2015年，xxx公司全體幹部員工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，始終把維護穩定作為首要政治任務，堅決服從、服務於油田發展大局，全面落實信訪責任制，用羣眾工作統攬信訪工作，深化矛盾糾紛排查化解機制，按照油田全年信訪穩定工作部署，積極開展各項工作，圓滿完成十八屆五中全會安保維穩，以及抗戰勝利大閲兵期間輿情監測穩控和信息報送工作為公司健康、科學發展提供了堅強的政治保證。
信訪穩定工作開展情況
1. 增強政治責任感。認真落實上級維穩工作部署，堅持服從、服務於油田發展大局，加強內部管理，改進工作方法，堅定樹立穩定是硬任務、是第一責任的思想，認真負責地協調解決各類信訪穩定問題，堅決杜絕規模性羣體訪和進京訪事件。
2. 深入排查、摸清底數。在全公司範圍內開展了兩次為期近一個月的不穩定因素矛盾糾紛排查活動。通過周密部署，認真研究，全面分析，採取了調查問卷、面對面談心、召開座談會等多種形式全面排查，從不同層面和角度瞭解員工所思、所想，並結合實際進行分析，排查工作中的不穩定因素，理順職工情緒，化解思想矛盾，引導廣大幹部員工在保安全、保穩定、促發展中做出積極貢獻。累計排查基層隊站9個，訪談員工340餘人，崗位35個，經認真仔細摸排，在員工隊伍中尚未發現不穩定羣體、不穩定重點人員；無進京上訪、多次反覆、久拖不決的信訪事項以及可能引發規模性羣體訪的潛在不穩定因素。
3. 落實責任，疏導化解。一是對於排查出的有思想波動的重點人和事，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，層層分清責任，落實任務，做好工作。全年重點疏導化解因工作環境困擾從而影響正常工作的員工3人次，事後安排專人全程跟蹤，做好後期談話，疏導工作。二是認真落實領導責任制，各基層隊站主要領導認真做好處理羣眾來信、接待羣眾來訪的工作。妥善處理矛盾糾紛和合理訴求。千方百計做好思想工作，化解矛盾糾紛，確保不出現越級上訪和聚眾鬧事事件。嚴格落實責任追究制度，對於羣眾觀念淡薄、羣眾反映的困難和問題不聞不問或不認真妥善處理，造成嚴重後果的，嚴格進行責任追究和考核。
4. 特殊時期，特殊對待。一是在十八屆五中全會期間，提前開展員工思想教育，收集輿論消息，確保提前發現，提前消除，有力的保障了公司的穩定局面。二是在抗戰勝利大閲兵期間加強公司輿情監測穩控工作，密切關注網絡輿情和員工羣眾輿論導向，檢索收集有關公司及個人的網絡消息, 及時發現不良信息，及時處理；做好輿論引導工作,教育員工不要傳謠信謠,防止不良信息擴散發酵。主要在貼吧、微信圈、員工休息室安排專人收集，彙總，並由公司信訪辦公室分類處置。三是安排專人負責向油田信訪保衞部進行信息報送工作,確保遇輿情信息和涉及公司穩定的重要情況,能第一時間電話上報信訪保衞部,並做到及時妥善處置。有力的保障了閲兵期間的安全平穩渡過,維護油田大局和諧穩定。
5. 認真做好記錄，規範信息上報流程。一是認真落實員工來訪工作的通知及維護穩定工作管理辦法，加強監督，確保公司信訪工作持續高效的運行。二是定期組織召開信訪維穩工作會議，解決基層反應的熱點問題，確保隊伍和諧穩定。三是積極與油田信訪保衞部門溝通，形成聯鎖互動模式，為突發事件快速反應，提供了有力支撐。
存在問題
內部管理工作涉及面大，員工心態受外界因素影響較多（各類網絡信息），專職人員比較缺乏，還存在管理不到位，考核不嚴格的現象，輿情發現和處置意識還有待進一步加強。
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