醫院內一科護士們先進集體事蹟材料

用心為患者書寫健康

——小記***區第二人民醫院內一科的護士們先進集體事蹟材料
 ***區第二人民醫院內一科是集心血管、神經、內分泌等學科於一身的大內科，具有病種複雜、患者病情危重、老年人多的特點。該科的護理隊伍是一支年輕向上，富有愛心，具有高度執行力的隊伍，平均年齡只有28.94歲，經過多年的磨練，她們的身上散發出一種沉着穩重、吃苦耐勞的氣質，並在優質護理上寫下了自己獨特的篇章。
一、護士均學客家話
***區第二人民醫院座落於***區布吉街道吉華路，醫院原輻射範圍（含南灣、阪田）的居民均以客家話為主，這些居民可謂該院的忠誠顧客。
針對科室收治的老年患者大多是講客家話的特點，內一科護理單元開展了人人學講客家話的活動，大家從最基本的客家話學起，克服了害羞、怕講不好的心理關，護士長帶頭身體力行，從而解決了護患之間的溝通障礙，現在來自五湖四海的護士們都掌握了常用的客家話，不僅改善了護患關係，同時也提高了健康宣教的效果。2010年該科還開展了“八聲服務”，即：（1）接診患者有歡迎聲；（2）觀察巡視有問候聲；（3）治療操作有解釋聲；（4）請求合作有答謝聲；（5）操作失當有諒解聲；（6）節假日有問候聲；（7）家屬探視有應答聲；（8）出院相送有叮囑聲。受到了患者的熱烈歡迎。
二、善動腦筋治“壓瘡”
作為老年病病區，壓瘡是內一科常見的也是最令人頭疼的護理問題。該科的護士們勇於創新，另闢蹊徑，不斷探索，利用自制中藥“生肌玉紅膏”為病人護理壓瘡，收到了非常顯著的效果。該藥膏原是一種外科用藥在一箇中醫老專家的指導下，她們對該藥膏的某些成份進行了改良，儘管開始應用“生肌玉紅膏”在護理程序上非常麻煩，但護士們卻毫無怨言地用“心”為患者換藥。她們的努力得到了很好的回報，短短的時間裏，該科的壓瘡尤其是深度壓瘡患者的治癒率即有了顯著提高，而且也大大降低了病人的治療費用。另外，該科採用氣管導管引流護理腹瀉患者，對改善患者皮膚壓瘡上也取到了一定的成效。如2010年該科收治了2例三度壓瘡伴大便失禁的病人，肛周皮膚潮紅、濕潤，經使用氣管導管引流大便後，肛周皮膚很快得到了改善。該科這些有益的嘗試，先後登載在核心期刊《護理實踐與研究》等雜誌上。
三、患者的温馨家園
糖尿病是典型的生活方式病，近年來隨着人們生活水平的不斷提高，糖尿病的患病率也有不少的增加。
該科高度重視專科護理建設，自2008年起設立了糖尿病之友俱樂部，每月定期開展糖尿病病友座談會，對象包括住院患者、出院的老病號以及家屬。護士或者醫生採用書面材料、幻燈、講解、示教、健康處方相結合的形式，向受教者講解糖尿病的有關知識，加強病人的自我管理能力，為病人病情的長期治療，病情的長期緩解打下堅實的基礎。糖尿病病友會舉辦至今收效良好，參加的會友也越來越多，大家都喜歡在這裏分享降低血糖、有益健康的快樂，不但增加了專科護理社會效益，也大大提高了病人的滿意度。
四、醫護關係很和諧
為患者提供優質的服務離不開醫務人員的精心治療和護理，良好的溝通是醫護和諧關係的保證。內一科護理人員注重醫護溝通 ， 醫護雙方在工作中注重建立起彼此尊重信任、 以誠相待、 平等合作的關係， 通過醫護人員職責界定共同管理好患者， 為患者提供全 方位、全程服務，從而使醫護配合更為密切。護士跟隨醫生查房， 利用晨會、醫護座談會、春遊、文藝演出、卡拉OK、定期聚餐等方式促進醫護交流， 建立了良好的工作夥伴關係，千方百計促進醫護更有效地合作，為促進患者康復尋找着每一條途徑。
五、專科護理有文章
內一科現有護士16人，其中副主任護師一人，主管護師二人，在護士長的帶動下，大家都十分注重繼續教育，目前該科已有5人完成了護理本科教育，還有11人正在繼續護理本科或大專的學習。
該科每年均會派出護理人員到各大醫院進修學習，她們不僅對專科護理有着認真務實的工作態度，而且對護理科研也持有同樣的熱忱， 2009-2010年，該科護士在省、國家級發表了9篇護理論文。其中，有2篇被評為醫院2010年度優秀論文；2010年還獲批***市護理科研立項一項，目前課題正在進行中。
儘管內一科的護理工作很重、很累，但當護士們看到患者露出滿意的笑容治癒出院時，她們的心裏同樣也充滿快樂和一種職業的神聖感！