健身卡銷售戰略
1. 每位參與銷售者都務必先熟悉公司業務、預售方案、辦卡流程、服務協議
2. 每位客户諮詢優先推薦雙項卡1800元
3. 客户諮詢時,優先説明預售卡項預售價為6折, 可先下定金200元,開業前補餘有效,定金不可退還,但可換購商品或其他等價課程説服全額付款,開業後未補餘者,定金作廢.説明如到店諮詢,還有價格優惠驚喜,再以如能全額付款,可享受5折優惠,但公司嚴格限前100名創始會員享有,每位職工手上只有10個號,售完即止
4. 為了刺激儘快確定,統一對客户説明,次月開始每月卡價遞增300元,至7月份恢復原價
5. 當客户要求銷售人員申請更低價格時,特別是以多人同時辦卡為由,請統一口徑:【本公司不議價,有嚴格規定,也向您保證,從現往後,本機構沒人享受比此價更低費用,如有,我們願意退還您的卡費並讓您繼續享受健身】.以最肯定口吻和堅決態度杜絕客户有議價想法,避免惡性循環
6. 關於轉發指定圖片至朋友圈集贊80個減現金100元 ,勿在最初談單時給出,需作為最後談單的籌碼
7. 私人教練在客户成功辦理健身卡後第二天,預約贈送體測或私教課程,並推薦預售期間私人教練服務的消費.如成功預約體測或免費上課,結束後主動送上適合該客户訓練的小工具(公司統一贈送物品類型)並添加客户微信
8. 客户成功辦理健身卡後,銷售人員以添加微信方便客户今後服務諮詢,並統一私下告知會員,推薦朋友過來成功辦卡,無論卡種均可獲得50元/位回饋金,可直接領取現金或消費其他商品或項目(回饋金由公司財務電話與客户確認後統一支付)
9. 前台有主題拍攝區,每位諮詢或成功辦卡客户都要主動邀請其到拍攝區攝影留念
10. 每位銷售人員都是公司一張名片,在與會員溝通過程,請注重自身形象、姿態、禮儀.與客户洽談過程保護穩重成熟,專業介紹公司業務後,也要學會傾聽會員要求.真誠與客户溝通,站在客户角度出發去考慮問題,獲得客户更深信任感,杜絕隨意向客户承諾,如有特殊申請,務必向上級申請,獲得同意後方可執行.洽談全程要表現出自身對健身訓練的專業度,以專業去説服客户,維護公司良好職業形像和服務素養
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