面對煤炭系統嚴峻的經濟形勢，信訪穩定工作在市信訪局、市煤炭局的指導下，在集團公司的大力支持下，我們認真履行信訪工作職責，認真接待處理來信來訪，即使反映社情民意，妥善解決集團公司內部矛盾，為集團公司的穩定發揮了積極的作用。現將2018年上半年信訪穩控工作總結及下半年的工作打算彙報如下：
一、 集團公司高度重視信訪工作，不斷加大領導工作力度。
半年以來，經濟形勢急劇下滑的情況下，各種矛盾問題突出，爆發點多；另外涉軍、渉核、志願兵、參戰、軍轉幹及義務士兵共計六百餘人。根據國家政策有兩個煤礦關閉並對所有人員進行分流和解除勞動關係，涉及個人利益的問題突出，這無形之中就給我們的信訪穩定工作帶來巨大壓力，但我們在集團公司黨委的正確領導下，高度重視，認真履行信訪工作職責，耐心接待處理來信來訪事件，妥善解決集團公司內部矛盾，超前謀劃，提前介入，半年來，確保了集團公司穩定。
二、認真做好北京“兩會”、“青島上合峯會”等重大活動期間的信訪穩控工作。
集團公司明確要求做好北京“兩會”、“青島上合峯會”等期間的重大活動。將這項工作做為重要的政治任務來抓，對本公司的涉軍人員及重點人員進行正面教育溝通，實行盯人、盯靠、分派專人負責，明確責任，集團公司內部能解決的問題儘量解決，對一些無理要求的，堅決回絕，不能讓其抱有僥倖心理，恩威並舉，對一些確實需要幫助的我們儘量幫助，對一些無理取鬧的也絕不妥協，堅決打擊，通過以上舉措，這期間我公司所有涉軍人員及其他人員無一人進省、進京上訪，確保了集團公司和諧穩定。
三、加大排查化解力度，認真做好涉軍人員及煤礦封井後人員的穩控工作。
（一）半年來將集團公司所有涉軍人員逐人健檔健卡，跟蹤管理 ，對所有問題進行梳理，並制定了詳盡的穩控方案和突發情況的預案，把軍轉幹、參戰、渉核、志願兵及義務士兵納入重點，定期不定期的對這些涉軍人員進行走訪、談心、安撫，及時掌握瞭解他們的想法和動態，動之以情，曉之以理，讓他們認清當前大形勢，讓他們明白，有些問題不是上訪就能解決的，要顧全大局，不能隨波逐流，爭取他們的理解，積極配合我們的工作。
（二）加強對蓮花山和翟鎮煤礦關井後遺留問題的穩控和關注，特別是蓮花山煤礦封井關閉，這些人員不安置，所有人員一律解除勞動合同走向社會，直接牽扯個人利益，各種問題和矛盾，都集中爆發，蓮花山煤礦之前是鄉鎮煤礦兼併來的，遺留問題較多，找出問題突出點，要害點，拿出方案和預案，先急後緩，循序漸進，科學合理地調度，提前做好以前在煤礦比較有影響力人員的思想工作。由於考慮周全措施方法得當，沒有一人因不滿而越級上訪。翟鎮煤礦雖然關井快三年了，也有一些遺留問題，通過翟鎮煤礦做深入細緻的思想工作，採取多種措施，都比較順利的化解。妥善地做好了這兩個煤礦的人員分流和解除勞動合同後的工作。至今我們妥善處置了信訪局交辦的案件八起，目前這些人員情緒穩定，沒有復訪的跡象，得到了各級領導的好評和讚揚。
四、集團公司不斷加大領導力度，積極健康地推進信訪穩定工作。
集團公司加大了人力物力財力的投入，對重大突出信訪問題及上級各級交辦的信訪案件，主要領導親自包案，並及時分析研判，制定詳盡的化解方案和穩控措施，及時約談信訪人，有問題不迴避敢於面對，建立溝通協調機制，做到日常接待有記錄，處理有預案，特別是面對涉軍人員和蓮花山及翟鎮煤礦的嚴峻形勢，做好了預判和安排，使兩個煤礦保持住了良好的穩定形勢。
雖然取得了一定的成績，但我們清醒認識到當前形勢的嚴峻性和緊迫性，很多問題和矛盾值得我們警惕和關注。
一是涉軍人員，特別是志願兵、參戰渉核及義務士兵，他們有部分辦理內退及解除勞動關係，但他們的户口都在公司，有的失去聯繫多年，對整個控制工作帶來被動
二是一些老工傷病退人員認為煤礦都關了，擔心無人管了，思想情緒波動較大，一些老病號的遺留問題較多，處理不好可能會引起重大上訪。
三是關閉煤礦後有遺留問題要求解決，但我們在兼併的時候，沒有交接過來，很多問題很棘手，因為勞動合同被解除了他們認為沒有了後顧之憂，我們對他們沒有任何約束力，可能會出現一些人藉機鬧事製造麻煩。
下半年工作計劃：
一是繼續加強對涉軍人員的穩控工作，通過信息、網絡等各種渠道瞭解其思想動態。
二是繼續加強對蓮花山煤礦、翟鎮煤礦的關注和妥善解決一些遺留問題，防止在八一、十一、中秋節、春節等節日前聚眾鬧事。
三是做好排查摸底，維護信訪穩定，針對存在的不穩定因素早發現早控制。
四是及時處置信訪案件，提高工作效率，推進信訪工作穩定有序進行，減少信訪案件發生，維護信訪穩定。
五、對重點人員重點關注，超前謀劃，拿出各種預案，恩威並舉，採取措施果斷，堅決防止進京上訪。
回顧上半年工作，必然存在一些問題，在下一步工作中針對目前的困難我們將迎刃而上，繼續做好信訪穩控工作，為集團公司的和諧穩定做出貢獻。
蒙田範文網