__華庭和__花園目前雖然正處於開發建設中，但大部分物業交付使用將近有兩年之久，至今該兩個小區的業委會尚未誕生，根據行業發展和政策指導要求，應該成立業委會（越早越好），以便公司今後在管理上充分利用該組織的力量。國家建設部對創建示範小區明確規定，沒有成立業委會的住宅小區（大廈），不得申報參加“全國城市物業管理示範小區”稱號評選。因此，打造企業品牌，成立該組織機構是很有必要的。該項工作從籌備、選擇到正式成立，按法規正常要求為半年以上，該兩個小區業委會組織機構擬定於20__年6—7月份正式誕生。
2、__居第首屆業委會從20__年6月成立，在一般情況下，任屆為2年。鑑於目前該組織機構的個別成員，責任心、公益心較差，甚至拒交管理費多年，影響較差，根本不符合條件加入該組織機構，也不勝任業委會委員的工作。所以，對該組織的換屆改選有着十分的必要。只有健康的管理機構，才能維護正常的局面，促進和推動小區的健康發展。__居第二屆業委會擬定於20__年10月份選舉和誕生。
六、創建市級物管“示範”稱號，打造堅實品牌基礎
1、知名度
高、影響力大的品牌企業，無不重視形象的塑造。品牌的企業不但體現在於它的誠信和實力，更重要的是體現在它的美譽度，而美譽度必須由相應的殊榮和稱號作支撐。為打造__物業管理服務品牌，促進和推動公司樓宇銷售工作，創造更高的經濟效益，竭力將公司業務做強做大，規範內部管理，優化服務質量，創建物管“示範”稱號，有着十分的必要。只有通過市級示範，才能走上省級示範；只有通過省級示範，才能走上國家級的示範行列。__華庭擬定於20__年6月份開始投入創建市級物管示範申報，20__年12月爭取通過綜合驗收和考評。
2、加強與市建設局房地產開發科、房協單位的溝通聯繫，掌握行業信息動態，便於開展創建工作；通過業務的溝通，加深公司和房地產行政主管部門密切關係，在政府部門印象中，加深對__物管的定位。
3、通過榮獲市級“示範”稱號，逐步擴大__物管的影響力，在中山物管領域中，首先得到政府、同行和社會的認可。
以上計劃，當否？敬請公司上級審核指導。
一、預期目標
年度經營計劃工作是一項超前的專項工作，應實現下列預期目標：
（一）出台公司經營的總體規劃。包括：全年度公司經營計劃、全年度公司總體財務預算、經營團隊績效管理方案。這些總體規劃，將規定公司總體的經營目標、關鍵措施、財務預算和經營團隊的績效管理辦法，具體工作成果體現在下列文件上：
1、《__公司年度經營發展計劃(____)》
2、《__公司年度財務預算計劃(_____)》
3、《經營團隊目標管理責任書(____)》
（二）出台年度規劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的，運營、銷售、研發、採購、製造、人力資源等各專項行動計劃和部門績效管理、員工薪酬管理方案，以支持總體規劃，具體工作的成果體現在下列文件上：
1、《產品運營年度行動計劃和績效管理辦法(____)》
2、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法(____)》
3、《產品研發年度行動計劃和績效管理辦法(____)》
4、《採購管理年度行動計劃和績效管理辦法(____)》
5、《製造管理年度行動計劃和績效管理辦法(____)》
6、《人力資源管理年度行動計劃和績效管理辦法(____)》
7、《年度人力標準配置計劃(____)》
8、《年度人工成本總量計劃(____)》
9、《員工薪酬管理基本規則(____)》
（三）培育策劃機制和管理能力。通過統一的年度計劃編制活動，所有參與人員應熟悉、掌握年度經營規劃的編制方法、步驟及其技巧，以為今後每年的年度計劃工作打好基礎；年度計劃編制工作完成後，應整理、形成並出台《年度經營計劃編制和執行管理規範》，將計劃編制、計劃執行、執行檢討和改進管理。
二、組織管理
年度經營計劃是一項跨部門、跨領域的策劃工作，需要集體智慧，也需要民主和集中過程。為達成預期目標，整個工作計劃的實施，由總裁辦統一組織，財務中心和各部門按照分工落實。
組 長：
副組長：
成 員：
三、工作內容、步驟與時間表
____年度經營計劃及其配套方案的編制工作，按下列基本步驟和時間表進行：
1、銷售預測：運營/銷售中心根據第四季度合同和訂單情況，預測____年和____年全年的產品銷售量、銷售收入，提出《_________市場銷售預測和目標計劃》草案。（___10月20日前）
2、財務預測：財務中心根據運營和銷售部門的預測，測算____全年公司銷售收入、成本和利潤，並預先列出各項成本的基礎數據，提出《____年度關鍵財務指標預測報告》。（___10月25日前完成）
3、銷售計劃：運營和銷售中心確定20__年度銷售目標、達成目標的關鍵措施和所需的財務費用、人力編制和人工成本等資源需求，提出《產品運營年度行動計劃和績效管理辦法（____)》草案、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法(____)》草案（不含績效管理部分）。(___11月1日前完成）
4、研發計劃：研發中心根據銷售需求和市場情報，確定研發產品線、關鍵措施、所需的財務費用、人力配置和人工成本等資源需求，提出《產品研發年度行動計劃和績效管理方案（____)》草案（不含績效管理部分）。(___11月5日前完成）
5、供應計劃：根據銷售計劃和研發計劃，採購和製造部門研究確定實現銷售目標的關鍵目標、關鍵措施和所需財務費用、人力編制和人工成本的資源需求，提出《採購管理年度行動計劃和績效管理辦法（____)》草案、《製造管理年度行動計劃和績效管理辦法(____)》草案（不含績效管理部分）。(___11月10日前完成）
6、資源計劃：人力資源部根據各部門的人力編制和人工成本需求，彙總、確定年度經營目標的標準人力配置、人工成本控制總量，提出《年度人力標準配置計劃（____)》草案、《年度人工成本總量計劃(____)》草案。(___11月14日前完成）
7、財務預算：財務中心在上述各項計劃和財務費用需求的基礎上，進行財務需求的預先審查，編制達成經營目標的三套財務預算方案（盈虧平衡、責任目標值和爭取目標值），提出《__公司年度財務預算計劃（____)》草案。(___11月21日前完成）
8、總體方案：總裁辦根據戰略方針和各專項行動計劃，彙總編制並提交《__公司年度經營計劃書》草案、《經營團隊目標管理責任書》草案。（___11月25日前完成）
9、團隊初審：總裁辦組織經營團隊首次會審會議，主要審查專項行動計劃和公司財務預算的一致性、可行性，同時審查《__公司年度經營計劃書》草案、《經營團隊目標管理責任書》草案的整體性和可行性。（___11月28日前完成）
10、方案完善：各部門根據經營團隊初審意見，按照分工，修改完善各項草案，補充專項行動計劃的績效管理部分，以與《__公司年度經營計劃書》、《__公司年度財務預算計劃》和《經營團隊目標管理責任書》保持協調。同時，人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規則(____)》。（經營團隊，12月5日前完成）
11、團隊審定：總裁辦組織經營團隊進行終審，主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協調性和各項方案的可行性。（經營團隊，12月10日前）
12、發佈執行：所有方案經過再修訂後，至遲於12月20日發佈，____年1月1日起執行。（經營團隊，總裁辦，12月20日前）
13、建立機制：總裁辦根據整個年度計劃的編制、審查過程，編制並出台《年度經營計劃編制與執行管理規範》。（總裁辦，12月30日前）
上述內容和步驟，是基本的工作內容和基本的工作步驟，實際執行過程中可以作相應的調整，但是，完成時間只可提前不得延後和逾期。
四、專項行動計劃的主要內容
按照上述分工，各部門編制的專項行動計劃，應包括但不限於下列內容：
1、____年度工作的簡要回顧
2、____年經營環境分析（優勢、挑戰、機會和威脅）
3、____年行動目標及其細分目標
4、____年關鍵行動和措施
（02）業務銷售的30%提成辦法：
A、業務員經辦業務時可享受業務提成，其餘人員不享受；
B、根據廣告單或合同的簽字情況，由業務經理統計相關業務量及，相關業務經辦人可享受30%的銷售毛利（扣除電話本成本和税費用）提成；
（03）業務管理的10%提成辦法：
A、業務部經理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成；
B、部門利潤指當月部門實現的純利潤，純利潤等於部門毛利潤減去部門費用成本；
（04）提成與每月基本工資同時彙總、發放。
03，每月基本信息採編量600條，超出部分按照每條0.2元核發；
二、人員分工及其職責描述：
（一）部門分工：
01，業務部：負責業務人員的選拔與培養，市場開拓，鞏固；
02，辦公室：負責建立與鞏固各類客户及總部的關係；負責公司資金的運作；負責公司業務工作宏觀管理；負責對公司各部門下達業務指標、資源分配、資金分配等工作；
（二）崗位職責描述：
01，副總經理兼業務經理：具體負責公司業務的開拓、擴展及管理工作，協助總經理完成各項業務管理工作，同時負責業務一部的管理工作，對本部門的周度任務指標負責。負責月度業務任務指標完成情況檢查與考核；
02，總經理助理兼培訓部經理：除負責完成公司分配的總經辦工作外，同時負責公司業務部協助管理工作，公司業務隊伍素質培訓工作，負責統籌總經理安排的各項工作內容，負責業務管理工作精神的上傳下達，協助總經理完成各部門的工作協調與工作分配；
03，業務員：負責完成公司下達的各項業務任務和利潤指標，建立客户檔案及客户關係維護和產品銷售服務工作；
三、績效考核內容及辦法：
01，每週辦公室對各部門業務工作信息進行管理，統計。每月任務指標等結果由部門負責人進行總結考核，直接計入當月工資及提成發放；
02，季度績效考核由辦公室負責完成；
03，副總經理，總經理助理，辦公室主任直接對總經理負責。
04，連續兩個月不能完成任務指標的業務部門負責人，公司有權撤換或辭退；
05，連續一個月不能完成任務指標的業務員，公司有權調整其工作崗位或辭退；
四、本辦法自2006年1月6日起執行。
附註：
一、每一份合同從聯繫業務至合同成功履行完畢，總計按合同金額的30%給予提成。一個提成人獨立完成的，全部給該提成人。多個提成人共同完成的，各提成人在上述比例內分配。
二、提成支付一般以貨幣形式，特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時間一般為合同款到本公司銀行帳户的一週內，對數量較大的可適當延長。
三、明確公司義務：
01，提成在未轉出前的名義所有權為本公司，實際所有權為提成人，公司為此承擔相應的法律責任。
02，對提成的轉出，不拖延、不截留、不設限，並提供便利和合理避税(費)諮詢。
03，根據提成人的要求對提成人的有關情況保密，不向未經提成人同意的其他人員擴散。
04，對提成在未轉出前負有保管責任，但遇有法律、法規和制度所規定的情形除外。
四、確定提成人義務
01，提成領取照章納税，不有意造成公司承擔被政府各部門處罰的風險。
02，及時領取提成不拖延，超過一年未領的可由公司另行處置。
03，合同款未到本公司帳户時，不向公司提出或變相提出任何提成要求。
04，承擔因自身原因造成業務未聯繫成或合同未最終履行的經濟損失。
五、簽定提成協議：
根據合同簽字人，提成，合同一式三份。
進入20__年以來，歐債危機持續發酵，蝴蝶效應顯現，拖累國內經濟持續低迷，使投資、消費、出口增速放緩，保增長任務艱鉅。醫藥行業，中藥材價格上漲、人工成本上升、藥品降價頻頻、產品同質化嚴重、行業競爭白熱化、醫改政策尚不明朗等，醫藥企業面臨前所未有的挑戰。為了實現集團的年度目標任務，保障公司戰略目標的順利實現，公司必須實施精細化管理，以實現管理增效及公司又好又快發展。
一、工作原則
（一）全面覆蓋，突出重點
公司的精細化管理以人、財、物為對象。公司的人、財、物分佈在那裏，精細化管理就延伸到那裏，力求管理全覆蓋、不留死角；部門工作的薄弱點、關鍵點在那裏，精細化工作的重點就跟到那裏，攻堅克難。
（二）循序漸進，實現突破
精心佈署精細化工作，循序漸進推進精細化工作上台階、見效益、成習慣。逐步形成制度、流程，職責、目標、監督、考核、獎懲、激勵的有機結合。
（三）動態管理，力求創新
在精細化工作推進過程中，只有注重工作事前規劃、事中監控和信息反饋，才能促進工作達到預期目標。即在工作中加強管理，寓管理於日常行為，在管理中實現目標任務。
（四）機制護航，持久開展
公司成立精細化工作領導小組，為精細化工作持續推進提供組織保障。通過對國內外形勢的剖析、判斷，認清實施精細化管理的緊迫性和必要性，為精細化工作持久開展統一認識。
二、工作目標
中型企業發展靠制度，所以公司必須首先健全各項管理制度。以公司制度規範工作流程、工作流程規範職工行為、職工行為保障決策落實、績效考核激發工作熱情，使精細化管理成為公司主流文化，形成良性互動。使公司各部門精確、高效、協同和持續運行，公司獲得更高效率、更多利益、更強競爭力和凝聚力。逐步實現制度標準化、流程規範化、組織體系系統化、目標任務精細化、監控常態化、信息反饋及時化、重大決策科學化、績效考核全面化、部門協調機制化、日常工作條理化、風險預防可控化，在產品質量上精益求精，創造產品質量領先的差異化競爭優勢，在技術創新上佔據行業制高點。對工作中的薄弱環節和管理短板，通過精細化管理，實現瓶頸突破，提高管理水平、實現管理增效。
三、管理內容
以公司的人力資源、材料供應、產品生產、技術研發、經營銷售、財務管理、文化建設、安全生產等為內容，以全方位的視角，通過單項和共同發力，實現公司整體能力提升。
四、主要工作
（一）查遺補缺，健全制度
首先評估公司現有制度在公司現階段的適應性。通過各部門自查及協作過程中的意見，發現目前存在的制度空白，組織人員會診。根據公司戰略目標、集團戰略定位和現代企業運行要求，健全、完善公司管理制度。形成制度健全，工作有章可依；戰略目標明確，制度保駕護航；監督考核到位，制度保障落實。
（二）健全機構，加強監督
根據會計基礎規範化要求及可能存在內控漏洞，在條件允許的情況下，建議成立公司的內部審計機構。實現審計從事後審計向過程審計轉變。避免有的部門在工作中的僥倖、自彈自唱或工作推進緩慢等現象。
該部門重點工作：
1、監督公司制度、政策的遵守情況。
2、監督公司合同、決議、協議、方案、工作流程的執行情況。
3、對公司預算及解決方案的可執行性和激勵性提出建議。
4、跟蹤部門預算、進行項目監督和後評估，階段性反饋工作成果。
5、及時形成書面工作報告，重點反饋工作過程中存在的和亟待解決的問題。
（三）建立科學的預算體系，全面推進預算管理
預算管理是企業實現目標的重要手段，是通過經驗測算、客觀形勢分析、在謀劃中描繪企業的藍圖。所以建立科學的預算體系，全面推進預算管理，不僅能提高公司的管理水平，還可以使公司更好更強的發展。但必須注意以下幾點：
1、預算管理不是簡單的控制費用，而是科學的配置有限資源，實現資產效益最大化，股東財富最大化。預算必須考量企業的長期利益，必須長短結合，切忌急功近利、殺雞取卵。
2、提高預算的可操作性。預算來源於實際工作，但不是實際工作的翻版。要根據國家政策、行業特徵、市場趨勢、客户訴求、公司盈利模式制定預算，要結合資產耗損和權益增加的內在關係制定預算；要根據目標任務和歷史數據確定需要的支持資源。
3、提高預算的激勵性。引進市場化的薪酬管理體系，調動全員參與的積極性，激發團隊的創造力，吸引更多行業優秀人才加盟，不僅可以實現既定的預算目標，還可以實現公司的再次騰飛。
4、加強預算跟蹤、反饋、考核。公司預算管理部門要加強預算的跟蹤和反饋，對預算執行中存在的問題和不足，督促公司相關個人、部門關注並提供對策，然後再跟蹤、再反饋、再考核。否則公司預算就會流於形式。
（四）加強應收賬款管理，加快資金週轉速度
公司的應收帳款增加了公司的機會成本，會加大公司經營風險及財務風險。在“現金為王”的今天，加強應收賬款管理顯得尤為重要。
1、根據公司不同的產品制定公司的賒銷政策。
2、根據公司不同產品的營銷模式，制定不同的結算方式。
3、制定應收賬款管理辦法。應收賬款應責任到人。每一位業務人員根據管轄客户，制定自己的清欠辦法。根據公司要求，預算月度、季度、年度的回款任務。客户的每筆回款經財務和業務雙方確認方為有效。業務部門根據公司要求，必須把應收賬款餘額控制在預算的範圍內。
4、加強應收賬款的函證工作。業務部門必須建立應收賬款備查簿，及時和客户確認開票的應收賬款和尚未開票的應收賬款。財務部配備專人負責和業務部門定期進行應收賬款的確認和對賬工作。財務部門每半年必須和客户函證應收賬款。對函證中出現的應收賬款差異，必須一一查找原因。
（五）加強成本、費用、損失管理，提高公司盈利空間
近年來醫藥行業競爭激烈，所以公司必須加強內部管理，提高運營效率。通過降低單位產品成本、降低單位費用佔比，為提高公司的盈利空間尋找更多途徑。
1、原材料採購採用詢價制、議價制。公司應和那些在行業中信譽好、產品質量性價比高、服務特、價格優的企業，建立長期的合作關係。
2、加強一線員工培訓，提高產品作業效率、降低產品的損失率。公司把對一線員工的培訓形成工作機制，結合公司現狀和未來發展要求佈署培訓計劃。培訓應重視員工知識的掌握程度、技能的提高、行為的改變、認識的轉變，公司應及時組織考核培訓收益。
3、減少材料浪費，降低產品返工率。公司把保證產品質量放在第一位。在保證產品質量的基礎上，通過管理降低產品單耗，減少生產環節浪費。通過降低出庫產品返工率，提高公司產品產出率。
4、對費用進行類別管理，加強意外損失預防。公司對變動費用比率控制，固定費用定額控制、混合費用加強臨界點管理。通過提高公司安全生產意識，預防意外損失發生，避免損失抵消公司經營成果的風險。
5、加快形成精細化管理體系，落實精細化工作要求。精細化管理應勢而生，是“以退為進”的強化內部管理的方法。是以相對的小支出獲得相對多的利益，或以相對劣勢通過強化內部管理轉劣為勝。所以公司必須加快形成精細化管理體系，明確工作原則、工作目標、工作重點、工作程序、工作方法，制定工作佈署、步步落實、重視監督檢查，就會收到預期效果。
（六）建立風險預防機制，提高公司抗風險能力
在公司內部，主要做好以下工作：
1、重大投資及融資項目，集體決策，降低複合風險。
2、把融資的還款計劃落到實處，降低財務風險。
3、加大存貨及應收款週轉速度，實現資金放大效應。
公司在加強風險預防、控制的同時，可以聘請外部中介機構進行必要的方案設計、業務諮詢和專項審計，可進一步提高公司的抗風險能力。
（七）加強人才隊伍建設，提高公司整體素質
1、制定公司中長期人才發展規劃。實現“走出去，引進來“的人才發展戰略，形成競爭機制，逐步把競爭引向公司的不同方面。
2、有計劃推進人員的技能、專業知識、團隊意識培訓。通過不同層級培訓，提高公司整體素質。努力把公司建成職工發展的平台，體現人生價值、實現理想的精神家園。
（八）實現管理對標工作常態化，吸收先進管理經驗
公司各部門，首先通過自查來發現自身的薄弱環節。根據部門工作目標、要求，確定對標單位。結合公司的精細化工作部署，申請管理對標活動的時間和形式，開展管理對標工作，總結管理對標工作成果，和其它部門分享管理對標經驗。
（九）加強部門工作的計劃性，實現各項工作規範化，條理化
根據部門工作，圍繞公司預算、集團考核及外部單位要求，做好以下工作：
1、對以前的工作進行梳理，凡是集團、公司及外部單位要求公司每年必須做的工作，部門就在年度形成工作計劃，未雨綢繆，落實到人，按時、按要求認真完成。實現公司要什麼，我們馬上能拿出什麼；集團考核什麼，我們就及時跟蹤什麼、反饋什麼，及時提供執行結果。
2、根據公司預算，有針對性的制定周、月、季工作計劃，及時總結、及時反饋工作成果。對重大事項，力求一事一結，進行後評估。
3、組織人員對部門、公司的規章制度、辦事流程進行學習，熟爛於胸。整理外聯單位辦事流程及資料要求，辦事儘量不跑空趟。以此提高工作的規範化和條理化。
4、根據部門工作內容，制定目標要求。帶着目標去工作，用目標激勵自己、要求自己，提高工作的計劃性。
（十）加強部門協作，提高公司運營效率
公司的目標任務，只有各部門形成合力、協同攻堅，就一定能實現。
1、形成公司各部門月度或季度溝通機制。凡部門在工作中出現的問題一經達成共識，必須落實部門督辦，在下次會議反饋辦理結果。
2、部門之間適當交流和業務知識學習，可以提高公司運營效率。公司應為部門間互動創造條件，以加強部門瞭解，減少條塊分割，增進部門互信。通過部門間相互學習，如財務必須懂業務，業務必須瞭解財務，行政必須瞭解各部門的需求，各部門可以根據工作實際提出自己的資源支持請求等。這樣拉近了部門間的距離，裏通外合，使權力在陽光下運行，保證政令暢通，提高運營效率。
3、建立部門之間服務承諾制。服務承諾內容主要是各部門在往來工作中的相互要求。通過部門對服務要求的提出，相關部門對服務要求的承諾及細化落實，公司對兑現結果的評比打分和獎勵，就可以達到部門之間的無縫對接。公司通過獎懲先進、鞭策後進，根據情況對症下藥解決部門間反映的問題，可以減少部門摩擦，提高運營效率。
五、工作部署
聯繫集團精細化管理工作的安排，精心設計、周密部署公司精細化管理工作。
（一）全面啟動階段
1、成立精細化管理領導小組，設置精細化管理辦公室，明確工作職責。
2、制定公司精細化管理實施方案。
3、各部門根據精細化工作要求首先開展自查自糾。根據自查自糾結果，結合公司實施方案、整改時間要求和部門工作重點，擬定部門整改方案，並把整改方案報公司精細化管理辦公室，經精細化管理辦公室完善方案後下發部門執行。
（二）整改提升階段
堅持循序漸進、由易到難的原則。
1、精細化管理辦公室監督各部門整改方案的落實情況，協調各部門解決工作中反映的問題。形成階段性總結報告。
2、在精細化領導小組的配合下，解決精細化工作中的重點問題、難點問題。最後形成階段性總結報告。
（三）總結固化階段
1、公司各部門，首先總結自身的精細化管理經驗。對本次精細化工作中未解決或短期解決不了的問題，由部門分析原因、制定計劃。公司各部門編寫精細化管理工作報告，報公司精細化管理小組審核、批覆。
2、公司精細化管理小組對公司未能解決或短期解決不了的問題，根據客觀分析給與必要的支持，並重點督辦。
3、公司精細化管理小組全面總結公司精細化工作經驗。把新思路、新做法、新成果通過制度化，形成習慣、形成文化。鞏固、深化工作成果。
4、公司精細化管理小組通過評比，獎勵公司精細化工作優秀部門和個人。
（四）保持與完善階段
精細化管理與時俱進，必須不斷的補充、完善、引進、探索。我們只有使精細化管理持續化、常態化並不斷創新管理理念，豐富管理內涵，在實踐過程中，不斷地完善_固化_再實踐_再總結循環復始，才能積澱成公司“量身定製“的管理模式，才能形成公司行之有效的精細化管理文化。才能真正實現管理增效，保障公司戰略目標的實現。
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