自擔任安化縣城南區林家村的村支書助理以來，我迅速的瞭解與適應了林家村基本情況，接觸並熟悉農村各項事務，協助村支兩委開展了一些比較具體的工作，在農村這片廣闊的土地上得到了鍛鍊。新的一年裏，將以徵地拆遷為主線，以城鎮建設為主題，更充滿信心、更富有激情的投身到工作中去，主要從以下幾方面開展工作：
一、村務工作，協助村支兩委做點實實在在的事；
1、加快徵地拆遷步伐，重點做好三組房屋拆遷，四五組臨時過渡房建設。林家村地處縣城南區開發的中心地帶，徵地拆遷是我村工作重中之重。20xx年是開發建設的重要一年，新的一年我將和村委、管委幹部一起，深入拆遷户家中，耐心細緻的向村民宣傳政策，實事求是的解決村民實際困難。努力使我村徵地拆遷工作取得一定成效。
2、推進移民基地安置，確保一二組基地分配到户，實現年內開工建設。在基地分配中，我將利用參加大城村基地分配會議上所學的經驗，協助南區幹部更好、更快的解決分配到户這一難題。在移民安置上，我將利用所學專業知識，協助南區幹部對移民基地進行整平場地、施工放線、地質勘探等力所能及的工作。目前一二組基地已經初步成型，新的一年還要做大量細緻務實的工作，為移民安置房年內開工建設做最後努力。
3、保持六七組平穩過渡。由於縣城南區整體規劃要求，全村七個居民小組中，只有六七組沒有納入規劃。目前六七組村民有部分人有思想意見，有的人也開始建房，新的一年，我將協助村支兩委，深入村民家中，做好思想工作，保持六七組的和諧穩定。
4、積極發展村級集體經濟。目前我村村級集體企業經濟收入為零，新的一年，我將認真做好發展村級集體經濟的可行性策劃書，藉助開發建設的契機，想方設法找資金、立項目，爭取創辦竹挑板加工廠、預製板生產廠等。為實現村集體經濟收入從零到正而不懈努力。
5、着力解決飲水困難等村民實際問題。我村是典型的山區村，人畜飲水困難，為此我們將開展“安全飲水工程”，引水、鋪管，使羣眾都用上安全水。同時，努力幫助困難羣眾解決生產、生活的實際困難。
6、協助村委會做好村內計劃生育工作。由於徵地拆遷等客觀原因，去年我村人口出生率有所上升，今年我將協助村委、管委幹部，開展計劃生育集中服務活動。對全村育齡青年未落實孕檢、上環、結紮的進行上門走訪，督促其及時採取措施。爭取穩定我村低生育水平，完成全村計劃生育年度任務。
7、協助做好村支兩委換屆的各項工作。今年是村支兩委進行換屆的一年。換屆工作十分繁忙、複雜，為了減輕換屆的工作負擔，我將積極努力，協助南區管委幹部認真做好村支兩委換屆各項工作。
8、編制村級發展中長期規劃。林家村位於未來縣城的核心地帶，隨着開發建設的推進，城市的發展，需要解決和可能遇到的困難會越來越多。為此，一定要有前瞻性、科學性發展規劃，我將利用業餘時間，蒐集資料，按照社會主義新農村的要求，編制村級發展中長期規劃。
9、其他工作。
①加強基層黨組織建設，促進支部穩健發展。推動科學發展，促進社會和諧；做好創先爭優活動，開展現代遠程教育。
②加強村委會建設，促進村內全面發展。做好合作醫療，培養新型農民，推動文化進村，利用農家書屋，加強村務公開，完善青年團建。
二、拓展思路，不斷提高自身素質，更好的為村民服務。
1、加強各種知識的學習，注重理論結合實際。向管委、村委幹部學習農村工作方法，向書本學習農村理論知識，從各方面提升自己。特別是加強農村基礎知識和關於農村的各項方針政策的學習，不斷充實和完善自我，拓寬自身知識層面，以更好地為新農村建設服務。
2、拓展思路，多渠道與外界接觸。利用大學生村官網、村官QQ羣等，向各地大學生村官學習，積累基層工作經驗，增強基層業務水平。積極走出去，努力引進來，廣泛開展村際合作和聯村共建活動，
3、日常生活中，更正注重自身修養。新的一年，繼續堅持每天收看《新聞聯播》、每天寫村官日記，每天到村裏走走，使思想緊跟時代潮流，讓心靈永遠體恤民情，為行動指明前進方向。
以上的年度工作計劃，由於時間有限，精力有限，主要是能力有限，只能初描淡寫，還有很多沒有涉及的內容，只有在實際中去完善。總之，在新的一年裏我將盡全力做好各項工作，無愧黨和人民的厚望，無愧大學生“村官”的稱呼。
總結過去，展望未來，“十二五”期間，我縣種子產業既面臨嚴峻的挑戰，又迎來良好的發展機遇。要大力提升種子行業管理水平和產業化服務能力，確保全縣品種種植安全、供種數量安全、種子質量安全和種子產業安全。在20xx年，我站的工作計劃是：
1、打造一個全新概念的現代農業產業示範推廣園
為了切實貫徹好《國務院關於支持等原中央蘇區振興發展的若干意見》的精神，把握好這次前所未有的契機，穩定發展會昌的糧食生產，不斷提高糧食綜合生產能力。在20xx年的基礎上，繼續和土肥站、植保站、農技站對接，結合國家和省現代農業水稻新品種展示項目、糧食高產創建項目以及測土配方施肥項目的實施，選擇在人口聚居相對密集、推廣示範輻射較廣的村組，傾力打造集高產示範、新品種展示、測土配方試驗推廣應用於一體的現代農業綜合示範園，把最新的良種、良法、良策最直接、最有效地推廣到農民的田間地頭。
2、擴大米粉產業基地，形成“風景獨好”新會昌特色農業
20xx年，種子站加大引進米粉專用稻品種，篩選更多適合我縣種植的非轉基因品種，為我縣糧食生產安全保駕護航。在穩定今年米粉產業基地的前提下，利用米粉專用稻基地的輻射效果，來帶動周邊鄉鎮的優質米產業，形成一個特色農業產業鏈，繼續壯大食品工業基地規模。
3、培養一個具有實力的科研團隊，為後期項目奠定堅實基礎
藉助國家、省油菜區試項目；國家、省水稻新品種展示項目；省水稻新品種區試、預試項目；國家生產基地信息點會昌點等項目在會昌的實施，充分展現會昌縣種子管理站的技術實力和高水平的人員素質，為今後的項目建設打好基礎，建立一個省為數不多的具有綜合實力的科研團隊。但目前遇到的困難就是專業技術人員不夠，工作量大，設施不足，經費欠缺。
4、種子的經營和生產必須實行報備制度
農民無法辨認種子的好壞以及品種在本地種植的適應性，為幫助農民規避在生產種植中一些不必要的風險，種子站必須建立生產、經銷商報備制度，經銷商、代理商、生產商必須將生產經營範圍、生產經營品種、以及生產經營的有效區域向縣種子管理站進行報備，以利於種子管理部門更好地瞭解和掌握全縣的經營、生產情況，杜絕假冒偽劣種子在市場流通。
5、認真做好20xx年縣委縣政府及縣局部署的各項工作
我站全體人員一定以飽滿的熱情、認真務實的態度完成每項新的工作任務，為建設一個美麗新會昌添磚加瓦，努力奮鬥。
一年來，在組織和領導的培養關懷下，我加強學習鍛鍊，認真履行崗位職責，積極調整心態，在思想認識和工作方法上都有了很大進步，鑑別力進一步增強，執行力進一步強化，承受力進一步提高。現將今年工作完成情況總結如下。
一、☆年工作回顧
今年是我參加工作的第四個年頭。一直以來，我始終牢記“不與上級爭鋒，不與同級爭寵，不與下級爭功”的“三不”原則，牢牢把握辦公室綜合性強的特點，盡職盡責，努力工作，較好地完成了自己承擔的任務。
（一）加強學習，努力增強鑑別力。一是加強理論知識學習。以學習黨的十九大精神為主線，分階段、分類別學習相關理論知識，全文通讀了黨的十九大報告，自覺學習了《十九大報告輔導讀本》和《黨的十九大精神學習輔導百問》等6本輔助材料，將習近平新時代中國特色社會主義思想與馬克思主義經典理論結合起來，自覺做到內化於心、外化於行。二是加強業務知識學習。圍繞黨性黨風黨紀教育、治理慵懶散奢、開展調查研究等方面，重點學習了紀委各類工作會議精神和有關指示，對抓好工作有了更清醒的認識和更明晰的標準，為更好地服務委局中心工作奠定了基礎。三是注重知識更新。做事先做人。年內，利用業餘時間通讀了《苦難輝煌》《明朝那些事兒》《搖晃的中國》《三聯生活週刊》書籍以及《南方週末》《經濟觀察報》等報刊雜誌合訂本，增長了知識、增加了智慧、增強了本領，視野和思路得到了進一步開闊。
（二）認真履職，不斷強化執行力。在調研信息、督查督辦、文字材料、接待服務等日常工作中，努力做到“不讓領導布臵的工作在我手中延誤、不讓需要辦理的文電事項在我手中積壓、不讓到辦公室聯繫工作的同志在我這裏受到冷落、不讓委局機關和辦公室的形象在我這裏受到影響。”
具體有4個特點：
在計劃上注重“有序”。根據辦8公室整體工作安排，由我牽頭組織的調研服務、會務保障、接待考察等工作共計30餘次。工作中，無論涉及多少單位，無論涵蓋幾個內容，我都堅持事無鉅細地制定方案、擬定計劃，努力做到按部就班、有條不紊，充分體現了計劃性，使自己逐漸變得沉着冷靜、自信成熟。
在協調上注重“有方”。在承辦全市系統運動會中，我作為組織者之一，承擔了一些協調工作。工作中，注意方式方法，尤其是運動會當天，作為東道主和主辦方的聯繫人之一，承擔着協調各方、服務全局的重要職責，僅僅是當天上午就接打電話上百次，為運動會的勝利召開做出了自己的貢獻。
在落實上注重“有力”。在督促完成委局__項摺子工程和兩件政協提案的過程中，始終堅持溝通在前、協調在先，注重督查、注重落實，尤其是在提案件的辦理中，與承辦部門、提案代表和政府辦等相關部門，保持了密切溝通，提前給予了答覆，受到了各方好評。
反饋上注重“有聲”。作為辦公室的一員，平時的很多工作都需要得到反饋性信息。可以説，任何一次會議的成功舉辦，任何一次接待工作的順利完成，任何一項領導批示的落實，都需要反饋，都離不開反饋，我能夠始終做到“事事有反饋，反饋必有聲”，對所有領導交辦的任務及時彙報，對所有延續性工作進行定期彙報，沒有出現過一次紕漏，各級都比較滿意。
（三）調整心態，逐步提高承受力。一年來，在工作中，我明顯感覺到自己遇到了所謂的“三年之癢”，工作疲態初顯，出現了諸如狀態起伏、動力不足等現象，一定程度上影響了工作效率。面對這些，我對自己做了認真分析，及時進行自我加壓，主動查找差距，並採取每天晨練、早睡早起、堅持業務知識學習等措施，努力保持精力的充沛、工作的高效、鬥志的高昂和信心的堅定，逐步提高了自我承受力。客觀地講，在這一年來的工作中，我雖然取得了一些成績，積累了一些經驗，收穫了一些希望，但是，實事求是地講，與領導的要求和自己的期待還有不小差距，在工作的韌勁上有待進一步歷練，在工作的方式上有待進一步成熟，在工作的狀態上有待進一步調整。總之，回顧取得的成績，固然可喜，值得欣慰，但面對未來，仍感任重道遠、不敢懈怠。
二、明年工作思路
☆年，對於我個人而言，最大的機遇是工作上逐步駕輕就熟，最大的挑戰就是在這個時候容易迷失自我。因此，對於下一步的思路，我想，還是通過着重抓好以下“四點”，實現以點帶面，尋求自我突破。
一是找準切入點。無論做什麼事情，都要找準切入點。切入點找到了，找準了，工作不僅主動，還能起到綱舉目張、全局皆活的作用。初步打算，明年準備以月度總結為切入點，以信息的形式將委局工作任務完成情況進行月度分解，以達到督查督辦的目的。
二是把握着力點。着力點，顧名思義就是致力於完成某項任務或工作時重點着手之處。作為辦公室的一員，明年將重點圍繞會務組織、文字綜合、接待考察、文電辦理等“着力點”開展工作，分門別類完成好分內工作，不斷提高工作效率。
三是開拓創新點。創新，某種意義上可以説就是“人無我有，人有我優；人無我有，人有我新。”辦公室工作，任務繁雜，頭緒眾多，要想實現創新，難度較大，但是，有難度並不代表沒出路，如果對自己的分內工作加以梳理，無論是會務組織，還是文電處理，都能找到創新點。
四是激活興奮點。常言道“興趣是最好的老師”。無論是誰，工作時間長了，必然都會產生職業的倦怠感，遭遇發展的瓶頸。這個時候，如何在平時的工作中，有效激活自己的工作興奮點，對於提高工作效率具有十分重要的作用。下一步，我將在這個方面下功夫用力氣，努力讓自己始終保持“激情澎湃”的工作狀態。最後，用一句話作為本年度的工作總結下一年度的開始，也就是：前行，需要堅持；堅持，必然前行。這既是自勵，更是共勉。
20xx年已經過去，在這短短一個季度的時間裏，我作為xx村的一名大學生村官，在各級黨委及村“兩委”幹部的指導和幫助下，深入農村基層，協調村“兩委”開展了一些工作，取得了一定的成績，學習了不少農村基礎知識和基層工作經驗，同時也看到了農村工作中的盲點和自身的不足。在20xx年裏，我將在以往的工作基礎上，總結經驗，尋找方法，再接再厲，以更加飽滿的熱情投身到工作中去，以科學發展為統領，以新農村建設為目標，以為民謀利益為根本，擬定好新的一年工作計劃。現整理如下：
一、不斷提高自身素質，更好地為村民服務。
1、加強對各種黨的方針政策理論學習。積極向鎮、村幹部學習農村工作方法，向書本學習農村理論知識，從各方面提升自己，進一步加強農村基層黨組織建設。
2、利用信息等優勢，努力幫助村民尋找致富路。深入考察研究符合村民意願的和適合本村發展的路子，同時帶頭學習，研究市場，儘自己最大的努力帶領更多羣眾發家致富。
3、努力參加各種實踐，增強基層工作業務水平。多角度、多渠道與外界接觸，積累基層工作經驗，增強解決糾紛技巧。
二、具體工作安排：
1、加強基層組織建設。組織廣大黨員幹部，認真學習上級有關文件精神和黨的惠民政策，提高廣大黨員幹部思想素質和為民服務的能力，解決羣眾最關心熱點、難點問題，提高村兩委班子的凝聚力和戰鬥力。
2、充分利用遠程教育平台，及時、經常為羣眾提供各類農業技術信息。準備利用遠程教育加大宣傳農業新技術，尤其側重楊莊村本身的特色種植大葱和圓白菜，繼續鼓勵引導羣眾養殖牛、羊、豬等，形成產業鏈，提升養殖規格和規模。
3、“兩委”辦公室和文化大院修整。今年計劃在原有基礎上重新裝修“兩委”辦公室和文化大院，增購桌椅板凳，完善文化牆建設，並協調專人打掃衞生。
4、完成東側環村路硬化建設。村主副幹道全部實現硬化，今年計劃投資15萬元完成村東環村路的硬化和綠化建設，方便村民出行。
5、招商引資。利用信息優勢，加大招商引資項目，繼續聯繫石家莊外商來我縣投資興辦職業技術學校，既解決部分未考上大學的'年輕人提供就業資本和機會，又間接推動了我縣經濟的持續健康發展。
三、精神文明建設
1、組織村班子學習和民主生活會。與村“兩委”班子共同商討楊莊村建設發展方向，抓好精神文明建設。
2、繼續貫徹落實“四幫一”活動。從物質生活和精神生活兩方面對村裏的特困户給予更多關心和幫助，宣傳帶動更多黨員同志幫扶隊伍中來，並繼續深入農户，瞭解更多農户的實際困難，使更多貧困羣眾走上致富之路，形成良好的氛圍，推動xx村的持續快速發展。
以上是我根據xx村實際做出的20xx年村發展計劃，希望領導指示、監督，我們將繼續努力，帶領羣眾充分發揮主觀能動性，把我村各項事業推向前進，使羣眾共同參與，共同建設，共享成果，共建“和諧新xx”。
一、ISO的推行過於形式化
很多人把ISO當做一種應付，認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實，這是一種極端的想法，ISO是一個持續改進質量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質量手冊、程序文件、作業指導書亦不少，但是大多徒於形式，未並真正執行。且大部份文件並不適宜公司目前狀況，尚沒有有效利用。而導致在產品追溯時無依據可查，對後續所發生之異常狀況亦無相應之應急措施，造成惡性循環。針對這些現象，只有從根本上解決，才能真正實施ISO，發揮ISO之有效功能。首先讓公司全員明白ISO的精神，使公司各項作業有所依據，並能真正執行。
二、管理層未制定有效、可量測之品質目標
工作和人生一樣，在執行的時候都會朝着一個方向，而最終達到一定的目標。就像管理的目標是人，管理的目的是事。在過去的一年裏，每個部門針對自己部門的業績不明確，是否達到公司所要求之境界無從查證，更談不上改善措施。後續每一個部門所負責的工作，都應該制定一個較為合理，有效之目標，並定期以數據統計，是否達到目標，甚至超過目標，並針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。
三、計劃執行度不力，造成等待浪費
由於生產原料供應中斷、作業不平衡和生產計劃安排不當等原因造成的無事可做的等待，被稱為等待的浪費。生產線上不同品種之間的切換，事先準備工作不夠充分，勢必造成等待的浪費；每天的工作量變動幅度過大，有時很忙，有時造成人員、設備閒置不用；上游的工序出現問題，導致下游工序無事可做。此外，生產線勞逸不均等現象的存在，也是造成等待浪費的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制，經常性的無單領料、補料或未經辦理入庫便直接領用，導致庫存帳物卡不符，物料確認不準確，該申購的材料未申購，不該用的材料申購一大堆，惡性循環。造成庫存積壓，生產斷線。嚴重影響生產進度，增加太多呆滯產品，給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內，已嚴格要求所有領料、補料必須憑領（補）料單方可發料，且遵循《產品交付管理程序》辦理。並嚴格按照陳總所要求之以銷定產執行材料申購、生產排產。以上改善，十一月份在銷售狀況未減少的情況下，採購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見，控制庫存材料對公司資金的流動起着決定性的作用。
五、製造過多
製造過多，過早，提前用掉了生產費用，失去了持續改善的機會。因五金部門間斷性空閒，為了不浪費生產能力而不中斷生產，增加了在製品，使得製品週期變短、空間變大，還增加了搬運、堆積的浪費，帶來龐大的庫存量。
六、管理不當
常常問題發生以後，管理人員才採取相應的對策來進行補救而產生的額外浪費。這些問題由於事先管理不到位而造，科學的管理應該是具有相當的預見性，有合理的規劃，並在事情的推進過程中加強管理、控制和反饋，這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現象的發生。
20XX年，保安部緊緊圍繞賓館“加強細節管理，更好的為幹警、賓客服務”的經營管理目標，認真做好安保工作，首先：在20XX年工作的基礎上堅守優點、改正不足；第二：進一步提高員工素質和服務技能，加強細節管理和培訓，從而使保安部工作提升到一個新的高度，為此，特將20XX年工作計劃制定如下：
一、自身方面：
（1）在工作中，起模範帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動紀律方面，工作方面等，不斷總結加強學習，努力提高自身素質和管理水平；
（2）進一步完善各項規章制度和工作規程，實行制度化、標準化、規範化管理，並在工作中對保安進行監督和指導，從而使每個細節工作都落到實處；
（3）在平時的工作中，我將進一步加強與保安之間的溝通與交流，瞭解員工的思想動態，關心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的温暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務質量和服務水平；
二、加強對員工的思想教育，提高員工的安保意識，從而加強他們的責任心和服從意識；
三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節的培訓，（如：內外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動紀律等）要求員工嚴格按流程和標準工作，從而提高員工工作技能和服務水平。
四、車輛管理方面：
（1）加強對員工車輛管理方面的培訓，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等；
（2）要求員工一如既往的做到：五個到位：（即：①保安人員到位；②指揮停放到位；③車輛檢查到位；④提示提醒到位；⑤：登記規範到位），尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作：
（3）加強巡視和檢查工作，嚴格按巡視和檢查制度工作；
（4）總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。
五、在消防方面：
（1）加強對員工消防知識與操作的培訓和考核，增強員工消防安全意識和防範能力，從而使員工能夠懂得火災的危險性，並且讓員工做到一懂三會；
（2）平時的工作中，加強與各部門經理的溝通與交流，共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法，從而使每個員工能夠做到一懂三會；
（3）加強巡視，增加巡視次數，並且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隱患
（4）接到前台的火情警報，立即去查看，並向總值班或總經理報告；
（5）每晚8：30鎖廚房時，對廚房用電、用氣情況進行認真檢查，若有情況，立即處理；
（6）每天對消防設備設施進行檢查和保養，發現問題立即處理，確保設備完好有效；
（7）進一步完善各種消防制度和消防檔案（如：滅火預案、安全疏散預案、巡查記錄等）
六、治安方面，做好以下工作：
（1）加強對員工安全意識方面的培訓，如：注意可疑人員，對客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識；
（2）進一步完善和建立各項突發事件預案。如：客人與前台糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等，努力培訓和提高保安的整體業務素質，增強處理突發事件的能力，從而減少賓館與客人不必要的財產損失；
（3）每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監控，對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作，並對發現問題做相應的處理和記錄。
七、加強對員工宿舍的管理，制定宿舍管理制度，衞生制度，並每週對各宿舍進行衞生檢查及用電情況的管理。從而為員工創造一個良好的衞生環境和生活環境。
八、加強成本控制。
首先，從我做起，合理用人和排班，減少不必要的加班；
第二，從節約一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕浪費；
第三，對員工進行思想教育，增強員工節約意識，從而為賓館的正常經營做貢獻。
（一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
_部門負責的客户大體上可以分為四類，即現金管理客户、公司無貸户和電子銀行客户客户。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客户為中心，以賬户為基礎，抓大不放小，採取“確保穩住大客户，努力轉變小客户，積極拓展新客户”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客户上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客户價值。要通過抓重點客户擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客户、行業大户、集團客户進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客户挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客户貢獻度。今年爭取新增現金管理客户185200户。
深入開發公司無貸户市場。中小企業無貸户，這也是我行的基礎客户，併為資產業務、中間業務發展提供重要來源。_年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸户市場營銷在量上增長，並注重改善質量；要優化結構，提高優質客户比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸户的開户營銷，努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸户維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。_年年要努力實現新開對公結算賬户358001户，結算賬户淨增長272430户。
做好系統大户的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開户的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、企業、世界10強、納税前8000名、進出口前7334強”等10多户重點客户掛牌認購工作，鎖定他行目標客户，進行重點攻關。
（二）加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。
客户資源是全公司至關重要的資源，對公客户是全公司的優質客户和潛力客户，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客户經理；每個對公業務網點（含綜合業務網點）應當根據業務發展情況至少配備1名客户經理，客户資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前，由於對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客户最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客户的業務需要，滿足客户的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離櫃業務佔比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客户。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客户清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客户市場上佔據絕對優勢。同時做好客户服務與深度營銷工作。通過建立企業客户電子銀行台賬，並以此作為客户支持和服務的重要依據，及時為客户解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，並適時將電子銀行新產品推薦給客户，提高“動户率”和客户使用率。
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客户為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客户需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客户滿意度，構建以客户為中心的服務模式。全面提升_部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。
（三）加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產品部門，承擔着產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客户營銷、單位企業級客户信息管理和單位銀行結算賬户管理三大核心繫統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。
一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。
二是建立信息反饋機制。各行部將客户需求彙總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯繫行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客户關心的問題。
提高財智賬户品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬户”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬户品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務佔比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠儘快佔領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客户短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
（四）抓好客户經理和產品經理隊伍建設，加緊培養_部門人才
要加強人員管理，實施日常工作規範，制定行為準則，建立和完善工作日誌制度、客户檔案制度、走訪客户制度以及信息反饋制度。
加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員範圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。
（五）強化流程管理，提高風險控制水平
要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防範措施，堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理，加大對賬户管理的力度。進一步加強監督力度，會計檢查員、事後監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用，及時發現、堵塞業務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。
1、以就業為導向推行職業資格證書制度，通過實行課堂教學、課餘培訓與考證相結合的教育模式，逐步提高職業資格證書通過率。
目前，會計專業畢業生會計從業資格證書基本能達到90%，金融專業學生證券從業資格證書和銀行從業資格證書通過率仍然不高，需要加強課堂教學的針對性，建立考證題庫，強化課餘培訓，逐步使會計專業畢業生會計從業資格證書達到95%以上，金融專業畢業生證券從業資格證書或銀行從業資格證書達到50%以上。
2、探索會計專業學生崗前模擬培訓教育模式，增長學生專業工作視野，逐步提高學生就業的專業對口率。
會計專業學生就業的專業對口率低，原因是缺少實際的財務工作經驗。按照傳統辦學模式，學生在校內和在校外實習（不能對口實習）均難以取得財務工作經驗，因此，探索校內崗前模擬培訓教育模式，建立多行業會計數據信息庫，使學生在畢業前集中一段時間或在日常課堂教學中進行校內模擬訓練，熟悉不同行業財務信息，拓寬學生視野，積累財務工作經驗，逐步提高學生就業的專業對口率和滿意率。
3、以示範院校建設為契機，加強專業建設、課程建設和師資隊伍建設，不斷提高教師教學和科研水平。
建立有效激勵機制，調動教師進行教學改革和科研工作的積極性。設立精品課程建設、專業建設、師資隊伍建設項目負責人制度，成立科研團隊，制定經費資助標準，提供經費保障，引導教師深入開展教學和科研工作，確保教學科研工作有成效，出成果。
4、以財經金融實訓中心為基地，強化學生專業技能訓練，組織引導學生參與各種形式的技能競賽，提高學生實踐操作水平。
一是課餘時間繼續開放實訓中心，引導學生參與到專業技能實訓中來；二是繼續開展分院技能之星（王）競賽活動，完善競賽機制，使這項競賽真正起到調動學生進行技能訓練的積極性；三是組織學生參加省級和國家級技能競賽，尤其是要為金融專業學生尋找競賽機會；四是利用承辦江西省第八屆中職學校會計電算化和點鈔技能的機會，搞好實訓基地建設與管理，積累賽事組織經驗，為更深層進行社會服務打好基矗
5、着力開展校企合作，拓展校外實訓基地，引進企業在校內建立生產基地或培訓基地。
繼續加強有業務關係企業的合作，並開闢新的合作單位，與合作企業進行深度合作，通過提供場地等形式，引進企業來校建立生產基地，如與電信盈科合作，建立電話營銷室或與培訓公司合作，建立崗前培訓基地等。
6、建立暢通的信息溝通機制，確保信息及時溝通，及時處理。
一是師生對分院發展的建議與意見，實行常規化，什麼時間有想法，什麼時候反潰形式可以直接交談，或通過網絡進行交流。二是學生對任課老師的信息反饋，學生通過信息反饋表，如果沒有及時處理的，班主任可以通過辦公平台或直接到辦公室反映。三是教學相融，如果教學口與學管口需要直接溝通的，通過互相參加會議的形式，進行交流。
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