1、公司用工實行勞動合同制，崗位實行聘任制。總經理由董事會聘任。副總經理、部門經理、部門副經理由總經理聘任。員工經部門經理提名由總經理聘任。
2、新聘員工實行先試用後錄用的原則，試用期最長為三個月，試用期內，經考試、考核合格者可正式錄用，雙方根據《中華人民共和國勞動法》和國家有關法律、法規、規章及公司依法制訂的各項規章制度，在平等自願，協商一致的基礎上籤訂《勞動合同書》
3、在勞動合同期內，雙方在平等自願，協商一致的基礎上，可以對合同進行變更、解除和終止，《勞動合同書》的相關條款將對以上情形予以明確。
4、在聘任期內，根據員工的品德、能力、勝任聘任約定崗位工作的程度、業績、遵守公司規章制度等情形，公司依據國家法律法規、公司制訂的規章制度，有權解聘、換崗、直至解除勞動合同。對造成經濟損失嚴重者和影響惡劣者追究賠償責任，構成犯罪的移送司法機關處理。
5、勞動合同期和聘任期滿，公司對能遵守規章制度、工作業績顯著者優先錄用和聘任。
6、員工養老保險、醫療保險等福利待遇按公司規定執行。
工資管理制度
為明確公司員工的工資待遇，規範公司對員工工資的發放標準，充分調動公司員工的工作積極性和創造性，特訂立本制度。
一、公司員工實行標準工資與績效掛鈎工資制，另計發獎勵工資、加班工資、工齡工資、崗位工資等相結合的工資制度。
二、員工工資每月10日前發放(特殊情況除外)，遇節假日順延。
三、加班工資標準：全天為20元，半天為10元。連續加班近4小時為半天，近8小時為全天。
四、工齡工資標準：
按在公司實際工作年限計算工齡，工作滿一年每月工齡工資為5元，以後按此幅度逐年遞增，按月發放。
五、考勤工資標準：
月全勤獎每月30元，全年滿勤獎300元。(每月出勤26天為滿勤)。
六、其他獎懲按公司有關制度執行。業績考核工資另定方案。
獎勵制度
1、工作中的改革、創新被採納並給公司帶來效益的，獎勵100—500元；
2、發現重大問題並及時解決、處理，為公司減少不必要損失的，獎勵100—500元；
3、工作中任勞任怨，卻遭他人無理排擠、打擊，但為了公司的利益，而不計較個人得失的，獎勵200元；
4、發現有損公司形象和利益的行為，敢於指正和揭發的，獎勵200元；
5、一年中，連續5次獲獎勵，年終再次給予5次獎勵的總和。
懲罰制度
1、對公司不忠實，謊報情況及散佈流言蜚語的，予以除名。
2、對公司及公司的職工(包括管理者)的缺點及錯誤不能正面提出而私下進行議論的，解聘，情節嚴重者予以除名；
3、私做交易而謀求非法收入的，予以除名。
4、由於對公司職能部門及有關人員在行使權力時不能理解又不通過正常渠道申訴，或由於其它任何原因而消極怠工的，予以除名。
5、對客户的疑問不解釋、不解答、不落實的，罰款20—100元/次；對上級佈置的任務不按時完成而又不能説明原因的，罰款20—100元/次。
6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己的職責的、發現公司財物受損、丟失而不管不問的，解聘。
7、應急情況離開，未交接好自己手頭工作而又沒向公司彙報的，罰款20元/次。應急請假、正常請假及正常調休，在自己安排的天數內，不能如期回公司又未補辦手續的，視同擅自離崗，罰款20元—100元/次。
8、工作時談論與公司無關的話題、説風涼話及冷言冷語的，罰款20元—100元/次。
9、管理人員如採用正確的手段指出自己的缺點、錯誤及對自己提出批評的，職工採取不理智的態度，泄私憤或打擊報復的罰款50元—200元/次，並免職同時解聘，情節嚴重者予以除名。
10、在彙報工作時報喜不報憂，對同事及上級進行隱瞞的，解聘
11、不服從工作安排，拒不執行的，予以除名。
考勤制度
1、公司員工必須嚴格遵守作息時間，按時上下班，不得遲到、早退和曠工。
2、公司執行國家規定和企業實際相結合的作息制度，每日正常工作不超過8小時。
3、上下班按部門認真填寫考勤記錄，實行上班簽到、下班簽出制度。上、下班考勤記錄由行政人事部負責統計，並於月初將上月考勤情況及時報送財務部作為扣發工資、支付加班工資和發放滿勤獎的依據。
4、遲到、早退超過五分鐘者，按每五分鐘(不足五分鐘按五分鐘計算)計扣5元的標準執行，超過三十分鐘者，扣半天工資，超過一個小時的視為曠工一天，一個月累計遲到達三次視為曠工一天，曠工一天每次扣50元，每月曠工三天者，當自動離職。
5、公司實行月滿勤獎和年滿勤獎制度。每月上班26天為滿勤，月滿勤獎為30元/月，連續12個月滿勤為年滿勤，獎為300元/年，經考核達到滿勤標準的員工滿勤獎年終公司一次發放。
6、上班外出辦事需要向行政人事部或部門經理講明所去地點、時間、所需辦理事宜，如有不相符而影響工作的按曠工處理。上班時間無事不離崗、不串崗、不做與工作無關之事，否則，每次罰款10元。
7，因工出差，須填製出差審批單後，交行政人事部備案。否則，不報銷差旅費，並每次罰款10元。
休請假制度
1、公司建立休、請假制度。所有請假都必須以書面形式進行申請，按審批程序經審批人簽字同意後生效。
2、部門經理以上人員休假、請假半天，員工二天以上(含二天)，由部門負責人簽字，經分管領導審批後，最後由總經理批准；部門副經理休假、請假半天，員工一天由部門負責人簽字，由分管領導審批；一般員工休假、請假半天由部門經理視工作情況予以審批。
3、所有休假、請假均應履行手續經批准後方可離崗，並將休假、請假申請報行政人事部備案登記。未履行休假、請假手續而離崗的，視為曠工。
4、婚、喪假、女員工產假按國家有關規定辦理。
5、事假按請假天數，每天扣發30.00元工資；連續請事假超過5天的，當自動離職。
6、因病請假3天內(含3天)不扣發獎勵工資；3天以上--10天內(含10天)按每天扣日獎勵工資；10天以上--20天內(含20天)扣月獎勵工資的50%;20天以上取消當月全部獎勵工資。病假必須經縣級以上醫療機構出具證明。凡弄虛作假者，按曠工處理；情節嚴重者，作除名處理。
財務管理制度
1、公司財務收支嚴格執行“收支兩條線”，不得坐支現金。當天發生的經營收入當天必須存入銀行。
2、收款收據、發票、現金支票、轉賬支票等重要憑證和票據由出納統一管理、登記，不得缺號、跳號使用。領用、存根收回由出納設立專項登記簿登記。
3、費用開支嚴格執行公司的規定的標準，不得超標，儘量減小財務支出。
4、財務印鑑必須分離保管，財務收支日清月結，財務手續合規齊全。
財務報銷制度
1、費用報銷嚴格執行先審核後報銷的制度。一切費用的報銷應先由會計按規定的標準審核票據，由分管領導籤暑意見，報總經理審批後方可報銷。
2、公司財務支出實總經理一支筆審批制度。資金支付憑證必須附有經會計審核、總經理審批的有效票據。
3、費用經辦人員一般應在費用發生後三天內及時報銷(特殊情況除外)。費用報銷原則上實行兩手製，一人經辦，一人證明。
養老保險管理制度
1、為體現公司對員工的關愛，激發員工的工作熱情，使員工老有所養，對符合條件的職工一律申報參加社會養老保險。
2、員工社會養老保險工資標準以我市規定的為起點。繳納的養老保險費按國家規定執行。
3、聘用的離退休、退養人員公司不為其購買養老保險。如下崗人員原單位不再為其交納養老保險金，由其本人將養老保險轉到公司後，由公司按此制度為其申報交納社會養老保險。
衞生管理制度
為規範員工日常工作行為，營造一個舒適、健康和諧的辦公環境，維護公司對外整體形象，特制定本制度。
1、每天上班後應將辦公室打掃乾淨並整理好各自辦公桌上的文件及材料。
2、每週末對公司整體環境進行一次集體大掃除，
3、不得在辦公室亂扔紙屑及煙頭等垃圾，更不得隨地吐痰。
4、應保持辦公桌上的文件、辦公用品等擺放有序，不得亂扔亂放，雜亂無章。
5、報刊雜誌閲讀後應及時放回報刊架，按序擺放。不得隨意堆放更不得四處亂扔。
6、隨時保持梯步、走道等公共區域衞生整潔。
7、注意個人衞生，勤剪指甲，隨時保持儀容整潔得體。
檔案管理制度
1、為加強對文件統一管理，防止文件丟失，公司行政人事部設立文件收、發文登記簿，逐日逐項登記清楚。
2、收到的文件應及時交總經理或部門分管領導閲示，對不按制度辦事所造成的損失，按本規章制度的獎懲制度執行。
3、要建立健全的檔案管理體系，檔案的分類應科學合理，各歸檔的資料應收集齊全，裝訂成冊，鑑定準確。
4、各部門對檔案要實行科學管理，以保證檔案資料的保管安全。
公文辦理制度
為進一步規範公文辦理程序，提高辦文效率和質量，按照“明確分工、各負其責、加強協作、統一管理”的原則，對公司的收發文進行規範管理。
一、收文辦理：
1、凡是收文，一律由行政人事部登記，並根據文件內容，由行政人事部籤批擬辦意見，分別呈送各級領導閲示及有關部門辦理，急件及時送辦。
2、承辦部門應按文件時限要求抓緊辦理不得延誤、推諉，對不屬於部門職權範圍或不適宜本部門辦理的，應當迅速退回行政人事部並説明理由。總經理籤批由具體部門或個人負責辦理的，則必須按要求辦結。
3、對已辦結的公文，各部門均應及時送交行政人事部歸檔。密級公文辦完後立即送交，業務指導性公文需留用的，可採取複印件的辦法備用。
4、簽收登記後批辦的文件，由行政人事部負責催辦。領導批示限期辦理的文件，重點催辦並及時反饋辦理結果。
二、發文辦理：
1、各部門在職責範圍內需要對外發文的，由各部門擬定文稿，經總經理批示後發文。
2、公文送總經理簽發前，應交副總經理及行政人事部審核。在不改變原意的的情況下，核稿人可對文稿進行刪節和文字加工，需對文稿進行較大修改時應提出意見，由經辦人(主辦部門)修改。
3、所有發文一律由行政人事部發文號，確定文種、發放範圍、打印份數及時間要求。
4、公司的發文，一律由行政人事部負責起草，並按程序辦理。
一、所有物流人員要樹立正確的工作態度，養成勤奮、好學、吃苦耐勞的工作習慣，愛崗敬業，忠於職守。嚴格執行本崗位《庫管員作業指導書》內容
二、按規定做好原材料及其產成品、半成品和工具的出入庫手續，正確開具出、入庫單，正確記賬並輸入ERP系統中，做到隨進、出，隨記賬，保證賬實相符。
三、熟練掌握各種物品、材料和產品及其零配件的名稱、規格型號及其性能，並按規定擺放整齊，做到分類排放、數字準確、標識存放、帳實相符。
四、堅決拒絕手續不全的物品進出庫，對本公司待加工品的進、出也要按規定填寫出、入庫單，並有經手人簽字；對沒有出庫單和入庫單私自進出的將給予當事人經濟處罰。需要外協加工的產品全部實行投標制，按照中標書中中標價格、數量填寫《出庫單》;未投標的新產品、應急產品一律由各廠區第一責任人簽發《工作派遣單》發貨。
總廠簽發人：江兆坤
放大架簽發人：劉元春
五、庫管員要經常對庫存產品進行清點、對賬。公司將每旬組織有關人員不定期抽查對賬，每月月底進行清資調帳，發現因工作失誤造成賬實不符的一次扣崗位責任制考核分10分(合格率98%，每差一件罰5元)。
六、庫管員要保管好有關單據，對因失誤丟失單據的一次扣崗位責任制考核分20分(每張單據開的不標準的罰5元)，造成經濟損失的按損失金額給予賠償。
七、出入庫產品名稱做到跟ERP軟件名稱相符，發現一處不符的扣20分崗位責任制考核分(每有一張單據名稱不符的罰5元)。
八、外協加工單據每月月底前對完，到財務下帳。庫管員、財務結算員應出據證明，作為外協加工户投標資格的主要依據。由於庫管員、財務結算員原因造成外協加工户對帳、財務下帳不及時的，每拖一日扣20分崗位責任制考核分。
九、外協加工返修的產品出門的：未辦理入庫手續的由檢查員出據《不合格品處置單》，工序流轉庫庫管員開據《出庫單》;已辦理入庫手續的應增加衝減入庫數手續。嚴禁白條出門。
十、產品退貨。三包人員將現場服務單附件到東廠辦理入庫，《入庫單》由東廠庫管員開據，一式四份：質量部、營銷部、財務部、留存各一份。三包人員以入庫單、現場服務報告單作為財務報銷差旅費附件；營銷部以現場服務報告單、入庫單衝減本月銷售額，作為三包人員出勤記工的附件；質量部根據現場服務報告單、入庫單拆卸、檢查退貨原因進行責任追究。退貨產品經檢查能夠回用的，由東廠庫管員開《出庫單》，總廠開《入庫單》存放到零件成品庫。沒有《現場服務報告單》、《入庫單》的，營銷部不得為三包人員記出勤，分管領導不得簽字，財務出納不得報銷差旅費，違反以上規定的扣責任人崗位責任制考核分50分，並勒令改正。
十一、借用工具、量具等物資，一律用排碼號的單據開單，借用人、批准人應在單據上簽字，註明使用日期，到期由庫管員收回；外協户借用收不回的由批准人代還。庫管員一月一清，落實不到責任人的自己賠償。
十二、廠區間工序產品流轉，一律辦理出入庫手續，沒手續的產品司機不得運輸，車間不得卸車入庫。當班庫管員、司機未嚴格執行的扣責任人崗位責任制考核分10分。
十三、有關單據的要求：
1、原材料出入庫單。材料入庫時，經質檢員質量檢驗後，庫管員進行數量驗收，驗收合格後開具材料入庫單，經入庫人(送貨人)和庫管員簽字，一式三聯，一聯為存根，一聯交入庫人結算用，一聯交財務部。
2、原材料出庫開具部門領料單，領料單由領用人和庫管員簽字，將數量(噸或千克)核算出來。部門領料單一式四聯，一聯為存根，一聯為領料人，一聯交財務核算成本用，一聯作為《出門證》。
3、生產投料單(下料《工作令》)，需要庫管員和工序加工人員簽字。進入工序加工過程(工序流轉庫)。
4、委外加工出庫，用“外協領料單”，該單也要經過領料人和庫管員簽字，領料單填寫項目有：物料名稱、規格、單位、工序、數量。本單一式四聯，一聯為存根，一聯為外協户，一聯為門衞，四聯對賬。
5、委外加工入庫單。本單由庫管員、質檢員、外協送貨人(入庫人)簽字。本單一式四聯同第4條。
6、加工流程單(工序加工單)由車間主任、質檢員及統計員分別簽字。一聯結算工資用，一聯統計員保存，一聯交操作者，操作者作為核對工資的依據。該單項目包括計劃、實領、廢品和完工情況。
7、成品出、入庫單，包括組裝、放大架車間和東廠三個地方。出庫用銷售出庫單：一聯為存根(白)，二聯為記賬聯(紅)，三聯為隨貨同行聯(藍、該聯經過客户方簽字後交運費結算人)，四聯為車間主任(綠)，五聯倉庫。
工具庫出入庫單同上。
為加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦鑽研技工技術，公司也為員工拓寬視野創造條件，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨着經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
員工守則
一、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心同事，團結互助。
四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業務。
六、積極進取，勇於開拓，求實創新。
工程施工規章制度
1、文明施工，規範作業，嚴格按照公司管理規範及各小區的規範要求進行施工，遵守各小區的規章制度及作息時間；
2、每一工種質量層層驗收。每一工種完工後工長先行驗收並及時整改後施工現場負責人再行驗收後並出具書面文件簽字後交由施工總監再行驗收簽字後通知業主一同驗收。若因質量問題客户投訴一次，扣10分；施工總監檢查發現一次，扣2分；
3、施工工期嚴格遵守，每一工種工長必須安排好當天的任務，責任到人。工地上不可無故無人，即使工種完工等下個工種進場，也必須提前通知公司早做安排，如有違反扣5分/天；
4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護。離開施工現場時，務必關掉水閥、總電源及窗户。凡每發現一次未關扣2分；注意安全，不得野蠻操作，電動工具必須由專人專項操作；
5、服務態度熱情，對客户的提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬；不得隨意向客户索要任何財物。以上凡發現一次，扣5分；不得與客户發生矛盾或發生任何爭執，否則扣10分，情節嚴重勒令停工，一切損失由該工種的工長負責；
6、工地及時清理，當天垃圾當天清理並送至小區指定地點，保證工地乾淨整潔，材料堆放有序。工地每天檢查，違反一次，扣3分；若客户因為工地清潔問題投訴一次，扣5分；
7、工地上注意維護公司形象及個人形象，不得講和做不利於公司形象和利益的事，否則罰款300元-1000元，情節嚴重者立即開除並扣除其所有工資；
8、必須佩帶上崗證，嚴禁赤膊及穿拖鞋施工。嚴禁穿其它公司工作服，發現一次扣3分；
9、工地上禁止吸煙，發現一次扣1分。嚴禁攜帶小孩及閒雜人等駐留工地上。不得在施工現場酗酒及打架鬥毆，發現一次扣5分；
10、公司廣告牌、進度表及考核表如未張貼上牆，扣3分；
11、對於工地上的成品或半成品，每一工種工長進場後必須點清查實。若收工後發現成品或半成品有所損害，賠償、更換均由工種工長承擔。完工時工地必須移交給下一工種並簽寫注：
注以上制度各施工工種要嚴格執行，公司將視情節給予一定的獎罰措施。
財務管理制度
總則
為加強財務管理，根據國家有關法律、法規及建設局財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。
一、財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執行財經紀律，以提高經濟效益、壯大企業經濟實力為宗旨，財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業”的方針，勤儉節約、精打細算、在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累員工之家，全體員工共同天地。
財務機構與會計人員
二、公司設財務部，財務部主任協助總經理管理好財務會計工作。
三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務帳目的登記工作。
四、財會人員都要認真執行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續完備、內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結、近期報帳。
五、財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對於違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行，並及時向總經理報告。
六、財會人員力求穩定，不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須由建設局財務科監交。
會計核算原則及科目
七、公司嚴格執行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權條例》、《會計人員工作規則》等法律法規關於會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內部審計和財產清查、成本清查等事項的規定。
八、記帳方法採用借貸記帳法。記帳原則採用權責發生制，以人民幣為記帳本位幣。
九、一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載，數目字用阿拉伯數字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。
財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。
十、銀行帳户必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行帳户只供本單位經營業務收支結算使用，嚴禁借帳户供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支。
十一、銀行帳户的帳號必須保密，非因業務需要不準外泄。
十二、銀行帳户印鑑的使用實行分管並用制，即財務章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統一保管使用。印鑑保管人臨時出差由其委託他人代管。
十三、銀行帳户往來應逐筆登記入帳，不準多筆彙總高收，也不準以收抵支記帳。按月與銀行對帳單核對，未達收支，應作出調節逐筆調節平衡。
十四、根據已獲批准簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途；非經收款單位書面正式委託並經總經理批准，不準改變收款單位(人)。
十五、庫存現金不得超過限額，不得以白條抵作現金。現金收支做到日清月結，確保庫存現金的帳面餘款與實際庫存額相符，銀行存款餘款與銀行對帳單相符，現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。
十六、因公出差、經總經理批准借支公款，應在回單位後七天內交清，不得拖欠。非因公事並經總經理批准，任何人不得借支公款。
十七、嚴格現金收支管理，除一般零星日常支出外，其餘投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉帳結算，不得直接兑付現金。
十八、領用空白支票必須註明限額、日期、用途及使用期限、並報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險櫃內，嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。
二十九、正常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批准後方可報銷付款。
二十、未經批准，嚴禁為外單位(含合資、合作企業)或個人擔保貸款。
二十一、嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項，都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處並對該資金的損失負連帶賠償責任。
辦公用具、用品購置與管理
二十二、所有辦公用具、用品的購置統一由辦公室造計劃、報經批准後方可購置。
二十三、所有用具必須統一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續、辦公櫃、桌、椅要編號，經常檢查核對。
二十四、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。
其它事項
二十五、按照上級主管部門的要求，及時報送財務會計報表和其它財務資料。
二十六、配合公司業務部門對項目工程的竣工、財務決算進行監督管理。
二十七、自覺接受上級主管、財政、税務等部門的檢查指導，並按其要求不斷完善制度、改進工作。
安全保衞制度
為維護正常的施工作業秩序，確保生命財產的安全，特制訂本制度。
一、安全保衞工作，要認真落實責任制。總經理是公司安全保衞的第一責任人，應把安全保衞工作切實提上議事日程，進行研究、部署，對本公司的安全施工工作負全責。
二、成立以總經理任組長、副總經理任副組長、各部門負責人為成員的安全小組，每天都要有人對施工作業現場進行安全檢查，做好防範工作，發現問題及時解決。
三、進入施工場地必須戴上安全帽
四、施工中監管人員應該現場旁站而未進行旁站，駐工地代表未進行督促檢查和處理的，出現1次罰款50元。
五、施工過程中未按要求進行施工，駐工地代表未發現或發現未做處理的，出現1次罰款50元。
六、施工前工程師技術員應對牆體或地下管線等作書面技術交底，未做書面交底或交底有錯誤的，出現1次罰款50元。造成事故的，除按有關規定處理外，由相關責任人承擔經濟賠償責任。
七、安全監督人員要有高度的責任感，經常檢查、督促安全施工措施的落實情況，發現問題，及時消除隱患。因對工作不負責任而造成事故的，一律追究當事人員責任；，情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。
八、全體員工都有遵守本制度及有關安全規範的義務。凡違章操作造成事故的，一律追究責任；情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。
一、宗旨'用户至上，服務第一'是我們的服務宗旨。
物業管理是服務行為，我們要樹立服務光榮的思想，加強服務意識，竭力為用户提供高效、準確、周到的服務，創造一個安全、文明、舒適、清潔的工作生活環境。
二、儀態員工應站有站姿，坐有坐勢。
上班時間不得在辦公室內東歪西倒，前傾後靠，不得伸懶腰，駝背、聳肩。
三、儀表
1、身體、面部、手部必須清潔，提倡每天洗澡，換洗內衣物。
2、每天要刷牙漱口，提倡飯後刷牙漱口，上班前不吃異味食物以保證口腔清潔。
3、頭髮要常洗、整齊。上班前要梳頭，提倡加落少量頭油。頭髮不得有頭屑。
4、女員工上班要化粧，但不得濃粧豔抹，男員工不得化粧。
5、必須佩帶工作證，並應佩帶在左胸處，不得任其歪歪扭扭，注意修整，發現問題及時糾正。
四、表情
1、微笑，是員工最起碼應有的表情。
2、面對客人應表現出熱情、親切、真實、友好，必要時還要有同情的表情。做到精神振奮，情緒飽滿，不卑不亢。
3、和客人交談時應眼望對方，頻頻點頭稱是。
4、雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲或隨意亂放。不抓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔，不得敲桌子或玩弄其他物品。
5、不得隨地吐痰，亂丟雜物。
6、不得當眾整理個人衣物。
7、咳嗽、打噴嚏時應轉身向後，並説對不起。
8、不得談笑、大聲説話、喊叫、亂丟亂碰物品，發出不必要聲響。
9、客人和你講話時應全神貫注，用心傾聽，不得東張西望，心不在焉。
10、在為客人服務時不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、緊張和恐懼的表情，不得扭捏作態、做鬼臉、吐舌、眨眼。
11、員工在服務、工作、打電話和與客人交談時，如有客人走近，應立即示意，以表示已注意他（她）的來臨。不得無所表示，等客人先開口。
五、言談
1、聲調要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不要過高，亦不要過低，以免客人聽不太清楚。
2、不準講粗言、使用蔑視和污辱性的語言。
3、三人以上對話，要用相互都懂的語言。
4、不得模仿他人的語言語調和談話。
5、不講過份的玩笑。
6、説話要注意藝術，多用敬語，注意'請'、'謝'字不離口。
7、不得以任何藉口頂撞、諷刺、挖苦客人。
8、要注意稱呼客人姓氏，未知姓氏之前，要稱呼'同志'、'先生'或'女士'。
9、指第三者時不能講'他'，應稱'那位先生'或'那位女士'。
10、無論從客人手上接過任何物品，都要講謝謝。
11、客人講'謝謝'時，要答'不用謝'，不得毫無反應。
12、任何時候不準講'喂'或説'不知道'。
13、離開面對的客人，一律講'請稍候'。如果離開時間較長，回來後要講'對不起，讓您久等'。不得一言不發説做其他工作。
六、制服
1、制服應乾淨、整齊、筆挺。
2、非因工作需要，不得穿着制服。
3、鈕釦要全部扣好，穿西裝制服時，不論男、女第一顆鈕釦須扣上，不得敞開外衣、捲起褲腳、衣袖，領帶必須結正。
4、制服外衣衣袖、衣領外、制服襯衣領口，不得顯露個人衣物，制服外衣不得顯有個人物品，如紀念章、筆、紙張等，制服衣袋不得多裝物品，顯得鼓起。
5、只准着皮鞋上班，禁止着涼鞋，女員工只准着肉色襪，其它顏色和帶花邊、通花的襪子一律不準，襪頭不得露出裙腳，襪子不得有破洞。
七、電話
1、所有來電，務必在三響之內接聽。
2、接電話先説'您好，茗祺物業服務中心'，後講'請問能幫您什麼忙'或'請問找誰'。不得倒亂次序。
3、通話時，聽筒一頭應放在耳朵上，話筒一頭置於脣下約五公分處，中途若需與他人交談，應用另一隻手蓋着聽筒。
4、用户投訴或請求須作好記錄，通話要點要問清，然後向對方複述一遍。
5、對方掛斷之後，方為通話完畢，任何時候不得用力擲聽筒。
6、辦公時間內不得打私人電話，家人有急事來電，應從速簡潔結束通話，他人接聽，只代為記錄。
7、對話要求按本章'言談'一節規定辦。
一、目的：
通過人事調整，協調組織人際關係，合理使用公司人力資源，達到工作與人力資源的最佳匹配，以提高工作績效和工作滿意度。
二、人員工作流動方向：
1、晉升：員工考核成績優秀，工作任務完成出色，業務、專業知識提高迅速，部門經理、同事反映良好，多次被領導嘉獎，為公司經濟和聲譽做出較大貢獻的`,公司給予其晉升機會。
2、調崗：因公司組織機構調整或工作業務需要，或為符合員工工作能力和發展意向，挖掘員工潛力，調動其積極性，公司可安排員工調崗，員工應服從調崗安排。
3、借調：因公司業務發展需要，或個別職位暫缺，公司可把員工借調到其他部門。
4、解聘：員工績效表現及工作能力不能勝任本崗位的工作需要，經過培訓仍無法達到要求時，部門可向總辦提出安排其解聘。
三、工作流動程序：
1、晉升
①績效考核中成績歷次優秀，工作任務完成出色，為公司做出較大貢獻者，可由其本人向總辦提出晉升申請，填寫資料備案，也可由部門經理或總辦提出晉升要求；
②根據其長期的工作表現及公司組織現狀，由總辦和其部門經理討論並上報總經理決定其為晉升發展的對象；
③公司由總辦組織，相關部門配合制定重點培養計劃，為其提供良好的教育培訓學習機會，及各方面鍛鍊提高的實踐平台；
④經過培訓提高、鍛鍊發展的觀察考核後，由總辦下達其晉升的調整通知單。
2、調崗
①當公司內部出現崗位空缺時，除考慮內部提升及外部招聘外，亦考慮平級調崗；公司有關部門及員工本人均可提出調崗。
②公司提出調崗的，由總辦負責協調，取得調出與調入部門經理的同意後，按人員聘用權限報公司領導批准。
③員工提出的調崗，應由本人提出書面調崗申請，填寫“人事變動表”並報所在部門經理同意後，寫出評估意見，由總辦參照員工聘用審批程序辦理。
④總辦向員工和有關部門發出內部調整通知單。
3、借調
①由公司或擬借調部門經理向總辦提出借調申請，並經總辦與有關用人部門、調出部門及員工本人協商而決定。
②用人部門或總辦填制“人事變動表”,相關部門會籤後，報公司總經理批准。
③總辦發出內部調整通知。
4、解職
①員工績效考核不合格，工作能力不能勝任本崗工作需要，經過培訓或調崗後仍無法達到要求時，部門主管可向總辦提出對員工的解職申請。
②總辦接到解職申請及時與部門主管交流溝通，然後對其進行觀察考核。
③經觀察考核後，確認其能力欠缺，不能勝任本職崗位的，由總辦對其調崗或進行專職培訓，並跟蹤培訓學習效果。
④調崗或培訓學習後仍不能達到崗位要求的，由總辦向其本人和部門下發解職通知，並督促其辦理解職相關手續。
5、人員內部調整的審批權限
①公司操作層員工(不含班長)的調整由部門提出意見，總辦批准。
②公司管理層員工(含班長)的調整由品質部、總辦提出意見，總經理批准。
③部門經理、服務中心經理的調整由總經理報知董事長。
④所有員工的調整，總辦要有調整記錄備案，並適時報知總經理。
公司管理制度之考勤制度
一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工務必自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時光不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
三、週一至週六為工作日，週日為休息日。公司機關週日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心週日值班由各部門自行安排，報分管領導批准後執行。因工作需要週日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批准；3天以內的（含3天），由副總經理批准；3天以上的，報總經理批准。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時光開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。
六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。
七、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，並給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，並給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，並給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。
八、工作時光禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，務必提前向組織者或帶隊者請假。在規定時光內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理；未經批准擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。
十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，務必憑有關證明資料報總經理批准；未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
十一、經總經理或分管領導批准，決定假日加班工作或值班的每一天補助20元；夜間加班或值班的，每個補助10元；節日值班每一天補助40元。未經批准，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。
十二、員工的考勤狀況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痺袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。
一、目的：
為了拓寬公司對人才招聘的渠道，及時、快速收集相關人才信息，提高人才引進工作的效率和質量，節省人力成本，特制定員工內部推薦獎勵制度。
二、適用範圍：
公司員工
三、職責：
綜合管理部負責內部推薦的統計、篩選等管理工作
四、獎勵標準：
獎勵現金100元
五、獎勵發放時間
推薦錄用獎勵：被推薦人通過13個月的試用期，成為公司正式員工後，推薦人獎金與當月工資一起發放。
六、內部推薦流程
推薦人到行政人事部領取《員工信息登記表》→將相關信息傳遞到綜合管理部篩選→綜合管理部通知應聘人員初試→用人部門負責人進行復試→面試成功後進行試用→試用合格成為公司正式員工→推薦人推薦獎勵發放。
七、內部推薦人才標準
內部員工推薦人選，必須滿足以下標準；
1、被推薦人員的基本條件必須符合公司對人員招聘的基本要求（包括學歷、技能、經驗）；
2、被推薦人員所提交的個人簡歷及學歷不能有任何的隱瞞和偽造；
3、被推薦人員沒有任何刑事犯罪記錄。
第一章總則
1．遵守公司所有規章制度及工作守則，如有違反將按罰則處理。
2．保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優雅大方。
3．出入辦公室不得大聲喧譁、唱歌、吹口哨。進入他人辦公室、辦公區應有禮貌或先示意。如進入時，對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。
4．工作時間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒，不互相搭訕攀談、説笑、搬弄是非，不打與工作無關的閒聊電話，通話要簡明扼要。
5．不吵鬧、鬥毆、擾亂秩序。嚴禁看與工作無關的書籍、雜誌，不做與工作無關的事，工作中應通力協作，具有團隊精神。
6．單位內與同事應點頭行禮以示致意。
7．與上司、同事、客户握手時用普通站姿，並目視對方目光，大方熱情、不卑不亢。
8．工作時間辦公桌上不擺放與工作無關的物品，保持桌面整潔，維護企業整體辦公形象。
9．未經同意不得任意翻閲不屬於自已負責的文件、公函或隨意翻看同事的文件、資料等。
10．接聽電話應先問候，並自報公司。對方講述時應留心聽，並記下要點，通話結束時禮貌道別。
11．服從上級安排，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行，不得無故拖延。
12．盡忠職守，保守商業機密。維護公司聲譽，不作任何有損公司榮譽的行為。
13．愛護公物，不浪費、不化公為私，不得將所保管的文件、財物等私自攜出或外借。因過失或故意使公司財物、利益遭損害時，應負責賠償。
14．不得收受任何饋贈、挪借財物、假借職權、營私舞弊。
15．不私自經營或兼任所在單位以外的職業，不得對外擅用公司名義。
16．執行公務時，應爭取工作時效，不得畏難，拖延或積壓。嚴格遵循本職崗位業務程序，對所承辦公務的執行情況須有覆命制，做到善始善終。
17．工作時間不得擅離職守，當日事務應當日辦理完畢。
18．公司職員在遞交文件時，要將正面文字對着對方的方向。
19．注意提高自身品德修養，切戒不良嗜好。
20．對待客人、來賓應保持熱情、謙和、禮貌、誠懇友善的態度，對待客人委託的事項應周到機敏處理，不得草率、怠慢對方或敷衍、擱置不辦。
21．與客人有不同意見時，不允許大聲爭吵，須保持冷靜，做好解釋工作。當其詢問公司有關業務及人員情況時，如涉及商業祕密的，應婉言謝絕，非本職範圍內的，不得信口開河。
22．在履行職務時，不得擅自越權處理有關事務。屬本職業務範圍內的事務須對外簽署時，應事先通報部門經理及公司授權批准後方可簽署；非本職務範圍的業務，須通知有關部門處理。
23．公司各部門辦公室人員（或加班）下班時，應關閉所有燈具、空調、電腦設備等電源開關，緊鎖房門後方可離開。因上述原因而造成損失的，將追究其責任，並賠償損失。
24．電話管理制度
a．嚴禁使用辦公電話打私人電話。
b．非業務需要嚴禁上班時間上網。
c．接聽電話要快，必須使用普通話，吐字要清晰，語氣要適中。
d．接聽用語：“您好！_______”。
e．要耐心細緻的回答顧客提出的問題。
f．要認真做好電話來訪紀錄，明確記錄訪客電話、出遊意向、時間、人數、工作單位及其他特殊要求，並立即向業務經理彙報。
第二章考勤管理制度
一、總則為了加強員工的出勤管理，嚴肅公司的工作紀律，保證公司正常的工作秩序，特制定本制度。
二、本制度的適用範圍公司全體成員
三、考勤管理的部門________負責公司考勤管理。
四、考勤管理的原則實事求是，準確及時，嚴格紀律，重在管理。
五、考勤制度的內容內容包括上班簽到、病事假及各類休假規定。
（一）考勤記錄
1．公司實行月考勤制度，每月為一個考勤週期。作息時間由公司統一規定，以總經理通知為準；
2．員工考勤實行上班點名制度，即每日上班時間由考勤人員對全體工作人員出勤情況進行檢查，認真填寫考勤表，不得無故塗改，一天兩次。門市部以電話點名方式，總公司值勤人員打電話過去，門市部人員不要接聽，然後用門市部電話打過來，作為出勤依據。
3．員工上班期間如因公外出，須在“外出登記表”上登記，由所屬部門領導籤批，並保持聯繫暢通，否則紀律檢查一經發現視為曠工；
4．如員工上班前需提前辦理公務或臨時緊急出差，來不及在公司“外出登記表”上登記，可回來後補填並由部門主管籤批，如下午外出辦理公務下班後來不及趕回，次日早晨可補填並由部門管籤批。凡未按該程序執行，事後隱瞞真相而補籤“外出登記表”的一律視為無效。
5．公司各部室人員如因公出差，需填寫“外出登記表”由所在部門領導簽字，報總經理批准後，財務部備案，以計考勤；
6．_________負責對考勤情況進行監督，包括對考勤員考勤記錄的監督和對員工上班期間的紀律監督；
7．上班十分鐘後，考勤員須對出勤人員進行檢查、核實，如發現問題及時做出相應處理；
8．員工外出辦理業務前，須向部門負責人申明外出原因及返回時間。否則，按外出辦私事處理。
9．公司所有人員須先到公司報到後，方可外出辦理各項業務。特殊情況需經部門負責人籤批報給魏總，否則按曠工處理。
10．遲到、早退或擅離職守超過______分鐘以上，______分鐘以下者，以半天曠工論處。遲到、早退或擅離職守超過______分鐘以上者，以曠工______天論處；
11．公司員工遲到、早退、曠工，按下列規定處理：
（1）遲到（早退）一次，扣發工資______元；一個月遲到（早退）累計超過______次（含______次）者，扣發工資______元/次，並通報批評。
（2）曠工一天，扣發______天工資。連續曠工______天或全年累計______天者，視為自動離職或作開除處理。
12．每月______日前，財務部將考勤彙總統計據此核算工資交總經理審批後發放。
（二）病事假
1．員工因病因事請假須填寫“請假單”，一天以內（含一天）由所在部門經理籤準，一天以上總經理批准。“請假單”經審核批准後須報財務部存檔；
2．原則上公司不受理口信、電話請假，若情況特殊，須先以口頭方式請假，事後補填“請假單”，按請假程序辦理。
第三章獎懲管理辦法
一、總則：為保障公司各項規章制度的貫徹落實，建立有效的激勵與約束機制，營造積極進取的環境，懲處違規違紀的行為，特制訂本辦法。
二、適用範圍：對公司員工日常行為綜合管理的獎懲，其它單項獎懲規定如與本辦法有相牴觸之處，則按本辦法執行。
1．獎懲管理的原則：獎勤罰懶、獎優罰劣、鼓勵爭先、鞭策後進。
2．獎懲管理的主管為_________。
1．上班遲到每次罰款______元，每月超過______次每次罰款______元。
2．早退、中途離崗每次罰______元，無故曠工每次罰______元，每半個工作日按一次計算，每月曠工______次以上予以辭退。
3．請假根據實際天數每天扣除______元，無請假條按曠工計算。
4．考勤、打掃衞生不負責任者每次罰款______元。
5．損公肥私、索要小費、私拿回扣、私自接團帶團、泄露公司機密、損害公司利益者，每次罰款______元-______元，情節嚴重者追究法律責任。
6．所有人員得到團隊信息後必須立即向計調部回報，以計調部記錄為準。第一信息費按團隊毛利潤______%提成。業務費用按團隊毛利潤______%提成。如不彙報者每次罰款______元。
7．持證導遊出團補助為______元每天，無證每天補助______元。不含餐團隊每人每天補助______元。遊客寫感謝信到公司，每次獎勵該帶團導遊______元現金。導遊所有索道費一律不給予報銷。
8．不服從直接管理人員安排，消極推違或公開抵抗者每次罰款______元；在公司爭吵不聽勸阻者，爭吵雙方均罰款______元；
9．每月工資領取______%，餘額年終根據任務完成比例結算，超額完成任務者獎勵超額部分的______%，全年完成任務______%以下者予以辭退，財務，計調每月工資領取______%。出差赴縣城（必須有總經理簽字）報銷交通費，每人每天補助住宿費______元、餐費______元。因公務到外地出差（必須有總經理簽字）每人每天補助住宿費______元、餐費______元。
10．每年業務額第一名且毛利潤超過______萬元，公司獎勵______元現金；每年業務額第二名且毛利潤超過______萬元，公司獎勵______元現金；每月除管理人員以外的員工業務毛利潤最高且完成任務者，公司獎勵______元現金。
11．向公司提出合理化建議並行之有效者，每次獎勵______元現金。
12．公司適時對人員進行考核，不合格者予以辭退；任勞任怨，不計得失，表現優秀者年終給予獎勵，根據工齡工作每滿一年在原工資的基礎上漲______%--______%。
第四章導遊員管理制度
一、導遊人員應嚴格按照國家要求及公司要求進行各項工作。
二、導遊人員應保持良好的儀容儀表，穿着樸素大方，帶團嚴禁穿高跟鞋、奇裝異服、濃粧豔抹。
三、導遊人員應提前半個小時抵達團隊集合的地點，做好各項準備工作：攜帶話筒、社旗、出團預算書、確認書、意見表、團款。團隊出發時致歡迎詞，景區概況，注意事項，路途中要儘量調動遊客情緒，最少要表演三到五個節目，結束時要致歡送詞。
四、導遊人員應始終堅持微笑服務，認真負責，細心周到，體貼入微，儘量滿足遊客合理要求，能與每一位遊客交流、溝通。如遇問題立即報公司解決。
五、導遊人員應配合並監督司機、地陪工作，尊重領隊意見。團隊夜間行車時導遊要提醒司機行車安全，不開疲勞車。
六、導遊人員處理各種事情要以大局為重，時刻維護公司利益與遊客合法權益。
七、導遊人員應公私分明，嚴禁與地陪聯合鼓動遊客購物，擅自增加景點與購物點，嚴禁私拿回扣，發現老鄉店要立即中止。
八、導遊人員帶團時帳目要清楚，隨時記清每一筆開支，保存好發票，嚴禁虛開虛報，損公肥私，團隊返回後兩天內賬目交清。
九、導遊員嚴禁與遊客共餐（特殊團隊除外），每餐最少要看三次，住宿時要檢查好房間，發現問題及時解決。
十、導遊人員要時刻與遊客在一起，嚴禁脱離遊客，單獨活動。
十一、導遊人員要與駕駛員、地陪保持距離，嚴禁與司機、地陪單獨行動或交頭接耳。
十二、導遊人員要保守公司各項機密，不得泄露。
十三、導遊人員應加強學習，在上團前要熟知前往地的景點特色、民俗風情，沿途交通狀況，途經省份、城市、景點概況，要準備好調節團隊氣氛的節目。
十四、遇到緊急事件應立即通知公司，並採取各種應急措施。
十五、導遊人員應時刻監督團隊食宿遊行質量，發現問題立即解決，嚴禁把問題團帶回來，確保團隊質量。
十六、導遊人員在帶團期間，要嚴格按照團隊確認書上行程執行，如因導遊擅自更改行程或自身原因造成的損失，由導遊個人承擔。
十七、導遊帶團返回，週末團及長線團休息一天。
第五章財務管理制度
一、對財務人員的要求
1．所有參與財務管理的人員要有高度責任心，工作認真負責，按章辦事。
2．總經理審批一定要嚴格控制在年度預算範圍內，如果因特殊情況超出必須經股東會研究同意方可執行。主管會計要及時做好各項報表和帳目，現金會計每週六要及時準確地把收支情況報給現金會計，並要謹慎審核各項開支實行錢帳分開。
3．現金會計和主管會計一定要配合好，把所有帳目要每月一結，每月一公佈，做到帳款相符，不得拖延。
4．任何人不得擅自挪用公款，不得損公肥私，一經發現處以______元--______元的罰款。
二、辦公室開支審批
1．所有辦公室開支要先做出預算，報經總經理簽字批覆後憑藉條從現金會計處借款，憑發票報銷。無批條擅自開支的不予報銷，由個人自理。如總經理不在，必須經電話同意後方可執行。
2．辦公開支______元以上必須經總經理辦公會研究決定，若時間緊急且有人外出必須電話徵求同意後方可執；______元以下（含______元）由總經理簽字。
3．各位員工的開支要及時報給總經理簽字後到財務處報帳。
4．所有報銷單具一律粘好，並乾淨、利落、美觀。
三、團隊帳目審批
1．所有團隊、散客一經簽定合同，應及時把所收團款交到財務部，不得個人保留團款，一經發現處以______元---______元的罰款。
2．原則上團款專款專用，導遊外出帶團需從財務部借款時，現金會計必須查看該團團款回收情況，以計調部出具的預算單上所需金額為準借出費用。如需墊款必須經總經理同意，以保持公司正常的現金流量
3．所有團隊的支一律由計調部出具團隊預算單並簽字後報給財務部，財務部要嚴格審核各項開支是否在預算內，各種票據數字是否吻合且有效後，方可予以報賬。
4．所有團隊團款出團前付______%，餘款在團隊返回後______日之內必須全部結清，出現呆帳、壞帳追究責任，誰造成的損失誰負責；散客出團前必須全部交清費用，否則不予發團，特殊情況須經總經理批准後方可。
5．所有團隊在報帳時必須有合同、計調部預算單、行程、報銷清單、意見反饋表、導遊日誌，缺一不可，否則不給予報帳。
四、業務經費開支審批
1．公司所有因業務需要的開支必須事先徵求業務副總同意後方可支付，否則公司不予報銷。
2．業務副總審批時必須嚴格把關，根據團隊競爭情況靈活把握，節約一切不必要開支，把業務經費控制在年初預算內，單團經費原則上不超過該團毛利潤的10%，並且單團單列。
3．業務經費包括：請客、送禮、乘車費、團隊加酒等其他開支。
4．總經理對業務經費進行監督。
五、門市部
1．門市部的所有團隊收入一律及時匯到財務帳户上，不得擅自保留團款和挪用團款。
2．門市部的所有開支一律列好所需開支清單並用傳真方式傳至總公司處，經總經理批准後方，財務把所需費用匯至其門市部帳户上，然後憑發票報帳。
3．門市部每月來總公司報2次帳，並彙報門市部的近期情況。
六、工資、獎金、出差補助
1．員工當月工資於次月______日發放，門市人員工資由財務部直接匯至門市部帳户上。
2．業務獎金一旦團款全部收清，立即發放，門市的業務獎金由財務部直接匯至其帳户上。
3．出差時需通知業務經理和辦公室，經同意後方可，出差補助由總經理簽字後報給財務。
4．下鄉鎮跑業務時，費用一律列入各自團隊的經營費用當中。
七、財務部與計調部的合作
1．財務部與計調部之間要協作共進，互相幫助，共同把公司的核心工作做好，為公司的其他工作做好後勤工作。
2．計調部每天下班之前把當天的所出團隊情況報給財務部，以便財務及時掌握所出團隊的情況，並做好團款的預支。
以上各條請大家共同遵守。
第一章：入職引導
第一節：入職與試用
一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德
二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。
三、入職
第二節：考勤制度
一、工作時間：公司每週工作六天，員工每日正常工作時間為8小時。
其中：週一至週六：上午：8:00 C 11：30
下午：13:30 C 17:30為工作時間
11:30 C 17：30為午休時間
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班必須親自打卡（午休不用打卡），不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
（1）遲到或早退10分鐘以內者，每次扣罰薪金10元。
30分鐘以上1小時以內者，每次扣罰薪金20元。
超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。
（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金後，計曠工一次。曠工一次扣罰一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3 、請假
（1）病假
a 、員工病假須於上班開始的前30分鐘內，即7：30－8：00致電部門負責人，請假一天以上的，病癒上班後須補區、縣級以上醫院就診證明。
b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病癒返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定後，由公司給予工作安排。
(2)事假：緊急突發事故可由自己或委託他人告知部門負責人批准，其餘請假均應填寫《請假單》，經權責領導核准，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。
4 、出差
(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批准後，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。
(2)出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回後在《出差申請單》上註明事由，經權責領導簽字按出差考勤。
5 、請假出差批准權限：三天以內由直接上級審批，三天以上十天以內由隔級
上級審批，十天以上由人力資源部審查、總經理審批。
6 、加班
(1)加班應填寫《加班單》，經部門負責人批准後報人事部門備案，否則不計
加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統一以《勞動合同》約定標準為基數，以天為單位計算。
(2)加班工資按以下標準計算：
工作日加班費＝加班天數×基數× 150％
休息日加班費＝加班天數×基數× 200％
法定節日加班費＝加班天數×基數× 300％
（3）人事部門負責審查加班的合理性及效率。
（4）公司內臨時工、兼職人員不計算加班費。
（5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。
7 、考勤記錄及檢查
（1）考勤負責人需對公司員工出勤情況於每月五日前（遇節假日順延）將上月考勤予以上報，經部門領導審核後，報人事部門彙總，並對考勤準確性負責。
（2）人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。
（3）對於在考勤中弄虛作假者一經發現，給予100元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。
第二節人事異動
一、調動管理
1 、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意並報人事部門經理批准，部門經理以上人員調動由總經理批准。
2 、批准後，人事部門應提前以書面形式通知本人，並以人事變動發文通報。
3 、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。
4 、員工本人應於指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，並於信息管理系統中進行信息Z換。
5 、人事部門將根據該員工於新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。
二、辭職管理
1 、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批准後轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總經理批准。
2 、收到員工辭職申請報告後，人事部門負責瞭解員工辭職的真實原因，並將信息反饋給相關部門，以保證及時進行有針對性的工作改進。
3 、員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。
4 、人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。
5 、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。
6 、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，並進行員工信息資料Z換。
三、辭退管理
1、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經審查後報總經理批准。
2 、人事部門提前一個月通知員工本人，並向員工下發《離職通知書》。
3 、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續；員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。
4、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。
5 、人事部門在辭退員工後，應及時將相關資料存檔備查，並進行員工資料信息Z換。
第二章行為規範
第一節職業準則
一、基本原則
1 、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。
2 、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關係，員工之間應互相尊重，相互協作。
4 、公司內有親屬關係的員工應迴避從事業務關聯的工作。
二、員工未經公司法人代表授權或批准，不能從事下列活動：
1 、以公司名義考察、談判、簽約
2 、以公司名義提供擔保或證明
3 、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息
4 、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2 、兼職於公司的業務關聯單位或商業競爭對手
3 、所兼職工作對本單位構成商業競爭
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資
1 、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的
2 、投資於公司的客户或商業競爭對手的
3 、以職務之便向投資對象提供利益的
4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業務聯繫中，若發生回扣或佣金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。
六、保密義務：
1 、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。
2 、員工未經授權或批准，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。
第二節行為準則
一、工作期間衣着、髮式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過於曝露的服裝。男士不得留長髮、怪發，女士不留怪異髮型，不濃粧豔抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、幹私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄並轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧譁。
六、遵守電話使用規範，禁止利用辦公電話閒聊。
七、文具領取應登記名稱、數量，並由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回傢俬用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，並節約使用。
八、私人資料不得在公司打印、複印、傳真。
九、未徵得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。
十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；
對他人諮詢不屬自己職責範圍內的事務應就自己所知告知諮詢對象，不得Z之不理。
十一、公司電腦管理、不準安裝與工作無關軟件、不準安裝任何遊戲。
十二、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：
1 、如果公司有相應的管理規範，並且合理，按規定辦。
2 、如果公司有相應的管理規範，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，並及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。
3 、如果公司沒有相應的規範，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
第三節獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。
二、獎勵條件
1 、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事蹟者
2 、研究創造成果突出，對公司確有重大貢獻者
3 、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，採納後具有成效者
4 、積極參與公司集體活動，表現優秀者
5 、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者
6 、遇有突變，勇於負責，處理得當者
7 、以公司名義在市級以上刊物發表文章者
8 、為社會做出貢獻，併為公司贏得榮譽者
9 、具有其他特殊功績或優良行為，經部門負責人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1 、違法犯罪，觸犯刑律者
2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者
3 、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者
4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者
5 、泄漏業務機密者
6 、謾罵、毆打同事領導，製造事端，查證確鑿者
7 、工作時間內打架鬥毆、喝酒肇事妨害工作秩序者
8 、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施
9 、管理和監督人員未認真履行職責，造成損失者
10 、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者
11 、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者
12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者
13 、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人
14 、工作中發生意外而不及時通知相關部門者
15 、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者
16 、拒不接受領導建議批評者
17 、無故不參加公司安排的培訓課程者
18 、發現損害公司利益，聽之任之者
19 、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為
四、獎懲相關規定
1 、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，行政處罰和經濟處懲可同時執行，獎懲輕重酌情而定。
2 、獲獎勵的員工在以下情況發生時，將作為優先考慮對象：
（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動
（2）學習培訓機會
（3）職務晉升、加薪
第三章薪酬福利制度
第一節薪酬
一、薪酬
1 、原則：以貢獻、能力、態度和責任為分配依據，遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。
2 、適用對象：本公司所有正式員工。
3 、薪酬組成：基本工資（含工齡工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。
（1）崗位工資：根據工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。
（2）工齡工資：根據員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。
（3）績效工資：根據公司對員工考評結果確定。
4 、工資制度
（1）年薪制。適用於公司總經理、副總經理及其他經總經理批准的特殊人才。工資總額＝基本工資＋年終獎金。
（2）提成工資制。適用於從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資。
（3）結構工資制。適用於中基層管理人員、生產技術人員、職能人員、後勤管理人員。工資總額＝基本工資＋績效工資。
（4）固定工資制。工作量容易衡量的後勤服務人員。
（5）新進人員工資：試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70%發放，試用期內無浮動工資。
5 、公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月5日，支付上月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發放。以現金形式領取。
第二節福利
1 、假期
（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。
（2）法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪（視為上班）假日：a.元旦（公曆1月1日）
b.春節（農曆新年七年級、八年級、九年級）
c.勞動節（公曆5月1日、2日、3日）
d.國慶節（公曆10月1日、2日、3日）
e.婦女節（3月8日，女員工放假半天）
（3）婚假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。
（4）產假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書可申請有薪產假90天（含休息日和法定節假日），晚育的順產120天，難產135天。男26週歲、女24週歲以上初育為晚育。
（5）男員工護理假7天，晚育者為15天（限在女方產假期間，含休息日和法定節假日）。
（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。
（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規辦理。
（8）公假員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經所在部門及人事部門批准的，可按上班時間計發薪資。
（9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資80％計發病假工資，累計十天以上者按基本工資50％計發病假工資，醫療期限的確定按國家相關規定執行。
（10）休假規定員工提前15日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協商安排休假具體事宜。因工作原因，未能休以上（3）－（7）項假期的，按休息日加班標準給予工資補貼。
2 、保險：公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會保險3 、賀儀與奠儀
（1）正式員工結婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。
（2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。
4 、過節費公司視經營情況在法定節日或公司紀念日發放賀金或賀禮。
5 、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。
第三節職業發展
一、公司為每位員工提供持續發展機會，鼓勵員工通過工作和自我學習不斷提高自己。在出現職位空缺情況下，具有敬業、協作、學習、創新精神的員工將獲得優先的晉升和發展機會。
二、結合個人特長及在公司崗位職責，員工填寫《員工職業發展規劃表》、《員工能力開發需求表》，人事部門協助員工所在部門為每位員工建立職業發展檔案。
三、人事部門根據新員工入職前的職稱、學歷及調整後的崗位設定級別。試用期滿合格，部門負責人根據工作能力及表現確定轉正定級意見。
四、新員工入職後，由部門負責人擔任職業輔導人，幫助新員工明確職業發展方向，促進員工個人發展。被輔導人的工作表現及未來在公司職業發展將成為考核部門負責人指標之一。
五、如果符合以下條件，員工將有機會獲得晉升：
1 、職業道德良好
2 、工作業績突出
3 、工作能力強
4 、熟悉擬晉升職務工作
5 、上年度考核成績“良”以上
第五章員工權益
一、勞動安全
1、公司為員工提供安全的工作環境及必要的勞動保護。
2、在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。
3、保管公司財產的員工，接到預警信號後，在確保生命安全的前提下，應立即採取有效措施保護公司財產安全。
二、權利保障：
1、員工享有法律規定和公司制度賦予的諮詢權、建議權、申訴權與保留意見權，公司對這些權利予以尊重和保障。
2、對下列情況，員工有權提出申（投）訴以得到公正待遇：
（1）認為個人利益受到不應有的侵犯；
（2）對處理決定不服；
（3）對公司的經營管理措施有不同意見；
（4）發現有違反公司各項規定的行為；
3、申（投）訴方式：
（1）逐級申訴或向公司人事部門直至總經理提出申（投）訴；
（2）可書面或面談兩種方式申（投）訴；
（3）《申（投）訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。
（4）受理申（投）訴者應在五個工作日內給予回饋。
（5）對處理結果及反饋意見不滿意的可繼續向上一級申訴。
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