1.1人文關懷的基本內涵2006年我國提出了“以人為本、創建和諧社會”的總體目標。人是構成社會的基本單位，構建和諧社會首先要保證個體的身心健康與和諧狀態。醫學上的人文關懷亦稱人性化服務，其核心思想是把人作為一切活動的出發點和歸宿，強調人的價值與尊嚴。我國護理教育專家沈寧指出“護理專業的核心價值就是關心、尊重和幫助，護理教育應該充分體現出護理的人文關懷精神”。
1.2將人文關懷理念融入兒科護理教學的需要護理作為一門與人的生命和健康密切相關的專業，要求護士既關注護理技術，又熟知人文知識，護理工作在本質上是充滿關愛的服務。兒科護士要理解患兒、關愛患兒，瞭解患兒的心理狀態，寬容、豁達、博愛，這樣才能為患兒提供有感情、有內涵、有愛心的護理服務。所以，加強兒科護生人文關懷精神的培養是高等護理教育發展的根本需要，是護生自身發展的實際需要，也是社會發展的迫切需要。
2兒科護生人文關懷精神缺失的原因
2.1家庭環境缺乏對人文關懷精神的培養計劃生育以來，獨生子女越來越多，父母及長輩凡事優先替孩子着想，儘量減少孩子的社交和情感體驗，忽視了孩子的道德教育，造成孩子“唯我獨尊”的思想越來越嚴重，不懂得關心他人，與人溝通也存在很大問題，這是造成現代護生人文關懷精神缺失的主要原因之一。
2.2社會環境缺乏對人文關懷精神的培養社會經濟的快速發展使貧富差距日漸明顯，人們注重對權力和利益的追逐，忽視了對人性的關懷。這種現象反映在護理專業上，就是隻重視專業知識、技術方面的教育，而忽視了護生人文關懷精神的培養。護生普遍對護理工作熱情不高，特別是兒科護生，感覺付出與回報不成正比，心理不平衡。
2.3教師人文知識相對不足，引導不夠護理專業的教師大多數是從學校一畢業就走上講台，幾乎沒有任何的臨牀工作經歷，忽視臨牀鍛鍊的重要性，缺乏與患兒及其家長的溝通交流，與臨牀脱節，對當今社會兒科護理的現狀瞭解甚少，在教學過程中也只能依據教材理論“紙上談兵”。此外，在兒科護理教學中，教師對護生人文關懷精神缺失的行為（如隨意放置嬰兒模型、不愛惜模型、操作時動作粗暴等）沒有及時糾正和正確引導。
3在兒科護理教學中滲透人文關懷理念的方法
3.1更新觀念，循序漸進地加強人文素質教育人文素質的核心是人文精神，人文精神就是以人為本，或者説是人文關懷。人文精神提倡尊重生命，關愛人及人的思想感受，愛我們的家人以及愛我們周圍的一切生命。人文關懷精神的養成是一個潛移默化的過程。人文關懷精神並非只是簡單地通過學習人文課程、聽人文講座、看人文書籍就能夠養成的，人文素養的提高是一個終身教化的過程。現代護理推行的整體護理理念的宗旨是：一切以人的健康為主導，人文關懷是其魅力所在。我們要注意培養護生樂觀、豁達的心態，使其樹立“病人至上”的護理服務意識，具備尊老愛幼、互愛互助的美德。
3.2提高教師的人文素養，營造人文關懷的氛圍教師的思想、學識、人品直接影響着護生價值觀的取向。實施人文教育的關鍵在於教師，教師的言傳身教、人格魅力、言行舉止等對培養護生的人文關懷精神可起到潛移默化的作用。“學高為師，身正為範”，護理教師首先要有寬廣的胸懷，要對護理工作有極大的熱情，對人寬容，對護生負責，並營造良好的人文關懷氛圍，讓護生生活在一個充滿關愛的環境中。學校也要經常為教師提供臨牀實踐和人文素質教育相關知識學習及培訓的機會，教師可通過親身體驗和加強教育學、心理學、倫理學、社會學等人文科學知識的學習來拓寬自身知識面，以適應和提高醫學人文教育。
3.3在教學中滲透人文關懷理念教師在教學中要激發護生內心深處對弱小者關愛和保護的意識。例如，在講授生長髮育這一內容時，可以給護生播放小兒發育過程的視頻，以激發護生對兒童、對生命的關愛之情；又如教師在抱嬰兒模型時，應告訴護生因為嬰兒的頭部相對較大，頸肌無力，故抱嬰兒時應特別注意保護其頭部，並一邊向護生講解，一邊用嬰兒模型示範，動作正確輕柔，語言親切；再如在用嬰兒模型示教嬰兒撫觸時，也要體現出關愛，操作時要求環境温濕度適宜，注意保暖，面帶微笑，動作輕柔，還要注意保護嬰兒的關節。實訓時指導護生認真練習，愛護模型。通過教師的言傳身教，護生的人文關懷意識、習慣將逐漸養成。
3.4定期安排赴社區及幼教機構服務的實踐為了拓寬護生的知識面，使其進一步瞭解小兒的心理特點及行為，教師可組織護生赴社區及幼教機構與嬰幼兒親密接觸，讓護生親身體驗照顧嬰幼兒，在護理時想辦法讓他們配合，探索與嬰幼兒家長有效的溝通方式，理解他們對嬰幼兒健康的需求，宣教育兒知識。讓護生從家長和孩子的現場反應來調整自己的溝通方式和護理技巧，培養人文關懷精神。
3.5在臨牀實習中實踐人文關懷理念許多患兒的治療主要靠靜脈輸液完成，靜脈穿刺是最常用的一項護理操作技術。在兒科護理實習前，要求護生練就過硬的靜脈穿刺技術，提高一次穿刺成功率，從而儘量避免患兒及其家屬的焦躁情緒。在日常護理中，要注意使用恰當的語言和方式進行溝通，包括安慰和鼓勵患兒、適度表揚、適當解釋等。護生對患兒應多撫觸、摟抱，善於用玩具使患兒愉悦；對稍大一些的兒童可通過講故事、玩遊戲、詢問心理方面的需求等調節護患關係。良好的溝通既體現了人文關懷，又減少了不必要的護患矛盾。
4結語
1.資料與方法
1.1研究資料
選取某醫院兒科在2013年5月－2014年5月期間，收入院治療的100例患兒，隨機進行分組；觀察組50例，男性25例，女性25例；年齡範圍0－14歲，平均年齡7.6±3.1歲；急性病34例，慢性病16例；內科36例，外科14例；對照組50例，男性26例，女性24例；年齡範圍0－14歲，平均年齡7.5±3.5歲；急性病33例，慢性病17例；內科35例，外科15例；兩組患者的一般資料具有可比性(P＞0.05)。
1.2研究方法
1.2.1對照組患兒接受常規的護理
具體如下：①收到患兒的入院通知單後，核對清楚患兒的入院資料，告知清楚患兒及家屬在入院前後的注意事項；②對患兒進行常規的入院檢查，及按照病歷嚴格執行相關的護理工作及臨牀檢查；③嚴格執行及規定病房管理制度、協助患兒進行相關的活動及保證患兒的正常活動。
1.2.2觀察組
在常規護理的基礎上，應用人文關懷，對患兒進行人性化護理：具體如下：①硬件上要體現人文關懷，患兒的病房裝修及物品的佈置及外觀要整潔、顏色要温和，呈現温馨、歡樂的環境；根據患兒的個人愛好，適當張貼卡通圖片；制訂卡通色彩的疾病護理手冊，提高患者的醫學常識，並以小故事的形式，鼓勵患兒積極與疾病抗急，提高患兒的自信心；②軟件上要體現人文關懷，護理人員的着裝要符合患兒的視覺需求，交流的語氣要温和，積極與患者建立良好的護患關係，並根據患者的疾病狀態及家庭背景，根據與家屬溝通，為患者制訂人性化的心理護理。
1.3療效評價標準
根據患兒的護理依從性、併發症發生率、護理糾紛發生率、護理滿意度，綜合評價患兒的護理質量；具體如下：①優：護理滿意度高、無護理糾紛發生及護理依從性強；②良：護理滿意度偏高、經協調使護理糾紛圓滿解決及護理依從性良；③差：護理滿意度低、護理糾紛多及護理依從性差。
1.4數據處理：採用統計軟件SPSS17.0進行數據分析，採用卡方檢驗計數資料，P＜0.05説明具有統計學差異。
2.結果
2.1兩組患者護理質量評價指標對比
觀察組患兒的護理依從率、併發症發生率%、護理糾紛發生率、護理滿意度與對照組患兒相比，均呈顯著性差異(P＜0.05);
3.討論本研究
在兒科護理中應用人文關懷護理進行研究發現，觀察患護理質量優良率為92.00%，顯著大於對照組的70.00%;這表明，在常規護理的基礎上應用人文關懷，在兒科護理中更具有實踐性及可行性。兒科護理工作的繁雜及難度，使得在臨牀護理上，容易忽視患兒的心理需求，這極不利於提高患兒的護理依從性，往往會導致治療併發症的發生；但對患兒採取人文關懷性的護理，可以及時發現患兒的異常情況，瞭解患兒的治療期望值，並採取有針對性、特異性強的護理措施，及時給予干預，防止護理糾紛的發生。
4.總結
綜上所述，在兒科護理中應用人文關懷，可以提高患兒對護理工作的滿意度及護理依從性，降低護理糾紛及併發症的發生率，顯著提高患兒的護理效果，具有臨牀可行性。
作者：額爾登其其格單位：內蒙古烏蘭察布市中心醫院兒科
第二篇
1資料與方法
1.1研究對象
筆者於2013年2月～2014年2月期間選取學校中專三年級92名女學生，年齡在19～24歲，共8組進行為期5周的臨牀實踐。每組護生分為3組，每小組4名護生，第一週由1名教師培訓護生的人文關懷理念，第2周各小組護生由1名教師指導，每名護生均分管病牀2張。
1.2方法
（1）教師以人文關懷言傳身教。4名護生1名教師組成一個關懷小組，教師應關心護生的衣、食、住、行，關注護生心理變化，並及時進行師生溝通，以降低護生的心理負擔，從而使護生能夠在一個以互尊互愛、自我指導與創新為基礎的，充滿關懷氣氛的環境下學習。（2）激發護生內心的關愛意識。教師在講授生長髮育這節課時，同時指導護生觀看內容包含兒童生長髮育過程的視頻，從而激發護生內心關愛、保護弱小的意識。觀看過程中，應注意護生的專注度，看完視頻後，請同學自由發言，並談談看完視頻後的感受。（3）在兒科護理教學中，教師應在介紹兒科護理中專業技能知識的同時，強調人文關懷理念的重要性，做好言傳身教。如教導嬰兒抱姿時，應詳細講解懷抱姿態，由於嬰兒頭顱重，脊柱彎曲苦難，頸肌未完全發育，因此需注意保護頭部。教師在示範時應動作準確、輕柔，言語親切温和。兒科護理教學實踐證明，教學過程中將人文素質教育及專業課程結合在一起，有利於提升護生的人文素質，將人文素質教育深入到整個教學過程，有利於護生將人文理論知識轉化並應用到實踐操作中。（4）培養護生人文精神和科學精神有機統一的主要方法之一為實驗教學。通過實踐操作教學，不僅要讓護生掌握兒科護理操作技術，同樣也需要培養護生在每項操作環節中將人文關懷意識體現出來。通過教師的言傳身教，讓護生的人文關懷理念在實踐中變成一種習慣。（5）提高護生的溝通能力及技巧。適時的人文關懷，有效的溝通，能夠緩解患者的心理情緒，從而使患者積極主動的配合醫生治療，能有效改善醫患關係。（6）增加護生的實踐機會，確保護生在掌握人文關懷理念後能應用到實踐操作中，提升護生對臨牀護理的深入認知，促使其能感知到護士護理素質的重要性，並在護理實踐過程中體會到患者及家屬的心理需求。
1.3評價方法
1.3.1護生人文關懷能力調查。以護生人文關懷能力調查表為考核標準，量表採用李克特量表，五級計分。干預前後護生人文關懷能力情況進行分析，併發放問卷共184份，所有問卷均有效回收，有效率為100%。
1.3.2護理工作滿意度調查。將專家審定的護理工作滿意度表發放到每名入、出院患兒父母及親屬手中，得分大於90分為滿意，小於90分為不滿意。1.4統計學處理採用SPSS18.0軟件包對研究數據進行分析、處理，計量資料表示為（x-±s），採用t檢驗，以P＜0.05表示結果間有統計學意義。
2結果
2.1人文關懷能力分析
結果顯示，干預前護生在護理關懷能力（灌輸信念、健康宣教、仁道利他、科學解決問題、滿足需要、提供好的環境、促進情感溝通、協助困難解決）評分及人文關懷總分：（11.17±1.63）、（22.88±2.43）、（19.79±2.08）、（12.33±1.51）、（12.69±1.71）、（17.51±2.33）、（16.71±1.67）、（15.23±2.11）、（138.78±8.69），干預後分別為（14.57±1.75）、（27.05±2.41）、（22.65±2.16）、（14.66±1.73）、（15.70±1.53）、（19.52±2.54）、（19.20±1.84）、（17.79±1.99）、（152.25±9.99）。兩組患者在上述各項人文關懷能力調查內容上比較，P均=0.0000，具有明顯統計學意義。
2.2護理工作滿意度調查情況分析
干預前後分別發放問卷500份，干預前收回496份（99%），干預後收回492份（98%）。干預前滿意率為85.28%（423/496），干預後95.53%（470/492）。干預後比干預前高10.25%，組間P=0.0000，統計學差異顯著。
3結論
1．1一般資料：擇取2013．07－2014．07期間在我院接受手術治療的72例患者，性別：男性患者44例，女性患者28例。年齡範圍為26－76歲，平均年齡（54．31±5．07）歲。手術類型：胸外科者18例，頭顱部位外科者13例，骨外科者18例，腹部外科者21例，其他外科者2例。將嚴重性器質疾病患者排除。
1．2方法
1．2．1手術前人文關懷護理：大部分患者對手術治療具有恐懼、牴觸的心理，患者或其家屬很容易因為對手術操作認識缺乏而出現牴觸、焦慮等負性心理，致使手術無法順利開展。手術治療前的人文關懷一般有一下幾點：（1）術前訪視，也就是手術室護理人員對病房環境、患者的病情進行深入瞭解，對患者存在的疑慮給予認真的解答，消解患者的負面心理情緒。（2）手術介紹，護理人員應該主動為患者講述手術室內情況、手術治療的過程以及需要注意的相關事項等，建立和諧、融洽的護患關係，護理人員與患者交流時應該注意使用和藹、親切的禮貌用語，拉近護患關係。護理人員手術治療前的準備工作應該特別注意患者的舒適感、安全感，例如對即將實施的護理操作應預先向患者做合理的解釋，用於沖洗的消毒液温度應該適中，確保患者的舒適度。
1．2．2術中的人文關懷護理：（1）創造舒適的手術室環境，通常患者均會對手術室產生恐懼感、陌生感，使心理情緒受到較大影響。所以，護理人員應該注意手術室內的光線問題，一柔和不刺眼為宜，温度、濕度適中，讓患者對手術室環境感到安全、温馨，降低恐懼、緊張等不良心理。（2）進入手術室的人文關懷，在患者進入手術室以後，經巡視護理人員接待，同時對手術室的一般情況及手術醫生給予適當的介紹，對手術操作期間的注意事項、體位配合等情況進行講解。（3）選擇舒緩的背景音樂，因為手術操作期間會出現一些噪音，例如醫療器械的聲音，對患者的心理造成一定的影響，播放舒緩的背景音樂能夠緩解患者心理的緊張感，分散其注意力，起到了良好的鎮靜作用。（4）非語言交流人文關懷，人文關懷是一種全新的護理理念，不懂那可以利用語言直接表達，還可以通過護理人員的各種行為、動作等非語言進行表達。護理人員通過安撫、身體姿勢以及面部表情等給予患者鼓勵，例如握緊患者的雙手，能夠有效增強患者對手術治療的信心，消解患者的不安情緒，充分體現了人文關懷。
1．2．3術後的人文關懷護理：通過巡視護理人員對患者進行訪視，仔細詢問患者手術治療的感覺，對患者接受手術治療過程中的配合度給予最大肯定，提高患者的自信心。手術治療後，患者恢復清醒時，最先想要了解手術操作是否成功及進一步的治療方案，護理人員應該簡明扼要的把手術過程的主要情況向患者講明，告訴患者手術治療非常順利，讓患者可以安心養病。手術治療後，患者身體比較虛弱，非常容易發生發冷整張，應該及時為患者加蓋棉被。對患者的創口給予清潔、護理，將皮膚表面的血跡清潔乾淨，防止患者出現不良心理，同時加強手術創口的保温及保護工作。對患者家屬實施必要性的護理知識教育，傳授有利的信息，加強溝通交流。對患者術後產生的不適、疑問要耐心疏導、安慰。同時，虛心請教患者對手術室的意見，以便進一步改進手術室的人文關懷護理質量。
1．3統計學分析：運用統計學軟件SPSS17．0對兩組間試驗所得數據予以統計學處理，通過t法對組間計量資料予以檢驗，應用X2檢驗兩組間研究的計數資料。若是對比差異P＜0．05，則能夠説明組間統計學研究有意義。
2結果
在手術室護理工作中開展人文關懷護理後，本組72例患者中，環境滿意者71例，約為98．61％；護理滿意者72例，約為100％；情感滿意者70例，約為97．22％。未開展人文關懷護理時，72例患者中，環境滿意者63例，約為87．50％；護理滿意者60例，約為83．33％；情感滿意者58例，約為80．56％。由此可見，在手術室護理工作中開展人文關懷護理後在環境滿意度、護理滿意度以及情感滿意度等方面均顯著優於未開展前，差異P＜0．05有統計學意義。
3討論
人文關懷應用於手術室護理工作中是一種全新的護理模式理念，是對人性的一種肯定，對患者自尊的一種尊敬，人文關懷開展的合理理念在於重視患者的人性需求，重視患者的權利，滿足患者受到關愛的需要等。在手術室護理工作中開展人文關懷，有效拉近了護理人員與患者之間的關係，消解了患者的不良心理情緒，全力配合手術治療，最終達到提高手術質量的目的。本次研究我院通過在手術室護理工作中實施人文關懷護理，使患者在環境滿意度、護理滿意度以及情感滿意度等方面均得到顯著提高。人文關懷護理的試驗效果進一步表明，在現代醫療護理形勢下，加強人文關懷護理，就是醫院建立友好護患關係的重要保障，提高手術治療效果，降低醫療糾紛的重要措施。同時，也是醫院進行體制改革，使醫院社會公益效益得到最大程度的保障。
1.1接待入院的護理精神患者從到醫院後就出現緊張，對醫院沒有安全感，出現焦慮的狀態，感覺自己被社會拋棄了，被別人看不起。這就要求護理人員在與患者接觸時面帶微笑、熱情大方，真誠的面對患者，儘快拉近醫患之間的距離，消除患者對醫院的恐懼心理，尤其平等的關係，為患者建立安全的住院環境，保持牀單幹淨整潔，房間採光好，配備齊全的生活用品，可適當的在室內懸掛筆畫等裝飾物品，提供一個和諧的人文關懷的氣氛。由於接觸的患者具有特殊性，因而需要醫護人員具有極大的耐心，充分理解和尊重患者的建議，保護患者的合法權益，做好醫患關係工作，儘量避免醫患對立。在多個方面為患者提供一個健康的人文關懷環境，保證精神病患者在接受治療時也能過得愉快和舒適。
1.2由於這類患者沒有表達能力或者表達能力不完善，無法正常思維和情感，具有一定的障礙，這就需要護理人員對患者的思想動態密切關注，認真分析，從患者的表情和舉動來了解和觀察，最大限度的給予幫助，在對患者進行管理和健康宣傳中充分的體現人文關懷，根據每個患者的心理特點介紹和講解規章制度，而且要給予患者尊重，提升其職業素養和道德，使患者瞭解每項規定都是為了促進其健康而制定的，使其能夠積極的配合醫生的診治工作。同時還可以為患者舉例證明，將一些表現好、恢復快的患者案例向其展示，使其能夠積極的配合診治工作，提升護理服務質量，也讓患者逐漸的瞭解自己的角色，配合醫院的管理。
1.3在患者接受治療中用人文關懷使得患者積極配合大多精神病患者多不承認或者不認為自己有病，而且還會有拒絕服藥和拒絕進食的情況，覺得藥物是有害的，有副作用的，當護理人員面對這類患者時，要對其病情充分了解，掌握患者的心理狀態，同時向患者家屬進行健康教育，鼓勵患者主動進食。同時醫護人員要以自身的情感和魅力感染患者，讓患者信任藥物的作用，堅定自己的信心，護理人員還要具有服務理念，對於拒絕進食吃藥的患者餵飯喂藥，提升患者的康復速度。還需要説明的是，精神患者因常常出現多種病症，具有無法自由支配意願的情況，情緒不穩，隨時可能會出現暴躁和興奮的情況。因而，醫院的護理人員要對其耐心指導，認真聆聽，通過多個方面調節患者的情況，將人文關懷充分體現出來。
1.4在出院護理中體現人文關懷對於要出院的精神病患者，護理人員要引導其降解自己患有精神疾病的原因以及表現，根據原因進行積極的預防措施，在患者出院前應向其講解有關精神疾病的知識，使其能夠自己預防和判斷精神疾病是否復發。同時詳細登記患者的家庭住址和聯繫電話，以便患者出院後能夠進行隨訪，讓患者感到醫院的關懷，在隨訪過程中發現患者有困難，要及時給予解決，為患者創造一個關心、愛心以及良好的護理文化氛圍。
2精神科護理中人文關懷發揮着重要的作用
在傳統的兒科護理實踐中，對幼兒疾病作出診斷以及對幼兒身體作出護理是主要的服務流程。但是隨着社會發展以及社會大眾需求的多元化，兒科護理服務流程不僅得到了越來越高的重視，同時也逐漸得到發展與完善。在兒科護理服務流程的發展中，雖然一些醫院受到經濟等各類因素限制而不能做到完全到位，但是這並不影響兒科護理實踐體現人文關懷並構建人性化的服務流程。一是在兒科護理區，有必要對整體佈局作出合理規劃。如醫院應當考慮到家長在孩子生病後的焦慮心理，並在此基礎上提高兒科護理服務流程效率。在此要求下，醫院可以在兒科護理區設置專門用於為家長提供諮詢服務以及調度整個區域中兒科護理工作的服務枱，從而確保家長能夠及時瞭解幼兒護理的情況以及確保兒科護理工作的有序開展；二是醫院中的兒科護理部門需要與兒科醫療就診部門之間密切協作、相互協調，並在確保充分溝通的情況下提高兒科護理工作效率與質量；三是兒科護理部門有必要設置導醫人員，從而為病人提供更加便捷的服務。在兒科護理工作中，服務流程是否具有便捷性，不僅關係着患者所享受的護理質量，同時也對患者以及患者家屬情緒產生着一定影響，所以，在兒科護理服務流程的改進中，有必要在對醫院資源進行整合與優化的基礎上將減輕病人及家屬焦慮、提高服務效率作為重要的出發點，這些內容是兒科護理服務流程中對人文關懷的體現與應用，同時也能夠讓患者及其家屬在接受護理的過程中體驗到關愛與尊重。
二、人文關懷在塑造護理環境方面的應用
患者所看到的兒科護理環境是患者對兒科護理工作所產生的第一印象，這種印象不僅影響着患者在接受護理中的心理與行為，同時也影響護理工作人員的情緒以及工作態度。作為幼兒，他們希望能夠在自己所喜歡的環境中接受護理，而作為幼兒家長，更是希望護理環境能夠體現出安靜、温馨的特點。從對幼兒需求的滿足方面來看，在兒科護理工作中，護理環境的設計與塑造需要建立在對兒童心理和生理特點作出瞭解與尊重的基礎之上。在病區環境的設計中，不僅要確保病室的採光、通風、温度以及濕度能夠滿足幼兒的舒適性要求，同時有必要在細節方面作出改善，如使用防滑地板、卡通筆畫、動畫造型，改變牆壁顏色、被褥顏色，增加電視並播放動畫片等。這些手段能夠有效緩解與消除幼兒在接受護理中所具有的恐懼心理。作為護理人員，也應當主動將自身當作護理環境中的重要要素，並通過使用文雅的舉止、輕柔的動作來開展護理工作，同時護理人員要重視與幼兒的溝通與交流，從而消除幼兒對護理工作者所具有的陌生感，並體現出兒科護理工作所具有的人情味。護理環境的塑造也應當考慮家長尤其是陪牀家長的需求。在此方面，有必要在病房外以及病房內部的閒置空間設置座位，並在座位旁邊放上報紙、雜誌、故事書等，這樣能夠有效消除看望病人的家屬以及陪牀家屬的交流情緒，併為他們提供一些可以消磨時間的項目。同時，針對一些行動不便的幼兒，有必要設置無障礙通道，從而可以讓家長以及護理人員能夠方便地帶領幼兒外出放鬆緊張情緒。另外，在兒科護理區，有必要設置明確的指示標識並保證有清潔的衞生，開水、針線包等物品不應當離病房具有太遠距離。在對兒科護理環境的優化與改善中，醫院需要做到因地制宜，堅持圍繞幼兒的身體特點、心理特點以及家長需求來對護理環境進行有針對性的塑造，從而在提升護理行業形象的同時推動社會大眾對護理服務滿意度的提高。
三、人文關懷在兒科護理管理工作中的應用
兒科護理管理工作主要是通過良好的控制、組織與激勵來對醫院中的信息、財力、物力、人力等資源作出調節，從而促進組織目標的實現。兒科護理管理中對人文關懷的應用主要體現在醫院精神和醫院文化的塑造以及兒科護理工作人員的培訓方面。這裏所提到的醫院精神是指包括兒科護理人員在內的醫院工作者在醫療和護理實踐中所具備的羣體意識，其中愛崗敬業、救死扶傷等是最為核心的內容。醫院精神是推動兒科護理服務水平提高的重要保障。醫院文化是指醫院軟文化，即醫院在兒科護理的長期實踐中所形成的以人為本的價值觀念、文化理念、行為準則和生活方式以及與之相適應的組織結構和制度體系等。每個醫院都會在發展過程中體現出具有特色的醫院文化，這種文化會對兒科護理工作者的行為和思想進行指導。在兒科護理實踐的管理工作中，有必要針對兒科護理工作者採取獎懲機制，從而對其行為進行規範並對其積極性進行調動。同時需要重視職業道德知識培訓以及專業培訓，確保兒科護理工作者提升自身的職業技能並樹立以人為本的工作理念。
四、總結
蒙田範文網