擺好位置，甘當老二。比如很多80後管理者在成為一家企業的總經理之後，就覺得個人實際上是能夠掌控企業。實則不然，中國企業，尤其是民營企業，80後管理者一定要有種思維—甘當老二。
張顧嚴曾經在企業做集團總經理時候，一位朋友曾經問過，覺得自己這個總經理的定義是什麼？顧嚴直接説道—為董事會賺錢。其實職業經理就是產出價值，如果不對企業產生利潤，那你就沒價值了。所以別把自己看高，價值產出很重要。同時，認識到東西方的角色差異，很多人覺得，職業經理就是人、財、權都要一手抓。
實際上，絕大部分中國企業，職業經理的權力有限。張顧嚴曾經為國內一家大型房產企業做諮詢，職業經理偷偷告訴顧嚴。連規劃圖紙和內審預算，董事長都得親自設計參與，而這家企業在中國房產企業排行前50。所以職業經理擺正位置很重要，別總是要權、要財。明白位置，那就容易多了。同時，甘當老二，你的所有優秀的建議與決策，在公佈的時候不一定署你的名字。這個一定要有心理準備。
情緒和領導力有關係？80後職業經理思考下，你每天見同事第一面幹什麼？很多人回答—早場好，吃了嗎，路上堵車嗎？看似都是廢話。實際上是必須的。實際上，關係越好的人，之間的廢話越多！不信各位讀者回去總結下。
為什麼？張顧嚴總結出，中國人交流，都是先交流心情再交流事情。心情好了，事情好説！80後職業經理人能力強，能力強的人往往有個非常大的特點就是性子急。張顧嚴課上經常舉自己的一個例子，分公司一位總經理沒有聽從顧嚴的建議，出現嚴重的客户投訴，並且已經拖了一個月，遇到這種情況，你怎麼辦？絕大部分80職業經理人説，肯定得先批評一頓。
實際上張顧嚴當時的做法是，沒有批評，而是第一時間和他分析情況，限定時間，儘快處理。為什麼不能批評，不能發火？想想，你心情好的時候效率高還是心情差的時候效率高？再者，你認為你作為集團總經理把這位分公司老總罵了，他會怎麼做？誰都想到的是，他會把這個負面情緒傳遞給下屬或者客户。如果下屬工作延期，或者客户出現更大的投訴，誰會被董事會或者董事長批評？對，一定是你這個集團總經理。因為即使分公司老總做的不對，那也是你領導無方。所以想想自己的目的，快速解決問題。那就分清楚情緒和結果哪個更重要。
（一）領導力即獲得追隨者的能力
1、“跟我來”——令人信服的遠見卓識。如果沒有遠見卓識，搞不準方向就必然南轅北轍，適得其反。古代有個人到南方楚國去，卻駕着馬車往北去。有人指出錯誤後，他卻説他的馬好，跑的快。結果是馬跑得越快，離目的地越遠。
2、“看我的”—令人信服的表率作用。對不同的問題作出正確的反映，關鍵時刻站起來，生死關頭豁出來，起表率作用。帶人應先帶心，得民心者得天下。
3、“一起幹”——令人信服的精神力量。要有良好的品質，處處起榜樣作用，衝鋒在先，使屬下信服，這是一種精神力量。
（二）領導力不僅是領導者的能力
1、領導力是一種相互凝聚的合力。領導班子成員要形成核心，心往一起想，勁往一起使，沒有攻不下的堡壘。
2、領導力是一種相互作用的爆發力。領導的力+追隨者的力-阻力=領導力是最大的力。
（三）領導力通過事件發生並延續
1、領導者歡迎事件。領導者不能怕事，不怕落後，也是展示才能的時候。
2、領導者忠於事件。領導力只有在事件中產生，並在事件當中延續，關鍵時刻要勇挑重擔，才能集中精力領導事件。
（四）非權力性影響力更能體現領導力
1、非權力性影響的來源。產生於品格因素、才能因素、知識因素、感情因素。
2、非權力性影響力能突破權力障礙。如領導非權力影響高，就能增加權力。如《三國演義》中的諸葛亮扶佐阿斗就是明鮮一例。
（五）領導力受追隨者認知度的制約
1、用時間來證明。有些決策在一定時間裏不一定得到大家的認同，必須經過一段時間過後能驗證是否正確。
2、克服盲從。將盲從的因素降到最低點。
（六）領導力伴隨着風險和挑戰
1、預測風險的能力。任何事情都有風險，正是領導非凡者脱穎而出的是機。能知道走的路是正確的，領導得要能預見事物的發展。
2、挑戰風險的勇氣。在風險面前一個好的領導要樹立信心，敢於迎着困難上，知難而進。
（七）領導力源於信息處理能力
1、領導力的根本源泉。領導要掌握大量的信息，並根據信息結合自己工作的實際來處理問題。
2、團隊信息處理能力。要靠羣眾的信息，並依據有參考價值的信息來解決問題。
（八）領導力與科學管理相輔相成
1、領導與管理的關係。領導者的能力是通過管理來體現的，而管理的好和差則反映了一個領導者的能力。如導遊與旅遊者。其中導遊就是領導者，旅遊者為追隨者。旅遊者必須服導遊者。
2、領導力通過管理髮揮作用。在管理中決定好和差的關鍵是領導者。如美國有一個公司經營非常困難，新的董事長上任後立即調整了領導班子，把35個副總裁換了33個，使該公司起死回生。
80後管理者有朝氣有魄力，但是在進入高層後，難免出現新老思維碰撞。而80後的管理者在遇到問題時很多時候喜歡較真。較真到最後，看似自己贏了，實則輸了。為什麼？張顧嚴在授課經常説一句話“職位越高，你個人專業能力與團隊績效增長實際上是成反比的。”為什麼？職位越高，越要求的是整合與協調能力。如果總是以個人專業能力來實現團隊績效，實際上是事倍功半，甚至得不償失。
很多80管理者，尤其是空降的80後的職業經理人。空降之後，大刀闊斧進行變革。但是卻收效甚徽，甚至是幹不下去，灰頭土臉的走人。很多空降的80職業經理不明白。為什麼董事長都答應了全力支持，最後卻是老人依然在，職業經理人走人。其實，張顧嚴經常講，在中國企業做管理，兩項能力必不可缺；一是工作能力，這個眾所周知，這是你價值的基礎。
二是人際能力，這個是你實現價值的必要手段。因為你作為職業經理人，你到公司三個月，而下面的副總到公司十年，他與所有分公司的老總關係都好到稱兄道弟。換任何一個人都不會喜歡一個比自己年齡小，資歷比自己淺，拿着高薪還得管着自己的人。所以，怎麼處理高層團隊關係很重要。只有老人支持了，你這位新人才有施展的空間。
張顧嚴在做職業經理的時候發現，以情動人，對於實現那些資歷比你老，年齡比你長的下屬非常有效。其實作為80後職業經理人，可以去思考一個問題。假設你在一家企業做了十年，已經四十多歲的你卻一直是副總，突然董事會空降了一位年紀比你小，在公司資歷比你淺的總經理，要管着你。你什麼感覺？不舒服，及時知道自己能力有限，也不舒服。所以絕大部分空降職業經理都會遇到一個問題，就總公司副總級別高層總是不搭配和，甚至有的暗地下絆子。很多80後職業經理把自己幹不好的原因推到這些人人身上。
其實張 顧嚴上課總講一個問題，做不好沒有理由，就是職業經理人自身的問題。你兩三位副總都照顧不到，你還想照顧好十幾家甚至幾十家公司？在這裏，張顧嚴為遇到這類問題的80後職業經理人支個招。老人最需要什麼？思考一下？對，尊重。其實這批人很多都知道自己的能力有限，但是又不甘被人管理。所以你得給他們個配合你的理由。而且作為空降兵，董事長不會天天和你講公司的每個人的情況，因為他事情很多，而你最便捷的方式就是從你這些資格老的副總嘴裏瞭解。多尊重，多交流。
讓這些副總感受到你的尊重，同時多交流，則是現實你對他們價值的認同。在做出成績的時候，多在董事長面前（最好是高管都在場的會議上）把取得的成績多説是副總的功勞。遇到問題時候，適當的把問題分析透徹，不要把問題都推給下屬，即使都是下屬的錯。這樣養成“功不搶，過不推”的習慣。你會發現，你的下屬會越來越支持你。因為他們知道能力只能到副總的職位但是有一位懂得尊重他們，給他們榮譽，幫他們承擔過失的總經理，他們還是很樂意在大事上支持你的。
80後職業經理人面臨的問題還有很多，但是不變的是一定得擺正自己在企業中的位置，明白自己存在的價值。在提升工作能力的同時，積極主動的實現人際能力的提升。只有這樣，你才能上下通徹，實現自己的管理抱負，真正的實現個人價值與企業價值的雙重提升。
（一）領導者升遷上任的工作方法——新官上任，別開生面
1、新官上任，始於足下。注意：一是做好第一次亮相。二是儘快摸清情況。如人員、組織與地方黨政協調等。三是避免議論前任領導。四是穩定幹部隊伍。五是保持工作連續。六是不要以救世主身份出現。
2、怎樣燒好“三把火”。一是確定工作目標。二是建立好自己的指揮體系（主要是班子）。三是選好突破口，打響第一炮，即羣眾最關心的主要矛盾，焦點、熱點、難點問題。四是取得上級的支持。
3、三把火之後怎麼辦。一是注意人們的心裏變化，情況要摸透。二是防止突然降温。三是防止引發不滿和牢騷。四是注意種種議論。五是如果出錯了出漏子，不要驚慌失措，想方法改正。
4、新領導威信從何而來。一是工作上要有感召力。二是對人要有吸引力。三是對下級有影響力。四是單位裏形成向心力。要以德取威信，以情取威信。
5、如何對待前任領導。一是充分肯定前任的成績。二是前任決定的問題要多問幾個為什麼，問明白再改變。三是堅持正確原則。充分肯定，籠統評價，總體繼承，具體修正。
6、新任領導應處理好五個關係。一是處理好名利與地位、權力與利益的關係。二是正確對待前人的工作，處理好繼續與創新的關係，不能造成一朝天子一朝臣。三是正確處理正確的政績觀，處理好“三把火”和“一路燈”的關係。四是找準自己的工作位置，處理好主角與配角的關係。五是不斷提高素質。
7、新領導應避免四個問題。一不要擺官架子。二自我的期望值不要過高。三不要唯權是抓，權力慾極強，抱打天下。四不要言而無信。
（二）領導者運用權力的工作方法——合理授權，綱舉目張
1、領導者擁有五大權力。法定權、強制權（懲罰權）、獎賞權、專長權、影響權。
2、哪些因素會影響權力運用效果。一是領導身份和實際地位。二是組織系統和領導機關優化的程度。三是人際關係。關係好一呼百應，關係不好公開頂撞。四是社會心理與社會價值觀發生逆反。五是授權分工和權限的問題，分工要明，責任要清。
3、領導者為什麼要授權。一是貫徹分權領導原則的需要。二是領導者抓大事，管全局的需要。三是調動下屬的需要。
4、領導者授權步驟。一是慎重物色對象。二是明確授予權內容。三是選擇授權方式。四是授權之後得交待清楚，減少干擾，不能含糊其詞。
5、領導授權的原則。要合理、要量力適度、帶責授權、以信為重、授中有控、寬容適度。寬容大了就是失敗。
6、領導者授權容易在哪些方面失誤。一是隨意性授權。二是主觀性（以親疏）。三是含糊其詞授權。四是三心二意地授權。五是截留式授權。六是空頭支票式的授權。七是無反饋式的授權。
（三）領導者拍板決策的工作方法——權衡利弊，拍板決策
1、領導者常用的預測方法。一是經驗性判斷預測，推理的方法。二是專家會議法。三是時間順序法。四是模擬試點。五是社會調查法。
2、決策者“八戒”。一戒無全局。二戒主觀武斷。三戒唯書、唯上不唯實。四戒先人為主。五戒公私兼顧。六戒心中無數，有言必從。七戒憂慮不決，優柔寡斷。八戒一勞永逸，萬事大吉。
3、重大決策應關注三個問題。一是注意先放探空氣球，先放風，也就是先打招呼。二是注意搞好內部協調。注意事先搞好溝通交流、引導、做思想工作。三是注意決策一旦作出，不能輕易改變。
4、怎樣運用傳統決策藝術。一是民主法，集思廣義。二是比較法，權衡利弊。三是篩選法，砂裏淘金。四是試驗法，先試點，以點帶面。五是應變法。
（四）領導者選人用人的工作方法——德才兼備，唯才是舉
1、領導者用人應遵循哪些原則。一是量才任職原則。二是用人之長。三是充分信任的原則。四是任人唯賢。五是大度用才，接賢納薦。六是用人不疑，疑人不用。
2、領導用人十戒。一是濫用人才，用非所長。二是疾賢妒能，壓制排斥。三是求全責備，挑剔刻求。四是唯從是舉，唯命是聽。五是圖求表面，忽略實際。六是論資排輩。七是刻板印象。八是領導意志缺少民意。九是任人為派，任人為地。十是模式匹配，一刀切。
3、領導考察下屬八種方法。一是直接面談。二是隨時觀察。三是有意考驗。四是依靠專家。五是考試測評。六是注重實際。七是實用考察。
4、領導者怎樣對待“近臣”。近臣即身邊人。注意：一是慎重選擇，不能以親故來取人。二是嚴格要求。三是平等待人。
（五）領導者激勵下屬的工作方法——懲罰並用，激勵有方
1、領導者激勵下屬的十種方法。一是目標激勵法。二是榜樣激勵法。三是褒獎激勵法。四是數據激勵法。五是反向激勵法（加力反彈）。六是對活激勵法。七是評比激勵法。八是尊重支持激勵法。九是民主評議激勵法。十是集體榮譽激勵法。
2、領導者怎樣進行懲罰。有兩種：紀律、經濟懲罰。一是懲罰要準確無誤。二是公正合理。三是從關心出發。四是以少為宜。五是要及時。
3、領導者表揚下屬的要求。一是要真誠。二是要及時。三是要具體，言之有物。四是要如實。五是要多樣。六是要適度。七是要看長處。
4、領導者批評下屬的方法。一是直接批評。二是漸進批評法。三是商討批評法。四是參照批評法。五是發問批評法。六是點名批評法（個別的、大會上要用）。七是暗示批評法。八是幽默批評法。九是集體批評法（增加壓力）。十是觸動批評法。對能正視自己的人可以用此法。不能乘人不備，不能搞突然襲擊。
（六）搞好領導班子團結的工作方法——顧全大局，加強協調
1、正職如何處理好與副職的關係。一是全局與局部矛盾。二是會上決定與臨時處理。三是聽取意見，正確處理全面與片面的矛盾。四是處理榮譽功過不當的矛盾。五是調節副手糾紛產生矛盾。六是聞過則喜，虛心聽取別人對自己指出的缺點和錯誤。七是謙虛謹慎。八是注意層次，分清主次。
2、副職如何處理好與正職的關係。一是擺正關係，主動配合正職。二是大膽負責，做好本職工作。三是以事業為重，切忌爭權奪利。四是注意顧全大局，注意橫向協調。五是氣勢寬容，有容人之量。
3、抑制領導班子內部衝突的六種方法。一是要以冷制熱。二是黃牌警告法，民主生活會。三是彼此推讓法。四是坦誠綜合法。五是自我補償法。六是抑制法。
（七）領導者協調人際關係的方法——協調關係，左右逢源
1、成功協調人際關係四個環節。一是尊重。二是瞭解。三是給予。四是索取。
2、下級與上級相處十條準則。一是認真聽取上級的講話，這是尊重領導的表現。二是講話要簡明扼要。三是多提供幾種方案供選擇。四是維護上級的聲譽。五是樂觀和富有信心。六是早上班，按時下班。七是信守諾言，不虛偽。八是瞭解和熟悉上級。九是不與上級過於親熱。
3、上級協調下屬關係的九個要領。一是尊重。二是信任。三是體諒。四是鼓勵。五是商量。六是幫助。七是冷靜。八是體貼。九是帶頭。
4、化解與下屬矛盾的八條法則。一是敢於主動承認錯誤。二是把隔閡消滅在萌芽之中。三是允許下屬發泄委屈。四是得饒人處且饒人。五是戰勝自己，不要剛愎自用。六是發現下屬的優勢潛力。七是排除自己的疾妒。八是嚴厲回擊放蕩行為。
（八）領導者提高領導效能的工作方法——各盡其職，事不躬親
1、領導者要做領導者的事。抓大事，抓中心。
2、領導者怎樣抓好中心的工作：中心帶動全局。一是尊重中心工作的客觀性。二是分清中心工作的差異性。三是掌握中心工作的可變性。四是對中心工作要抓緊。
3、領導者怎樣做指示。一是用詞準確。二是要完整。三是因人因時。四是正確途徑下達，不要亂了層次。五是指示與督促檢查相結合。
（九）領導者檢查與指導工作的方法——檢查指導，控制平衡
1、領導者怎樣部署工作。一是任務和職務要相稱。二是交待必須明確。三是與下屬進行商量，徵求意見。
2、領導者怎樣檢查工作。一是不要為了檢查而檢查。二是事先有充分的準備。三是檢查要有標準。四是要搞好三個結合：跟蹤檢查與階段檢查相結合，上下相結合，專門班子與領導檢查相結合。五是既要當先生又要當學生。六是不要亂髮議論。七是敢於批評和表揚，是非要清楚。八是防止主觀性、片面性。九是在解決問題下功夫。
3、領導者怎樣指導工作。一是目標指導。二是思想指導。三是政策指導。四是信息指導。五是方法指導。
（十）領導者提高語言表達能力的工作方法——講話得體，口吐蓮花
1、現代領導者的語言表達特性。一是準確性。二是精煉性。三是忌生硬性。四是感召性。五是知識型。六是情感性。七是時代性。
2、如何提高領導者的講話水平。一是目的明確，中心突出。二是精煉貼切，生龍活潑。三是看人講話，有針對性。四是實事求是，言而有信，少説多幹。
3、領導者即席講話的語言藝術。一是內容專一。二是時間比較短，不能超過十分鐘。三是富有創意。
A、要有先聲奪人，抓住聽眾。
B、審時度勢，具有針對性。
C、語言精煉，具有概括性。言不在多，達意在理。
D、真實誠肯，感情充沛。
E、結尾美麗，回味無窮（豹頭、熊腰，鳳尾是寫新聞稿的要求）。
（一）領導者的政治素質
1、充分認識領導者政治素質的重要性。有三點：
一是政治素質是其他素質的統帥；
二是領導素質的高低反映出領導者分析問題和解決問題的熟練程度，是衡量領導水平高低的主要標誌；
三是在領導活動中發揮重要作用。
2、領導者應具備哪些政治素質。有四點：一是較高的政治理論水平。二是有較高的。政策水平。三是有科學的遠見和較強的政治責任感。四是有良好的思想工作作風。
（二）領導者的思想素質
1、為誰掌權。這是根本的。權為民所用。
2、以民為本—公僕心。情為民所繫。
3、公眾利益—思想基點。利為民所謀。集體至上，人民為核心。
4、從實際出發—根本思想作風
（三）領導者的道德素質
1、領導者遵循的道德原則。就是嚴於律已，率先垂範，加強道德修養，併成為職業道德建設的倡導者、組織者和執行者。
2、領導者的道德品質。一是正直誠實，表裏如一。二是謙虛謹慎，不能自足。三是嚴於律已。四是公正無私。心底無私天地寬。五是廉潔從政為民。
3、領導者道德品質的修養。一是肯於學習。二是反省克已。三是謹慎穩重。
（四）領導者的知識素質
1、“知識經濟”時代的領導者知識結構。“知識經濟”就是要求有全新的知識。應該掌握。一是市場經濟知識。二是金融理論知識。三是收購資金封閉管理知識。
2、領導者提高知識素質的途徑。提高知識素質是一個長期的過程。學習知識是獲得力量，提高智慧的源泉。“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”。一是向書本學。二是向實踐學。三是向先進學。做到學習超越，實踐超越、教育超越、信息超越。
（（）五）領導者的心理素質
1、優秀心理素質造就成功領導者。心理素質必須是健康的，最大的快樂是戰勝自己。要克服八種不良心態：應付、奴才、補償、享樂、僥倖、疾妒、報復、冷漠。
2、領導者心理素質的構造。一是氣質要好，也是典型的穩定心理特徵。二是性格要穩定，是人的習慣化的生活方式。
3、成功領導者的優秀心理品質。一是充滿自信。二是意志堅定。三是毅力持久。四是樂觀遠離困境。五是剋制是最高的境界心裏。
（六）領導者把握全局的素質
1、立足整體，通觀全局。凡是要從整體工作出發，站在領導的高度去觀察事物、分析事物，處理工作中遇到的問題，推動工作不斷開展。
2、高瞻遠矚，規劃全局。要站在全局的角度去觀察，對待事物，要有超前性。
3、抓住中心，統籌全局。在許多工作中，要抓住事關全局的工作，綱舉目張，同時要學會彈鋼琴，統籌兼顧。
4、把握方向，協調全局。要堅持既定目標不動搖，通力協調開展工作。
5、着眼目標，控制全局。目標已定，就要盯住，控制全局朝這個目標前進。
（七）領導者魅力的素質
1、領導者魅力的價值。一是人與人之間的磁性心理表現。二是人與人之間的交織心理表現。三是人與人之間隱形心理表現。
2、領導者魅力的產生。一是社會心理因素。二是權力性因素。三是非權力性因素。
3、領導者魅力的載體。一是服飾樸素大方、整潔。二是體貌長相端莊。三是言談舉止得體，談話文雅，彬彬有禮，表明有文化，有修養。四是領導行為直接反映領導者的能力。
4、領導者魅力的共性法則。一是品格魅力。二是知識素質魅力。三是心理素質魅力。四是口才魅力。五是自我形象宣傳和保護魅力。
5、領導者魅力的副作用。一是目標不一致。二是傳統的思維定式，阻礙了改變思維。三是個人魅力過於強大，取代了集體的正確決策。四是對領導的崇敬和寬容造成了官僚主義，滋生腐敗。
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