上海悦途旅行社：
我們是貴社組織的20XX年9月18日至20xx年9月21日，“上海世博，蘇州+烏鎮，杭州雙動四日遊”旅行團的成員。由於貴社樑巖峯導遊不負責的行為，給我們的此次旅遊留下了無限的遺憾，因此，我們決定投訴，維護我們的權益。我們投訴的內容及理由如下：
1、合同上標明世博遊滿8個小時，但是20xx年9月19日早上我們11點下車的，16點30分集合出園，整個過程（包括排隊等候安檢）才5個半小時，導致我們沒有充分的時間遊覽許多場館。
2、合同上沒有標明夜遊七裏山塘，但是導遊卻極力慫恿我們於20xx年9月19日晚去遊玩，去的人，每人交門票費100元；“不去的人呆車上等着，門關着，空調不開，車就停路邊”（如此威脅我們）。炎炎夏日，緊閉車門，不開空調，誰受得了，於是很多人沒辦法只好交錢進行所謂的“夜遊七裏山塘”。
3、對所遊覽的景點進行講解是導遊的基本責任，但是貴社的樑導幾乎沒有對景點進行講解。特別是遊烏鎮的時候，他沒有請副導，自己帶隊，也不帶麥克風。所有的景點都沒有講解。給我印象最深的就是，到達百牀館時，他就説了一句：“這是百牀館，要進去的人進去看，不進去的就接着走。”很多人都進去了，他自己就呆在外頭等我們。其他所有的景點都跟這差不多，都是我們自己進去瞎看，他在外頭等。為了對烏鎮的文化有點了解，我們團中很多人都跟着其他有講解的旅遊團走了，這導致了整個團三十幾個人七零八落，到處散落，你等我，我等你，沒有一點組織性。最後，我們只走了東柵就回去了，西柵一點也沒遊。烏鎮是一個文化氣息很濃的地方，只走馬觀花般的看了一半，而且沒有講解，除了幾張照片，給我們留下的只是無限的遺憾。
4、20xx年9月21日的西湖一遊，我們從11點40分下車到達西湖，12點50分出西湖，整個行程才1個小時10分鐘，除去坐船30多分鐘，只有不到40分鐘的時間在岸上，如此短暫的時間，西湖我們能遊多少？！事實上，我們從上岸後只到了花港觀魚下面一點點就回去了。
綜上所述，貴社導遊不負責任的行為使我們這趟旅遊留下了無限的遺憾，在此，我們要求全額退款。旅遊本來是一件很享受的事情，可是貴社樑巖峯導遊的惡劣行徑使我們憋了一肚子的氣，更別説享受旅途的樂趣了。因此，我們決定在向工商局、旅遊質量監督管理所等部門投訴之前先向貴社反映情況。希望貴社能夠給我們一個滿意的答覆。
此致
敬禮！
投訴人：
尊敬的公司總經理：
您好！
我是你們公司產品的新用户，但我認識德生已有很長一段時間，能夠説是自從你們的廣告第一次登在雜誌上之日起就開始注意你們了。
我從小就很愛收聽廣播，如今已有二十年的光景。前前後後也買過不少品牌和型號的收音機。但自認識德生後，我就有一種感覺，你們的產品必須很棒！我必須要買！（或許你們的廣告很成功吧！）
所以，今年早些時候，我就向我的母親推薦你們的產品，她也贊同，於是就於八月先後郵購了一台R9700型收音機、一對SP18音箱和一個外接電源DC05A。
但是，產品郵寄來後，用了不到一個月吧，使我和母親對你們的產品質量產生了想法。首先，收音機的輕觸式電子開關失靈，出現了打不開或自動關機的現象；二是一對小音箱中的一隻（帶電源開關的）莫名其妙地不工作了，而且音源輸入、輸出線插頭接觸不良。這些現象是在我們按產品使用説明書的操作時產生的！
以上狀況，是我為你們的產品質量深感遺憾！
我母親的收音機出現問題後，恰巧逢她去蘭州出差，所以就帶着收音機去蘭州的維修點，那裏的人説這種問題他們第一次碰到，隨後就換了一台新的，也未做任何説明（指問題的原因）。
由於音箱是買給我用的，而且問題的出現也比收音機較晚，加之我工作繁忙，直到這天才有機會撥了個用户熱線電話給你們。接電話的是位女士，她也説此問題是你們頭一次聽説，並回答説能夠換一對音箱給我。
總經理，我覺得你們公司的售後服務做得的確不錯，首先是態度好，但產品質量是企業的生命，我也是一名企業員工，對此我深有體會：售後服務做得再好，產品質量但是硬，試問，你們換得起退得起賠得起嗎
此刻，市場競爭異常激烈，個性是洋貨對我們民族工業的衝擊。試想，一旦我們國家加入世貿組織後，我們的國貨將面臨怎樣的挑戰儘管國家會採取相應的保護措施，但形勢不會好到哪裏去！
好了，匆忙之中，就説這些，期望你們的產品有廣闊和完美的未來；期望你們全國各地維修點的員工整日“無所事事”；期望您的銷售網絡遍佈全國以至全世界；期望聽到你們的迴音！
此致
敬禮
XXX
20xx年XX月XX日
親愛的先生：
我寫信是為了投訴關於你們出售商品的質量問題。上個月，我去廣州出差，在我出差期間，繁榮的城市給我留下了深刻的印象。我花了1200元買了一件大衣，但是當我清洗之後，因為褪色的厲害導致我不能再穿了。我明白你們是廣州有名的百貨商店。因此我寫信時期望你們能解決這個問題。並且我期望貴店是能夠全額退款。期望早日回覆！
你真誠的
瑪麗
xx年xx月xx日
總經理先生：
你好。
XX電器因它的質量好而倍受廣大無線電愛好者的厚愛。我是95年開始認識XX的。從當初的R909A到此刻的R9700，我對XX電器充滿了信任。
然而，最近發生的一件事卻使我對XX電器在一些方面業務狀況感到遺憾。具體是這樣的：我於今年10月2日在重慶購得R9700XX收音機一台；買了之後，我幾乎每一天都要聽1-2個小時；一次，三節電池在機子裏放了兩天（請相信它的準確性），電池漏液了，過了不幾天，音量調節扭好象失靈似的，只能聽到開關機時的電流衝擊聲和使用變壓器時的交流噪聲，而且音量大小始終不變。
10月31我將它拿到XX在重慶的特約維修點。由於沒有料到XX收音機會出現什麼故障，我沒有保存好當時的發票。雖經再三解釋，該處員工堅持收取10元費用。我答應了。
一週後我取回了機子，本以為沒什麼事了，但是剛拿回不到一天，一個更為嚴重的狀況使我個性惱火：波段轉換開關完全失去作用，電源按鈕也失去作用。這在維修前根本不存在。我不禁要問，怎樣會越修越差。要説前一次故障怪我使得電池漏液，但這次應怪誰呢
我所以發這封Email給貴公司，是期望能將這件事情得到圓滿解決，並期望貴公司在各個方面都力求做到盡善盡美，給廣大無線電愛好者帶給優質的產品和服務。我相信貴公司必須能取得更輝煌的業績。不管怎樣我還將一如既往的支持XX，繼續向我的朋友們推薦它。如果還需要我做些什麼事情，能夠發函給我，我的信箱地址是XXX
順祝你工作順利。
XXX
20xx年XX月XX日
投訴信
xxx消費者協會：
我叫趙xx，女，家住xx市xx街xx號，工作單位xx，聯繫電話xxxx，郵政碥碼xxx。我到xxx市xxx商場購買xx牌電腦時，其合法權益愛到侵害。xx商場在xx街xx號，商場負責人：xxx，售貨員：xxx，電話號碼：xx。
事情的經過是這樣的：(略)
我請求消費者協會依法維護我的合法權益，並要求xxx商場賠償損失xxx元。
投訴人：趙xx
致：XX通用電器製造有限公司總經理辦公室
由：XX市XX賓館公關銷售部XX
投訴事由：貴公司產品質量及貴公司特約維修中心服務的低劣
總經理先生：
您好！作為貴公司產品的忠實用户，我對貴公司的產品質量及良好信譽充滿信心。故而我一向選用貴公司的產品。今年8月12號，我在XX平和堂商廈購買了R9701小短波王一台。一個月後，其調諧選台旋鈕失靈，指針旋不動，調諧拉線鬆了。我在9月22號（我經常出差，所以回家後方送修）來到貴公司售後服務保證書上的維修地址，服務小姐的態度實在低劣。我因要出差，想請中心儘快修理，結果遭到一口回絕。原因是他們要過中秋節，要一週後才能來取。當時他們中的一位維修人員十分馬虎地打開了我的收音機不到5分鐘出來要我看看是否修好。我一看結果是拉線太緊，連旋鈕都撥不動。而且刻度撥不到邊。我説這怎樣行，只得一週之後取。
誰知一週後（9月30號）來取時，我心愛的收音機被修成這樣了：調諧倒是修好了，但是其中指刻度的針一撥卻叮叮噹噹的響；有些電台怎樣也收不清晰了，維修十分粗劣；連後面的螺絲都沒有合好。我問維修人員這指針沒有固定好行嗎他一口回答：“不礙事！沒問題！”
此刻我十分不滿意貴公司特約維修中心的服務，也不想再送我的收音機到該維修中心去受苦了。我不明白貴公司選定特約維修中心時是怎樣思考的，也不明白對於特約維修中心敷衍顧客、損害顧客的利益有什麼處罰措施。總經理先生，有一點我十分清楚，就是這樣的維修中心及服務只有損害貴公司的形象和信譽。本來作為一名消費者，我對投訴是不十分關心的，但作為貴公司的忠實用户，我還是推薦貴公司：善選維修中心，確保售後服務。
總經理先生，我一向留意呵護R9701，如今慘遭此“不幸”，我有點“痛心疾首”，我懇請貴公司將處理結果函告本人。謝謝！
祝：商祺！
XXX
20xx年XX月XX日
尊敬的xx市物價局：
您們好！
我們是來自xx省xx市一所職業技術學校07級的幾十名學生。
我們在學校裏待了3年至4年不等，但我們發覺我們的母校一直變換名字，08年前，我們學校使用的名字為：“xx市國防學校”，自稱為xx省國防軍事學校的分校。20xx年之後，政府不允許國防辦校，學校被更名為“長征職業學校”。09年之後，學校又打出“華海職業技術學校”的名字。我們的畢業證書上的學校落章為““xx市國防學校”和“長征職業學校”。
入學
《中等職業學校收費管理暫行辦法》：學費由學校財務部門統一收取，到指定的物價部門申領收費許可證，並使用省級財政部門統一印製的行政事業性收費專用票據。第十二條中等職業學校除收取學費和住宿費以外，未經財政部、國家計委、國家教委聯合批准或省級人民政府批准，不得再向學生收取任何費用。
《中國民辦教育促進法》：
第三十七條民辦學校對接受學歷教育的受教育者收取費用的項目和標準由學校制定，報有關部門批准並公示；對其它受教育者收取費用的項目和標準由學校制定，報有關部門備案並公示。
至今，我們從沒看到過我們學校的收費許可證，也沒有把收費細則公佈給我們學生看，我們懷疑我們學校存在違法收費的行為，故向貴局舉報投訴，希望貴局：
1、依法調查““xx市國防學校”和“長征職業學校”是否在貴局進行依法申請收費許可申請？是否存在違法收費的情形。
2、現時學校仍然在運作，希望貴局同時查證現時收費情況是否合法。
3、由於同學眾多，為方便傳達，煩請貴局以書面回覆我們此事的處理結果。
20xx年x月x日
學校學生代表
親愛的先生:
我的名字叫xx，我寫信是要告訴你一些關於你們飯店的問題。
上個星期六，我和我的朋友到你的餐廳用餐，我們很餓。但是當我們點餐時，你飯店裏的服務員卻不理我們。所以我的朋友很生氣。除此之外，當你的服務員來的時候，我的朋友問她為什麼不理我們時，她很兇的對我們説，你們沒有看到我正在忙嗎？所以我期望你能給你的飯店服務員座椅有關利益的訓練。
我們我謝謝您的時間和仁慈的思考。
你誠摯的xx
事件起因:20xx年10月30上午八點大大小小2人抵達海口，入住濱海大道凱風酒店1118號房間。一本地朋友帶來一張旅遊宣傳單張，並幫我們聯繫了宣傳單張上的業務人員安x（聯繫電話：1397600xxxx）。10：30左右我們與安x在凱風酒店1118號房簽定了一份旅遊協議，並交款400元2人，報名參加海口-三亞三天兩晚的純玩旅行團。簽定協議時，安x先生不願寫明詳細行程，以防萬一，大大小小還是請其簡明扼要的寫一下。因對朋友的信任及前面的行程結束後我們還想在海口多玩幾天，仍需參團，所以當時沒有索取發票。誰知，旅行途中發生了極不愉快的事情，致使我們務必向貴部門投訴以下幾點：
一、導遊素質低下、態度惡劣。
10月31日7：30我們至新港碼頭上了一輛車牌號為“瓊b03xxx”的旅行大巴，9：30左右車開動後見到我們此行的導遊王x（聯繫電話：1397608xxxx）。
1、無導遊證。
途中發生不愉快後，旅行團團員要求王x導遊出示導遊證，從始至終其未出示導遊證，只是左顧而言他。
2、講解稀少，不主動。
一路上王x導遊的講解極其稀少，應旅遊團員的請求，王x導遊才開口説：下一站是xx地，某地如何，請大家耐心等待。並在向大家介紹海口市區狀況時，街道名報錯。一些只能在車上觀賞的景點，在即將到達時應事先提醒遊客，王x導遊卻未予提醒，
3、帶“親屬”同行。
同行之人中有王x導遊的“妻子”。大大不能確定其身份，因剛上車時那女子説她與王x導遊是剛認識的；在同行一段時間後因需調解王x導遊與團友之間的衝突，該女子出面聲稱其是王的朋友；而在第三天，王x導遊曾向大家説該女子是其“老婆”，讓人難辨真假。途中王x導遊講解甚少其聲稱是嗓子問題（似乎有些沙啞，但與團員爭吵時，卻也中氣十足），而一路均與此女子説説笑笑。另我們團成員27人，不含此女子。該女子吃飯住宿均與導遊王x一齊。
4、無端增加收費。
10月31日晚入住興隆“金新山莊”時，導遊王x要求旅遊團員每人交納120元的旅遊基金，不交錢的人不給安排住宿。晚上19：00已到達金新山莊，20：30之後有團員忍受不了旅途的勞累，交了錢才開始入住。大大小小2人還有浙江温州來的6位老人在一再提出抗議後，王x導遊同意降價，於是21：40，大大小小交了120元，6位老人交了240元之後才安排住宿。（每人每一天20元，大大小小參的是3天兩晚的團，交20x3x2=120元；6位老人蔘的是2天一晚的團，交20x2x6=240元。不知這20元的標準源自何處）
5、拋開遊客，提前下車。
王x導遊與其夫人在尚距海口約半個多小時路程的路途中下車，並沒有盡其義務陪遊客走完全程。
除以上主要問題外，另一些小問題一併提出。
1、轉團未通知遊客。途中與團友交談時才得知有報名參加“中國青年旅行社”，有參加“中國旅行社”，還有其他一些旅行社。而承接此次行程的旅行社我到最後未得到答案；
2、時間安排不到位。安x通知我們10月30日早7：30在酒店門口等車即可。而事實是7：30我們在酒店門口等車不至，由安x帶我們走到新港碼頭上車，並等到9：30左右才開始此次遊程；11月1日在大東海約定集合時間12：00，車不至，等至12：30分；
3、降低住宿酒店的星級。簽定協議時，業務安x註明了是三星級賓館。而11月1日在三亞入住的賓館“南方海韻酒店”根本沒有所謂的星。
附件：
1、旅遊參團協議書；
2、宣傳單張正面；
3、宣傳單張反面；
4、10月31日住金新山莊發生糾紛時大大手寫的經過和團友的簽名及本次旅行團各團員的聯繫電話；
5、各工廠參觀證及導遊加收旅遊基金收條。
蒙田範文網