對員工關係管理的最初認識來自於人力資源管理六大模塊：人力資源管理規劃、招聘與配置、員工培訓、績效管理、薪酬管理、員工關係管理。員工關係管理是人力資源管理的重要組成部分，因此，在看到學院開設了員工關係管理課程時，便第一時間選了這門課程。
員工關係是指管理方與員工及團體之間產生的，由雙方利益引起的表現為合作、衝突、力量和權利關係的總和，並受到一定社會中經濟、技術、政策、法律制度和社會文化背景的影響。員工關係的本質是衝突與合作，而衝突的產生是必然的，因此我認為在任何一個組織中，研究員工關係，進行員工關係管理都是非常重要的，所以員工關係管理課程也是非常的重要的。
跟着老師學習員工關係管理課程，和與其他課程的學習有很大的差別。在最初得知由老師給我們上這門課程時，心理不禁在想會不會最後因為老師事務繁忙而最終由其他老師代上完課程，不過最終證明我多慮了。老師在第一節課，雖生病但依舊前來上課，後期也是，若課程有落下的，一定會另選時間將其補上，這一種認真負責的態度就是我們的榜樣，是除了課程之外的收益。
在老師的員工關係管理課堂上，想必很多人都應該有和我同樣的想法，我們學到的不僅僅是員工關係管理的知識，更多的`是學會生活、學會為人處世，是平時課堂中學不到的東西，總感覺是一位成功的女性，一位語重心長的長者在想我們講述生活、學習中的種種問題和解決辦法，告訴我們未來會在我們的努力下變得多麼的美好，探討的更多的是哲學性的問題。比如，上課第一件事就是要求帶紙和筆，“好記性不如爛筆頭”的道理又一次被搬上講台，作為公管人，“能説、會寫、善溝通”是每一個人都應該具備的素質；告訴我們要培養職業氣質、專業精神、成為精英人才、樹立人格魅力；讓我們思索給予和接受哪一種更幸福（當然我認為給予更能讓人感受到幸福，“贈人玫瑰手有餘香”）；要學着做一個簡單而快樂的人，簡而言之就是吃得下飯、睡得着覺、笑得出聲；要學會讚美他人、包容他人，要學會堅持、學會感恩，樹立法治意識，關心國家時政，要時刻注意保持學習的能力，社會是一個大講堂，我們永遠不可能將所有的知識學完，但只有我們始終不斷的學習，我們才可能不斷進步，邁向成功與理想的未來。章老師給我們帶來的更多的是對生活學習的思考。
作為法治社會，作為人力資源管理的學習者和將來的從業者，以及今後的勞動者，做一個懂法的人是最基本的要求，《勞動法》《勞動合同法》等是我們在踏入社會後是最頻繁接觸的法律，它們規定了勞動者和用人單位的權利和義務，規定了一系列對勞動者權利保障的措施，因此，對這些法律的熟知是必要的，也是章老師對我們最基礎的要求。
在企業中員工與企業的矛盾和衝突時必然存在的，因此我們需要做的就是直面衝突→化解衝突→預防衝突，培養分析問題、解決問題的能力，學會尋找爭議分歧的焦點。
在接下來的工作中才發現員工關係的管理非常重要，稍有不慎則可能導致勞資糾紛，甚至集體糾紛。經過這幾年的積累，我總結了勞動關係管理的經驗如下：
一、遵守一個原則：“平衡勞資雙方的利益關係”，意思就是即使企業因為產業特點或自身困難不能按勞動法執行，也不能讓勞動者感覺到明顯的不合理。只有雙方相對平衡才能構建和諧的勞資關係，偏離了這個方向就可能導致嚴重後果。
二、平時與員工構建良好的關係，充分得到員工的任憑。你所做的一切公司員工都看在心裏，平時的不公平對待也許不會馬上發作，但如果處理不好，積累下去則可能會有一天引發大事件。
三、對於員工的投訴應重視，行動要快。小事不重視則變大事，行動太慢，給人的感覺就是拖着不辦。瞭解員工的訴求，對員工的一些合理、合法的訴求不能只打壓，另還要讓其明白真是上法庭對大家都不好，還可能影響以後的職業，因小失大的道理每個人都懂，只要相對過得去，就不會再去勞動部門了。
四、平時幫員工處理一些工作或生活中的難題。中國人最講“人情”，不是每個人都像報道説的那樣“缺德”，有恩情在總不至於不給面子。只要相對過得去，都不至於鬧翻。
五、對團體事件要重視，切不可一起談。人多嘴就多，問題解決不了反而可能升級。應控制事態向壞的方面發展。
作為一名專業的人力資源管理者，我們不僅要為公司老闆發展提供支持，節約成本，同時也不應損害員工的利益，還應為員工謀福利。
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