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正文
第一篇：農行企業文化
發展歷程：
1、萌芽（1951-1993）。1951年農行成立，1979年恢復成立。
2、成長（1994-2014）。1994年農業發展銀行分設（一分），1996年農村信用社和農行脱離行政隸屬關係（一脱），1999年農行向長城資產管理公司剝離大部分不良資產（一剝）。
3、形成（2014-至今）。2014年農行開始進入建設現代化股份制商業銀行，2014年完成工商登記變更手續由國有獨資商業銀行整體改製為股份有限公司，2014年7月15日a股上市、16日h上市，2014年農行成立60年。
農行企業文化核心理念——
使命：面向“三農”、服務城鄉、回報股東、成就員工
願景：建設城鄉一體化的全能型國際金融企業
核心價值觀：誠信立業、穩健行遠
核心價值觀指導下的相關理念：
經營理念——以市場為導向、以客户為中心、以效益為目標 管理理念——細節決定成敗、合規創造價值、責任成就事業 服務理念——客户至上、始終如一
風險理念——違規就是風險、安全就是效益
人才理念——德才兼備、以德為本、尚賢用能、績效為先 品牌形象宣傳語：大行德廣、伴您成長
三農：農村、農業、農民
第二篇：關於對基層農行企業文化建設的幾點思考
企業文化是企業在長期的經營管理過程中形成並被企業員工普遍認同和遵從的思想觀念、價值標準、思維方式和行為規則的總和，是物質文化、制度文化和精神文化的複合體。基層行是農業銀行這座“大廈”的基石，是經營管理體系的重要組成部分，也是全行絕大多數員工創造個人價值和銀行價值的基礎平台。因此，農業銀行在股改成功後，如何加強企業文化建設，確保全行3510發展戰略目標的實現，成為一道亟待解決的課題。
一、各級領導者的認識認知水平是推動企業文化建設的關鍵
領導者是企業利益的代表者，是羣體最終的責任者，是規則執行的督導者，也是企業文化建設的第一責任人。凡成熟的、優秀的企業領導者和管理者必然懂得、重視、善於抓企業文化建設，反之，則不能建設優秀的企業文化。因此，這要求基層行領導首先具有較強的戰略意識、市場敏感性和創新精神，善於從全局出發考慮銀行的利益，要敏鋭地捕捉金融市場信息，進行長期發展戰略的創新，同時要具有穩健、質量、風險和管理觀念。如：在決策方面，要自覺堅持民主化、科學化、制度化的決策理念和程序，以保證決策質量和效率，提高決策的人文品位；在用人方面，要通過積極探索建立完善和科學的人才評價機制，自覺實踐“能力本位”、“業績本位”等理念和公平、競爭、擇優的原則，以創造人才輩出、人盡其才的生動局面；在管理方面，應當着力推動思想觀念、經營理念、工作作風實現根本性的轉變，推動體制、機制、制度建設實現根本性的轉變，在實踐中不斷豐富和創新企業文化內涵和功能，為把農業銀行建設成為資本充足、內控嚴密、運營安全、服務優質和效益良好的現代金融企業提供強有力的精神動力和文化支持。
二、企業文化建設一定要貼近實際，為企業發展戰略服務
企業文化既不是一種超脱文化，也不是一種表象文化，它是一個企業的性格，只有融入和滲透到全行改革和發展的實踐過程中，企業文化才具有鮮活的生命力。現階段，企業文化建設應做到“三個貼近”：一是應貼近改革實際。當前，農業銀行正在進行的股份制改革，無論深度、廣度、還是難度都是空前的，這無疑是一場深刻的革命、嚴峻的考驗。改革時期也是思想、文化的裂變和碰撞期，只有形成有利於改革的主流文化，才能坦然面對和準確回答改革中出現的種種困惑，也才能把改革和發展的壓力傳遞到每位員工和崗位，引導員工自覺地衝破並摒棄一切阻礙和不利於發展的束縛，使員工的危機意識、責任意識和認同意識不斷加強。因此，要利用此次股改契機，建立一套與新戰略相適應的核心價值理念體系，構建全新的企業文化，打造農業銀行百年品牌。二是應貼近業務發展實踐。業務發展是硬道理，企業文化必須為業務發展服務。只有將文化的力量體現在業務發展中的重點、難點問題的解決過程中，體現在經營思路和措施辦法的豐富完善中，體現在產品與服務品牌的整合打造中，企業文化才能具有蓬勃的生機和活力。農業銀行股改後區別於其他國有商業銀行的一項重要的工作，就是切實做好“三農”和縣域經濟的金融服務，認真履行國家賦予的歷史使命。三是應貼近員工的工作生活實際。員工是企業文化建設的主體，只有對員工的需求和發展、人格和思想給予充分的人文關懷，讓員工在企業文化建設中覺悟得到提高，能力得到增強，思想得到昇華，利益得到實惠，使文化由抽象到具體，能夠看得見、感覺到，才能真正激發員工的積極性、創造性和工作熱情，企業文化建設才能具有良好的實際效果。要進一步弘揚長期積澱的艱苦奮鬥、吃苦耐勞的優良傳統文化，堅決摒棄那些不合時宜的落後文化和陳舊觀念，讓廣大員工形成愛崗敬業、誠實守信、合規守法的良好職業操守。
三、堅持“以人為本”，營造企業文化核心
先進的企業文化是一種重視人、以人為中心的企業管理方式，要把管理的重心放在人這個基礎之上。堅持把“以人為本”的思想貫徹在文化建設的全過程，尊重人、理解人、關心人、愛護人，最大限度地發揮員工的主觀能動性，着力提高整個團隊的凝聚力、向心力和創造力。在此基礎上，逐步培養和樹立“資本約束、審慎經營、價值創造、開放進取、受託責任”等新型的經營理念和精神，讓“誠信、創新、學習、責任合規和人文關懷”等既有新時期農行特色、又適應時代要求的現代企業文化理念深入人心。
堅持“以人為本”，首先，要牢固樹立人才資源是第一資源、人人都可以成才等新的觀念。要把促進人才健康成長和充分發揮人才作用放在首要位置，致力於建立健全市場化人力資源管理體制，尤其是要根據自身特點，通過深化改革，創新人才工作機制，完善人才資源管理體系、優化人才資源結構、加強核心人才隊伍建設，構築符合現代金融企業制度要求的人力資源管理機制和體系。其次，要重視員工的職業生涯設計和規劃。基層行要為員工的前途着想，才能體現企業“以人為本”的指導思想，讓每一位員工都有奮鬥目標，激發其努力實現人生價值，實現發展留人。第三，要在培訓上下功夫，着力提高“存量”人才的質和量。要真正樹立大培訓的觀念，樹立“人才投入是效益最大的投入”的觀念，不斷加大對培訓工作的投入力度，努力提升農業銀行的人力資本總量。第四，要以平等的態度尊重、理解和善待員工，使他們真正感受到領導的信任和組織的温暖，提高員工對組織的忠誠度，要多做暖人心、得人心、聚人心的工作，尤其在推進改革的過程中，各級管理人員要重視傾聽來自各個層次的員工意見，堅持公開、公正、有情操作，並針對改革後員工勞動強度和競爭壓力增大的現實情況，嘗試建立員工心理諮詢和思想溝通制度，幫助員工舒緩壓力，調整心態。
四、樹立全面、協調、持續發展的戰略觀，培養成熟的經營理念
成熟的經營理念對基層行經營管理具有非常重要的影響，其核心是全面、協調、科學的發展現。所謂“全面發展”，就是要在經營績效取得發展的基礎上，實現企業價值、員工價值、股東價值和社會（客户）價值最大化的統一；所謂“協調發展”，就是要在對各項發展目標的統籌兼顧、把握平衡上，實現有計劃、按比例的發展；所謂“持續發展”，就是要在發展基礎的牢固性、發展資源的再生性、發展戰略的前瞻性等方面，做到眼光長遠、通盤規劃，不斷“子孫路”、不吃“過頭糧”。
樹立全面、協調、持續發展的戰略觀，要注意正確認識和處理以下五個關係：一是正確認識和處理整體發展和局部發展的關係。局部與整體之間是從屬關係，整體是由若干個局部組成的。整體的發展依靠局部的發展來實現，局部的發展需要整體發展來提供保障和支持。從長遠來看，局部發展與整體發展在根本利益上是一致的，但在一定發展時期和階段，局部發展必須服從整體發展所提出的要求。因此，各級管理者在謀求發展時，要從大局出發，既要考慮自身發展的需要，又要符合整體發展的要求，當局部發展與整體發展出現矛盾時，局部必須服從整體，甚至做出犧牲。二是正確認識和處理階段發展與長期發展的關係。能否處理好階段發展與長期發展的關係，是衡量一個單位是否具有持續發展能力的重要標誌。(請關注：)基層行在確定和實施階段發展目標時，要充分考慮是否有利於長期目標的實現，是否有利於實現持續的發展。正確處理好階段發展目標與長期發展目標關係，對各級管理者來説，既是一個重大的課題，也是一項根本的要求。三是正確認識和處理髮展質量與發展速度的關係。強調加快發展速度，必須以保證質量為前提；強調提高發展質量也必須要以適當的速度作保障，只有發展速度而沒有發展質量，就失去了發展的意義；單純注重質量而忽視速度，就會失去
發展機會喪失競爭能力，最終就會踏步不前。因此，發展不僅是量的增長、速度的提高、規模的擴大，而且是在機制健全、內控嚴密、管理規範的前提下，實現效益的提高和價值的最大化。四是正確認識和處理業務發展與風險控制的關係。銀行是一個高風險行業，在任何時候風險都與發展相伴相隨。我們強調“發展是硬道理”，但不能為了發展而忽視風險控制，否則，不會實現真正的發展，同時也不能為控制風險而束縛住手腳。要在有效控制風險的前提下，開拓業務、謀求發展。五是正確認識和處理業務發展與員工發展的關係。農業銀行的第一要務是發展，首先是業務發展，但業務的發展不是最終目的，人的全面發展才是企業發展的最高目標，兩者的關係是：業務的發展、經濟效益的提高，為員工的發展提供了物質基礎和現實可能；員工的發展、員工對企業忠誠度的提高，為業務發展提供了力量源泉。因此，在強調業務發展的同時，必須注重員工的全面發展。但員工的全面發展並非全體員工都要發展，也要體現優勝劣汰、有情保障的精神；並非每個階段都要發展，而要從整體上、趨勢上、大局上進行把握；並非同步發展，也要提倡讓一部分人先發展起來，最終達到共同發展。實踐工作中必須注意克服重視“業務的發展”，忽視“人的發展”的錯誤傾向，堅持“兩手抓”，充分調動員工的積極性和首創精神，推動業務穩定、健康、持續發展。
五、堅持內控優先的原則，構建良好的風險文化
作為經營風險的特殊行業，風險管理文化是銀行企業文化的重要組成部分。先進、全員的風險管理文化有助於風險管理體系的決策機構、執行機構都能採取積極的態度去履行自身職責，促進風險管理體系不斷完善和發展。風險管理文化是內部控制體系中的“軟因素”，在基層行經營管理中佔有十分重要的地位。農業銀行發展的歷史和經驗表明，一些基層行之所以在風險管理上出現問題甚至常常失敗，其原因並不是因為缺乏風險管理系統、政策及程序，而是因為落後的企業文化尤其是風險管理文化不能使這些系統、政策、程序真正發揮出應有的作用，沒有把執行制度變成員工的一種行為習慣。因此，構建良好的風險文化已成為事關農業銀行生存、改革和發展的當務之急。促進風險文化建設，首先要在規範執行各項內部控制制度的過程中加強宣傳，引導幹部員工認知認同理念並不斷加以實踐。只有先認知，即充分了解內控價值理念的真正含義，把握內控價值理念的本質要求，認識到內控文化在提高核心競爭能力方面的重要作用，員工才會認同這些文化理念。其次要將內控價值理念深深植根於心，落實於行。只有認同，才會信奉，實踐這些價值理念才會成為自覺行為。各級行領導班子必須身體力行，對內控的各項制度要求保持高度的敬畏，決不允許對各項內控制度表示絲毫的蔑視，決不允許對背離內控價值觀的行為有絲毫的容忍；全行員工從身邊做起，從小事做起，從最起碼的操作守則做起，“積行成習，積習成性”，牢固樹立風險管理理念，堅決不辦違反規定的事情，堅決抵制破壞制度的行為，最終形成一種指示服從制度、信任不忘制度、習慣讓位制度的工作氛圍，逐步形成特色鮮明的農業銀行風險文化。
六、企業文化建設一定要實現制度與文化的平衡
有效的管理等於優秀的文化加上科學的制度。制度約束是把企業的觀念文化轉化為行為文化的最重要環節，也是最重要的傳導機制。制度解決的是該不該做的問題，是一種剛性約束；文化解決的是怎樣自覺地去做的問題，是一種柔性約束。也可以説，剛是柔的制度支柱，柔是剛的精神支柱，二者相互支撐，缺一不可。一方面，嚴格、科學的制度管理，是企業健康運營和可持續發展的基礎。在目前管理體制下，強有力的規章制度和規範的業務操作是控制內部道德風險的有效手段，但再好的制度如果不內生為員工的本質追求和自覺行動，就不可能不折不扣地執行；另一方面，成功、優秀的管理光靠制度不夠，還必須要靠文化，要從
制度管理上升到文化管理。從某種意義上説，再健全的制度、再頻繁的檢查，都代替不了文化的內在約束。企業文化不僅是潤滑劑，它能夠有效地激勵、感染、約束、教育、引導員工，實現由不自覺到自覺、由自覺到更自覺的行為教育過程，讓員工在無需監督的情況下自覺正確行事，從而彌補制度漏洞，減少管理成本；同時企業文化也是粘合劑，能有效降低企業內部之間的溝通障礙和信息不對稱，增強員工的團結協作意識。因此，必須要正確處理好制度的剛性和文化的柔性之間的關係，在增強剛性要求、把規定動作做到位的同時，更要注意發揮文化的軟約束，實現“文化驅動管理、管理催生文化”的良性循環，對內凝心聚力，對外提升形象。
第三篇：農行企業文化核心理念學習心得
農行企業文化核心理念學習心得 2014年1月下旬，農業銀行高瞻遠矚，審時度勢，適時地提出了企業文化核心理念，包括使命、願景、核心價值觀，以及核心價值觀指導下的相關理念，這不僅是農行不斷捕捉金融市場的商機和應對市場的遠大謀略，更是農行足於“品牌、效益、發展”，全面提升競爭力的具體體現。及時、準確掌握農業銀行企業文化核心理念內涵，對於農業銀行未來發展具有重大意義，我認為，具體應從以下三個方面理解。
一、“使命”是農業銀行進行所有活動的根本原因和終極責任的集中反映
改革開放以來，特別是面臨企業發展的新形勢下，農業銀行在準確分析金融市場發展規律和自身發展特點的基礎上，指明瞭農業銀行存在的意義和生存目的，它是農業銀行進行所有活動的根本原因和終極責任的集中反映。農業銀行致力為中國“三農”事業貢獻力量，為最廣大城鄉客户提供優質金融產品與服務，為股東創造持續一流的價值回報，為員工創造良好的工作環境、搭建事業發展平台，着力實現與國家、社會、客户、股東以及員工等各利益相關方的和諧相處、繁榮共進。
二、“願景”藴含着農行人不懈追求的遠大理想和美好圖景
願景是大家期望看到的、願意為之努力的、並能通過努
力可以一步步實現的遠景目標。願景是農業銀行的發展目標，是全體農行人對未來的美好期待，是廣大員工願意為之奮鬥的共同理想。農業銀行的願景與使命是遞進的關係，它除了包括一系列長遠目標以外，還藴含着農行人不懈追求的遠大理想和美好圖景。
農業銀行追求金融一體化的業務格局，卓越持續的經營業績，國際先進的公司治理結構和風險管控能力；追求業務協調發展，主要業務穩居市場主流地位，核心經營指標位居國際一流水平；追求員工隊伍人才濟濟、團結進取、精英輩出、團結和睦，產品品牌傳播深遠、客户信賴、倍受推崇，企業形象卓然出眾、社會認可、受人尊敬。
農業銀行的願景是“建設城鄉一體化的全能型國際金融企業”,它全面反映了農業銀行的經營特性、發展追求和行業地位，既是我們共同的理想，也是每一位農行人的奮鬥目標。它承載着大家對農業銀行未來發展的美好期望，傳達着員工自強不息、追求卓越、永不止步的遠大志向。
農業銀行的經營特性是面向“三農”、服務城鄉，發展追求是向最廣大客户提供一攬子、全方位、完備的金融服務。在行業地位上，農業銀行不僅要在國內市場居主流銀行的地位，還要積極開拓國際市場，在更廣闊的領域競爭、拼搏，以達到國際一流水平。農業銀行致力於把農業銀行建設成為一家實力雄厚、業績出色、穩健經營、倍受推崇的國際一流
金融企業。
三、“核心價值觀”是農業銀行企業文化的核心
核心價值觀是員工的行為價值導向，是指導員工行為的基本準則和信條。核心價值觀起着確立行為取向、評價標準的作用，它是對如何完成農業銀行使命、實現農業銀行願景的行為準則的界定，是農業銀行企業文化的核心。
穩健行遠是農業銀行可持續發展的客觀要求。穩健即嚴謹務實、精細管理，能較好地規避和控制風險；行遠意味着勇於創新、開拓進取。穩健是一種策略和智慧，行遠代表着氣魄和激情。“穩健”和“行遠”有着深刻的辯證關係。惟有穩健，才能真正行遠；真正的行遠者，必然穩健。
作為一名新時代的農行人，作為一名基層營業單位的管理者，為了更好的踐行農行企業文化核心理念及其指導下的價值觀，在今後的工作中，我要努力做好以下幾個方面的工作：
一、加強自身學習，提高業務水平。
努力學習金融專業知識和相關法律常識，學習現代商業銀行管理知識和經營理念以拓寬知識面，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性。努力提高組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，以正確的態度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量。從而保證各項工作的正常運行。
二、認真履行職責，強化經營管理
網點轉型工作已經開始，省行將把我單位作為轉型標杆網點，這給了我們巨大的壓力和動力，作為這樣一個網點的負責人，我要以網點轉型為推手，全面落實“綠色行動”、“贏在大堂”網點經營轉型戰略，提升網點服務能力和競爭能力，全面提升網點營銷能力，最終目標為實現網點分類、功能分區、業務分流、服務分層、產品分銷，為客户提供更優質高效快捷的金融服務，提高核心競爭力，真正實現客户綜合經營和業務綜合營銷，從而實現業務經營又好又快發展。
三、增強執行力，加強網點內控管理和安全保衞工作。 我將在工作中將狠抓執行力建設，首先在思想上、行動上要堅定不移地緊跟上級行步伐，認真研究、貫徹、執行落實支行及上級行各項政策和規章制度不打折扣，確保思想不鬆懈、行動不走偏，切實做到自身認識到位、管理到位，制度面前，只有執行，沒有變通。“安全保衞無小事”，只有把每個細小環節都做好，防範在先，才能確保不出案件。我將在工作中抓住風險點，從制度上約束業務人員必須按照規章制度辦理業務，並做好員工行為排查，從而杜絕各種風險及案件的發生。
第四篇：農行企業文化建設大討論總結
為落實農業銀行2014年工作會議精神,推進農業銀行企業文化建設,促進“3510”發展戰略目標實現,總行黨委決定在全行範圍內集中開展企業文化建設大討論。現根據總行黨委統一部署，4月下旬以來，我行認真按照總行、省市分行的部署，緊貼本行內控管理實際，在全行上下營業單位員工中紮實開展企業文化建設大討論，取得了一定成效。現將我行開展企
業文化建設大討論動員學習階段情況小結如下：
一、精心部署，及時動員
4月22日總行召開企業文化建設大討論動員視頻會，支行領導高度重視，組織支行本部全體員工、基層各營業網點負責人蔘加，認真聽取總行項俊波行長、省分行劉桂平副行長所作的動員講話和再動員部署。總行、省分行領導動員講話後，支行張順明行長就貫徹會議精神提出幾點要求：一是要認真領會項行長、劉副行長的講話精神，深刻理解總行關於開展企業文化大計論活動的目的意義，在思想上高度重視；二是要在各網點及時召開會議向全體員傳達貫徹視頻會的精神，做好全體員工的思想發動工作；三是支行相關部門要做好活動計劃的制定、學習活動的組織等項工作，確保我行企業文化建設大討論的有序進行。視頻會以後，支行黨委及時召開會議，研究部署本行的企業文化建設大討論工作，對於推進我行的企業文化建設大討論工作提出要求。
為推進企業文化建設大討論工作的進一步開展，我行於5月16日召開企業文化建設大討論再部署會議，結合《中國農業銀行晉江市支行企業文化建設大討論實施計劃》進行活動部署，要求各部門要嚴格按照計劃時間表和活動要求序時推進大討論活動的開展，確保活動取得應有的成效。通過動員，全行上下都一致認為：本次大討論活動是農業銀行貫徹落實黨的十七大精神的具體體現、實施3510發展戰略目標的重要舉措、革除原有落後文化弊端並建立先進企業文化的內在要求，一致表示要認真、務實、全面地開展好這項教育活動。
二、組建機構，確保落實
為確保此次企業文化建設大討論活動的有序進行，支行於5月8日及時成立企業文化建設執行委員會，組織實施全市農行的企業文化建設大討論活動。委員會主任由支行黨委書記、行長張順明同志擔任，副主任由支行黨委其他委員擔任，成員由綜合管理部、監察保衞部、信貸管理部、市場客户部、會計結算部、資產風險經營管理部、電子銀行部、三農業務部、國際業務部等部門負責人組成。領導小組下設辦公室，辦公室掛靠黨委辦公室，負責全行大討論活動的具體組織和實施、協調工作，指導全市農行大討論活動的開展；同時選派責任心強、有較強工作能力的四名同志擔任活動聯絡員，負責基層單位的開展大討論活動的組織協調，要求支行本部各部門也要明確一名業務骨幹為活動聯絡員；此外還要求基層各網點也要相應成立領導機構，確定聯絡員，嚴格按照總行、省市分行的統一部署狠抓大討論活動各階段工作的落實。
為指導全市農行大討論活動的開展，支行企業文化建設執行委員會辦公室結合上級行《實施計劃》及本行實際，及時制定《中國農業銀行晉江市支行企業文化建設大討論實施計劃》並下發到基層各網點和本部各部門；同時積極組織支行本部全體員工、基層各營業網點負責人蔘加省分行舉辦的企業文化建設專題講座，深入學習企業文化建設的理論知識。此外，我行還及時轉發項總行俊波行長、省分行劉桂平副行長在企業文化建設大討論動員會議上的講話，對基層加強學習提供了支持。
三、全員參與，認真學習
企業文化建設大討論活動的目地是通過學習、討論，使員工加深對企業文化建設重要性的認識與理解,增強員工的凝聚力、向心力和創造力,通過愛崗、誠信、合規、責任教育革除原有落後文化弊端,為股份制改革和業務發展提供精神動力。因此，我行從確保學習教育活動的內容、時間、人員、要求、程序“五統一”的入手，抓好大討論活動動員階段的工作。即統一內容：學習內容嚴格按照上級行的規定學習篇目要求實施；統一時間：支行要求各單位嚴格按照市分行分的八個時間段進行；統一人員：實行簽到、點名制度，做到全員參與；統一要求：統一發放學習筆記本，要求人人做好學習筆記；統一程序：根據《大討論實施計劃》安排，統一要求全體員工認真學習，有針對性地寫出心得體會。
四、組織活動，及時宣傳
為推進企業文化建設大討論活動在我行的推廣，支行黨委高度重視，先後推出多項服務競賽及文化活動。一是舉辦大堂經理競崗活動，檢測和提高參加大堂經理競崗的員工的業務技能水平、臨場應對能力、服務態度與技巧等多方面素質，選拔一支優秀的大堂經理隊伍，推進服務轉型，夯實基礎管理工作，切實提高我行的服務質量。二是組織晨訓制度競賽，全行所有網點集中亮相，檢驗全行晨訓質量，促進各網點之間取長補短、共同提高，切實提高經營管理水平，豐富企業文化建設形式。三是舉辦“
金博士慶五一、迎奧運”文藝晚會，全行員工踴躍登場，演唱舞蹈相得益彰，帶來滿場歡聲笑語，達到慰問一線員工、活躍文化生活的目的。四是組織網點飲事員烹飪比賽，比拼基本功，辦好員工食堂。五是組織金博士乒乓球隊參加晉江市“長途客運杯”乒乓球賽，為我行爭得榮譽。六是組織金博士自行車隊參加晉江市“愛我晉江、喜迎奧運”自行車環城賽，展示農行青年的
良好風貌。七是組織員工奉獻愛心。地震災害發生後，支行黨委即通過工會部門向全行員工發出捐款倡議，得到了員工的積極響應，在黨委成員的帶頭下，短短一天時間就募集善款33150元。八是設立“四川災區務工人員服務專櫃”，為在晉江務工的災區人員到我行辦理救急救災生活款項匯款業務建立“綠色通道”，並免收匯劃費、手續費等相關費用。
大討論活動開展以來，我行十分重視宣傳報道工作，指定專人負責對整個活動的信息進行收集和報道。工作中充分利用內部網站、簡報、宣傳欄等有效載體，對全行活動開展情況進行實時報道，總結好經驗、好做法共4篇通過支行專題簡報進行推廣，主要是：《晨訓令晉江農行華麗轉身》、《大行搭建大舞台》、《搭烹飪比賽台唱企業文化戲》、《抓企業文化建設 促業務經營發展》，其中1篇活動簡報被市分行《企業文化大討論專刊》刊載，營造濃厚的活動氛圍，以此激發全行員工參與活動的積極性和主動性，大力宣傳推動活動的順利開展。同時，我行也不忘向外部媒體投稿，共有《晉江農行推大堂經理制促經營發展》、《晉江支行晨訓制度大檢閲》、《晉江農行舉辦“慶五一、迎奧運”文藝晚會》、《搭烹飪賽台、唱企業文化戲》、《晉江支行制訂大堂經理服務規範力求破解排長隊難題》、《晉江農行抓企業文化建設促業務經營發展》、《晉江農行淺議如何加強企業文化建設》、《捐善款、獻愛心、免費用—晉江農行心繫災區共襄善舉》等在中國金融網、中國農村金融網、中國金融界網等新聞媒體刊登20多篇次，大力宣傳我行開展大討論活動開展情況，展示我行良好企業文化。
第五篇：個人對農行企業文化的理解
個人對農行企業文化的理解
唐溝王珊
一個前進的民族，必然有一種生機勃勃、昂揚向上的精神；一個改革的時代，必然有一種積極健康、開拓奮進的推動力；一個發展的企業，必然有一種團結拼搏、不斷創新的文化。老子有言：“天生萬物生於有，有生於無。”意指有形的東西受無形的東西支配。作為企業，“無”就是企業文化。
企業文化是企業內部形成的一種特殊的組織文化，企業文化是一個企業的靈魂，是企業長盛不衰的基石。農行的企業文化核心理念，包括“面向三農，服務城鄉，回報股東，成就員工”的企業使命，“建設城鄉一體化的全能型國際金融企業”的企業願景，以及“誠信立業，穩健行遠”的企業核心價值觀，以及核心價值觀指導下的“五大理念”。即“以市場為導向，以客户為中心，以效益為目標”的經營理念；“細節決定成敗，合規創造價值，責任成就事業”的管理理念；“客户至上，始終如一”的服務理念；“違規就是風險，安全就是效益”的風險理念；“德才兼備，以德為本，尚賢用能，績效為先”的人才理念。對農行企業文化中的“五大理念”，我個人理解如下：
1．“以市場為導向，以客户為中心，以效益為目標”的經營理念
現代商業銀行營銷觀念的發展，經歷了相當長的歷史時期。在缺乏競爭和價格壟斷的年代，銀行只需坐等客户上門，無需主動尋找客户。20世紀60年代，競爭的激烈使得銀行營銷的觀念出現。進入70年代，商業銀行逐步認識到要想在競爭中立於不敗之地，必須在業務上滿足客户不斷髮展的金融需要，向客户提供新的、有價值的服務。20世紀70年代末，隨着金融競爭的進一步加劇，“以市場為導向、以客户為中心”的經營理念應運而生。對於剛上市的農行而言，更是要“以客户需求為導向”，就是要在進行經營活動時，從客户的角度出發，重視與客户交流，全面而系統地研究和分析客户的現實和潛在需求，儘可能滿足客户需求，使客户價值最大化，建立起以客户為中心的資源配置機制。
2.“細節決定成敗，合規創造價值，責任成就事業”的管理理念
隨着舊規則的廢棄、日新月異的技術革新、與日加劇的全球競爭等等，制定長期計劃的方式逐漸失去了作用。遊戲的環境變了、遊戲的規則變了、遊戲的對手也變了，管理者們必須以全新的、系統的方式來分析環境、審視自身、評價優劣、選擇戰略，並在組織設計、產品創新、營銷模式等方面與之匹配，最終形成銀行不可替代的核心競爭力。因此，對於剛上市的農行而言，在注重細節和合規經營的同時，在新的環境下逐步確立適合企業運轉的戰略管理理念已成為當務之急。
在公司治理方面，對於剛上市的農行而言，不僅要明確責任，更應該弄清楚，如何有效地發揮董事會、監事會和經營管理團隊的作用？如何使公司各個利益相關者的利益實現均衡化？如何既保護存款人的利益，又為股東贏取回報？如何在創造自身價值的同時，提升員工的素質，也為社會創造價值？如何建立既保證規範穩健運營，又促進銀行快速發展的激勵約束機制等等。
3．“客户至上，始終如一”的服務理念
對於銀行而言，服務是在金融改革引入市場競爭機制後誕生的一個概念。隨着金融市場全面對外開放，中國金融業競爭日益加劇，銀行業對服務業愈加重視，尤其是在目前，金融產品創新已遠遠不能滿足市場競爭的需要，銀行的服務創新顯得尤為重要。對於農業銀行來説，服務理念的創新，就是要創建一整套全新的銀行服務文化，就是要牢固樹立以客户為中心的思想，樹立正確的經營價值觀和高尚的職業道德，樹立嶄新的銀行服務觀念和意識，不斷強化主動服務意識，使銀行管理機構把支持優質服務作為頭等重要的工作，在員工中形成“創造客户”的意識，建立一個客户滿意運行機制的閉環系統。應貫徹“以客户為中心”的服務理念，倡導為客户提供差別化、人性化服務。員工的服務意識是要逐步培養的，一句“您好”，一句“再見”，甚至於每一個小的細節，無不體現着農行的服務水平。只有提高了員工的服務意識，服務理念的提升，服務水平才能真正得到提高，才能更好的服務於客户。
4. “違規就是風險，安全就是效益”的風險理念
銀行的本質就是經營風險，因此，風險控制對於任何一家銀行來講，都是至關重要的。對於剛上市的農行來講，由於規範運作的壓力更大，風險管理的責任也就更重，風險控制的理念也就更需要不斷更新。從當前的情況來看，風險控制的理念至少要包括兩個層面。一個層面是風險控制的內容。就是農行必須從最早的較多關注信用風險，轉變為關注信用、市場、操作等風險在內的全面的風險管理問題。建立以信用風險、市場風險和操作風險量化管理為基礎的全面風險管理體系。另一個層面是在風險中謀求收益。即追求適度風險下的適度收益，既不簡單地拒絕風險，也不盲目地忽視風險。
5. “德才兼備，以德為本，尚賢用能，績效為先”的人才理念
對於農行來講，人才資源應該説已成為第一資源。農行要尋求可持續發展的能力，必須堅持以人為本，強調和重視發揮人的價值和作用。通過科學的選拔機制引進人才，以富有人性化的管理機制關心和愛護人才，以豐富的培訓和教育機制提升人才素質，全力打造高素質、有品位的員工隊伍，在農行穩步發展的同時，實現員工的同步成長，為農行獲取源源不斷的內在動力和支撐。
6.補充
在這五個理念中，缺乏金融創新的理念。創新是市場競爭的永恆課題。金融創新是現代金融的精髓，活躍地貫穿於金融發展的全過程。作為上市銀行，金融創新體現在方方面面，既包括產品和服務的創新，通過產品的差異化設計，吸引客户，增加收益；也包括管理方式和理念的創新，通過引進吸收、洋為中用，形成具有農行特色的、行之有效的管理方式和方法；還包括經營模式的創新，在監管層面允許、競爭環境適合的情況下，大膽地進行經營模式的轉型，從傳統的、以經營存貸款業務為主的商業銀行向提供現代化、綜合經營的商業銀行轉變。
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