員工對本人或他人的獎懲在以事實為依據的前提下可以越級投訴，也可以直接投訴到集團人事部。
受到投訴的獎懲在抽查時可暫停，待調查清楚後再予以處置。
1、投訴調查結果屬實的，撤消原獎懲決定，可以對員工投訴他人獎懲的進行表揚獎勵。
2、投訴調查結果不屬實的，維持原獎懲決定，並對投訴員工進行教育，要規範其行為和思想，注重事實；若純屬造謠生事的，可以對投訴員工予以行政記過處罰。
員工轉正手續完成後，各級人力資源部門人事專員必須將以下資料收集齊後，歸入該員工的檔案袋：該員工的《應聘求職表》、《試用期考評表》；《勞動合同》、《保密協議》；4、員工辦理調動手續時
各級人力資源部門，在完成員工調動手續的三個工作日內將員工調動手續資料裝入該員工的檔案內，具體的資料有：《崗位/待遇調整表》；⑵、《工作交接表》；
⑶、《文件檔案資料移交明細表》、《物品資產移交明細表》、《客户資料移交明細表》、《待辦工作（事宜）移交明細表》；
一、幹部人事檔案材料收集制度
1、幹部人事檔案材料形成部門，必須按照有關規定規範製作幹部人事檔案材料，在材料形成之日起一個月內按要求送交幹部人事檔案管理部門歸檔並履行移交手續，任何組織與個人不得以任何理由積壓歸檔材料。
2、幹部人事檔案管理部門應當建立聯繫制度，及時掌握形成幹部人事檔案材料的信息，主動向幹部人事檔案材料形成部門、幹部本人與其她有關方面收集幹部人事檔案材料。
二、幹部人事檔案材料鑑別、歸檔制度
1、幹部人事檔案材料的鑑別歸檔工作，必須根據有關法律、法規與文件精神，具體問題具體分析，根據形成材料的歷史條件、材料的主要內容、用途及其保存價值，嚴肅認真地進行。
2、對幹部人事檔案材料在歸檔前必須經過認真審查、鑑別，必須判定材料就是否屬於所管幹部的材料及應歸入幹部檔案的內容，符合要求的才能歸檔。不準將規定歸檔範圍之外的材料擅自歸檔，不準將虛假材料與不符合歸檔要求的材料歸入檔案。對符合歸檔要求的材料要進行登記，在接收之日起一個月內放入幹部本人檔案，一年內整理歸檔。
3、幹部人事檔案材料的載體使用國際標準A4型（長297毫米，寬210毫米）或16開型（長260毫米，寬184毫米）的公文用紙，材料左邊應當留有20～25毫米裝訂。
第一條：為規範人事檔案管理工作，提高檔案管理水平，有效的保護和利用檔案，使之科學化、規範化、制度化，在企業經營活動中充分發揮人事檔案的作用，更好地為怡通集團各項工作服務，特制定本管理制度。
第七條：人事檔案一式兩套（原件由各子公司行政部保管、複印件由集團人事部統一管理），是由歷史地、全面地反映員工情況的有關材料構成，主要有如下幾類：
a、履歷材料（包括個人的簡歷資料、學歷、資格證等）；
b、考核、考察材料；
c、獎勵及處分材料；
d、培訓記錄及外訓協議等材料；
e、勞動合同、保密協議、錄用、任免、聘用、離職材料；
f、其他可供企業用人蔘考的資料。
日期：20 年 月 日申請單位申請部門申請人借用查閲人事檔案事由借用查閲人事檔案內容被查閲
單位部門被查閲人查閲檔案編號查閲部門經理意見被查閲部門經理意見人事部領導意見企業管理部部長意見人事檔案借閲登記表序號日期時間檔案借閲人信息檔案歸屬人信息歸還日期歸還時間檔案保管人單位/部門借閲人單位被借閲人檔案編號
第四條：集團企業管理部人事檔案管理的職責——
a、負責制訂、修改和完善集團人事檔案管理的相關工作管理制度與實施細則等規範；
b、負責本制度在各子公司實施執行的具體指導和監督檢查；
c、負責怡通集團戰略決策委員會成員的人事檔案管理工作；
d、負責怡通集團各子公司、部門的員工人事檔案管理工作；
e、負責對各子公司的員工人事檔案管理工作進行檢查與督導。
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