1、值班司機必須按時報到值班，值班前後及值班過程中，司機如果因身體、家庭等原因不能參加值班或繼續值班的，必須先向主任請假，在經得主任同意，並落實好其他頂替司機後方可不值班或離開值班崗位。
2、值班司機在值班前，要認真檢查所駕駛的車輛，（夏天防止因水箱缺水而拉缸，冬天要防止水箱因沒及時加防凍液而把水箱凍壞）確保車輛完好和能正常行駛。
3、值班司機必須堅守工作崗位，確保通訊暢通，使值班領導隨時進行調派，如因聯繫不上而影響安全生產的，按礦工等違紀處理。
4、值班司機必須服從領導及值班調度的工作調派。
5、值班司機在值班過程中，嚴禁私自出車駕駛干與工作無關的事情，嚴禁私自將車輛轉交他人駕駛。
6、值班前後及值班過程中嚴禁司機飲酒，及酒後駕車。
7、值班車主要用於公司內部生產搶修、應急及生產服務，除生產需要去二污、陸城外，值班司機不許出廠。
8、值班車在用於生產搶修和生產服務過程中，嚴格按廠區規定道路機動車行駛速度行駛。
9、嚴禁人貨混裝，司機有權要求作業人員將貨物固定等工作。
一、行車管理
1、班車要嚴格遵守各站點發車時間，到點發車，不延時等人，保證按時行車。
2、班車要嚴格遵守公司制定的行車路線行駛。
3、原則上班車應按照公司規定站點停靠，如客户提出要求，在不違反交通法規的情況下，在安全地點可以適當停靠。
4、班車應保持內外清潔，班車司機至少每週清洗一次班車。
5、班車每日返回後由當日班車司機負責登記每日行使里程。
6、班車司機要按照客户登記表的要求，每天登記客户的數量。
二、駕駛員的管理。
1、班車司機必須為公司指定專人駕駛。
2、班車司機要求着裝乾淨整潔。
3、班車司機要按公司要求使用文明用語，不説髒話。
4、班車司機如遇交通事故應立即通知公司負責人，同時報警。
5、公司負責人同班車司機每週開一次例會，對班車運營中出現的問題進行溝通及總結。
6、凡是違反上述規定者，將扣發當月技考工資！
Ⅰ目的：保證正常的工作秩序及乘車員工的生命財產安全，杜絕乘車時不禮貌的現象發生，確保乘車員工按時上下班。
Ⅱ範圍：公司班車
Ⅲ執行者：所有乘坐公司班車的員工
1)職責：
1.1辦公室為公司班車的管理部門，負責公司班車管理及調度
1.2公司班車的行車路線經公司研究確定，不得隨意改動，如需變動必須報請公司研究確認後方可實施，同時應及時告訴所有員工；
2)管理要求
2.1員工應嚴格按照公司規定的時間和停車地點上下車，如有遲到者後果自負；因為司機操作不當造成員工遲到的，按照每人10元對司機進行處罰；
2.2乘車人員必須遵守班車紀律；上車時應相互禮讓，不得擁擠、爭搶，不得亂動班車上的設施。未經許可，不得動用班車上的設施，如有損壞，照價賠償。
2.3乘車人員應講究禮貌乘車，不得提前在班車上佔座；乘車員工需要愛護班車上的衞生，不得隨地吐痰，不得亂扔雜物，不得抽煙、打牌，更不得在班車上躺卧；
2.4乘車員工應服從班車司機的管理，如有問題，應向辦公室反映，不得隨意處理；
2.5班車司機應控制班車時速在60km小時之內並自覺理解乘車員工的監督，如果班車司機違章，乘車人員能夠制止並及時向辦公室反映；
2.6司機應嚴格遵守道路交通法規，違章後果自負。
2.7班車到達公司後，司機要及時清理車內衞生。
2.8司機負責班車的日常維護保養工作，遇到問題要及時向上級部門報修，嚴禁擅自拆卸。
2.9違反上述規定者，將視情節嚴重，每次給予20至100不等的罰款乃至辭退等處分。
第一章總則
第一條為適應運輸市場細分化，差異化服務的要求，滿足不同層次旅客乘車需求，塑造企業品牌，提高經濟效益，公司決定推行直達快速客運班車業務（以下簡稱直達快客）。
第二條直達快客以“安全、快速、方便、舒適”為宗旨。
實行“服務承諾制”，其主要內容是：
1、安全正點，一票直達，中途不上旅客；
2、統一着裝，佩證上崗，優質服務；
3、車容、車貌整潔。
第二章經營方式
第四條直達快客實行“公車公營”，以“一流的車輛，一流的設施，一流的服務項目”打造極品線路和服務品牌，實現社會效益和經濟效益的同步增長。不進行個人或集體承包經營，已承包的應逐步實行“公車公營”改造，承包期滿後公司收回公營。
第五條車輛由市公司統一選購，統一標誌，實行專門管理。
第六條司、乘人員由市公司統一招聘，統一培訓，佩證上崗，實行薪酬制。
第三章管理體制
第七條市公司暫設直達快客管理辦公室，負責班線開拓，跟蹤管理的情況收集和綜合、協調。業務管理由相關職能部室受理。各開通直達快客的單位，可根據車輛發展情況，設立車隊或分隊，配備相應的專職管理人員，並報備市公司。同時應配備一名專（兼）職副經理負責快班客運的全面工作。
第八條車隊（分隊）必須單列管理，實行內部收支獨立核算，單獨向市公司呈報財務、統計、運輸、安全、機務、勞資等綜合報表。
第九條班線開通、班次安排，由市公司在充分進行市場調查論證的基礎上統一確定，在同一班線上必須實行“五統一”（即：車型、班次、票價、服務、管理），嚴格執行市公司制定的《直達快客車輛運行管理辦法》，以保證班次的正常運行。
第十條車輛運行實行兩級調度制，即市公司運輸處為一級調度，負責班次計劃的編排與調整，運力安排與調濟，運價確定與監督，運行紀律的檢查與監督，運行矛盾的調處和加班、包車運力調控，分公司為二級調度，負責運行計劃實施落實和車輛運行的現場管理，收集運行中存在的問題及時彙報處理，對一級調度負責。
第十一條開行直達快客的車輛應設立專窗售票、專門候車室、專用通道、專用車庫、專門電話，實行專門服務、專線發車。
第十二條分（子）公司必須搞好車輛管理，嚴格執行車輛強制維護制度，提高車輛完好率。嚴格執行車輛技術經濟定額指標的考核標準和要求，降低運輸成本。車輛的維修必須在符合維修資格的本單位指定修理廠（車間）進行。
第十三條直達快班的駕駛員、乘務員，一律實行聘用制，按市公司制定的統一標準公開招聘（在同等條例下企業職工可優先聘用）。在聘用的司乘人員培訓考核合格後方能上崗，經聘用的人員分別向市公司交納信譽風險保證金，（其標準另行規定）；所有保證金均不計息，解聘時結退。另每人預交XXX元服裝費，按實際製作費個人負擔XX，此款由分公司財務收取建帳，帶款到市公司領取服裝後，實行多退少補結算。凡受聘人員均實行淘汰制，按考核計分標準逐月考評，年終彙總，得分最少者，即被淘汰解聘。
第十四條凡聘用的駕、乘人員以及其他從事快班客運的工作人員，都必須嚴格遵守直達快班的工作規範，按市公司的管理規定進行嚴格的管理與考核，受聘人員的工資按市公司制定的《直達快班客運各類人員工資分配考核辦法》執行。
第十五條確保行車安全是直達快客的首要工作，分（子）公司應嚴格執行市公司制定的《行車安全管理辦法》及其他相關規定，加強安全教育和安全檢查，正確處理安全與生產矛盾，堅持安全一票否決制。
第四章收入與分配
第十六條財務必須執行“收支兩條線”的管理制度，營收設立專門帳户，所有的客票、行包收入必須全額在次月的三日前上繳市公司。營收結算，在同一線路上正班營收按“利益共享，風險共擔”的“捆綁式”結算方式由市公司統一進行結算劃撥。包車及非對開單位派車接駁所得營收不實行捆綁，實行誰運誰得。共營線路上，對方派車頂班而導致空駛者，缺班方應填寫放空單作為捆綁結算的依據。
第十七條車站原則上按售票金額XX%提取站務費，行包運輸按XX%提取勞務費，站務費進入車站收入。
第十八條直達快客車輛應實行個車、車隊（分隊）兩級成本核算，嚴格執行《直達快客財務核算細則》。車輛折舊費全額上交市公司。
第十九條直達快客車輛（分隊）管理人員、司乘人員的工資與分（子）公司脱鈎。
第五章獎勵與處罰
第二十條凡從事快班客運的管理人員，駕、乘人員必須自覺遵守企業規章制度，嚴格履行自己的崗位職責和服務規範要求，對工作做出成績，經考核優秀者，可參與年終評先，市公司按規定給予嘉獎。凡不嚴格按照各自崗位職責和服務規範要求做好本職工作，違反“服務承諾制”被投訴，給企業帶來影響的，每人項次扣罰XXX元，同時取消當月優質服務獎；情節嚴重被新聞媒體公開批評的，第一次除取消當月優質服務獎外，另給予每人項次XXXX元以內的罰款，留崗使用，觀其表現確定是否解聘，第二次作解聘處理，並沒收其信譽保證金。
第二十一條駕、乘人員及其他工作人員，允許客、貨無票（含無效客票）乘車的，除取消當月優質服務獎外，第一次處罰責任人XXX元，留崗使用觀其表現；第二次作解聘處理，沒收其信譽保證金；對知情不報，不制止者，根據其責任大小處以XXX元至XXX元的罰款，同時取消當月優質服務獎；內部職工、家屬不聽勸阻強行無票乘車者，每人次處以XXX元至XXX元的罰款，由單位在其工資內扣除。
第二十二條駕、乘人員必須服從工作調派，按單位規定輪休，如因特殊情況不能上班必須請假，不得擅自離崗。凡因無故曠工或不服從領導安排者，每次每天給予XXX元至XXX元以內的處罰。無故曠工三天以上者，予以解聘，結退信譽保證金。
第二十三條駕、乘人員，違反運行管理、站務管理規定的按集團公司直達快客運行管理和站務管理辦法規定處理；違反安全規定的按市公司安全管理辦法規定處理；違反機務管理的按市公司直達快班客運機務管理辦法規定處理。
第二十四條違紀、違規的處理程序。凡收到的所有投訴電話和信件都必須及時反饋到責任單位。由責任單位在10天內查證落實後，寫出處理意見上報市公司直客辦公室行文處理。凡在10天內未上報處理意見的每項扣經營班子目標考核0.5分。
第二十五條市公司規定上報的各類月報表，未按時上報的，扣經營班子目標考核分每項0.5分。
第二十六條本方案以及附件各項管理辦法規定的罰金，統一由分人公司可執罰到位，進入分公司財務列入快客利潤考核。由市公司監察處監督落實。單位違紀的罰金上繳市公司財務部。
第六章附則
第二十七條本方案附件有：
1、《公營直達快班客運車輛運行管理》
2、《公營直達快班客運站務管理辦法》
3、《公營直達快班客運管理崗位職責》
4、《公營直達快班客運財務核算辦法》
5、《公營直達快班客運工作人員工作規範》
6、《公營直達快班客運車輛技術管理辦法》
7、《公營直達快班客運各類人員工資分配與考核辦法》
8、《公營直達快班客運駕、站、乘人員末位淘汰考核辦法》
第二十八條本方案修改權，解釋權屬市公司，各分（子）公司應根據方案及其附件的各個管理考核辦法，制訂具體的考核細則，上報市公司有關職能部門。
第二十九條本方案自頒佈之日起執行。
為了保障正常的工作秩序，保證乘車職工的生命財產安全，杜絕乘車時不禮貌現象發生，項目部結合實際情景，特制定《職工乘班車管理規定》，望廣大職工自覺遵守執行！
具體規定如下：
1、乘車職工須嚴格遵守項目部乘車規定，按項目部的規定班次準點乘坐。
2、每班次乘車人員選出一位車長，負責清點及召集班次人員，並組織人員有序上車，對擠車、佔位置、搶車門等行為予以制止，對情節嚴重者向項目部上報。
3、因工作原因錯過自我所乘班次者，跟乘坐班次班車的車長進行電話告知。
4、因個人原因趕不上車或有事不到，本人需提前向班次車長請假並乘坐其他交通工具。
5、項目部班車將嚴格遵守各站點發車時間，準點發車，不延時等人或中途下車，保證運營時間精確運行。
6、乘車職工必須愛護班車設備，未經許可，不得動用班車設備，如有損壞，照價賠償，舉報者給與相同獎勵，並不得有分散駕駛員注意力的言行。
7、注意堅持車內衞生，禁止班車上吸煙，不在班車上吃口香糖，不亂丟棄廢物、隨地吐痰，下車時隨手帶好自我所有的物品。
8、對屢次遲到不改者，項目部有權對此行為者進行處罰。
9、各班次車長進行全程監督和管理，對違反本規定的部門和個人及時上報，項目部視情節予以通報批評或處罰。
10、班次、人員、路線根據實際情景進行調整，由各班班長負責通知和解釋。
11、各班次車長要負起職責，敢於管理，保證監督。對違反本辦法的部門和個人及時上報項目部，給與適當批評或處罰。
12、項目部供給職工上下班乘用班車，不乘坐項目部班車上下班的職工，如果發生意外問題與項目部無關。
13、本辦法自發布之日起施行。
因集團為客户帶給接送免費班車，為更好的提高服務質量，特制定此制度。
一、開車管理
1、班車要嚴格遵守各站點發車時刻，到點發車，不延時等人，保證按時開車。
2、班車要嚴格遵守公司制定的開車路線行駛。
3、原則上班車應按照公司規定站點停靠，如客户提出要求，在不違反交通法規的狀況下，在安全地點能夠適當停靠。
4、班車應持續內外清潔，班車司機至少每週清洗一次班車。
5、班車每日回到後由當日班車司機負責登記每日行使里程。
6、班車司機要按照客户登記表的要求，每一天登記客户的數量。
二、駕駛員的管理。
1、班車司機務必為公司指定專人駕駛。
2、班車司機要求着裝乾淨整潔。
3、班車司機要按公司要求使用禮貌用語，不説髒話。
4、班車司機如遇交通事故應立即通知公司負責人，同時報警。
5、公司負責人同班車司機每週開一次例會，對班車運營中出現的問題進行溝通及總結。
6、凡是違反上述規定者，將扣發當月技考工資！
為了保障正常的工作秩序，保證乘車職工的生命財產安全，杜絕乘車時不禮貌現象發生，公司結合實際狀況，特制定《職工乘班車管理規定》，具體規定如下：
第一條：因公司部分員工家庭住址比較分散，上下班路途相對遙遠，公司目前已開通班車。班車開車路線確定的原則是：盡最大可能保證員工就近乘車。
第二條：公司班車要嚴格遵守各站點發車時刻，到點發車，不延時等人，不提前發車，保證按時開車。
第三條：班車由開車司機管理。乘車職工務必尊重司機並嚴格服從他們的管理。司機務必認真負責，如有問題，應及時向人力資源部和公司領導反映；司機也將理解職工們的監督，如發現司機違紀，公司將嚴肅處理。
第四條：乘車職工務必遵守班車紀律。上車時，互相禮讓，不得擁擠、爭搶，不得扒、拽車門，不得佔據司機座位並亂動開關設施，不得提前在班車上佔座；班車上不得抽煙、打牌，互相打鬧，不得説不禮貌語言，男女職工不得有不禮貌舉止。違反上述規定者，公司將視情節嚴重，給予警告、罰款、通報批評、績效考核扣減2-10分等不一樣的處分。
第五條：乘車職工務必愛護班車設備，未經許可，不得動用班車設備，如有損壞，照價賠償，舉報者給與相同獎勵。乘車職工務必愛護班車衞生，不得隨地吐痰，不得亂扔廢棄物，更不得在車內躺卧。第六條乘車職工要有禮貌，應主動向司機打招呼，維護好公司職工的形象
第七條員工如休假或有事不需要乘車時須提前通知班車司機。第八條線路司機要勇於負責，敢於管理，保證監督。對違反本辦法的部門和個人及時上報人力資源部，公司給與適當批評或處罰。第九條本辦法執行中的具體問題，由人力資源部負責解釋。第十條本辦法自發布之日起施行。
為了保障正常的工作秩序，保證乘車職工的生命財產安全，杜絕乘車時不文明現象發生，公司結合實際情況，特制定《職工乘班車管理規定》，望廣大職工自覺遵守執行！
具體規定如下：
1、乘坐班車時必須隨身攜帶“考勤卡”，憑考勤卡乘車。“考勤卡”如有遺失，請及時到人力資源部補辦，補辦費用50元。
2、每輛班車均由開車司機管理。乘車職工必須尊重司機並嚴格服從他們的管理。司機必須認真負責，與不良現象做鬥爭，如有問題，及時向車隊長和辦公室反映；司機也將接受職工們的監督，如發現司機違紀，公司將從重處理。
3、乘車職工必須遵守班車紀律。上車時，互相禮讓，不得擁擠、爭搶，不得扒、拽車門，不得佔據司機座位並亂動開關設施，不得提前在班車上佔座；班車上不得抽煙、打牌，互相打鬧，不得説不文明語言，男女職工不得有不文明舉止。違反上述規定者，公司將視情節嚴重，給予警告到記過不等的處分。
4、乘車職工必須愛護班車設備，未經許可，不得動用班車設備，如有損壞，照價賠償，舉報者給與相同獎勵。乘車職工必須愛護班車衞生，不得隨地吐痰，不得亂扔廢棄物，更不得在車內躺卧。
5、乘車職工要有禮貌，應主動向司機打招呼，維護好公司職工的形象。
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