税務局2020年度政府信息公開工作總結

【概述】

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【正文】

税務局2020年度政府信息公開工作總結 2020年，宿州市税務局認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，嚴格落實省局、市政府政務公開辦關於政務公開的部署，結合全年助力企業復工復產、減税降費等重點工作的各項要求，堅持“以公開為常態、不公開為例外”原則，緊緊圍繞税收中心工作，加大政務公開力度，加強行政執法結果公示，優化主動公開目錄，主動迴應社會熱點，完善公開工作制度，大力推進市局的決策公開、執行公開、管理公開、服務公開和結果公開，不斷提升政府信息公開工作質效，為高質量推進新時代税收現代化發揮了積極作用。現將相關情況總結如下：

一、總體情況

2020年，宿州市税務局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入落實黨中央、國務院關於全面推進政務公開工作的決策部署和《中華人民共和國政府信息公開條例》，全面落實省局和市政府有關政務公開工作的文件要求和工作任務，大力推進政府信息公開工作，切實加強政務公開平台建設，拓寬信息公開渠道，創新信息公開形式，豐富信息公開內容，及時發佈主動公開信息，及時迴應社會關切，有力保障納税人、繳費人和社會公眾的知情權、參與權、表達權和監督權，有效發揮了政府信息公開對建設法治、服務、責任、效能、廉潔税務機關的促進作用。2020年1月1日至2020年12月20日，國家税務總局宿州市税務局通過政府信息公開網站發佈信息700條，通過國家税務總局宿州市税務局門户網站發佈信息827條，通過宿州税務新媒體發佈信息1404條。

（一）健全政務公開工作機制

宿州市税務局成立政務公開工作領導小組及辦公室，明確組織領導架構、職能職責和工作運行機制，加強對全局政府信息公開工作的統籌推進，確保政務公開工作高效推進。建立健全政府信息發佈審查機制、保密審查機制、政務輿情迴應制度等工作管理機制，調整優化審查流程，統一規範表證單書，夯實政務公開工作制度基礎。在對全市税務系統的績效考核工作中，把主動公開基本目錄建設、信息發佈、互動迴應等工作納入考評體系，以績效管理為抓手，助力提升全系統政府信息公開工作質效。

（二）完善公開規範操作流程

結合實際，嚴格落實省局和市政府相關政務公開文件要求，對主動公開、不予公開、依申請公開、動態調整等作出具體規定，加強管理、明確職責、規範流程。健全公文公開的審核機制，文件起草部門把好公開屬性選擇“第一關”，認真做好公文公開屬性的審核、複核工作。深入學習省局編髮的《行政管理工作制度彙編》，梳理彙總政府信息公開工作相關法律法規，提升市局機關科室、單位政府信息公開工作能力和水平。

（三）集優多樣形式公開信息

構建簡約便民政務公開體系，重點在於解決好服務羣眾“最後一公里”的問題。按需衍生，推動政務公開。以納税人辦事需求為導向，辦税難點痛點為出發點，將納税人的現實需求轉化為政務公開信息的呼應。截止目前，宿州税務微信公眾號已發佈政策解讀類信息300餘條，程序操作類信息100餘條，注意事項類信息80餘條。形式多變，推動政務公開。加強市局新媒體編輯部建設，把握電腦端和移動端兩個維度，運用圖文、H5、音視頻三種人民羣眾喜聞樂見的表現形態，強化政策解讀，程序操作，難點解析，案例引導等內容。2020年3月份，市局“復工復產路，税聲徐徐來”税務主播講政策第一期《支持新冠肺炎疫情防控税收優惠政策解讀（增值税篇）》直播1小時，瀏覽量即突破10000人。目前，宿州税務新媒體粉絲約3萬，年閲讀量超35萬，特別是今年下半年，粉絲量較同期翻一番，影響力位於宿州市直部門前列。

（四）強化教育培訓提升公開能力

加強對全市税務系統政務公開聯絡員的教育培訓，提高政務公開認識和能力。舉辦全市税務系統新媒體綜合業務培訓班，開設政務公開課程，邀請省局、拂曉報社、市政府政務公開專家進行專題講解、案例教學，提高了政務公開人員理論素養和操作能力。市局召開政務公開工作暨輿情管理工作推進會，傳達省局和市政府政務公開工作、輿情管理工作的最新要求，牢固樹立政務公開既是税務機關法定職責，也是依法行政的根本需要的理念。着重從提高站位、壓實責任、嚴格考核等方面進行意識提升。一以貫之抓好政務公開工作要規範、全面、及時，不敷衍，不拖延。積極參加市政府辦公室組織的集中辦公和相關業務提升培訓，拓寬知識渠道，熟悉最新政策。

二、嚴格規範依申請公開工作

始終做好依申請公開信息的答覆準備工作，要求全系統信息公開發布員深入學習依申請公開答覆規範，通過案例學習、模擬演練等形式拓展答覆能力。

（一）暢通公開渠道。按照《條例》要求在網站開通依申請公開功能，及時公佈政務公開聯繫郵箱、電話、部門地址、辦公時間等，方便申請人通過在網站填寫申請表、或通過紙質郵件的方式提交申請。

（三）規範依申請答覆。積極穩妥推進市局政府信息依申請工作，制定政府信息公開申請登記、審核、辦理、答覆、歸檔等工作制度，提升依申請工作的規範性。拓展依申請公開渠道，優化在線申請平台。依法依規進行答覆，政策法規部門對答覆進行合法性審核。

三、存在的主要問題及改進措施

針對2020年政府信息公開工作中存在的政府信息公開意識有待進一步增強、政府信息公開深度和廣度有待進一步提升，政府信息公開形式有待進一步完善等問題，採取以下改進措施：一是着力提高大局意識、責任觀念、擔當精神，進一步健全工作機制，嚴抓教育培訓和宣傳引導，進一步增強信息公開工作意識，積極提高工作的科學化、規範化水平。二是進一步規範政府信息公開工作流程，加強政府信息公開工作監督考核，強化政府信息公開隊伍教育培訓，切實提升税務部門政府信息公開的科學化、規範化、專業化水平。三是推進政府信息公開信息化建設，加強官方網站、官方微信、官方微博、新聞媒體等發佈渠道之間的聯合公開力度，形成合力，增強公開效果，強化與納税人和社會公眾的互動交流。