房地產銷售技巧 優選(總結5篇)

【導語】

房地產銷售技巧 優選(總結5篇) 由本站會員“star4446”整理投稿精心推薦，小編希望對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

【目錄】

【正文】

篇1：房地產銷售技巧

第一招 ——投其所好，融入其中。當與客人開始了對話資料後，儘量按所觀察客人的文化背景，行為舉止，而決定採用什麼的語調或對話方式，以求共鳴。

舉例：

客人情景 語調 動作

老粗農民 大大聲 大開大合

讀書人白領 中度聲 大方得體

老伯老太太 細細聲 扮乖乖後輩

年輕一族可輕佻些 扮FRIEND

老總老闆級 中度聲 扮專業

第二招——殷勤招待，建立關係。當客人一入售樓部，必須要用親切的笑容歡迎，無論是男女老幼，樣衰與否，均報以燦爛的笑容，儘快建立友善的關係，以便作進一步銷售工作。

舉例：

1、先生，早晨！隨便參觀，有什麼能夠幫忙？

2、小姐，你好，來看展銷會嗎？是否需要幫你介紹介紹？

3、兩位，你好，隨便拿本售樓書看看！之後主動自我介紹，儘量用名增加親切感，然後詢問客人姓名及派送名片。舉例：

1、我姓黃的，英文名字叫martin，點稱呼呀，先生？

2、我叫阿敏，先生貴姓呀？………哦！陳生你好，這是我的名片，請多多指教！

（注：儘量將客人的姓名銘記，若這個客人再次光臨時而你又計起他的名字，他對你的印象便會大大提升）

第三招 ——共同話題，前後共鳴。儘量挖掘客人的共同點，增加共同話題，以求共鳴，前後呼應，增進親切感，例如：

1） 同區居住

2） 同一大、中、國小

3） 同生誚生日

4） 同數量之兄弟姐妹，或兄弟排行（如拉子拉女，大子大女等）

5） 同喜好（如車、電器、旅行、集郵、音樂等）（注：切記不要作大話，因很容易被對方揭穿，屆時則弄巧反拙）

第四招——適當接觸，增加友誼。適當的身體接觸，除可作為身體語言的一部分外，更可進一步增加雙方友誼及親切感。事例：具體情景 身體接觸

1）招呼進電梯 輕拍肩膀以示進電梯

2）招呼入座 雙方點頭以示坐下

3）討價還價 輕拍大腿（只限男性）以示瞭解

4）簽約後 雙手緊握對方以示多謝

第五招 ——主動提議，減少選擇。雖然每次只會推出數層單位供買家選擇，但為了加快銷售流程，當初步瞭解客人的心水後，如高、中、低層，南北座向，户型要求後，立刻主動提議某一至兩個單位，計價錢及付款方式，事例：銷：陳生，如果你中意3房2廳東南向，我介紹東座18樓03室或者09室給你，這種單位賣剩兩間，每次推出很快賣完，我幫你計一計價錢吧，和用哪種付款方式好呀！[由本站網友投稿]

第六招——勇於認錯，大家好過。若在銷售過程中，不細心講錯一些資料，如税費或其他費用等，當客人最終發現有問題時，必須要主動認錯，不要死頂，抵賴説沒有如此説過或只是客人聽錯，事例：客：你剛才不是説，在今年10月入夥嗎？為什麼合約又説是在明年初至中呢？

銷（標準答案）：不好意思，可能剛才我不細心説錯了，我幫你再查清楚了，今年年底應是主體工程完成日期，待房管局測量驗收後，應當在最遲明年三月入夥。

銷（切忌答案）：沒有！沒有！你聽錯，我説明年初至中，你搞錯了，我賣了這麼多，哪有可能説錯，你必須是聽錯了。

第七招——不要硬碰，避免衝撞。一些客人總是提着一個樓盤的缺點，加以深入探討，刻意挑錯處，儘量輕輕避過，轉入其他話題或該項目之優點，切忌與人爭拗，將關係惡化，舉個例子：客：XXx的綠化好過這個盤

銷（標準答案）：哦！好難這樣比較，這個盤那麼近市中心，你也明白市中心哪有那麼大的地方呀！是不？那裏的景觀又好又多，買東西又方便。

銷（切忌答案）：唉！xxx的綠化和我們差不多，你不要以為那麼大，哪有xx%呀，那裏的密度也是那麼高。

第八招——同時摧谷，同一單位。一般買家只會在競爭的氣氛下才加快購買的決定，現場主管應利用無線咪同時摧谷介紹某一指定單位，銷售人員亦儘量安排兩批洽談相同單位的買家坐在鄰近位置，故意讓他們聽到同時洽談相同單位，在謹防給人捷足先登前，加快購買決定，事例：銷：陳生，我想你快小小決定，剛才我向主管拿單位時，聽到後面那台客人（用眼神及手指低調指向該台）也是洽談這個18樓03室，我想如果你看中就要快一點啦！

第九招——能放就放，威迫利誘。若經過一段長時光的硬銷後，該買家仍舉棋不定，猶豫不決，並且產生對話空白時光，這時候應讓這買家獨自研究一會兒，暫時離開一下，轉頭再回來。同時與銷售主管聯繫，看可否給予小許優惠或折扣達成促銷，此外，更以肯定的語氣説即將加價為名，迫使這買家儘快決定。事例：

客：等我再研究一下！

銷：好呀，你兩位坐坐研究一下，我去去洗手間，等會回來！（回來後）

陳先生，研究的怎樣樣了？你覺得還差多少呢！不如我跟主管説，看看能不能給多一點折扣吧。我都想你快點決定，我聽公司説下星期可能要加價，我和你都談了那麼久，我都想你買得成，你等我一下吧。

篇2：房地產銷售技巧

1、户型

户型也是客户關注的重點。客户的需求各不相同，有的人因為經濟本事等因素選擇小户型，而有的人因為人數原因而選擇大户型。

對此，不但要弄清楚房源户型，還要熟知各種户型的結構知識，並能準確的表達出它們的特點。尤其是一些特殊、新出現的户型結構，比如複式、躍層等。

2、地段

客户在決定是否購買的時候，研究的首要因素就是地段。所以，對發佈的每一個房源，都必須清楚該房源的地理位置。

不能只是簡單的明白它位於哪個區、哪條路，附近有什麼設施、有什麼顯眼的建築物、有哪幾條公交地鐵線路都應當清楚。

客户詢問房子地理位置時，還是要運用一些技巧。比如，如果你僅僅説出區位，客户可能會説“太遠了，太偏了”之類的話。

而如果你這樣説：“距離XX購物中心僅有10分鐘車程”、“那裏的公交地鐵線路有十多條呢”，那客户對該地段就會更加的瞭解。

此外，對於一些偏僻的地區，你能夠以“高新區”、“未來規劃”、“升值潛力”等隱含的優勢條件去有意淡化客户印象。

3、相關政策

房地產作為支柱行業，國家會不斷調整政策使其健康發展。一旦有新政策，置業顧問們的電話就會比平日多很多。

請不要厭惡這些電話，相反，要為此感到高興，因為客户認為你是專家，否則他們就找別人諮詢了。所以你的行業知識要過硬，熟知相關的政策。

4、價格及付款

價格是雙方都會關注的中心。所有人都期望買到性價比高的商品，沒有人會想要在價格上“吃虧”。

客户詢問價格時，能夠運用一些小技巧，比如，單價高的小户型，能夠報總價；單價低的大户型，能夠報單價。這樣，就能夠減少客户對於價格的牴觸。

篇3：房地產銷售技巧

後面還有多篇房地產銷售技巧！

1、房地產銷售準備的技巧

打電話前，您必須先準備妥下列訊息:

潛在客户的姓名職稱;

企業名稱及營業性質;

想好打電話給潛在客户的理由;

準備好要説的資料

想好潛在客户可能會提出的問題;

想好如何應付客户的拒絕。

以上各點最好能將重點寫在便箋紙上。

2、電話接通後的技巧

接下來，我們來看看電話接通後的技巧。一般而言，第一個接聽電話的是總機，您要有禮貌地用堅定的語氣説出您要找的潛在客户的名稱;接下來接聽電話的是祕書，祕書多半負有一項任務--回絕老闆們認為不必要的電話，所以，您必須簡短地介紹自我，要讓祕書感覺您要和老闆談論的事情很重要，記住不要説太多。

3、引起興趣的技巧

當潛在客户接上電話時，您簡短、有禮貌的介紹自我後，應在最短的時光，引起潛在客户的興趣。

4、訴説電話拜訪理由的技巧

依據您對潛在客户事前的準備資料，對不一樣的潛在客户應當有不一樣的理由。記住，如果您打電話的目的是要和潛在客户約時光會面，千萬不要用電話談論太多有關銷售的資料。

5、結束電話的技巧

電話不適合銷售、説明任何複雜的產品，您無法從客户的表情、舉止確定他的反應，並且無“見面三分情”的基礎，很容易遭到拒絕。所以您必須更有效地運用結束電話的技巧，到達您的目的後立刻結束電話的交談。

下頭，我們來看一下電話接近技巧的範例。

銷售人員:您好。麻煩您接總務處陳處長。

總務處:您好。請問您找那一位?

銷售人員:麻煩請陳處長聽電話。

總務處:請問您是……?

銷售人員:我是大華公司業務主管王維正，我要和陳處長討論有關提高文書歸檔效率的事情。

銷售人員王維正用較權威地理由--提高文書歸檔效率--讓祕書很快地將電話接上陳處長。

陳處長:您好。

銷售人員:陳處長，您好。我是大華公司業務主管王維正，本公司是文書歸檔處理的專業廠商，我們開發出一項產品，能讓貴處的任何人在10秒鐘內能找出檔案內的任何資料相信將使貴處的工作效率，能大幅提升。

王維正以總務處的任何人在10秒內都能取得檔案內的任何資料，來引起陳處長的興趣。銷售人員在電話上與準客户談話時要注意做到下頭重點:①談話時要面帶笑容，雖然對方看不到您的笑容，但笑容能透過聲音傳播給對方。②經常稱呼準客户的名字。③要表達熱心及熱誠的服務態度。

陳處長:10秒鐘，很快嘛!

銷售人員:處長的時光十分寶貴，不明白您下星期二或星期三，那一天方便，讓我向處長説明這項產品。

陳處長:下星期三午時二點好了。

銷售人員:多謝陳處長，下星期三午時二點的時候準時拜訪您。

銷售人員王維正，雖然感覺出陳處長所謂“10秒鐘，很快嘛!”是抱着一種懷疑的態度，可是他清楚今日打電話的目的是約下次會面的時光，所以不做任何解説，立刻陳述電話拜訪的理由，做出締結的動作--約定拜訪的時光，迅速結束電話的談話。

一:準備

心理準備，在你撥打每一通電話之前，都必須有這樣一種認識，那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉折點或者是你的現狀的轉折點。有了這種想法之後你才可能對待你所撥打的每一通電話有一個認真。負責。和堅持的態度，才使你的心態有一種必定成功的進取動力。

資料準備，在撥打電話之前，要先把你所要表達的資料準備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接電話後，自我由於緊張或者是興奮而忘了自我的講話資料。另外和電話另一端的對方溝通時要表達意思的每一句話該如何説，都應當有所準備必要的話，提前演練到最佳。

在電話溝通時，注意兩點:1

注意語氣變化，態度真誠。2

言語要富有條理性，不可語無倫次前後反覆，讓對方產生反感或羅嗦。

二:時機

打電話時必須要掌握必須的時機，要避免在吃飯的時光裏與顧客聯繫，如果把電話打過去了，也要禮貌的徵詢顧客是否有時光或方便接聽。如“您好，王經理，我是***公司的***，這個時候達打電話給你，沒有打攪你吧?”如果對方有約會恰巧要外出，或剛好有客人在的時候，應當很有禮貌的與其説清再次通話的時光，然後再掛上電話。

如果老闆或要找之人不在的話，需向接電話人索要聯繫方法“請問***先生小姐的手機是多少?他她上次打電話來公司時只留了這個電話，多謝你的幫忙”。

三:接通電話

撥打業務電話，在電話接通後，業務人員要先問好，並自報家門，確認對方的身份後，再談正事。例如:“您好，我是***公司，請問**老闆經理在嗎?**老闆經理，您好，我是***公司的***，關於。。。。。。。

講話時要簡潔明瞭。。。

由於電話具有收費，容易佔線等特性，所以，無論是打出電話或是接聽電話，交談都要長話短説，簡而言之，除了必要的寒暄也客套之外，必須要少説與業務無關的話題，杜絕電話長時光佔線的現象存在。

掛斷前的禮貌。。。

打完電話之後，業務人員必須要記住想顧客致謝，”感激您用這麼長時光聽我介紹，期望能給你帶來滿意，多謝，再見。”另外，必須要顧客先掛斷電話，業務人員才能輕輕掛下電話。以示對顧客的尊重。

掛斷後。。。

掛斷顧客的電話後，有許多的業務人員會立即從嘴裏跳出幾個對顧客不雅的詞彙，來放鬆自我的壓力，其實，這是最要不得的一個壞習慣。作為一個專的話銷售人員來講，這是絕對不允許的。

二:接聽電話的藝術

有時一亓顧客圖省力，方便，用電話也丒務部門直接聯繫，有的定貨，有的是瞭解公司或產品，或者是電話投訴，電話接聽者在接聽時必須要注意，絕對不能一問三不知，或敷衍了事推委顧客，更不能用不耐煩的口氣態度來對待每一位打過電話的顧客。

1、電話接通後，接電話者要自報家門如:“您好那裏是全程管理公司業務部”或“您好我是很高興為您服務”絕對禁止抓起話就問“喂，餵你找誰呀;你是誰呀?”這樣不僅僅浪費時光還很不禮貌，讓公司的形象在顧客心中大打折扣接聽電話前一般要讓電話響一到二個長音，切忌不可讓電話一向響而緩慢的接聽。

2、記錄電話資料

在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣能夠一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來，電話結束後，接聽電話應當對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。

3、重點重複

當顧客打來電話訂貨時，他必須會説產品名稱或編號、什麼麼時光要或取。

這時不僅僅要記錄下來，還應當得利向對方複述一遍，以確定無誤。

4、讓顧客等候的處理方法

如果通話過程中，需要對方等待，接聽者必須説:“對不起，請您稍等一下”之後要説出讓他等候的理由，以免因等候而焦急。再次接聽電話時必須向對方道歉:“對不起讓您久等了。”如果讓對方等待時光較長接聽人應告示知理由，並請他先掛掉電話待處理完後再撥電話過去。

5、電話對方聲音小時的處理方法

如果對方語音太小，接聽者可直接説:“對不起請您聲音大一點好嗎?”我聽不太清楚您講話。絕不能大聲喊:“喂喂大聲點”;要大聲的是對方，不是你。

6、電話找人時的處理方法

苦遇找人的電話，應迅速把電話轉給被找者，如果被找者不在應對對方説:“對不起此刻出去了，我是XX，如果方便的話，可不能夠讓我幫你轉達呢?”也能夠請對方留下電話號碼，等被找人回來，立即通知他給對方回電話。

無論是撥打電話，還是接聽電話，都能夠反映出一個人或公司的形象。電話是公司對外交流的一個窗口。一個好的撥打電、接聽電話過程，傳遞給對方的是一個好的印象，反之亦然，所以在電話方面無論是撥打或接聽，都應當異常注意你的言詞與語氣，一個電話可能能夠改變你目前境況甚至是一個人的一生。

以上是本人的一點電話心得，期望起到一個拋磚引玉的作用

三。尋找可能的買主

(1)成功的電話行銷，第一步也是最重要的一步，就是在電話中找對人，即要確定你的談話對象，就是買主。如果你所談話的對象是不能作決定的人，那麼就算有世界上最好的銷售技巧也沒有用。

(2)例子:A。

你該問你們部門是誰負責採購。

B。而不該問我可否和你們部門採購人員説話。

記住:直接問買主是誰，你便可省去兩邊介紹的麻煩。

(3)下頭是錯誤示範

A。鈴…鈴…鈴…

接線員説話:XX公司你需要我轉接電話嗎?

XX説:是的，我要和你們部門的採購人員説話。

接線員説:好的，我將替你轉接至該部門。

聯接電話:你好，請問您找誰?

XX説:我不明白，掛斷電話。

(4)正確案例

B。鈴…鈴…鈴…

接線生:

XX公司，請問您需要我轉接電話嗎?

XX説:多謝您，請問誰是你們採購部的負責人?

接線生:是XXX先生，需要我替您轉接給他嗎?

XX説:麻煩您

鈴…鈴…鈴…

XXX先生接電話:喂

XX説:請找XXX先生?

XXX説:我就是。

往下進入正題:

如果他不在辦公室，你能夠隨時打過去，不用在總機浪費時光。

記住:你僅有十五秒給可能的買主留下印象。

四。打給可能買主的第一個電話

鈴…鈴…鈴…

XXX接電:喂

XX説:請問您是XXX先生嗎?

XXX先生説:我就是。

XX説:我是天津成竹興公司，我叫XX。我公司現生產經營一種電線電纜金屬保護軟管及接頭，我想您或許有興趣瞭解。產品比目前國內市場上所銷售的產品優點更多，質量更好，並有一個合理價格，同時保證您將來對產品質量或使用上沒有後顧之憂，將節省您不少時光，您公司接頭用量很大是嗎?

XXX先生説:是的，接頭在目前銷量上比較大，但目前我們己有一個供應商，並給我九十天的付款期限，並負責處理產品的任何瑕疵，還送貨上門。你們產品價格多少錢?拿12來説吧?

洞察買主的採購動機:

以上我們遇到的買主提出多項聲明。他已經有一個夢想的供應商，送貨上門，並有優厚的付款條件，又可保證產品品質。如果是這樣，他為何還要詢問價格呢?

在電話銷售中，你不僅僅必須聆聽買主的話，也必須注意他沒有説的話。剛才的顧客在三個方面讚揚他的供應商:送貨、付款條件和產品保證，但沒有説價格方面。

五。建立對談

1。電話行銷就好比是場兩人之間投球遊戲:

A。你投給對方(我有一種我相信你感興趣的產品。)

B。他投過來(你們產品價格多少?拿12來説吧!)

C。你投回去(你的訂購量多少?)

D。他投回來(通常進貨XX件。)

2。銷售中的頭三個難題:

A。找出買主是誰，並且和他交談。

B。使買主成為一個想談、值得談的人。

C。抓獲買主注意力。

總結:記住:在每次的交易中，價格並不全是最重要的因素，假如價格是唯一的研究，我們全都會睡在便宜的汽車旅館裏，穿二手購買的衣服。在價格與所得到的價值間有關聯，就如同消費者，把錢花在他們認為有價值的物品上。商業上的採購員也是一樣。對採購者而言，他所花的錢將是物有所值，就是達成交易，若無法提出產品的價值所在，終將無法達成銷售目的。

銷售量的多少和電話行銷員的機敏精明度之間有直接關聯。

六。讓顧客心動立刻行動

虛心理解客户的反對理由，在他的心目中建立一個奉獻、盡責、值得交往的行銷人員形象。

記住:保住老客户，比開發一個生客户容易得多。

營銷意識:沒有一條用於成功銷售的神祕公式，成功是訓練、努力工作的結果。

七。與客户堅持聯繫的方式

1。登門拜訪

2。電話聯繫

3。書信聯繫

4。供給服務

八。客户管理

是指對客户資料的蒐集、歸類和整理;與客户的經常性溝通與聯繫;客户意見處理;不斷改善對客户的服務方式和服務資料。

期望你能夠走向成功之路。

篇4：房地產銷售技巧

第一要領：將最重要的賣點放在最前面説

根據首因效應這個銷售心理學的理論，最先和客户介紹的賣點將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。所以，要v把樓盤最顯著的賣點放在最前面説。

第二要領：構成客户的信任心理

僅有信任才能理解，信dfs任是房地產銷售技巧的基礎。信任能夠分對樓盤的信任和對人的信任，這兩點都不能疏忽。大家應當學習一些如何證實產品的銷售技巧。客户不信任你該怎樣辦

第三要領：認真傾聽

不要一見到客户就滔滔不fds絕地介紹，要先傾聽，瞭解客户的想法，異常是要學會銷售提問，打開客户的心扉，你才明白應當怎樣説。

房地產銷售話術的第四要領：見什麼人説什麼話

儘管都是買房子，但客户的動gsdg機和關注點是不一樣的，居住的人關注舒適性，投資人關注升值性，給子女購買的人關注教育環境等等。不要對規定的房地產銷售話術照搬照抄，見什麼人説什麼話的房地產銷售技巧。

第五大要領：信任自我的房子

每個房子都有優點和缺點，切不可因為缺點就不信任自我的房子。你不信任自我的房子，你的底氣就不足，客户就會察覺。把房子當成自我的孩子，孩子總是自我的最好。有了這種情緒，你就會做得很好。這是重要的房地產銷售技巧

第六大要領：學會描述生活

很多銷售人員習慣於乾巴巴地介紹樓盤，什麼多大多大的面積等等，這樣很難激發客户的購買活力。要運用形象描述的銷售技巧，將客户的居住的美妙情景畫在客户心中，這樣客户才能被感染。

第七大要領：善用數字

儘管數字是乾巴巴的，可是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數據熟記於心，對客户介紹的時候信口拈來，不僅僅會讓客户相信你的樓盤，也會讓客户相信你很專業。這一點和上一條房地產銷售技巧並不矛盾。

第八大要領：結尾要有亮點

要將最重要的放在開頭，但也不要忽略了結尾，不能虎頭蛇尾，因為還有個近因效應，客户還會對最終聽到的構成較深刻的印象。能夠把一些不太重要的東西放在中間説，而結尾的時候要留一些亮點，戛然而止讓客户餘香滿嘴、激動不已。你的介紹結束，客户就應當有購買的活力。房地產銷售技巧和話術就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。

篇5：房地產銷售技巧

1、將最重要的賣點放在最前面説

根據首因效應這個銷售心理學的理論，最先和客户介紹的賣點將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。

所以，要把樓盤最顯著的賣點放在最前面説。

2、構成客户的信任心理

僅有信任才能理解，信任是房地產銷售技巧的基礎。

信任能夠分對樓盤的信任和對人的信任，這兩點都不能疏忽喲。

3、認真傾聽

不要一見到客户就滔滔不絕地介紹，要先傾聽、瞭解客户的想法，異常是要學會銷售提問，打開客户的心扉，你才明白應當怎樣説。

4、見什麼人説什麼話

儘管都是買房子，但客户的動機和關注點是不一樣的，居住的人關注舒適性，投資人關注升值性，給子女購買的人關注教育環境等等。

不要對規定的房地產銷售話術照搬照抄，見什麼人説什麼話的房地產銷售技巧十分重要，這也是建立在聆聽和掌握客户需求的基礎上。

5、信任自我的房子

每個房子都有優點和缺點，切不可因為缺點就不信任自我的房子。

你不信任自我的房子，你的底氣就不足，客户就會察覺。

把房子當成自我的孩子，孩子總是自我的最好。

有了這種情緒，你就會做得很好。

這是重要的房地產銷售技巧。

6、學會描述生活

很多銷售人員習慣於乾巴巴地介紹樓盤，什麼多大多大的面積等等，這樣很難激發客户的購買活力。

要運用形象描述的銷售技巧，將客户的居住的美妙情景畫在客户心中，這樣客户才能被感染。

7、善用數字

儘管數字是乾巴巴的，可是它卻有讓人相信的妙用。

將樓盤的各種數據熟記於心，對客户介紹的時候信口拈來，不僅僅會讓客户相信你的樓盤，也會讓客户相信你很專業。

這一點和上一條房地產銷售技巧並不矛盾。

8、結尾要有亮點

要將最重要的放在開頭，但也不要忽略了結尾，不能虎頭蛇尾，因為還有個近因效應，客户還會對最終聽到的構成較深刻的印象。

能夠把一些不太重要的東西放在中間説，而結尾的時候要留一些亮點，戛然而止讓客户餘香滿嘴、激動不已。

你的介紹結束，客户就應當有購買的活力。

房地產銷售技巧和話術就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。

【小編簡評】

房地產銷售技巧 優選(總結5篇)如果還不能滿足你的要求，請在本站搜索更多其他房地產銷售技巧範文。

【網友評價】

文章在某些方面做得還是很不錯的。