基層社區治理工作總結

天王山社區基層治理工作總結

2021年是中國共產黨成立100週年，是“十四五”規劃開局之年，做好2021年**工作意義重大。**市**局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民**工作的重要思想，全面貫徹黨的十九屆四中、五中全會精神，省委十一屆七次、八次全會精神和州委八屆九次全會精神，切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，牢記“為民解難、為黨分憂”職責使命，堅守人民情懷、堅持底線思維，以抓好建黨100週年**穩定工作為主線，深入推進天王山社區基層治理工作中**法治化建設、重點敏感時段**保障“六大行動”，狠抓**制度改革、**基層基礎、幹部作風提升等重點工作，紮實開展黨史學習教育,在為民辦實事中開新局，奮力推動天王山社區**工作再上新台階，為我市打造攀西地區現代化國際性中心城市提供了穩定的社會環境。現將全年天王山社區基層治理工作情況總結如下：

一、成立工作專班，完善機構明確職責

為了確保天王山社區工作整改取得成效，**市**局結合天王山社區矛盾問題突出、羣眾**問題突出的實際情況，建立了工作專班，由分管****牽頭，各科室骨幹人員為成員，聯繫指導長安街道辦事處以及天王山社區的整改工作。一是要求並指導長安街道辦構建了**聯席會議機制，更好地整合轄區行政資源，積極開展羣眾矛盾糾紛的化解疏導工作；二是指導長安街道辦以及天王山社區進一步按照**工作“四級責任制”抓落實，完善社區羣眾工作站職能；三是**局各科室按月輪流開展聯鄉指導工作，協助天王山社區推進整改。四是由局領導牽頭協調**市**事項人民調解委員會等各方力量，針對該區域的疑難**事項，搭建多元化調解平台，有效推進天王山社區治理之路。

二、細化包聯措施 推進基層有效治理

（一）加強組織領導，建立分類包聯機制。對整個天王山**人員、**事項進行全面摸排整理，根據摸排情況將具有**風險人員分為低風險人員、高風險人員、重點高風險人員三類，分別建立工作台賬，進行清單式管理。對重點高風險人員由局領導帶隊包聯，高風險人員由內設業務科室包聯、對低風險人員由綜合科室包聯，切實形成局領導包點、各內設科室包面，點面結合、重點突出、層次分明的包聯工作機制。

（二）明確包聯任務，壓實幹部包聯責任。實行“單週電話瞭解、雙週實地走訪”的方式，包聯幹部與天王山社區德高望重的老黨員、村民代表、村幹部結對子。單週通過電話、短信、微信等渠道聯繫溝通，瞭解社區矛盾糾紛、羣眾訴求及幹部作風等問題，按照聯鄉包聯責任逐一指導開展調處工作。每逢雙週，包聯幹部立足“三到三訪”工作法，通過帶案下訪、帶問題詢訪等方式，深入社區進行實地走訪化解存在的問題，主動架起包聯幹部與羣眾的“連心橋”，真正把糾紛化解工作做到羣眾的家門口。

三、培訓指導矛盾調解，推進和諧社區建設

（一）加強**業務指導。認真組織社區兩委幹部學習《**工作條例》，深刻理解**工作的內涵，把**工作的內容學懂弄通，充分運用**工作的條例內容切實解決人民羣眾的利益訴求；同時向廣大人民羣眾宣傳**工作《條例》精神，使人民羣眾瞭解《條例》、充分運用《條例》來解決自己的切身利益問題。

（二）指導落實調解機制。指導協助天王山社區便民服務中心或調解室在人民調解方面發揮作用，調解是最快捷地處理民間糾紛的一種方式，被稱為維護社會穩定的“第一道防線”。協助充分調動社區本土幹部在矛盾糾紛中的調解作用。**局分管**多次帶隊到天王山社區調解室指導社區突出問題化解，與社區幹部一同研究措施推動矛盾化解，減少天王山社區的矛盾隱患，確保**穩定。市**局已為長安辦爭取**維穩經費8萬元，並已協調長安辦在維穩經費中給予天王山社區適當傾斜，全力支持天王山社區居民的**矛盾化解。

四、下一步工作計劃

（一）進一步推進**工作改革，提升工作質效。

一是進一步完善**工作制度，把**制度優勢轉化為解決**問題、化解突出矛盾的社會治理效能，推動**工作專業化、法制化、規範化；二是推動鄉鎮、街道建立**工作聯席會議制度，打開基層**工作新格局；三是依法分類解決羣眾訴求，創新**工作新方法，綜合運用法律指引、經濟調節、協商民主、公開聽證、道德教化、心理疏導等手段，努力把羣眾合法合理訴求解決好。

（二）進一步加強基礎業務能力建設，提升。

堅持和發展新時代“楓橋經驗”，把基層作為**工作重點，努力將矛盾糾紛化解在當地和萌芽狀態。進一步健全鄉鎮（天王山社區）**工作機構，充分發揮基層組織在排查化解、定紛止爭等方面的積極作用；梳理部門機構調整、鄉鎮建制調整後存在的困難和問題，補齊短板；切實提升天王山**幹部的整體素質和綜合能力，定期舉辦**幹部培訓、開展經驗交流，持續更新知識結構、彌補能力短板，注重在風險預警、矛盾排查、應急處突一線培養鍛鍊幹部。

（三）加快推進便民“微型**超市”建設。

以“人民滿意窗口”創建活動為抓手，打造“一站式接訪”、“一條龍服務”、“一攬子聯調”等措施，實現集成受理、集成服務。一是按照“標準化、規範化、便民化、温馨化”原則，從硬件建設、軟件完善兩方面完善設施、優化服務環境。增設醫藥急救箱等一批便民設施，讓羣眾更舒心。二是堅持部門聯合接訪，整合行政資源，為羣眾提供更便捷高效的服務；三是進一步落實首問責任制。