一：活動背景
在經濟交流越來越多，經濟關係越來越複雜的今天，商務談判作為解決合作、分歧的一種有效手段，已經滲透到現代社會政治、軍事、外交、經濟、文化等各個領域之中，成為人與人之間，機構與機構之間，國家與國家之間溝通、協調和合作必不可少的工具。談判既是一門科學，又是一門藝術，在社會政治和經濟生活中幾乎無所不在，可以説，我們比以往任何時候都更需要了解和掌握商務談判。在經濟與管理學院的有關領導和老師的指導和支持下，我們經管學院市場營銷團總支學生會特策劃籌辦了這次商務談判模擬大賽。
二：活動目的
培養學生將商務談判理論應用實踐的能力，豐富同學們的課餘生活，塑造有思想，有性格，有口才的大學生形象。
三：主辦單位
海南大學經濟與管理學院
四：承辦單位
市場營銷團總支學生會
五：活動對象（參與者）：
海南大學海甸校區全體在校本科生及研究生
六：活動時間：
2月25日---5月12日
七：活動地點
待定
八：活動流程
2月25日進行專業學生會幹部關於商務談判模擬大賽的動員會
2月25日-28日撰寫商務談判模擬大賽活動策劃方案和贊助合作計劃書3月1日--7日尋找有意向的合作伙伴和贊助方
3月8日-14日宣傳和報名。對本次商務談判模擬大賽進行大力宣傳，利用現有資
源對贊助方進行全方位大規模集中式的宣傳。
3月15日-17日賽前培訓。對報名參賽的隊員進行有針對性的培訓，培訓將以兩種方式展開：
1）邀請贊助方到我校舉辦專題講座，與廣大同學近距離接觸，介紹相關背景資料。
2）邀請營銷專業的專業老師針對談判計
劃書的寫作和談判策略及技巧、商務禮儀等進行指導和培訓。
3月18日-4月7日創作談判計劃書
4月8日-9日提交談判計劃書
4月10日-16日初賽審稿並確定入圍隊伍
4月17日-23日半決賽並決出第三名隊伍和晉級決賽隊伍
4月24日-5月8日晉級隊伍決賽準備
5月9日-11日學生會決賽前準備工作
5月12日總決賽、評獎及頒獎活動。屆時將邀請贊助方和企業代表，我校營銷，
管理領域專家老師出席。
九:比賽流程
（1）開場介紹主持人宣佈活動開始，介紹現場評委、嘉賓及比賽選手，説明比賽規則及方法，並對當日所談判之議題做簡要闡述
（2）背靠背演講階段
（3）正式模擬談判階段
1、開局階段
2、談判中期階段
3、最後談判（衝刺）階段
（4）評委提問
（5）評委進行打分並做談判點評
（6）主持人做簡要小結並宣讀比賽結果
（7）頒獎儀式
十：宣傳計劃
利用互聯網絡校園網對活動進行宣傳。
大型宣傳展板宣傳三到五張宣傳展板對此次活動及贊助方進行全方位的宣傳。廣播宣傳對活動的進展情況做即時報道。小型海報宣傳貼於各學院宣傳欄。
宣傳單宣傳對此次活動和贊助方的有關情況以宣傳單形式發到全校所有同學的宿舍進行宣傳
徵稿點宣傳共兩個（二食堂五食堂）
橫幅宣傳以橫幅的形式對此次活動及贊助方進行長期宣傳移動短信（待定）利用通信公司的短信提示宣傳
後期宣傳將活動圖片，錄像上載至經管學院網站
以上宣傳工作由我專業團總支學生會宣傳部具體操作，其他各部根據安排協調工作。
十一：活動具體方案
（1）活動形式：本次活動採取初賽、半決賽、決賽制，初賽對來稿進行評比，評出入圍半決賽小組，通過半決賽和決賽進行考核評選，以此評出各獎項。
（2）初賽：稿件要求：以電子檔和打印稿（各一份）的方式投稿，作品上寫明談判小組成員信息（姓名，所屬學院、專業、班級及聯繫方式等）。（附統一的參賽人員信息表格）
評分規則：評分採用打分制。即由各位評委閲讀所有的參賽稿件，根據所寫談判計劃書的質量給出公正的打分，而後取其平均值（滿分100分），所得分數即為初賽分數。2.成績公佈：
4月17日將公佈進入半決賽的名單並電話通知入圍小組負責人。
半決賽及決賽
（4）獎勵方式：
設置一、二、三等獎和優秀談判手獎
獲獎結果公佈:獲獎名單以海報，展板，網絡以及校報和校園網等形式公佈。（5）後期工作：
1、發給獲獎人員證書（有校方和贊助方企業的蓋章）及資金獎勵。2、對獲獎人員的個人資料進行整理和存檔。
3、將活動圖片和錄像上傳至經濟與管理學院學生工作網站。4、廣播站宣傳此次活動成果和獲獎小組名單。
5、對贊助方的通訊資料予以歸檔，以便我係學生會與贊助方加強聯繫。
十二:比賽獎勵
十三：經費預算
共計金額：2300元
十四:注意事項
1、學生會成員必須提前四十五鍾到達活動地點佈置現場。
2、各小組談判手須提前半個小時到達現場進行準備活動。3、各小組談判手必須着正裝出席
一 、談判主題
就鐵礦石問題，我方與日本、澳大利亞和巴西方面公司四方商議定價。
二、談判背景
1，經濟粗放式增長使得我國日益成為世界最大的鐵礦石需求國之一。根據鋼鐵產量的相關資料，我們預計20xx 年全球鐵礦石的需求量為16.3 億噸，其中中國的需求量為8 億噸，佔全球的近一半。
2，本國鐵礦石儲量豐富但有近80%屬於貧礦，開採難度大成本高。
3，受金融危機的影響，鐵礦石價格日益上漲。美國的次貸危機將引發全球經濟衰退的概率越來越大，全球經濟很可能面臨1929年大蕭條以來的最大危機。
4，供求關係的天平將向需求方傾斜。 根據各大礦山的擴產計劃估算與各國鋼廠產能預算來看，供過於求的情況更加嚴重。
三、談判團隊人員組成（甲方： 乙方： 丙方：丁方：）
甲方：中國武鋼集團有限公司 主談：AAA，公司談判全權代表； 決策人：BBB， 負責重大問題的決策； 技術顧問：CCC，負責技術問題；
乙方：日本新日鐵製鐵社所 主談：DDD，公司談判全權代表； 決策人：EEE， 負責重大問題的決策； 技術顧問：FFF，負責技術問題；
丙方：澳洲必和必拓(BHP)集團有限公司 主談：GGG，公司談判全權代表； 決策人：HHH， 負責重大問題的決策； 技術顧問：III，負責技術問題；
丁方：巴西礦業巨頭淡水河谷
主談：JJJ，公司談判全權代表； 決策人：KKK， 負責重大問題的決策； 技術顧問：LLL，負責技術問題；
四、四方利益及優劣勢分析
我方利益：
a、要求對方儘早交貨。
b、維護雙方長期合作關係。
c、確立長期穩定交易價格。
我方優勢：
1、我方佔有世界礦石進口市場近1/2的份額，對方與我方無法達
成合作將對其造成巨大損失。
2、國際鐵礦石供過於求。
我方劣勢：
a、供貨方公司佔有世界鐵礦石出口80%的市場。
b、在鐵礦石定價上，我方一直不掌握定價權。
c、我方礦石庫存不足，若不達成定價協議被動提高成本，將可能造成更大損失
d、按照鐵礦石談判原則——首先、只議價不議量；其次、被動接受原則，即任何一家礦山與鋼廠達成礦價協議，則其他各家談判均接受此結果
日方利益：
a、繼續維持鐵礦石定價權。與供貨方建立長期持續穩定關係。
日方優勢：
b、日方參與世界各礦業公司部分股權。
c、日方一直在礦石供需價格上具有定價權。
日方劣勢：
a、對於我方來説，無明顯劣勢。
供方利益：
a、儘量提高鐵礦石價格。
b、奪得鐵礦石長期定價權。
c、拖延談判進度、避免簽訂長期價格供應合同。
供方優勢：
a、寡頭壟斷世界出口市場。
b、世界需求日益增長，供給略顯有限。
供方劣勢：
a、國內需求相對暗淡、礦石庫存量增加，若不與聯合需求方達成合作協議將會對其造成巨大損失。
五、談判目標
1、戰略目標：
①在要求供方在一定程度上給以中方非經濟事項補償
②儘可能的以鐵礦石最低漲幅價格為定案，籤立長期供需合同。
原因分析：國內需求旺盛，國家經濟建設急需鋼鐵實體經濟的支持。
2、底線：
①至少簽訂2個會計週期以上的交易合同。
②合同事項中鐵礦石價格總體增幅不超過10%。
③供方應在合同籤立後立即發貨，緩解我方鋼鐵供貨壓力。
五、程序及具體策略
1、開局方案：
首先、把握主動，營造積極進取的氣氛。儀表整潔、自信端坐，表現出追求效率和成功的決心。以此博得南美洲巴西方男子氣概的同時得到大洋澳洲方第一印象的肯定。
其次、抓住巴西方教育水平低下，談判人才不足的缺點，聯合日本方向巴西方發起凌厲進攻，迅速確立合同事項。然後利用合同條款反壓澳方（鐵礦石談判的被動接受原則，即任何一家礦山與鋼廠達成礦價協議，則其他各家談判均接受此結果）。（澳洲人精於談判，多以最低報價成交，很難取得價格突破口）
對方提出礦石報價高於我方談判目標時應對方案：
1）以靜制動的策略：我方表現出謙遜一面、將話語權暫交與日本方。迅速摸清日方底牌及其讓利尺度，同時趁機思考尋求駁回高報價的緣由。
2、磋商階段：
1）傾聽策略：及時瞭解供方要求、博得對方信任。
2）試探策略：審時度勢，提出我方要求，尋得四方利益共同點，探出對方的利益尺度。
3）還價策略：對缺少依據的報價，堅持深入分析，爭取發現報價中的缺陷。
4）讓步策略：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步。四方同時就事項作出讓步，給人以合情合理之感。
5）突出優勢: 以資料作支撐，以理服人，強調與我方協議成功給對方帶來的利益，同時暗示對方若與我方協議失敗將會有巨大損失；
6）打破僵局: 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。
3、僵持階段：
1）注意隱藏己方的弱點
2）轉移話題，如：輕鬆幽默的笑話
3、休局階段：如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整
一、談判主題
解決汽輪機轉子毛坯延遲交貨索賠問題，維護雙方長期合作關係
二、談判團隊人員組成
主談：胡達，公司談判全權代表；
決策人：賀宇翔，負責重大問題的決策；
技術顧問：陶佳，負責技術問題；
法律顧問：張偉燕，負責法律問題；
三、雙方利益及優劣勢分析
我方核心利益：
1、要求對方儘早交貨
2、維護雙方長期合作關係
3、要求對方賠償，彌補我方損失
對方利益：
解決賠償問題，維持雙方長期合作關係
我方優勢：
1、我公司佔有國內電力市場1/3的份額，對方與我方無法達成合作將對其造成巨大損失
我方劣勢：
1、在法律上有關罷工屬於不可抗力範圍這上點對對方極為有利，對方將據此拒絕賠償
2、對方延遲交貨對我公司已帶來的利潤、名譽上的損失
3、我公司毛坯供應短缺，影響惡劣，迫切與對方合作，否則將可能造成更大損失
對方優勢：
1、法律優勢：有關罷工屬於不可抗力的規定
2、對方根據合同，由不可抗力產生的延遲交貨不適用處罰條例
對方劣勢：屬於違約方，面臨與眾多簽約公司的相關談判，達不成協議將可能陷入困境
四、談判目標
1、戰略目標：體面、務實地解決此次索賠問題，重在減小損失，並維護雙方長期合作關係
原因分析：讓對方儘快交貨遠比要求對方賠款重要，迫切要求維護與對方的長期合作關係
2、索賠目標：
報價：
①賠款：450萬美元
②交貨期：兩月後，即11月
③技術支持：要求對方派一技術顧問小組到我公司提供技術指導
④優惠待遇：在同等條件下優先供貨
⑤價格目標：為彌補我方損失，向對方提出單價降5%的要求
底線：
①獲得對方象徵性賠款，使對方承認錯誤，挽回我公司的名譽損失
②儘快交貨遠以減小我方損失
③對方與我方長期合作
五、程序及具體策略
1、開局：
方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中
方案二：採取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，強硬地指出對方因延遲交貨給我方帶來巨大損失，開出450萬美元的罰款，以製造心理優勢，使我方處於主動地位
對方提出有關罷工屬於不可抗力的規定拒絕賠償的對策：
1、借題發揮的策略：認真聽取對方陳述，抓住對方問題點，進行攻擊、突破
2、法律與事實相結合原則：提出我方法律依據，並對罷工事件進行剖析
對其進行反駁
2、中期階段：
1、紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉，一名充當白臉輔助協議的談成，適時將談判話題從罷工事件的定位上轉移交貨期及長遠利益上來，把握住談判的節奏和進程，從而佔據主動
2、層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易後難，步步為營地爭取利益
3、把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂迴補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益
4、突出優勢:以資料作支撐，以理服人，強調與我方協議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協議失敗將會有巨大損失
5、打破僵局:合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局
3、休局階段：
如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整
4、最後談判階段：
1、把握底線，:適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最後讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最後通牒策略
2、埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關係
3、達成協議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同範本，請對方確認，並確定正式簽訂合同時間
六、準備談判資料
相關法律資料：
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經濟合同法》
備註：
《合同法》違約責任
第一百零七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任
聯合國《國際貨物買賣合同公約》規定：不可抗力是指不可抗力是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況
合同範同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料（見附錄和幻燈片資料）
七、制定應急預案
雙方是第一次進行商務談判，彼此不太瞭解。為了使談判順利進行，有必要制定應急預案。
1、對方承認違約，願意支付賠償金，但對450萬美元表示異議
應對方案：就賠款金額進行價格談判，運用妥協策略，換取在交貨期、技術支持、優惠待遇等利益。
2、對方使用權力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的提議。
應對：瞭解對方權限情況，“白臉”據理力爭，適當運用製造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，並運用迂迴補償的技巧，來突破韁局；異或用聲東擊西策略。
3、對方使用借題發揮策略，對我方某一次要問題抓住不放。
應對:避免沒必要的解釋，可轉移話題，必要時可指出對方的策略本質，並聲明，對方的策略影響談判進程。
4、對方依據法律上有關罷工屬於不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償。
應對：應考慮到我方戰略目標是減小損失，並維護雙方長期合作關係，採取放棄賠償要求，
換取其它長遠利益。
5、若對方堅持在“按照合同堅決拒絕賠償”一點上，不作出任何讓步，且在交貨期上也不作出積極迴應。則我方先突出對方與我方長期合作的重要性及暗示與我方未達成協議對其惡劣影響，然後作出最後通牒。
一基本框架：
1、對談判對象的研究，
2、做好談判可行性研究，
3、確定談判的基本原則，
4、確定談判的目標和策略
5、組建談判的隊伍。
6、模擬談判，
7、確定好談判地點
8、制定談判日程和事項。
二主場：西安馳信人力資源有限公司，
客場：西安某高校就讀學生
談判地點：西安馳信人力資源有限公司，
談判方式：單人談判，“一對一”
談判人員職務：A部的諮詢顧問，學生。
三前期準備工作：
1、公司以刷網或海報的形式做市場推廣，（上午9點）
2、對有意想的學生進行一些基本信息的瞭解，
3、預約（下午三點）
四、1詢盤，2發盤3還盤，4接受，5簽約
2、談判開始，首先是禮節，雙方在辦公室，
3、甲方先確認預約乙的身份及基本的信息。
4、確認乙有所從事相同工作的經驗，以及簡單的介紹公司的概況。
5、確認上任工作的時間以及崗位前的培訓，還有這幾天崗位的需求變化和安排。
6、公司採取會員管理制度，需收取一定的費用，協議一式兩份，具有法律效用。暑期80元，半年120元，全年180元，金卡一月120元，半年120元，全年360元。
7、乙方考慮是否接受，有無優惠的辦法。（對普通半年較滿意）
8、甲方提前申明對工作不滿意可隨時更換，（非主觀原因）
9、乙方考慮中，並且身上現金不夠。
10、甲方提出可以欲交60元上崗前交清餘款，開發票，協議，以及會員卡，更新公司網站個人信息（xxx）
五結束，（售後跟蹤）
一、背景資料
A方：
①品牌綠茶產自美麗而神祕的某省，它位於中國的西南部，海拔超過2200米。在那裏，優越的氣候條件下生長出優質且純正的綠茶，它的茶多酚含量超過35％，高於其他（已被發現的）茶類產品。茶多酚具有降脂、降壓、減少心臟病和癌症的發病機率。同時，它能提高人體免疫力，並對消化、防疫系統有益。
②已註冊生產某一品牌綠茶，品牌和創意都十分不錯，品牌效應在省內初步形成。
③已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰略。
④已經初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其他大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。
⑤品牌的知名度還不夠，但相信此品牌在未來幾年內將會有非常廣闊的市場前景。
⑥缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用於擴大生產規模、擴大宣傳力度。
⑦現有的品牌、生產資料、宣傳策劃、營銷渠道等一系列有形資產和無形資產，估算價值1000萬元人民幣。
B方：
①經營建材生意多年，積累了一定的資金。
②準備用閒置資金進行投資，由於近幾年來綠茶市場行情不錯，故投資的初步意向為綠茶市場。
③投資預算在150萬人民幣以內。
④希望在一年內能夠見到回報，並且年收益率在20％以上。
⑤對綠茶市場的行情不甚瞭解，對綠茶的情況也知之甚少，但A方對其產品提供了相應資料。
⑥據調查得知A方的綠茶產品已經初步形成了一系列較為暢通的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房銷售狀況良好，但知名度還有待提高。
二、談判目標
①解決雙方合資（合作）前的疑難問題。
②達到合資（合作）目的。
三、談判內容
A方：
①要求B方出資額度不低於50萬元人民幣。
②保證控股。
③對資產評估的1000萬元人民幣進行合理的解釋（包含品牌、現有的茶葉及製成品、生產資料、宣傳策劃、營銷渠道等）。
④由A方負責進行生產、宣傳以及銷售。
⑤B方要求年收益達到20％以上，並且希望A方能夠用具體情況保證其能夠實現。
⑥B方要求A方對獲得資金後的使用情況進行解釋。
⑦風險分擔問題（提示：例如可以購買保險，保險費用可計入成本）。
⑧利潤分配問題。
B方：
①得知A方要求出資額度不低於50萬元人民幣。
②要求由A方負責進行生產、宣傳以及銷售。
③要求A方對資產評估的1000萬元人民幣進行合理的解釋。
④如何保證資金的安全，對資金的投入是否會得到回報的保障措施要求進行相應的解釋。
⑤B方要求年收益達到20％以上，並且希望A方能夠用具體情況保證其能夠實現。
⑥B方要求A方對獲得資金後的使用情況進行解釋。
⑦風險分擔問題（例如可以購買保險，保險費用可計入成本）。
⑧利潤分配問題。
提示:
1、制訂談判計劃可以包括如下問題：①如何對你的談判小組進行人員分工？②你的談判目標是什麼？③如何確定談判進程？④如何確定談判策略？⑤需要做好哪些方面的資料準備？
2、談判方案最好能清楚地給出以下問題的答案：①我方真正的目標是什麼？②我方最關心的問題或條款是什麼？③這些問題或條款是互相關聯的嗎？也就是説，我方在某一問題上的取捨會不會使我方在其他問題上有一定的靈活性？④針對某一問題或條款上的需要，我方在其他方面準備付出多少交換條件？⑤是否有其他對於你價值相同的交易組合？⑥談判對手的真正目標是什麼？⑦談判雙方的共同基礎和長遠發展目標是什麼？
3、根據談判進程，針對不同的談判階段制定完整的談判策略，並且簡明扼要地用文字表述出來，使談判小組的所有成員牢記在心，可分為開局策略、報價策略、議價策略、讓步策略、結束策略等。
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