一、調查的背景目標
現在的社會上，越來越多的人都喜歡出去旅遊，而且一出去就是好幾天，我便利用放暑假的時間，調查一下人們對旅遊的一些態度和觀點，人們出遊的方式和次數以及選擇的地點、旅遊的花銷、旅遊所關注的內容等，從而初步瞭解旅遊的狀況。
二、調查的方式與結果
我採用到我的親朋好友家去調查的方法。我首先對旅遊的興趣做了一個詳細地瞭解，調查結果表明，有57.14%的人很喜歡旅遊，有42.86%的人覺得一般化，而不喜歡出去旅遊的人是0%。可見旅遊已經成為我們生活中不可缺少的一部分。
我又統計了一下數據，發現喜歡旅遊的人當中，小孩佔39.82%，大人佔58.96%，老人僅佔1.22%，這説明大人和小孩精力十分充沛，有足夠的能力去旅行，老人畢竟年老體弱，外出旅遊的人相對較少。
隨後，我又調查了旅遊的花銷情況，發現小孩和大人一樣，大多都是希望在有限的錢內，儘可能讓自己玩得開心一些，要不然既浪費了錢，又沒了遊玩的興致；老人們則都是抱着一種只要玩到就滿足的心態，錢還要儘量花得少，這樣可以省一部分錢去養老，另一部分錢可以給自己的子女花，這就是小孩、大人和老人的區別。現在的人大多都是傾向於平價旅行，越昂貴人越少，消費量都是在20xx元以下。
每個人都會有旅遊的想法，因為一系列的原因可能不是人人都會有機會去實現旅遊的願望。於是，我對人們出遊的方式以及時間段進行了調查。
結果發現，和家人一起出去旅遊的佔64.39%，自己獨自出遊的佔12.47%，組團出遊的佔24.12%，和好友一起出遊的佔30.82%，利用其它方式出遊的佔3.26%。
人們在寒暑假出遊的佔64.29%，黃金週出遊的佔21.43%，週末及課餘時間出遊的佔14.28%，其它時間出遊的佔19.04%。
從中不難看出隨着生活水平的不斷提高，人們對於出遊的選擇越來越理性化。出遊的方式也逐漸多樣化，但更傾向於好友以及親人之間的旅行，更可以感受旅行的快樂、愉悦。由此可見，旅行已成為感情溝通必不可少的一座橋樑，寒暑假和黃金週已成為旅遊的旺季，從中也可以大致推斷出：生活節奏的加快，讓人們難以找到充分的時間去旅行。
三、總結
旅遊已日漸興起，越來越多的普通大眾都可以外出旅行。在出去旅遊前，要事先做好準備，選擇合適的旅遊項目和正確的路線，合理安排自己的時間，給自己一個滿意的假期。
指導老師：劉玉明
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___ 田森超市顧客滿意度調查問卷
尊敬的顧客： 您好！為了進一步瞭解目前消費者對田森超市產品和服務等的滿意情況，我們信息技術系高電商 1102 調查小組將 在全院範圍內展開公眾對田森超市顧客滿意度的抽樣調查，以此為田森提供相關資料，以便其不斷提高服務水平，為您 提供更優質的服務。在此，我們將進行無記名調查，請您放心填寫。也希望能您在百忙之中如實填寫此表，提出寶貴意 見。 填寫説明：如無特別説明，填寫時請在相應的選項上打“√”號即可，謝謝您的參與 ! 一。基本情況 1、性別： □男
□女 B.20-39 歲 C.40-59 歲 C.1000-1500 元 D.1500 元以上 □其他______
2、年齡：A.20 歲以下
3、月消費水平：A.500 元左右 B.500-1000 元
4、身份類型：□學生 □學校工人 □學校領導 □學校老師 □服務人員 □個體經營者 二、調查內容 1、您對田森超市的產品質量滿意嗎？（滿分為 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分） □1 □2 □3 □4 □5 2、在商品品種和品牌方面，與校外其他超市相比，你對田森的表現： A.很滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 3、您對田森超市商品總體價格的印象是： A.合理 B.可以接受 C.價格偏高
D.無法接受
4、總體來説，與其他超市相比較，您對田森產品的評價是： A.很滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 E.很不滿意 5、您認為田森導購標誌清晰嗎？（滿分為 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分） □1 □2 □3 □4 □5 6、您認為田森環境整潔（內外衞生清潔——地面、門口廣場、空氣流通、光線充足、室內温度）、通道順暢嗎？ （滿分為 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分） A.1 B.2 C.3 D.4 E.5 7、在飲食休息區環境方面，與您所熟悉的其他超市相比，您對田森滿意嗎？ A.很滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 E.很不滿意 8、與榆次其它超市相比，您認為田森的商品佈局（產品的擺放和分類）合理嗎？
A.非常合理
B.比較合理
C.一般
D.不合理
續表 9、當您諮詢相關產品時（產品特性，陳列地方），員工： A.十分了解產品，有效解決 B.一般瞭解，基本解決問題 D.不瞭解，無法解決 E.沒有嘗試過 C.不太瞭解，仍能解決
10、您覺得田森超市的工作人員服務態度： A.態度極好，真實、笑容甜美 B.態度較好，語言還好 C.態度一般，勉強可以接受 D.態度惡劣，面無表情、冷言冷語 11、當您對服務提出投訴或建議時，超市的處理方式： A.積極主動處理問題 B.處理問題時間長 C.委託或辯護 D.直接回絕，激化矛盾 E.沒有嘗試過 12、您認為田森商品的促銷信息容不容易獲取（滿分為 5 分，最容易 5 分、最不容易 1 分） □1 □2 □3 □4 □5 13、您對田森超市的
結賬服務的感覺如何？ A.可刷卡消費，員工結賬效率高 C.結賬流程稍複雜，效率偏低 E.其他，請註明：
B.設備偶爾失靈，效率一般 D.人手嚴重不足，效率低
14、你認為田森在退/換貨服務方面： A.程序複雜 B.處理及時，服務態度好 C.渠道較少 D.處理及時，但服務態度一般 15、您對其所提供的服務哪些方面比較滿意？（請在相應服務的選項下面按滿意度的大小，用“1-5”的順序排列，很 滿意填 1，非常不滿意填 5） 產品詢問了解 特價促銷 貨物寄存 退貨服務 結賬服務
16、您對田森所提供的服務總體滿意嗎？ A.很滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 E.很不滿意 17、你覺得田森在服務上還有哪個方面更需要改進？ A.提高結賬效率 B.改善超市衞生環境 C.增加存儲櫃 D.增加服務員 E.無所謂 18、對於下列因素，請您完成下列排序： ①。商品品種與質量 ②。購物環境 ③。員工服務水平④。超市聲譽 ⑤。田森的地理位置 ⑥。售後服務 ⑦。產品價格 ⑧。投訴處理方面 請您按重要程度由高向低排序：_______________ 19、如果您對田森顧客服務方面另外有什麼意見和看法，歡迎您寫下來，以便我們更好地為您服務！
感謝您填寫問卷，我們將認真分析並反饋您的的意見到田森超市！
一、行業調研意義
如今的中國，經濟飛速發展，物質極大的豐富了，人民的生活也更加的充實富裕了，在物質生活飛速發展的同時，人們的精神生活也提高了很多。旅遊業能夠滿足人們日益增長的物質和文化的需要。通過旅遊使人們在體力上和精神上得到休息，改善健康情況，開闊眼界，增長知識，推動社會生產的發展。
經濟的發展極大的刺激了旅遊業的發展，現今，我國的旅遊業發展快速，人們的消費水平越來越高，外出旅遊的願望越來越強烈，這同時又直接、間接地推動了經濟的發展，如推動商業、飲食服務業、旅館業、民航、鐵路、公路、郵電、日用輕工業、工藝美術業、園林等的發展，並促使這些部門不斷改進和完善各種設施、增加服務項目，提高服務質量。隨着社會的發展，旅遊業日益顯示它在國民經濟中的重要地位。
我作為一名旅遊專業的學生，應該積極關注中國旅遊行業的行情和旅遊市場的現狀，為我以後在旅遊行業的發展打下堅實的基礎。通過這次旅遊行業的調研，我對旅遊行業的基本行情和中國旅遊市場的現狀有了清楚的認識，同時也理解到許多旅遊方面的專業知識：如旅遊也對中國經濟發展的影響，中國旅遊行業存在的一些問題等等。
在這次調研活動中，我不僅更加清楚的認識了我們中國旅遊行業的基本行情和市場狀況，而且我也得到了很大的提升。我的與人溝通的能力，表達能力，以及動手操作的能力都有了很大的提升，這是我在本次調研活動中的做大收穫。
二、調研的內容
1、中國旅遊行業發展現狀
隨着社會的發展，旅遊業已成為全球經濟中發展勢頭最強勁和規模最大的產業之一。旅遊業在城市經濟發展中的產業地位、經濟作用逐步增強，旅遊業對城市經濟的拉動性、社會就業的帶動力、以及對文化與環境的促進作用日益顯現。
隨着經濟的發展，旅遊業已成為我國經濟發展的支柱性產業之一。20__年我國旅遊經濟總體保持較快發展，國內旅遊和出境旅遊的增長均高於預期， 20__年國內出遊人數達26.4億人次，國內旅遊收入19306億元，入境旅遊人數13542萬人次，國際旅遊外匯收入485億美元。到20__年，我國全年出境旅遊人數8200萬人次，同比增長16.7%，出境旅遊花費980億美元，同比增長35.2%。近年來，中國出境遊規模以每年20%的速度增長，20__年超過8000萬人次，尤為值得關注的是，長期滯後於旅遊出境消費發展的中國旅遊企業跨國發展，在20__年迅速改變格局。到20__年上半年我國旅遊經濟運行總體穩中有進，呈現穩步發展和結構調整並存的特徵。市場基本面呈現 兩高一降 ，產業和區域運行受宏觀經濟等發展環境影響結構調整明顯加快，市場主體博弈加劇。
在內需啟動、消費升級以及國民收入不斷提高的背景下，中國旅遊業正步入黃金髮展期。根據規劃， 十二五 時期，中國政府將多策並舉，把旅遊業培育成國民經濟的戰略性支柱產業。國內旅遊行業政策環境持續改善，行業也將迎來一個嶄新的發展階段。我國的旅遊行業主要有生態旅遊、黃金週旅遊、紅色旅遊、温泉旅遊、健康旅遊、旅遊小城鎮、主題公園、獎勵旅遊、工業旅遊、農業旅遊、科技旅遊、自駕車旅遊等等。隨着旅遊行業的進一步發展和消費者的需求，我們會繼續加大對旅遊行業的投資。更好更快的促進我們旅遊業的發展。
如果中國的旅遊市場，正處在不斷前進的階段，人民對旅遊的需求越來越高，沒到節日假期，我們的旅遊市場就極其火爆，旅遊資源也面臨着嚴峻的考驗。
如果我們向更好的促進中國旅遊行業的發展，那麼只有不斷加大投資，加快我國的基層設施建設，加快旅遊資源的建設，同時提供更加優質的服務，那麼才能利於不敗之地。
2、中國旅遊發展優勢發展優勢
我國的旅遊行業與旅遊國家和地區相比，我國的旅遊規模和效益還不是很好，但我國在旅遊資源和區位上佔有有很大優勢，發展的巨大潛力。
A、資源優勢。
我國土地面積廣闊，自然風光景色眾多。並且我國有五千年的歷史，文化底藴深厚；我國的世界自然文化遺產位居世界第二，僅次於意大利，所以我國的旅遊資源極其豐富。
我國有得天獨厚的自然風光如：九寨溝，夢幻的神話世界 ；青海湖 ，雪城高原上的明珠；納木措 ，朝聖者心中的天湖 ；灕江，天然墨水畫；黃山 ，集天下名於一身。
B、區位優勢。
我國旅遊資源極其豐富，並且多種多樣，類型齊全。我國位於亞洲之東，面向太平洋，與中多國家或陸上相鄰或隔海相望，還路交通便利，具有獨一無二的區位優勢，為我國旅遊業的發展奠定了基礎。
C、客源優勢。
我國不僅有豐富的自然旅遊資源，而且有豐富的歷史文化旅遊資源。中華文明，源遠流長，是許多異客他鄉之人相望的聖地，每年來華旅遊的人數不斷，並且日益增多，客源豐富。如：我國的國際旅遊島 海南島，因為其熱帶海域風光美麗怡人，每年都會吸引大批俄羅斯遊客前來旅遊，極大的促進了海南島的旅遊業發展及經濟發展。
3、如何推進中國旅遊行業快速發展
A、強化政府主導作用，旅遊管理機制不斷健全。
出台了《關於進一步加快旅遊產業發展的實施意見》、《進一步發展農家樂旅遊業的意見》、《農家樂星級評定標準》等規範性、政策性文件，從不同方面引導和規範旅遊市場秩序，營造良好的旅遊環境。特別是區假日指揮中心充分發揮 屬地管理 職能，在每年黃金週期間，堅持開展旅遊行業安全秩序大檢查，規範從業人員經營行為，整頓旅遊市場秩序，有力保證了轄區旅遊市場平穩有序運行。
B、統一思想，提高認識，明確加快旅遊產業發展的重要現實意義。
旅遊業是戰略性產業，資源消耗低，帶動係數大，就業機會多，綜合效益好。各級要充分認識加快旅遊業發展的重要性，認清形勢，把握機遇，發揮優勢，積極作為，做大做強旅遊產業。
C、準確定位，科學規劃，加快建設 旅遊名區 。
按照 紅色旅遊帶動生態休閒支撐、市區共同開發、提升服務創收 的發展思路，唱響紅色主題，打造綠色品牌，大力發展具有區域特色的鄉村旅遊。委託國內知名專業諮詢機構，認真搞好旅遊項目策劃，科學編制全區旅遊產業發展規劃，着力實施好棗園紅色旅遊服務區、南泥灣旅遊區、柳林生態觀光旅遊區、萬花山旅遊區、天河生態風景區五大旅遊區項目的規劃開發工作，進一步規範提升延安保衞戰、井家灣黃土風情美食村以及農家樂專業村經營服務水平，通過項目帶動做大旅遊產業，建設 旅遊名區 。
一、調查的背景目標
現在的社會上，越來越多的人都喜歡出去旅遊，而且一出去就是好幾天，我便利用放暑假的時間，調查一下人們對旅遊的一些態度和觀點，人們出遊的方式和次數以及選擇的地點、旅遊的花銷、旅遊所關注的內容等，從而初步瞭解旅遊的狀況。
二、調查的方式與結果
我採用到我的親朋好友家去調查的方法。我首先對旅遊的興趣做了一個詳細地瞭解，調查結果表明，有57.14%的人很喜歡旅遊，有42.86%的人覺得一般化，而不喜歡出去旅遊的人是0%。可見旅遊已經成為我們生活中不可缺少的一部分。
我又統計了一下數據，發現喜歡旅遊的人當中，小孩佔39.82%，大人佔58.96%，老人僅佔1.22%，這説明大人和小孩精力十分充沛，有足夠的能力去旅行，老人畢竟年老體弱，外出旅遊的人相對較少。
隨後，我又調查了旅遊的花銷情況，發現小孩和大人一樣，大多都是希望在有限的錢內，儘可能讓自己玩得開心一些，要不然既浪費了錢，又沒了遊玩的興致；老人們則都是抱着一種只要玩到就滿足的心態，錢還要儘量花得少，這樣可以省一部分錢去養老，另一部分錢可以給自己的子女花，這就是小孩、大人和老人的區別。現在的人大多都是傾向於平價旅行，越昂貴人越少，消費量都是在20__元以下。
每個人都會有旅遊的想法，因為一系列的原因可能不是人人都會有機會去實現旅遊的願望。於是，我對人們出遊的方式以及時間段進行了調查。
結果發現，和家人一起出去旅遊的佔64.39%，自己獨自出遊的佔12.47%，組團出遊的佔24.12%，和好友一起出遊的佔30.82%，利用其它方式出遊的佔3.26%。
人們在寒暑假出遊的佔64.29%，黃金週出遊的佔21.43%，週末及課餘時間出遊的佔14.28%，其它時間出遊的佔19.04%。
從中不難看出隨着生活水平的不斷提高，人們對於出遊的選擇越來越理性化。出遊的方式也逐漸多樣化，但更傾向於好友以及親人之間的旅行，更可以感受旅行的快樂、愉悦。由此可見，旅行已成為感情溝通必不可少的一座橋樑，寒暑假和黃金週已成為旅遊的旺季，從中也可以大致推斷出：生活節奏的加快，讓人們難以找到充分的時間去旅行。
三、總結
旅遊已日漸興起，越來越多的普通大眾都可以外出旅行。在出去旅遊前，要事先做好準備，選擇合適的旅遊項目和正確的路線，合理安排自己的時間，給自己一個滿意的假期。
指導老師：劉玉明
一、概況
隨着經濟的發展，人們鑑賞水平的提高，餐飲業對其就餐環境的要求也越來越高，這也使得室內空間與餐飲業有了不解之緣，為了更好的學習餐廳空間，抓住整體走勢，我對餐廳進行了深入的調查。
二、調研目的及內容
（一）調研目的
1、瞭解餐廳環境。
2、掌握餐廳的空間，以求對就餐環境的營造有一個初步的瞭解。
（二）調研內容
1、赴實地進行考察，選擇學校潤興餐廳，深入餐廳，開展實地調查活動。
2、依靠所學專業知識，進行信息的收集、提煉、分析，為所學專業提供數據與資料支持。
3、查看與此相關書籍，搜索資料，將所看、所聽、所想與實踐相結合。
（三）調研起止時間：
20xx.8.24—20xx.8.27
（四）調查採用方法
實地考察法，資料查詢法
三、調研的基本情況
（一）餐廳的概況及分析
餐廳就是指在一定的場所，公開地對一般大眾提供食品、飲料等的設施或公共餐飲屋。 餐飲空間一般分為三大區域：餐飲功能區、製作功能區。
潤興餐廳是離教學區最近的餐廳，方便學生下課買餐，其具有便利性，下課高峯期人流較多，西面售餐區距離就餐區（走道）3.5M，北面售餐區聚了就餐區4M，東面售餐區距離就餐區3M，就算高峯時間也足夠學生通過。
1、餐飲功能區：
（1）門面和出入功能區：在西南、東南、北面三個方向都有入口，東南面的入口是一樓直上的架空樓梯。
（2）候餐功能區：主要是迎接學生到來和供學生等候、休息、候餐的區域。
（3）用餐功能區：用餐功能區是餐飲空間的主要重點功能區。用餐區設八人座有兩排共13個，四人座有十二排八列共93個，第五列和第六列之間有一個130CM的走道，餐桌間距從50CM到110CM不等，所以有的地方通過很不方便。
（4）配套功能區：餐區北面設有兩個餐具回收處，在靠近東南入口處有一個陽台，是存放清潔用品的，陽台外面設有4個垃圾桶用來存放垃圾。
（5）服務功能區：服務功能區也是餐飲空間的主要功能區。主要是為學生提供用餐服務和經營管理的功能。
2、製作功能區：
製作功能區是餐飲空間的主要重點功能區，又是整個餐廳食物出品製作的心臟。餐廳設售餐飲窗口15個，分佈在餐廳的東、北、西、南面是窗户，因為面積較小，所以採光足夠。
（二）餐廳發現問題及解決問題
1、桌、椅安排
（1）餐桌、餐椅大小形式：兩人桌、四人桌、多人桌
（2）發現問題：餐廳內部的座位安排不合理，用餐區具5 體考量數據內設四人座有十二排八列共93個，八人座有兩排共13個，第五列和第六列之間有一個130CM的走道，餐 桌間距從50CM到110CM不等。
（3）解決問題：餐廳桌、椅安排不僅涉及整體佈置效果，還涉及了餐座的利用率。四人餐桌，同時供四位客人使用時，其利用率是百分之百，然而當只有兩位客人使用時，其利用率就下降了一半。如果餐廳的餐桌大多是這種情況，七年級看是滿座，其實餐座使用率卻不高。 因此，各種大小不同的餐桌的配置就值得研究。據調查分析：
①一般進入餐廳就餐的學生中，成雙成對者佔大多數人羣，獨自一人就餐和三人以上就餐佔少部分人羣，所以應減少四人桌的數量，增添二人桌的數量。
②建議採用標準尺寸的方形桌，這樣在桌椅需要變動時可拼接增至六人桌或八人桌。
③八人桌的數量過多減少其數量，因為餐廳面積較小問題，人流量較大，所以在這同學集體聚餐的可能性低。採用形式四人桌拼接形式，可提高餐桌的利用率，隨機調整。 ④座椅之間間距應控制在一米距離方便用餐通行。
2、餐廳服務、配套功能區
（1）餐區原功能：北面設有兩個餐具回收處，在靠近東南入口處有一個陽台，是存放清潔用品的，陽台外面設有4個垃圾桶用來存放垃圾。
（2）發現問題：餐廳的功能區的擺放不合理，導致利用率不高。潤興餐廳的佈局對稱，在東西方形均有設門，但餐具回收卻設在餐廳售窗口附近，按照用餐的行為習慣，用餐結束後就離開餐廳走向出口。紫外線消毒餐具車在餐廳位置和數量都需改變。
（3）解決問題：餐廳佈局對稱，要講究功能區用品的擺放的對稱，因餐廳的東、西設兩門，所以在門口附近處擺放餐具回收車，為顧客提供便捷性。紫外線消毒餐具車應位於餐廳的售餐窗口附近，擺放餐車3—4個。
（三）餐廳材料的使用及餐飲空間的陳設傢俱的選擇
餐廳中的軟裝飾，如桌布、餐巾及窗簾等，應儘量選用較薄的化纖類材料，因厚實的棉紡類織物，極易吸附食物氣味且不易散去，不利於餐廳環境衞生；花卉能起到調節心理、美化環境的作用，但切忌花花綠綠，使人煩燥而影響食慾。小面積餐廳利用低矮和水平方向的傢俱使空間顯得寬敞、舒展；大面積、淨空較高的空間則用高靠背和色彩活躍的傢俱來減弱空曠感。
（四）綠化
綠化是室內設計中經常採用的裝飾手段，幾乎所有的餐飲空間都有綠化的粧扮。它以其多姿的形態、眾多的品種和清新的綠色得到了人們的青睬。綠化在餐飲空間中的運用非常廣泛。有用於點綴“空白”的盆栽，有用於限定空間的綠化帶，還有用於“串聯”上下空間的高大喬木……
（五）餐廳燈光的運用照
餐廳的光源來自自然採光和人工照明兩個方面。自然採光主要是指日光與天空漫射光，人工照明包括各種電源燈照明。
（1）自然採光
自然採光是將自然光引進室內的採光方式，自然光線具有亮度、光譜等特性，並且與自然景色相連。
（2）人工照明
人工照明是通過各種具照亮室內空間，有強光、弱光、冷色光、曖色光、可調節照度和光色的照明等。
照明方式包括：一般照明、分區一般照明、局部照明、混合照明四大類。餐廳照明主要採用一般照明、混合照明以及局部照明三種方式。一般照明是對餐廳室內整體進行照明，不考慮局部照明，使就餐環境和餐桌面的照度大致均勻的照明方式。這是風格簡潔，顧客羣相對大眾化的餐廳經常採用的照明方式。餐廳的照明也要充足，突出其明亮、簡潔的空間特徵。餐廳的照明就要比較適中，照度過高，一切清晰可見，眾目睽睽之下，讓人感到缺乏私密感過低又不能滿足人們的就餐需要，最好的辦法就是按照功能區域。
（六）色彩搭配對於餐廳的重要性
色彩是沉默無言的，然而卻能透過人的眼睛在人的心裏沉澱為一種心境，色彩帶給人的情感作用是不容忽視的。色彩的良好搭配能帶給人美妙的色彩環境及富有詩意的氣氛，而失敗的色彩搭配將會使整個環境變得不適。藍色帶給人安寧、清雅之感，疲勞了一天人們希望在此得到休息；活潑的橙色激起人們的食慾的同時，也使長時間停留在此環境中的顧客坐立不安，縮短了用餐週期。綠色的牆面，使顧客感到安寧、舒適，而紅色的桌面，則使顧客快吃快走。所以，色彩搭配與運用也會提高餐廳的利用率。
引言
隨着我們的生活水平不斷提高，旅遊消費變得越來越熱，除外旅遊已成為我們生活中必不可少的部分。在旅遊羣體當中，大學生是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分，有着一定的經濟獨立能力和生活獨立能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，他們青春的活力和火熱的激情促成了一股大學生旅遊熱。並且隨着大學生生活水平的不斷提高以及消費觀念的轉變，大學生成為旅遊消費市場一個不可忽視的消費羣體。為了瞭解湖南商學院在校大學生的旅遊消費現狀及前景，我們小組決定對湖南商學院進行市場調查。從而瞭解大學生的旅遊消費情況和對待旅遊的態度。本次調查採用隨機抽樣走訪調查方式，共分發171份問卷，收回有效問卷171份。
一、調查背景
隨着人們生活水平的提高，旅遊的行業與人們的生活息息相關，旅遊業正逐漸成為國民經濟的支柱產業，旅遊業的增長與經濟增長密不可分，旅遊業顯著的經濟地位與解決就業的作用已為各國政府所重視，各國均將旅遊產業放在經濟發張戰略的優先地位予以考慮。尤其是我國近年來各高校實行的擴招政策，使大學生消費羣體成為不可忽視的市場經濟活躍因素，因此，大學生的旅遊消費前景是相當廣闊的。所以我們組開展了這次以大學生旅遊消費狀況為主題的市場調查。
二、受訪者組成
在171名調查對象中，男生79人，佔總人數的46%；女生92人，佔總人數的54%。其中大一佔32%，大二佔57%，大三佔11%。
三、調查結果分析與建議
正所謂“沒有調查就沒有發言權”，經過幾天緊張的調查實踐，我們隊大學生旅遊消費的情況有了進一步的瞭解，通過對問卷的統計分析、資料整理，我們總結出了大學生旅遊消費情況的一系列問題，反映了大學生對待旅遊的一系列情況。下面是我們根據具體的調查項目總結出的結論及調查過程中各種狀況的建議。
1、湖南商學院大學生旅遊消費基本情況分析
（1）影響大學生旅遊的最主要原因是資金不足，有接近60%的大學生認為這是阻礙他們出遊的最大因素。通過此次問卷調查，我們發現我們發現，雖然大學生的旅遊傾向比較高，但出遊率低。很顯然大學生的經濟支付能力低，他們的生活費主要還是由其父母提供，大部分大學生沒有足夠的金錢支付旅遊的費用。大學生是個特殊的羣體，其處在一個不上不下的年齡階段，有旅遊的滿腔熱情，卻得正視現實面對的問題。從調查大學生旅遊消費支出的結果發現，29.24%的學生選擇消費在500元以下；28.07%的同學選擇的是500—1000元；另有29.24%的學生選擇在1000-3000之間；13.45%的同學則願意花費3000元以上的旅遊費用。可得出他們外出旅遊的費用相對於有收入的工薪族普遍偏低，年旅遊消費超3000以上的所佔比重同前三者相比明顯較低，而前三者波動不大。
（2）影響大學生旅遊的另一個主要因素是假期的長短。在校學習期間，大學生只能選擇週末和小長假出遊。對於出遊的次數相對集中在一定範圍內，從我們的有效調查問卷中得出，一年1-2次出遊的佔到62.57%，一年內不外出旅遊的和外出旅遊3-5次的人數比例基本持平，各為18.71%、16.96%，5次以上的所佔比重很小佔1.75%。大學生基本上是每年外出旅遊0-5次，且以1-2次居多。
（3）大學生更傾向於自助遊。根據問卷回收情況來看，大學生選擇自助遊的比例高達81.87%。由此可見，大學生更趨向於冒險和自由，不喜歡旅遊團隊的束縛；其次，旅遊團隊團費較高，作為大學生經濟條件雖然較為寬鬆，但大部分還是無法負擔高額的旅行社費用；再者，大學生更趨向於購買旅遊產品而不是將高價花在支付旅遊團或導遊身上，所以，出遊中的絕大部分都是選擇了自助遊。調查分析的數據中還表明了64.91%的大學生喜歡跟同年齡段的人一起外出旅遊，與家人一起出遊也佔一定比例24.56%，一人遊相對較少由上表用統計方法可以計算得出平均數x=127.49%+072.51%=27.49%，標準差δ=27.49%72.51%=44.65%。分析可知願意與陌生人結伴同行的成數遠小於不願意的平均數，由標準差可知其波動較弱。因此大學生大多數是不願意同陌生人出遊的。
2、大學生旅遊的特點。從上述的調查結果分析表明，大學生旅遊呈現以下特點：
（1）大學生旅遊的獨立自主性。大多數人的旅遊時間安排很隨意，喜歡自定義路線，喜歡和好友出遊而不是跟隨家人或社團出遊，而最關注的旅途因素是景點的吸引力而不是其他方面，充分表明現在的大學生渴望獨立自主崇尚自由的特色。
（2）大學生旅遊的侷限性。經濟負擔是限制大學生旅遊的一大因素，旅遊中的高消費並不是每個普通大學生都可以承受的。而大學生尚未有獨立的經濟能力，大多數旅遊費用是從生活費節省或直接由父母贊助。從結果中看出，出遊距離大部分限制在省內，每年出遊次數也較少，理想消費小於現實消費，也證明了這一點。
（3）大學生旅遊的目的性。體驗生活和開闊眼界是當今大學生希望通過旅遊得到的收穫。這也是習慣了城市節奏的現代人想通過旅遊迴歸自然，感受大自然魅力的原因。並且大學生選擇旅遊目的地以短期、鄰近地區、自然風景區類為主。
（4）大學生旅遊市場的可行性是比較高的。總的來説，大學生旅遊動機強烈，閒暇時間相對較多，大學生旅遊可支配收入日益增多等等這些因素都為開拓大學生市場增添了可行性。
3、對開拓大學生旅遊市場調查情況的建議
（1）薄利多銷。旅遊價格制定的是否合理，直接關係到旅遊產品的競爭力，影響着市場開拓的效果。大學生旅遊市場相對集中，規模大，但是大學生的旅遊費用來源相對單一，大部分是來自於家中給予的零花錢和兼職所賺。金錢成為大學生出遊的重要考慮因素，對價格非常敏感。因此旅遊企業要想取得大的經濟效益。就必須利用它的市場特點，降低成本，充分考慮大學生的價格承受力，才能取得價格優勢，激發大學生的出遊熱情，形成規模市場，通過“薄利多銷”取得良好的經濟效益。
（2）機動靈活，誠信為本。大學生思想活躍，精力旺盛，旅遊動機多樣化且追求個性化，因此要靈活推出旅遊產品組合，令旅遊方式多樣化。
（3）推出多種符合學生需求的主題旅遊產品。像體育旅遊、探險旅遊、生態旅遊等等，以吸引大學生的關注度，提高旅遊企業的知名度及信譽度。
（4）採取多種旅遊促銷方式。比如與高校社團合作、培養學生直銷店、利用網絡促銷、採用宣傳單及海報等宣傳形式宣傳。
四、結論
通過此次調查，我們不難發現，現在的大學生課外生活主要是兼職和學習，而不是外出旅遊。但是，他們對外出旅遊的態度是積極的，只是受經濟壓力，時間精力和環境等各方面因素的限制，不過我們在大學生身上還是看到了那種質樸的、接近大自然的希望。旅遊不僅僅能起到身心放鬆的效果，更讓我們在學習之餘，多了一個與自然接觸，與外界交流的機會。在領略祖國大好河山的同時，充分享受幾千年文化所帶給我們的震撼！
附件
關於大學生旅遊情況的調查問卷
親愛的同學，你好！
我們是XX商學院工商管理學院物流管理專業20XX級的學生。為了進一步瞭解大學生旅遊情況特徵，我們就大學生旅遊方面一系列相關問題特組織此次調查，希望能得到你的支持與協助。本次調查不用填寫姓名，你只需根據自己的實際情況，在每個問題所給出的答案中選擇一個你心目中的的答案。衷心感謝你的支持與協助。
1、作為一名大學生，您一年旅遊的次數是多少？*
A、0次B、1-2C、3-5D、5-10E、10次以上
2、您一年中用於旅遊的費用*
A、0-500B、500-1000
C、1000-3000D、3000以上
3、您更傾向於的旅遊方式是*
A跟團B自助遊
4、您平時選擇結伴的人員*
A父母B同學C自己一人
5、您是否願意在旅遊時與陌生人結伴同行*
A願意B不願意
6、影響您旅遊的因素是*[多選題]
A預算B準備時間
C旅遊地點信息D安全性
7、您決定出遊前會通過哪些方式來蒐集旅遊信息？*[多選題]
A親朋好友介紹B到旅行社諮詢或看宣傳手冊
C通過電視廣告、旅遊節目D去圖書館查找旅遊書籍或者指南
E通過互聯網F其他方式式
8、您在選擇旅遊地點的時候時，你注重旅遊地點哪些方面的信息？*[多選題]
A交通方面B目的地的天氣
C目的地的住宿D目的地的景區景點
E目的地的美食F目的地的娛樂設施
G目的地的特產、商品H其他
9、您最喜歡去的旅遊地方是哪個類型*
A逛街購物B遊樂活動
C名勝古蹟D園林景區
E海濱沙灘F風土人情
G探險H其他
10、您對旅遊價格的態度是*
A在意，總選擇價格最低的B不關心，價格沒有問題
在我國經濟飛速發展的今天，環境卻日益化，嚴重影響人們的健康、生活和出行，必須要生活中的人們去保護。
健康關係到我們每個人的未來，我們每個人必須高度重視。
實踐時間：20xx年4月
實踐地點：四川成都
實踐人員：營銷二班 劉靜茹
實踐內容：調查中國霧霾天氣日益嚴重的原因、現狀、危害及政府的解決措施。
實踐方式：關注新聞媒體、走訪有關部門、向有經驗的前輩詢問。瞭解、自己觀察登記
一 什麼是”霧霾”
1、霧：在水氣充足、微風及大氣層穩定的情況下，如果接近地面的空氣冷卻至某程度時，空氣中的水氣便會凝結成細微的水滴懸浮於空中，使地面水平的能見度下降，這種天氣現象稱為霧。
霾：指原因不明的因大量煙、塵等微粒懸浮而形成的渾濁現象。
霧霾：霧霾是霧和霾的組合詞。因為空氣質量的惡化，陰霾天氣現象出現增多，危害加重。中國不少地區把陰霾天氣現象併入霧一起作為災害性天氣預警預報。統稱為“霧霾天氣”。
Pm2.5:PM2.5是指大氣中直徑小於或等於2.5微米的顆粒物，也稱為可入肺顆粒物。雖然PM2.5只是地球大氣成分中含量很少的組分，但它對空氣質量和能見度等有重要的影響。PM2.5粒徑小，富含大量的有毒、有害物質且在大氣中的停留時間長、輸送距離遠，因而對人體健康和大氣環境質量的影響更大。
二 霧霾的危害
1、霧霾天氣極易使哮喘復發。包括支氣管哮喘、支氣管炎、過敏性鼻炎和變異性咳嗽等，多與近期氣温下降、霧霾天氣有關。霧霾天氣時，空氣中漂浮着粉塵、煙塵，塵蟎也可能懸浮在霧氣中，支氣管哮喘患者吸入這些過敏原，就會刺激呼吸道，出現咳嗽、悶氣、呼吸不暢等哮喘症狀。人們每次呼吸，往肺部深處吸入大約50萬個微粒，可是在受到污染的空氣中，吸入的微粒比這多100倍。
2、霧霾天氣是心血管疾病患者的“健康殺手”，尤其是有呼吸道疾病和心血管疾病的老人，霧天最好不出門，更不宜晨練，否則可能誘發病情，甚至心臟病發作，引起生命危險。專家指出，之所以説霧天是心血管疾病患者的“危險天”，是因為起霧時氣壓低，空氣中的含氧量有所下降，人們很容易感到胸悶，早晨潮濕寒冷的霧氣還會造成冷刺激，很容易導致血管痙攣、血壓波動、心臟負荷加重等。同時，霧中的一些病原體會導致頭痛，甚至誘發高血壓、腦溢血等疾病。因此，患有心血管疾病的人，尤其是年老體弱者，不宜在霧天出門，更不宜在霧天晨練，以免發生危險。
3、事實上，霧霾天氣持續，空氣質量下降並不是今年的新現象。近幾年，每到秋冬特別是入冬以後，國內中東部地區不時會遭遇類似的情況，當中雖有一定的氣象因素，但最主要還是粗放式無序發展帶來的惡果。應該看到，霧霾並非一般空氣污染，它可能對公眾生活和健康造成極大威脅，1952年倫敦大霧中，據官方統計就有逾4000人喪生，有環保專家分析，灰霾很可能取代吸煙成為肺癌頭號致病“殺手”。
4、霾天對人體心腦血管疾病的影響也很嚴重，會阻礙正常的血液循環，導致心血管病、高血壓、冠心病、腦溢血，可能誘發心絞痛、心肌梗塞、心力衰竭等，使慢性支氣管炎出現肺源性心臟病等。另外，濃霧天氣壓比較低，人會產生一種煩躁的感覺，血壓自然會有所增高。再一方面霧天往往氣温較低，一些高血壓、冠心 病患者從温暖的室內突然走到寒冷的室外，血管熱脹冷縮，也可使血壓升高，導致中風、心肌梗死的發生。所以心腦血病患者一定要按時服藥小心應對專家指出，持續大霧天對人的心理和身體都有影響，從心理上説，大霧天會給人造成沉悶、壓抑的感受，會刺激或者加劇心理抑鬱的狀態。此外，由於霧天光線較弱及導致的低氣壓，有些人在霧天會產生精神懶散、情緒低落的現象。
三 霧霾的影響
1、霧霾天氣極易使哮喘復發。包括支氣管哮喘、支氣管炎、過敏性鼻炎和變異性咳嗽等，多與近期氣温下降、霧霾天氣有關。霧霾天氣時，空氣中漂浮着粉塵、煙塵，塵蟎也可能懸浮在霧氣中，支氣管哮喘患者吸入這些過敏原，就會刺激呼吸道，出現咳嗽、悶氣、呼吸不暢等哮喘症狀。人們每次呼吸，往肺部深處吸入大約50萬個微粒，可是在受到污染的空氣中，吸入的微粒比這多100倍。
2、霧霾天氣是心血管疾病患者的“健康殺手”，尤其是有呼吸道疾病和心血管疾病的老人，霧天最好不出門，更不宜晨練，否則可能誘發病情，甚至心臟病發
作，引起生命危險。專家指出，之所以説霧天是心血管疾病患者的“危險天”，是因為起霧時氣壓低，空氣中的含氧量有所下降，人們很容易感到胸悶，早晨潮濕寒冷的霧氣還會造成冷刺激，很容易導致血管痙攣、血壓波動、心臟負荷加重等。同時，霧中的一些病原體會導致頭痛，甚至誘發高血壓、腦溢血等疾病。因此，患有心血管疾病的人，尤其是年老體弱者，不宜在霧天出門，更不宜在霧天晨練，以免發生危險。
3、事實上，霧霾天氣持續，空氣質量下降並不是今年的新現象。近幾年，每到秋冬特別是入冬以後，國內中東部地區不時會遭遇類似的情況，當中雖有一定的氣象因素，但最主要還是粗放式無序發展帶來的惡果。應該看到，霧霾並非一般空氣污染，它可能對公眾生活和健康造成極大威脅，1952年倫敦大霧中，據官方統計就有逾4000人喪生，有環保專家分析，灰霾很可能取代吸煙成為肺癌頭號致病“殺手”。
4、霾天對人體心腦血管疾病的影響也很嚴重，會阻礙正常的血液循環，導致心血管病、高血壓、冠心病、腦溢血，可能誘發心絞痛、心肌梗塞、心力衰竭等，使慢性支氣管炎出現肺源性心臟病等。另外，濃霧天氣壓比較低，人會產生一種煩躁的感覺，血壓自然會有所增高。再一方面霧天往往氣温較低，一些高血壓、冠心 病患者從温暖的室內突然走到寒冷的室外，血管熱脹冷縮，也可使血壓升高，導致中風、心肌梗死的發生。所以心腦血病患者一定要按時服藥小心應對專家指出，持續大霧天對人的心理和身體都有影響，從心理上説，大霧天會給人造成沉悶、壓抑的感受，會刺激或者加劇心理抑鬱的狀態。此外，由於霧天光線較弱及導致的低氣壓，有些人在霧天會產生精神懶散、情緒低落的現象。
四 中國的霧霾
中央電視台《新聞1+1》1月15日報道，我國中東部的大部分地區被霧霾籠罩。截至14日零時，在全國74個監測城市中，有33個城市的部分監測站點，檢測數據都超過了300，這意味着這些城市的空氣質量，已經達到了嚴重污染。霧霾天氣導致道路管制、企業停工、機場關閉、港口停運，並使得市民的工作生活受到了很大影響。不僅如此，在多地的醫院，患上呼吸道疾病的病人在大幅增加，北京部分中國小的體育課甚至改在了室內進行。這樣的天氣下，很多人希望空氣淨化器和品種繁多的口罩能帶來一些幫助。
中新網1月13日電綜合報道，連日來，中國中東部地區因霧霾天氣造成重度空氣污染的現象，引發了港台媒體和國外媒體的廣泛關注。香港《南華早報》形容北京遭遇的濃密霧霾“令人窒息”，空氣質量的污染程度達到了“危險”的水平。
近期，由於冷空氣較弱，多地氣温回升，霧霾天氣大範圍伺機而入，中國中東部大部地區受到影響，而大霧給這些地區造成了嚴重的空氣污染。
中國環境監測總站的全國城市空氣質量實時發佈平台顯示，12日，北京、河北、山東等多地空氣質量達嚴重污染，PM2.5指數直逼最大值。截至13日零時，在74個監測城市中，有33個城市的空氣質量達到了嚴重污染，北京城區PM2.5值甚至一度逼近1000。
中央氣象台13日6時繼續發佈大霧黃色預警：預計今天早晨到上午，京津地區、河北中南部、河南東北部、江蘇中北部、四川盆地、重慶西部、湖南中南部、貴州南部、雲南東南部、廣西中北部等地有能見度不足1000米的霧，部分地區能見度不足200米。
五 怎麼預防霧霾帶來的危害
防大霧疾病方法：
1、外出戴口罩
如果外出可以戴上口罩，這樣可以有效防止粉塵顆粒進入體內。口罩以棉質口罩最好，因為一些人對無紡布過敏，而棉質口罩一般人都不過敏，而且易清洗。外出歸來，應立即清洗面部及裸露的肌膚
2、飲食清淡多喝水
霧天的飲食宜選擇清淡易消化且富含維生素的食物，多飲水，多吃新鮮蔬菜和水果，這樣不僅可補充各種維生素和無機鹽，還能起到潤肺除燥、祛痰止咳、健脾補腎的作用。少吃刺激性食物，多吃些梨、枇杷、橙子、橘子等清肺化痰食品。
3、霧霾天氣少開窗
很多人習慣開窗通風。可如果霧霾一整天不散，是該開窗通風還是緊閉門窗呢？李智指出，霧霾天氣裏，不主張早晚開窗通風，最好等太陽出來再開窗通風
4、適量補充維生素D
這個季節霧多、日照少，由於紫外線照射不足，人體內維生素D生成不足，有些人還會產生精神懶散、情緒低落等現象，必要時可補充一些維生素D。
對策一：少出門
減少出門是自我保護最有效的辦法。根據國際頂級流行病學期刊《美國流行病學》20xx年發表的北大前沿交叉學科研究員環境與健康中心研究員黃薇等人在西安市所做的PM2.5相關的流行病學研究，在排除了年齡、性別、時間效應和氣象因素等影響因素之後，當PM2.5濃度每增加103微克/立方米時，居民全部死因的超額死亡風險會增加2.29%，滯後時間在1-2天。心腦血管疾病增加的超額死亡風險更高，為3.08%。
如果一定要出門，不要騎自行車，避開交通擁擠的高峯期以及開車多的路段，避免吸入更多的化學成分。也最好不好開私家車，多乘坐公共交通工具，為減少PM2.5做貢獻。
對策二：少抽煙
捲煙、雪茄和煙斗在不完全燃燒的情況下會產生很多屬於PM2.5範疇的細顆粒物，煙草煙霧含有7000多種化合物，其中包括69種致癌物和172種有害物質，會嚴重危害抽煙者本身和吸入“二手煙”受眾的身體健康，在這種灰霾天氣下，
更是“雪上加霜”。因此抽煙者近幾日不論是外出還是呆在室內，應當儘量少抽煙。
對策三：少開窗
專家表示在灰霾天氣，儘量不要開窗。確實需要開窗透氣的話，應儘量避開早晚霧霾高峯時段，可以將窗户打開一條縫通風，時間每次以半小時至一小時為宜。同時，家中以空調取暖的居民，要注意開窗透氣，確保室內氧氣充足。可以在自家陽台、露台、室內多種植綠植，綠蘿、萬年青、虎皮蘭等綠色冠葉類植物，因其葉片較大，吸附能力相對較強。還可以使用空氣淨化器，市面上80%的空氣淨化器都以淨化空氣中的細微顆粒物為主，對PM2.5有很好的吸附效果，但在使用時要注意勤換過濾芯。
對策四：選對口罩
普通口罩對於2.5微米的空氣顆粒基本起不到什麼作用，要阻擋PM2.5需要醫用N95口罩，其對0.3微米的顆粒能抵擋95%，在PM2.5爆表的天氣也能起到一定效果。
要購買正規合格、與自己臉型大小匹配的N95口罩，取下後要等到裏面乾燥後對摺起來以防呼吸的潮氣讓口罩滋生細菌。佩戴的時間不宜過長，老年人和心血管疾病的人要避免佩戴，以免呼吸困難導致頭昏。
對策五：做好個人衞生出門後進入室內要及時洗臉、漱口、清理鼻腔，去掉身上所附帶的污染殘留物，以防止PM2.5對人體的危害。洗臉時最好用温水，利於洗掉臉上的顆粒。清理鼻腔時可以用乾淨棉籤沾水反覆清洗，或者反覆用鼻子輕輕吸水並迅速擤鼻涕，時要避免嗆咳。除了面部清理外，身體裸露的部分也要清洗。
對策六：清淡飲食少吃刺激性食物，多吃新鮮蔬菜和水果，可以補充各種維生素和無機鹽，還能夠潤肺除燥、祛痰止咳、健脾補腎。還可以多吃點豆腐、牛奶等食品。除此之外自制潤喉茶也是不錯的選擇，可以解決嗓子乾燥、咳嗽的問題，同時減少空氣污染對肺部的危害。原料為：石斛、百合、麥冬各3克、大棗2枚，冰糖2粒。用法：加開水150毫升，泡服。一料可沖泡2-3次。
六 結語
經過這個大學的第一次社會實踐調查報告，我知道了環境對人體健康的重要，也瞭解了許多社會問題，在這個物質生活廢話豐富的今天，我們更應該注重自己的健康，只有從源頭治理了環境問題，才能根本解決霧霾對我們生活影響；在這次實踐中，我也覺得我們應該要開始慢慢的深入社會、瞭解社會、分析社會問題，積極的讓問題以後為我所用。
隨着我們的生活水平不斷提高，旅遊消費變得越來越熱，出外旅遊已成為我們生活中必不可少的部分。在旅遊羣體當中，大學生是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊羣體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。因此，大學生作為一支旅遊生力軍的。地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達xx多所，在校生人數超過xx萬人，可見中國的大學生旅遊是一個巨大的市場。
同時，國內的旅行社達1.6萬個，競爭非常激烈。但是大學生旅遊卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對於大學生市場的潛力不是很明瞭。鑑於這兩點，對當今大學生旅遊的調查就顯得是有必要的。
所以，我通過自己搭建的個人網站“一起旅遊吧-大學生自助遊”做了相關調查。此次調查的目的在於瞭解當今大學生旅遊的大體情況以及大學生對旅行社的態度，為了解大學生旅遊市場狀況提供最直接最有效的數據。同時通過對調查結果分析，為大學生的旅遊市場開發提供可行的建議。
一、大學生旅遊的意向
在旅遊意向上，有接近95%的大學生表示非常喜歡旅遊，另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異，幾乎100%來自城市的學生有旅遊意向，而只有接近85%來自農村的學生非常旅遊。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的。對旅遊沒感覺的大學生有66%主要是沒有錢，其中來自農村的學生佔74%。
去旅遊的目的是欣賞景觀、增長見識（62%）和休閒散心（21%），另外找同學、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質上的遊玩、觀光不大受大學生的歡迎。
同時，調查也顯示80%以上的大學生認為影響出遊最重要的是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出遊的重要因素，而5%左右的大學生認為夥伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調查中還發現，由於不同學校的大學生專業的差異，有些同學是出於專業的目的而選擇去哪裏旅行，例如旅遊管理專業，勘探專業的大學生，他們由於學習目的而選擇旅遊。
以上調查結果顯示由於大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力，故對旅遊的喜愛不同。但大部分人喜歡旅遊是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響着多數大學生出遊的主要因素。
二、大學生旅遊的地點與時間
調查結果表明，大學生偏愛自然風景區，佔了總人數的54%，表明大學生更願意與大自然親近。
其次，旅遊目的地選擇民族風俗區有30%左右；有相當一部分人選擇繁華城市區和海濱城市區，分別約佔總人數的9%和5%。反而紅色旅遊革命區和高校校園不大受大學生的歡迎。
在對於旅遊時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，佔了總人數的56%左右，説明了大學生都喜歡把外出旅遊的時間由自己自由安排，不受約束。在具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約佔了總人數的52%。選擇寒暑假期以及平常的週末出遊的人少，分別約佔總人數的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅遊；而普通週末由於時間較短，沒有充分時間做好旅遊前的準備工作和旅行後的休息調整，不利於出遊；另一方面，由於大學生的課業比較重，一般會利用週末進行復習或預習新知識，還有相當部分大學生利用課餘時間做兼職或參加各種活動；故國慶、五一長假是大學生旅遊的高峯（56%），大學生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金週的時間休息調整。
三、大學生旅遊的消費方式
在選擇旅遊消費方式上，更多的大學生選擇自助遊，約佔51%；其次是選擇個人遊的，佔21%；而只有28%的大學生選擇跟旅遊團。調查結果表明，大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助遊和個人遊的學生中，高年級明顯多於低年級，這可能是高年級有更多的社會知識和經驗；來自城市的學生明顯多於來自農村的學生，這可能與學生的個性有關。
四、大學生旅遊的方式
在調查中，大學生以往出遊時，出遊方式選擇與同學結伴而遊的（約52%）佔大多數，與男（女)友一起的約佔21%，數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅遊，而與家人一起（約6%）和獨自一人出遊（約21%）也佔一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男(女）友一起去旅遊，這可能是大學生旅遊的一大特點。大學生正處於感情萌發的時期，與情侶同遊一方面可以體驗生活，增加旅遊樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進雙方的瞭解，培養共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同遊的人很少，只佔6%，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。
大學生選擇旅遊地點的因素，以及個人消費水平的差異，旅途距離長短，個人愛好等等原因，影響大學生選擇了不同的出行方式。
五、大學生旅遊的次數（每年）
調查顯示，大學生每年出遊次數為1次為約32%， 2次為約53%，3次為約10%，4次約3% 和5次以上為約2%。
由調查結果可知，大多數大學生平均每年出遊次數為一到兩次，少數有條件的學生也有年出遊次數為三到四次的，但每年出遊次數為五次以上的很少。
六、大學生旅遊的消費狀況
在以往外出旅遊的花費上，遊覽、門票佔其主要，佔總數的約67%，其次是吃的，約佔14%，交通約佔19%。而對旅遊地的風味小吃上，感覺一般約佔33%，喜歡約佔46%。而特別喜歡僅約佔13%。由此可見，當地的風味小吃沒有將其特色表現出來，就深入瞭解，許多大學生對在沒有品嚐時給予的期望值偏高，而真正品嚐之後，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價，而一旦去體驗之後，沒有其想象的好時，將會大所失望，這也許是其感覺對其旅遊地的風味小吃上感覺一般的比例佔較高的原因。在住宿上，一般學生（約53%）選擇30元左右（人/每晚），可見，大學生旅遊消費的要求體現了節約原則，這可能表明現代的大學生保持着儉樸節約的優良傳統，也有可能是大學生的旅遊費用大部分還是處於家庭資助。因為有80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的。
在旅遊途中，約76%大學生願意投入到購物中的比重是10—20%，表明購物在大學生旅遊中也佔主要活動。同時安全第一在大學生旅遊中感覺是最重要的約佔43%，其次是費用的約為23%，舒適度約為22%，旅遊的經歷約為12%。
總體來看，大學生的旅遊消費水平中等偏下，旅遊範圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出遊的人數也佔了一部分的比例，顯然大學生旅遊有這一方面的需要，旅行社可以考慮開展徒步、自行車旅遊的相關項目，滿足市場需求。
七、大學生旅遊的信息渠道
調查表明，親朋好友介紹的旅遊景點可信度相當高（約佔53%），其次是網絡搜索約佔33%，報刊廣告約佔12%，旅行社諮詢約佔2%，可看出親朋好友親身遊玩過的景點的好壞對周圍的同學產生很大的影響。而由於種種因素的影響，報刊廣告、旅行社對大學生並沒有起到較大到關鍵。因此收集旅遊信息對於部分大學生來説只是較容易，同時在收集旅遊信息是，出遊費用是最關注的，其次是景點的吸引力，住宿條件、安全問題、交通便利也受到一定程度的關注。目前各景點、旅行社及其它媒體提供的信息與實際享用服務自建的距離相差較大，由此可見提供的信息與實際景觀大相徑庭。
根據調查，一半大學生表明學校極少組織大學生出去旅遊，並且部分大學生極少參加學生組織的旅遊活動。可見學校對大學生的旅遊沒有足夠的重視，大學生旅遊具有很大的市場空間。
八、大學生對旅行社的滿意程度
從調查顯示的結果看，大學生對隨團旅遊的評價的確不高，約75%左右的大學生對旅行社不滿意。
附註：調查問卷
各位親愛的同學，關於畢業旅遊您有什麼看法？您心目中的畢業旅遊是怎樣的？請盡情發表您的意見和建議。此調查結果僅用於課程研究，所有被調查者都是匿名參與，不會泄漏被調查者的私人信息，請放心填寫，謝謝您的支持！
1、您的性別是
a 男 b 女
2、畢業臨近時，您想參加畢業旅遊嗎
a 非常想去 b 一般 c 不想去
3、如果參加畢業旅遊，您希望參加畢業旅遊的出遊方式是
a 自己設計方案，由旅行社提供服務 b自助遊 c 跟旅行社出遊
4、您希望在哪個時間段進行畢業旅遊
a 大四上學期 b 大四寒假 c 大四下學期 d 畢業後 e 其他
5、您希望畢業旅遊的時間安排在
a 雙休日 b 黃金週 c 寒暑假 d 其他
6、您希望畢業旅遊的日程為
a 即日來回 b 2天1夜 c 3天兩夜 d 4天3夜 e 5天或5天以上
7、您畢業旅遊的理想範圍是
a 學校所處城市 b 省內其他城市 c 省外旅遊 d 出國旅遊
8、您會選擇哪種交通工具出行
a 汽車 b 火車 c 飛機 d 輪船 e 自行車 f 其他
9、畢業旅遊時，您最看重的是什麼
a 風景優美 b 驚險刺激 c 美食誘惑 d 行程舒適 e 價格優惠
10、您覺得可能會阻礙你畢業旅遊的因素有哪些
a 沒有心儀的目的地 b 旅遊信息不充分 c 時間安排不過來 e 沒有同路者 f 囊中羞澀
11、您對導遊的要求
a 導遊經驗豐富，講解精彩 b 導遊為人實誠，不坑人 c 不需要導遊
12、您願意為畢業旅遊花費多少大洋
a 500以下 b 500-1000 c 1000-1500 d 1500以上
13、您最希望在畢業旅遊中獲得什麼
a 隨眾 b 觀光遊玩 c 增進同學之間感情 d 畢業紀念活動 e 其他（學習、興趣等）
14、您對畢業旅行有什麼好的建議或想法嗎，我們樂意聽取您的寶貴意見
在就業形勢日益嚴峻的今天，大學生就業難問題已成為社會熱點之一。隨着中國高校教育的發展，大學生的數量急劇增加，大學生就業問題也日益凸顯。
據人力資源和社會保障部公佈的數據，20xx年我國將有2400萬勞動力需要安排就業，其中將有超過700萬大學畢業生需要解決就業問題。數據顯示，20xx年高校畢業生規模達到611萬，比20xx年增長52萬；而據預測，20xx年這一數字將達到峯值758萬。與此同時，國際金融危機的影響進一步顯現，可以預見，在未來相當長時期內大學生就業壓力不會減弱。如何幫助大學生走出就業難的困境將成為政府與社會長期而艱臣的任務。而作為就業主體的大學生，怎樣積極就業，擺脱畢業即失業的困局，也是社會、學校和大學生本身值得商討的問題。
造成大學生就業困難的原因，在這裏我歸結為:社會競爭激烈；就業單位和地區扎堆現象嚴重；教育機制的弊端；大學生薪酬期望過高等。這裏，我組單就大學生薪酬期望方面來談，對此展開一系列的針對性調查。通過在吉林工程技術師範學院內對100名大一至大四的學生進行調查，統計與分析本校大學生的薪酬期望，以及影響大學生制定薪酬期望標準的因素，以實際數據為證，試圖從薪酬期望方面找出影響大學生就業難的深層因素，併為本校大學生就業提供參考。
一、調查的目的、方法、所獲取的資料
（一）調查目的
針對於目前嚴峻的就業形勢，我們組從影響大學生就業的諸多因素中，選擇大學生薪酬期望作為調查主題。希望通過對本校各年級學生的調查，深入瞭解本校學生目前的薪酬期望，並通過科學地分析與推測，探索影響大學生制定薪酬的因素 ，為本校大學擇業就業提供參考。
（二）調查方法
我組本次調查採取文案調查與現場調查相結合的方法，隨機抽取了100名本校大學生作為樣本。通過網絡調查蒐集有關國內大學生就業形勢和薪酬期望方面的資料，以隨機抽樣的方法，通過問卷調查蒐集吉林工程技術師範學院大學生的薪酬期望方面的資料。
（三）取得的資料
在實地調查的基礎上，經過我組組員的整理與分析，獲得了樣本單位的相關數據值。（詳情見附件2）
二、大學生就業形勢與薪酬期望現狀
（一）當前大學生就業形勢分析
據人力資源和社會保障部公佈的數據，20xx年我國將有2400萬勞動力需要安排就業，其中將有超過700萬大學畢業生需要解決就業問題。數據顯示，20xx年高校畢業生規模達到611萬，比20xx年增長52萬；而據預測，20xx年這一數字將達到峯值758萬。與此同時，國際金融危機的影響進一步顯現，可以預見，在未來相當長時期內大學生就業壓力不會減弱。如何幫助大學生走出就業難的困境將成為政府與社會長期而艱臣的任務。
大學生就業難是一個現實問題，更是一個社會問題。總體來説，大學畢業生具有較高的人力資本水平，是勞動力市場上的優勢羣體。但隨着全球化的發展與知識經濟的衝擊，青年初次與持續就業所需的能力門坎逐年提高，大學生必須具備能夠滿足新經濟要求的核心就業能力才能成功發展，但現有教育培訓體系缺乏必要的就業市場需求導向，缺乏對創業行為的深入研究，高等教育培養出來的大學生在知識和技能結構上與人才市場的需求存在脱節，大學生就業的結構性矛盾日益突出。
總體來説，當今大學生就業形勢不容樂觀。
(二) 大學生畢業薪酬期望分析
關於大學生薪酬問題，近幾年一直被反覆熱議，“本科畢業工資不及民工”等火爆題目也一再讓人們感慨。十年寒窗的年輕人也不是沒有抗爭過，“20xx元薪資聯盟”、“1500元薪資聯盟”在過去幾年中曾遍地開花，但喊出的薪資底價卻越來越低。面對冷冰冰的就業率，那些充溢了青春熱血的“聯盟”土崩瓦解。面對金融危機和嚴峻就業形勢的影響，很多大學生不得不放下身段，調低的薪酬的期望值。
但自從20xx年開始，由於由於生活成本隨着CPI的持續上升而大幅提高，大學生對薪酬的期望有所提升。中華英才網近日發佈的“第九屆中國大學生最佳僱主報告顯示，相比之前3年，20xx年大學生期待薪酬出現了上浮趨勢。其中，大學生對港澳台企業、非營利社會機構、外企薪酬期望最高；對事業單位薪酬期望最低。
總之，受目前國內生活成本上升的影響，當前大學生對薪酬期望呈現出上升的趨勢。
三、調查統計數據説明與分析
我組在設計問卷時，共設計了13個問題，均以選擇題的形式出現，其中涉及單選與多選，封閉式提問與開放式提問。下面對調查統計結果進行説明。
本次調查隨機抽取了100名本校大學生作為樣本，其中男女各佔一半。在對畢業時就業形勢的看法上，13%的表示“胸有成竹”，54%認為“通過努力應該可以找到工作”，22%則表示“壓力很大”，而有11%的大學生“還沒有考慮過”。
1、就業地區分析
在理想的就業地區方面，東部沿海城市佔據很大比例，有72%的選擇，其次是中西部大中城市。佔了21%，相比而言，中小城市和小城鎮及鄉鎮的吸引力則很弱，只佔了7%。
結合圖1-1：如下
圖1-1 大學生理想就業地區所佔比重圖
結合圖表，我們不難看出，東部沿海城市由於地緣優勢，以及開放程度高，經濟發展快，吸引了絕大多數大學生的眼光。同時，東部沿海城市的強勁經濟實力也能為大學生開出一個較高的薪酬。大學生選擇東部沿海城市作為就業首選地區，也是綜合權衡薪酬期望與就業機會後的抉擇。而中西部大中城市，中小城市，鄉鎮等由於地處偏遠，經濟發展相對滯後，能給大學生開出的薪酬也較低，遠遠不能滿足大學生的薪酬期望，只佔了28%。
2、就業單位分析
圖2-1 大學生傾向就業單位所佔比例圖
如圖2-1所示，從選取的100名樣本單位的調查中，我們發現，國企是大學生的首選，私企，政府和事業單位也佔較大比重。這種現象的出現，一方面與我國國情有關，我國的經濟結構是以國有經濟為主體，國有企業在國民經濟中期主導作用，可以説，國有企業能為員工提供一份非常穩定且待遇不錯的工作，這無疑吸引了大學生的目光；另一方面，大學生普遍有着一種求穩的心理，國企的優勢使得進入國企能使大學生獲得穩定的收入，且薪酬也較高。同時，政府，事業單位工作的穩定性，薪酬也較高，也使大學生刮目相待。
此外，對於國有經濟的補充，私有制經濟目前在我國也發展迅速，不少私企已走向國際化經營，逐步完善職工福利體系，同時按多種分配方式也激勵着有一技之長的大學生傾向於私企。這樣，私企也能為大學生提供較高的薪酬，並有利於大學生的後期發展。
同時，選擇外企和自主創業較少，據我們調查瞭解到，雖然兩者帶來的收益很高，由於進外企的要求較高和自主創業的難度較大，使得許多學生望而卻步。
3、從事行業分析
圖3-1 大學生傾向從事單位所佔比例圖
根據最新數據顯示，目前國內吸收大學生最多的行業中，工科技術類和銷售類佔據前二甲。從我組調查統計數據（如圖3-1）分析中，可以看出銷售類和技術類所佔比例符合目前國內的職業需求情況。由於經濟危機的影響，目前國內很多中小企業舉步維艱，很多中小企業瀕臨破產，因此，加大銷售部門規模，積極開展營銷活動，將企業產品銷售出去，回籠資金，是企業擺脱困局的關鍵。因此，對於銷售類職位的需求旺盛，待遇也相對不錯，加之從業門檻較低，贏得了較大部分大學生的青睞。與此同時，加強企業的科學管理，提供生產和辦公效率，也能節省大部分資源，所以企業對管理類和財會類也有一定需求，因而選擇管理類和財會類的學生也佔三成左右。
科學技術作為第一生產力的觀點在我國已得到貫徹，目前國家正大力扶持高新技術產業的發展，提倡科技創新，科技強國，因此對於技術人才的需求也較大，且待遇優厚，從調查來看，佔了22%。
對於門檻較高的研發類和需求較低的行政類，絕大多數學生選擇了放棄，只佔了9%，其他行業也只佔4%。這些行業目前處於低待遇，低需求的處境。
4、薪酬期望分析
圖4-1 大學生薪酬期望值所佔比例圖
如圖4-1所示，薪酬期望在20xx-3000元內的佔53%，3000元以上的佔28%，1000-20xx元的佔13%，1000元以下的佔6%。
在調查過程中，我們瞭解到，與前幾年動則四、五千元的薪酬期望相比，由於目前的嚴峻的就業形勢，大學生們開始理性的看待薪酬期望，從自己的實際出發，制定合理的薪酬期望，基本期望在20xx-3000元之間，但仍有近三成的期望在3000元以上。據某招聘網推出的“20xx年上半年職場人與大學生薪酬盤點”顯示，不同城市大學畢業生的起薪較去年相比，均有不同程度下降，其中上海下降了9.73%，為2691元，北京下降了7.56%到2655元，深圳則下降了5.2%，為2575元。應該説20xx-3000元在目前的平均薪酬期望標準，結合本校實際，我們認為，本校大部分學生制定薪酬期望時較為理性，而仍有部分同學依然沒有正確看待當前的就業形勢與薪酬標準。
5、大學生就業最關注問題分析
圖5-1 大學生就業最關注問題所佔比例圖
如圖5-1所示，通過調查我們發現，工資待遇是大學生就業時最關心的問題，佔了64%。在就業形勢日益嚴峻的今天，仍有如此多的大學生過於關注工資待遇問題，這對就業尤為不利。值得欣喜的是，有19%的大學生看重發展空間，明白長期的發展的重要性。此外，對於單位地理位置的考慮也顯得重要，大學生如今需要顧及家庭等情況。相比較而言，單位性質和其他大學生的考慮較少。
6、工作職位期望分析
如上圖6-1所示，通過調查發現，52%的大學生希望一入公司就能當部門主管，8%的希望當上高層管理人員，只有33%的希望從一般職員幹起。可以看出，對於職位的選擇明顯不夠理智。
7、獲得高薪條件分析
圖7-1大學生認為獲得高薪條件所佔比例圖
如圖7-1所示，一半的大學生認為個人能力是獲得高薪的關鍵，這是一個比較客觀、理性的看法。35%的認為工作經驗最為重要，這對於缺乏工作和社會實踐經驗的大學生來説，使其軟肋。
8、用人單位注重因素分析
圖8-1 用人單位所注重因素所佔比例圖
如圖8-1所示，有92%的大學生認為個人綜合能力用人單位最注重；55%認為成績很重要，此外，職業道德和畢業學校也很重要。可以看出，大學生能認識到個人綜合素質對就業的重要性，能使其加強個人素質的修養，完善自身素質，為就業做準備。
四、大學生工作薪酬期望與實現就業的建議
從我組的調查數據分析中，我們得到現今大學生對待就業的特點：1.理想就業區域集中在東部沿海地區；2.就業單位傾向於國企，政府和事業單位；3.希望從事行業以銷售類、技術類為主；4.薪酬期望集中在20xx-3000元之間；5.工資待遇是大學生就業時最關心的問題；6.對於第一份工作的職位要求過高；7.普遍認為個人能力對獲得高薪很重要；8.用人單位很看重個人綜合能力。
大學生就業難是個不爭的現實，從調查結果我們看到，其實解決就業難問題的本身還是在於大學生，這裏，我提出幾項建議：
1、不要過於看重薪酬，應更看重以後自身的發展。許多大學生擇業時將工資待遇看得很重，但是個人能力的制約使其難以獲得相關高薪職位。因此，大學生不如選擇有利於自己長期發展的職位，先就業，並在後期工作中發展自己，以尋求更高的薪酬。
2、孔雀不只要東南飛，中西部地區也有發展前景。如今國家大力支持中西部地區的發展，這為社會提供了更多的就業機會。大學生不要只選擇東南沿海作為就業地區，而應該往中西部地區聚焦，順應國家發展的大勢，從中得以實現自己的價值與理想。
3、理性看待個人能力與第一份工作職位，不好高騖遠，結合切身實際。自己有多少實力，才能獲得相應高度的職位。加強自身素質的培養，使自己成為符合企業要求的人才。
4、各行各業都一樣，適合自己最重要。調查發現，很多大學生傾向於國企，政府和事業單位，如近年來出現的國家機關公務員熱等。其實除了在國企，還更廣闊的天地人大學生髮揮，不應將思維侷限在國企上，積極利用國家的鼓勵政策，自主創業，回到鄉鎮發揮自己的優勢，更能將自己的人生理想實現。
1、基本要求
（一）立場、觀點要正確
搞調查研究首先必須要有正確的立場、觀點，才能實事求是地進行調查研究，認識事物的本來面貌，得出合乎客觀實際的結論。
（二）調查態度要端正
要想獲得豐富的材料，就要有飽滿的熱情、艱苦深入的作風和實事求是的態度。
（三）調查目的要明確
我們進行調查研究，從根本上來説，就是為了掌握實際情況，有助於制定和執行正確的方針政策，樹立先進典型，批判錯誤的傾向，使我們各項工作沿着正確的方向前進。
（四）調查方法要講究
為了獲得豐富的材料，還要講究調查的方法。按照工作的步驟來説，應注意下面幾個問題：
2、調查準備
（1）思想武裝。
（2）選定調查研究題目。
（3）擬定調查提綱。
3、調查方法
（1）開會調查
（2）個別訪問
（3）現場觀察
（4）蹲點調查
（5）閲讀有關書面資料
4、報告撰寫
一是對所得的材料進行整理、分類、核實，發現遺漏疑問的地方，再作調查補充。
二是分析、思考，提示材料的內部聯繫，發現事物的本質。
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