第一篇：創建百姓放心醫院彙報材料
我院自今年三月份報名參加**市創建“百姓放心醫院”活動以來，醫院領導圍繞“一切以病人為中心”創“百姓放心醫院”這一主弦，在全院範圍內有始有終的開展了系列活動。取得了百姓滿意、醫院發展的雙贏效果。現將我們的具體做法彙報如下：
一、加強領導，健全組織，明確職責
為加強對創建工作的領導，確保創建“活動”的順利開展，並達到“活動”的預期目標，紮紮實實抓好醫院各項工作，醫院多次召開辦公會，專門研究創建“活動”實施辦法，併成立“活動”領導小組。院長鄒建龍任領導小組組長，邵國湘任常務副組長，楊光菊、李才全、陳明輝任副組長。醫務科、護理部、總務科、財務科、經管辦及各臨牀科室負責人為成員，下設創建“活動”辦公室。辦公室主任負責制定方案，組織相關人員學習《考核細則》，並分解任務到各部門，指定專人負責，以便明確責任。領導小組成員定期或不定期的下科室進行檢查，特別是各項工作的落實情況，認真把關，督促整改。為創建“活動”的順利開展起到了重要作用。
二、大造聲勢、廣泛宣傳，使創建“活動”深入人心
創建“百姓放心醫院”是一項全院性的工作，還需得到社會各界的關心和支持。因此，宣傳工作尤為重要。創建“活動”一開始，醫院在4月5日就召開了職工大會，宣讀**市衞生局《創建“百姓放心醫院”活動實施方案》的通知。院長親自講解創建“活動”的重要性及實施辦法，在全院職工中進行總動員，廣泛宣傳和發動，使創建活動深入人心，並要求科室和個人在創建“活動”中要爭創“放心科室”“放心醫生”“放心護士”。同時，利用電視台、標語牌、宣傳窗、宣傳畫對創建“活動”多渠道進行宣傳，讓老百姓對創建工作有所瞭解，並主動接受社會監督，把社會關注的熱點和難點，變成醫院工作的閃光點。
三、增強競爭意識，打造醫院品牌，讓患者走進醫院放心
在市場經濟的衝擊下，醫院的競爭愈來愈激烈，醫院要想在競爭中立於不敗之地，必須注意醫院品牌的打造。為配合創建“百姓放心醫院”活動，我院在年初與市電視台鑑定合同，花費3萬元在電視台創辦一個欄目，以“津市市人民醫院，打造生命的綠洲”為題，長年宣傳我院的醫德醫風，學科帶頭人，新的醫療設備和技術，讓患者瞭解醫院，同時也對醫院自身的優勢加以推介，收到了良好的社會效益和經濟效益。今年6月份，電視台對我院外科李巨仕醫生多次拒收紅包，為患者代交住院費的事蹟報道後，在社會上引起強烈反響，同時，**電視台和湖南衞視也進行了轉播。為廣泛宣傳新的醫療服務價格調整，最近，津市電視台與我院共同製作的《醫療服務收費到底是漲是跌》的節目，深受老百姓歡迎，既解除了人民羣眾的一些顧慮，又為醫院的收費增加了透明度，通過電視台全方位的報道，使人民羣眾對我們醫院有了深入的瞭解，願意選擇我院就診的病人越來越多。
四、抓好醫療質量與安全管理，提高醫療水平，讓患者治病安心
為加強醫療安全，防範差錯事故發生，醫務科對各項醫療規章制度進行了修訂，並組織醫務人員進行學習，為確保醫療安全，院領導與職能部門負責人，部門負責人與下面的工作人員層層簽定了安全管理責任狀，同時，對因醫療糾紛發生的經濟費用在經管方案中給予了體現，醫院、科室、個人按比例分擔。為減少因學識水平低，技術操作能力差而誘發的糾紛，醫務科、護理部對畢業十年以下的醫護人員每月進行了“三基”訓練、理論考試與操作考核交替進行，護理部為提高護士對小靜脈的穿刺成功率，今年6月份，在全院護士中開展了兔靜脈穿刺比武。醫務科為提高醫生的“三基”水平，5月份組隊參加了地區“三基”競賽，取得了總分第三名的成績，為全面提高醫療質量，醫院每月組織一次醫療質量與業務形勢分析會，對病歷和處方質量每月出一期簡報，對出現的問題提出整改意見和措施，業務院長每週組織相關科室進行一次業務查房，解決臨牀疑難問題，通過我們的努力，今年糾紛共6起，無大的差錯和事故發生，患者對在我院治病感到放心。
五、一切以病人為中心，開展全程優質服務，讓患者走出醫院滿意
“以人為本，以病人為中心”是醫院工作的核心。為密切護患關係，方便病人，開展優質服務，醫院領導每季度召開一次會議，專門研究優質服務措施。今年以來，在優質服務方面開展了各種人性化的服務。如門診開展了全程微笑導醫，設立了共用電話，投訴箱，投訴電話，為患者免費供應開水，提供健康教育諮詢，為危重病人配置推車、輪椅，安排護工陪檢，在全院職工中推行首問、首診、首巡、首修負責制。要求全體員工使用文明用語，並制定了文明用語手冊。為滿足患者的就診需求，在門診開展了病人選擇醫生，在住院部開展了病人選擇醫生組的活動。為方便病人和陪人，醫院主動與市電信局聯繫，為每個病房安裝了外線電話。在市區範圍內打外線、手機均可，不管每天打多少次電話只收費0.5元。對患者最為觀注的收費問題，醫院採取了對藥品明碼標價。
第二篇：創建百姓放心醫院彙報材料
創建百姓放心醫院彙報材料
我院自今年三月份報名參加**市創建“百姓放心醫院”活動以來，醫院領導圍繞“一切以病人為中心”創“百姓放心醫院”這一主弦，在全院範圍內有始有終的開展了系列活動。取得了百姓滿意、醫院發展的雙贏效果。現將我們的具體做法彙報如下：
一、加強領導，健全組織，明確職責
為加強對創建工作的領導，確保創建“活動”的順利開展，並達到“活動”的預期目標，紮紮實實抓好醫院各項工作，醫院多次召開辦公會，專門研究創建“活動”實施辦法，併成立“活動”領導小組。院長鄒建龍任領導小組組長，邵國湘任常務副組長，楊光菊、李才全、陳明輝任副組長。醫務科、護理部、總務科、財務科、經管辦及各臨牀科室負責人為成員，下設創建“活動”辦公室。辦公室主任負責制定方案，組織相關人員學習《考核細則》，並分解任務到各部門，指定專人負責，以便明確責任。領導小組成員定期或不定期的下科室進行檢查，特別是各項工作的落實情況，認真把關，督促整改。為創建“活動”的順利開展起到了重要作用。
二、大造聲勢、廣泛宣傳，使創建“活動”深入人心
創建“百姓放心醫院”是一項全院性的工作，還需得到社會各界的關心和支持。因此，宣傳工作尤為重要。創建“活動”一開始，醫院在4月5日就召開了職工大會，宣讀**市衞生局《創建“百姓放心醫院”活動實施方案》的通知。院長親自講解創建“活動”的重要性及實施辦法，在全院職工中進行總動員，廣泛宣傳和發動，使創建活動深入人心，並要求科室和個人在創建“活動”中要爭創“放心科室”“放心醫生”“放心護士”。同時，利用電視台、標語牌、宣傳窗、宣傳畫對創建“活動”多渠道進行宣傳，讓老百姓對創建工作有所瞭解，並主動接受社會監督，把社會關注的熱點和難點，變成醫院工作的閃光點。
三、增強競爭意識，打造醫院品牌，讓患者走進醫院放心
在市場經濟的衝擊下，醫院的競爭愈來愈激烈，醫院要想在競爭中立於不敗之地，必須注意醫院品牌的打造。為配合創建“百姓放心醫院”活動，我院在年初與市電視台鑑定合同，花費3萬元在電視台創辦一個欄目，以“津市市人民醫院，打造生命的綠洲”為題，長年宣傳我院的醫德醫風，學科帶頭人，新的醫療設備和技術，讓患者瞭解醫院，同時也對醫院自身的優勢加以推介，收到了良好的社會效益和經濟效益。今年6月份，電視台對我院外科李巨仕醫生多次拒收紅包，為患者代交住院費的事蹟報道後，在社會上引起強烈反響，同時，**電視台和湖南衞視也進行了轉播。為廣泛宣傳新的醫療服務價格調整，最近，津市電視台與我院共同製作的《醫療服務收費到底是漲是跌》的節目，深受老百姓歡迎，既解除了人民羣眾的一些顧慮，又為醫院的收費增加了透明度，通過電視台全方位的報道，使人民羣眾對我們醫院有了深入的瞭解，願意選擇我院就診的病人越來越多。
四、抓好醫療質量與安全管理，提高醫療水平，讓患者治病安心
為加強醫療安全，防範差錯事故發生，醫務科對各項醫療規章制度進行了修訂，並組織醫務人員進行學習，為確保醫療安全，院領導與職能部門負責人，部門負責人與下面的工作人員層層簽定了安全管理責任狀，同時，對因醫療糾紛發生的經濟費用在經管方案中給予了體現，醫院、科室、個人按比例分擔。為減少因學識水平低，技術操作能力差而誘發的糾紛，醫務科、護理部對畢業十年以下的醫護人員每月進行了“三基”訓練、理論考試與操作考核交替進行，護理部為提高護士對小靜脈的穿刺成功率，今年6月份，在全院護士中開展了兔靜脈穿刺比武。醫務科為提高醫生的“三基”水平，5月份組隊參加了地區“三基”競賽，取得了總分第三名的成績，為全面提高醫療質量，醫院每月組織一次醫療質量與業務形勢分析會，對病歷和處方質量每月出一期簡報，對出現的問題提出整改意見和措施，業務院長每週組織相關科室進行一次業務查房，解決臨牀疑難問題，通過我們的努力，今年糾紛共6起，無大的差錯和事故發生，患者對在我院治病感到放心。
五、一切以病人為中心，開展全程優質服務，讓患者走出醫院滿意
“以人為本，以病人為中心”是醫院工作的核心。為密切護患關係，方便病人，開展優質服務，醫院領導每季度召開一次會議，專門研究優質服務措施。今年以來，在優質服務方面開展了各種人性化的服務。如門診開展了全程微笑導醫，設立了共用電話，投訴箱，投訴電話，為患者免費供應開水，提供健康教育諮詢，為危重病人配置推車、輪椅，安排護工陪檢，在全院職工中推行首問、首診、首巡、首修負責制。要求全體員工使用文明用語，並制定了文明用語手冊。為滿足患者的就診需求，在門診開展了病人選擇醫生，在住院部開展了病人選擇醫生組的活動。為方便病人和陪人，醫院主動與市電信局聯繫，為每個病房安裝了外線電話。在市區範圍內打外線、手機均可，不管每天打多少次電話只收費0.5元。對患者最為觀注的收費問題，醫院採取了對藥品明碼標價。
第三篇：創建百姓放心醫院彙報材料
我院自今年三月份報名參加**市創建“百姓放心醫院”活動以來，醫院領導圍繞“一切以病人為中心”創“百姓放心醫院”這一主弦，在全院範圍內有始有終的開展了系列活動。取得了百姓滿意、醫院發展的雙贏效果。現將我們的具體做法彙報如下：
一、加強領導，健全組織，明確職責
為加強對創建工作的領導，確保創建“活動”的順利開展，並達到“活動”的預期目標，紮紮實實抓好醫院各項工作，醫院多次召開辦公會，專門研究創建“活動”實施辦法，併成立“活動”領導小組。院長鄒建龍任領導小組組長，邵國湘任常務副組長，楊光菊、李才全、陳明輝任副組長。醫務科、護理部、總務科、財務科、經管辦及各臨牀科室負責人為成員，下設創建“活動”辦公室。辦公室主任負責制定方案，組織相關人員學習《考核細則》，並分解任務到各部門，指定專人負責，以便明確責任。領導小組成員定期或不定期的下科室進行檢查，特別是各項工作的落實情況，認真把關，督促整改。為創建“活動”的順利開展起到了重要作用。
二、大造聲勢、廣泛宣傳，使創建“活動”深入人心
創建“百姓放心醫院”是一項全院性的工作，還需得到社會各界的關心和支持。因此，宣傳工作尤為重要。創建“活動”一開始，醫院在4月5日就召開了職工大會，宣讀**市衞生局《創建“百姓放心醫院”活動
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第四篇：百姓放心醫院第三週期彙報材料
百姓放心醫院第三週期彙報材料
尊敬的各位專家、各位領導：
首先我向各位專家把我所的基本情況做個簡單介紹。平羅縣婦幼保健所為國家二級甲等婦幼保健所，全國愛嬰醫院、全國百姓放心醫院。是一所集婦科、產科、兒科、婦幼保健、婚前醫學檢查、計劃生育技術服務為一體的綜合性服務機構。主要承擔全縣孕產婦系統管理、兒童系統管理、婦女病普查普治、婦幼衞生“三項監測”工作、兒童疾病管理、“降消”項目工作、免費婚前檢查工作、婦產科及兒科疾病診治等工作。同時承擔多項國家重大公共衞生項目。
平羅縣婦幼保健所設有十一個科室，主要科室有住院部、門診部、保健科、功能科、檢驗科、醫教科等科室。住院部設置牀位為30張，每年收治人數1200人次左右。門診部每年門診人次為4萬人次。目前共有職工73人，80%以上為專業技術人員，副主任醫師以上職稱12人，中級職稱26人。目前主要的設備為飛利浦彩超，全自動生化分析儀，微量元素測定儀，飛利浦胎心監護儀，婦科臭氧治療儀，光譜治療儀等設備。主要開展的臨牀業務是住院分娩，剖宮產，婦科常見疾病的診斷和治療，計劃生育手術等。
圍繞示範醫院動態管理第三週期主題，我們緊扣一個目標、兩個提高、三個重點、四個減少和五個評價的要求，積極開展各項工作。
一、領導重視，認真組織、貫徹落實
為加強對創建工作的領導，確保創建“活動”的順利開展，並達 1
到“活動”的預期目標，紮紮實實抓好醫院各項工作，所裏多次召開辦公會，專門研究創建“活動”實施辦法，併成立“活動”領導小組。所長王久林任領導小組組長，業務副組長王寧馨任副組長。醫教科、各臨牀科室負責人為成員，下設創建“活動”辦公室。辦公室主任負責制定方案，組織相關人員學習《考核細則》，並分解任務到各部門，指定專人負責，以便明確責任。領導小組成員定期或不定期的下科室進行檢查，特別是各項工作的落實情況，認真把關，督促整改。為創建“活動”的順利開展起到了重要作用。
二、強化管理、夯實基礎
1、抓核心制度的落實，促進醫療質量的提高。完善的工作制度是做好醫院各項工作的重要保證，醫院按照《cha患者安全目標》的實施方案和評分標準，從源頭入手，從基礎抓起，加大力度落實13項醫療核心制度。出台了手術室與病房管理流程和交接規範、產房與病房之間的管理流程和交接規範、《手術查對制度》、《三查十對制度》、《術前患者溝通制度》、《術前患者確認制度》、《毒麻藥品管理制度》等十多項規章制度，一系列醫療質量與安全等核心內容得到規範，形成了一套較為完善的質量監控體系。
2、從加強醫療安全管理入手，強化基本技能考核。抓三基技能訓練，促進醫技水平提高。醫教科每月組織兩次專業技術人員業務學習，各科室每月組織兩次業務學習，每月組織一項技能操作培訓與考試，8月份還組織了一次三基理論與操作技能知識競賽活動，按照《病歷書寫規範》要求，組織全體醫生參加病歷書寫培訓，反覆多次強化
訓練，規範病歷和處方書寫。醫教科不定期抽查病歷書寫質量和實行處方點評制度，發現問題及時整改。結合臨牀工作實際，針對醫技科室的工作特點，建立“危急值”報告制度，醫技輔助科室在檢測中發現危急數值，立即與患者所在科室聯繫，雙方做好登記，給予緊急處置，為急危重患者增加醫療安全防護措施，減少醫療糾紛發生。通過有計劃的培訓、檢查，病歷、處方書寫質量有了一定程度的提高。在基本技能操作方面，制定《專業技術人員技能操作培訓與考試計劃》，按照《專業技術人員技能操作培訓與考試計劃》要求，每月一個主題進行考核，醫院還對全所醫師進行了急救知識和技能的培訓，提高急診搶救成功率，調動了廣大醫務人員學習業務的積極性，提高了操作技能。
3、嚴抓護理安全管理，提高護理質量。醫院在抓醫療質量的同時，嚴抓護理安全管理，提高護理質量。根據cha患者安全目標的要求，建立健全了各項護理工作制度，使各項工作有章可循。同時積極加強護理質量監控，提高專業護理水平和隊伍綜合素質，護士長每週進行大查房和工作例會，發現問題及時解決，及時防範，使護理更趨科學化、專業化。完善了質量考核標準，加強夜間及節假日等薄弱時間段的檢查，確保護理質量監督的經常性。
為確保患者安全目標的落實，醫院還將各臨牀科室的科主任確定為科室安全目標的第一責任人，醫院定期召開科主任、護士長工作會議，要求科室負責人嚴把科內醫療質量、手(本站向你推薦)術質量、護理質量、病歷書寫質量、各種檢查、檢驗質量等質量關口，明確工作程序、內容、
時限、要求，做到了操作有標準，行為有規範，考核有細則，一系列措施的出台，進一步規範了醫院的醫療服務行為，提高了醫療服務質量，實現了管理與臨牀醫療質量的“無縫”連接。近年來，醫院無重大醫療差錯及事故發生，繼續保持了幾年來醫療安全生產的良好態勢。
4 、在服務質量的考核上，所裏成立考核領導小組，每季度對各科室進行一次全面檢查考核，對醫療質量的方方面面，進行督促檢查，嚴格按操作規程辦事。近年來滿意度逐年上升。
5、加強醫院感染管理
醫院感染管理組織機構健全、感染管理制度完善，特別是醫院感染病例監測、耐藥菌監測，加強了重點部門、重點部位、重點環節的監測與管理工作，提高了醫療質量，確保了患者安全。嚴格執行手衞生規範，定期進行手衞生規範培訓與考核。
工作實踐告訴我們，開展百姓放心示範醫院動態管理活動，是醫療行業學習實踐科學發展觀，確保醫療事業健康持續發展的一項重大舉措，是探索新時期強化醫院管理，促進醫院科學化規範化、標準化建設的機遇。活動的開展，不進加強了醫院的內涵建設，規範了職業行為，提升了服務水平，重塑了醫務人員的形象，提高了百姓的滿意度，有力促進了醫院管理年活動的深入開展，推動了婦幼保健各項事業又好又快發展。
第五篇：百姓放心醫院視察彙報材料
關於山西省眼科醫院門診樓改造擴建工程 使用煤炭可持續發展基金的情況説明
山西省人民政府、山西省發展改革委員會：
山西省眼科醫院創建於1978年，經過30年的發展，目前已成為我省唯一的集醫療、科研、教學和防盲為一體的省級眼科專科三級甲等醫院。醫院還兼為山西醫科大學附屬眼科醫院、國際奧比斯地面培訓中心、國際緊急救援網絡醫院、山西省眼病研究所。醫院曾先後榮獲“全國百佳醫院”、“全國百姓放心示範醫院”、“全國衞生先進集體”、“全國醫德醫風建設先進集體”、“全國衞生紀檢監察先進集體”、“全國青年文明號先進集體”等多項榮譽。2014年，醫院在全國眼科醫療機構的第三方評審中名列第七。
醫院目前開設牀位350張，全年接待山西和周邊省份的患者35萬人次，年平均出入院1萬餘人次，年手術量2萬餘例，病牀使用率高達99%。醫院設有十個眼科專業學科，其中，視網膜玻璃體病科和
角膜病科是山西省重點學科，斜視與小兒眼病科是國際orbis和香港渣打銀行援建的國際標準科室，是全國小兒眼科醫師的培訓基地。
為改善患者住院條件並緩解羣眾“就醫難”、“住院難”的問題，2014年，我院通過自籌資金和貸款興建的住院樓正式棄用，極大地改善了患者的就醫環境，受到患者的好評，同時也為醫院實現建設全國一流眼科醫院的建設目標奠定了基礎，拓寬了空間，創造了良好的社會效益。
在住院條件得到極大的改善後，現有的11層門診樓明顯不能滿足患者的就醫和現代醫療發展的需求。現門診樓落成於上世紀80年代，經過二十年的運行，目前內外裝修嚴重破損，配套設施陳舊落後，室內牆皮老化、褪色，室外牆體面磚也不時脱落，既影響美觀又容易造成安全隱患。而且門診樓又處於府東街省府對面，屬市區重要的臨街建築，其整體外觀環境已影響着太原市倡導的亮化美化工程，也與國內的知名醫院地位格格不入。加之新住院樓建成後，門診樓的佈局與新住院樓功能工作流程不協調，應診與治療流線不暢通。這些因素時時刻刻都在制約着醫院的發展，在醫療技術發展極為迅速的現代社會領域裏，醫院只有通過不斷改造與裝修才能使老醫院煥發新的面貌。也只有通過不斷改造與裝修才能適應迅猛發展的醫療衞生市場，並以此取得最佳的社會效益和經濟效益。
因此，對省眼科醫院門診樓進行改造與裝修，延續它們的使用功能，改善醫療環境便提上了重要的議事日程。
該項目的建設符合我國衞生事業的發展要求，對健全和完善我省衞生工作的保障機制，全面提高我省醫療衞生條件打下良好的物質基礎，對我省努力實現人人享有基本醫療衞生服務的戰略目標實施將起到積極的促進作用。
本項目的建設對完善省眼科醫院基礎設施建設，實現醫院發展規劃，促進醫院物質文明和精神文明的建設將起到積極的作用，具有顯著的社會效益。項目建成後將極大改善我省廣大眼疾患者就醫的條件，滿足人民羣眾日益增長的健康需求，不斷提高全民健康水平，促進我省衞生事業的健康發展。
綜上所述，山西省眼科醫院門診樓改造擴建工程符合國家政策和我省衞生事業的發展要求，具有重大的現實意義和長遠的歷史意義。鑑於醫院剛剛自籌資金興建了現代化的住院大樓不久，特申請使用我省的煤炭可持續發展基金，以早日將這一關乎我省羣眾切身利益的民生工程完成落實。
二〇一四年八月十六日
蒙田範文網