業務科先進集體材料

先進集體材料

2019年，XX公司業務科圍繞省內銷售“穩量增量”的核心目標，積極開拓市場提升直銷量，加強市場研判提高油品效益，深入開展成品油市場整頓淨化營銷環境，聯動區域大客户保障資源供應，溝通兄弟單位做好計劃落實、各項工作取得了長足進步。全年累計銷售成品油XX萬噸，其中，公路銷售XX萬噸（直銷XX萬噸）,鐵路銷售XX萬噸。以下對XX公司業務科的工作彙報如下：

一、 取得的成績

（一）強化內外計劃對接，調運組織高效順暢

今年以來，業務科積極發揮計劃協調層和業務運行層兩級溝通協調機制。與客户就當前銷售運行政策、計劃情況進行對接傳達，並與公司、煉廠、管輸協調溝通，按月核實計劃量、生產及輸轉情況，定期與客户召開溝通協調會，核實次月需求，組織各公司日常裝車調運，對運行過程中出現的問題及時反饋處理，公路裝車計劃兑現率穩步提升，鐵路組織調運創歷年新高。一是加強公路裝車計劃對接。今年以來，管輸五公司末站受政府環保不定時檢查、道路交通限制等客觀因素影響，以及汽油裝車鶴位油氣回收裝置能力不足，裝車能力受限等不利因素。業務科一方面通過定期定點蹲守管輸末站裝車現場，優化、調整裝車流程，在保障安全生產的前提下，利用可開啟的有限鶴位，將公路裝車效率最大化，縮短車輛進庫裝油等待時間。另一方面合理安排、控制各公司裝車節奏，根據各公司加油站運行特點及配站需求適時調整方案，並建立解決裝車現場及各公司急需配送車輛的“綠色通道”和“三小時預警機制”，確保最大裝車能力保證供應。二是緊抓鐵路運輸組織協調。全員認真履行崗位職責，積極與兄弟單位、鐵路部門車務段、電務段加強協調聯絡，深入開展隱患排查治理，對發現的問題及時反饋、溝通、整改，堅持問題不過夜原則，鐵路運輸效率提升同時客户滿意度也逐步增強。截止11月底，分公司鐵路銷售成品油共計XX萬噸，發運量同比創2015年開通運營以來歷史新高。

（二）加強市場調研開發，自主銷售保障後路暢通

2019年，業務科組織業務骨幹積極開展市場調研和客户開發二十餘次，通過深入目標市場、分析區域市場、把握油品市場，為我公司直銷量的提升奠定了堅實的基礎。一是深入目標市場調研。一方面深入關中、渭南、陝南等地目標市場，對當地有一定規模的XX家成品油油庫進行實地走訪調研，摸清目標市場油庫佈局、庫容、油品來源、輻射區域等信息，並形成了詳細的油庫市場調研報告，通過細緻分析目標油品市場情況為公司油庫建設、終端建設提出合理化方案。另一方面對關中、陝南近900家工礦企業及重點項目用油情況進行了調研，形成了工礦企業用油情況調研報告，並上報公司，為下一步大客户開發奠定基礎。二是加強新老客户開發維護。一方面積極對老客户進行回訪，詳細瞭解當前客户需求，現場溝通解決客户提出的問題。另一方面積極拓展新的直銷用户，針對不同客户羣體，結合主要需求制定客户銷售方案，客户開發取得了一定的工作成效。2019年全年分別介紹在河南延長、山西公司新增社會直銷用户XX家，合計提油量XX餘噸，為我公司銷量穩步提升打下堅實基礎。

（三）完善市場研判體系，研判能力逐步提升

今年年初，業務科共抽調6名業務骨幹組成了市場研判小組，制定各類市場培訓，加強了小組成員業務知識、信息收集渠道、研判分析和整理等基礎能力全面提升，並通過小組討論會各取所長，共同提高，進一步落實了市場研判隊伍的建設培養。一方面密切觀測國際原油變化走勢及國內主營煉廠掛牌價格變化情況，對區域市場價格、資源、庫存、流向進行分析，通過收集、整理的信息形成市場信息週報、月報，並結合本區域成品油銷售市場實際情況向公司提出合理化建議，保證區域成品油價格高位運行。另一方面確立每兩週召開1次市場研判會議，對近期市場行情及後市預測進行分析討論，並對前期預測精準度進行考核，不斷提升研判準確性，為公司價格政策和營銷策略制定提供具有較強參考的意見。

（四）推進市場專項整治，油品營銷環境不斷淨化

今年以來，業務科緊緊抓住各地市商務部門針對油品市場開展交叉互檢行動的有利契機，不斷擴大排查範圍，在渭南區域摸排的同時，加大對西安周邊及三環以外區域排查力度，蒐集整理區域內成品油銷售違法違規行為線索信息，主動與各地市商務部門進行對接，積極配合政府部門開展專項整治活動，持續推進市場整頓工作的有序開展。全年市場整頓小組共配合當地執法部門查處區域內非法銷售成品油黑窩點XX處，共計查封儲油罐XX具、流動加油車XX輛、加油機XX台，拘留嫌疑人XX名，查扣不合格油品XX噸。有效震懾了非法經營者，遏制了非法經營行為擴大的勢頭，營造了公平競爭的油品市場。

（五）加強隱患排查整改，安全管理有效落實

2019年以來，業務科緊抓安全管理工作，牢固樹立“保銷售，更要保安全”這一基本工作思路，開展各類安全管理工作以及配合管輸五公司做好安全提級工作，保障了全年銷售工作一例安全事故的發生。一是加強了對全員及各用户單位進行各類安全培訓。通過學習集團及公司文件、邀請專家授課、觀看安全警示教育片，促使業務人員安全水平不斷提升；二是配合管輸五處末站加強對危化品車輛的安全督導檢查。利用車輛開票環節的等待時間，組織安全環保人員聯合油庫安全檢查員共同對待進庫車輛進行初步安全檢查，對發現存在較大安全隱患的車輛，實行拒絕開具提油單並通知車隊負責人整改等措施，確保將安全隱患消滅在萌芽狀態。

二、 下一步工作安排

2020年經營運行環境依然嚴峻，我們必須做好應對困難局面的充分準備，以優質穩定的資源供應、較高的客户服務説、優秀的品牌優勢和客户忠誠度，牢牢把握銷售主動權。

（一）提高業務運行水平

2020年，業務科將繼續優化調運方案，提升裝車效率。一是密切關注國家環保政策、道路交通及管輸末站設備運行情況，第一時間發現問題並及時對接，確保任何影響裝車不利因素降到最低。二是持續協調推進管輸末站智能化油庫項目進度，儘快完成智能升級，提高裝車效率。三是按照各用户公司加油站銷售特點及配站車輛運轉週期，分清主次，抓住主要矛盾，按照其規律有效規劃、高效運行。同時提高應變能力，隨時根據裝車現場實際情況，積極協調管輸末站和承運車隊，確保鶴位高效運行，裝車順暢。四是全面完成公鐵路裝車信息化建設，對當前銷售系統數據進行梳理整合，同時協調管輸五公司末站完成鐵路裝車信息化改造升級，確保油品發運高效順暢。

（二）加大市場研判準確度

2020年，業務科將在原有的市場研判體系基礎上，不斷增強對區域油品市場信息的收集，逐步提升各項數據的準確性、真實性，以市場結果導向對此項工作嚴格考核。一方面計劃與國內知名成品油數據分析網站展開業務合作，力求保證市場數據分析的精準程度，使研判工作高效開展。另一方面建全研判隊伍後評價考核機制，制定專項考核方案，對週期內預測分析結果進行量化考核，制定相應獎勵機制，激勵研判隊伍不斷提升此項工作的市場貼合力度，真正發揮出市場研判對於公司價格制定、營銷方案制定等重大決策的實際意義。

（三）積極推進終端網絡建設

一方面繼續深入調研XX石油、XX等目標油庫，對油庫當前運行現狀、公司財務資產、人員配備等情況深入瞭解，排查各類隱患，制定目標市場開發方案，開展油庫租賃銷售業務，加大我公司油品輻射銷售範圍，進而促進公司整體經濟效益的提升。另一方面加大終端社會客户的開發談判力度，通過實地走訪調研實時瞭解其當地中石油、中石化及備選供貨商價格，量身訂製營銷策略，與其約定參考價格及執行標準，逐個談判，並報公司批准後執行，通過合作經營、收購直營等方式不斷加強終端市場的探索，保障我公司油品銷售後路暢通。

（五）緊抓市場整頓工作不放鬆

按照省、市及集團公司和銷售公司市場整頓工作安排，進一步完善市場整頓工作獎懲機制和協作機制，協調和配合當地政府部門做好外來不合格油品圍堵、成立成品油協會等工作。擴大市場整頓範圍，加強市場整頓工作力度，協調對接XX工商局、XX商務局、XX經貿局等政府部門開展針對當地民營加油站、銷售成品油黑窩點的集中檢查和治理工作。

（六）落實安全隱患排查治理

認真貫徹集團公司、銷售公司有關安全工作的指示精神，嚴格落實安全責任，強化安全生產目標管理，加大安全督查，狠抓防範措施落實。繼續抓好外部安全監督檢查，與管輸五公司末站建立聯合檢查機制，主要就區域環境安全、車輛交通安全、運輸安全、人員安全進行隱患排查治理，杜絕各類安全事故發生。

2020年XX公司業務科將繼續在銷售公司的堅強領導下，全力保障區域油品供應和省外終端網絡建設，以“不忘初心、牢記使命”的責任感和事業心，全面完成銷售公司下達的各項任務指標，用實際行動推動公司各項銷售工作高效落實，全力為企業十四五期間轉型發展增添力量。