一張一弛
逼得太緊後，再適度放鬆，使客户患得患失，最終簽約。
什麼是太緊？
1、客户已有怨言；
2、客户表情不耐煩。
如何放鬆？
1、故意裝作去打個電話，再回來很容易轉移話題；
2、就客户的某句話中的某一詞展開，引導到其他議題如核心賣點上來；
3、談談時事新聞或天氣。
客户對你的產品感興趣了，來找你聊天。你該怎麼做？記住了：產品相關的信息，客户不問你就不要説！有朋友會説：不説產品那賣個屁啊！你只需要知道：顧客找你聊天那就是對你的產品感興趣，她如果想買就一定會問到產品。按照她的詢問來介紹，問什麼答什麼，不要問了一句功效，你直接把產品分類、功效、圖片等等一系列的信息全發出去。如果你這麼做了，那很可能換來的就只有一個字：“哦”。聊天過程中還有幾個小主意點：
1，用自己的話聊天。我想問大家一句，你是喜歡與人聊天還是喜歡與機器聊天？相信大部分人都喜歡和人聊天吧。那請各位微商朋友在和客户聊天的時候請用自己的話，不要用那些收藏好的固定回覆。客户不是傻子，他們能感覺到你的態度。賣同類產品的千千萬，在你這聊的不開心，客户大不了去別家買。
2，客户開心了，才願意購買。這句話很容易理解。最對下面這道選擇題就行了：一個嚴肅死板的人和一個逗比。這兩種人你會願意和哪種人聊天？ 聊天時候多逗比一點不是壞事，逗比歡樂多，逗比朋友也多。
3，不要秒回。這個更簡單，別讓顧客覺得你好不容易等到了她這麼個客户，不要表現的飢渴難耐。
4，報價閉嘴。客户詢價，你報了價。這個時候你就不要説話了。這個時候是客户與商家進行心理博弈的時候，往往誰先開口，誰就輸了。當然了，你報價的時候不要只報數字，把優惠政策一起帶出來。然後再靜音。
5，多閒聊，別做一個只認顧客的冷漠微商。很多人都説，微商未來會變得六親不認，只認客户不認人。希望大家不會變成這樣。
緊迫盯人
步步逼近，緊迫盯人，毫不放鬆，直到對方簽下訂單。達到銷售目的之前，決不輕言放棄，任何時候，要記住一句話，要買產品的客户總是要買。告訴客户要捷足先登，否則失去優待的機會，而且機會只有一次。
擒賊擒王
一組客户欲同時購買時，要從中找出具有決定力量的人，集中火力攻擊。
決策關鍵人有什麼特點？
1、男性居多；
2、一家三代都來時，既要考慮爺爺的想法，也要考慮爸爸（通常是付款人）的想法；
3、如果一家人都向某一成員諮詢或提出意見和想法，説明他是決策人。
口碑
先把該客户服務好，讓他感動，最終形成良好口碑。客户自感愧歉，會為你介紹客户。有時，你可以提這樣的要求，他很自然就會放在心上。
另外，配以相關的激勵措施（如禮品、紅包等），效果更佳。
以靜制動，此類客户屬於理智型客户，心中自有一杆秤，做好服務工作即可。
同時，越挑剔的客户越是準客户，你要站在客户角度，製造感動並做好感動服務。當然也可以先利用“光環效應或暈輪效應”，讓客户看看公司榮譽，如領導人考察本項目的圖片，或項目所獲獎項，有助於阻止和破除客户的認知心理屏障。
客户考慮越多，看出的產品不足越多，最後反而不買了，所以你留給客户思考的時間和次數要適當。
連續溝通有個小技巧：每次談判完畢，你要學會製造一個問題以便為下次電約找話題。這樣不會讓客户反感，還體現了你的服務意識。
雙龍搶珠
在現場故意製造一物雙銷的錯誤，促成其中之一的客户儘快做出決定。
擔保，只要這些東西公司有明確的規定，你就儘管承諾吧。比如最低價格，你可以説：“多一分錢，我幫你出”，“你可以隨便抽取一份合同，看我給你的價格是不是最低”等等（通常客户不會看）。
座位隔離
可在銷售現場兩頭設立專門的座位供客户使用。
另外，不要與主客户對立而坐，不要讓客户面向門口，以免因看窗外而失去注意力。如果客户已經面向門口，也可以用關心的口吻對他説：您請坐這邊，這邊光線太強。既體現了細節服務，也有效地解決了問題。
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