人性化服務是一種創造性的、個性化的、整體的、有效的護理模式，其目的是使病人在心理、社會、精神上處於滿足而舒適的狀態，減少或降低不適的程度。我科室一貫秉承人性化服務，與產婦心貼心，為她們創造一個温馨的分娩環境。
一、人性化服務：
我們所從事的婦產科護理工作是一種專業性很強、並以特殊人羣為服務對象的工作。在工作中，護理人員不僅要完成好護士的角色，還要承擔病人的教育者、醫學。全在線組織管理者及諮詢者等角色，而且孕產婦、病人家屬、醫生和醫院管理者都對護士的工作質量和服務態度提出了高要求，這就要求護理人員必須加強自身學習，以人為本、以產婦為中心實施人性化服務。
二、與產婦心貼心：
當產婦走進病區，我們護理人員要以最甜美的笑容、最關愛的眼神、最體貼的語言面對，給她們更多的人文關懷，讓他們體會到護理人員真誠的愛心。同時，全面推行一對一陪伴分娩。在分娩過程中由一個有助產經驗的助產人員在產前、產時及產後陪伴產婦，特別是整個分娩過程中持續地給產婦以生理上、心理上、感情上、物質上的支持，大大減少產婦心理及生理負擔，使產婦在整個分娩過程中無痛、舒適、安全，減輕恐懼和疼痛對產婦身心的傷害。
將人性化、心貼心的服務運用到婦產科臨牀護理工作中，能使產婦感到人性關懷的温暖，並獲得滿足感和安全感。我科自開展人性化服務以來，醫。學全在線提供由於服務質量的提高，受到了產婦的廣泛好評。新的實踐使我們進一步認識到，只有不斷改善人性化服務的服務方式，才能不斷提高服務質量。
在醫院領導重視和護理部領導下，在科主任的帶領下，婦產科全體護理人員共同努力圓滿完成了20XX年護理工作任務，現將20XX年婦產科護理工作總結如下：
一、20XX年是不平凡的一年，在醫院領導及全體員工共同努力下順利完成了創建120的急救工作，我科同志積極配合這項工作，順利完成了婦產科的120的急救工作，得到了患者及家屬的好評，同時為我院創造了社會效益及經濟效益。
二、在今年的質量萬里行活動中，院領導高度重視，積極做好各項工作，很抓醫療護理質量，組織各種學習活動，請派許多專家親臨指導各項醫療護理工作，組織全院員工學習外院的經驗，從而對醫療護理質量有了很大的提高。
三、在護理部的帶領下，組織各種護理技術操作培訓如人人掌握徙手心肺復甦術，其他各項護理技術操作根據不同年資，不同職稱的護士進行分級培訓，每月組織業務查房，業務學習，核心制度學習，法律法規、醫療護理常規、專科護理知識的學習，使護理人員的素質及技術水平有了很大的提高。
四、規範各班崗位職責，很抓各項護理質量，以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每頂護理工作的全程質量即基礎質量、環節質量、終末質量，堅持質控組不定期進行護理質量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題，分析原因，進行整改，使護理工作得到持續改進。
五、護理安全管理則是護理管理的重點，護理安全管理工作是護士長長抓不懈的工作，工作中認真組織學習安全管理制度，把好各個環節不安全隱患，從而減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
六、組織全科人員培訓護士禮儀及服務態度學習，樹立以病人為中心的服務理念，轉變護理人員思想觀念，變病人要我服務為我要為病人服務，為病人提供優質服務。
七、繼續教育方面，我科護理人員採取各種方式進行繼續教育學習，如全科護理人員大都定有現代醫學刊授，還有幾位同志進行在職大專學習，學習風氣非常濃厚。
八、新業務、新技術方面，我科在魯美麗及朱秀蓉專家的指導下，積極開展了朱秀蓉老師在八十年代就成功發表的專項技術新生兒臍帶殘端處理，同時還開展了紅藤湯灌腸加微波治療婦科疾病，新生兒聽力篩查技術。
九、在院領導組織指導參加，走進社區加大宣傳力度，讓更多的百姓瞭解並認同譽美
醫院，進行各種義診活動，為醫院擴大影響，創造更大的社會效益，同時科主任、護士長共同協作科室成本核算工作，進行認真、準確的統計，做到計劃與控制，核算與分析並存，使科室的醫療成本既合理又科學既低耗又有效，從而減輕病人負擔，又增加社會效益，又能提高經濟效益。
十、各項業務指標完成情況
1、門診人次10800人
2、住院人次588人
3、分娩人次(1-11月)328人次，其中剖宮產180人次，陰道分娩148人次
4、備皮人次547人次
5、灌腸人次110人次
6、輸液人次4192人次
7、肌肉注射人次1240人次，皮試人次974人次
8、一級護理人次2772人次
9、待產病人胎心監護7872人次
10、心電監護657人次
11、陰道沖洗2560人次
12、微波治療1650人次
13、會陰護理3342人次
14、TDP理療2682人次
XX、晨間護理2940人次
16、吸氧690人次
XX、嬰兒沐浴1968人次
18、水療護理8XX人次
19、臍帶殘端剪除術40人次
20、新生兒聽力篩查測試20人次
十一、護理各項指標完成情況；
1、基礎護理合格率》90%
2、特、一級護理合格率》90%
3、急救物品完好率達成協議100%
4、護理文件書寫合格率》90%
5、護理人員三基合格率達成協議100%
6、一人一管一用滅菌合格率達成協議100%
7、常規器械消毒滅菌合格率達100%
8、一次性注射器、輸液器、輸血器用後毀形率達100%
9、年褥瘡發生次數為0
在今年的工作中全體同志共同努力下，團結協作取得了一定的成績，但還存在一些不足的地方，如有些工作還不夠嚴謹，醫療護理工作中還存在一些缺陷，在來年的工作中，組織大家齊心協力，提高醫療護理質量，多與與患者溝通，減少醫療糾紛的發生，更好地為患者服務。
為了進一步更好的服務周邊羣眾就醫，醫療操作規範化、更新化，醫療水平再上一台階，在醫院及產科領導的共同努力協調下，我們陳倉醫院產科人員將輪流去寶雞市婦幼保健院產科學習。我有幸於今年的4月4日至5月29日去寶雞市婦幼保健院產科進修學習，為期2個月。此次進修的主要內容是：
1、規範的產科常規操作。
2、正常產程觀察的及監護。
3、異常產程觀察及臨牀處理。
4、胎心監護及縮宮素的臨牀應運。
現將相關的學習內容彙報如下：
1、在產長、醫師和帶教老師的指導下進行工作。
2、協助帶教老師負責正常產婦接產工作，並配合協助醫師及帶教老師進行難產的接產工作，做好接產準備，注意產程進展和變化，遇產婦發生併發症或嬰兒窒息時，立即採取緊急措施，並及時報告醫師。
3、經常瞭解分娩前後的情況，嚴格執行技術操作常規，注意保護會陰及婦嬰安全，以防差錯事故的發生。
4、能夠積極保持產房的整潔，做好定期消毒工作。
5、能做好計劃生育圍產期保健和婦女衞生的宣傳教育工作，並進行技術指導。
6、能夠遵守市婦保院的規章制度，嚴以律己以樹本院形象。
經過這2月的學習我本人覺得寶雞市婦幼保健院產科有以下幾點優點及可取之處：
1、良好的服務態度，做到了視患者為親人。（幫患者喂水、擦汗、鼓勵指導患者態度和藹）
2、患者待產時有家屬陪伴。
3、患者臨產後有導樂師陪護。
4、患者臨產後建立靜脈通路，以利用藥。
5、能最大限度的做到減輕患者痛苦。（吸笑氣、應用仿生技術、會陰阻滯麻醉等）
6、患者入產房後全程胎心監護、高流量吸氧。
7、第二產程醫生陪產。
8、任何人進入產房必須戴帽子、戴口罩、換鞋。
在本科室實習期間，在老師的指導下，我基本掌握了婦產科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨牀工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨牀才發現實際工作所見並非想象那麼簡單，並非如書上説寫那麼典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有紮實投入實習，好好體會才能慢慢積累經驗。我在婦科主要做了照顧待產婦，協助生產及母嬰健康宣教。早上除了協助老師進行嬰兒洗澡，測量黃疸值，打疫苗及抽血、測血糖等，還有嬰兒撫觸，下午便是鋪嬰兒牀和打包器械。雖然我還沒有結婚，但是這一切我現在都已經習慣了，只有在醫院認真學習和實習，自己才能學到屬於自己的知識。
在醫院我處理好自己和同學，帶教老師，護士長，醫生，病人和家屬的關係，而建立良好護患關係，這給我的護理工作會帶來了更多方便，護士的工作已不再是簡單的打針、發藥等技能性操作，而是包括心理護理在內的更為複雜的創造性活動，護士不僅要幫助患者恢復健康，還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。在實習當中我意識到要做一名護士很不容易，一名合格優秀，具備有良好素質的護士更不容易。隨着當今社會物質文明和精神文明的不斷進步，人們對護理人員的素質和服務水平的需求也不斷提高，護士具有良好的素質顯得越來越重要，不但要良好的心理方面，專業技術方面，職業道德方面，身體方面的素質，還要有文化儀表方面的素質。
在婦產科的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情。能正確回答帶教老師提問，規範熟練進行各項基礎護理操作及專科護理操作，正確執行醫囑，嚴格執行三查七對，及時完成交接班記錄。能做好術前準備指導並完成術後護理及觀察。在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行各項護理操作，對科室的急、危、老、重患者，能迅速熟悉病情並作出應對。通過學習，本人理論水平和實踐水平有所提高，在今後的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想與業務學習，全心全意為患者提供優質服務，樹立良好的醫德醫風，全面提高自身綜合水平，做一名合格的護士。總的來説這次實習，對我來講是上了一堂重要的社會課，獲益良多。我相信有了這次實習的`經驗，在以後的職業生涯中我會走的更好，更出色。在實習的過程中，我更加明白要成功地從校園過渡到社會需要怎樣的努力，走入社會，需要學習的東西太多了，但是隻要我們自信，只要我們充滿責任感，只要我們努力，只要我們敢於實踐，那麼我們的未來還會是一個夢嗎？我相信這次的實習不會只是我人生旅途中的一個點綴，它是一個新的開始，一個充滿挑戰和希望的開始。在社會的這條大路上，我已經邁出了第一步，接下來還有第二步、第三步……但不管怎樣，我都會倍加努力，把實習中學到的一切加以融會帶到今後的事業中去。今後在這方面的能力上會努力加強學習，保證在以後的工作中順利完成任務。
產科患者多，護理工作人員編制不足，工作量大，護理工作繁雜瑣碎，長期處於超負荷運轉狀態，難以使工作細緻到位，不能隨時巡視病房，瞭解孕產婦的需求，為護理安全埋下了隱患。產科病房不可預知因素多，如前置胎盤大出血，米索前列醇引產造成的急產，妊高症患者突發腦血管意外、子癇抽搐，胎盤殘留造成產後大出血，胎膜早破造成臍帶脱垂等，護理人員在臨牀工作中稍不留心，極易埋下護理安全隱患。還有夜班、中午班時，值班護士只有1人，如遇到幾種緊急情況，無法同時應對，造成安全隱患。
1原因分析
1.1制度不健全，管理鬆懈：制度落實不到位各種護理制度僅為擺設，沒有落實到實處。護理人員工作次序混亂，顧此失彼，缺乏工作條理性。勞動紀律鬆散，存在脱崗、惰崗，説話生硬，不注意方式等現象。
1.2業務技術水平低：護理人員是由不同年齡、不同學歷、不同工作經歷的人員組成，她們中有低齡資、低職稱、工作經驗不足的年輕護士，有年齡大、學歷低、不積極上進、知識老化他行轉行的護士。由於她們的業務水平參差不齊，護理記錄書寫水平低，對新業務、新技術不甚瞭解，不能滿足孕產婦的需要。
1.3醫護工作協調不好：特別是產科工作，沒有絕對的醫療護理之分。如果醫護之間存在個人恩怨或醫療記錄不正確、不完整、不及時、缺乏交流溝通，則可能會導致醫護記錄不統一、前後矛盾或者護士不信任醫師、不執行或拖延執行醫囑，互不信任、互相刁難，為醫療護理風險埋下種子。
1.4法律意識淡薄：不重視護理文件書寫產科病歷中，護理記錄表格填寫較多，會出現護理記錄不真實或忽視非操作性記錄。如宣教、告知性護理措施等無記錄、前後護理記錄不符或與病程記錄不一致，甚至個別提前寫病情記錄及交班報告，缺乏實事求是的慎獨精神，使護理記錄失去真實意義。
1.5護患間缺乏有效溝通：在進行治療護理過程中，部分人員缺乏與孕產婦和家屬的溝通技巧和方法，對孕產婦及家屬提出的問題回答簡單、生硬，引起家屬的反感，同時對孕產婦在分娩過程的疼痛、焦慮、恐懼等未能及時給予心理疏導、指導和人文關懷，使其不滿而遭投訴。
1.6自身職業風險防範知識缺乏：我國是乙型肝炎高發國，艾滋病的流行也進人快速增長期，梅毒、淋病、尖鋭濕疵等性傳播疾病也呈上升趨勢，而產科護士在護理工作中不可避免地接觸到產婦的血液及體液，助產時被羊水濺到臉、眼、嘴、頸部時有發生，在行會陰縫合、傷口縫合、產後清洗器械及抽血等操作中，都有被刺傷可能，另是產科有些護理人員對自身職業防護知識不太清楚，在助產過程中被針、剪刺傷者，大部分採取自行處理的方法，很少有人登記上報，這對產科處理人員的生命安全威脅較大。
2防範對策
2.1強化護理安全與法制知識教育：提高護理安全意識產科屬高危專業，應突出安全管理概念，因此，產科護理人員應認真學習《醫療事故處理條例》、《中華人民共和**嬰保健法》、《護士管理方法》、《護理基本技術與管理規範》、《醫務人員道德規範及實施辦法》等法律法規，使護士在執業中學法、知法、守法、依法、護法，嚴格執行各項規章制度，盡職盡責為孕產婦提供安全服務。
2.2加強職業道德規範，提高自身素質
（1）牢固樹立“安全第一，質量第一”的觀念，提高對護理不安全因素的後果的認識。利用會議、查房、講座，進行安全教育，並與職業道德教育相結合，利用典型事例進行宣傳教育，做到警鐘長鳴。
（2）加強責任心，倡導慎獨精神。產科護理工作任務重，涉及母子二人的安危，因此護理人員慎獨的醫德品質顯得尤為重要。
（3）尊重孕產婦的隱私權。提高產科護士尊重孕產婦隱私權的法律意識，為孕產婦隱私保密；在護理操作中尊重孕產婦的意願，注意遮擋，如有實習生參觀時，應徵求孕產婦的意見，並做好籤字紀錄。
2.3健全護理監控機制：產科要建立護理安全管理小組，成員要各負其責、定期分析、防患未然，並經常督查各種護理文件的書寫，要求從法律角度規範書寫，必須遵循科學性、真實性、完整性、及時性，並與醫療文件同步的原則，禁止漏記、錯記、塗改、主觀臆造。定期召開護理安全座談會，把平時發現的違反操作規程之事及時通報，分析護理缺陷與差錯的發生原因，糾正認識上的偏差，增強護理安全防範意識。
2.4注重理論學習和技能培訓，提高專業素質：加強繼續教育，採取崗位培訓和外出進修學習相結合，選派業務骨幹外出參加專業講座學習班，不斷拓寬理論水平，以獲得國內外新知識、新動態、新觀念，努力提高產科護士的專業素質，把產科護士培養成技術嫻熟的專業型護理人才，是防止護理糾紛的技術保證。
總之，孕婦從入院到分娩至出院的整個過程，在護理工作中的每一個環節均可涉及到各種各樣的潛在的法律問題。作為產科護士，必須努力提高自身素質，增強法律意識和護理安全意識，嚴格執行各項工作制度，在為孕產婦提供護理的環節上，從法律角度出發，從安全角度出發，在防範上下功夫，減少和杜絕因護理工作缺陷而造成的醫源性問題的發生，盡最大努力為孕產婦提供高質量的安全的護理服務。
摘要
人們自我保護意識和維權意識也在不斷提高，護理糾紛的發生率也呈現出逐年上升的趨勢。因此，如何適應時代發展的需求，減少護患糾紛的發生，達到患者滿意的高質量的護理，是目前護理工作者值得探討的問題，本文通過探討產科常見護理糾紛的因素，提出有效地防範措施，從而增強產科護理人員的服務意識，減少護理糾紛，提高產科的護理質量。
關鍵詞
產房隱私 護理 相應措施
1 產房隱私內涵
隱私通常被人們理解為身體的隱蔽部位，而據資料記載隱私的標準定義最先是由美國法學家沃倫(Ssmtiel en)和布蘭德斯(deis)於1890年提出的，後來逐漸得到了世界各國的普遍認可隱私是指患者不妨礙他人及社會利益的個人心中不願告訴他人的祕密，它主要包括個人身體祕密、身世及歷史祕密、有關家庭生活祕密、財產方面的祕密等。婦產科是個特殊的環境，醫護人員在對患者進行病史採集、體檢和護理操作中，常涉及患者方面的隱私問題，如生殖器官的暴露、未婚先孕、性傳播疾病、異常婚育史、婚外伴侶、生殖器畸形、不孕不育等，多患者對此存在不同的情緒反應和心理變化。所以，注重產房個人隱私保護顯得格外重要。
2 產房隱私被暴露的原因分析
在分析隱私被暴露的原因之前，我們很有必要先研究一下患者對隱私的認識。
在進行婦科檢查時，需暴露隱私部位，很多女性患者，特別是年輕未婚女性，怕被男性看到，怕男醫生檢查，不願有男實習生在場，覺得在男性面前暴露生殖器很難為情，同時也存在怕被家屬不理解的顧慮。有某些隱私的女性患者，例如：生殖器畸形、有性傳播疾病、未婚先孕等，在接受婦科體檢和詢問病史時，是抱着忐忑不安的心情，怕隱私被暴露而受到歧視或影響夫妻感情和正常生活，造成夫妻家庭不和，心裏充滿矛盾和不安。
2.1 病房、婦科檢查室的佈局因素
病房、婦科檢查室的佈局不當會導致患者的隱私暴露。如病房較大，設施不齊全，病室環境差，個房間住7～9位患者甚至更多，中間沒有隔簾；某些常用無菌物品放置在婦科檢查室內，以至於患者在做婦科檢查時，常有醫護人員闖入檢查室取物。
2.2 醫護人員素質因素
醫護人員直接面對、接觸患者隱私，醫護人員認識隱私意識淡薄、觀念不正確、素質低下等也會直接導致患者隱私被暴露。具體可歸納為以下幾個方面：
(1)法律意識淡薄。沒有真正理解隱私和隱私權的含義，以及保護患者隱私是醫務人員的主要義務之一等，也就無法從根本上重視保護患者隱私，並從言語和行為中反映出來。
(2)受傳統觀念的影響。儘管醫學模式也由過去的以疾病為中心階段轉變到了以生物、心理、社會醫學模式為中心的階段，但在實際操作中，還是存在着你是患者，我是醫生，我只要醫好你的病，而你只要配合我的檢查治療就行了的思想，從而忽略了患者的心理感受。
(3)服務意識較差，對患者個性化的服務需求不瞭解，或不能很快適應。不能主動為患者服務，而是按照操作規程機械地進行着每一次操作，單純地用手和用腦做事，而沒有用心去做。
(4)不尊重患者。如讓進修、實習醫生、護士查看患者時，不事先做好解釋工作，或未徵得患者同意就執行操作，或檢查時不分時間、地點等。
(5)職業素質較低。如在辦公室、走廊等地方，隨便談論患者病情、隱私，進出病室不隨手關門，在進行操作時接操作前要評估環境，符合保護患者隱私的要求，但實際上，為了省時間或怕麻煩或自認為沒有必要等而被忽視聽電話、接待同事或來訪者等。
(6)不嚴格遵守操作規程。現在很多診療操作都明確規定操作前要評估環境，符合保護患者隱私的要求，但實際上，為了省時間或怕麻煩或自認為沒有必要等而被忽視。
2.3 醫院管理方面因素
醫院管理不當也是導致患者隱私暴露的原因之一。如診室秩序混亂，表現為患者、陪人多，甚至婦產科診室裏有男陪人等。探視制度不嚴格，探視人數多和探視時間長，有的病牀24小時都有陪護，有時甚至有多人陪伴的現象。一覽表上寫明疾病診斷，來人通過查找便可知道該患者到底得了什麼病。病歷資料管理不善，病、陪人趁機私自翻閲等。
3 對象與方法
3.1 調查對象
隨機抽取~58月份產科患者116人(其中包括大月份引產15人)，發放問卷116份，回收有效問卷110份，有效回收率94.8%。110例患者年齡18～36歲；97例已婚，13例未婚；文化程度，國小22例，國中38例，高中29例，大專及以上21例。
3.2 方法
採用問卷調查法，自行設計問卷，內容包括一般資料：年齡、文化程度、婚姻狀況：隱私認知、個人隱私有無被泄露、主要由哪些途徑泄露、泄露後的心理狀況。答案可多項，由患者自己填寫或口述。
4 結果
患者對隱私的認識：56例(50.9%)認為病情屬於個人隱私；69例(62.7%)認為身體某些部位屬於個人隱私；32例(29.1%)認為婚育史屬於個人隱私；27例(24.5%)認為其他如心理活動屬於個人隱私。
5 提高產房隱私護理的相應措施
3.1加強醫護人員隱私保護意識
由於產科患者有別於其他科室，入住產科，都無可避免的要面對醫護人員對婚育史、孕產史的詢問，以及身體隱私部位的。暴露，如會陰部備皮，腹部監測胎心音，分娩時的截石位、不可缺少的肛檢與陰查、哺乳時乳房的暴露等，針對產科患者的特殊情況，醫院應加強對醫護人員的隱私教育，加強其法律意識，注重患者隱私保護。
3.2 改善就醫環境
門診設分診台、診療室改造成“一醫一患一室”，並請家屬或親友在診室外等候，避免了患者尷尬解除心理顧忌，以便能詳述病情。病房改裝成單人或雙人房。
3.3 提高醫護人員服務意識及水平
(1)急診入院時，先把孕產婦安置人診療室，查看產前檢查情況。避免當着家屬或親友的面詢問病史及既往史，特別是孕產史，以防揭穿孕婦的隱私而引起家庭和社會問題。如果是未婚先孕或其他原因引起的陰道出血、外陰裂傷或性病引起的生殖器官炎症患者護士應做到一視同仁，不冷漠輕視。
(2)檢查、治療及護理操作時，特別是在做肛檢、陰查及會陰沖洗時，應該關上房門或用屏風遮擋。操作時儘量避免與患者面對面，可採用側卧位導尿法。對手術患者，應做好隱私部位的遮擋，避免不必要的暴露，操作期間不談論患者隱私，操作結束後應該幫助擦淨血污，穿好衣服，適當遮蓋後送回病區休息。
(3)由於目前產時服務模式的改變，提倡導樂分娩及家庭式分娩，大部分孕婦分娩時都有家屬或丈夫陪伴，因此，在做檢查時應特別注意説話的語氣和技巧，並告知家屬不得亂竄產房，以免泄露和侵犯其他孕產婦的隱私。孕婦待產及檢查時，適當遮擋腹部及會陰，特別注意防止接產過程中不慎泄露產婦隱私。
(4)對於妊娠合併性病或者其他傳染病的患者，直接安排住單人房間，做好保密和消毒隔離。一覽表及牀頭卡上只寫姓名及牀號，不寫診斷。現在很多醫院的護士站均為開放式的，醫囑的錄入轉抄與病歷書寫完善都在這裏完成。因此，對病歷資料的管理顯得更為重要，應防止無關人員隨意翻閲病歷及治療本，以免泄漏隱私，電子病書寫後隨時退出界面或予以加密。但護理人員對患者的隱私保護也不是無條件壓倒一切的，當患者隱私和診療信息的保密會損害第三者生命健康利益及社會公共安全利益時，這時的保密必須讓步。
6 結論
護理工作性質決定了護士在工作中與患者的特殊關係。而產科患者診療及護理的特殊性，更容易導致患者隱私不慎的泄漏。因此，如何提高服務技巧和水平，強化法律意識，做好孕產婦隱私保護是每個產科護理人員應盡的法律義務和責任，我們應持慎重的態度，自覺維護患者的隱私權，避免無意的侵權行為，減少不必要的醫療糾紛。
在思想上，我積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規。以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導。與時具進，開拓創新，認真學習‘三個代表’的思想及‘八榮八恥’的內容來嚴格要求自己。
在工作中，我嚴格遵守醫院規章制度，認真履行護士職責，尊敬領導、團結同事、關心病人、不遲到、不礦工、塌實工作，努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施、有記錄，工作期間始終以‘愛心、細心、耐心’為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供服務，樹立良好的醫德醫風
我更嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確看待問題，規範進行各項基礎護理操作及專科護理操作，正確執行醫囑，嚴格按照無菌技術，‘三查七對’操作。
自從畢業到至今，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識，我一定要用理論知識來聯繫實踐這樣工作才能更新。我抱着不斷進取的求知信念，在提高專業知識的同時也努力提高自身的素質修養。
我的優點是誠實、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來要求自己。
我也有很多不足之處，做事有點粗心大意……我愛護理專業，我一樣愛我們醫院，所以我有信心一定改掉壞習慣，努力工作把護理事業做得更好。
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