停車場管理規定
1、目的
為加強道路管理和交通秩序，對業主有固定車庫、使用停車位的車輛和外來停留的車輛進行停放管理。 2.職責
2.1項目經理部負責辦理停車位使用手續； 2.2保安主管負責車輛停放管理。 3.規定
3.1有固定車庫的車輛停放管理 3.1.1公司統一發放通行證； 3.1.2進入車場時必須把車輛停放在車位內； 3.1.3按時交納物業服務費。 3.2使用停車位車輛的停放管理
3.2.1採取使用固定車位方式，對停放車位上的車輛實行統一管理（保安人員24小時值班、巡視）。
3.2.2各車主到所在項目經理部辦理車位使用手續，領取統一的通行證，方可使用停車位； 3.2.3車輛進出停車場時，保安人員認“證”對車，通行證與車牌號不符者，保安人員有權禁止該車輛停放； 3.2.4車主（司機）保管好通行證，如通行證丟失或損壞，車主（司機）要立即報告保安主管，否則由此而產生的後果由車主（司機）自負。
3.3外來車輛的停放管理
3.3.1外來車輛進入車場前要進行登記，方可進入； 3.3.2外來車輛停放時必須接受保安人員引導，不得隨意停放； 3.4有通行證的車輛一律把通行證放在車內明顯處。 3.5禁止2.5噸以上的貨車、大型客車以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險品的車輛入內（搬家車、消防車、工程車等特殊情況除外）。
3.6禁止出租車入內，遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過重物品的，視情況可以放行，但10分鐘內必須離開。
3.7進入車場內的車輛不得鳴喇叭，要接受保安人員指揮，按規定車位和地點停放，對不按規定停放車輛又經勸阻不聽者，將按交通管理有關規定處理。
3.8進出車場時應保持謹慎，避免碰撞其他車輛，否則除負責賠償外，還將視情節做出禁止使用停車位的處理。
3.9停放車場內的車輛內不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時車主（司機）要鎖好門窗，否則後果自負。 3.10車位使用者應保持車位清潔，無油漬。
3.11根據物業管理有關法規規定，保安人員通過值班和巡邏，避免停放在小區內的車輛受損壞，不承擔保管和保險責任。
車輛管理制度
一、各物業處對所管物業項目區內車輛依法循章開展管理工作。
二、需要收取車輛保管費的，負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。
三、各物業處應熟悉掌握車場內車輛流通情況，車位情況，合理佈置安排，優先保證業主使用車位。
四、負責指揮區內車輛行駛和停放，維持車場內交通、停車秩序。
五、負責對車場內道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。
六、2.5噸以上貨車（搬家等特殊情況除外）、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險品的車輛禁止進入小區。
七、機動車輛在區內行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。
八、不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。
九、對車場內車輛管理情況定期向公司彙報。
管理人員職責
一、車輛管理負責人職責
1、依法循章對車場內交通、車輛進行管理。 2.負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。
3、熟悉掌握車場內車輛流通情況，車位情況，合理佈署安排，優先保證業主使用車位。
4、負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。
5、負責每日工作檢查，並填寫《車輛管理日檢表》。
6、負責對外協調與聯繫，處理車輛管理方面的問題和客户投訴。
7、負責對員工進行法制教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。
8、負責對員工進行崗位培訓，並做好培訓記錄。 9.定時向管理處主任彙報工作。
二、車輛管理員的職責及紀律 (一)車輛管理員的職責如下
1、負責對停車場(庫)的汽車，摩托車，以及保管站內的自行車管理。
2、實行24小時輪流值班，服從統一安排調度。
3、按規定着裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程序指揮放行，並認真填寫《車輛出入登記表》。
4、遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。
5、按規定和標準收費，開具發票。
6、負責指揮區內車輛行駛和停放，維持車場內交通、停車秩序。 7.負責對道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。
8、負責停車場（庫)的消防以及停車場(庫）、值班室，崗亭和洗車台的清潔工作。（分別按小區清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗亭的清潔》進行清潔）
（二）車輛管理員的紀律
1、儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。
2、執行公司文明禮貌用語規範，講究文明服務，禮貌待人。 3.嚴格遵守《交接班制度》。
4、值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。 5.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。 6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
7、禁止在公司所管物業範圍內打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。
8、團結互助，禁止鬧糾紛；不説髒話，不做不利團結的事。 9.遵守《員工宿舍管理規定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經管理處分管主任（或房管員）批准。
三、門衞管理制度
這裏的門衞包括停車場庫的門衞和大門門衞。某些區域，既需保持相對寧靜，又需保證行人的安全和環境的整潔，為此，必須控制進入物業區域的車輛，這便是大門門衞的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車、小區各業網點送貨車等特許車輛外，其他車進入物業區域時，都應限制性規定，經過門衞允許後方能駛入。大門門衞要堅持驗證制度，對外來車輛要嚴格檢查，驗證放行；對從物業區域內外出的車輛也要嚴格檢查，驗證放行。對可疑車輛要多觀察，對車主要細詢問，一旦發現問題，大門
門衞要拒絕車輛外出，並報告有關部門處理。
四、車輛管理員交接班制度
1、按時交接班，接班人員應提前10min到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
2、接班時，要詳細瞭解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，並在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規定
管理處負責業主（住户）的車輛管理，小區車輛行駛停放，管理處主任負責協調指導停車場(庫)的管理工作，房管員監督、檢查，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。 1.對進入停車場車輛的管理規定
①進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。
②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續，並按指定的車位停放。
③車輛停放後，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，並鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。
④進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場
內學習駕駛車輛。
⑤進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸煙。
⑥進場司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
⑦禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
⑧進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，後果自負。
六、摩托車、自行車保管規定
住宅區（大廈）摩托車實行統一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規定有所不同。 1.摩托車、自行車月保的管理：
a.需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記，繳納月保費用（收費標準按物價部門文件規定），領取月保號牌；
b.月保車輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用户如更換車輛，需到車場辦理手續；
c.月保車輛需每月按時繳納月保費用（可預繳多月），過期按臨保車輛處理；
d.月保車輛進場需按指定的月保區域停放，並將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。 2.摩托車、自行車臨保的管理：
a.臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放； b.車管員發放臨保號牌，並做好車輛登記工作，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌，一個掛在臨保車輛上，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證；
c.車輛停放後，車主需到收費處繳納臨保費用；
d.臨保車輛離場時，車主需交回號牌，車管員核對無誤後放行。 3.禁止車主在停車場內洗車、修理摩托車，防止火災事故的發生。
4、已繳納保管費並有原始收費憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負責賠償。
5、需要保管的摩托車必須購買綜合保險，車輛遺失時，由車主及時報案，保管部門出具證明，協助車主向保險公司索賠。 6.存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳保管費達3個月者，由車管班清出保管站，不再負保管責任。
七、停車卡的辦理和使用規定 1.停車卡的辦理
停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。用户若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費後，發停車卡及電子出入卡給用户，並收取電子出入卡押金。 2.停車卡的使用
車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用户如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續。月保車輛要按月定期繳納。
保管費逾期不繳者，車場有權收回車位使用權。若用户遺失停車卡和電子出入卡，應及時告知車管員，並提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。用户不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金。
用户停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應隨身攜帶。 3.車輛保管收費的標準
車輛保管收費的標準，要根據各地物價部門核定的標準執行。一般來講，經濟較發達地區，收費標準較高，反之收費標準低些。以廣州市為例，目前室內停車場收費標準仍沒有具體明確的規定，一般只規定最高限額或制定指導價，具體的收費標準由物業管理公司根據政府規定的指導價，並參考周圍室內停車場的收費標準來確定，同時可以在市政府規定的收費標準限度內臨時調整保管費。
八、值班室（崗亭）管理規定
1、值班室（崗亭）應用鏡框懸掛車輛管理制度（主要為崗位制度、操作規程和停車場管理規定）、收費標準、營業執照，保管
員姓名和照片等。
2、值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和牀，不準閒雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。
3、在值班室外適當位置（室內也可）配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用，停車場、摩托車、單車棚（庫)固定值班室，根據車輛停放數量製作一個懸掛準停證、停車牌等用的標牌框。 4.值班室(崗亭）內不準存放雜物，隨時保持室內外清潔。 5.值班室（崗亭）“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應擺放整齊。 6.值班室（崗亭）不準作其他使用。
九、對講機使用管理規定
1、僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機，另配一個備用充電池和一個充電器。
2、對講機在更換充電池時，必須先關掉電源和主機上的開關，保護和延長機身使用壽命。
3、電池不準經常更換，必須按規定時間(8～10h)輪換使用。 4.不準用對講機談論與本職工作無關的事情。
5、認真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責任。 6.遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責”的原則。
十、車輛管理員儀容儀表規定 1.着裝規定
①統一按當地機動車保管場保管員的着裝規定着裝，要求舉止
文明、大方、端莊，精神抖擻。
②制服統一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、乾淨、筆挺。
③不得佩戴飾物，口袋內不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。
④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。 2.形象規定
①經常注意檢查和保持儀表整潔。
②不準留長髮、蓄鬍子、留長指甲，蓄髮不得露於帽檐外，帽沿下發長不得超過1.5cm，鬍鬚要天天刮，不留長鬢角，鬢髮長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔。
③精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾後靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不準邊執勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如鬆、坐如鐘、動如風。
④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。
⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。
⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
⑦做到“微笑服務”，對待車主、業主（住户）友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌服務用語。
⑧上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規範。
十一、交通意外事故的處理預案
保安員在發現交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時：
1、應立即用通訊設備報告保安主管發生交通意外事故現場的具體位置；
2、留在現場或迅速趕赴現場維護交通秩序和保護現場，搶救傷者；
3、對重大的交通意外事故須請示保安主管進行支援。
4、保安主管接到報告後立即報告保安部經理，並迅速趕赴現場參加搶救；
5、調遣指揮門崗保安員維護現場秩序、交通秩序；
6、送重傷者到醫院搶救（電話120）；
7、報交警大隊事故組（電話122）：
●——事故發生的時間及地點；
●——事故造成的傷亡及損失情況；
●——已送搶救情況。
8、保安部經理接報後立即趕赴現場，根據事故的需要，調派車輛進行搶救，並報交警事故組和公司總經理。十
二、規範用語
您好、請進、請講、
請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、
抱歉、對不起、謝謝、再見等。
為了加強停車場規範有序的管理，保障停車場的正常運行，特制定以下管理制度。
一、車輛管理負責人職責
1、依法循章對停車場交通、車輛進行管理。
2、負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。
3、熟悉掌握停車場車輛流通情況，車位情況，合理佈署安排，優先保證業主使用車位。
4、負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。
5、負責每日工作檢查，並填寫《車輛管理日檢表》。
6、負責對外協調與聯繫，處理車輛管理方面的問題和客户投訴。
7、負責對員工進行法制教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。
8、負責對員工進行崗位培訓，並做好培訓記錄。
9、定時向上級領導彙報工作。
二、車輛管理員的職責及紀律
（一）車輛管理員的職責如下
1、負責對停車場（庫）的汽車，摩托車，以及保管站內的自行車管理。
2、實行24小時輪流值班，服從統一安排調度。
3、按規定着裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程序指揮放行，並認真填寫《車輛出入登記表》。
4、遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。
5、按規定和標準收費，開具發票，及時繳交營業款。
6、負責指揮區內車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。
7、負責對市場道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。
8、負責停車場（庫）的消防以及停車場（庫）、值班室，崗亭和洗車台的清潔工作。
（二）車輛管理員的'紀律
1、儀容整潔。
2、執行公司文明禮貌用語規範，講究文明服務，禮貌待人。
3、嚴格遵守《交接班制度》。
4、值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。
5、愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
6、依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
7、禁止在公司所管物業範圍內打牌；不準借娛樂為名搞變相賭博。
8、團結互助，禁止鬧糾紛；不説髒話，不做不利團結的事。
三、門衞管理制度
某些區域，既需保持相對寧靜，又需保證行人的安全和環境的整潔，為此，必須控制進入市場區域的車輛，這便是大門門衞的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車等特許車輛外，其他車進入市場區域時，都應限制性規定，經過門衞允許後方能駛入。大門門衞要堅持驗證制度，對外來車輛要嚴格檢查，驗證放行；對從市場內外出的車輛也要嚴格檢查，驗證放行。對可疑車輛要多觀察，對車主要細詢問，一旦發現問題，大門門衞要拒絕車輛外出，並報告有關部門處理。
停車場庫門衞需設兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責是：
1、嚴格履行交接班制度。
2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進出和停放。
4、對違章車輛，要及時制止並加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況，發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。
6、搞好停車場庫的清潔衞生。
7、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。不準使用消防水源洗車等。
8、停車場庫）門衞不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關的閒雜人員要勸其離開。
9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發現的問題，要及時報告上級部門。
四、車輛管理員交接班制度
1、按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
2、接班時，要詳細瞭解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，並在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規定
管理處負責車輛管理，市場車輛行駛停放，管理處主任負責協調指導停車場（庫）的管理工作，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對進入停車場車輛的管理規定
①進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。
②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續，並按指定的車位停放。
③車輛停放後，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，並鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。
④進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。
⑤進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸煙。
⑥進場司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
⑦禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
⑧進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，後果自負。
2、市場交通車輛行駛停放管理規定
①遵守交通管理規定，愛護市場道路，公用設施，不亂停放車輛。
②車輛不準在市場內長期停放，臨時停放按《車輛保管統一收費標準》繳費。
③市場內車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前後左右車輛安全，在指定位置停放。
④停放好車輛後，必須鎖好車門，調好防盜系統至警備狀態，車內貴重物品須隨身帶。
⑤機動車輛在本區行駛，時速不得超過15ｋm/h，嚴禁超車。
⑥機動車輛在市場內禁止鳴號。
⑦不準在市場任何場所試車、修車、練車。
⑧不準輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設施。
⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內停放，非機動車必須停放在自行車棚或保管站。
⑩除執行任務的車輛（消防車、警車、救護車）外，其他車輛一律按本規定執行。
3、停車場（庫）管理規定
①停車場必須有專職保管人員24小時值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業執照、收費標準懸掛在停車場（庫）的出入口明顯位置。
②停車場（庫）內按消防要求設置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。
③在停車場（庫）和市場道路須做好行車線、停車位（分固定和臨時）、禁停、轉彎、減速、消防通道等標識，並在主要車行道轉彎處安裝凸面鏡。
④在停車場（庫）出入口處設置垃圾桶（箱），在市場必要位置設路障和防護欄。
⑤機動車進場（庫）時應服從車管員指揮，遵守停車場（庫）管理規定，履行機動車進出車場（庫）有關手續，按規定繳納保管費。
⑥集裝箱車、2.5ｔ以上的貨車、40座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛需根據相關要求特定安排。
⑦不損壞停車場（庫）消防、通信、電器、供水等場地設施。
⑧保持場（庫）內清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應立即處理。
⑨禁止在停車場（庫）內洗車（固定洗車台除外）、修車、試車、練車。
六、停車卡的辦理和使用規定
1、停車卡的辦理
停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。用户若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費後，發停車卡及電子出入卡給用户，並收取電子出入卡押金。
2、停車卡的使用
車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用户如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續。月保車輛要按月定期繳納。
保管費逾期不繳者，車場有權收回車位使用權。若用户遺失停車卡和電子出入卡，應及時告知車管員，並提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。用户不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金。
用户停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應隨身攜帶。
3、車輛保管收費的標準
車輛保管收費的標準，根據物價部門核定的標準執行。
七、值班室（崗亭）管理規定
1、值班室（崗亭）應用鏡框懸掛車輛管理制度（主要為崗位制度、操作規程和停車場管理規定）、收費標準、營業執照，保管員姓名和照片等。
2、值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和牀，不準閒雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。
3、在值班室外適當位置（室內也可）配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用，停車場固定值班室，根據車輛停放數量製作一個懸掛準停證、停車牌等用的標牌框。
4、值班室（崗亭）內不準存放雜物，隨時保持室內外清潔。
5、值班室（崗亭）“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應擺放整齊。
6、值班室（崗亭）不準作其他使用。
八、車輛管理員儀容儀表規定
1、着裝規定
①統一按當地機動車保管場保管員的着裝規定着裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。
②制服統一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、乾淨、筆挺。
③不得佩戴飾物，口袋內不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。
④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2、形象規定
①經常注意檢查和保持儀表整潔。
②不準留長髮、蓄鬍子、留長指甲，蓄髮不得露於帽檐外，帽沿下發長不得超過1.5cm，鬍鬚要天天刮，不留長鬢角，鬢髮長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔。
③精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾後靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不準邊執勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如鬆、坐如鐘、動如風。
④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。
⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。
⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
⑦做到“微笑服務”，對待車主、友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌服務用語。
⑧上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規範，班組長、分隊長、房管員在場應檢查或予以糾正。
1、目的
為加強小區道路管理和交通秩序，對小區業主有固定車庫、使用小區內停車位的車輛和外來在小區停留的車輛進行停放管理。
2、職責
2.1 項目經理部負責辦理停車位使用手續；
2.2 保安主管負責車輛停放管理。
3、規定
3.1 有固定車庫的車輛停放管理
3.1.1 公司統一發放紅色通行證；
3.1.2 進入小區時必須把車輛停放其車庫內；
3.1.3 按時交納物業服務費。
3.2 使用停車位車輛的停放管理
3.2.1 採取使用固定車位方式，對停放車位上的車輛實行統一管理（保安人員24小時值班、巡視）。每個車位月使用費80元；
3.2.2 各車主到所在項目經理部辦理車位使用手續，領取統一的綠色通行證，方可使用停車位；
3.2.3 車輛進出小區和停車位時，保安人員認“證”對車，通行證與車牌號不符者，保安人員有權禁止該車輛停放；
3.2.4 車主（司機）保管好通行證，如通行證丟失或損壞，車主（司機）要立即報告保安主管，否則由此而產生的後果由車主（司機）自負。
3.3 外來車輛的停放管理
3.3.1 外來車輛進入小區前要進行登記，方可進入；
3.3.2 外來車輛停放時必須接受保安人員引導，不得隨意停放；
3.3.3 8:00--16:00時，外來車輛在小區內停放二小時以上每次收取停車費3元；當日16:00--次日8:00時，外來車輛在小區內不允許停放。
3.4 有通行證的車輛一律把通行證放在車內明顯處。
3.5 小區內禁止2.5噸以上的貨車、大型客車以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險品的車輛入內（搬家車、消防車、工程車等特殊情況除外）。
3.6 禁止出租車入內，遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過重物品的，視情況可以放行，但10分鐘內必須離開。
3.7 進入小區內的車輛不得鳴喇叭，要接受保安人員指揮，按規定車位和地點停放，對不按規定停放車輛又經勸阻不聽者，將按市交通管理有關規定處理。
3.8 進出小區時應保持謹慎，避免碰撞其他車輛，否則除負責賠償外，還將視情節做出禁止使用停車位的處理。
3.9 停放小區內的車輛內不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時車主（司機）要鎖好門窗，否則後果自負。
3.10 車位使用者應保持車位清潔，無油漬。
3.11 根據物業管理有關法規規定，保安人員通過值班和巡邏，避免停放在小區內的車輛受損壞，不承擔保管和保險責任。
自行車棚管理制度
1、車棚內存放車輛必須擺放整齊，要求車頭方向一致，車尾成一線。
2、車棚要保持衞生整潔，不得堆放雜物及其它物品。
3、自行車、電動車、摩托車必須具有牌照、車鎖、腳架，車輛進棚後，車輛必須上鎖，因特殊原因無法打開車鎖需要撬鎖或叫急開鎖的，必須通知管理人員，經管理人員驗證後方可撬鎖或開鎖。
4、我局幹部職工要積極配合管理人員做好工作，嚴格遵照制度執行。
1、車輛按順序停放，不得阻塞消防車通道和堵壓消火栓；車輛之間保持-定的安全疏散距離。
2、電源火線絕緣套管不被擠壓與灼熱部位保持一定的安全距離。
3、駕駛室、車廂的車門（包括安全疏散門）開啟靈活門鎖完好。
4、車輛備有相應的消防器材，並定期檢查。
5、進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止場內吸煙。
6、進場司機必須遵守安全防火規定。用過的油棉紗等廢棄物，必須及時清理，不準存放在停車場、停車庫內。
7、在停車場內禁止以超過限速的速度行駛。
8、進場車輛嚴禁在場內加油、修車。試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。
9、進場司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
10、不損壞停車場消防、通信、電器、供水等場地設施。
11、在停車場出入口處設置垃圾桶(箱)，必要位置設路障和防護欄。
12、停車場內按消防要求設置消防栓，配備滅火器，配備相應種類和數量的消防器材，定期檢查維修，保持完好。
13、嚴禁停車庫內存放汽油、柴油等燃料以及其他易燃、可燃物品。
14、嚴禁在停車場、停車庫內吸煙和動用明火。
環境保護措施
一、組織保證
1、在物業中心建立環保衞生體系，明確體系中各崗位職責和權限，建立並保持一套工作程序，對所有參與體系工作的人員進行相座的培訓。
2、停車場場的`環境是小區環境治理的重地。為此物業中心成立清潔隊，每天負責露天，地下停車場的清理、酒水、降塵保潔等工作。
二、工作管理
1、每週召開一次工作例會，總結前一週的文明停車和環境衞生清理、保護管理情況，佈置下一週的工作。
2、建立並執行停車場環境管理檢查制度。每週組織-次由各相關人員參加的聯合檢查，對檢查中所發現的問題，根據具體情況，定時間、定人、定措施予以解決，物業辦公室監督落實問題的解決情況。
三、場容管理
1、場容佈置
（1）地下停車場出入口、小區大門按要求設置，並配置秩序人員。
（2）在主要進出口處設置交通標誌牌、在主要路口設置倒車鏡。字跡書寫規範、美觀，並保持整潔完好
四、防止對大氣污染
1、定時對停車場進行清掃、酒水，控制粉塵污染。
2、在進行停車場改造等等污染較大的工程時，封閉車輛進出口，並及時向空中和地面灑水降塵。
3、對清理出的垃圾隨清隨運，運送到垃圾場。
五、防止對水污染
1、確保雨水管網與污水管網分開使用，嚴禁將非雨水類的其它水體排進市政雨水管網。
六、防止噪音污染
1、加強環保意識的宣傳，採取措施控制人為的噪音，嚴格管理，禁止在停車場內大聲喧譁，最大限度的減少噪音。
2、禁止車輛在停車場內鳴喇叭，以避免影響小區業主的正常生活。
七、防止光污染
1、由於小區為住宅小區和商業-體，為了保證業主正常的生活和休息，夜間停車場燈光照射在停車場地內。
八、其他措施
1、嚴格進行易然、易爆、油品和化學品的檢查。
2、停車場監控設施、路燈等設備定期進行全面的檢查和維修保養，保證設備處於良好狀態。
3、及時組織清運垃圾。
4、物業中心對環保指標超出的項目及時採取有效措施進行整改。
停車場安全工作應急預案
為有效預防和控制安全事故，提高停車場事故應急處理能力，減少事故損失，根據國家安全生產管理法規，結合本停車場實際情況，特制定安全生產事故應急預案如下:
一、目的
切實履行應急管理主體責任，進一步增強本停車場安全責任意識，加強應急管理工作，預防各類安全事故的發生。在發生安全事故時，高效有序進行應急處理，最大限度地降低事故風險，減少災難損失，保障停車場人、車輛的安全。
二、適用範圍
停車場發生安全生產事故、自然災害、公共衞生以及其他突發公共事件等安全生產事故。
三、應急處理執行程序
（一）安全生產事故發生後，當事人必須保護好現場，第一時間報告本企業安全生產事故應急處理工作小組，並做好力所能及的救援工作。
（二）安全生產應急處理工作小組在接到事故報告後，應安排有關人員在最短時間內趕赴事故現場處理事故，並按事故發生時間、地點、相關單位、事故性質、程度及時向上級有關部門報告。
（三)應急處理小組成員應按各自職責，協助有關部門做好事故造成的人員傷亡、車輛、財物的救援工作，必要時成立事故善後處理小組，或指定專門負責人，跟蹤處理事故責任認定保險、賠償等善後工作。 (四）事故救援完成後，企業應按安全生產責任制追究相關人員責任。觸犯法律的，應移交公安機關處理。同時將事故發生原因、處理情況以書面形式報上級有關部門，並總結經驗教訓，預防和減少事故的發生。
蒙田範文網