1、醫師值班與交接班：
（1）各科在非辦公時間及節假日，須設有值班醫師，可根據科室的大小和牀位的多少，單獨或聯合值班。值班人員必須堅守崗位、履行職責，保證診斷、治療工作持續地進行。
（2）值班醫師每日在下班前至科室，接受各級醫師交辦的醫療工作。交接班時，應巡視病室，瞭解危重病人情況，並做好牀前交接。
（3）各科室醫師在下班前應將危重病人的病情和處理事項記入交班簿，並做好交班工作。值班醫師對重危病人應作好病程記錄和醫療措施記錄，並扼要記入值班日誌。
（4）值班醫師負責各項臨時性醫療工作和病人臨時情況的處理；對急診入院病人及時檢查填寫病歷，給予必要的醫療處置。值班醫師在其他醫師不在時，負責全病區的臨牀醫囑處置，對危重病人的觀察、治療，應記入病程記錄；
（5）值班醫師遇有疑難問題時，應請住院總醫師、經治醫師或上級醫師處理。
（6）值班醫師夜間必須在值班室留宿，不得擅自離開。護理人員邀請時應立即前往視診。如有事短暫離開時，必須向值班護士説明去向。
（7）值班醫師一般不脱離日常工作，如因搶救病員未得休息時，應根據情況給予適當補休。
（8）每日晨，值班醫師將病人情況重點向主治醫師或主任（副主任）醫師報告，並向經治醫師交清危重病人情況及尚待處理的工作。晨集體交接班全體醫護人員參加，由值班人員報告病人流動情況和新入院、危重、手術前後、特殊檢查的病員的病情變化，一般不超過15分鐘。危重病員應牀頭交接班。
2、護士值班與交接班：
（1）、值班人員應嚴格遵照醫囑和護士長安排，對病人進行護理工作。
（2）、交班前，護士長應檢查醫囑執行情況和危重病員記錄，重點巡視危重病人和新病人，並安排護理工作。
（3）、病房應建立日夜交班簿和醫院用品損壞、遺失簿。交班人必須將病人總數、出入院、死亡、轉科、手術和病危人數；新病人的診斷、病情、治療、護理、主要醫囑和執行情況；送留各種檢驗標本數目；常用毒劇藥品、急救藥品和其他醫療器械與用品是否損壞或遺失等情況，記入交班簿，向接班人交待清楚後再下班。
（4）、晨間交接班時，由夜班護士重點報告危重病人和新病人病情診斷以及與護理有關的事項。
（5）、早晚交班時，日夜班護士應詳細閲讀交班簿，瞭解病人動態，然後由護士長或主管護士陪同日夜班重點巡視病員作牀前交班。交班者應給下一班作好必需用品的準備，以減少接班人的忙亂。
（6）、藥房、檢驗、超聲、醫學影像等科室應根據情況設有值班人員，並努力完成在班時間內所有工作，保證臨牀醫療工作的順利進行，並做好交接記錄。
（7）、值班人員要做好病區管理工作，遇有重大問題，要及時向上級請示報告。
交接班是兩個運行班組的一個正常銜接，是上一個班全面詳盡地向下一個班交待與傳達生產狀況的一個很重要的`環節，因此為了平穩、安全生產，特制定以下《班組交接班管理制度》。
一、交接班時間：
夜班交白班為早上的7：45――8：00點，白班交中班為下午的16：45――17：00，中班交夜班為凌晨的00：45――1：00。
二、交接班地點：
1、主控崗位在乙炔主控室進行交接。
2、破碎崗位在主控室進行記錄與手電筒的交接，而後去現場進行確認與交接。
3、發生崗位在主控室進行記錄與對講機的交接，而後去現場發生樓與渣泵房進行確認與對接。
4、清淨崗位在主控室進行記錄交接與清淨配置房進行工具交接，而後到清淨現場進行確認交接。
5、班長崗位在主控室進行記錄交接，而後到現場進行確認對接。
三、交接班手續：
雙方以在記錄本的簽字欄簽字認可為界，簽字確認後，代表交接班手續已履行完畢，之後雙方不得爭執。
四、交接班內容：
1、接班人員必須提前15分鐘到達工段，換好工作服，在班長的帶領下，認真檢查現場後進行交接班。
2、交班完畢的班長在班長的帶領下，參加班會後，講評當班生產任務完成的情況，處理完本班遺留的問題。
3、交工藝，當班人員應對管理範圍內的工藝現狀負責，交班時應保持正確的工藝流程，並向接班人員交待清楚。現在的乙炔流量是多少，電石庫存的情況，乙炔總管的壓力，()各工藝參數的變化等指標與情況，一些關鍵閥門的開啟狀態等。
4、交設備，當班人員應嚴格按工藝操作規程和設備操作規程認真操作，對管轄範圍內的設備狀況負責，交班時應向接班人員移交完好的設備。交待所有動靜設備的現狀，尤其是大型設備的情況，如破碎機、渣泵輸送泵、發生器、水環壓縮機的完好情況。如遇檢修，則要講明檢修的部位與進度。
5、交衞生，當班人員應做好設備、管線、儀表、泵房、玻璃、主控室的清潔衞生，交班時交接清楚。
6、交工具，交接班時，工具應擺放整齊，無油污、無損壞、無遺失。
7、交記錄，交接班時，崗位運行記錄、工藝操作記錄、巡檢記錄、設備維護保養記錄等應真實、準確、整潔。
8、凡上述幾項不合格時，接班人有權拒絕接班，並有權向工段反映。
9、傳達工段或分廠的指示與任務。
10、接班人員要認真開展班前會議，並做好記錄；交接人員也要認真開展班會總結會議。
五、“十交”與“五不交”；
（一）十交：
1、交本班生產情況和任務完成情況。
2、交儀表、設備運行和使用情況。
3、交不安全因素，採取的預防措施和事故的處理情況。
4、交設備潤滑三級過濾和工具數量及缺損情況。
5、交工藝指標執行情況和為下一班的準備工作。
6、交原始記錄是否正確完整。
7、交原材料使用和產品質量情況及存在的問題。
8、交上級指示、要求和注意事項。
9、交跑冒漏情況。
10、交崗位設備整潔和區域衞生情況。
（二）五不交
1、生產不正常、事故未處理完不交。
2、設備或工藝有問題，搞不清楚不交。
3、崗位衞生未搞好不交。
4、記錄不清、不齊、不準不交。
5、工段指定本班的任務未完成不交。
1、交班人員應提前半小時做好交班準備，接班人員應提前15分鐘到達交接班現場做好接班準備。接班人員未能按時到達，交班人員不能離開崗位。
2、當班的班長要正確、清楚、可靠地記錄各種生產記錄，並及時當面給下一班的班組長。接班的班組長不僅要看上一班的記錄、聽交班着的介紹，還要到異常的設備或作業點進行查看，為計劃、佈置當天的安全生產作依據。
3、交班人員在交班前，應將生產現場或者機械設備檢查清理好，對機械設備要按規定進行維護保養，發現故障及時排除或上報，填寫好交接班記錄；清點好材料、工具和備件；搞好現場衞生。
4、接班人應和交班人一起完成交接班工作。接班人員在聽取了交班人員的生產情況報告後，應對生產現場或機械設備做詳細檢查，看是否與交班情況介紹一致，向交班人員瞭解安全情況。
5、交接班經雙方認可並在交接本日誌上簽字後，交班人員方可離開崗位。交班後，生產、設備所出問題由接班人員負責。
一、交接班人必須在工作場所進行。
二、交班人應提前半小時做好有關交班工作準備，接班人應提前10~20分鐘到班，接班人因幫未到班或遲到，交班人未經許可不得自行離開工作崗位或託人代替交班。
三、值班人不得上連班和隨意改變倒班秩序（特殊情況報上級批准方可執行）。
四、交班人必須將本班的運轉故障及處理經過等各項工作情況詳細向接班人介紹清楚，接班人應與交班人一道按《巡迴檢查圖表》詳細檢查設備是否正常，有無異狀，並檢查是否清潔。
五、交班前或交班時發生的一般故障應由交班人負責處理，接班人應協助進行，處理完畢後進行交班。
六、交班人應將工具、配件和材料逐項向接班人交點，接班人要逐項點收。
七、接班人度為有不能接班的情形或交班人發現接班人帶有病容、酒醉或精神失常現象，均須請示上級處理好後方能交接班。
八、交接完畢，雙方應在交接班記錄上簽字後，交班人才能離開工作崗位，其所發生的一切問題應由接班人負責。
九、交接班要做到交得清楚，接得滿意。
為進一步加強收款員統一管理，規範收費行為，強化醫院管理人員和計費人員的責任意識，收費工作人員必須嚴格遵守醫院各項規章制度，現結合本科實際，特制定如下制度。
1、收費服務方面（1）嚴格執行省物價政策規定及醫藥價格和醫療服務項目收費標準，即電腦上的標示價格。。
（2）在收費當中，實行唱收唱付，“當面點清，過後不付”的原則。（3）收費中一定做到認真、準確。
2、收費員交接班方面
（1）當天值班人員下班立即結賬，並把收入報表、現金一同交給主班位置值班人員（保管金櫃鑰匙）手中；並及時登記、接收簽字。
（2）不是主管金櫃鑰匙班人員不許隨便動開金櫃。
（3）值班期間如有急診急救發生欠賬，當班中未結清欠賬必須交下班（交接班本上登記清楚）。
3、收費收據管理
收款員請領票據從起止號冊妥善自己保管好，使用完了標明有效號冊及金額，作廢號冊註明原因。
4、突發事件處理
平時要把常用藥品、一次性用品價格列表備用，隨時可以處理突發事情。
5、遵守勞動紀律，不遲到不早退。
為了加強員工責任心，就交接班事項作出以下要求：
一、物品交接
1、商品類交接，各部門所有外賣商品必須清點記錄。各種商瓶 天 賣出、領取、庫存量都必須做好記錄。
2、崗位客用物品的交接。每天領取的牀單、被罩、枕頭套、浴服、浴巾、拖鞋、暖瓶、水杯等物品的數量記錄交接。
3、崗位衞生清掃物品的交接。每個崗位每天都要保證有乾淨的毛巾、拖把、去污粉、洗衣粉等、
4、電器的交接。房間電視、遙控器、燈具、空調、呼叫器、電話等是否可用、是否需要維修。
5、對講機的交接。電池、耳機、充電器。
二、衞生交接
1、崗位衞生交接，符合衞生標準。
2、公共區域的交接，重要是洗手間衞生交接。
3、崗位物品衞生的交接。
三、公司最新規章制度的交接
1、新制度的交接。
2、確保每一項制度都發放宣傳到每一個人手裏。
3、實行新制度簽名辦法。閲讀過的員工均在通知背後簽名。
四、特殊事情的交接
1、有無客人交辦的事情。
2、是否有叫醒服務等。
3、凡是客人交辦的。事情而你當班期間又沒完成的都應該記錄到案。並叮囑接班人 員完成。
4、客人遺留物品的登記造冊。
5、當班期間客人投訴的記錄及其解決方案。
6、當班期間未完成事務的交接記錄
3、護理交接班管理制度
1、交接班制度是護理工作連續性的重要保證。臨牀相關科室應有護理交接班制度與工作流程，並及時進行修訂。
2、護士掌握護理交接班相關內容並嚴格執行護理交接班制度，服從護士長安排，堅守工作崗位，履行職責，保證各項治療護理工作準確及時地進行。
3、每班必須按時交接班，接班者提前15分鐘到科室，交接患者、護理記錄、醫囑執行、物品、病區環境等方面的問題。
4、交班前，交班者應掌握所管患者的病情變化，重點觀察和了解危重患者、手術前後患者和新入院患者，在交班時安排好護理工作。
5、交班者應做好交班前的準備工作，便於交接班工作的'順利進行。儘量完成本班各項護理工作，為接班者做好工作提供便利條件及用物準備，以便於接班者工作。遇有特殊情況，必須做詳細交代，與接班者共同做好工作方可離去。
6、交班時交班者應做到口頭講清、牀頭看清、記錄寫清、內容全面、重點突出。交接班過程中如發現患者病情、物品等交代不清，應立即查問。
7、早交班的方式可以是在護士之間進行，也可以是全科室醫護聯合交班。應重點報告患者總數、出入院、轉科、轉院、分娩、手術、危重、死亡等人數，以及新入院患者、危重患者、搶救患者、手術前後患者等的病情變化及處理，並儘量做到脱稿。全體人員應嚴肅認真聽取。
8、由護士長或組長帶領A班和N班護士共同完成牀邊交接班。牀邊交接班應重點交接患者的病情、觀察的重點以及護理要點。交接班過程中應尊重患者，注意保護患者"隱私"，對實施保護性醫療的患者應避免在患者牀邊交接班。
9、交班中如發現病情、治療、器械、物品交代不清，應立即查問。接班時如發現問題，應由交班者負責，接班後如因交班不清，發生差錯事故或物品遺失，應由接班者負責。
10、交班者（責任護士或組長）填寫"病房護理交班志"，內容要求：客觀、真實、及時、準確、簡明扼要，有連貫性，運用醫學術語。進修護士或實習護士書寫時，由帶教護士負責修改並簽名。"病房護理交班志"是電子文檔的，要求每月打印一份存檔。
11、護士長定期檢查護理交接班制度的落實情況及質量，進行持續質量改進。
12、交班內容包括：
A患者總數、出入院、轉科、轉院、分娩、手術、死亡人數，以及新入院、危重患者、搶救患者、手術前後或有特殊檢查處理、有行為異常、自殺傾向的患者的病情變化及心理狀態。
B醫囑執行情況，重症護理記錄，各種檢查標本採集及各種處置完成情況，對尚未完成的工作，應向接班者交代清楚。
C查看重點患者，如新入、當日手術或術後3天患者、危重患者、特殊檢查治療用藥患者、有多重耐藥菌感染患者等，昏迷、癱瘓等危重患者有無壓瘡，以及基礎護理完成情況，各種導管固定和通暢情況。
D貴重、毒、麻、精x藥品及搶救藥品、器械、儀器的數量、備用狀態等，並籤全名。
E交接班共同巡視檢查病房是否達到清潔、整齊、安靜的要求及各項工作的落實情況。
為加強交接班管理，嚴格交接班手續，規範交接行為，特制定本制度。
交接班雙方必須遵守上下班時間，接班人必須提前10分鐘到崗，做好正點交接班前的準備工作，具體為交班人填寫記錄，介紹本班情況及領導交辦的需接班人完成的工作和應注意的事項，接班人查看值班記錄和察看現場情況與清點應急器材等，確認交接清楚和記錄相符，在交接班登記表中籤名。
出現下列情況之一的不得交接：
1、交接班的準備工作尚未就緒時；
2、發生事故待處理、未經領導同意下班的，或事故正在處理中需當班人在場時；
3、接班人員有酗酒或其他神志不清現象的。
凡交接班手續不全或疏忽大意，在本崗位範圍內發生異常情況，又無法分清責任的由發現時的當班人員負責，並承擔相當責任。
交接班是兩個運行班組的一個正常銜接，是上一個班全面詳盡地向下一個班交待與傳達生產狀況的一個很重要的環節，因此為了平穩、安全生產，特制定以下《班組交接班管理制度》。
一、交接班時間：
夜班交白班為早上的7：458：00點，白班交中班為下午的16：45：00，中班交夜班為凌晨的00：45：00。
二、交接班地點：
1、主控崗位在乙炔主控室進行交接。
2、破碎崗位在主控室進行記錄與手電筒的交接，而後去現場進行確認與交接。
3、發生崗位在主控室進行記錄與對講機的交接，而後去現場發生樓與渣泵房進行確認與對接。
4、清淨崗位在主控室進行記錄交接與清淨配置房進行工具交接，而後到清淨現場進行確認交接。
5、班長崗位在主控室進行記錄交接，而後到現場進行確認對接。
三、交接班手續：
雙方以在記錄本的簽字欄簽字認可為界，簽字確認後，代表交接班手續已履行完畢，之後雙方不得爭執。
四、交接班內容：
1、接班人員必須提前15分鐘到達工段，換好工作服，在班長的帶領下，認真檢查現場後進行交接班。
2、交班完畢的`班長在班長的帶領下，參加班會後，講評當班生產任務完成的情況，處理完本班遺留的問題。
3、交工藝，當班人員應對管理範圍內的工藝現狀負責，交班時應保持正確的工藝流程，並向接班人員交待清楚。現在的乙炔流量是多少，電石庫存的情況，乙炔總管的壓力，各工藝參數的變化等指標與情況，一些關鍵閥門的開啟狀態等。
4、交設備，當班人員應嚴格按工藝操作規程和設備操作規程認真操作，對管轄範圍內的設備狀況負責，交班時應向接班人員移交完好的設備。交待所有動靜設備的現狀，尤其是大型設備的情況，如破碎機、渣泵輸送泵、發生器、水環壓縮機的完好情況。如遇檢修，則要講明檢修的部位與進度。
5、交衞生，當班人員應做好設備、管線、儀表、泵房、玻璃、主控室的清潔衞生，交班時交接清楚。
6、交工具，交接班時，工具應擺放整齊，無油污、無損壞、無遺失。
7、交記錄，交接班時，崗位運行記錄、工藝操作記錄、巡檢記錄、設備維護保養記錄等應真實、準確、整潔。
8、凡上述幾項不合格時，接班人有權拒絕接班，並有權向工段反映。
9、傳達工段或分廠的指示與任務。
10、接班人員要認真開展班前會議，並做好記錄；交接人員也要認真開展班會總結會議。
五、“十交”與“五不交”；
（一）十交：
1、交本班生產情況和任務完成情況。
2、交儀表、設備運行和使用情況。
3、交不安全因素，採取的預防措施和事故的處理情況。
4、交設備潤滑三級過濾和工具數量及缺損情況。
5、交工藝指標執行情況和為下一班的準備工作。
6、交原始記錄是否正確完整。
7、交原材料使用和產品質量情況及存在的問題。
8、交上級指示、要求和注意事項。
9、交跑冒漏情況。
10、交崗位設備整潔和區域衞生情況。
（二）五不交
1、生產不正常、事故未處理完不交。
2、設備或工藝有問題，搞不清楚不交。
3、崗位衞生未搞好不交。
4、記錄不清、不齊、不準不交。
5、工段指定本班的任務未完成不交。
1、目的
保證車間正常運行，防止各項安全生產事故的發生，完善班組管理和建設。
2、適用範圍
適用於本公司各生產車間
3、職責
3。1生產科負責本制度的制定、監督和考核
3。2公司各車間負責制度的實施、記錄
4、制度資料
4。1接班人員務必提前進入工作崗位，穿戴號各種勞保護品，對本崗位進行簡單巡查後，到車間班前會會議室準備召開班前會。接班前15分鐘召開班前會。
4。2班前會由值班長負責點名考前，點名聲與答道聲要清晰洪亮。交班班長全面介紹本班運行狀況；接班班長安排本班生產任務和強調生產安全。
4。3開班前會時，接班人員認真聽取交班班長對上個班的生產、設備運行、指標等狀況的。介紹；認真聽取本班班長的工作安排。
4。4班前會結束後，接班人員立即開展班組零事故活動。
4。5進入現場交接時要認真核對各項交接資料，做到講清、問清、看清、查清、點清。
4。6交接班人員要將以下資料交接清楚，不準有漏項。
（1）生產運行狀況
（2）設備運行狀況
（3）技術工藝、質量指標控制
（4）安全環保
（5）環境衞生和設備衞生
（6）原始記錄
（7）工器具
（8）公司及車間臨時性文件、通知等
（9）其他需要交待的異常狀況
4。7接班人員若有疑問，交班人員必須要講解清楚；若存在分歧，上報車間，服從同意安排。交接班時間已到而接班人員未到，接班人員應繼續進行生產，並上報班長，不得耽誤生產正常運行。
4。8交接結束後，交接雙方在交接班記錄上簽字認可，交接班工作結束。
4。9交接班時，若有生產安全隱患未能排除，交接班後，交班人員有義務協助接班人員儘快排除隱患，恢復正常生產。
5、考核
5。1班前會不準遲到，遲到一次處罰50元。
5。2班前會務必穿戴號勞保護品，穿戴不齊一次處罰50元。
5。3班前會接班班長要做好會議記錄，參會人員在會議記錄上簽字，不允許代簽，會議記錄由交班班長簽字確認。記錄不完善，處罰職責人一次20元；未記錄，處罰職責人一次50元；參會人員代簽名，處罰職責人一次20元。
5。4交班班長必須要做好交接班記錄，並由接班班長簽字確認。交接記錄不完整，處罰職責人一次50元。
5。5交班人員務必等交接班長在交接記錄簽字後方能離崗，接班人未簽字交班人離崗視為早退，一次處罰50元。
5。6交接班中若發生重大分歧，上報車間理解統一安排。交接班時間已到而接班人員未到，交班人員應繼續生產，明白接班人員到達，耽誤生產由交班班長負責，一次處罰100元。
5。7交接班中，交班人員不得隱瞞生產異常狀況和各種安全隱患，發現一次處罰100元，如果造成損失的按公司規定處理。
5。8交接班中，接班人員不得故意刁難和無故不接班，發現一次處罰100元。
5。9班前會理解後，班組未按公司要求開展零事故活動，一次處罰100元。
6、監督與管理
6。1各車間負責對交接班制度的實施進行監督，並將其納入優勝班組的評選考核。
6。2生產科負責對交接班制度的實施進行理性巡查和抽查，並作出相應的獎懲。
6。3車間各班組的交接班記錄，班前會記錄等相關資料由車間自行保存。
6。4交接班和班前會執行的考核資料由生產科保存。
6。5車間及生產科資料保存期限為2年。
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