二O一O年度質量工作計劃
進發公司
指導思想: 為了貫徹執行ISO/TS16949:2002質量管理體系——汽車行業供應商,應用ISO9001:2000特別要求,狠抓全員質量意識教育和質量責任制落實工作,加大質量管理力度,確保質量體系有效運行,確保產品研製質量和各項質量指標的全面完成,力爭使質量管理工作上新台階。 | |||||
序號 | 目 標 | 措 施 內 容 | 責任部門 | 完成日期 | 備註 |
1 | 抓好質量管理體系有效運行,完成A級供應商提高計劃 | 1、各部門組織本部門員工認真學習質量管理體系文件,並且達到理解,並嚴格貫徹執行,以保證一次性通過體系認證及A級供應商提高計劃。 2、強化內審、過程審核和管理評審,發現不合格項認真制定糾正措施和預防措施,確保體系有效運行。 3、按照質量手冊和質量職能分配,主要要素和相關要素的部門要結合質量體系運行情況,制定本單位的工作計劃,將要素落實到專人負責。 | 各部門 | 全年 | |
4 | 顧客滿意率≥96% 準時交貨率100% 顧客信息處理率為100% | 1、認真做好市場調查,掌握顧客的需求和要求認真評審。 2、做好顧客滿意度調查、分析,並將調查和分析結果向公司有關部門溝通,保證達到顧客滿意。 3、對顧客反饋的問題,要及時處理,做到答覆不過夜,處理不過周。 | 商務部 | 全年 |
二O一O年度質量工作計劃
進發公司
序號 | 目 標 | 措 施 內 容 | 責任部門 | 完成日期 | 備註 |
3 | 重**全責任事故、重大質量事故發生率為零:一般可發生率≤3次; | 1、落實責任,加強全體員工安全意識教育,牢固樹立安全第一的思想。 2、加強檢查,各部門每週一次,公司每月檢查一次,發現問題和隱患要及時糾正,並做好記錄。 3、安全防火設施配置齊全,加強維護並處於完好狀態。 | 生產部 人事行政辦 生產車間 | 全年 | |
4 | 產品目標: 1、產品出廠檢驗合格100%; 2產品一次交驗合格率≥98%。 3、質量損失率≤2‰ | 1、加強生產人員的崗位技能培訓、考核、考試合格持證上崗。 2、加強關鍵工序和特種工藝的控制,保證工序控制率達到100%,加強過程審核和產品審核。 3、把好“三關”即:原材料、標準件入公司複檢關,做到不合格不投入生產使用;其二把好零件產品檢驗關,做到本工序自檢或專檢,不合格不允許生產;其三把好最終產品檢驗關,做到不合格成品不允許出公司交付使用。 4、將質量指標展開落實到班組或個人。 5、加強生產設備的日常維護保養,保持過程能力。 | 生產部 質保部 財務部 人事行政辦 | 全年 | |
5 | 質量成本控制內控標準範圍內。 | 1、加強質量成本管理,設專人負責。 2、收集與質量有關的費用支出原始資料。 3、每月對質量成本進行彙總、分析、登記質量成本備查賬。 4、與相關部門及時溝通,制定降低質量成本的措施。 | 財務部 | 全年 |
二O一O年度質量工作計劃
編制: 批准:
**市進發塑料製品有限責任公司
二O一O年一月一日