第一篇：部門經理2014年工作計劃
轉眼間又要進入新的一年2014年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。
一、 銷量指標：
上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元
二、 計劃擬定：
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1、年初擬定《年度銷售計劃》；
2、每月初擬定《月銷售計劃表》；
三、客户分類：
根據接待的每一位客户進行細分化，將現有客户分為a類客户、b類客户、c類客户等三大類，並對各級客户進行全面分析。做到不同客户，採取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計劃。學習，對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。
3、在客户的方面
與客户加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯繫一次，b類客户半個月聯繫一次，c類客户一個月聯繫一次。對於已成交的客户經常保持聯繫。
4、在網絡方面
充分發揮我司網站及網絡資源，做好房源的收集以及發佈，客源的開發情況。做好業務工作
第二篇：部門經理2014年工作計劃
文章來源 文檔大全 w w 2
部門經理2014年工作計劃
轉眼間又要進入新的一年2014年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。
一、 銷量指標：文章來源 文檔大全 w w 2
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第三篇：銷售部門經理年工作計劃
銷售部門經理年工作計劃
200x年銷售的初步設想
銷售目標：
初步設想200x年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老闆能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，並在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什麼要明確的提出銷售任務呢？因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮鬥方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間後，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，
1、 辦事處為重點，大客户為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達”品牌。長遠看來，我們最後依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客户，那些只以價格為衡量尺度的福建客户無法信任。鑑於此，200x年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客户、散户、直接用户等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客户105，直接用户200等比例。給辦事處的許諾要儘量兑現，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、 售部安排專人負責辦事處和大客户溝通，瞭解他們的需求，瞭解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客户覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區域經理走訪，加深瞭解增加信任。
3、 擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業的進入門檻很低，通用閥門價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、 強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客户服務不僅是直接面對客户的銷售人員和市場人員，發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關
5、 收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客户感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司採購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。（這裏是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）銷售部管理：
1、 人員安排
a) 一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，並做好銷售統計報表
b) 一人負責對外採購，外協催貨及銷售流水賬、財務對賬，並作好區域經理業績統計，第一時間明確應收賬款
c) 一人負責重要客户聯絡和跟蹤，第一時間將客户貨物數量、重量、運費及到達時間告知，瞭解客户需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負責外貿跟單、報檢、出貨並和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題e) 專人負責客户接待，帶領客户車間參觀並溝通
f) 所有人員都應積極參預客户報價，處理銷售中產生的問題
2、 績效考核 銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業績來考核成員，要綜合各方面的表現加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售後的方方面面事務。銷售成員
的績效考核分以下幾個方面：
a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長這種陋習。
b) 業務熟練程度及完成業務情況 業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。c) 工作態度 服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”，沒有積極的工作態度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害羣之馬。
3、 培訓 培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、 安裝專業報價軟件，提高報價效率，儲存報價結果，方便以後查找。以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
第四篇：2014年酒店部門經理工作計劃
2014年酒店部門經理工作計劃
新年新氣象，身為酒店部門經理，也為今年的工作安排設計了相應的經理工作計劃。
一、加強學習講奉獻
工作要幹好，首先要有一個好的工作態度，要樹立正確的人生觀、價值觀。因此，今年我部將藉助全國上下開展保持***員先進性教育活動的春風，有計劃、有針對性地開展提高員工職業道德素質的學習教育活動，幫助部門員工培養愛崗敬業與奉獻的精神，樹立全心全意的服務理念。同時，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓，並且根據酒店的年度主題的員工培訓計劃，部門自己也將定期組織員工開展酒店規章制度與(請繼續關注)業務知識的培訓。通過培訓、學習，來不斷提高部門員工的業務技能與水平，提高辦事效率。
二、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體範圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則，是提高部門戰鬥力的有效保障。古人云：“無規矩不成方圓”。所以，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿着打扮要規範，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
三、創新管理求實效
1、美化酒店環境，營造“温馨家園”。
嚴格衞生管理是確保酒店環境整潔，為賓客提供舒適環境的有效措施。今年，我們將加大衞生管理力度，除了繼續堅持週四的衞生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，並且嚴格按照標準，決不走過場，決不流於形式，將檢查結果進行通報，並制定獎罰制度，實行獎罰兑現，以增強各部門的責任感，調動員工的積極性，使酒店衞生工作躍上一個新台階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作， (範文網 ) 目前，正值鼠螂的繁殖高峯期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“温馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，並根據情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以温馨、舒適之感。
2、創新宿舍管理，打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個薄弱環節，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個整潔的寢室環境，我們要求宿舍***搞好公共區域衞生，並在每個寢室設立寢室長，負責安排督促寢室人員打掃衞生，要求室內清潔，物品擺放整齊，並對各寢室的衞生狀況進行檢查和通報。
第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產安全。
第三要變管理型為服務型。要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關心照顧，所以宿舍要多關注他們的思想情緒變化，關心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關愛，使他們感受到家庭般的温暖。
四、節能降耗創效益
1、加強宿舍水、電、氣的管理
要加強宣傳、教育，將“提倡節約、反對浪費、開源節流”的觀念深入員工心中，增強員工的節約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面，我們將根據實際情況限時開放，並加強督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調”的現象，並加強員工澡堂的管理，嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現象發生。
2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關標準規定，並根據實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準，並完善領用手續，做好帳目。要求按規定發放，做到帳實相符，日清月結，並對倉庫物品進行妥善保管，防止變質受損。
3、加強車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度，實行派車制，嚴禁私自用車與車輛外宿，並加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養，確保酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度，防止私用。
六、內外協調促效率
總辦是酒店對外的接待窗口，是酒店與社會各職能部門、各單位進行聯繫、銜接、協調的重要部室。今年，我們將利用已有的外交資源，繼續加強與有關部門的聯繫，為酒店的經營發展創造一個良好的外部發展環境。
同時，根據部門職能，我部將注重與店內各部室的銜接，協調各部室的工作，及時協調解決一些因銜接不到位而耽擱的事務，並對酒店的各項措施決定的落實情況進行督促，並編匯每月的工作會議紀要，使酒店各部門的工作月月有安排，日日有行動。
六、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質量，及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報道酒店典型事蹟，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個文明建設中湧現出的先進典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。
總之，在新的一年裏，總辦全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風，在酒店的正確領導下，與各部門緊密配合，團結一心，為酒店的發展與騰飛而努力奮鬥！
第五篇：部門經理工作計劃|怎樣當好部門經理
部門經理工作計劃|怎樣當好部門經理
2014-05-04
最近我在查尋資料時,看了一本很是好的書,書名叫做《做最好的中層》,感覺對本身頗有幫助，部門經理工作計劃|怎樣當好部門經理。書中提到了"中層有三苦"的不雅點,哪三苦呢,一苦患上不到上級的信任；二苦患上不到下級的擁護；三苦患上不到同級的支持和配合。的確,説中層是兩頭受氣的"夾心餅"似乎一點也不外分。如果工作嚴厲當真,很容易積怨於下,引起下屬的不滿,甚至被暗中稱為店家的打手或者漢奸；如果對下屬很寬容,工作效率和質量往往又會大打折扣,是以積怒於上,會被上級認為"缺乏管理和領導能力"。有些中層為了既不積怨於下,又不積怒於上,只患上拼命將責任和一些本應由下屬去完成的工作往本身身上攬。如許一來,工作是保質保量地完成了,但卻是以造就了一支懈怠、不思進取的團隊,最後的結局仍然是吃力不討好。作為中心的部門經理,我對以上不雅點也有相同的感受。但事實果真如此嗎?答案是否定的。書中將中層分為三類：一流的中層經理,將本身看成棟樑,是公司的中流砥柱,主動擔起公司的重任；二流的中層,將本身看成"夾心餅",不主動地完成任務；三流的中層,處處埋怨,只會發怨言,最終一事無成。如此看來,我連2流的中層經理都不夠格。以上是我當部門經理的的一點領會。那麼,如何當好部門經理呢,下面,聯合中心實際,我談8點本身的淺顯熟悉。1、找準位置,完成好本身的角色改變和定位。這裏用2個比方來申明這個問題。一個比方是駕駛員和搭客的比方。如果把員工比作是搭客,部門經理就是駕駛員,當你是搭客的時候,你可以打瞌睡,你可以看外面的風景。當你是駕駛員的時候,你會發現你的心態純粹變了,你會一直盯着前方,你不能打瞌睡,也不能隨便看風景。位置變了,目光和心態城市發生相應的變化。但是,大多數部門經理,在執行上出的問題是,人是駕駛員了,目光與心態還是搭客。如果你是駕駛員,但你的心態還逗留在搭客的層面,那麼,無論你的水平多高,你都不是一個好駕駛員。另外一個比方是大氣層和放大鏡的比方。咱們都懂患上日頭外貌的温度在一萬攝氏度以上,但是為啥子它連地面上的一張紙都燒不着呢?原因很簡略：熬頭,它離這張紙太遠,間隔越遠,作使勁就越小；第二,它的大部分熱量都被大氣層折射和接收了；第三,它太分離本身的能量了。陽光普照的成果就是哪裏都有陽光,哪裏的温度都不夠高。但是,咱們有措施讓日頭把紙點着,靠啥子?靠聚焦。用放大鏡把日頭的光聚到一點,就可以把紙點着。如果把中心的戰略比喻成日頭,把員工價值比喻成紙,部門經理在日頭面前,只有兩種選擇：要麼做大氣層,把中心高層戰略的大部分能量都折射和損耗掉；要麼做放大鏡,把日頭光聚集到一點,把紙點燃。對於部門經理來講,是做大氣層還是做放大鏡?答案一目明瞭。別的,光做放大鏡還不行,放大鏡與紙的間隔必須有一個患上當的位置,如許才能把紙點燃。部門經理起首要把位置找準,太遠了不行,太近了也不行。二、部門經理應該把組織需求永恆放在熬頭位,應具備一種大境界。部門經理在任何時候起首應想到組織,站在組織的高度看問題,擺設工作。永恆將單元好處提前,讓自我好處退後。應在工作中以自身的起勁推動單元的成長,從而患上到自我成長與自我實現,而不是隻存眷自身好處而不顧組織的前途。因為本身和組織是脣齒相依的關係,如果只顧自我好處不顧組織好處,甚至對組織不忠誠做出有損組織好處的事情,相當於往本身口杯的井裏吐痰,成果損失最大的只能是本身，工作計劃《部門經理工作計劃|怎樣當好部門經理》。 三、部門經理在工作中應不折不扣地執行領導的決策和部署,服從領導聽指揮,即應具有堅定的執行力品格。領導的本質是決策,管理的本質就是執行。部門經理作為一個部門的管理者,對執行力應該有更深刻的理解和熟悉。各人可能都讀過《把信送給加西亞》這本書,據2014年的計數成果,全球銷量超過8億冊！排"有史以來全球最脱銷圖書第六名",通過這本書,"送信"釀成了一種具有意味意義的工具,釀成了一種忠誠,一種承諾、一種敬業、服從和榮譽的意味。是對堅定的執行力品格最有力的詮釋,今天,每一個企業都在呼喊可以興許"把信送給加西亞的人"。一個人若能以集體好處為重,就會自覺地服從上級。服從是組織不雅唸的一種表現形式,因為領導的決策,基本都是以組織目標的實現為基礎,所以,部門經理服從其實不折不扣地執行,對整個組織的協調成長起着很是重要的效用。4、做助力型、智慧型、進修型、創新型部門經理,避免做汗水型、裹足不前型部門經理,不做阻力型經理。部門經理既是助手參謀,又是業務骨幹,這就要求咱們在工作中碰到難點,要能拿出初步解決問題的可操作、執行的意見對策,而不能純真的把工作上繳,推給領導,本身坐等執行現成的研究成果。別的在工作開展中必須諳練業務工作,制定周詳的工作計劃,長於思考進修,發現問題,分析問題,查尋不足,總結經驗,在工作中改正錯誤謬誤,完美本身迅速度完成長不停逾越。五、風紀敦實有韌性,起表率。在工作中咱們的一言一行、一舉一動,以及措置懲罰的每一件小事都在影響着部門裏的其他同志。只有充實發揮樂於呈獻、愛崗敬業、吃苦在前,享受在後的精力,工作中不攙和個人情感,不走過場,碰到困難找要領不輕言放棄,無論如何也要把工作做好,才能發揮出中層的非權力影響力。6、長於溝通協調,長於配合,敢於賣力。經理帶好本身部門團隊的同時還要融入整個組織的大團隊,這就要求要長於協調上下級,同級之間,本部門同志之間的關係,在工作中尊敬理解他人,勤於溝通,長於彙報,發現他人的優錯誤謬誤,合理用人,作到人盡其才,同時要會關心同事,包涵但不包庇同事的不韙,勇於負擔責任,敢於賣力,周全調動本部門人員的工作積極性。對待其它部門的業務,需要共同完成的工作,要主動上前,全力配合。7、當好被管理者。中層既是管理者,同時也是被管理者；中層不僅要帶好本身的小團隊,同時還要融入整個組織的大團隊。兩重的角色,決定了中層要想當好管理者,起首必須當好被管理者。在微軟公司,曾發生過如許一件事情：微軟公司的副總裁鮑伯辭掉了手下一位名叫艾立克的總經理。因為艾立克雖然才華過人,但卻桀驁不馴、傲慢專橫。只管鮑伯十分愛才,但願艾立克留在公司,但他不能容忍艾立克的這些毛病,因為這些毛病會帶壞本身辛辛苦苦打造出來的團隊。其時,很多技術專家都來為艾立克求情,但是鮑伯很堅定地告訴他們："艾立克聰明絕頂不假,但是他的錯誤謬誤一樣緊張,我永恆不會讓他在我的部門做經理。"成果,比爾·蓋茨聽説這件事後,出於愛才之心,主動要求將艾立克留下,做本身的技術助理。這件事給一向傲慢自負的艾立克帶來了極大的觸動,也讓他開始意識到本身的錯誤謬誤和不足。7年後,憑着本身的起勁,艾立克慢慢提升為微軟公司的資深副總裁,而且很是湊巧,他成為了鮑伯的上司。這時候的艾立克並沒有對鮑伯懷恨在心,反倒很是感激他。因為恰是鮑伯把他從惡習中喚醒,讓他有了今天的成就和地位。艾立克剛開始因為無法當好一個被管理者而降職,後來卻因為當好了一個被管理者而提升。從他的一降一升中,咱們可以看出,當好一個被管理者是多麼重要。8、優秀的中層經理,應該是忠誠能力！部門經理在組織中處於繼往開來的位置,擔負着單元工作正常有序運轉的重任,一名優秀的中層經理,應該是忠誠能力！在《做最好的中層》這本書裏,中層有如下幾種：一流中層,有忠有能；二流中層,有忠無能；三流中層,無忠有能；末流中層,無忠無能。換句話説,有忠有能的中層,才是領導者眼中最好的中層。對於一個領導來説,忠誠是對下屬的基本要求,也是下屬是否值患上培養的標準之一。奧康集團的選才標準是："有德有才,提拔重用；有德無才,培養使用；有才無德,限制使用；無才無德,堅決不消。"實在,這也是所有單元及組織的用人標準。
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