護理工作是整個醫療工作中的重要組成部分，做好護理工作，需要多方面的配合，而工作中的人際關係融洽與否，直接關係到護士的工作情緒和工作的積極性。進而影響護理質量和患者的康復。因此，護士能否建立良好的人際關係，對順利開展各項護理工作有着舉足輕重的作用。護士每天面對的不僅是病人、家屬、醫生，還有醫技、後勤、社會人員等等。因此護士的人際關係主要包括：護患關係、護士與病人家屬的關係、醫護關係、護際關係、護士與醫院各部門各類人員的關係、護士與社會羣體的關係、護士與社會環境的關係等。護患關係是做好護理工作的基礎。在醫院中，護理人員約佔衞生技術人員的一半，從病人就診、住院直至痊癒出院，各項工作均需護理人員參與。所以在臨牀工作中，與病人接觸最多，關係最為密切。處理好護患關係，護理人員處於主導地位，因此，必須加強護理人員素質教育，從自身做起。
（1）樹立高尚的醫德。護理人員要自覺遵守護德原則和道德規範，以強烈的同情心與高度的責任感對待病人。要尊重病人，理解病人，以病人需要為主，改善服務態度，良好的服務態度是融洽護患關係的關鍵。
（2）心理護理是改善護患關係的手段之一。不要把病人看作是簡單的醫療對象，而應視為具有複雜心理活動的生物整體，要有感情地從心理上與病人進行溝通。要深入病房，多與病人接觸交流，從語言及神態上了解其心理狀態及心理變化，幫助他們儘快進入病人角色，有的放矢地給予心理援助。
（3）護士的自身素質是影響護患關係的重要因素。在臨牀實踐中，護士要不斷加強自身修養，提高自身素質。通過神態表情、言談舉止、儀態行為等給病人以安慰、鼓勵、疏導及暗示，達到良好的心理治療效果，從而改善護患關係。
（4）努力提高業務能力及技術操作水平，不斷更新知識。護士只有掌握豐富的醫學知識及嫻熟的技術操作，才能取得病人的信賴和尊重。
護士與病人家屬的關係是處理好護患關係的先決條件，在護理過程中要特別重視病人家屬的作用，因為他們與病人的關係最密切，他們的言行比護理人員更能影響病人心理。取得他們的配合是促進病人康復的重要條件。病人住院時，其家屬多表現為焦慮、恐懼、急躁、痛苦等，護士應理解他們的心情，寬容其過激言行。對醫院的規章制度，如探視時間、陪住制度、衞生要求等應耐心解釋，具體指導，以取得他們的理解和支持，對某些醫療和護理措施應向家屬耐心説明，取得他們的配合。微笑最重要，如果説不出話。一定要自信，如果你和別人講話別人愛理不理的，這人就沒必要和他交流下去。一般人是將心比心的，你對他好，他也會迴應你。
我們工作的共同的目標是為病人的健康服務。工作中的醫護關係是合作的互補，是相互尊重和信任、團結和諒解、制約和監督的關係。護士應密切觀察病情，要理解執行醫囑的目的，正確執行醫囑，主動收集病人有關資料，及時反饋醫囑執行過程中的信息和效應，對治療提出合理化的建議。
護際關係是護理人員之間的關係，要處理好此關係，首先要具有為病人服務第一的思想和理解他人為重的原則。青年護士應尊重老年護士，老年護士要為人師表，言傳身教，愛護和培養下級護士。各護理單元之間，應一切為病人着想，相互學習、相互促進，取人之長補己之短，只有這樣才能使護理工作保證質量。無論你是怎樣的一個人，只要你是以一顆真誠的心去對待每一個人，你就會有極好的人緣，因為有太多人缺乏真誠，所以，越是少的東西越讓人着迷。當你真誠的去接待每一個人，你會發現，你有很多朋友，即使有不好的，也不會全軍覆沒的。只有你的真誠去對待，才會有真誠的友誼等待。
護理工作常與醫院各部門的各類人員密切接觸。如護士與醫技科室之間，為給病人得出正確診斷及時治療，要互相配合各盡其責。處理不好常出現矛盾，使工作難以進行。
隨着醫學模式的轉變，將由醫療為中心轉向以保建為中心。護理工作有廣泛的社會服務性，除做好專科護理及專業技術工作外，應重視醫學倫理學、社會心理學、人際關係學的'學習，護士的職責範圍在今後還將進一步擴大，護士與社會的關係也將更加緊密。因此，護士與社會環境的關係，護士與社會羣體的關係等將有待進一步探討。
在現實生活中，我們只要生存在這個社會上，就不可避免地要與人打交道。所以，人際關係的處理和維護，對我們的人生會有重要的影響。
在現實的生活中，有些人本身業務能力和人品都沒有問題，但是卻因為在人際關係上把握不好尺度，從而容易得罪人，失去了在職場上晉升的機會，很是遺憾。
如果一個人的人緣不好，不僅辦起事來就不會順利，還會限制自己的發展。所以，很多人在人際交往中會為拿捏不好分寸而煩惱。
而真正的聰明人，都會用一些特殊的方式維繫良好的人際關係。所以，他們才會那麼好的人緣，在人際交往中如魚得水，毫不費力。比如，那些真正厲害的人，往往是這樣處理人際關係的，怪不得人緣好。
和親戚朋友之間儘量不要有金錢利益的往來。
金錢，最能考驗人心，一旦牽扯到錢財利益，再好的關係也可能土崩瓦解。
無論是親人之間，還是朋友之間，談錢最容易上傷到感情。尤其是有些人借錢容易，還錢難，本來你出於一份好心把錢借給他，可是要他還錢的時候，他卻推三阻四，最後甚至仇恨你，埋怨你小氣。
倘若你真的珍惜一段感情，就不要讓這段感情與金錢扯上關係。真正厲害的人，往往不會和別人在金錢上有過多的牽扯，既避免了讓自己蒙受損失，也減少了借錢還錢帶來的困擾。也就不至於因為錢得罪人，因此，他們的人緣都很好。
不在背後説別人是非，不傳閒話。
“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”與人交往中，説話要注意分寸，讓人難堪的話不要説，無中生有的話不要説。別口無遮攔，傷人得罪人。
為人應守住心，管好嘴，不要兩面三刀，背後説別人是非的人，不僅不會有好人緣，還會招人討厭。你議論別人，其實，是有很大可能會傳到別人的耳朵裏的。而且背後説別人的壞話，還會讓人覺得你人品不好。
量人先量己，責人先反躬自省，做好自己，不要隨便評論別人，因為他們沒影響到你。不評價別人的生活，也是一種最基本的素養。真正厲害的人，往往能守住自己的嘴，這樣處理人際關係的，怪不得人緣好。
關係再好，也要保持一定的界限感。
周國平在《人與永恆》説到：“一切交往都有不可超越的最後界限，這界限是不清晰的，然而又是確定的，一切麻煩和衝突都起於無意中想突破這界限。”
人生如尺，要有度，感情如面，別越界。關係再好，也要保持界限感，別走得太近。君子之交淡如水，一段關係若想走得久遠，最好保持適當的距離，切莫交淺言深。
朋友之間缺乏界限感，借出去的錢遲遲不見歸還，親戚之間缺乏界限感，總是毫無分寸地麻煩對方，以致紛爭不斷，情分破裂。
小麥寄語：維護良好的人際關係，你的人生之路會越走越順。
在當今社會，良好的人際關係不僅是一種生存能力，更是一種資源優勢。擁有一個好人緣，不僅可以在職場上具備強大的競爭力，在生活中也會也會越走越順。
所以，一個擁有良好人緣的人，他的人生髮展空間一定是高於他人的。那麼，究竟怎樣才能培養自己的好人緣呢？
無疑就要做到與人之間交往，管住自己的嘴，不談論別人的是非，保持距離和界限感，不越界，不過分親近，尤其是在金錢上儘量“不共財”。
總之，真正厲害的人，原來在用這3招處理人際關係，怪不得人緣那麼好。除此之外，我們還要做到低調做人，不炫耀，因為有些人的嫉妒心是特別強的，見不得別人好，為了避免“樹大招風”，人際交往中還是低調一些，想要獲得好人緣並不難。
在跟人交往的時候，難免會碰到冷場的時候，一時間不知道要聊些什麼。要是對方是一個善於聊天的人，尷尬的氣氛就容易被打破。要是碰到比較悶的人，自己又不懂得如何化解的話，就容易出現兩個人乾瞪眼，彼此互相傻笑的尷尬情景。
想要聊天不會冷場，就要懂得跟不同的人聊天，採用不同的聊天策略，只有這樣才能有效的避免冷場和尷尬出現。
跟女性聊天，從她身上找話題
跟女性聊天的時候，從她身上或是她身邊的人去找話題，這樣就容易把話題打開了。比如跟長得胖的女生，可以跟她聊聊美食。跟穿着文藝的女生，可以跟她聊聊文學和藝術方面的話。跟身材非常好的女生，可以跟她聊聊健身方面的話。
這些話題都是通過觀察女性身上的一些顯著特徵得出來的，還有一些女性可能身上不會有太顯著的特徵，那麼就可以從她身邊的人上面找話題。
就比如跟寶媽聊她的寶寶準沒錯，你可以多多讚美她的孩子聰明、可愛、學習好之類的話，單單這個話題就可以引出非常多的內容。
跟長輩聊天，聊他們年輕時的故事
這裏的長輩主要是一些年齡比較大的人，像一些50歲以上的長輩，這些人大都過了知天命的年齡。此時的他們兒女大都工作太忙，很少會有時間陪他們聊天。如果這個時候你願意坐下來聽聽他們的故事，對他們來説是非常開心的一件事情。
特別是到了這個年齡，就喜歡回憶年輕的時候，也喜歡嘮叨嘮叨，想要跟他們搞好關係，只需要懂得傾聽他們的故事就行。通過語言和肢體上的引導，讓他們把深藏心裏的故事講出來。
這個時候，你只需要用一些“嗯”、“原來如此”、“然後呢”，以及頻繁的微笑點頭就行，讓他們知道你是在專心聽他們的故事的。
跟領導聊天，從工作彙報開始
有些人跟領導在一起的時候，總覺得尷尬和冷場，不知道要聊些什麼話題，也不敢隨便聊話題，要是聊錯了讓領導反感反而更不好。其實，只需要把握一些小技巧，就能很好的化解這些尷尬。
單獨跟領導在一起的時候，要先觀察領導是否在忙，或是在思考重要的事情。如果答案是肯定的話，那麼就不要打攪領導，也沒必要覺得冷場尷尬，因為這個時候領導壓根就顧不上你。
要是領導沒在忙的話，那麼出現冷場的時候，可以跟領導聊些工作方面的內容，這樣是不會出問題的。比如你跟領導出差，在車上聊天的時候突然冷場了，那麼你就可以問問領導接下來的行程安排，需要見哪些重要人物，自己需要提前準備什麼嗎？
這種情況下，切記不要用一些低級的玩笑來化解尷尬，也不要去聊領導和自己的私人話題，這些都很容易讓領導產生反感情緒的。
跟成功人士聊天，多聊高雅的話題
那些成功人士的思想境界和格局大都比較高，他們對生活的追求也比較高雅，對藝術和文化的研究也比較深入。跟這些人聊天的時候，本身自己也要具備一定的文化和藝術的知識，否則是很難跟他們聊一塊的。
雖説這些成功人士都很富有，但是錢對他們來説反而是很俗的東西，跟他們聊天的時候就不要涉及太多錢方面的話題。當然，有項目合作那是另外一回事。
跟親朋好友聊天，多扯些娛樂八卦的話題
跟親朋好友聊天的時候，大都比較隨意些，而且彼此也都熟悉。要是碰到冷場的時候，可以多聊聊一些娛樂八卦的話題。像跟男生聊足球或是籃球，也可以聊聊誰誰賺得比較好之類的。
跟那些七大姑八大姨的，可以聽聽她們説些八卦，這個時候自己聽聽就好，也不要發表自己的評論。既能獲得一些信息，也不會出現瞎評論後得罪人的事情。
與人交往的時候想要不冷場，可以多用一些引導性的方式，讓對方多説自己多聽，這樣既能獲得對自己有用的信息，也不會因為説太多不小心得罪人。跟不同人羣聊天的策略也是不一樣的，要通過多實踐才能靈活地應用。
和諧發展的人像一顆種子，只有在和諧的校園裏才能孕育出來。和諧校園並非是“你好我好”式的一團和氣，也不是個性被壓抑、矛盾被掩蓋、問題被擱置的“穩定局面”，而是學校教育各子系統及各要素間的協調運轉，是學校教育與社會教育、家庭教育和諧發展的教育合力，是以學生髮展、教師發展、學校發展為宗旨的整體效應。那麼，如何建設和諧的校園呢？如果把和諧的校園比作一棵參天大樹，那麼我認為，優美和諧的環境就是這棵大樹的根本，良好的校園人際關係就是它的枝葉，而豐富的校園文化，就是它的精髓所在，靈魂在。
優美的校園環境是和諧的根本。首先，校園的自然環境應是和諧優美的。如果孩子跨進校園所看到的一切，所接觸的一切，處處是俯拾不完的美麗，身心自會有言説不盡的愉悦，思想也會無止境地翱翔。唐人有詩云：“山光悦鳥性，潭影空人心。”回首我國古代書院大多依山傍水，就是為了“借山光以悦人性，假湖水以靜心情”。在綠草如茵、鳥語花香、亭榭交錯、山水相映的校園環境裏，學生會潛移默化地受到美的薰陶，放飛美的心靈。我們附中校園雖然不大，但各種花草樹木構成了一道獨特的校園風景線。教室窗外令人沉醉的綠意，不僅能給人以美的陶冶，也能給人以智慧的啟迪，以及由此感受到的無窮的希望和力量。
當然，校園環境不僅包括自然環境，還應當包括師生創造的人文環境。你瞧，班級前科技小能人櫥窗裏一幀幀醒目的優秀學生照片、一篇篇精心挑選的佳作都可以融入校園環境的建設。尤其當校園環境浸透着每個師生的汗水，凝聚了每個師生的智慧，就更能激發每顆心靈的自豪感和對學校的熱愛之情。“景美則心曠，心曠則神怡，神怡則智清，智清則學佳。”一個淨化了的環境，會使人的心靈美化，並激起一種奮發向上的自尊自愛的意識。所以，一個和諧的校園首先應該擁有優美和諧的環境。
其次，只有良好的人際關係的校園，才能稱得上是和諧的校園。教師對學生無私的愛是師生關係融洽的前提。有人説：“凡是教師缺乏愛的地方，無論品格還是智慧，都不能充分地或自由地發展。”教師只有真誠地愛着學生，真切地關注每一個學生的成長，才能贏得學生的尊敬和愛戴，學生才能在和諧的校園裏健康成長。“學高為師，身正為範。”有人把教師比作學生的第一盞燈，教師的一言一行都是學生學習的榜樣，所以教師自身應該做一個和諧發展的人。身為教師，還應引導學生彼此用心營造一種充滿真情與關愛的氛圍，當一個學生遇到困難時，大家都能伸出援助之手，給幼小的心靈以温暖的慰籍，給平凡的日子以真切的感動……
一個和諧的校園，還應有千姿百態、意藴豐贍的校園文化。沒有豐富的校園文化，學生的精神世界就是空虛的，毫無生氣的。學生不是流水線上的產品，而是活生生的有血有肉的人；學生不是學習的機器，考試成績不應成為衡量學生的唯一標準。新課程標準提倡多元化評價，我們就應該看到每個學生的長處，讓學生的個性如春天的枝葉一樣無拘無束地伸展。在以人為本的教育理念下，我們附中處處為學生創造展現個性和特長的舞台。和諧的校園文化是一種巨大的無聲的力量，是最優秀的隱性課程。它如“潤物細無聲”的春雨，能以最深刻最微妙的方式進入學生的心靈深處併產生深遠影響。
同學們、老師們，構建和諧校園需要我們大家共同的努力，任前方荊棘叢生我們將持之以恆。茫茫學海中，我們要做勇敢的水手，乘風破浪、共赴前程。青春的腳步如行雲流水，青春的歲月需要知識的滋養。讓我們把握生命中的每一天，向和諧校園的彼岸前行。
用我們的智慧和勇氣揚起理想的風帆，用我們的青春和生命奏響時代的強音。當我們拋棄了迷茫，把握了航向。當我們共同努力，不懈地搖槳，和諧校園的樂章終將奏響。
願我們的學校越來越好！
入職已有兩年的小吳與小張分別在一個公司兩個不同的部門，因為是同一年入職的原因，他們很快成為了無話不談的好朋友，經常一起上下班，時不時來個小聚會，逢年過節還會彼此送禮物。時間久了難免會聊一些單位的事，自己部門的工作，評論一下其他同事或者自己的領導。不久前，公司要在工作業績表現優秀者中提拔一批年輕幹部出來。小吳平時工作很努力，和領導的關係不錯，滿以為自己會當選，誰知，結果一出，小吳便傻了眼，被提拔是小張。
之後，小吳才明白真相，上級來測評的時候，居然沒有同事為小吳説好話。什麼原因呢？肯定是得罪人了，得罪誰了呢？原來小吳總喜歡在私底下對同事們評頭論足，可他想不到的是，這些話不久就以很隱蔽的方式傳到了當事人的哪裏。這些平時私下裏説的話，和朋友説的話，究竟是怎麼傳出去的呢？不用猜都知道是誰了吧，就是那個小張。
利益競爭關係往往對同事成為摯友是一種制約，因為在利益面前，很多所謂的摯友同事也會背叛你。
小麗畢業後來到外地工作，因為出生在一個環境優越的家庭，從小基本不幹家務活。工作後什麼事情都要自己打理，常常力不從心。單位有個比她大十幾歲的女同事曾姐，常常在她面前以大姐姐自居，對她也是百般照顧，小麗感激之餘，總會對她説些自己的隱私。前不久，熱心的曾姐託朋友給小麗介紹男朋友，小麗見完面後感覺還可以但也沒有確定關係。中午，小麗在食堂吃飯的時候碰見同事小冉，被問道“最近跟男朋友處的好嗎？”小麗感覺很尷尬，便猜測一定是曾姐告訴了其他同事。小麗又氣又惱，我把她當親人她怎麼能這樣。於是不再信任曾姐，有意跟她保持距離。
同事關係不同於親友關係，它不是以親情為紐帶的社會關係，而是以工作為紐帶的合作關係，一旦受到創傷，將難以癒合。
小安性格開朗，是熱情的自來熟，不久前剛到一家單位上班，與每個同事的關係相處的也很好。尤其與剛入職的小清成為了要好的閨蜜。因為有共同的愛好工作之餘兩人合夥開了一家小服裝店，在兩人共同的努力下小店經營的有模有樣，漸漸有了利潤，讓其他同事很是羨慕。不久，因為小清公司忙無暇顧及小店，都是小安在閒暇之餘獨自打理，時間久了，小安便有了想法，兩人就此產生矛盾，從那天起，她們的關係也破裂了，在公司形同陌路，成了敵人。小安表示再也不會和同事交朋友。
人是一種經濟動物，我們總傾向於使自己的利益最大化。同處職場的人肯定是利益當先，如果兩人因為私交問題出現紛爭，而影響到工作問題，那就是一損俱損，得不償失了。
同事，顧名思義一起共事的人，在同一單位工作的人，假如以每個人每天工作8小時來計算的話，我們每天有三分之一的時間都在跟同事相處，可以説時間比家人還久。同事之間有合作的關係，也有競爭的關係，所以，同事關係對職場人來講是至關重要的人際關係。
戴爾·卡耐基在《人性的弱點》中説過：“許多人無法成為一名良好的與人交流者，主要是因為他們只會談自己感興趣的事，而這些事卻令其他人感到無聊透頂。”
在與人相處時，不要只是一味地談論自己，要懂得傾聽。這是對人的基本尊重，也是一種有效的溝通方式。側耳傾聽比誇誇其談更能贏得他人的好感與尊重。
學會傾聽，可以使你在人際交往中變得更受歡迎。傾聽不僅僅是單純地聽別人講話，還要用心去聽，聽對方的感受，聽對方的情緒，聽對方的想法等，並且在恰當的時候給出恰當的迴應，這樣才能和他在感情上取得共鳴。
如果在對方傾訴時，你心不在焉，敷衍應答，那隻會讓對方感到失落。你若用心地傾聽，則會讓對方得到情感上的滿足和人格的尊重。
心理學研究也表明，越是善於傾聽的人，與他人的關係就越融洽。這是因為在人與人交往中，人們更喜歡和自己有同樣經歷和同樣感受的人交往，就是我們説的感同身受，這樣在感情上也會產生共鳴。
在心理學上，這種現象稱之為“共情”，而“共情能力”是社交中非常重要的能力之一，我們有必要去培養這種能力，來提高我們的社交能力。
德謨克利特説過：“只願説而不願聽，是貪婪的一種形式。”而貪婪是自私的表現。自私的人一般都很狹隘，他的心裏只有自己，自然不會傾聽別人説什麼。
所以我們在與他人交流時，多傾聽對方的心聲，感受對方的內心世界，並對他表達的內容作出恰當的迴應，對方一定會對你產生好感，甚至引為知己。
當然，傾聽是一種能力，也是一種素養，會傾聽的人一定也是一個善良的人，因為他能體會別人的快樂與痛苦。
要想使自己在社交中有吸引力，首先應該讓別人對你有好感，而善於傾聽則是獲得他人好感的開始。傾聽和高談闊淪相比，可謂是樸實無華，然而它的魅力正是體現在樸實之中。
老子曰：水善利萬物而不爭。我們不需處處爭強好勝和高談闊論，把表現的機會留給他人，默默地做一個傾聽者，這不僅是一種胸襟和豁達，更是一種為人處世的智慧。
善聽者，往往更容易懂人心，也更容易入人心。
步入了大學生活，人際交往能力對於我們來説更為重要。人際關係既是個人發展的需要，也是人們精神生活的需要。良好的人際關係對大學生的發展具有重要的意義。我們現在應該如何增加自己的人際交往能力呢，我認為可以歸結於一下幾點。朋友之間，平等地分享很重要。一個快樂和他人分享起來就是兩個快樂，而一個痛苦分擔起來就成了半個痛苦。同時我們也要遵循相容的原則，要能設身處地地為別人着想，能夠最大限度地理解別人。比如，你在公交車上看到一個孩子沒有給老人讓座，可能就會説，這孩子怎麼這麼沒有禮貌。其實很有可能另有原因，比如説他沒有看到，再比如説他根本沒有意識到應該讓座，現在的獨生子女，在家裏都是一家人圍着轉，他根本不知道要為別人考慮。 “
我們對很多東西的理解在無形中都會加上自己的主觀判斷，所以才導致誤解的發生。以自我為中心和自私都會妨礙人際關係。只為自己着想而不為他人考慮，只知道眼前的利益，而不考慮長遠的利益。這些都是目光短淺的表現。” 建立良好的人際關係，需要一定的策略。 第一，保持良好的第一印象。建立交往，第一印象比較重要，良好的第一印象將有利於發展彼此之間的關係。 第二，積極主動。大學生，在新的環境裏與人交往時，積極主動很重要。在家裏你是中心，但是走入社會，你若不主動與人交流，別人可能也不願與你交往。 第三，要學會讚美，儘量不要當面批評別人。別人犯了錯誤，如果你當面批評，他很可能會產生逆反心理而拒絕接受，因為人一般不大願意接受尖鋭的批評，會覺得很沒面子。所以要批評別人，也要先説一下別人的好，然後再委婉説出想要表達的內容。而且我認為微笑很重要，因為你會感到世界變得美好起來，還有就是學會讚美用心發現別人的優點，適時讚美，看看會有什麼反應 ，我們還要傾聽讓他人感覺到你的關懷與理解。
通過上這節：和諧人際關係的心理課，確實讓我學到了不少東西，相信以後我的人際圈會越來越大。
職場上，大家都知道團隊的配合非常重要。而要密切配合，團隊之間的溝通就非常關鍵。溝通效率的高低決定了執行力的好壞。溝通好，就執行好；溝通不好，執行力就會下降。但在實際工作中，溝通並不是一件容易的事情。職場分很多溝通場景，對內上下級溝通、平級溝通、部門內溝通、跨部門溝通等，對外客户溝通、主管單位溝通，以及和業務發展相關等等。可見，場景如此之多，溝通能力之所以在任何角色中都非常重要。可以説，沒有溝通，就沒有工作的順利推進。那麼怎樣才是有效的溝通？幾個關鍵要素是必須掌握的。
舉個例子，上級告訴下屬“你的工作彙報寫的不好”。首先，溝通要將你所表達的信息儘量準確、量化。“你的彙報不好”這是一個定義，作為上級那麼你要把“不好”具體表現在哪裏，更明確的告訴對方。比如思路不清晰，沒有具體執行的步驟。這些還不夠，思路不清晰具體又體現在哪些方面？具體執行步驟建議應該有哪些？你所傳遞的信息越清晰，對方也會接受到更準確。
其次，溝通的渠道或者方式。作為上級，你可以直接拿出一個好的彙報的案例分享給需要改進的人。讓他對比去看，為什麼這個好，你的不好。這樣示範去講解，比用語言表達更進一步。好比我們説你幫我買個本子。本子大小薄厚，樣式萬萬千千，怎麼能和你要的更一致？最簡單辦法就是發一個圖片，甚至有規格，有價格，讓買的人更清楚。最後，要有反饋。看看對方是否正確理解了你的意思，一定要讓對方將你描述的信息重複一遍，確保信息是共識。如果有遺漏或者誤解，剛好是可以修正和補充的。
溝通時的心態
一、溝通時，先處理心情，再處理事情
在工作中，我們經常會看到上下級之間，同事之間經常會爭吵。爭吵完，大家並沒有解決事情，反而因為吵架發展到言語攻擊，人身攻擊，甚至有時候大打出手。在溝通中，雙方的觀點不一樣是非常正常的。也許你會發現別人的觀點讓你難以接受，甚至非常生氣。此時，你一定要先處理好自己的心情，只有雙方能夠平靜下來才有可能於更好的溝通，有利於事情的處理！
二、溝通時，要有同理心，換位思考
職場上，由於每個人站的立場不一樣。所謂同理心，就是要站在對方的立場去思考問題，為什麼他會反對我的觀點呢？為什麼會不支持我呢？是否有哪些障礙導致對方無法幫忙？因此，在溝通時，你能夠站在對方的立場上想問題，能夠設身處地的思考對方的所思所想，學會換位思考，大部分都能促進溝通，那麼事情的解決就朝着良好的狀態發展了。
溝通既是一門藝術，也是每一個職場人的必備技能。經過長期的人際交往和溝通，每個人都會形成自己的溝通風格，這就是像是一個無形的名片，幫助我們在職場上不斷地進步。
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