如何培養新員工建立團隊意識

如何培養新員工建立團隊意識

摘要：在科技迅猛發展、市場競爭日趨激烈的今天，高素質員工已成為各企業實現組織目標的重要因素。新員工作為企業的新鮮血液，是企業人力資本的重要組成部分。本文從培訓的基本原理出發，結合煙草企業自身特點，對基層新員工的現有入職培訓模式進行了分析，以系統培訓模型為參照提出了構建閉環模式的構想，並着重從需求的調查分析、創新能力的培養、過程管理等幾個方面對模式的優化進行了具體構思。

一、團隊和團隊意識

（一）什麼是團隊

團隊是由不同個體組合而成，通過合理利用不同個體的知識和技能來解決面臨的問題，從而達到共同的目標而組建的組織。

團隊與羣體的區別：

1.團隊合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。

2.羣體是可能有着共同目標，但沒有凝聚力、沒有協作性的人羣。

3.雖然“羣體”可以向“團隊”過渡，但“團隊”和“羣體”有着根本性的區別。

團隊的要素：

1.目標(Purpose)：這是團隊存在的價值。

2.定位(Place)：包含團隊與個人定位。

3.權限(Power)：明確組織對團隊的授權。

4.計劃(Plan)：確保團隊目標的達成。

5.人員(People)：團隊目標需要靠人去實現。

（二）什麼是團隊意識

團隊意識指整體配合意識，包括團隊的目標、團隊的角色、團隊的關係、團隊的運作過程四個方面。

團隊是擁有不同技巧的人員的組合，他們致力於共同的目的、共同的工作目標和共同的處事方法，通過協作的決策，組成戰術小組達到共同目的，每個人的相互關係，都要對他人起到重要作用。

團隊意識是一種主動性的意識，要將自己融入整個團體對問題進行思考，想團隊之所需，從而最大程度地發揮自己的作用。而僅僅是服從命令只是被動的，消極的。前者可以促進團隊的發展，而後者只是簡單的拼湊。

（三）怎樣培養團隊意識

1.培養表達與溝通的能力。不論你做出了多麼優秀的工作，不會表達，不能讓更多的人去理解和分享，那就幾乎等於白做。“行勝於言”，主要是強調做人應該多做少説。但現代社會是個開放的社會，好想法、好建議要儘快讓別人瞭解、讓領導採納，為團隊作貢獻。所以要抓住一切機會鍛鍊表達能力，積極表達自己對各種事物的看法和意見，並掌握與人交流和溝通的藝術。

2.培養主動做事的品格。每一個人都有成功的渴望，但是成功不是等來的，而是靠努力做出來的。我們不能被動地等待別人告訴你應該做什麼，而應該主動去了解企業需要我們做什麼，自己想要做什麼，然後進行周密規劃，並全力以赴地去完成。

3.培養敬業的品格。有敬業精神，才能把團隊的事情當成自己的事情，有責任心，才能發揮自己的聰明才智。個人的命運是與所在的團隊、集體聯在一起的。要有意識地多參與集體活動，並且想方設法認真完成好個人承擔的任務，養成不論學習還是幹什麼事都認真對待的好習慣。

4.培養寬容與合作的品質。一個人的價值只有在團隊中才能得到體現，成功的潛在危機是忽視了與人合作或不會與人合作。團隊中的每個人各有長處和不足，關鍵是成員之間以怎樣的態度去看待，能夠在平常之中發現對方的美。擁有求同存異的素質，對培養團隊意識尤其重要。這需要我們在日常生活中，培養良好的與人相處的心態，並在日常生活中運用。這不僅是培養團隊意識的需要，而且也是獲得人生快樂的重要方面。

5、培養全局意識、大局觀。團隊意識不反對個性張揚，但個性必須與團隊的行動一致，要有整體意識、全局觀念，考慮團隊的需要。團隊成員要互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標而共同努力。

二、團隊協作和團隊凝聚力

（一）什麼是團隊協作

團隊協作指一羣有能力，有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支持、合作奮鬥的過程。它的核心精神是團隊精神。

團隊協作的要素：

1.大局意識:個人要看的長遠，不計眼前得失，從而得到最長遠最廣最多的利益。整體發展優秀，個人才有進一步提高的可能。

2.協作精神:團隊精神的核心即是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一。

3.服務精神:每個成員設身處地為他人着想，就會越來越默契。團隊越默契，行事效率越高。

團隊協作的原則：

1.平等友善。心存自大或心存自卑都是同事相處的大忌。同事之間相處具有相近性、長期性、固定性，彼此都有較全面深刻的瞭解。要特別注意的是真誠相待，才可以贏得同事的信任。

2.善於交流。我們與同事之間會存在某些差異，知識、能力、經歷造成大家在對待和處理工作時，會產生不同的想法。交流是協調的開始，把自己的想法説出來，聽對方的想法。

3.謙虛謹慎。當我們真心讚美同事的成績時，他們就會有一種被肯定的感覺。當我們經常表現出自身的優越時，他們就會產生一種自卑感，甚至對我們產生敵視情緒。因為誰都在自覺不自覺地強烈維護着自己的形象和尊嚴。所以，要學會謙虛謹慎，只有這樣，我們才會永遠受到別人的歡迎。

4.化解矛盾。一般而言，與同事有點小想法、小摩擦、小隔閡，是很正常的事。但千萬不要把這種“小不快”演變成“大對立”，甚至成為敵對關係。對別人的行動和成就表示真正的關心，是一種表達尊重與欣賞的方式，也是化敵為友的紐帶。

5.接受批評。從批評中尋找積極成分。如果同事對你的錯誤大加抨擊，即使帶有強烈的感情色彩，也不要與之爭論不休，而是從積極方面來理解他的抨擊。這樣，不但對你改正錯誤有幫助，也避免了語言敵對場面的出現。

6.創造能力。不要安於現狀，試着發掘自己的潛力。一個有不凡表現的人，除了能保持與人合作以外，還需要所有人樂意與你合作。

（二）什麼是團隊凝聚力

團隊凝聚力是團隊對其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力，它包括團隊的向心力和協作力。

編隊結伴飛行的大雁，比消耗同樣能量單飛的大雁多飛70%的路程，能夠藉助團隊的力量飛得更遠。由此可見：一盤散沙難成大業，握緊拳頭出擊才有力量。任何一支團隊，成員之間必須團結協作，齊心協力，才能戰無不勝。“木桶原理”告訴我們，一個木桶的容量多少是由木桶中最短的那塊木板的長度決定的。團隊也是一樣，團隊效率的高低，絕不是取決於團隊中最優秀的某個人，而是取決於團隊中走得最慢的那個人。

（三）高凝聚力團隊的特徵：

1.團隊成員有着高度的歸屬感，願意參加團隊活動並承擔團隊工作中的相關責任，維護團隊的利益和榮譽。

2.成員之間的信息溝通快，相互瞭解比較深刻，關係和諧，並具有融洽的氣氛。

團隊凝聚力是維持團隊存在的必要條件，如果一個團隊喪失凝聚力，像一盤散沙，這個團隊就難以維持下去，並呈現低效率的工作狀態。而凝聚力較強的團隊，其成員工作熱情高，做事嚴謹，具有很高的工作熱情和創新慾望。有了這樣的團隊，企業才能更好發展。

作為新員工，要主動培養協調一致的團隊默契，和其他團隊成員彼此相互理解，取長補短。只有做到這一點，才能凝聚出高於個人力量的團隊智慧，隨時創造出不可思議的團隊績效。

三、融入團隊讓自己更完美

跨入企業是人生的重要轉折，對新員工來講，面臨的首要問題就是角色轉換。一切都是新的，團隊是新的，合作的同事是新的，要求的企業文化是新的，所需的工作技能是新的，必須快速融入團隊，為今後的職業生涯打好基礎。

（一）實現角色轉換

1.深刻理解企業文化。企業文化是一個公司的核心價值理念的總和，是整個公司員工共同遵守的行為綱領，理解了公司企業文化，我們才知道公司提倡什麼，反對什麼，知道了公司價值導向什麼，才知道在公司如何行事。

2.詳細瞭解公司所在的行業。瞭解行業的市場競爭態勢，瞭解行業技術的現狀和發展趨勢，瞭解行業發展的動力和發展趨勢。

3.全面瞭解所在的公司。要對公司在行業中的地位，核心競爭優勢，公司的組織結構，公司的各業務領域，公司的各種規章制度做全面瞭解，快速熟悉公司。

4.認真瞭解所在崗位的要求。新員工進入崗位時，要研究本崗位的職責，崗位要做什麼事情，需要什麼任職資格和能力，考核的標準是什麼。只有這樣工作起來才有目的性。

5.儘快要融入所在的團隊。在團隊中要扮演初學者和傾聽者的身份，虛心向團隊的其他成員學習，多請教，多傾聽。在團隊中展現陽光、積極、合作的心態。

（二）克服浮躁心態

1.不要給自己一個太高的期望值。如果期望值過高，遇到問題或者沒有實現目標，就會產生浮躁的心態。

2.做好承受磨練的思想準備。要將遇到的問題和挫折當成對自己的鍛鍊，將豐富的經歷作為人生的寶貴財富，這種樂觀主義的精神可以讓自己面對任何的困難。

3.學會獨立處理問題。除了物質上不再依賴家庭、依賴父母以外，更重要的是心理上的獨立，思維上的獨立，情感上的獨立，學會獨立處理好自己的問題。

4.調整心態，尋求支持。當遇到問題和困惑時候，不抱怨、不埋怨、不計較、少比較。要腳踏實地，從小事做起，從點滴做起。只有不斷將小事情做好，才能累積成就大事業，累積個人的成就感，累積人的自信心。

（三）融洽人際關係

1.體現相互尊重，創造和諧環境。一是加強自身的思想道德教育，做到以德服人，以德感人，以德聚合人心。二是正確對待同事之間的交往，相互信任、相互關心，相互幫助，相互協作，相互學習。三是遵守各項規章制度。只有這樣，才能使人際關係更加純潔，更加長久。

2.平等競爭，營造良好氛圍。要加強團結，相互尊重，不斷激發自己的創造力，通過創造和奉獻體現社會認同，實現人生價值。

（四）提升專業技能

1.提高個人能力。能力是支撐個人發展的核心。進入崗位以後，每名新員工都會有自己的專業領域，在該領域內，要有成為專家的志向和目標。

什麼是專家？簡單地説，就是在該領域有全面深刻的理解和獨到的見解，能在工作中提供專業的意見，並能解決在工作中遇到的專業問題。

2.善於總結學習。不同的崗位有不同的專業技能，要對本崗位的理論和實踐知識有系統的掌握。要博採眾長，形成自己有競爭力的專業優勢。

（五）在工作中學習

新員工有知識、有文化，但是我們還是欠缺許多專業技術領域的相關知識，需要我們從工作實踐中學習、摸索。只有不斷學習才能跟上時代的步伐，才能保持活躍的思維，才能不斷創新，否則思維就會僵化，就會逐漸被社會淘汰，被企業所淘汰。我們要根據工作的需要，多看與本工作崗位所需能力相關的書，在工作中的學習是最深刻的，最有實際應用價值的。因此，在工作中要提倡終生學習，學以致用。充分利用好業餘時間，提倡在工作中學習，在學習中工作，通過學習實現人生的目標。