物業各部門工作計劃(精選多篇)

第一篇：2014年9月份新鴻運物業美麗園管理處各部門工作計劃

南京新鴻運物業北

1.做好日常安保工作,配合好各部門工作；

2.加強門崗出入管理和小區安全巡邏，盡最大可能消除安全隱患，2014年9月份新鴻運物業美麗園管理處各部門工作計劃。

3.開展消防安全應急演練，提高消防安全四個能力；

4.配合工程部加強裝飾裝修管理，維護住户安全利益；

5.對新入職隊員進行崗位培訓，提高崗位執勤能力；

6.整頓內務秩序，確保工作、生活正規有序。

安全部

2014年9月份綠化部工作計劃

一、做好國慶節日花壇擺放工作；

二、修剪草坪及綠籬；

三、配合政府相關部門防治美國白蛾適時打藥滅蟲；

四、清除雜草及綠化垃圾；

五、做好秋季施肥工作。

綠化部

工程部2014年9月份工作計劃

一、屋面防水工程的檢查和監督；

二、小區高杆路燈的檢修；

三、小區部分下水管道的檢查和疏通；

四、小區的水管井的檢查；

五、小區單元門的檢查與維修；

六、配合其它部門所需的工作；

七、積極完成主任交辦的任務，工作計劃《2014年9月份新鴻運物業美麗園管理處各部門工作計劃》。

工程部

保潔部2014年9月份工作計劃

一.做好日常保潔工作對樓內公共區域設施設備進行擦拭和消毒

二.每天對外圍垃圾桶裏外清潔和消毒

三.每天對外圍公共區域狗糞、狗尿進行清理和消毒

四.每天對廣告欄、信報箱、網球場進行擦拭和消毒

五.每週對健身活動設施和擦拭和保養

六.對水系進行清洗並打撈水中的漂物

七.對員工加強安全素質禮貌等教育培訓

保潔部

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第二篇：2014年8月份新鴻運物業美麗園管理處各部門工作計劃

南京新鴻運物業北安全部2014年8月份工作計劃1.做好日常安保工作,配合好各部門工作；2.加強門崗出入管理和小區安全巡邏，盡最大可能消除安全隱患，2014年8月份新鴻運物業美麗園管理處各部門工作計劃。3.開展消防安全應急演練，提高消防安全四個能力；4.在重要地段、重要區域設置地面交通標誌，力爭完成主幹道和停車場的停車噴號工作；5.整頓內務秩序，確保工作、生活正規有序。安全部綠化部2014年8月份工作計劃一、做好防汛和極端天氣的預防工作；二、修剪草坪及喬灌木；三、防治美國白蛾適時打藥滅蟲；四、補種丹麥草；五、清除雜草；六、清理綠籬垃圾。綠化部工程部2014年8月份工作計劃一、修補中心廣場脱落的大理石；二、小區屋面防水工程的配合；三、加強工程員的技能培訓四、西、北門道閘的檢查和門崗的更新改造方案；五、小區13號樓3單元門前路面的整修；六、完成業主的保修任務；七、配合好其它部門的工作。工程部保潔部2014年8月份工作計劃一、做好日常保潔工作。對樓內公共區域設施、設備進行正常擦拭和消毒；二、每天對外圍區域公共狗屎、狗糞進行清理和消毒；三、每天對垃圾桶裏處進行清理和消毒；四、對外圍公共區域廣告欄進行擦拭和消毒；五、對網球場積水清理和維護保養；六、每週對健身活動設施、設備進行擦拭和消毒；七、對水系進行清潔打撈水中的漂物；八、對員工加強安全素質、禮貌等教育培訓，工作計劃《2014年8月份新鴻運物業美麗園管理處各部門工作計劃》。保潔部今日關注治理綠地停車有狠招扎車胎沒商量業主論壇推薦活動|焦點自駕聯盟首秀遊八達嶺歸來推薦|馳加禮物"暑"不停焦點回饋活動視角|兩限房業主太兇物業迅速修圍牆質疑|移動信號增強裝置對身體有害嗎單身也浪漫七夕焦點帶你擦出革命小火花圓夢幸福家之最強喜事：傳家庭照贏海南遊施工監理監管缺位345噸瘦身鋼筋流入保障房工三期開盤：銷售狀況無法媲美預期解讀：《大衞城商品房買賣合同補充協議》都是真實感受：買房還是比租房踏實禮：參加集採贏電視七夕單身party召集如詩如畫婺源印象沒想摻和物業最近有新氣象.保安增多了,還設了外來人員登記,也懂禮貌.很不錯！(點擊：8)業委會對物業的招聘或續聘應該儘快拿出意見,現在已經影響到了現物業的投入和工作.(點擊：12)就如目前這種狀況瞎維持着,倒黴的還是業主.最後是園子破罐破摔.(點擊：9)既然加了保安數量，建議東門設崗，方便業主買菜。(點擊：6)

第三篇：學生會及各部門工作計劃

2014年下學期機電工程學院生活部活動策劃

新學期到來，我們新一屆生活部也即將產生了，一系列新的工作即將拉開帷幕。 在過去的一年裏，上屆生活部全體成員吃苦耐勞，認真負責，為學生會的各項工作的開展做出貢獻，為同學提供了諸多的便利。 因此，在新的一年裏，我們要繼續發揚生活部的優良傳統，在繼續作好以上工作的同時，本着“從同學中來，到同學中去，全心全意服務於同學”的原則，讓全院乃至全校的同學感受到生活部的細心體貼的服務。基於以上幾點原則，對下學期我部的工作大體做如下安排：

（一）招新

人員的組織和選拔人才是一切工作得以開展的基礎前提，這一點對生活部尤其重要。要搞好生活部這一年之中的活動，首先就是要選拔一批肯於吃苦，肯於工作，肯於奉獻，而由有一定創新意識的部委成員。

（二）積極配院學生會的工作。

第一，對於迎接新生，聽從組織的安排，多出人，保質保量的完成分配的任(收藏好 範 文，請便下次訪問)務，確保迎新工作的順利進行。

第二，在迎新晚會上維持好會場秩序，對演員熱情服務，使晚會順利進行，為10級新生留下美好的一晚。

第三，對於運動會賽事，做好相關培訓工作，讓運動員們能全身心的投入訓練；在比賽中做好服務工作，確保運動員良好發揮。

（三）其他策劃

在較好的完成以上工作的前提下，我們生活部還計劃舉辦一些其他活動。

一、

活動項目：宿舍衞生評比

活動時間：十月

活動內容：由生活部所有成員組織對男生、女生宿舍進行一次安全衞生評比，並對評比優秀的宿舍給予一定獎勵。

活動目的：養成同學們講衞生、愛勞動的良好習慣。保持居住環境的乾淨整潔度，排除各種存在的安全隱患的不利因素，增進同學們的集體主義感。

二、

活動項目：“感動科大”人物評選

活動時間：十一月

活動內容：聯合年級委和編輯部在全院老師和同學之中進行優秀人物評選，挑出其中的佼佼者，進行獎勵，並在全院宣傳。

活動目的：通過對好人好事的宣傳，希望能在全院樹立一種“學習先進，積極上進”的精神。

三、

活動項目：自習室設施檢查

活動時間：備用

活動項目：對本院自習室的座椅進行檢查和報修

活動目的：確保座椅完好，方便大家學習。

四、

活動項目：象棋比賽

活動時間：備用

活動內容：在週末舉行一次象棋比賽，對前三名進行頒獎。

活動意義：在學習之餘，放鬆身心，開發智力。

五、

活動項目：水果拼盤大賽

活動時間：備用

活動內容：進行水果拼盤製作

活動目的：加強動手創新能力。

六、

活動項目：“新年寄語”活動

活動時間：一月

活動內容：採集並公佈同學們對新一年的美好願望

活動目的：幫助大家樹立目標，並且使學校的新年氣氛更加濃郁。

關心大家所關心的，解決大家所面對的，這是我們生部始終不渝的工作目標。生活部經過歷屆的積累，形成了獨特的工作模式，具有非凡的創新機制。在借鑑歷屆生活部經驗的基礎上，發揚開拓創新的精神，腳踏實地、切切實實地為廣大同學服務，把校學生會生活部做強做大。

以上是生活部在新學期中工作上的一些。總之，本學年我部將按照擬定的工作計劃，各組羣策羣力，相互配合，開展好各項活動。本着勤奮、誠懇的態度，在院領導的指導下，在保質保量完成常規工作的同時，發揮同學與學院之間的橋樑作用，確保同學們在生活上的困難與要求能及時反映，早日解決，使他們在大學生活得更美好！同時，我們會全力支持其他部門的工作，提供人力等方面的支持，為同學營造一個歡暢，活躍，上進的學習、生活氛圍。

第四篇：1月各部門工作計劃

2014年01月各部門工作計劃

一：技術部

1、2014年1月4日前完成1月份施工進度分解並下發。

2、2014年1月5日前完成管理局組織召開的2014年總結表彰會彙報材料

3、2014年1月7日前配合施工部完成後勤和機組2014年12月份進度獎罰情況。

4、2014年1月8日前完成作業二隊、作業四隊節點目標任務分解。 5、2014年1月10日前完成2014年12月份工程量簽證。

6、完成項目部內部灌漿週報及施工週報（上報監理部）的編制及下發。

7、根據各機組施工進度情況，及時完成已完區灌後檢查孔的佈置。

8、根據十四局回填混凝土澆築倉號，調整回填埋管圖紙。

9、根據下發的各層煌斑巖置換洞與帷幕兼固結灌漿洞交叉位置藍圖，完成施工圖紙的繪製。

10、根據排水孔藍圖下發情況，及時組織繪製1670層、1730層排水孔施工圖紙。

11、跟進巖芯編錄、移交等工作、現場技術服務、技術交底工作。 12、2014年1月25日完成2014年2月施工計劃編制及並上報。 13、2014年1月28日前完成2014年1月施工快報及並上報。

14、完成優秀qc小組成果申請報告，並上報公司。

15、組織編寫1785-1#抗剪傳力洞施工總結報告。

16、2014年1月20日前，與長江科學院合作，完成濕磨機使用、維護、維修培訓工作並在日後使用中進行跟蹤。

17、2014年1月30日前，完成濕磨細水泥（0.5:1）濕磨次數（0、1、3、5次）對漿材部分性能影響試驗（除28d抗壓強度、抗滲強度外）。

18、完成領導交辦的其它工作。

二：質量部

1、計劃完成1月份《質量月報》、《檢測月報》的編制及上報。

2、計劃完成2014年12月份主要項目施工質量考核中質量問題整改及計劃報告的編制及上報。

3、計劃完成1月份各機組質量考評的統計。

4、計劃完成對已出物探報告的部位及時進行單元評定。

5、準備樣板工程申報的相關資料。

6、跟進並及時對智能化檔案數據的錄入。

7、跟進1670-2#固結灌漿洞濕磨水泥細度檢測報告的上報。

8、跟進3#營地新建員工宿舍樓的驗收等工作。

9、領導安排的各項工作。

三：設備物資部

1、計劃完成12月份和業主的領料對帳工作。

2、計劃完成對施工現場設備的檢查工作。

3、計劃完成倉庫所需材料的申報採購工作，做好設備配件和材料的儲備工作。

4、計劃完成倉庫材料的驗收及整理工作。

5、計劃完成12月份各機組材料消耗的考評工作。

6、計劃完成2014年2月份施工現場所需水泥計劃的申報工作。

7、計劃完成施工現場退回設備的維修工作。

8、計劃完成其他材料的訊價及採購工作。

9、計劃完成領導交辦的其他工作。

10、做好施工現場廢舊物資的回收、整理工作。

11、計劃完成常用材料的儲備工作。

12、計劃完成12台xy-2地質鑽機的入庫驗收工作。

13、配合勞財部完成對各種設備廠家及材料廠家的諮詢工作。

14、對所採購的材料的使用狀況進行跟蹤、評比及擇優選擇。

15、計劃完成其他文件的上報工作。

16、逐步完善週轉性材料的出入庫、退庫的登記及核算工作。

17、計劃完成倉庫缺少勞保用品的採購及入庫驗收工作。

四：安全環保部

（一）做好日常安全環保工作

1、每週組織開展一次專項檢查（臨時用電、排架、車輛、環保水保等）；2、每週一參加監理部組織的周安全文明施工檢查工作；3、每週五組織開展項目部安全文明施工綜合檢查工作；4、月底組織開展項目部安全文明施工考核評比工作併發放流動紅旗；5、月底參加管理局組織的安全文明施工和環保水保月檢查工作並參加相關會議； 6、其他檢查工作；7、新進場員工入場安全培訓教育；8、現場日常安全文明施工監督管理。9、各項檢查工作整改情況回覆；10、各項內業資料完善及整理；11、管理局及監理單位下達的其他文件要求。

（二）1月其他安全環保工作

1、組織12月份新進場員工到二坪倉庫安全培訓基地進行安全教育培訓。

2、完成對el.1785m、el.1730m、el.1670m洞室12月份標準化建設施工現場事實籤認工作。

3、召開2014年第四季度安全生產委員會會議及2014年度安全工作總結暨2014年安全工作計劃會議。

4、與各作業隊、作業機組簽訂安全生產責任書。

5、做好安全生產管理人員培訓的相關事宜及積極組織相關人員進行培訓。

6、組織相關部門、機組對施工現場進行春節前的安全大檢查。 五：辦公室

1、本月中旬組織一次由各部室、各機組參加的棋牌比賽

2、做好對2014年的文件進行歸類、存檔工作

3、完成員工乙肝疫苗的注射工作

4、做好2014年第四季度移動話費報銷工作

5、督促車隊節日期間做好車輛的日常檢查，加強維護、保養、安全意識

6、繼續做好各類文件的上報、收發、傳閲、複印、歸檔等工作

7、繼續做好各項會議的通知、接待、準備工作

8、配合相關職能部門做好各作業隊的結算工作

9、配合各部門做好日常的後勤服務工作

10、完成領導交辦的其他工作

六：施工部

1、計劃完成1670層製漿中轉站的搬遷（至靠山側施工次通道）；

2、計劃完成林福忠、任東兩機組灌漿站的轉移，騰出f5洞工作面進行施工；

3、計劃完成張進全機組工作面從1785到1670層轉移及投入正常施工。

4、計劃完成1670-4#抗力體排水洞廢渣的清除轉運及向十四局移交；

5、計劃完成1670-2#抗力體排水洞水泥結石的清理、轉運及向十四局移交；

6、計劃在1670-4#固結灌漿洞新建一機組進行灌後補強灌漿；

7、計劃將1785層閒置設備全部收回庫房並進行檢修；

8、嚴格執行項目部下發的《關於規範勞動紀律的通知（試行）》文件及補充規定；

9、嚴格執行項目部下發的《關於用水、用電管理辦法的通知（試行）》文件；降低用電及用水成本；

10、及時處理施工現場突發事件，確保施工生產連續進行；

11、及時完成施工現場不確定因素造成人員窩工、機械設備閒置事實的收集和簽證；

12、積極配合安全環保部規範施工現場習慣性違章現象，做好施工現場文明施工工作；

13、積極配合質量部對施工現場的質量工作進行跟蹤和過程控制，做好機組與監理工程師之間的溝通工作；

14、配合技術部門對現場可能發生工程變更的資料的收集；

15、加強與各部門的溝通，保證施工生產的連續；

16、繼續推進6s可視化管理工作，並督促機組加以保持；

17、及時將現場急用材料、配件送到施工現場；合理處理機組人員變更或調動；

18、及時準確傳達、貫徹、執行項目部領導下達的各項施工指令和生產會議決定；檢察、追查施工隊伍的周、月計劃完成情況，即時處理施工過程中存在的問題；

19、協調處理好各作業隊（外協隊）、機組之間的關係。及時、果斷、準確地解決現場施工中出現的各種問題；

20、做好施工日誌、施工大事記的填報工作，配合經營管理部完善更變、索賠基礎資料的收集、整理工作。

七：經管部

1、計劃完成與業主第四十七期的結算工作；

2、關於業主第四十八期結算與監理的核對工作；

3、計劃完成與聯營體第二十四期期的結算工作；

4、與十四局關與水泥扣款、水泥核銷、水電、房屋等多項扣款的核對工作；

5、與作業五隊第九期的結算工作；

6、與作業二隊、作業四隊第八期的結算工作；

7、2014年第四季經濟活動分析的編制工作；

8、2014年2月份、3月份、4月份滾動資金計劃的上報工作；

9、與昌平貨運2014年12月的結算工作；

10、年報、季報、快報等工作的編制及上報工作。

11、計劃完成水泥運輸補償費用的上報工作；

12、關於1670層f5置換洞磨細水泥灌漿試驗區、搭接帷幕鑽孔孔深加深相關資料的收集工作；

13、綜合項目管理信息的錄入工作；

14、變更、索賠及3#營地人工、材料、機械投入資料的收集整理；

15、機組2014年11月份的績效考核工作；

16、組織開展崗位調整工作；

17、後勤2014年10月份、11月份的績效考核工作；

18、2014年全部文件的整理歸檔；

19、機組的材料核銷工作；

20、領導安排的其它工作。

八：勞財部

1、做好2014年決算報表的編制工作及會計師事務所最終審計工作，為2014年勞資、財務工作劃上圓滿的句號；

2、按工程局及公司要求及時完成2014年1月快報的編制和上報工作，並做好平時費用的審核、報銷、入賬工作；

3、做好12月份資金計劃表的編制上報工作，及時按公司要求上報；

4、按時做好12月份勞資報表的編報工作，並按時上報；

5、繼續做好平時人員進退場的手續辦理及審查工作，和台賬登記工作；

6、根根公司要求，繼續做好備用金及各項借款的清理工作，此項工作要常抓不懈；

7、及時完成繁重的開源公司協議工12月工資總額和扣税的統計、彙總及開據發票按税務局要求所需的各項資料工作。按時報回公司開發票；

8、在相關部門的配合下及時做好日常分包商、供應商的工程款，材料款的結算、審核、入賬工作；

9、完成12月工資及10月獎金的編制、審核、發放、上卡工作；

10、做好12月份工程款的及時回收工作；

11、繼續做好日常各項費用的審核、報銷、入賬工作；

12、完成領導交辦的其他工作。

第五篇：2014年酒店各部門工作計劃

為貫徹總公司領導的的中心思想：“為****五星級酒店培養一批專業人才”。因此2014年度是我賓館進一步提高員工素質、服務技能的關鍵之年，這也是我們工作的重中之重，在未來的一年裏，我將率領酒店全體員工完成總公司制定的各項經營管理目標，共同提高酒店的服務質量、管理水平及經濟效益。確立酒店的經營計劃發展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，並指揮實施。

****賓館自2014年11月3日被我公司成功接下以後，因受前任經營各方面不良因素的影響，工作開展不太順暢，經營情況也不太樂觀，為改善並加強酒店內部管理與經營。特制定2014年度我酒店各部門的工作計劃：

一、營銷部

酒店營銷部是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門，是酒店提高知名度，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對營銷部的工作職能，我們制訂了以下工作計劃：

1、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客户檔案，對賓客按簽單重點客户，會議接待客户，有發展潛力的客户等進行分類建檔，詳細記錄客户的所在單位，聯繫人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商務知名人士，企業家等重要客户的聯繫，為了鞏固老客户和發展新客户，除了日常定期和不定期對客户進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客户的生日，通過電話、發送信息等平台為客户送去我們的祝福。加強與客户的感情交流，聽取客户意見。

2、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，制訂並完善2014年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，激發並調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日誌，通過各種方式爭取團體和散客客户，穩定老客户，發展新客户，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理。

3、提高營銷代表的服務態度及業務水平

接待團體、會議、客户，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客户徵求意見，瞭解客户的需求，及時調整營銷方案。

4、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

5、打造一個在南昌的上饒人之家

藉助****駐南昌辦事處的天時地利人和的有利條件，開展一系列相關的促銷活動，凡是上饒地區身份證都能享受酒店的有優惠房價等。

二、工程部

工程部是酒店開源節流之關鍵部門，而且員工素質培養要求較高，因工程部是集水、電、製冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術部門，既要培養每個員工的工作責任感，更要求員工要有紮實的技術理論基礎和工藝操作水平，沒有理論就不懂安全用電、節約用電及如何通過高速技術參數，做到合理利用能源及如何節約能源。不懂工藝操作就無法保證維修質量及大型動力設備和安全運行，甚至造成大型動力設備安全事故。

進入新的一年裏，工程部將堅持每週二早晨的站班會，除工作安排好，抽出時間集中學飛有關操作規程及專業理論知識，通過學習，要讓每個員工對本部門所屬設備及供電、供水系統有較深刻的瞭解。安排每季度對員工抽查考核一次，形成一種自覺學習業務知識的時尚風氣，考核成績記錄在冊，作為今後對員工進行考評的重要依據。

堅持大型設備有專人負責管理，落實到個人，並形成制度。每週定期一次徹底清掃，洗抹設備的外表，使設備表層不積土，保持光亮，並及時除鏽補涮油漆。定期按説明書的要求對動力設備的內部結構進行清洗、加油等。確保設備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關保護失靈等現象。

2、堅持值班崗位責任制度，做好交接班手續。堅持每天早晨交班人必須交衞生的良好習慣，優質一個良好的衞生環境。

3、開源節流

根據季節和氣候變化，適時調節和修正各種技術參數，在保證和滿足客人對空調水、熱水俱求的基礎上，調正好用水温度及水的流量，降低熱耗，儘量節省電力和燃油，使成本消耗減至最低限度。爭取比同期降耗10%以上。

重視功率因素的補償，大型電機設備投入使用後，及時觀察cos中的變化，保持cox中必須在0.9以上，從而達到節電的目的。

做好每天水、電、油、氣的消耗記錄，及時分析和總結消耗量的原因，找出多消耗的原因後及時採取措施進行清除，每週、每月做出報表上報總經理、提供有關收據有利決策時作參考。

每月底按時做好館外用水、用電單位的抄表記錄，及時上報財務部門，配合財務及時收回水、電費用，管理和監督好在用的水錶和電錶及管路和電氣線路，堅決拒絕竊水、竊電現象發生，防止水電流失。

管好用了維修材料，材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明，做到物必有主，出入庫平衡，手續齊全，防止維修材料流失和浪費。

4、人性化管理

關愛員工的生活，盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現的具休困難，做到團結友愛，要讓每個員工感覺在這個大家庭的温暖，從而激發每個員的積極性、重要性，更有利今後工作的開展。

5、確保動力、電力設備的正常運行，配合各部門及時保質、保量安全完成各項維修任務。

現有客房的空調温控開關、照明搖控開關因存在質量不過關的問題，損壞率較高，且價格又非常貴，今後如再損壞，逐步更換簡易價格便宜實惠的開關面板，逐步修改現有的線路，做到經濟實用。

做好夏季中央空調開放的準備工作，四月底至五月國中央空調機組進行一次系統清洗和調試工作，確保中央空調隨時投入使用。

三、行政辦

1、做好員工招聘及內部人員配置工作

行政辦將根據部門缺編情況，繼續開展招聘工作，並形成一個原則：“先內部調整，再外部招聘”，這樣做可為員工提供更多的晉升或發展的空間，讓一些有基礎的員工在賓館不同部門或崗位學習，培養多方面人才。

2、加大員工培訓工作

行政辦明年的重點工作將放在加強員工培訓工作上，為了提高員工素質和能力，滿足酒店及員工個人發展的需要，行政辦將在明年制定了相關培訓管理規定，並配合酒店各部門施行了日常培訓工作。做好員工培訓工作，使培訓課程成為員工的充電器，為酒店培養高素質的專業人才。

3、做好員工的後勤保障工作，搞好員工餐廳，讓員工吃上可口的員工餐。並根據強人企業文化打造新上饒商務賓館，樹立新形象。

為提高員工工作積極性，開發員工的潛能，打破幹多幹少一個樣，幹好幹壞一個樣，干與不幹一個樣這種消極作風。行政辦將建立員工績效考核工作，配合各部門對員工的技能技巧進行考核，建立新制度，採取優勝劣汰制度激勵員工，以達成能者上、庸者下的目的。

5、搞好員工關係

深入基層員工，與員工多溝通多交往，瞭解員工的思想動態，建立一種和諧平等的關係，創建一個可以讓員工以酒店為家的歸屬感，提高酒店的凝聚力和向心力。

四、房務部

1、商業的核心在於創造產品，酒店的核心在於創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，房務部也將提供“五心”服務。

簡：工作程序儘量簡化，工作指令儘可能簡單明瞭，意見反饋要做到簡明扼要。

便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。

快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。

捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解並作出應對，然後進行服務

好：客人接受服務後要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。

五心服務：

為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

2、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌

隨着行業發展，南昌地區酒店競爭日趨強烈，在我賓館周邊地區大大小小酒店不少於十幾家。我賓館經營理念與服務理念需不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需做到讓客人難忘。這就要求在規範服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，客人尚未説出要求時，即以最快的速度提供服務。

3、大力提倡節能降耗和認真執行節約獎制度

因客房部區域廣、範圍寬、設備多，需維護保養的項目內容多，為督促和加強節能降耗及維護保養，培養員工節約環保意識，嚴禁長明燈，長流水現象，我部將實行節約獎制度。

五、保安部

1、要從人員素質、思想品質、專業技術上入手，建立一支召之即來，來之能戰的保安隊伍。

2、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全工作，與各個部門做好消防知識培訓，簽訂消防責任書，做到賓館上下人人肩上有擔子，個個心中裝安全的安全風氣。

3、完善和遵守各項規章制度，在崗位上統一着裝，講文明、講禮貌、樹形象，把新的面貌展示給客人。

4、作為酒店的安全衞士，要嚴格履行各項職責，認真執行“三防”措施，把責任落實到崗，落實到人，實行責任追究制，末位淘汰制的內部考核制度。

總之，在新的一年裏，我酒店全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風，在總公司的正確領導下，我酒店各部門將緊密配合，團結一心，為酒店的發展與騰飛而努力奮鬥！