為進一步規範薪酬管理，充分發揮工資的激勵與導向作用，進一步發揮監督、檢查、管控等職能作用，充分體現“多勞多得”的指導思想。提高公司生產經營管理水平，創立一套有效的考核評估機制，對各部門工作要求和目標的完成情景進行有效的考核、評估、跟進和控制，特制定績效考核管理辦法。
一、指導思想
（一）確保公司、各部門和個人的目標完全一致，提高公司科室整體管理本事和服務水平。
（二）進一步調動公司各部門員工的工作進取性，優質服務於各部門實際工作，異常是為區隊以及職工做好服務工作。
（三）將績效管理納入公司日常管理工作，促進績效管理工作成為公司重要的科學管理工具。
二、適用範圍
適用於公司所有各級管理和技術人員。
三、績效考核基本原則
（一）逐級考核原則：直接上級負責對直接下級考核。
（二）動態管理原則：依據公司發展階段及實際情景，及時修改完善績效考核指標。
（三）科學量化原則：以考核雙方事先達成一致的績效指標或工作計劃和實際完成情景為依據進行考核，績效指標要做到具體量化，儘量減少主觀因素的影響。
（四）民主公開原則：考核指標的確立、績效指標的輔導實施、績效考核和結果反饋及應用，均應體現民主公正。
四、組織領導及分工
（一）公司成立績效考核管理領導小組，全面負責績效考核的領導、監督、檢查和指導工作。
組 長：
副組長：其他公司領導
成 員： 各部門負責人
（二）績效考核管理領導小組下設辦公室，辦公室設在企管部，辦公室主任由企管部長兼任。辦公室人員由企管部人力資源管理人員組成。
（三）績效管理分工
為使績效管理工作規範、有效運行，制定以下分工：
1、各部門正職
（1）確定本部門績效指標計劃。
（2）分解部門績效指標，與部門員工共同制定《員工績效評價表》。
（3）定期組織對部門其他員工進行績效考核，並按時將考核結果報績效考核管理辦公室。
2、績效考核管理辦公室主要負以下職責
（1）制定和完善公司績效管理制度，審核、確定各部門績效考核指標，並組織實施績效考核。
（2）供給與績效管理相關的參考資料、表格等工具，開展培訓與諮詢。
（3）對各部門績效管理實施過程進行監督和審核。
（4）對績效申訴事件進行復核和處理。
（5）將績效考核結果運用到公司管理的各個環節中去，為領導供給重要決策性依據。
五、績效考核資料
績效考核分為對部門的考核和對員工的考核，考核實行百分制。
（一）對部門的考核
考核資料為主要工作目標。主要工作目標完成情景以當期《部門績效評價表》成績為準。對於超定員使用人員的部門，績效考核成績不超過80分。
（二）對員工的考核
1、對各部門正副職的考核
對正職的考核資料就是所在部門的績效指標，部門績效指標以本部門主要工作目標考核得分為準。
2、對部門其他人員的考核
對部門其他人員的考核資料為個人業績考核，個人業績考核以當期《員工績效評價表》成績為準。
3、對部門有兼職人員的考核
對有兼職人員的考核資料以主要任職任務作為個人業績考核項目，兼職項目可作為考核的加分項，具體加分分值依據工作任務的重要程度，由績效考核辦公室根據參考分值提出指導意見，經過績效考核管理領導小組班子開會經過後執行。
六、績效考核等級劃分及含義
績效考核根據結果共劃分為A、B、C、D、E五個等級，各等級具體含義見下表，考核等級根據要求均實行強制正態分佈。
七、績效管理實施流程
（一）績效指標計劃確認
1、每年初各部門將本部門績效指標計劃報績效考核管理辦公室，由績效考核管理辦公室確定績效指標計劃。
2、部門績效指標計劃的調整，須在季度的第一個月向績效考核管理辦公室遞交申請，經公司批准後執行。
3、其他員工的績效工作計劃調整需與科室負責人溝通對《員工績效評價表》的資料進行變更。
（二）工作過程輔導、面談
執行工作任務過程中應堅持開放性溝通，考核者要注意瞭解被考核者日常工作中的進展與不足，計劃執行過程中的困難，需要的支持與資源，幫忙被考核者尋求解決問題的辦法。
（三）績效信息收集
各部門（含正職）績效信息由公司績效考核辦公室統一組織收集，其他員工績效信息由各部門負責供給。
（四）績效考核與結果反饋
1、部門（含正職）績效考核的具體安排由績效考核辦公室負責通知、實施，考核結束後的7個工作日內完成考核結果的整理和彙總。
2、各部門對本部門其他員工按期進行績效考核，在每個考核期結束的7個工作日內，將考核結果進行整理和彙總後報送績效考核辦公室。
3、在績效考核結束後，績效考核辦公室對績效考核結果進行彙總與整理，經績效考核管理領導小組審批，反饋給各部門。
（五）績效申訴
1、如考核者與被考核者對績效結果不能達成一致，被考核者能夠在知悉績效結果後的2個工作日內向績效考核管理領導小組提交《員工績效申訴表》提出申訴。
2、被考核者提出申訴的5個工作日內，績效考核管理領導小組會同申訴者上級領導對績效結果進行復核，複核結果為最終績效結果。
八、考核週期
每季度考核一次。績效工資每月可先按基數的90%預支，待考核後多退少補。
九、績效結果的應用
（一）部門績效考核結果與本部門正副職的績效工資掛鈎。部門績效考核等級與績效係數對應關係為：
（二）員工績效考核結果與各級管理員工的績效工資掛鈎。員工績效等級與績效係數對應關係為：
（三）績效考核結果實行強制分佈在3個績效等級以上，科室其他員工人數低於3人（含3人）時可不進行強制分佈，但要以B、C級為主進行考核分佈，出現A級的要經績效考核管理領導小組審定。
（四）各類人員的績效考核結果同時作為單項獎勵、崗位調整、晉升、人才儲備和幹部任免等人力資源決策的主要依據。
十、績效工資的核算
（一）部門正副職績效工資=績效工資基數×公司效益係數×部門績效係數。
其他員工績效工資=績效工資基數×公司效益係數×部門績效係數×個人績效係數。
公司效益係數：依據公司當期營業收入、利潤、產能等完成情景由公司確定。
（二）公司部門副職主持全面行政工作的，崗位工資執行副職的標準，績效工資執行相應正職的標準。
（三）績效工資由公司人力資源部門造表，經公司領導批准後發放。
十一、其它
（一）參與考核的部門必須在規定時光內配合完成考核工作，無特殊原因不得拖延，否則扣罰部門負責人、考核職責人該考核期5%的績效工資。
（二）參與考核的人員必須勤勉盡責，嚴肅認真，實事求是。一旦發現考核人員敷衍了事、弄虛作假、泄露祕密，致使考核結果嚴重失真或造成不良影響，公司將予以嚴肅處理。
（三）人員有兼職的，需要備註清楚哪些工作為兼職，
然後績效考核小組按照定員核准是否屬於兼職後進行考核。
（一）考核結果與職工績效工資掛鈎。
1、機關處室 從每月績效工資中提留20%作為處室績效考核經費，根據年終考核結果進行分配。
具體計算辦法：年終考核結果為一等的機關處室，年終下撥的考核經費在原提留經費的基礎上增加10%；年終考核結果為二等的機關處室，下撥的考核經費等於原提留經費，不增不減；年終考核結果為三等的機關處室，下撥的考核經費在原提留經費的基礎上扣減10%。增加或扣減部分的經費如何分攤到個人，相關處室要制定內部分配方案，經院長辦公會審定，報人事處彙總執行。
2、教學院部 從全年劃撥給各院部經費中提取20%作為院部績效考核專項基金，根據年終考核結果進行分配。假設教學院部包括甲乙丙丁等院部，以甲院部為例，其考核專項基金分配計算公式為：
甲院部最終應得考核經費=甲院部考核得分×（甲院部全年劃撥經費的20%÷100）×係數。
其中：係數=B/A，A=甲院部考核得分×甲院部全年劃撥經費的20%÷100+乙院部考核得分×乙院部全年劃撥經費的20%÷100+……，B=學院劃撥給教學院部經費的20%之和。
（二)考核結果可作為幹部選拔任用的重要依據。連續兩年考核被確定為一等的機關處室和教學院部，組織部門對其主要負責人在選拔任用時可作為參考依據。績效考核被確定為三等的`機關處室和教學院部，組織部門對其主要負責人實行警示(誡勉），連續兩年受到警示（誡勉）的，對部門的主要負責人按程序免去其領導職務。
（三）考核結果與人事部門年度考核評獎掛鈎。在年度績效考核中，當年優崗以上指標比例酌情向取得一等的部門傾斜。績效考核確定為一等的部門，年度考核優崗比例可達22%，其主要負責人當年評定為優崗；績效考核確定為二等的部門，年度考核優崗比例為13%；績效考核確定為三等的部門，年度考核優崗比例為8%，其主要負責人當年不得評為優崗。
（四）考核結果用於確定考核專項評獎。對績效考核確定為一等的部門，學院授予年度績效考核先進單位的稱號，併發放一定獎金。
為了進一步推動我行會計業務的健康發展，建立科學、適用的員工激勵機制，完善現行分配製度，充分調到會計從業人員的工作積極性，全面提高其核算能力和綜合素質，結合我行運營模式和現有勞動組合模式，特制訂本辦法。
第一章總則
第一條目的
1、完善現行分配製度，充分調動會計人員的工作積極性，提高工作效率。
2、強化會計從業人員日常行為規範管理，培養遵紀守法、恪盡職守的優良作風。
3、提高員工認識，進一步順應我行內部改革需要，。
4、建立一種重實績、重貢獻、向優秀人才和關鍵崗位傾斜的收入分配格局，逐步形成基於考核基礎的、能夠真正體現崗位和貢獻差異的分配激勵機制。
5、加強部門領導、主管、一般員工之間的相互瞭解，促進企業文化和團隊精神的建設。
第二條適用範圍
1、本辦法適用於市分行會計結算部全體工作人員，包括全體會計前台工作人員和會計結算部本部機關工作人員。
2、本辦法中的績效考核是指通過對員工在出勤、優質服務、核算質量、內控管理、業務學習等方面進行日常記錄、定期綜合評定和根據員工綜合評定結果對員工除按上級有關政策直接發放到指定個人的基本工資、獎勵、補貼等性質外的所有貨幣化收入進行強制再分配的過程。
3、其他有權部門依照本辦法制定相應績效考核辦法。
第三條考核依據
根據會計從業人員在被考核期間的出勤、優質服務、核算質量、內控管理、業務學習和其他工作表現情況為依據，會計結算部領導、營業機構主管對所屬員工平時工作情況隨時記錄，嚴格考核。
第四條考核原則
考核要求客觀公正，有權考核執行人對所屬員工的考核，儘可能用客觀指標來衡量，儘量避免因各類彈性考核指標的不當運用而對員工工作實績和能力出現考核結果失真，造成不公平現象。
第二章崗位係數確定及績效工資分配原則
第五條機構崗位績效工資分配係數
根據我行現階段會計工作運營和勞動組合模式，結合各崗位工作性質、業務量、核算內容難易程度和內控執行要求將會計本部及所轄機構進行了共3類機構級類劃分和6級崗位係數確定。
機構級類
所含機構
崗位職別
人數
崗位係數
一
類
涪城支行營業部
會計主管
2
1.60
網點櫃員
1.10
會計結算部本部機關
業務負責人
4
1.60
二
類
開發區支行興達辦事處
會計主管
2
1.50
網點櫃員
1.05
三
類
科學城支行臨園路分理處
平政橋分理處火車站分理處
遊仙分理處劍南路分理處
富樂路分理處
會計主管
7
1.40
網點櫃員
1.00
會計結算部本部機關
一般員工
1.00
第六條綜合積分的組成及扣減原則
1、會計人員綜合積分分別由以下幾個考核項目按不同的積分權重關係共同組成：①、出勤情況②、優質服務③、核算質量及內控管理④、業務學習情況⑤、其他
2、會計人員績效考核按季進行，每個被考核人員當季各考核項目初始分值均為100分，各考核項目積分按一定的不同的權重關係共同組成員工的季末綜合積分。在一個考核週期內，有權考核人將對其所屬員工的日常實際工作情況，按考核項目進行嚴格考核和及時記錄，並根據實際記錄情況按季進行員工季末綜合積分的折算統計。
3、本考核辦法中所涉及的員工項目積分統計一律實行“單一扣減制”和分值“跨項目透支扣減原則”。“單一扣減制”是指所有考核項目積分分值只減不加；“跨項目透支扣減原則”是指當某項考核項目核定分值不足扣減時，可按順序（①、員工出勤情況→②、優質服務→③、核算質量及內控管理→④、業務學習情況→⑤、其他）在下一考核項目中進行等值扣減，以此類推，直至當次需扣分值得到足額扣減。
第七條會計績效分配原則及流程
1、會計績效工資總額＝市分行當季撥付會計部可分配績效總額
2、單位係數值＝會計績效工資總額÷∑（某類崗位人員人數X崗位係數）
3、某營業機構績效工資總額＝單位係數值X ∑（該機構某類崗位人員人數X崗位係數）
4、營業機構單位綜合積分績效工資對應值＝該營業機構績效工資總額÷該機構所有崗位人員當季綜合積分總和
5、某員工當季績效工資實際分配額＝該營業機構單位項目積分績效工資對應值X崗位係數X該員工當季實際綜合積分
第三章績效考核內容、實施方法及標準
第八條在區分不同工作崗位性質和業務屬性的基礎上，對各業務執行組及各會計前台營業網點的全體會計從業人員進行有效的日常監督和持續考核。
第九條本辦法中的績效考核內容包括：
①、出勤情況
②、優質服務
③、核算質量及內控管理
④、業務學習情況
⑤、其他等5個方面，在對不同工作性質和業務屬性的崗位進行考核時，上述考核項目中的具體考核內容、標準及整體考核權重也有所不同。
本辦法將從會計前台網點人員、會計主管及本部業務負責人、會計本部業務負責人、會計本部核算崗位人員、會計本部稽核崗位人員、會計本部業務檢查崗位人員、會計本部ATM及現金出納人員等幾個不同層面對績效考核各項內容進行明確定義，如在各層面未提及內容均與其他相關崗位考核內容及標準一致，請參照執行。
第十條對會計前台網點人員的考核內容及標準
1、出勤情況（5）：網點會計主管負責對網點一般員工的日常出勤情況進行考核登記。
具體考核要求及標準：
①、遲到、早退、中途溜崗（含上下班、會議和業務學習等方面）等在2次（含2次）以內，且單次在10分鐘以內者，每次扣減員工項目積分1分；2次以上（不含2次）且單次在10分鐘以內者，將每次扣減此項積分3分；遲到、早退、中途溜崗等單次在10分鐘以上者，按每分鐘扣減項目積分1分扣減員工項目積分，分值不足扣減時一律按“跨項目透支扣減原則”執行（下同）。
②、原則上不允許請事假，如遇特殊情況員工需請事假，且在不影響所屬部門總體工作部署和工作進度的情況下，經會計部經理同意批准後准予休假，但每天須扣減員工項目積分0.5分；病假請銷假一律以國家相關法律法規為準，並酌情扣分。
2、優質服務（10）：由網點負責人（行長、經理）和會計主管負責考核網點員工優質服務質量，其中機構負責人和會計主管各佔5分考核權重。
具體考核要求及標準：優質服務分對外優質服務和對內優質服務，對外優質服務實際是指櫃面優質服務，對內優質服務主要是針對各工作環節中與其他相關部門或工作人員之間的協作態度和能力。
①、在受理櫃面業務或與內部工作人員協作過程中，確因服務態度差、工作效率低、錯誤操作等原因導致客户或內部員工對其工作服務不滿而受到投訴的，每次根據後果嚴重程度給予0.5－5.0分的積分扣減處罰；
②、雖無投訴記錄，但在上級業務主管部門人員的臨時性查訪或業務檢查人員的例行檢查中發現崗位員工有未按“優質服務手冊”進行操作和服務的，根據其影響和可能造成後果的嚴重性給予每次0.5－5.0分的積分扣減處罰。
3、核算質量及內控管理（70）：崗位員工此項得分情況直接來源於會計部事後稽核人員對該櫃員會計憑證審查監督結果和業務檢查組各類業務檢查統計結果。
具體考核要求及標準：通過日常對會計憑證的事後稽核和各類業務檢查等手段來檢驗崗位人員的核算質量和規範前台操作流程，以達到嚴格內控制度，規避風險，實現利潤最大化的目標。
①、事後稽核部門對本崗員工發生的業務差錯進行逐筆分類登記；其中一般差錯每筆扣減經辦櫃員項目積分0.1分，重大差錯每筆扣減經辦櫃員項目積分0.5－1.0分，違規差錯每筆扣減項目積分1.0－5.0分；
②、憑證傳遞不及時，直接影響會計事後稽核人員對憑證的裝訂和稽核的，每次扣減櫃員項目積分0.1分；
③、會計稽核人員和會計業務檢查人員在回訪或日常檢查中發現崗位員工未按要求對各類差錯進行及時整改的，每筆扣減項目積分0.2分；
④、在會計結算部業務檢查人員（或內外部其他有權部門工作人員）對網點進行的日常檢查和專項檢查中發現的問題和差錯，一律按當次綜合檢查通報中所列示的扣分標準對被通報員工進行等額分值扣減。
4、業務學習情況（10）：業務學習情況分為業務學習組織落實情況和學習質量兩個方面。業務學習的組織落實主要由各營業網點會計主管（會計本部由業務負責人）承擔，包括業務學習的紀律性和學習記錄的完整性，此項除直接考核參加學習的員工外，還將納入對網點會計主管（會計本部納入對業務負責人）的績效考核項目中；學習質量是指會計結算部針對學習內容通過進行多種形式的業務考試（包括筆試和現場口頭抽問答題）得出的員工成績。
具體考核要求及標準：
①、員工明知學習計劃安排，無故缺席者，每次扣減其項目積分1.0分；
②、所有會計從業人員在參加會計結算部組織的各種形式考試中，未取得合格成績或考試過程中有作弊現象者，每次扣減其項目積分0.5分（會計主管或業務負責人每次扣減其項目積分2.0分）。
5、其他（5）：除上述4個考核內容外，其他經會計結算部研究決定需納入考核並進行積分扣減的臨時性事項（如：未按規定及時向會計部報送相關報表和未按質按量完成領導交賦的其他各項臨時性工作任務等），扣分標準由會計結算部根據實際情況酌情確定。
第十一條對會計主管及本部業務負責人的考核內容及標準
1、出勤情況（5）：會計結算部經理及網點負責人（支行行長或分理處經理）負責對網點會計主管（本部業務負責人由會計結算部經理直接考核）的日常出勤情況進行考核登記。
具體考核要求及標準：與會計前台網點人員考核內容及標準一致，請參照執行。
2、優質服務（5）：會計結算部經理及網點負責人（支行行長或分理處經理）負責考核會計主管（本部業務負責人由會計結算部經理直接考核）優質服務質量。
具體考核要求及標準：與會計前台網點人員考核內容及標準一致，請參照執行。
3、核算質量及內控管理（80）：會計主管及本部業務負責人此項得分情況直接來源於會計部事後稽核人員對會計憑證審查監督的綜合排名和由各類業務檢查形成的檢查通報結果。
具體考核要求及標準：會計主管應在日常工作中督促網點員工加強業務學習，對員工的業務操作能力和核算質量要及時做出評估，對一些錯誤操作和業務差錯要進行實時規範和責令限期整改，以提高網點整體業務水平和核算質量。
①、事後稽核部門對網點櫃員發生的業務差錯進行逐筆分類登記，並按整體差錯率的高低將全轄所有網點進行綜合排名，每次綜合排名為後3名的網點，其會計主管將扣減綜合績分1。0分；
②、憑證傳遞不及時，直接影響會計事後稽核人員對憑證的裝訂和稽核的，每次扣減會計主管項目積分1.0分；
③、會計稽核人員和會計業務檢查人員在回訪或日常檢查中發現櫃員未按要求對各類差錯進行及時整改的，每筆扣減會計項目積分1.0分；
④、在會計結算部業務檢查人員（或內外部其他有權部門）對網點進行的日常檢查和專項檢查中發現的問題和差錯，一律按當次綜合檢查通報中所列示本網點通報人次進行項目積分扣減，按每人次0.2分扣減會計主管的項目積分。
4、業務學習情況（5）：業務學習情況分為業務學習組織落實情況和學習質量兩個方面。業務學習的組織落實主要由各營業網點會計主管承擔，包括業務學習的紀律性和學習記錄的完整性，此項將直接納入對網點會計主管的績效考核項目中；學習質量是指會計結算部針對學習內容通過進行多種形式的業務考試（包括筆試和現場口頭抽問答題）得出的員工成績。
具體考核要求及標準：
①、網點會計主管在學習的組織過程中，未及時通知需參加學習員工當次學習時間、地點及相關學習內容的，造成員工缺席或學習資料準備不齊等情況，每次扣減會計主管項目積分0.5分；
②、網點會計主管無故缺席或未按原計劃組織員工學習並做好相關學習記錄的，每次扣減會計主管項目積分1.0分；
③、會計主管在參加會計結算部組織的各種形式考試中，未取得合格成績或考試過程中有作弊現象者，每次扣減其項目積分2.0分。
5、其他（5）：與會計前台網點人員考核內容及標準一致，請參照執行。
第十二條對會計本部核算崗位人員的考核內容及標準
1、出勤情況（5）：會計結算部經理負責對本崗員工的日常出勤情況進行考核登記。
具體考核要求及標準：與會計前台網點人員考核內容及標準一致，請參照執行。
2、優質服務（5）：由核算組業務負人負責考核本崗位員工優質服務質量。
具體考核要求及標準：此崗優質服務考核內容主要是針對各工作環節中與本部人員及其會計前台網點人員之間的協作態度和能力。
①、在業務處理和與內部工作人員協作過程中，確因服務態度差、工作效率低、錯誤操作等原因導致本職工作無法順利完成，直接或間接影響到本崗或其他關聯崗位員工工作完成進度且造成一定後果的，根據後果嚴重程度給予每次0.5－5.0分的積分扣減處罰；
②、雖未影響到本崗或其他崗位員工工作完成進度和造成一定後果，但在本部或其他有權部門人員的查訪或業務檢查時發現有未按“優質服務手冊”進行操作和服務的，根據其影響和可能造成後果的嚴重性給予每次0.5－5.0分的積分扣減處罰。
3、核算質量及內控管理（80）：內容和具體考核要求及標準與會計前台網點人員考核內容及標準一致，請參照執行。
具體考核要求及標準：與會計前台網點人員考核內容及標準一致，請參照執行。
4、業務學習情況（5）內容：內容和具體考核要求及標準與會計前台網點人員考核內容及標準一致，請參照執行。
5、其他（5）：與會計前台網點人員考核內容及標準一致，請參照執行。
第十三條對會計本部檢查崗位人員的考核內容及標準
1、出勤情況（5）：會計結算部經理負責對本崗員工的日常出勤情況進行考核登記。
具體考核要求及標準：與會計前台網點人員考核內容及標準一致，請參照執行。
2、優質服務（10）：由檢查組業務負人負責考核本崗位員工優質服務質量。
具體考核要求及標準：此崗優質服務考核內容主要是針對各工作環節中與本部人員及其會計前台網點人員之間的協作態度和能力。
①、在業務處理和與內部工作人員協作過程中，確因服務態度差、工作效率低、錯誤操作等原因導致本職工作無法順利完成，直接或間接影響到本崗或其他關聯崗位員工工作完成進度且造成一定後果的，根據後果嚴重程度給予每次0.5－5.0分的積分扣減處罰；
②、雖未影響到本崗或其他崗位員工工作完成進度和造成一定後果，但在本部或其他有權部門人員的查訪或檢查時發現有未按“優質服務手冊”進行操作和服務的，根據其影響和可能造成後果的嚴重性給予每次0.5－5.0分的積分扣減處罰。
3、核算質量及內控管理（75）：主要是指通過接受上級行或其他有權部門（包括本部稽核人員）的內外部檢查審計，檢驗其檢查職能的有效行使能力和對各崗位業務核算質量及操作流程的規範、監督、檢查效果。
具體考核要求及標準：
①、是否嚴格按照崗位職責對所轄網點及相關崗位進行了有效監控和檢查；
②、對檢查中發現的問題是否進行了及時提出整改意見並形成書面通報，是否就發現的問題進行了回訪；
③、是否對各被查單位進行了規定範圍內的仔細檢查，有無應查而未查現象；
④、是否對各項業務起到了規範和指導作用，是否根據需要對業務人員進行了必要的業務培訓，有無效果。以上各項如未切實履行，視情況每次扣減相關崗位員工項目積分0.5－5.0分。
4、業務學習情況（5）：包括本崗員工自身業務學習和對業務人員進行適時業務培訓。容和具體考核要求及標準與會計前台網點人員考核內容及標準一致，請參照執行。
具體考核要求及標準：除未按要求對業務人員進行業務培訓每次扣減本崗相關員工項目積分0.5－1.0分以外，其他考核內容及標準與會計前台網點人員考核內容及標準一致，請參照執行。
5、其他（5）：與會計前台網點人員考核內容及標準一致，請參照執行。
第十三條對會計本部稽核崗位人員的考核內容及標準
1、出勤情況（5）：會計結算部經理負責對本崗員工的日常出勤情況進行考核登記。
具體考核要求及標準：與會計前台網點人員考核內容及標準一致，請參照執行。
2、優質服務（10）：由稽核組業務負人負責考核本崗位員工優質服務質量。
具體考核要求及標準：與會計本部檢查崗位人員的考核內容及標準一致，請參照執行。
3、核算質量及內控管理（75）：主要是指通過接受會計結算部分管經理及本部業務檢查組的日常檢查和監督，對其日常稽核進度、稽核質量、業務稽核通報的完成質量的整體能力進行全面考查。
具體考核要求及標準：
①、每週部門分管經理將對其稽核進度進行抽查，發現未按規定進度進行稽核或稽核進度嚴重滯後的，每次扣減崗位員工項目積分0.10分；
②、部門經理或業務檢查組在檢查監督過程中發現該崗員工存在應發現而未發現的問題，每筆一般差錯扣減員工項目積分0.2分，每筆重大差錯扣減員工項目積分1.0－2.0分，違規差錯每筆扣減員工項目積分2.0－10分；
③、是否對當期各類業務差錯進行了深入分析並形成書面稽核通報，通報質量是否符合相關要求，如存在此類現象將視通報質量進行酌情扣減項目積分。
4、業務學習情況（5）：與會計前台網點人員考核內容及標準一致，請參照執行。
5、其他（5）：與會計前台網點人員考核內容及標準一致，請參照執行。
第十三條對會計本部ATM及現金出納崗位人員的考核內容及標準
1、出勤情況（5）：會計結算部分管經理負責對本崗員工的日常出勤情況進行考核登記。
具體考核要求及標準：與會計前台網點人員考核內容及標準一致，請參照執行。
2、優質服務（15）：由會計結算部分管經理負責考核本崗位員工優質服務質量。
具體考核要求及標準：與會計前台網點人員考核內容及標準一致，請參照執行。
3、核算質量及內控管理（70）：徐處正在整理中
4、業務學習情況（5）：與會計前台網點人員考核內容及標準一致，請參照執行。
5、其他（5）：與會計前台網點人員考核內容及標準一致，請參照執行。
一、目的
1.為使員工考核有所依循，為公司人力資源的開發與規劃提供合理依據。
2.為工資獎金報酬的決定以及職級晉升，培訓教育等人事決策提供依據。
3.推動員工潛能開發與能力提升，增強凝聚力，讓員工在公司中得到更大的價值實現。
二、範圍
在線QC。
三、權責
1、品控部長、生產部長負責績效考核的組織與監督。
2、品質工藝員負責在線QC崗位人員的考核與計算積分。
3、當班班長負責考核QC上班遲到，早退的考評。
四、管理辦法
1、人事績效管理
1.1績效考核原則：
1.1.1考核人員必須公平合理，嚴肅認真，不得營私舞弊或遺漏，不得憑感覺，印象，力戒主觀意斷。
1.1.2事實求實地發現員工工作的長處，短處，以揚長避短，致使員工有所改進，提高。
1.1.3績效考評所依據的事實必須與所承擔的工作有關，工作者的非職務行為，不能作為績效考核的依據。
1.1.4考評者應該把績效考評當作一項管理工作或管理手段，指導，約束，幫助與激勵被考評者做好工作。
1.2考核分類：為月度考核，平時考核，試用考核，年度考核四種：
1.2.1月度考核：每月底各級主管對所屬員工應就其工作效率，操行，態度，技能及出勤狀況，獎懲，教育訓練缺席等進行考核。
1.2.2平時考核：主管人員對員工有特殊功過者，隨時可進行考核，給予獎懲。
1.2.3試用考核：依照公司規定，任聘人員均有試用期1-3個月，試用期滿後進行試用考核，對考核不合格者，呈報解僱或延長試用期。
1.2.4年終考核：每次年1月中旬對員工進行一次年終考核，針對全年度該員工的工作表現，工作業績，及對公司的貢獻度作一次全面考核；總記獎懲狀況，缺勤次數為加積分；年終考核期限為1月1日至12月31日止。在公司服務不滿一年的員工，其考核以連續工作月數得分的平均分為參考得分。
1.3考核等級及獎金係數：
員工績效考核成績分為優。良。中。差。極差五種：
1.3.1考核分等係數
得分90分以上80-89 65-79 50-64 50分以下
等級優良中差極差
工資係數1.5 1.3 1.0 0.7 0.3
1.3.2員工績效考評為極差者，部長必須強化內部管理壓力，並實施加強提升之教育訓練。
1.4考評要素：
1.4.1對在線QC的績效考核主要為一下方面：處事能力，責任感，協調性，積極性，工作態度，工作技能，作業品質，工作勤惰。
1.5有下列情況不得參加月度考核。
1.5.1受解僱或開除之人員。
1.5.2觸犯國家法律法規之人員。
1.6本月工作日不滿7天者，不參加月度考核，也不扣該月基本工資的10%,其他情況必須參加月度考核。
1.7有下列情況不得參加試用考核：
1.7.1進廠不滿試用期限者。
1.7.2進廠後受懲罰3次以上。
1.7.3遲到、早退3次以上。
1.7.4曠工2次以上。
1.7.5不參加教訓訓練2次以上。
1.7.6月考核有被評為差(含)以下記錄之人員。
評定不參加試用考核之人員，給予延長試用期、辭退或調離崗位等處理。
1.8考核表（見附表）
1.9考核程序
1.9.1由班長、品質工藝員考核，品控、生產部長複核，生產經理核准。
1.10月度考核加積分標準
1.10.1扣分標準
無故遲到、早退一次扣2分
曠工1天扣10分
記警告1次扣2分
記小過1次扣5分
記大過1次扣15分
辭退或開除全扣。
1.10.2加分標準
月統計無請假，遲到，早退，曠工加2分。
記嘉獎1次加10分
記小功1次加20分
記大功1次加30分
1.10.3工傷假、喪假、婚假、產假、年度探親假不予扣分。
1.11試用期考核的加積分數依月度考核的總平均分數為考核成績；無請假遲到早退及懲罰者加10分。
1.12年終考核加積分標準
1.12.1扣分標準
全年合計請事假滿15日者扣5分
全年合計請事假15日以上20日以下者扣8分
全年合計請事假20日以上者扣10分
按規定的探親假期休假者不扣分，超過一天扣0.5分。
1.12.2加分標準
全年無請事假，曠工、遲到早退加10分
嘉獎1次加5分
記小功1次加10分
記大功1次加15分
附表：在線QC人員考核表
項目及考核內容配分
工作能力(30分)
經驗學識（10分）
學識經驗較為豐富，突出10
肯上進接受指導，尚能應付工作8
不甚求上進尚需繼續訓練5
對工作要求茫然無知，工作疏忽3
工作技能（20分）
具有極豐富的專業技能，能充分完成本身職務20
有相當的專業技能，足以應付本身工作9
專業技能一般，但對完成任務尚無障礙8
技能程度稍感不足，執行職務常需請教他人6
對工作必需技能不熟悉，日常工作難以完成3
創造力（10分）
經常提出可行性建議10
有時提出合理化方向性建議， 8
他人設計，可在高效保質生產方面提出參考意見8
很少有提出建議和參考意見5
責任感（20分）
任勞任怨，竭盡所能完成任務20
工作努力，能較好完成分內工作19
有責任心，能自動自發18
交付工作需要督促方能完成10
敷衍了事，無責任心，做事粗心大意5
協調性（20分）
與人協調無間，為工作順利完成盡最大努力20
愛護團體，常協助別人19
肯應他人要求幫助別人18
僅在必要與人協調的工作上與人合作10
精神散漫不肯與別人合作，其他部門投訴8
積極性（20分）
奉公守法足為他人楷模20
熱心工作支持公司方面的政策19
對本身工作感興趣，不於工作時間開無聊玩笑18
工作無恆心，精神不振不滿現實10
態度傲慢，常指使別人向廠方作不合理要求8
重大獎罰事件記錄
出現批量產品質量事故
技能抽查不達標
超過3次被其他部門投訴工作質量事件
不按工藝計劃規定執行操作、監督不到位出現質量事故
同樣的問題屢教不改
月考核結果評價
考核人：xxx複核：xxx審核：xxx
（一）機關處室 考核總分值100分，即黨政“一把手”考核情況佔30分，“工作思路”目標完成情況佔50分，日常工作職責目標完成情況佔20分。
（二）教學院部 考核總分值100分，黨政“一把手”工作考核情況佔30分，工作思路及職能處室對教學院部下達的工作任務考核情況佔70分。
（三）加分與減分 對做出突出貢獻的機關處室和教學院部酌情加分，最多加15分；對出現重大失誤或嚴重問題的部門酌情減分，最多減10分。加減分項將在包括黨政“一把手”考核在內的各部門考核目標中分設並考評。
機關處室和教學院部績效考核的具體內容和記分標準分別見《機關處室績效考核實施細則》和《教學院部績效考核實施細則》。
為激發大家的工作積極性，提高整體工作效率，促進公司的效益提升，根據公司實際，現制定員工績效考核辦法，由於公司考核尚屬初試，故較粗糙，需待日後逐步完成，並且此方案主要適合非部門經理人員。主要考核內容有一下幾條，各部門依據此條款意向細化具體本部門的考核要求：
一、能力考核
由於我們公司還非常年輕，我們公司的成員大多數也非常年輕，大家就業務能力方面都還需要廣泛鍛鍊，因此將能力考核納入績效考核十分必要；能力考核分成一下幾個等級，各等級標準如何：
A、優：立完成管理、項目開發、測試、施工或商務溝通；
B、良：獨立完成部分事項，但還需要部門經理指導；
C、差：基本上要靠部門經理或同事協助，才能完成所分配任務；或處事不牢靠，容易做錯事，影響部門業績；
二、業績考核
業績是公司的生命，考核的目的也是為此，因為有必要將個人業績成果納入考核內容；業績考核的各級標準如下：
A、優：按時按量按質或超過預期的完成上級主管交代的任務和計劃，同時給同事或部門帶來示範性借鑑；
B、良：按時按量按質的完成上級主管交代的任務和計劃，但沒有給同事或部門帶來示範性借鑑，即屬於一種常規性的完成；
C、差：沒有按時按量按質的完成上級主管交代的任務和計劃，或者發生較大差錯，影響業務計劃的進程；
三、態度考核
態度反映員工對計劃執行的心態問題，也反映對部門對公司各層面的認知和接受問題，這些均影響着公司的整體執行力，這點目前對公司很重要，因此也有必要納入考核範圍，態度考核標準如下：
A、優：主動積極為部門、團隊或公司進言獻策，努力做好本職工作，團隊意識強，積極維護公司利益，積極上進，虛心學習者為優秀；
B、良：積極完成本職工作，積極上進、虛心學習，團隊合作均較為順利，但對部門和團隊的整體關注不是很積極，或説不是很明顯，對公司的利益關注一般；
C、差：完成本質工作比較被動，進取心不強，不善於團隊合作，工作分配協調關注自己個人，對部門和團隊的整體不太關注；
四、制度執行考核
因公司初創時間不長，目前又面臨制度規範建設，因此，很有必要將其納入考核條款，並實施一項否決制，即出現此項不達標，總成績不能得優，具體標準如下：
A、合格：嚴格遵循公司所有規章制度，每月沒有一項違越行為；
B、不合格：不認真遵循公司的一些規章制度，月統計有一項以上違越行為，給公司造成一些不良影響。
總成績算法：
（1）、制度執行考核合格，有一項為優，無差記錄，可計為優；
（2）、制度執行考核合格，沒有一項優，無差記錄，可計為良；
（3）、制度執行考核合格，有一差，無優，可計為差；
（3）、制度執行考核不合格，有一差，可計為差；
（4）、制度執行考核不合格，無一差，可計為良；
（一)考核範圍 考核的範圍是院屬各教學院部和各機關處室(包括黨羣工作部門）。院領導班子的績效考核，按幹部管理權限遵照上級有關規定和文件精神執行。院績效考核辦的績效考核由院績效考核領導小組實施。
（二）考核分塊 根據工作的屬性和特點將考核部門分為以下兩大塊：
1、機關處室 根據其工作性質分為兩類：一類為有具體管理、經濟目標的部門，包括黨政辦公室、人事處、計財處、教務處、學生工作處、科研處、招生與就業處、國資處、後勤處、後勤保衞二處、保衞處、繼續教育學院、圖書館。二類為黨務、羣團部門，包括紀檢監察審計室、組織宣傳部、離退休工作辦公室、工會、團委。
2、教學院部。包括工學院、商學院、護理學院、醫技學院、公共（思政）課部。
3、“一把手”考核將依據工作屬性和職能將考核對象分為處室負責人，二級學院院長，黨總的支書記三類。
一、目的
1.1實現公司的經營戰略，完成公司的年度經營目標；
1.2客觀評價員工的工作成果和工作表現，幫助員工改進工作業績，提升本公司整體績效水平；
1.3通過績效考核使員工和上級領導加強溝通，就工作職責、工作期望、能力要求、公司和員工未來的發展等達成共識；
1.4瞭解員工的培訓需求，為培訓工作提供明確的依據；
1.5為員工的薪酬調整、職位調整等提供客觀的依據。
二、適用範圍
2.1公司內全體職能人員；
2.2績效考核所有相關事務。
三、職責與權限
3.1人力資源部負責績效考核體系的建立與完善，並對本制度擁有最終解釋權；
3.2人力資源部負責整個績效考核工作的組織、監督和改善，並對考核結果進行統計分析，考核結果為其他人www本站uawen.本站cn力資源政策、決定提供依據；
3.3人力資源部負責對考核指標的確定提出建議並設計相關考核表格；
3.4各部門負責人根據本部門績效考核目標和業務特點，擬訂相應績效考核指標，然後把指標分解到本部門崗位並對相關人員進行考核，並制定相關的考核細則；
3.5各部門負責人及人力資源經理負責績效面談，幫助相關人員提高績效；
3.6個人對當月績效進行客觀自評，並按時向直接領導提交考核表；
3.7總裁對整個績效考核工作進行監督，對考核體系的建立、組織以及考核結果的運用，總裁有建議和決定權。
2. 0考核內容
4.1員工績效考核內容分為兩部分，業績考核和素質考核，其中業績考核佔80%，素質考核佔20%；
4.2業績考核指標和考核標準由各部門負責人根據年度績效目標以及崗位職責制定，考核指標應
含蓋所有該職位的關鍵性任務，考核評分標準應儘量明確、詳細，儘可能地將考核指標和評分標準量化、明確化，加強評價的客觀性。素質考核指標和考核評分標準由人力資源部統一制定，各崗位通用。目前素質考核暫時由“工作態度與責任心”、“團隊協作精神”和“組織性，紀律性”三部分組成。
5. 0考核工作流程
5.1績效目標和考核指標制定：
5.1.1每年初，公司高層領導提出年度規劃，從而設定年度績效目標，並將目標分解至各部門。
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