一：談判雙方背景。
（我方（甲方）：一個要買鞋子的消費者。乙方：賣鞋子的商家。）
甲方：由於目前的鞋子穿的都要爛了所以不得不再買一雙鞋子，但是其困難之處就在他只能提供130塊錢買一雙鞋子，而且是一雙籃球鞋。要知道籃球鞋想用130塊錢買下來不是那麼容易的，所以他決定要利用其談判課上學的知識來進行一次生活化的談判。為其能夠買的一雙籃球鞋。
甲方：一家賣鞋子的商家，其鞋子的種類應有竟有，可謂商品琳琅滿目呀，當然這個商家不是什麼專賣店，為了提高我談判的成功性我選擇了洪城的一家鞋子批發店。
二：談判主題
甲方向乙方購買一雙籃球鞋
三：談判主要人員
主談：饒偉峯，本次談判的全權負責人。
決策者：饒偉峯，決定是否買鞋子的決策者。
技術顧問：王熒熒，負責向商家説明130價位的合理性。
四：雙方利益及優劣勢分析
我方核心利益：用自己之前控制的價格買到一雙合適的，質量好的，款式較新的籃球鞋。
乙方的核心利益：以最高的售價出售商品，以達到利益的最大化。
我方優勢：賣鞋的商家千千萬，幹嘛非要選你家。
我方劣勢：腳上沒有鞋子穿了，要儘快解決腳的温飽問題。
乙方優勢：其鞋子品種多質量好信譽高。
乙方劣勢：競爭對手多，要儘可能的留住目標顧客。
五：談判目標
1：和平談判，按我方的採購條件達成收購協議。
報價：130 能少的話更好 就在當日一手交錢一手拿貨
六：程序及具體策略
1：感情交流式開局策略把對方引入較融洽的談判氣氛中，創造互利共營的模式。
2：採取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，明確指出有多家商家競爭，開出120元的報價，以製造心理優勢，使對方處於主動地位。
中期階段：
1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉，一名充當白臉輔助協議的談成，把握住談判的節奏和進程，從而佔據主動。
2)層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易後難，步步為營地爭取利益。
3)軟硬兼施，暗示對方若與我方協議失敗，我方將立即與其它的鞋子商家談判。
最後的階段
1)最好把握底線，：適時運用折中調和策略，把握嚴格最後讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最後通牒策略。
2)達成協議，並説明下次有生意一定會再來的。給對方心理上的舒適，並説明還會帶生意來之類的好話。
隨着社會的文明進步，溝通日益受到人們的關注。溝通是人類社會交往的基本過程和重要載體。人類的社會實踐已經表明：有效的溝通理念，良好的溝通能力，已經成為人們工作與生活過程中必不可少的條件。良好的溝通能力是現代社會人才素質的基本方面。現代社會生活實踐告訴我們，個人的能力和智慧必須融入羣體之中，與人有效地溝通，才能更好地實現個體的價值，超越自我。因此為了提升我們個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與“人”接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業成功。
關鍵詞：溝通；作用；技巧；心得
引言
未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在於每個社會組織內部成員之間及其外部組織的有效溝通上。溝通是人與人之間、人與羣體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。如何進行與人有效的溝通，正確掌握處理溝通障礙的方法，成為現代人急需瞭解和解決的難題。實踐證明，良好的溝通對於任何羣體和組織的工作都十分重要，尤其對於即將走上工作崗位的我們來説，瞭解有效溝通這門學科，掌握正確的溝通方法和技巧，是非常必要的。
一、溝通的作用
為什麼要溝通？這個問題乍聽起來，好像問別人“為什麼要吃飯”或“為什麼要睡覺”一樣愚蠢。吃飯是因為飢餓，睡覺是因為睏倦。同樣，對於我們來説，溝通是一種自然而然的、必需的、無所不在的活動。通過溝通可以交流信息和獲得感情與思想。
1、傳遞和獲得信息
信息的採集、傳送、整理、交換，無一不是溝通的過程。通過溝通，交換有意義、有價值的各種信息，生活中的大小事務才得以開展。掌握低成本的溝通技巧、瞭解如何有效地傳遞信息能提高人的辦事效率，而積極地獲得信息更會提高人的競爭優勢。好的溝通者可以一直保持注意力，隨時抓住內容重點，找出所需要的重要信息。他們能更透徹瞭解信息的內容，擁有最佳的工作效率，並節省時間與精力，獲得更高的生產力。
2、改善人際關係
社會是由人們互相溝通所維持的關係組成的網，人們相互交流是因為需要同周圍的社會環境相聯繫。溝通與人際關係兩者相互促進、相互影響。有效的溝通可以贏得和諧的人際關係，而和諧的人際關係又使溝通更加順暢。相反，人際關係不良會使溝通難以開展，而不恰當的溝通又會使人際關係變得更壞。
二、溝通的意義
溝通是人類組織的基本特徵和活動之一。沒有溝通，就不可能形成組織和人類社會。家庭、企業、國家，都是十分典型的人類組織形態。溝通是維繫組織存在，保持和加強組織紐帶，創造和維護組織文化，提高組織效率、效益，支持、促進組織不斷進步發展的主要途徑。有效的溝通讓我們高效率地把一件事情辦好，讓我們享受更美好的生活。善於溝通的人懂得如何維持和改善相互關係，更好地展示自我需要、發現他人需要，最終贏得更好的人際關係和成功的事業。
1滿足人們彼此交流的需要；
2使人們達成共識、更多的合作；
3降低工作的代理成本，提高辦事效率；
4能獲得有價值的信息，並使個人辦事更加井井有條；
5使人進行清晰的思考，有效把握所做的事。
三、溝通的技巧
1、傾聽技巧
傾聽能鼓勵他人傾吐他們的狀況與問題，而這種方法能協助他們找出解決問題的方法。傾聽技巧是有效影響力的重要關鍵，而它需要相當的耐心與全神貫注。
（1）鼓勵：促進對方表達的意願。
（2）詢問：以探索方式獲得更多對方的信息資料。
（3）反應：告訴對方你在聽，同時確定完全瞭解對方的意思。
（4）複述：用於討論結束時，確定沒有誤解對方的意思。
2、氣氛控制技巧
安全而和諧的氣氛，能使對方更願意溝通，如果溝通雙方彼此猜忌、批評或惡意中傷，將使氣氛緊張、衝突，加速彼此心理設防，使溝通中斷或無效。
（1）聯合：以興趣、價值、需求和目標等強調雙方所共有的事務，造成和諧的氣氛而達到溝通的效果。
（2）參與：激發對方的投入態度，創造一種熱忱，使目標更快完成，併為隨後進行的推動創造積極氣氛。
（3）依賴：創造安全的情境，提高對方的安全感，而接納對方的感受、態度與價值等。
（4）覺察：將潛在“爆炸性”或高度衝突狀況予以化解，避免討論演變為負面或破壞性。
3、推動技巧
推動技巧是用來影響他人的行為，使逐漸符合我們的議題。有效運用推動技巧的關鍵，在於以明白具體的積極態度，讓對方在毫無懷疑的情況下接受你的意見，並覺得受激勵，想完成工作。
（1）回饋：讓對方瞭解你對其行為的感受，這些回饋對人們改變行為或維持適當行為是相當重要的，尤其是提供回饋時，要以清晰具體而非侵犯的態度提出。
（2）提議：將自己的意見具體明確地表達出來，讓對方能瞭解自己的行動方向與目的。
（3）推論：使討論具有進展性，整理談話內容，並以它為基礎，為討論目的延伸而鎖定目標。
（4）增強 ：利用增強對方出現的正向行為（符合溝通意圖的行為）來影響他人，也就是利用增強來激勵他人做你想要他們做的事
四、心得
一個學期的溝通技巧課程結束了。通過這個學期的學習，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類任何活動都離不開溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。在人類的生存活動和社會活動中，“溝通”是一項不可或缺的內容。我們只要多留心周圍的事情，便會發現，任何人都離不開與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發送者憑藉一定渠道（亦稱媒介或通道）將信息發送給既定對象（接受者），並尋求反饋以達到相互理解的過程。溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以説人活在這個世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當面溝通，不常見的可以電話或是短信的形式來進行溝通，會上網的更可以通過網絡來溝通，甚至連肢體語言也可以進行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時的瞭解孩子的狀況，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而達到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點，而且我認為現在人們現在所説的代溝，就是平時缺少良好的溝通，大家都是生活在這個社會的人，就算生活的環境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。 溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言溝通僅佔7%，而非語言溝通卻佔93%。溝通不僅是人類親和動機的需要，還可以促進人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標，就需要選擇合適的溝通形式以達到該目標。溝通和管理一樣，沒有最優答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內容很廣泛。它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，説服的技巧，談判技巧，團隊溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現代溝通手段。正是由於學習了這門課程，我才漸漸體會到原來人與人之間溝通有這麼多技巧。只有充分的瞭解了這些技巧，並把這些技巧運用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關係，才能在今後的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。社會是一個大舞台，紛繁複雜。國與國之間需要溝通，於是有了外交；單位與單位之間需要溝通，於是有了聯繫；人與人之間需要溝通，於是有了交流。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。這世上正是因為有了溝通，語言才顯得那麼美麗飛揚，讓溝通走進你我的生活，讓矛盾遠離人間，願和諧能走進每一個人心裏，結出美好的果實。
一、策劃書名稱
儘可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月××大學××活動策劃書”，置於頁面中央，當然可以寫出正標題後將此作為副標題寫在下面。
二、活動背景:
這部分內容應根據策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述；具體項目有:基本情況簡介、主要執行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會 影響、以及相關目的動機。其次應説明問題的環境特徵，主要考慮環境的內在優勢、弱點、機會及威脅等因素，對其作好全面的分析（swot分析），將內容重點放在環境分析的各項因素上，對過去現在的情況進行詳細的描述，並通過對情況的預測制定計劃。如環境不明，則應該通過調查研究等方式進行分析加以補充。
三、活動目的、意義和目標:
活動的目的、意義應用簡潔明瞭的語言將目的要點表述清楚；在陳述目的要點時，該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義（經濟效益、社會利益、媒體效應等）都應該明確寫出。活動目標要具體化，並需要滿足重要性、可行性、時效性
四、資源需要:
列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如教室或使用活動中心都詳細列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。
五、活動開展:
作為策劃的正文部分，表現方式要簡潔明瞭，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫出每一點能設想到的東西，沒有遺漏。在此部分中，不僅僅侷限於用文字表述，也可適當加入統計圖表等；對策劃的各工作項目，應按照時間的先後順序排列，繪製實施時間表有助於方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以説明，執行的應變程序也應該在這部分加以考慮。
這裏可以提供一些參考方面:會場佈置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協議、媒體支持、校園宣傳、廣告製作、主持、領導講話、司儀、會場服務、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯絡、技術支持、秩序維持、衣着、指揮中心、現場氣氛調節、接送車輛、活動後清理人員、合影、餐飲招待、後續聯絡等。請根據實情自行調節。
六、經費預算:
活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算後，用清晰明瞭的形式列出。
七、活動中應注意的問題及細節:
內外環境的變化，不可避免的會給方案的執行帶來一些不確定
性因素，因此，當環境變化時是否有應變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應急措施等也應在策劃中加以説明。
八、活動負責人及主要參與者:
註明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位（如果是小組策劃應註明小組名稱、負責人）。
一、談判主題及雙方
主題：我公司（聯想北京分公司）向燕京理工學院銷售1000台聯想家悦H535台式電腦，與之維持長期合作
主方：聯想公司（北京）
客方：燕京理工學院
二、談判團隊成員
我方人員組成：
組長：張智浩公司談判全權代表
主談：盧立軒 聯想北京分公司總經理
副談：南鴻贇 協助組長和主談進行談判
其他成員 ：田偉市場總監
陳衞勝 財務總監
白金柱 生產總監
張慶業 法律顧問
校方人員組成：組長、主談、副談、其他成員
三、談判目標
最高期望目標：每台電腦以3499元價格成交
可接受的目標：每台電腦以3299元價格成交
最低限度目標: 每台電腦以3000元價格成交
其他目標：與之維持長期合作
四、談判原則
我公司本這求同存異、互利互惠的原則進行此次談判
五、雙方基本情況分析
1、談判雙方背景
我公司：聯想集團成立於1984年，由中科院計算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創辦，是一家在信息產業內多元化發展的大型企業集團，富有創新性的國際化的科技公司。由聯想及原IBM個人電腦事業部所組成。從1996年開始，聯想電腦銷量一直位居中國國內市場首位，20xx年；聯想電腦銷售量升居世界第1，成為全球最大的PC生產廠商。聯想的全球行政總部是位於中國北京市的聯想中國的聯想大廈。中國北京和美國北卡羅來納州的羅利設立的兩個主要運營中心。作為全球個人電腦市場的領導企業，聯想從事開發、製造並銷售最可靠的、安全易用的技術產品及優質專業的服務，幫助全球客户和合作夥伴取得成功。根據美國《財富》雜誌公佈的20xx年度全球企業500強排行榜，世界第四大計算機制造商聯想集團首次上榜，排名第499位，年收入167、88億美元。
學校方：原北京化工大學北方學院，是教育部批准設立的全日制本科層次普通高校，招生列入全國統一計劃。學校是國家教育部批准設立的，創辦於20xx年，位於北京東燕郊經開區迎賓北路45號。20xx年，學校通過獨立學院轉設為獨立設置民辦本科學校的教育部審核評估，由北京化工大學與北京北方投資集團有限公司合作，共同發起創辦的全日制本科普通高等院校，是由河北省第一批由教育部直屬全國重點大學、國家“211工程”重點建設院校創辦的獨立學院轉設而來。學院現任校長為北京化工大學原文法院院長，北京化工大學黨委常委、黨委副書記兼紀委書記盛維勇教授。燕京理工學院位於河北省廊坊市燕郊經濟技術開發區，距離天安門直線38公里。學院計劃投資逾7億元，學院佔地面積2050畝（主校區950畝，南校區298畝，易縣校區802畝），校舍面積66餘萬平方米。
2、談判項目
報價：雙方依次報出自己的理想價格，開始進行談判。 質量：針對此次談判的標的，對電腦的配置等各方面進 行詳細地描述。
服務：主要是針對售後服務，包括安裝、維護、培訓、運送 等服務。
條件：包括付款的賬期、維修期限、維護的週期、電腦回收等 。
合作：主要包括後續購買電腦等電子產品的合作。
3、雙方利益及優劣勢分析
我方利益：解決價格問題；維持雙方長期合作關係。
對方利益：要求對方儘早交貨 ；保障或許維修的問題；質量保證；價格問題。
我方優勢：
（1）價格優勢：有關電腦的市場價我方與眾多企業相比是比較合理的 甚至是較低的。
（2）供應優勢：我方基本不會有違約的現象。
（3）質量優勢：知名度高，質量有保障。我方在軟件升級、定期硬件維護、專業技術顧問、培訓等售後服務方便優於競爭對手
我方劣勢：
屬於供應方，面臨與其他企業的競爭。對方大批量購進，必定會壓低價格。
對方優勢：
（1）此次購買大批量電腦，談判的涉及的資金較為龐大，價格方面可以壓低我方的報價。
（2）可與其他企業合作來迫使我方讓步。
對方劣勢：
我（聯想）公司提供的電腦質量有保證、價格合理，性價比最高，同時我方由國家政策補貼，如果選擇別家，對對方來説是種損失。客方屬於教育機構，談判時間固定有限，為不影響教學所以經不起多輪談判和長時間的消耗。
六、談判方法及策略
（1）談判方法：把橫向談判和原則型談判相結合。在談判過程中，在確定談判所設計的主要問題後，把擬談判的議題全部橫向展開，多項議題同時討論。在立場上可以軟硬兼施。
（2）談判策略：
a) 突出優勢。對對方立場、觀點都有初步的認知後，再將自己在此次談判事項中所佔有的優、劣勢及對方的優、劣勢，進行嚴密周詳的
一、談判主題
解決雙方合資（合作）前的疑難問題，達到合資（合作）目的，並建立長期良好穩定的關係。
二、談判團隊人員組成
主談：，制定策略，維護我方利益，主持談判進程；
輔談：，輔助主談，做好各項準備，解決專業問題，做好決策論證；
記錄員：，收集處理談判信息，談判時記錄，審核修改談判協議；
法律顧問：，解決相關法律爭議及資料處理。
三、談判雙方公司背景（對方：某綠茶公司，我方：某建材公司）
（一）我方背景
1、經營建材生意多年，積累了一定的資金。
2、準備用閒置資金進行投資，由於近幾年來綠茶市場行情不錯，故投資的初步意向為綠茶市場。
3、投資預算在150萬人民幣以內。
4、希望在一年內能夠見到回報，並且年收益率在20%以上。
5、對綠茶市場的行情不甚瞭解，對綠茶的情況也知之甚少，但A方對其產品提供了相應資料。
6、據調查得知A方的綠茶產品已經初步形成了一系列較為暢通的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房銷售狀況良好，但知名度還有待提高。
（二）對方背景
1、品牌綠茶產自美麗而神祕的某省，它位於中國的西南部，海拔超過2200米。在那裏，優越的氣候條件下生長出優質且純正的綠茶，它的茶多酚含量超過35%，高於其他（已被發現的）茶類產品。茶多酚具有降脂、降壓、減少心臟病和癌症的發病機率。同時，它能提高人體免疫力，並對消化、防疫系統有益。
2、已註冊生產某一品牌綠茶，品牌和創意都十分不錯，品牌效應在省內初步形成。
3、已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰略。
4、已經初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其他大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。
5、品牌的知名度還不夠，但相信此品牌在未來幾年內將會有非常廣闊的市場前景。
6、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用於擴大生產規模、擴大宣傳力度。
7、現有的品牌、生產資料、宣傳策劃、營銷渠道等一系列有形資產和無形資產，估算價值1000萬元人民幣。
四、雙方利益及優劣勢分析
我方核心利益：
1、爭取到最大利潤額；
2、爭取到最大份額股東利益；
3、建立長期友好關係。
對方利益：
爭取到最大限額的投資。
我方優勢：
1、擁有閒置資金；
2、有多方投資可供選擇。
我方劣勢:
1、對保健品市場的行情缺乏瞭解，沒有專業知識作為支撐，對綠茶的情況也知之甚少
2、投資前景未明
對方優勢：
1、已註冊生產某一品牌綠茶，品牌和創意都十分不錯，品牌效應在省內正初步形成。
2、已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰略；
3、初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。
對方劣勢：
1、品牌的知名度還不夠；
2、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用於： 1)擴大生產規模。2)擴大宣傳力度。
五、談判目標
1、戰略目標：
和平談判，按我方的條件達成合資協議，取得我方希望的相應利潤以及股份。
原因分析：對方是一家省級企業，雖然品牌和創意不錯，但還未形成一定的品牌效益。
合作方式：我方以資金形式投資，分季度注入資金，先期投資為100萬，具體情況談判決定，保險費用計入成本。
我方要求：
（1）對資產評估的300萬元人民幣進行合理的解釋（包含：品牌，現有的茶葉及製成品，生產資料，宣傳策劃，營銷渠道等）；
（2）要求年收益達到20%以上，並且希望對方能夠用具體情況保證其能夠實現；
（3）要求對方對獲得資金後的使用情況進行解釋；
（4）要求佔有60%的股份；
（5）要求安排一定的監督人員對其整個環節進行參與監督尤其是參與財務方面的管理；
（6）三年之內要求對方實現資金回籠，開始盈利。
我方底線：
（1）先期投資120萬；
（2）股份佔有率為48%以上；
（3）對方財務部門必須要有我方成員；
2、感情目標：
通過此次合作，希望不僅能夠達成合資目的，更能夠建立長期友好關係。
六、談判程序及具體策略
1、開局：
方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作後情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中，創造互利共贏的模式。
方案二：採取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，明確指出有多家投資選擇，開出高份額股份，以製造心理優勢，使我方處於主動地位。
2、中期階段：
（1）紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉，一名充當白臉輔助協議的談成，把握住談判的節奏和進程，從而佔據主動。
（2）層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易後難，步步為營地爭取利益。
（3）把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂迴補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益。
（4）突出優勢: 以資料作支撐，以理服人，強調與我方協議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協議失敗，我方將立即與其它的投資商談判。
（5）打破僵局: 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。
3、休局階段
如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整。
4、最後談判階段：
（1）把握底線，:適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最後讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最後通牒策略。
(2) 埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關係
（3）達成協議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同範本，請對方確認，並確定正式簽訂合同時間。
七、準備談判資料
相關法律資料：
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》
備註：
《合同法》違約責任
合同範本、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料
八、應急預案
1、對方不同意我方佔有60%的股份，而且不同意保險費計入成本。
應對方案：“白臉”據理力爭，適當運用製造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，並運用迂迴補償的技巧，來突破韁局；或用聲東擊西策略，就對方所報股份進行談判，運用妥協策略，可以適時放棄保險計入成本，並在適當時候甚至可以許諾對方我方可以提供廠房（以市場價的60%的價格），在48%的底線上談判，或者要求對方給予20%以上的利潤額。
2、對方以我方不懂生產銷售的理由拒絕我方人員參與到各個流程。
應對方案：在要求參與對方財務管理的底線上要求，適當給予讓步，並趁機要求增加2%-3%的股份佔有率或者5%-10%的利潤額。
3、對方要求增加先期投資額。
應對方案：説明我方先期投資的理由，並將投資形式再闡述一遍，使得對方瞭解我方，我方可適當增加投資，但必須要求對方增加1%-2%的股份佔有率，或者要求對方增加5%-8%的利潤額。
②要求由A方負責進行生產、宣傳以及銷售。
③要求A方對資產評估的1000萬元人民幣進行合理的解釋。
④如何保證資金的安全，對資金的投入是否會得到回報的保障措施要求進行相應的解釋。
⑤B方要求年收益達到20%以上，並且希望A方能夠用具體情況保證其能夠實現。
⑥B方要求A方對獲得資金後的使用情況進行解釋。
⑦風險分擔問題（例如可以購買保險，保險費用可計入成本）。
⑧利潤分配問題。
談判時間：20xx年12月28日
談判地點:福州外語外貿學院
主方：福州外語外貿學院 客方：海明電腦有限公司
一、談判目的：
以合理的價格從海明公司購買電腦，實現共 贏，並建立起長期的合作關係 。
二、談判背景
福州外語外貿學院建校之初，準備建立兩個學生計算機機房，需要購置清華同方台式電腦 100 台，欲向海明電腦有限公司購買。海明電腦有限公司派5名代表抵達福州外語外貿學院。由於第一次談判並未對細節達成一致，校方決定在福一大酒店展開第二次談判。
三、談判主題及內容
1、就我方公司需要的電腦採購數量、規格、質量等方面進行協商洽談，實現利益最大化或合理化；
2、維護公司的良好形象，取得對方公司的信賴並建立長期買賣關係。
四、雙方優勢和劣勢分析
對方優勢:
1、電腦質量好，配置高；
2、在世界是一個覆蓋面廣、有大較有影響的網絡集團 對方劣勢：可供我們選擇的電腦品牌較多，競爭較大。 我方優勢：可供選擇的電腦品牌較多。
我方劣勢：急需這批電腦，迫切與我方合作，否則將可能對公司造成更大損失
五、談判人員分析
（一）我方人員分析
1、首席談判代表莊婷婷：我方主談，是本次談判我方的最終拍板人。
2、輔助談判肖凌惠：我方輔助談判，能根據公司的需要進行交涉，併為我校爭取最大的利益，創新思維強，是一名出色的公關交人員。
3財務顧問葉莉莉：本校優秀財務計算員，熟悉市場行情，熟悉業務辦理過程是一名出色的助手。
4、技術顧問林寧：分析雙方分歧與差距，與對方進行專業方面的磋商，向對方提出相關專業問題的建議，為最後決策提供佐證，闡明己方參加談判的意願。
5、記錄員陳細玉：本校採購經理祕書，負債準確。完整、及時地記錄談判內容，草擬文件及相關條款。
6、法律顧問林俊：本公司優秀的法律顧問，同樣熟悉熟相關法律法規，同時談判經歷豐富，較瞭解談判者的心理。
（二）客方人員分析
談判負責人A：是本次談判客方的最終拍板人、
顧問B：海明公司採購辦主任，多次為公司與採購方交涉。 3、銷售部女士C：性格友好，善於與人交流，但在價格上斤斤
計較，善於談價。
4、公關部經理D：邏輯思維強，善於公關與交際。
5、財務部經理E:熟悉市場行情、價格形勢，善於和顧客談價。
六、談判的方法及策略：
（一）談判方法
把橫向談判和原則型談判相結合。在談判中將價格、套餐選擇、布場 規模等議題橫向展開，多項議題交叉討論，在談判中對人要温和、對 事較強硬。在價格底線上可以軟硬兼施。 （二）各階段談判策略的準備
1、角色策略
首席談判代表莊婷婷，公關部代表扮演紅臉，技術代表扮演強硬派，銷售代表扮演清道夫，記錄員扮演白臉。
2、開局階段：
方案一:感情交流式開局策略
通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融 洽的談判 氣氛中。如稱讚女士漂亮，有氣質，使得客方心理上得到滿足，感覺自己受到談判方的重視，以期待其因此減弱對服務要求和價格的挑剔。
方案二：一致式開局
我方與乙方本着利益雙贏的原則， 在談判開局階段， 以互利互惠的 談判意識， 相互協調雙方之間的利益關係，向對方傳遞合作的信息，促成談判順利進行。
3、報價階段：
（1）報價內容：購買清華同方100台，期望價格在1500元-2600元，和平談判，按我方的採購條件達成採購協議以我方理想的價格購買。 參考參數範圍及參考型號信息表
運輸方式:海明公司派送貨車運輸，一次到貨。
付款方式：合同簽訂後第一個月全額的40%，第二個月付30%，第三個月付30%、
（2）優勢情境下的談判策略:
策略一：先苦後甜策略：先用苛刻的條件（可在價格、質量、包裝、運輸條件交貨期限支付方式等提出苛刻條件）讓對方產生疑慮、壓抑的心情，以價低對手的期望值，然後在實際談判中逐步給予優惠或讓步，使對方的心理得到滿足從而達到我們的目的。
策略二：聲東擊西策略：當對方提出的價格讓我們滿意時並且在底價之下，且看對方有反悔之勢時，有意識的將切磋的議題引導到無關緊要的話題上（例如公司的運營情況、市場擴張的願景）故作聲勢，轉移對方注意力，以實現自覺地談判目標。
（3）劣勢情景下談判策略
策略一：吹毛求疵策略：當對方提出的價格或者其他要求過高時，我方講針對對方的產品和相關問題，再三故意的挑毛病使對方的信心降低，從而做出讓步。
（4）均勢情境下談判策略 策略一：車輪戰。
首席談判代表、輔助談判、財務顧問、技術代表輪番上陣，如在談判負責人價格談不妥時，轉而談於我方比較有利的購買方案；在對方提價時，技術顧問提出相關電腦技術難點。
策略二：連環馬。
堅持賣方加價的同時我方也要降價價，條件互換、價格折中。
（5）談判僵局策略:
策略一：以退為進策略：當談判陷入僵局時，如果對電腦同業競爭企業有了全面瞭解，對雙方的利益所在又把握得恰當準確，那麼就以靈活的方式在某些方面採取退讓的策略，去換取另外一些方面的利益。 策略二：合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適當時，也可利用回頭客的方式給予一定的回報。 4、成交階段策略：
策略一：代繪藍圖策略：講出與我方合作後獲得的利益，從而讓對方放棄最後議題的強硬要價。
策略二：不遺餘“利”策略：在雙方交易內容大致確定時及快簽約的
關於與家佳建材公司保健品項目合資合作的談判計劃書
一 、談判主題
家佳建材公司與我公司談判保健品項目合資合作
二、談判團隊人員組成
主談: 決策人: 財務顧問: 法律顧問:
三、雙方利益及優劣勢分析
我方核心利益:1、要求對方儘早簽約和出資。2、要求乙方出資額度不低於50萬元 3、保證我公司控股。
己方利益:解決合作問題，爭取雙方長期合作關係，獲得利益。
己方優勢: 我公司佔已註冊生產“茗品”牌野生苦丁茶，品牌和創意都十分不錯，品牌效應在省內正初步形成。也已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰略。並且已經初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，銷售狀況良好，未來發展前景廣闊，對方與我方無法達成合作將對其造成巨大損失。
我方劣勢: 1、品牌的知名度還不夠。2、缺乏足夠的資金，需要吸引資金。
對方優勢:經營建材生意多年，積累了一定的資金。準備用閒置資金進行投資。
對方劣勢:對保健品市場的行情不甚瞭解，對苦丁茶的情況也只知甚少，需我公司對其產品提供了相應資料。
四、具體日程安排
11月17日上午9:00~12:00，下午3:00~6:00為第一階段；
11月18日上午9:00~12:00為第二階段；
11月19日上午7:00---9:00為第三階段。
五、談判地點
第一、二階段的談判安排在公司12樓洽談室。
第三階段的談判安排海口5#102國際大廈 海口市南海大道東95號，電話:
六、談判目標
1、戰略目標:體面、務實地談判保健品項目合資合作，進一步擴大宣傳力度，提高品牌知名度，擴大生產規模的需要，並爭取雙方長期合作關係
原因分析:讓對方儘快合作遠比要求對方出資重要，迫切要求與對方的長期合作關係
2、己方報價:①品牌估算價值100萬元人民幣②現有的茶葉及製成品評估價值為80萬元人民幣③其它共120萬元人民幣（包括生產資料。宣傳資料等）
3、利益目標:①保證我方的利益最大化。②利潤分配問題:在對方投資在150萬人民幣的前提下，同意對方年收益率在20%以上的要求，但必須保持在25%以內。③各派一生產，宣傳及銷售顧問小組到對方公司提供生產，宣傳及銷售指導，並對其產品提供了相應資料。④風險分擔問題:用50萬元人民幣購買茶葉險（保險費用可計入成本）。⑤最終使雙方達成保健品項目合資合作，使雙方實現共贏。
4、談判底線:①要求對方出資額度為50萬元人民幣。②保證我公司控股。③由乙方負責進行生產，宣傳以及銷售。④爭取對方與我方長期合作。
七、程序及具體策略
1、開局:
方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中
方案二:採取進攻式開局策略:營造高調談判氣氛，強調指出我方優勢地位，要求對方出資額度不低於50萬元人民幣，保證控股，使我方處於主動地位
對方提出有關知名度不足、生產規模小的對策:
①借題發揮的策略:認真聽取對方陳述，抓住對方問題點，進行攻擊、突破
②前景與事實相結合原則:提出未來我方產品的趨勢依據，並對現實銷售情況進行剖析，
2、中期階段:
①紅臉白臉策略:適時將談判話題從品牌知名度不足的定位上轉移合資合作及長遠利益上來，把握住談判的節奏和進程，從而佔據主動
②層層推進，步步為營的策略:有技巧地提出我方預期利益，先易後難，步步為營地爭取利益
③把握讓步原則:明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，爭取更大的投資，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓出資金額來換取其它更大利益
④突出優勢: 以資料作支撐，以理服人，強調與我方協議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協議失敗將會有巨大損失
⑤打破僵局: 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方形式，否定對方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局
3、休局階段:
4、最後談判階段:
1、把握底線:
2、埋下契機:
3、達成協議:
八、準備談判資料
相關資料: 相關法律資料:
《中華人民共和國合同法》、《經濟合同法》《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》
備註:《合同法》違約責任:
九、制定應急預案
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