20xx年，我局按照省、市國税局和xx區委、區政府關於推進依法行政工作部署，始終把依法治税作為税收工作的靈魂，以提高執法效能、規範執法行為為目標，以健全執法監督機制、加大執法考核力度為保障，大力推進依法治税。通過落實税收執法責任制，規範執法行為，優化納税服務，税收執法工作取得了較好成績。幹部執法行為日益規範，税收管理不斷強化，税收服務持續優化，税收收入大幅增長，實現了税收與經濟的協調、良性發展。現將我局一年來依法行政工作情況總結如下：
一、加強領導、健全機制、打牢依法行政工作基石
（一）強化組織領導，提高創建共識。我局高度重視省級依法行政示範單位創建，結合自身依法行政工作實際，對照《關於開展浙江省依法行政示範單位創建活動的通知》文件精神，集中力量開展創建工作。我局成立了以局長為組長、分管副局長為副組長的依法行政領導小組，從而形成“一把手”行政負責、分管領導具體負責、政策法規科配備專職法制工作人員貫徹實施、其他職能部門緊密配合的依法行政工作網絡，為我局依法行政工作開展提供堅強的組織保證。建立工作例會和專題會議制度，形成民主議事、科學決策的工作氛圍。
（二）強化制度建設，健全保障機制。完善《工作目標考核辦法》，讓考核內容更具體、更全面，把規範性文件管理、行使行政處罰自由裁量權、税收執法風險防控、柔性執法方式落實、嚴格行政執法責任制落實等內容納入了工作目標考核，為我局依法行政工作提供了制度保障。在加強對各科室的考核的同時進一步對科員依法行政工作進行考核，將定量考核和定性考核相結合，考核結果與考核獎金、評優評先掛鈎，大大加強了工作的執行力度和制約力度。
（三）強化教育培訓，提升隊伍素質。我局按照市局和區局的教育、培訓計劃，分期、分批、分層次開展全員法律知識培訓，同時充分利用網上教育平台進行自學；區局主要領導參加上海財大領導班子培訓班，發揮了領導幹部的帶頭作用；執行幹部任免、執法上崗、在崗學習的法律知識考試製度。20xx年我局網上教育平台學習、考試得分列全市第三，在我局樹立起研究問題先學法、工作決策遵循法、解決問題依據法的長效機制。
二、完善措施、規範程序、強化執法風險防範工作
（一）注重程序、明確職責。在税收執法活動中，嚴格遵守執行法律、法規規定的各項税收徵管程序，公正、合理地行使自由裁量權。按照程序正當和高效便民的要求，嚴格落實迴避、告知等各項程序制度和陳述申辯、聽證等各項法律救濟措施程序，依法保障納税人的合法權益。制定《xx市xx區國家税務局涉税事項工作規程管理辦法》進一步明確工作流程。同時專門成立督察小組，對工作規程的落實情況開展巡查，加強工作督辦力度。
（二）注重依法、落實政策。一方面，依法行使組織收入職能，完成各項税收徵管工作。今年共完成各項税收收入178335萬元，超額4.58%完成全年税收收入計劃，其中外資企業企業所得税收入14269萬元，增幅31.90%，增長幅度最高。另一方面，引導納税人依法用足用好各項税收優惠政策，讓税收優惠政策得到不折不扣的落實，讓符合條件的納税人都能享受税收優惠政策。共辦理各項增值税減免退税56498.65萬元，其中，出口企業辦理出口退（免）税51442.24萬元，福利企業辦理增值税退税3141.52萬元，資源綜合利用企業辦理增值税退税1646.02萬元，充分發揮了税收對地方經濟的推動作用。
（三）注重監督、開展檢查。利用税收執法信息管理系統、浙江國税基層單位税收執法風險管理信息系統等信息化手段，對税務人員的税務執法行為進行全程監控。開展以執法督察、執法監察和內部財務審計為主的執法督察自查，並接受市局組織執法督察。經檢查，我局無重大執法過錯問題發生。注意發揮羣眾的監督作用，把辦税程序、法律規定、時限要求等向納税人公佈，辦税過程透明，讓納税人監督。依法保障公眾監督權利，在辦税大廳設立舉報箱，向社會公佈舉報電話，對反映的問題進行調查核實、依法及時作出處理，並進行回訪。進一步健全特邀監察員制度，聘請社會各階層的人士擔任廉政監察員、行風評議員，使監督的質量和效果得到了充分發揮。
（四）注重宣傳、加強聯動。一方面通過懸掛橫幅、張貼海報、分發資料等傳統宣傳手段，擴大税法宣傳覆蓋度；另一方面，利用xx區國家税務局網站，南潯國税官方微博、短信平台等新現代宣傳工具，豐富税法宣傳載體。通過南潯微博、短信平台等渠道向納税人發出提醒57批次，涉及納税人達到六萬餘户。組織開展税收宣傳月、“兩看兩比·聚力發展”等活動。組織開辦税收政策座談會、行業輔導會、企業辦税人員培訓會，向各行業納税人宣傳税收政策，解答政策，提高納税人遵從度。開展了新認定一般納税人培訓、海關通用繳款書先比對後抵扣政策、“走出去”企業座談會、彙算清繳培訓等一系列活動。採取分類培訓提升所得税匯繳質效，對房地產行業、電梯行業等重點行業單獨開闢培訓專場，實行差別化培訓，提升培訓的針對性。在20xx年納税人滿意度調查中，我局列全市第一。
三、創新舉措、優化服務、提升服務科學發展水平
（一）堅持税收徵管與納税服務並重。一方面圍繞辦税公平、方便、快捷，不斷降低納税成本，完善納税人需求快速響應機制，推行“企税通”平台，建立“十五分鐘辦税圈”等多層次服務體系，簡併涉税業務、簡化審批程序、下放審批權限，規範納税服務流程，營造良好的税收環境。另一方面嚴格貫徹落實各項税源管理制度，大力推行納税評估、納税約談等措施，不斷強化税收徵管，提高了廣大納税人的税法遵從度。
（二）堅持上門服務與網絡監管並重。加強税企溝通、主動上門服務、舉辦政策培訓、開展納税輔導，解決企業難題，引導規範經營。同時充分發揮信息管税的作用，利用四小票系統、海關進口增值税稽核系統等，查驗鑑別發票真偽，防範假的發票的出現，保護納税人的合法權益，有效遏制發票違法犯罪行為的發生。
（三）堅持柔性執法與秉公執法並重。完善柔性執法工作機制。我局成立柔性執法方式領導小組，出台了工作制度、實施方案、實施意見、工作細化等一系列工作制度，為柔性執法方式的推行奠定了基礎。同時依法對納税人違法違章行為進行處罰。我局共辦理税務行政處罰49份，其中一般程序8份，全部採用説理式執法文書。
（四）堅持打造“陽光税務”形象。我局十分重視信息公開制度，明確信息公開工作責任分工，主動、及時地公開相關政府信息。大力推行公開辦税，陽光辦税，繼續執行税法公告、欠税公告、納税人信用等級評定、税款核定、行政處罰等公開制度，充分利用現代化信息技術，明確程序，主動發佈納税人和社會各界關心的税收政策、納税服務、重大涉税案件等信息，依法公開涉税事項。
明年，我局將按照《全面推進依法行政實施綱要》、構建法治政府、推進依法行政工作的要求，進一步堅定法治理念，加強法制培訓，提高幹部依法行政的觀念和能力；推進依法行政考核，全面規範税收執法行為；積極開展重點執法督察和日常執法檢查，進一步落實税收執法責任制，將我局依法行政工作不斷推向前進。
一、認真、紮實稽查，任勞任怨工作
（一）今年我和科裏同志對納税户進行了稽查，從人員安排到稽查的具體實施等環節都進行了認真的研究和準備，制定了行之有效的稽查實施方案，將稽查要實現的各項目標分解到人、到户，保證了稽查工作有條不紊的進行，嚴格按稽查程序辦事，認真做好了稽查前的準備工作，提高了稽查效果。在每次檢查過程中，我都時刻提醒自己做到深度思考、嚴格執法、規範行為，虛心向老同志學習，夯實業務根基，在懲治偷税，整頓和規範税收秩序、淨化税收環境的工作過程中，我無時無刻不在告訴自己要充分發揮税務稽查的職能作用。今年的各類税收專項檢查中，我嚴格要求自己處處以事實為依據，以法律為準繩，對各類税務違法行為進行了嚴肅的查處。一年來，我嚴守工作紀律，嚴格執法， 20xx年度按照上級分配的檢查任務，共檢查企業12户，其中房地產3户，管理型檢查5户，審計型檢查1户，發票協查3户，其中有問題的8户，共查補入庫增值税税款298,052.14元，查補所得税税款51,633.63元，罰款87,890.97元。震撼了違法者，維護了正常的税收秩序。
（二）在日常工作中，我認真完成領導待的各項本科的工作任務，例如：我今年共上報本科信息2份，本科徵管建議一篇，房地產企業檢查案例一篇。
（三）積極參加市局組織的各種活動，例如參加了今年7月份的氣排球比賽，並取得了團體第一名。
二、政治業務學習不放鬆，注重綜合素質的提高
自年初以來，我就以政治、業務培訓為契機，積極認真參加了學習，同時深入學習了稽查實務，流轉税、新企業所得税法、涉外税務、房地產企業檢查等方面的業務知識，學習中每遇新政策及檢查難點，科長就專門主持集中討論，相互交流學習心得，以便及時瞭解國家新的税收法規、政策。日常工作中，我注重研究新形勢下的稽查方法，提高稽查技能，為以後税務稽查工作打下堅實的基礎。
隨着新年的到來，我決心在今後的工作中，以更加飽滿的工作熱情，更加認真的工作態度，更好的完成各項工作。
二0**年，在市局xx縣委、縣政府的正確領導下，我局緊緊圍繞“集中精力抓落實，一心一意謀發展，堅定不移反腐敗，全力以赴促和諧”的總體要求，以組織收入為中心，以建設“三型税務”為主線，着力打造“陽光地税”、“和諧地税”、“清風地税”、“文化地税”，全局在幹部隊伍建設、税務文化、綜合治税、納税服務、精細化管理、“三風”建設等各項工作中呈現出創新發展、全面推進的良好態勢，圓滿完成了市局xx縣委、縣政府交給的各項工作任務。具體體現在六個 “新”字。
(一)切實履行聚財職能， 税費收入總量實現新突破。
堅持抓早、抓緊、抓細、抓實，科學分解税收任務，簽定收入目標責任狀，嚴格兑現獎懲。提前兩個月完成税收任務和一般預算收入任務。20xx年累計組織各項收入35193萬元，其中地方税收入25520萬元，同比增長56.23%，各項基金費累計入庫9673萬元，同比增長17.92 %。建立健全局長、分局長、税收管理員三級監控網絡。縣政府專門發文將綜合治税的考核列入對各鎮及有關縣直部門的年度工作目標綜合考核內容。加強與相關部門信息傳遞,全面普查並核實全縣企業納税情況，社會綜合治税工作步入健康發展的良性軌道。縣、鎮兩級通過綜合治税入庫税款2141萬元，同比增長84%。綜合治税做法被省局簡報專題刊發。開展對房地產行業、建築業專項檢查、企業所得税匯繳檢查和行政事業單位專項檢查，查補税款1140萬元。對年納税30萬元以上的重點税源企業、特殊行業的重點企業、日常管理和税務檢查中發現較多問題的納税人實行集中評估，評估企業620户,入庫税款648萬元。開展土地使用税專項檢查和房屋出租税收專項清理，對全縣企事業單位土地面積和經營用房佔地進行實地丈量，徵收土地使用税税款787萬元，徵收房屋租賃税收136萬元。
(二)着力打造服務品牌，納税服務水平得到新提升。
一是及時將國家各項減免税政策落實到位，保護納税人的合法權益。積極開展“地税系民生、普惠納税人”服務活動，為下崗職工、殘疾人員、退役士兵辦理了税收減免優惠1354户，減免税款552.7萬元。二是按照“辦税在前台集中，服務在外部拓展，業務在內部流轉，質量在後台控制”的原則簡化辦税程序，優化辦税流程，讓納税人充分享受到一窗式、一站式的高效服務。三是完善申報方式，積極推行直接申報、網上申報等多元申報方式，推行“同城通辦”業務，實現“有區域管理，無區域服務”，最大程度方便納税人。四是實行“陽光稽查”，落實查前告知制度，減少重複稽查、多頭稽查，切實為納税人減輕負擔。五是加強税法宣傳，開展了“兒童畫税收”等一系列宣傳活動，按季度對新辦納税人組織進行辦税知識培訓和納税輔導。六是依託納税人維權中心為納税人服務，廣泛徵求納税人的意見和建議，針對納税人的個性化要求開展納税輔導。七是加大投入、投資，用於改善納税服務中心、各辦税服務廳，改善了硬件環境。
(三)鋭意推進工作創新，在解決實際問題上進行新探索。
一是積極探索績效考核的新方式和新路子，形成了“四查一議”為核心的績效考核體系，切實解決“干與不幹一個樣，幹好幹壞一個樣”的問題。《江蘇經濟報》在 08年1月14日刊登長篇通訊予以報道。二是開發便攜式完税徵管處理系統，該系統投入使用拓展和延伸了納税服務，降低了執法風險，有效解決了機開完税憑證不利於下户徵收、定額完税證無存根聯徵收信息採集不便的不足和缺陷，有效滿足基層税務人員移動徵收零星分散税源以及偏遠地區税源的税款及基金費的需要。 07年12月14日，市局在我局召開便攜式完税徵管處理系統現場演示推廣會，省局推薦上報總局創新項目，《中國税務報》、《中國税務》雜誌等媒體先後報道。
(四)強化税收執法監督，落實依法治税取得新進展。
一是全面貫徹税收執法責任制，完善執法過錯責任追究辦法。二是加大税收執法檢查力度。通過定期執法檢查和執法管理信息系統的運行，加強對執法過程、重點環節的分析解剖與過錯責任調查。三是規範税務稽查行為。開展查前友情提醒、自查申報、查後輔導為一體的“稽查預警機制”和“以查促管，以管協查”的徵管與稽查良性互動工作機制，真正做到“檢查一個行業就規範一個行業”。
(五)以人為本文化興局，幹部隊伍素質得到新提高。
一是紮實開展以“工作領先、服務率先、發展爭先”為主要內容的創建人民滿意機關活動，切實抓好乾部政治思想教育和學習培訓，提高幹部隊伍整體素質。相繼組織了業務技能更新知識培訓、税務文化建設知識培訓、計算機操作培訓、税收業務培訓、辦税服務廳人員培訓五大類培訓。並組織了兩次全員業務知識考試，一大批業務骨幹脱穎而出。姜磊同志被評為全市地税系統“業務標兵”。二是圍繞“税收文化年”的總體目標，召開動員會，兩次進行講座輔導，多次召開調度會，打造文化交流平台，開發“崇文網”，按照市局視覺識別系統逐步規範辦公環境，營造文化氛圍。三是着力抓創建，文明創建再創新佳績。今年縣局順利通過 20xx-2006年度省文明行業審核，納税服務中心被授予“全國巾幗文明示範崗”稱號、三分局被省總工會授予“學習型先進班組”稱號，一分局被市政府授予“20xx-2006年度xx市先進集體稱號”、六分局被市工會和市文明辦授予“五一文明示範崗”稱號等。
(六)加強管理轉變作風，“三風”建設取得新成效。
一是切實加強黨風廉政建設。落實“一崗兩責”，層層簽訂廉政責任狀及互督書，強化“兩權”監督制約，紮實開展廉政監察、執法監察和效能監察，完善廉政體系，用各控制節點加強兩權監督。鞏固省級廉政文化示範點成果，開展“簽約述評”活動。二是紮實開展“機關效能建設年”活動。加強對重點工作和專項工作的督導，營造雷厲風行抓落實的良好氛圍。推進政務公開，對税務登記、發票領購、減免税申請辦理等31個方面工作內容確定了辦理時限，並在電視台予以公開承諾。三是主動接受外部監督，對社會各界反映的突出問題，納税人和社會各界的意見和建議，查原因，定措施，抓整改，行風建設取得顯著成效。全年向各級代表、委員和重點企業發放服務滿意度調查表及作風效能建設徵求意見表2154份。縣工商聯納税人維權中心對我局納税服務工作和作風建設情況進行了為期近一個月的暗訪，我局對反饋的問題認真梳理，認真整改。縣文明辦邀請社會各界人士對申報省級文明單位和文明行業的單位進行的滿意度測評，我局羣眾現場測評滿意率達 99.63％。我局在全縣民主評議機關活動中又再次榮獲第一名的好成績。
在過去的一年中，系統內還湧現出了很多先進人物和動人事蹟，尹洪月同志善於抓管理、帶隊伍，帶領分局全體人員勇挑重擔，不怕苦，不畏難，超額完成税收任務，分局被xx市政府命名為“xx市先進集體”。穆玉順同志面對責任大，風險大的建築房地產和交通運輸業行業管理的重任，帶領分局同志不怕碰釘子，不怕受委屈，工作成效明顯。程昊同志善於抓協調，在税源少、任務重的情況下，保證了税收收入的及時足額入庫。王廣峯同志狠抓落實，帶領分局人員，下企業，到市場，排税源，抓管理，分局各項工作取得了較好成績。齊長青同志在中行領取存款時，不為金錢所動心，主動將銀行工作人員多支付的3000多元現金退還。姜磊同志刻苦鑽研業務，善於學習，勤於動腦，榮獲全市徵管業務標兵稱號。劉青同志在做好副分局長工作的同時還承擔分局税收會計的工作，在工作中沒有怨言，勤勤懇懇，出色完成了各項工作任務。謝大為、馮瑩、馬為為等同志一絲不苟，精益求精，文明服務，展示了地税良好形象。張素芹同志被派駐行政審批中心以來，每季度都被審批中心評為“紅旗窗口”和“服務標兵”，受到納税人的一致好評。方成君、喬長峯長期堅持帶病工作，劉豐元同志妻子重病卻沒有影響到工作，另外還有很多很多的感人事蹟，不再一一陳述，他們都為xx縣地税事業的發展做出了積極貢獻。在此我代表縣局黨組向獲得榮譽的先進單位和個人表示熱烈的祝賀，向一年來勤勤懇懇、任勞任怨，為xx縣地税事業的發展做出貢獻的全體地税幹部，向關心、支持xx縣地税工作的各級、各部門領導和社會各界人士表示衷心的感謝，並致以誠摯的謝意！
回顧20xx年的工作，雖然在各個方面都取得了顯著的成績，但在發展過程中還存在着一些必須深入思考和迫切需要解決的問題：組織收入還不均衡，綜合治税工作還要繼續加強，信息資源利用率不高，徵管基礎工作有待於進一步強化，新形勢下隊伍素質跟不上形勢的發展變化，幹部隊伍中的思想作風、工作作風出現的問題還沒有得到徹底解決等等。這些問題已經引起我們的高度重視，在今後工作中努力加以解決。
今年，佛山市國税系統圍繞“一個大局、兩個主題、兩個深化”的工作主線，找準定位，謀劃發展，改革創新，克難奮進，税收工作取得了來之不易的成績。
一、立足一個大局，税收職能作用充分發揮
全系統緊緊圍繞服務經濟社會發展大局，充分發揮了税收在支持全面深化改革、推動國家治理體系和治理能力現代化中的積極作用。一是税收收入總量穩步攀升。全系統共組織税收收入612.58億元。其中：市區級收入106.66億元，同比增長11.3%。剔除海關代徵税後，共組織國內税收收入504.42億元，同比增長8.5%，為佛山經濟社會發展提供了堅實財力保障。二是服務大局能力明顯增強。緊緊圍繞佛山產業轉型升級的目標，積極向地方黨政建言獻策，形成了一批具有較強針對性、專業性、指導性和前瞻性的調研成果。三是税收優惠政策全面落實。全年共辦理出口退（免）税291.9億元，累計為全市納税人減少税收負擔7.38億元，為小微企業減免税收約6000萬元，充分發揮了税收在穩增長、調結構、促改革、惠民生中的積極作用。四是税收法治環境持續優化。開展税收專項整治，重拳打擊發票違法犯罪活動，依法查處了一批大案、要案、專案，為納税人營造了良好的税收法治環境。
二、突出兩個主題，納税服務體系和內控預防體系逐步完善
納税服務體系和內控預防體系建設是我局今年確定的兩大工作主題。通過一年來的努力，這兩項工作取得了新的重要進展和重大突破。一是打造納税服務體系“升級版”。搭建起涵蓋文化引領、制度、流程、平台、品牌、機制、措施的體系架構，推動了納税服務各項工作的全面“升級”。依託信息化手段打造“納税服務管理平台”，建立了網上辦税、辦税服務廳、12366服務熱線和綜合管理四大模塊。積極用活互聯網、微博、手機終端等新媒介，精心推出“微訪談”、“微報道”等一系列税收宣傳新產品。加大品牌推廣力度，創建了“十大納税服務品牌”。優化辦税服務環境，全系統共安裝自助辦税服務終端63台，建立“24小時”自助辦税服務廳9個，22個辦税服務廳完成標準化建設。二是構築內控預防體系“防風牆”。出台《佛山市國家税務局內控預防體系建設規劃》，促使各項工作得到有效落實。進一步完善工作流程，使各環節、各崗位的業務操作和管理得到進一步規範。在全系統推廣應用三維廉政文化教育基地，確保了廉政教育“人員、時間、內容、效果”四落實。深入開展“廉政文化進分局、進科室”活動，使辦公場所成為廉政教育的宣傳陣地和文化成果的展示平台。
三、着力兩個深化，税收徵管改革和税務文化建設深入推進
我局在重點構建納税服務體系和內控預防體系的同時，繼續推進税收徵管體系和税務文化體系建設，取得了明顯的成效。一是税收徵管改革漸入“深水區”。金税三期工程雙軌試運行順利完成，為金税三期工程在全省國税系統順利上線積累了寶貴經驗。首次採用“望”、“聞”、“問”、“切”、“診”的形式開展税源專業化管理觀摩活動，實現全系統税源專業化管理改革的再發動、深推進。堅持頂層設計與基層探索相結合、面上統籌與點上突破相結合，推進分局職能部門化改革加速升温。夯實徵管基礎，大企業集約化管理、中小企業專業化管理、零散税源社會化管理、無紙化辦税、同城辦税和國地税聯合辦税“五項改革”舉措深入推進。加強統籌協調，税源監控中心、税源管理一科和基層税務分局“三支隊伍”作用有效發揮。強化貨物和勞務税、所得税、出口退税和國際税務管理，税收管理水平不斷提高。二是税務文化建設更上“一層樓”。圍繞《佛山國税文化手冊》內容，以文化宣傳、文化展示、文化頌歌等多種形式開展文化主題活動，引起了幹部職工強烈的思想共鳴。全系統深入開展“一局一品”、“一科一訓”、“一崗一銘”税務文化主題活動，建立了展廳、展室、走廊、驛站等文化陣地，恰如其分地展現出具有國税行業特徵、體現地域文化特色的本地文化品牌，樹立了國税部門的良好形象。
四、抓好三項工作，幹部隊伍活力全面激發
我局以“高關懷、高要求、高參與”為管理理念，堅持培養人才，推進黨建和思想政治工作，深入開展創先爭優活動，隊伍建設科學化、規範化水平不斷提高，隊伍凝聚力得到進一步增強。一是人才培養機制逐步健全。健全乾部選拔任用機制、後備人才培養機制、人員教育培訓機制。二是黨建管理水平不斷提高。全面推進學習型黨組織建設，組織開展了一系列主題實踐活動、文化體育活動和志願者活動。三是創先爭優活動碩果累累。積極創建精神文明，大力開展道德建設，湧現出一大批先進典型，多個單位或部門受到上級表彰。
五、加強四項管理，行政管理效能不斷提高
一是加強綜合考核，推動工作落實。
二是加強管理創新，完善攻關模式。
三是加強新oa培訓，確保系統上線。
四是加強後勤服務，打造暖心工程。
隨州市曾都區國税局信息中心，是伴隨着曾都區國税局的成立，應運而生的。中心自成立以來，在市局信息中心的關懷指導下，在區局領導的高度重視和正確領導下，面對嶄新的工作局面和許多新問題，發揚迎難而上、艱苦創業的工作作風，克服一切困難，經過中心全體人員的共同努力，工作開展順利，進展也很快。在辭舊迎新之際，回顧短短兩個多月的工作歷程，總結經驗、分析教訓，希望能對以後的工作有所啟示。
一、理清工作思路，找準工作目標，迅速進入工作角色
中心成立之初，新人員面對新機構、新情況，為確保各項工作的順利開展。我們的做法是
首先，理清了工作思路。中心機構和人員宣佈之後，我們立即召開科務會，針對信息中心的工作性質，我們確定了“為領導服務、為機關服務、為基層服務”的工作思路。為以後各項工作的開展奠定了思想基礎。
其次，找準了工作目標。認真研究區局的整體工作部署和局領導的重要指示精神，制定了周密的工作計劃，安排不同時期的具體工作，確定了年內所要完成的工作目標。許多重要的工作我們都安排了具體的辦事日程，如局域網建設、職工培訓、網頁製作等，我們都在工作計劃中明確了具體的方式、方法和步驟，所要達到的目的。為保證工作井然有序的開展打下了基礎。
第三，迅速進入工作角色。
在理清工作思路和找準工作目標後，我們嚴格按照區局領導關於“團結協作、顧全大局、加強學習、求真務實、開拓創新”的重要指示精神和要儘快進入工作狀態的客觀要求，對中心人員進行了合理的分工，並迅速進入了工作角色，儘快打開了工作局面。
二、有條不紊地認真抓好各項工作
1、抓機關職工培訓。我們針對區局機關及直屬機構、事業單位人員素質參差不齊的客觀現狀和機關工作的需要，首先抓了機關職工的培訓。我們歷時兩個星期、先後分三批，對信息管理員、中層幹部、一般幹部進行了計算機操作技能培訓。具體講述了計算機基礎知識、漢字輸入方法、電子文檔使用方法、電子表格使用方法等。幫助大家提高了計算機應用水平，適應了機關辦公的客觀需要。
為適應辦公自動化的需要，我們於12月中旬舉行了計算機操作技能考試。並在考後開辦了網頁製作培訓班和辦公自動化軟件應用培訓班。為**年順利實行辦公自動化打下了堅實的基礎。
2、抓設備的安裝調試。區局成立後，上級部門為我們配備了16台微機。我們在培訓結束後，按預定的計劃將每台微機一一配發到位，根據各自工作的需要安裝了相應的辦公軟件和調試。
3、抓網絡建設。為了使每台計算機能夠在工作中發揮應有的作用，必須把每個單機聯絡在一起，這樣就需要組建局域網。為了完成這一工作任務，我們克服資金、設備、人力等方面的困難，利用雙休日加班加點，在區局成立的當月就迅速組建了區局局域網，並實現了與市局的網絡互通，保證了工作的快捷高效。
4、抓工作銜接。隨着機構的變革，原市局中心的工作職能由區局中心取而代之。為保證工作不調檔，我們必須抓緊時間搞好銜接。為此，我們在完成區局局域網的初步建設後，立即到各基層徵收分局對各台計算機進行了重新配置，使各分局在脱離市局後能迅速登錄曾都區服務器，確保了撥號網絡的暢通，使各分局在脱離原市局計算中心後能及時與區局相互通訊，以便向區局領導準確、及時提供相關的税收徵管數據，保證了工作的連續性。
5、抓網頁製作。網頁以其美觀大方、訪問快捷、查看方便，能充分展示一個單位或部門的整體面貌而成為計算機應中的一個亮點。它的製作及傳送是網絡暢通和技術成熟的集中表現。我們在繁重的日常工作中，擠時間學習和製作了區局網頁，並在12月初正式在網上發佈，為領導和同志們及時掌握、瞭解區局工作概況、收入進度、工作動態等提供了便利的條件。
6、抓辦公自動化建設。隨着税收徵管改革等一系列改革的逐步深入，提高工作效率，規範工作程序已迫在眉睫。而能否順利實行辦公自動化，是制約我們利用科技興税的一大瓶頸。為了高起點高質量的搞好曾都國税工作，我們積極創造條件在區局機關實行辦公自動化。現在已將專用服務器安裝完畢，各工作站也安裝了相應的專用軟件，12月底試運行已沒有客觀上的障礙。
7、抓制度建設。制度是規範行為的準則。我們在抓緊日常工作的同時，不放鬆制度建，根據省市有關計算機管理的規定，結合實際制定了《計算機工作管理制度》，並於12月中旬以正式文件下發，為區局系統計算機工作行為的規範打下了良好的其基礎。
8、抓服務。第一是硬件服務。區局系統現有各類計算機近80台、各類打印機近30台、不間斷電源近15套，及其他一些網絡設備。除區局新配的計算機外，70%以上的設備為陳舊品，有的已經接近報廢期、故障率很高。因此軟硬件維護的任務十分艱鉅。在區局成立以來不到兩個月的時間內，我們已維護各類硬件設備近20台（次），維護軟件10餘次。基本保證了各單位和部門計算機的正常運轉；第二是軟件服務。為提高機關計算機應用水平，保障日常工作需要，中心還將經常到各科室查看微機的實際應用情況，及時輔導大家正確操作各種應用軟件和工作中遇到的難題，做到不耽誤區局的正常工作。
三、鼓勵中心人員學習深造，奮力為曾都國税增光。
中心成立後，我們克服人員少、任務重的困難，鼓勵中心年輕同志參加省局組織的百名能手競賽活動。為使參賽的同志能安心學習，掌握真本領，考出好志績，我們多次專門給選手做工作，讓他安心學習，力爭考出好成績，並安排其他同志頂替他的工作。參賽同志曹昌不負期望，在比賽會考出了好成績，為曾都國税和隨州國税爭得了榮譽。
四、加強政治業務學習。
為提高自身綜合素質，增強整體工作能力，中心同志除參加區局統一組織的政治、業務學習外，還根據實際需要制定了學習計劃，合理安排了工作與學習。組建局域網、製作網頁等，對我們來説都比較陌生和困難，但我們通過學習克服了種種困難，較好地完成了局領導交給我們的工作任務。
五、加強團結，提高戰鬥力。
局領導曾指出，團出合力、團結出幹部。我們在工作中一是加強科室內部團結。遇到工作上的分歧，我們不是鬧矛盾，而是開展批評與自我批評，相互取長補短，增加信任和了解，求同存異，共同尋求解決問題的最佳辦法。二是加強科室間團結。在工作中我們始終堅持全局一盤棋的觀念，把本科室看成是區局棋盤上的一棋粒子，與其他各科室加強團結協作，共同走活區局一盤棋。由於我們搞好了內外團結，中心的工作充滿了生機活力。
六、加強與市局信息中心的聯繫
市局信息中心是由原隨州市計算中心組成的，該中心的領導和工作人員有很高的管理水平和豐富的實踐經驗，他們的工作能力和工作業績得到了各級領導和同志們的充分肯定。機構變革後，區局中心取代了原市局中心的工作職能。在高起點的基礎上從事這項工作，任務非常艱鉅。因此，我們在工作中密切加強了與市局中心的聯繫，經常向他們“取經”，在管理、技術等各個方面爭取了他們的大力支持。給我們儘快進入角色、適應工作、迅速打開工作局面創造了有利條件。
今年雖然取得了一些成績，但離上級部門和區局領導的要求還很遠。如工作不夠理順、服務不夠到位、工作方法不夠恰當、對局領導的工作意圖理解不夠準確等等。這些都需要在以後的工作中加以克服。
總之，有各級領導的關心和重視，有同志們的理解和幫助，有中心全體人員的共同努力。我們**年的工作一定會做的更好！
今年上半年以來，市局辦公室全體人員在市局黨組正確領導下，在州局辦公室的具體指導下，在兄弟科室大力支持下，市局辦公室緊密圍繞税收中心工作，充分發揮組織協調、檢查督辦、參謀服務的職能作用，大力加強機關管理、後勤保障、隊伍建設，持續提高幹部職工綜合素質，不斷提升辦公服務水平，較為圓滿完成各項工作，有力促進全市國税工作順利展開。
一、加強後勤管理質效，確保機關正常運轉
一是持續規範財務管理。市局對機關的公用經費支出實行預算管理，做到有預算就開支，無預算不列支，認真核定車輛、水電、電話、辦公耗材、和日常用品等支出的月基本經費，杜絕了過去那種“大手大腳”的浪費現象，結合市局機關工作實際，細化接待標準、規模、人數，進一步完善“定人、定點、定標準”的接待制度，有效控制了年年費用上升的狀況。
二是嚴格車輛使用管理。在車輛維修保養方面，日常維修必須到指定的汽車修理廠進行修理，對同一故障修理報價最低者優先。送車前司機應填寫“車輛報修申請單”，在報修單內填寫報修原因、修理部位、換件名稱、數量、價格等，經分管機關的領導和辦公室審批同意後方可進行修理，修理換件時必須收回舊件，其費用報銷需由三人簽字，對司機實行派車單制度，採取按公里定油耗的獎勵辦法，鼓勵司機節約用油。同時，市局還率先在全市實行節假日車輛封存制度，規定不管是正常雙休日，還是國家法定節假日，無特別重要事項，單位車輛一律封存，不管是領導還是職工，一律不允許公車私用，受到市委市政府充分肯定。
三是紮實做好綜治工作。針對全局安全工作現狀，市局將人身財產安全、行車安全、衞生安全、信訪維穩等6項工作列入安保工作重點，要求各分局、局內各單位進一步加強外出人員信息反饋，認真做好信息登記工作，及時向市局辦公室報告，全面掌握和了解出行人員動態。嚴格落實領導值班制，加強對專用庫房、辦税大廳、財務室、機房中心等重要場所安全管理，實行24小時不間斷巡邏，定期組織專班對全市涉税場所進行拉網式排查，徹底清除安全隱患，不留工作死角。完善領導接待制度，認真傾聽信訪人員的合理傾訴，切實做好解釋疏導工作，將問題解決在基層一線，及時化解羣眾矛盾，消除社會不良影響，防止信訪問題擴大化。
二、提升辦文辦事效能，加快行政效能建設
一是發揮文以輔政作用。市局辦公室始終堅持高標準、嚴要求，精心安排專職文祕人員，認真蒐集整理文字材料各方面寫作素材，在行文格式、初審把關、領導簽定上報等環節按規定要求層層把關，按時保質完成有關會議材料、彙報材料、調研材料等綜合性文字材料，今年上半年以來，市局辦公室共起草撰寫行政文件、通知、總結、講話、彙報材料等40餘份，較好地發揮了服務決策、傳達政令、上下協調的工作職責，得到市局領導、兄弟科室的一致肯定。
二是全面提升辦會水平。會議工作是辦公室承擔的主要工作之一，會議組織、質量、水平直接影響到各項工作部署和完成的落實效果。辦公室按照“會前籌備、會中服務、會後總結”的要求，突出會議工作重點，狠抓會前、會中、會後三個環節，緊密結合工作實際，迅速制定出內容詳實合理、可操作性強會議方案。同時，認真考慮會議內容、人數、規格、時間等諸多因素，確定會議地點、會場佈置、後勤保障，及時制定出會議工作指南，明確人員工作分工和職責，加強會議期間工作檢查，認真查漏補缺，舉一反三，及時總結工作經驗，吸取工作不足，確保會議工作正常有序展開。今年以來，市局舉辦或承辦的現場會、推進會、動員會等各類大小會議30餘次，無一次出現差錯和疏漏。
三是狠抓亮點工作項目。我們以“核心業務強化年”活動為契機，結合辦公室業務工作實際，迅速推出“打造網頁品牌，展示工作業務”亮點項目，每季開展“我最滿意的網頁”評選活動，組織專班專人對各單位網站進行檢查評選，對優秀網站和網頁進行通報表彰，並給予一定的物質獎勵，切實發揮亮點項目的帶動作用，記憶不加強網站日常維護管理工作，提高網頁整體數量和質量，激發全市幹部職工活動積極性和主動性。目前，市局各科室、各分局累計編髮網站信息621條，被州局採用120條，被省局採用4條，開展2次季度評選活動。
三、發揮組織協調作用，共推全局各項工作
一是深入推進施星燦學習活動。今年以來，圍繞“傳承施星燦精神，爭創國税新業績”活動主題，配合人教、黨辦等科室在系統內部廣泛採取“四學”方式，即上門實地學、召開會議學、對照資料學、依託媒體學，強力推進學習施星燦先進事蹟活動，共開展各類學習活動13次，參學20xx餘人次，每名職工均完成1篇以上的心得體會，還迅速編印《向施星燦同志學習》活動讀本300本，做到人手一本，便於每名幹部掌握最完整、最全面、最真實的事蹟材料。同時，我們大力依託報紙電視、廣播網絡、簡報信息、展板櫥窗等多種媒介手段，向社會各界廣泛宣傳施星燦同志的感人事蹟。施星燦先進事蹟學習活動開展以來，我們在人民日報、中國税務報、湖北日報、恩施日報、湖北衞視、中國共產黨新聞網等30多家媒體發表各類宣傳文章62篇，被州局信息簡報採用16條，被省局信息簡報採用4期。
二是加快核心業務各項工作。為切實把省州局“核心業務強化年”10個重點項目和州局科室的亮點落到實處，我們充分發揮辦公室的督辦協調作用，定期陪同領導深入基層單位開展工作調研，實地掌握瞭解重點項目的落實情況，深入分析工作中存在的問題和不足，並採取編髮信息簡報、撰寫政務調研、工作彙報總結等多種方式，充分發揮辦公室文以輔政功能，為領導科學決策提供詳細準確的依據，迅速轉化為推動全局工作的實際成果。同時，利用報紙雜誌、電視網站、展板櫥窗等多種媒介手段，大力推廣和介紹工作中發現的好的經驗和做法，為核心業務各項工作營造良好的工作氛圍。截止目前，我們編髮核心業務簡報9期，形成工作調研文章6篇，還在湖北日報、今日湖北等省級媒體上發表核心業務文章3篇，被恩施日報、恩施晚報等州級媒體採用9篇，在省局信息採用1條，被州局信息簡報採用8條。
三是紮實開展主題實踐活動。以“喜迎十八大、爭創新業績”主題實踐活動為契機，以創先爭優、三萬、雙聯雙促、民主政風行風評議等活動為活動載體，我們認真與黨辦、人教、監察等科室密切工作配合，引導和教育廣大黨員幹部積極投身活動中來，在創先爭優活動中，與黨辦配合組織開展“承諾、踐諾、亮諾、評諾”活動，發動全體幹部職工為身患癌症的職工孫治江籌措醫療費21320元，幫助他暫時度過生命難關。在“三萬”活動中，累計投資7萬元改善忠路鎮各項基礎設施，已為田灣村擴挖堰塘1口，解決當地農田灌溉和生活用水苦難，忠路鎮永清、長幹、清坪三個村還為市局送來錦旗表示感謝。在雙聯雙促活動中，發動廣大幹部職工為茶塘村活動點捐資3萬多元用於當地公路硬化，還為當地村委會捐贈辦公桌椅和黨報圖書，贏得了當地地方黨委和村民一致好評。
總之，市局辦公室上半年工作雖然取得了一定的成績，但與市局黨組和上級要求還存在一定的差距：一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發揮不夠，工作的重點傾向於上傳下達，後勤服務，思想政治工作開展不起來。二是督辦催辦工作力度欠缺。上級佈置的工作和領導分配的任務，有的時候個別地方督辦不到位，給工作的正常運轉帶來一定的影響。三是文祕工作力量薄弱，税收宣傳工作力度不大，工作中有些被動。四是工作中按部就班的較多，工作方式方法創新不夠。在今後的工作中，我們將努力克服不足，發揚成績，充分發揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創新，鋭意進取，力爭取得更多的成績，作出更大的貢獻。
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