2020個人工作總結及明年工作計劃

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，2020年即將過去，2021年即將來臨。新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰，我們既要做好總結又要做好計劃，以下是小編給大家整理的個人工作總結及明年工作計劃，希望對大家有所幫助，歡迎閲讀!

個人工作總結及明年工作計劃1

一、x年工作總結

半年來，局工委在縣委、政府的領導下，深入學習貫徹十八屆三中、四中全會及縣委十一屆四次黨代會精神，按縣委x年經濟工作會議的部署，以資源保護為中心，以森林防火工作為重點，以項目建設為抓手，強化保護措施，健全管護機制，積極推進了小溪保護區的生態文明建設與自然保護區的規範化建設。

(一)按時完成政府目標管理工作。

按永政發〔x〕12號文件要求，縣政府對我局目標管理分共性與個性兩類，其中個性項目工作涉及我局職責有15項，結合保護區管理建設的實際，對局考核的個性項目有五個方面9個具體指標要求。局工委高度重視目標管理工作，開會專門研究部置了有關工作，制定了《小管局政府目標管理考核實施方案》(湘小管發〔x〕7號文件)，成立了專抓班子，對具體考核目標任務進行了分解，明確了分管領導及責任，落實了科室站所的具體責任。

1、共性工作有實效。

一是按縣同建同治辦和縣政府辦的要求，完成縣分同建同治工作任務。將同建同治工作納入單位幹部崗位責任制，明確了一名局領導分管，縣城責任社區與局機關辦公區由局辦專抓，小溪保護區內由分管保護工作的副局長主抓，站所具體落實，扶貧聯繫村的由駐村扶貧隊主抓。半年來，組織局機關幹部開展社區清掃活動兩次，參加溪州新城植樹活動一次，深入小溪開展環境整治活動一次，落實社區同建同治經費3000元，安排機關及社區保潔人員1名，為扶貧聯繫點潤雅鄉七角村落實同治經費20000元，大力支持小溪保護區小溪鄉的同建同治工作，安排保綠、保潔人員24人，落實林道整修與景區綠化及環境整治經費22萬元。二是計劃生育工作，服從靈溪鎮政府屬地管理，強化了孕情監測與婦幼服務措施，完成了月、季度工作任務，落實了本單位幹部職工“獨生子女户”等計劃生育優惠與獎勵政策。三是積極配合有關部門抓社會管理工作，全面推進網格化管理工作，認真澄清全單位及轄區內的社情、民情底子。開展了禁賭、禁毒工作，組織幹部職工參與了6·26國際禁毒日宣教活動，與全保護區44名幹部，158名家屬簽訂了“遠離賭桌”、“拒絕毒品”禁賭、禁毒承諾書。切實抓好保護區不穩定因素與社會矛盾的摸底排查與化解工作，全力維護了保護區的社會穩定，半年來，保護區未發生一起集訪或赴省進京個訪事件，也沒有發生治安責任事故。四是抓實工安全生產工作，同小溪鄉政府一道認真對保護區的安全生產隱患進行了排查，規範了水路與公路客運秩序，對生態巡護步道進行整修，分區分段落實了安全監管責任。五是開展了依法行政工作，舉辦保護區法制培訓一次，對各站所的保護區綜合執法情況進行一次全面督促檢查，按州、縣人大的安排，啟動了對《小溪條例》的修訂前調研工作。重視“六五”普法驗收工作，安排保護科專抓，並明確一名副科長具體落實，在經費、人力方面予以保障。六是抓好了政務工作，配合有關單位完成了州、縣人大與政協委員的建議提案辦理工作，落實了縣領導交辦的小溪“兩違”整治工作指示，推進了政務公開，完善了保護區網絡平台建設，搞好了涉及小溪保護區的年鑑史志材料報送工作。

2、個性項目出特色。

一是項目工作高效推進，向省林業廳申報了小溪保護區瀕危物種白頭蝰保護區項目(20萬元)和公益林公共管護資金保護區森林火災預防與撲救項目(5萬元)。啟動了保護區防火林道與村道建設結合項目，目前，省、州縣發改、交通部門已立項，現由省林業科學院對項目的生態影響情況進行環評，項目總投資近5000萬元。完成了保護區本底資源調查與資源專項調查的外業工作，採集、製作各類動植物標本21500件，並啟動了標本室建設工作。保護區信息化建設補充項目完成了對10個監控點的升級改造，並按項目監理意見對多處施工不到位的情況進行了整改。配合縣環保局啟動了小溪污水收集處理項目，總投資348萬元，現完成招投標等施工進場前所有準備工作，組建了項目實施監管協調機構，預計今年10月底建成。二是保護區規範化建設小有成績。完成了《小溪保護區x-2020年管理計劃》的編制與送審工作，按專家的意見進行了一次修訂，下半年將獲省廳批覆文。由局辦編制的《小溪保護區管理機構工作規程》和保護科編制《小溪保護區資源巡護與監測管理辦法》已經局工委、局務會研究，現準備報送縣法制辦等業務主管(指導)部門審核後施行。三是認真做好資源環境管理工作。進一步夯實了村組護林員為主體的管護承包責任制度，明確並落實78名護林人員的工作職責。完善保護區日常巡護管理制度，制定了x年保護區森林火災預案。認真開展保護宣教工作，印製併發放資源保護與生態文明教育宣傳冊3000本。組織站所的村組幹部開展了在元旦、春節和清明節前開展了三次森林防火宣傳與隱患排查活動，因外出務工人員變動對各村組的羣防組織進行了整合和人員調整，小溪保護區安全度過了第32個森林火災特別防護期。會同小溪鄉政府依法開展“糾非治違”工作，按州、縣“兩違”整治領導機構的統一部署和工作安排，重點對保護區內濫砍濫伐、亂採亂挖、亂搭亂建、違規建房、非法佔用耕地、林地的開發建設行為進行集中治理。共發現濫砍濫伐5起，現已立案查處3件;亂搭亂建 27户，採取分類處置方式，現已調查處處 14户，限期整改9 户，嚴令停建 4 户;亂採亂挖 4處，現已整改恢復3處，處罰1人;亂捕亂獵整治活動中，未發事違法人員，但巡護中拆除捕獵(套)網具15處(件)。小溪保護區內的民族特色村寨保護與開發項目、保護區規劃調整前期工作和請求縣人大、政府出台《永順縣小溪保護區條例實細則(辦法)》工作，進展不容樂觀。

(二)穩步推進整改落實工作。

1、領導帶頭，較真抓整改。

局工委按照邊學邊改、整改落實與推進工作“兩不誤”的要求，依據活動測評結果和近期兩辦督查情況和省巡視組與州檢查組、縣督導組反饋的情況，對幹部職工“庸、懶、散”表現突出、保護區森林資源管護執法力度不大和單位存在“小金庫”等三個問題進行集中整改。局領導班子以中心組學習的方式對本單位內部規章制度進行了一次詳細的習，明確了局紀工委和局辦抓幹部考勤與督促檢查班子會工作安排落實情況的責任，守時遵紀，領導以身作則，領導班子在局機關輪流值班。局領導經常深入基層督促檢查工作和解決問題，每月下到各自聯繫村組不少於10天。通過對基層站所幹部的從嚴監管，基層幹部職工作作風明顯好轉。半年來，各站所開展上山下河巡護活動三次，走訪轄區羣眾358户，為村民解決實際困難14件次，密切了幹羣關係，加強了資源保護羣防羣護能力。二是嚴格財經紀律，以壯士斷腕的決心清理了局裏的“小金庫”，單位主動向有關部門上繳違規款項20多萬元，局中層以上幹部主動向局紀工委和計財科退還違規發放的2012年、2014年工作經費包乾費共計19.5萬元。三是規範執法行為，嚴肅執法紀律。針對羣眾提出我局存在選擇性執法和執法不公的問題，局工委責成紀工委和保護科認真調查，及時糾正。局裏對基層執法人員進行一次業務培訓，並出台了有關執法監管制度和工作程序規定。同時，對各站所的罰沒情況進行了清理，對各辦案卷宗進行了規範整理。組織局、鄉、站所幹部對羣眾反映強烈的頂風違規建房户堅決的予以整治，封存施工設備8台、建築材料40餘噸。從嚴了保護區進出口檢查管理，未經小溪管理局許可，任何單位和個人不得從小溪外運林木材料，也不得向小溪運輸建築材料，嚴禁化學或生物農藥、未經檢疫的生物及其製品帶入保護區，全方位的遏制了小溪村民濫砍濫伐和亂搭亂建行為。

2、健全機制，落實見實效。

一是建立健全資源保護管護機制，實行領導包片幹部駐村的資源保護工作責任制度，制定了《站所幹部目標管理責任制度》、《村、組巡護人員管理制度》，建立了科學的日常監督與工作考核機制。半年來，全保護區幹部職工各司其職，切實履行了資源保護的監管職責，保護區沒有一起破壞資源環境事件，也未發生任何安全或治安責任事故。二是完善局內部管理制度，從嚴執行黨和國家有關國內差旅費管理、“三公”開支、幹部培訓與教育等監管制度，規範公務接待與公務用車行為，嚴格控制公務開支標準及範圍。半年來，公務接待次數比去年減少近20%，幹部公務出差開支出大幅降低，公車運行使用費用遞減近30%。三是進一步推進集體民主決策科學化。局工委強化了對三重一大黨委(組)民主決策制度的落實，對局工委會、局務會、局長辦公會和全局幹部職工大會的會議議事範圍、決策權限、會議規程進行了制度化，進一步明確了局主要領導、分管領導、責任科室站所及承辦人員在具體公務活動中的職責與權限。這些措施，有力地推進了保護區管理機構的制度建設，為鞏固羣眾路線教育實踐活動成果，開展好“三嚴三實”專題教育活動提供了制度保障。

(三)小溪生態移民搬遷和棚户區改造已取得初步進展

我局堅持以人為本，以統籌城鄉為主線，以整合資源為保障，以保護生態環境、改善生態移民户生產生活條件、加快發展同步小康為目標，堅持生態移民搬遷工程與推進新型工業化、城鎮化相結合，在充分尊重移民意願的基礎上，採取整合項目、整體搬遷、集中安置與分散安置相結合的方式，科學規劃、周密組織、精心實施,確保生態移民搬得出?留得住?能致富。x年10月21日，我局在政府常務會上通過了《湖南小溪自然保護區生態移民搬遷實施方案》(草案)，方案通過後，我局迅速啟動開展工作，目前，我局已完成了小溪生態移民搬遷調查工作，正在進行室內資料統計中。

(四)深入開展“三嚴三實”專題教育活動。

一是認真組織黨員幹部上好黨課，努力提升保護區黨員幹部黨性修養與政治理論水平。二是組織副科級以上領導幹部，對照“三嚴三實”要求，主要針對自己在保護區管理與開發建設中的是否存在“不嚴、不實”的現象或行為，開展反思自查自糾活動。三是嚴格按縣委的要求完成“三嚴三實”教育活動方案規定的各項工作。

二、x年工作計劃

(一)健全法制、規範管理，全面加強資源保護工作。

一是依法修訂《湘西土家族苗族自治州小溪自然保護區條例》(以下簡稱小溪條例)，並及時制定《永順縣貫徹湘西土家族苗族自治州小溪自然保護區條例實施細則(辦法)》(以下簡稱條例實施細則(辦法))，進一步明確有關部門針對保護區的具體職能和責任，全面釐清保護區管理局及其站所與相關部門、鄉政府、保護區內各村及村民的相互關係和責任義務。二是健全保護管理制度，進一步規範執法監管行為。重點是出台《小溪保護區綜合執法程序規定》、《小溪保護區行政裁量權基準》、《小溪保護區資源巡護與監測管理辦法》、《小溪保護區建設用地與民房修建管理辦法》、《小溪保護區民用木材與薪材管理辦法》、《小溪保護區生態旅遊經營管理辦法》及《小溪保護區護林員管理辦法》，按程序報批後施行。三是加強國家生態文明建設與自然保護區工作政策法規的宣傳教育力度。大力開展羣眾x教活動，讓保護區的重要性與明文規定的禁採、禁牧、禁火、禁伐、禁獵、禁漁和禁止開發建設等事項在保護區乃至全縣要家喻户曉、人人皆知。四是加大整治力度，按分類處置的方式，認真開展以違規建房、違法佔地、濫砍濫伐、亂採亂挖等破壞保護區生態資源及自然景觀行為為重點的查非糾違活動，以小溪村為重點，堅決整治佔用公共用地、破壞原生態自然景觀、超標準擴建房屋、違規改建房屋的行為，對已建成的勒令按規劃限期整改到位，對在建的堅決拆除，禁止違規重建新建。嚴厲打擊下河捕魚採砂行為，發現一起查處一起，絕不姑息手軟。從嚴清查濫砍濫伐户，對毀林開荒、“放豔山柴”等違法行為從嚴從重打擊處理。

(二)落實經費保障，健全生態補償機制，化解保護與民生矛盾。

一是按國辦發〔2010〕63號文件精神和《小溪》條例的有關規定，積極向州、縣人民政府彙報，請求解決保護區工作經費問題，並按程序報請州、縣人大列入本級財政預算。二是依據中央意見精神及有關部委的通知要求，鞏固保護區集體林權制度改革成果，建立健全自然資源有償利用與生態補償機制，維護保護區村民山林田土等產權的收益權，提高村民生態補償標準。三是進一步完善村民責任山林統一承包管護制度，落實經營權與承包管理權適當分離的林權流轉政策，村民簽訂託管協議，依法穩定承包權、保障收益權，確保資源安全與原生態完整。

(三)完善設施、加快發展，逐步縮小區內區外社會發展差距水平。

1、加大政策扶持，實施生態移民。

一是做實小溪民生現狀與生態搬遷民意調查基礎性工作，認真開展生態移民搬遷專題調查研究，澄清底數，模清民意，科學制定生態移民工作方案。二是積極彙報協調，加大政策扶持力度，有效整合部門資金，解決搬遷資金難題。三是積極探索小溪生態移民搬遷新模式，紮實開展生態移民搬遷調查研究工作，科學制定《小溪保護區生態移民搬遷實施方案》。按分類分批、先易後難的搬遷指導思想，採取“政策鼓勵、自願搬遷”的方式，在保障村民產權權益前提下，秉承“統籌兼顧、公平公開”的原則，充分考慮安居與樂業相結合，分類分批，穩步推進，確保搬出去，穩得住，能致富，不返遷。2、狠抓項目建設，完善必要設施。一是加強在建項目管理工作，重點抓好保護區三期項目中的視頻監控與森林防火系統建設，做好系統升級與設備升級質量監管工作，確保年底投入使用。其次是做好能力建設項目中的本底資源調查與專項調查項目，力爭年底出成果，保護區標本館建設完工。二是抓好項目申報工作，重點是落實小溪保護區易地扶貧搬遷項目，抓好保護區防火通道建設與小溪通達工程銜接工作，力爭一期工程年內開工建設。3、推進產業發展，打造國內外知名的生態旅遊區。一是依託精準扶貧政策，努力開創扶貧工作新模式。探索保護區新型農家樂開發路子,搞好旅遊服務。把精準扶貧重點放在村民林下綠色產業扶持與農家樂開發支持上，扶持專業合作社或公司等組織，做大做強蜜蜂、稻花魚和土山雞的養殖業。採取打捆包裝、互聯網+入市、聯合經營、利益多贏的發展思路，規範農家樂開發建設規模及服務標準。二是按照“公園”和“家園”的要求，精心打造“宜居小溪、人間天堂”的鄉村旅遊品牌。針對目前小溪雜亂無章的人居環境，突出原生態特色，嚴格執行小溪特色村寨與傳統村落保護髮展規劃，做好小溪及周邊適合開展農家樂服務農户的建設規劃與政策幫扶工作，精心打造100户農家樂，讓小溪户户是風景，處處皆樂園。

(四)在新常態下用新思維發展新小溪。

抓住州委打造國內外知名的生態文化公園和老司城後申遺期旅遊業井噴式發展的機遇，努力把小溪建成國內一流自然保護區和舉世矚目的自然遺產保護地。一是立足“建好保護區”和“打造旅遊區”這一發展戰略，聘請有資質的規劃設計單位組織專家實地考察論證，高標準、高起點、高規格編制好小溪保護區資源保護與利用規劃，打破自然保護區資源保護與旅遊開發存在政策限制。二是準確定位，突出小溪原生態優勢和封閉性特色，深入挖掘保護區在物種基因保護、生態文明教育、倡導綠色生產與生活消費方式等方面的資源優勢，把小溪保護區建成國家重要的物種基因庫、國內外知名的生態文明教育與科普基地、國家重點生態保護科研實驗園。

個人工作總結及明年工作計劃2

歲末臨近，新春將至，不知不覺x年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的人來説，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長着。

回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、x年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。

作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可説是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前台文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售後、維修等的監管。

2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作;聯繫辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的採購渠道，尋找高性價比供應商。

3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

4)做好協調工作。行政作為後勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，並負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售後類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規範勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉彙總等工作。

2.憑藉個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客户檔案，並強化管理。

3.加強自身學習，提高業務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方”作用的關鍵，對推動各項工作起着決定性因素。

隨着時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務並努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，並且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：

1)公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個瞭解的過程，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。

2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，

不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細緻具體。以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。

三、x年的工作計劃。

1.充滿希望的x年到來了，也帶來了新的挑戰。

在新的一年裏，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的瞭解，加強對周圍環境和同行業的瞭解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

2)本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時瞭解員工思想動態，正確引導，加強溝通，瞭解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策後總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。

5)全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。

2.持續提升人力資源管理水平：

1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什麼人間奇蹟都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。

3)加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本着精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規範的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，並通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。

5)加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨幹人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。

3.強化協調能力：協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。

在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關係，最後在全局利益上達到協調統一。

4.配合財務部門，貫徹後勤的成本控制，切實做好後勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。

四、新年展望和目標。新的一年，意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。

x年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。

個人工作總結及明年工作計劃3

一、加強隊伍建設，全面推進文明執法、依法執法

加強執法人員業務培訓，提高專業素養。完善制度彙編，提供執法依據，全面落實依法執法。嚴格實行執法人文明執法制度，提升執法水平。

(一)積極參加綜合執法相關學習培訓

1、經開區綜合執法大隊有關人員參加了市綜合執法局舉辦的“全市城市管理綜合執法政策法規和依法行政學習教育培訓班”，重點從依法行政、資料歸檔、創新服務等幾個方面進行了深入細緻的講解，通過案例生動講述了關於行政執法各項工作，提高了依法行政的意識和能力，規範了日常綜合執法領域行政權力運行。

2、為了更好的承接和行使勞動監察執法工作，派專人蔘加x市民生大廈舉辦勞動保障監察業務培訓班，進一步加強勞動保障監察執法能力建設，學習了勞動保障監察執法程序和調查筆錄製作、勞動保障監察法律文書的製作、勞動保障監察案例卷宗整理。

(二)完善了綜合行政執法制度彙編

對已出台的《x經濟技術開發區綜合行政執法制度彙編》和《工作手冊》進行修訂，通過蒐集國家、自治區頒佈涉及城市管理綜合執法的相關法律、法規14部，結合開發區實際情況，梳理出一些違法行為和法律依據，整理成冊，增加了行政執法適用法律權限、違法內容及執法依據等40多項。制定了監督台，公佈了綜合行政執法局、經開區紀檢委舉報電話。

(三)通過多種形式提高執法水平

以全面提升執法管理水平、加強執法隊伍建設為目標，切實抓好執法業務培訓，通過學習交流、內部培訓、外業實踐、新老隊員“傳幫帶”等形式，將執法業務培訓作為日常管理的重要工作落實到位。在原有各項規章制度的基礎上，通過集中學習和抽查、考察等方式讓執法工作人員熟練掌握，為今後執法工作提供執法依據，提高執法能力和水平。

(四)強化責任落實，進一步提升城市管理水平。

將規劃區分成三大責任區塊，由三個隊負責，加強對責任區塊的管控和管理，從源頭治理環境衞生，加強環境衞生管理水平，嚴厲查處亂倒亂丟行為;鞏固各區塊整治成果，抓長效管理，確保道路暢通，市容整潔。以改革巡查工作方式為突破，重點突出日常巡查監控，建立巡查、制止、報告聯動制度、機制，嚴格落實工作制度、機制為抓手，強化日常執法工作管理，全面實現執法責任落實，加強巡查記錄、案卷歸檔等管理工作。

二、開展環境衞生專項清理工作

(一)配合規劃建設局進行環境衞生集中整治工作

6月份以來，經開區管委會研究決定，對海東項目區及周邊鄉村、謝爾塔拉項目區的集中堆的建築垃圾、生活垃圾點進行集中清理，共清理海東項目區、周邊鄉村、謝爾塔拉項目區建築垃圾470多車，生活垃圾340多車。全面改善城市衞生環境狀況。

一是多年無序的傾倒垃圾，在海東項目區東昊商混東側，形成了一個生活垃圾、建築垃圾坑，嚴重影響了周邊環境，經研究決定對該垃圾點進行了徹底清除，在原址設立禁止傾倒垃圾標識，加大日常巡查力度，建立長效機制;二是對農墾加油站西側垃圾堆、中石油加油站周邊垃圾及物品、互助村生活垃圾堆、馳宏礦業東側垃圾堆等影響周邊環境的問題進行集中整治，雄風大道沿途兩側環境衞生明顯好轉;三是對謝爾塔拉項目區起步區的生活垃圾、建築垃圾進行清理，有效的改善了周邊的衞生環境。

(二)道路清掃工作有序開展

採用購買社會服務的方式，與保潔公司簽訂道路清掃協議，保潔公司負責海東項目區和謝爾塔拉項目區的主要街道的衞生清理工作，工業垃圾由企業自行處理，保潔公司目前已配備垃圾清掃、清運車10輛，清潔工人10多名，每天定點、定時集中對主次道路進行清掃，基本做到主要街道乾淨整潔。

(三)開展企業衞生、市容治理工作

積極推進門前三包責任制，一是徹底梳理，確保所有企業、單位簽訂門前牆外三包衞生責任制。二是積極督促各企業、單位及時開展門前牆外三包工作，確保環境乾淨整潔。三是嚴格要求企業定點棄置生活垃圾，杜絕亂倒、亂灑現象發生，使企業責任區衞生情況明顯改善。

(四)設立生活垃圾集中轉運站

建議設立生活垃圾轉運站，協助規劃建設局按照有關規定在盛唐商砼公司東側設立垃圾轉運站，收集和轉運企業生產生活產生的生活垃圾，採取封閉式運輸方式至海區垃圾處理廠處置，解決了多年來企業生活垃圾無處傾倒的問題，有效遏制了生活垃圾隨處傾倒的現象。

三、綜合執法工作有序推進

(一)車輛運輸散裝貨物散落整治工作

一是開展了海東項目區、謝爾塔拉項目區運煤車輛整治，主要治理車輛苫蓋不嚴及灑落。首先，按照誰污染誰治理的原則，試行了企業負責清掃道路辦法，繼續實行企業負責道路清掃工作。其次加大聯合執法力度，聯合海區路政開展集中運輸車輛超載、灑落專項整治工作，在謝爾塔拉項目區，執法人員對未蓋苫布且不聽警告的運輸車輛依法給予處罰，有效打擊了超載、灑落的違法行為。

二是重點治理海東項目區砂石運輸。開發區及周邊有商混生產企業6家，每天砂石運輸量特別大，砂石運輸車途經所有的海東項目區道路，而且經常蓋苫不嚴，灑落嚴重，嚴重影響開發區的形象，針對這一現象，集中開展了砂石運輸治理整頓專項行動，嚴厲整治散落違規車輛，警告違規車輛約70餘輛，對不聽勸阻的運輸車輛進行了處罰，經過整治，運輸車輛基本達到了苫蓋嚴密，砂石運輸車輛的灑落情況明顯減輕。

三是監管施工企業渣土運輸。重點監管了海東項目區、謝爾塔拉項目區建設項目施工現場，嚴禁施工車輛出現帶泥上路、沿路灑落情況，針對散落現象，督促施工方及時清理，企業基本做到清掃車輛帶泥上路所污染的道路。

(二)積極開展建設、規劃領域執法工作

一是查處未批先建項目，x年，查處未取得施工許可證先行開工建設項目2個，給予行政處罰，處罰金額10多萬元，採取罰繳分離形式，行政罰款全部及時上繳財政專户;二是限期整改企業超規劃紅線佔地行為，東港國際機械物流城圍欄超出規劃紅線，佔用道路規劃綠化帶，目前已按規劃退讓紅線，並重新建設圍欄。

(三)進一步加大了城市市容市貌的行政執法力度

督促企業履行門前牆外“三包”責任，通過下發限期改正、整改通知等方式對重點企業進行治理。一是要求華德牧機公司對院內環境衞生進行治理、拆除臨時建築;二是馳宏礦業公司西側放置臨建和設施的業主清除所有設施、物品;三是要求強力管業對責任區內的堆土進行整治;四是要求朗園鋼構公司、春蘭汽配公司對廠區內無序擺放影響市容的物品進行清除整理;五是聯繫業主及時清理堆放在公共區域內的砂堆兩處;六是積極協調車管所，簽訂環境整治協議，積極與郊區中隊聯合執法，遏制了佔道停車、亂丟垃圾等現象。

(四)及時發現處置市政設施損壞行為

一是及時發現處置農用車撞壞限高架事件，x年6月19日，發現謝爾塔拉項目區陳旗連接路限高架受損，通過監控設施查找到肇事方，由其出資按要求對限高架進行修復;二是通過巡查、舉報等方式，及時發現三起車輛損壞路燈行為，均已協助公共事業管理中心進行妥善處置。

(五)積極配合經開區有關部門進行執法

一是在環保督查回頭看時，全面配合經開區環保局開展環保執法工作，主要針對水泥生產、商混生產、粉煤灰磚生產加工、煤炭儲運企業院內露天堆放的砂、粉煤灰、煤炭等易造成揚塵的物料，要求企業採取密封儲運、加以苫蓋等方式，避免造成揚塵問題;二是積極配合非法經營成品油領導小組處置多起非法加油行為，相關車輛已移交郊區中隊進行處置。

(六)開展勞動監察執法工作

協助市勞動監察支隊處置一起投訴案件，x市東昊商品混凝土公司拖欠勞動者報酬，經開區綜合執法大隊相關人員協助市勞動監察支隊畢洪全科長一行到x市東昊商品混凝土公司進行x蒐集資料，通過對企業和勞動者進行調節，雙方達成共識，欠薪問題得到解決。

四、進一步加強黨建工作

按照開發區黨工委的部署，開發區綜合行政執法局黨支部研究制定了”兩學一做”教育活動實施方案。嚴格按照“一崗雙責”制，支部書記總負責的工作機制，抓好了兩學一做教育活動。

一是嚴格學習制度。提出並落實了所有黨員必須記好學習筆記，支部書記定期檢查。

二是加強黨員教育。支部所有黨員撰寫了組織生活會對照檢查材料、“兩學一做”專題研討心得等各一篇，並集中研討。

三是嚴格按照開發區黨工委的部署，開展黨員組織關係排查。經過排查，支部現有黨員7人，全部組織關係落在開發區。確定了每月的第一個工作日為黨費交納日。截止目前黨費全部按月及時交納。

四是嚴格落實“三會一課”制度，支部書記帶頭講黨課。支部會議每月開展一次，黨員大會每季度開展一次。

五、x年工作計劃

(一)狠抓隊伍建設，進一步推動執法工作上台階。

以“提升服務水平促進企業發展，強化執法力度打擊違法行為”為原則，全面踐行住建部“721工作法”，即70%的問題用服務手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執法手段解決,改進工作方法,變被動管理為主動服務,變末端執法為源頭治理。充分運用宣傳引導、説服教育、勸導示範、行政指導等非強制行政手段，變被動管理為主動服務，變末端執法為源頭治理，彰顯以人為本的城市管理能力，提升羣眾滿意度，轉變工作作風，顯現城市管理效果，改善城市形象。以加強學習、轉變作風、強化服務為指導，提高全體執法人員素質和勇於擔當的責任感，以改革為契機，全面推進綜合執法各項工作，做到文明執法、依法執法，逐步提高執法和服務水平。

(二)加強專項執法行動，打造有序、文明的發展環境。

1、繼續開展散裝物料運輸車灑落整治工作。

一是加強海東項目區內煤炭儲運企業和商品混凝土、粉煤灰磚、水泥生產加工企業的原料、產成品、生產廢料運輸的管理，按照誰污染誰治理的原則，試行企業負責清掃道路管理辦法，規定運輸路線，推行企業負責道路清掃工作。二是協調海區路政開展聯合執法專項行動，嚴厲打擊謝爾塔拉項目區煤炭運輸車輛超載、散落的行為。三是配合規劃建設局，要求建設項目文明施工，做好施工運輸車輛帶泥上路、渣土清運、灑落等行為的監管。四是巡查謝爾塔拉項目區至陳旗連接路，禁止載重運輸車輛在此道路行走。

2、加強日常巡查，保護市政設施工作。

一是在日常巡查過程中發現施工項目，及時向相關部門核實，對施工企業未經批准擅自施工破壞市政設施行為給予堅決查處。二是發現市政設施受損行為，及時發現並聯系相關部門進行處置。

3、加大物流企業的整治力度。

持續開展海東項目區東港國際機械城、通達物流等物流企業整治工作，推動兩家物流企業，重點開展大型車輛佔道停車、物品亂擺亂放等行為的整治工作。

4、全面承接開展勞動監察工作。

按照職責職能，受委託全面開展轄區內勞動監察工作。

(三)開展環境衞生專項治理工作

一是全面落實企業門前牆外三包衞生責任制，推動各企業做好責任區衞生保潔工作，確保環境乾淨整潔。二是加大企業亂倒生產、生活垃圾的監管處罰力度，不斷強化環境衞生整治工作，加派人員巡視道路清潔、環境衞生情況，開展文明引導，杜絕亂排亂倒的現象發生，清理衞生死角。

(四)配合建設、規劃、環保等相關部門聯合執法，對“兩違”及環保違法等行為進行處罰。

加大開發區內未批准佔用土地的擅自建設的建築和未取得建設工程許可證或違反建築工程許可證核定建設的建築兩個違法行為進行查處力度，配合環保部門做好環境違法行為的核查、執法等工作。

個人工作總結及明年工作計劃4

x年即將過去，回顧這年的工作不禁感慨萬千，這一年裏我被擔任人事招聘專員，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬製，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規範的規章制度。

在9月底因公司人事調整，從x月x日起被晉升為本部門經理(代)並接管行政、人事、辦公室、總務後勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的後勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及後勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的温情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，較好的完成各項工作任務。

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關文件資料，並根據公司的發展逐步完善並下發各部門;

對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，並進行會簽下發;解釋並監督各部門對已下發文件的執行情況，並做進一步指導實施。

2、建立、建全、規範人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理

⑴重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

⑵對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。

⑶辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

⑷實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘

⑴各部門傳遞人員增補單。

⑵根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。

每月對員工的住宿情況進行統計，並對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。

5、嚴肅勞動紀律。

⑴加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。

⑵嚴格考勤制度責任的落實。

⑶加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;

對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統計工作。

每月對公司全廠各部門人數進行彙總，對新進、離職、調動人員進行備註。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務

1、貫徹執行公司領導指示。

做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。

負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閲、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，並執行貫徹公司規章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們瞭解、支持後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環境衞生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。

在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高後勤服務;認真收集信息，全面、準確的瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司彙報，讓公司上級能全面準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，並分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;

負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等;並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。

9、公司總務工作，做好後勤保障。

10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

11、接待來訪客户，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客户、認真聽取來訪客户反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監督管理。

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13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。

三、x工作計劃

根據部門x工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展x度的工作，全面推行目標管理。

1、行政人事總務部在x年裏除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：

⑴、加大後勤服務及監督力度，並根據公司工作實際情況，對後勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上湧現出來典型的人和事予以及時公佈，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及後建宿舍的管理等等。

⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衞生管理。

⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。

x是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨着公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

個人工作總結及明年工作計劃5

赤兔追風千里志，金龍拱日萬家春。x年對於x公司而言是精彩的一年，是發展的一年，是極其不平凡的一年，是一個充滿機遇與挑戰並存的一年。過去的一年，公司領導層在呂董和徐總的正確領導和支持下,始終堅持“誠信做人，用心做事”的理念，找準了兩個方向：一是找準了企業定位，形成了以摩托車起動馬達為主導，以金屬門產銷為發展的實體經濟模式;二是找準了企業核心競爭力，那就是突出企業的主業，主導產品技術不斷創新，不斷改進產品質量，增強市場競爭力。同時，還提煉了一種精神：就是x人堅韌不拔，不畏艱險，敢於面對挫折，敢想、敢幹，樂於奉獻，創新發展的精神。以此帶動公司全體員工，齊心協力、團結拼搏、務實創新、真抓實幹，以力爭打造“國內優秀微型電機生產基地”的新型企業為目標，切實完成了x公司下達的各項經營指標。

一、x年完成的主要工作：

1、經營管理方面：規範制度，加強成本、費用控制，確保經營目標實現。

根據公司發展戰略，x年我們將管理工作納入首要位置，各部門認真領會管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經營目標，開源節流、增收節支，着重從以下幾個方面努力，確保了公司經營目標的實現，使經營工作提早步入了“規範化、制度化、法制化、科學化”的軌道。

一是制定完善了規章制度。首先從工作出勤、按作業指導書操作、每天及時完成生產計劃等制度上規範了員工;二是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實的反應成本，財務人員對每一個產品、原材料品種質量及各種消耗都去了解，還熟悉有關生產、採購、新品開發、設備添置等業務環節的內容，分析費用開支的合理性、必要性，規範了審批、執行、報銷程序，減少節約不必要的開支，杜絕浪費現象;三是盤活閒置資產，充分利用資源。對閒置十多台半自動繞線機、20多台機軸生產設備及時變賣變現，對市場三包件拆機後的機殼、轉子、電線等進行分類整理、加工，在不影響電機性能的前提下，有使用價值的經鑑定後回用。

2、供銷方面：

在x年市場經歷比2008年金融危機還蕭條的大背景下，配套部準確掌握市場行情，緊緊圍繞銷售計劃，積極調整採購策略，加大了自制機殼、鋁蓋的品種和數量，本着“價格更低、質量更好”的原則開發新的供方，精心安排配件。銷售人員為擺脱不利的銷售處境，迅速適應急劇變化的市場形勢，在呂董的帶隊下加大走訪力度，準確掌握市場信息變化，充分發揮營銷技巧，不但擴大了江蘇歐翔、浙江新霸、嘉領、金浪等老客户合作的數量和種類，在穩定老客户基礎上開拓新客户，發展了正強等一批實力雄厚的新客户。

3、生產方面：及時調整生產工藝，加大技術改造，圓滿完成生產任務。

針對電機市場的嚴峻形勢，生產部門始終堅持“保安全，提質量，抓工藝改進，降成本，增效益”的原則，根據銷售市場情況隨時調整生產計劃，相繼開展對噴漆房改造、自已設計製作半自動纖維軸拋光機、CG銑中心高氣動夾具、改進CG鋁蓋拋光工藝、貼磁瓦員工製作塞棒加強工序自檢，改造總裝車間氣管網等工作，保證產品產量、質量，對違反勞動紀律的行為及時進行制止，全年生產工藝系統運行平穩，各項工作有序開展，圓滿完成了全年的各項生產任務。

4、新品方面：150-A完成開發，進入小批量試製，目前已基本趨於成熟。

114電機轉子可以進入小批量生產，整機還在小批量試製階段。

5、安全方面：加大安全教育培訓和現場操作規範的要求。

安全工作是穩定企業生產、保障職工權益、保證企業效益的重中之重。安全工作是我公司工作的難點之所在，每一個細小的管理漏洞都會給安全工作造成不可預測的後果，為了克服各種不利因素對我們安全工作造成的影響，在公司領導的高度重視和大力引導下，我們在繼承傳統的安全管理經驗的同時，積極學習和探索先進的安全管理辦法。

(1)安全檢查：在車間現場檢查各類隱患和問題,違反崗位操作規程、安全規程,勞保用品穿戴,設備跑冒滴漏等問題,要求及時整改,及時協調幫助解決問題，遏制了重大事故隱患的發生。

(2)利用早會或專題會進行安全教育培訓。為規範日常安全教育，着重從規範培訓內容、改進培訓方式、擴大培訓對象範圍、合理調整培訓時間幾個方面着手，使員工的安全觀念從“要我安全”轉變為“我要安全”，進一步大大提高了職工的安全意識。

二、x年工作中存在如下問題：

1、重視數量而輕視質量。

對質量缺乏認識，質量管理措施落不到實處，產品質量不穩定，批量性質量問題屢次出現：3-4月鋁蓋止口超長，在裝配過程中造成擦前後檔或卡死，5-6月磁瓦新引進廠家因其質量不穩定，公司品保部未能準確判定，導致電機到市場後被用户發現掉磁瓦，7-8月電機因壓鑄鋁材質量差壓鑄鋁蓋有孔洞、自制機殼尺寸與圖紙不符，導致電機漏水;9-10月份自制機軸齒部太硬，斷軸;轉子虛焊嚴重;採購的2.3MM鋼板厚薄不均勻，導致機殼後檔時鬆時緊，電機易卡死。12月份機軸硬度不夠，導致機軸磨齒。自制件和外購配件不合格讓步使用太多(且不走流程，誰都可以作出讓步使用的決定)

這些問題產生的根源是：我司質量控制機制存在問題;工裝、夾具、模具、數控設備未定期維修維護，使設備靈敏度超差;技術資料未及時更新一致(報廢環節欠缺);質量問題分析會太少(讓更多的人對質量問題不重視、麻木);配件沒有最低的安全庫存(為了生產，不合格配件只能違規使用);部份品管人員業務水平低且工作不務實。

2、設備與生產都是生產部門的基礎，設備管理工作相當差。

我們應緊緊圍繞“人員、設備、管理”三個工作重點切實開展好此項工作。一是建立健全各項規章制度：所謂有制度不執行等於零，有號召不響應等於一句空話。為把設備管理工作落到實處，由生產部要定期不定期去各車間進行檢查、督促、落實，才能收到了良好的效果。二是加強設備巡檢，使設備處於完好狀態：為保證設備的正常運轉，生產部應在每月26日-28日應組織一次相關部門人員參加的設備大檢查，生產部根據整改時限，及時跟蹤各車間整改情況，對查出問題逐項逐條核對落實，對未整改又無原因説明的，根據設備管理制度給予相應處罰，保證設備在狀態下安全運行。三是強化設備的維護與檢修，保證備用設備達到備用狀態：公司正常的檢維修工作應該有機修工、電工承頭，為隨時掌握設備檢維修信息，由各車間主任、副主任每週出具一次設備檢修信息反饋和一週維修信息單，生產部根據每週信息反饋情況每月對機修工、電工進行考核並與經濟責任制掛鈎，從而保證了維修質量，真正做到“緊急問題不過夜、重大問題不過周”，縮短檢維修時間。每次設備大檢查都還將“備用設備”列為重點檢查項目，從而使備用設備達到正常備用狀態，為保證生產正常進行做好了保障。四是加強技術改造：為使設備充分發揮其效能，我們需要不斷地用新技術、新工藝對設備進行技術改造和更新。可以實施“請進來、走出去”的策略，對難度較大的技改項目，或請有關專家或設備製造廠家人員到我方現場進行探討論證，或派員工到同行業、兄弟單位進行學習，取長補短，學習先進經驗，結我公司實際再製定出切實可行的、先進的、合理的技改方案。

3、部份管理人員工作缺乏主動和應有的積極性，有些崗位的人員設置不合理，工作量極其不飽和，給其他員工負面影響相當大，且引發心理不平衡，橫向攀比，加之公司缺乏激勵績效機制，導致公司整體工作效率非常低下和被動。

4、生產現場管理工作方面還有如下不足：一是生產工人遲到、早退現象、在崗位玩手機或做與工作無關的事仍存在;

二是質檢力量薄弱，質檢工作到位率、產品合格率不高，不合格品與合格品未明顯隔離，出現半成品、產成品批量報廢現象;三是倉庫管理缺乏規範化;四是生產部下達各車間的生產任務，時限要求有時不夠具體明確，以致有關車間生產缺乏計劃性，處於被動狀態;五是車間對工人的管理不到位，重佈置，少檢查、監督，落實效果欠佳;六是個別員工缺乏顧全大局意識，直接影響大多數工人的積極性;七是現場管理應有序，每天堅持清場，不合格品和不合格配件必須有標誌並隔離。八是涉及生產的配套採購工作為生產部門提供服務的意識和時效性需進一步改進、提高。

5、員工流失率太大。

老員工的流失，無論是對產品質量還是對生產效率的保證都是非常大的損失，希望各部門都有義務想方設法留住員工。

6、門業車間處於管理真空和死角。

定價機制不歸口，混亂。產銷尤其是生產與外貿電子商務不對接和共享資源，極度脱節，流失商機。

三、201#年工作計劃

中央將2013年經濟工作的總基調確定為“穩中求進”，但世界外部經濟環境有較多不確定因素，形勢仍十分嚴峻，同業競爭和生產集中度日益加劇。而我們受自身硬件和軟件條件制約，整體競爭優勢不夠強，公司將面臨新的挑戰。面對新形勢、新要求，我們必須用危機意識去設想工作，用創新意識去拓展管理，用精品意識去佔領市場。抓住公司搬遷到仙居縣良好的發展態勢，充分利用社會資源，充分利用自身優勢，以昂揚的鬥志、飽滿的熱情、堅定的信念、紮實的工作，在戰略機遇期中加快公司又好又快發展。

思路決定出路，思想決定行動。201#年公司工作的總體思路：轉變觀念，創新管理;加強培訓，提高素質;整合資源，強化營銷;完善工藝、確保質量;優化流程，嚴控成本;注重細節，安全生產;擴大產值規模，提高經濟效益，不斷提升企業競爭力、管理執行力，推動企業全面協調可持續發展。

1、完善內部管理。

為適應公司發展的要求及適應市場競爭的需要，從管理入手，加強制度建設，實施“一切按文件(書面資料)管理，一切按程序(規範)操作，一切用數據(事實)説話，一次就把工作(生產)做好”戰略。真正做到靠制度管人，按程序辦事，杜絕“重製度建設、輕制度落實”現象發生，尤其是門業車間的管理不能處於管理死角和真空。進一步建立崗位工作標準，確保執行力暢通，強化公司的基礎管理工作。

2、人力資源已逐漸成為許多公司發展的“第一要素”。

降低員工流失率，保留住企業老員工也是公司201#年首要重視的事情。如果流失率過高，企業將蒙受直接損失(包括離職成本、替換成本、培訓成本、質量成本和工作效率等)，並影響到企業工作的連續性、工作質量和其他人員的穩定性。為穩定員工隊伍首先要加強員工培訓，重視對員工的人文關懷，留得住員工，加大“x”人才儲備比重。企業之間競爭日趨激烈的今天，建立能經得起市場風浪考驗和適應企業發展高素質員工隊伍是提升競爭力的一個有效舉措。“學習能力強弱”又是人才個體或團隊優劣的試金石。只有不斷加強員工隊伍和人才隊伍的建設，繼續抓好員工教育培訓，提高崗位技能水平，並根據需求對管理人員進行換位工作，努力將企業辦成“學習型企業”。員工培訓主要體現在兩個方面：一是重視一線員工的培訓;二是重視管理人員的培訓。公司在201#年重視員工的培訓工作，如入職教育、安全生產、消防知識、加工技能、裝配技能、技術知識等六項培訓，通過培訓，培養出能獨立操作的徒工，可以大大緩解了技術工人不足的難題。通過招聘應屆大學畢業生和專業技術工人的工作，改善員工隊伍的年齡結構和專業水準，為企業做好人力資源的儲備工作。其次，公司繼續考慮給老員工一定的福利，如果員工能一次簽訂3年或3年以上的，並工作期滿的，公司給予一定金額的補貼;第三，改變現在員工食堂的承包模式，由公司自已經營，補貼部分費用，努力改善食堂伙食，讓員工基本吃好，安心工作。

3、加強財務管理，拓寬融資渠道為了解決企業流動資金緊張，影響生產投入的問題，一方面在企業內部挖潛，加強財務管理中的成本管理，統籌兼顧收支平衡，減少佔用，將有限的資金投入到生產中，限度地保證了生產計劃的進度要求。

另一方面，為解決新廠區建設的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，與各銀行接觸，把融資用於公司經營工作建設。

4、加強配件和原材料組織工作，確保生產計劃順利實施。

採購工作要堅持在分析、權衡質量保證、價格、交貨時間等因素的基礎上與供應商確定合作，並不斷開發新的供應商，淘汰不合格供應商。保持經常與供應商進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取優惠條件，有效減少採購成本，控制質量。在採購過程中，要充分了解請購材料、配件的品名、規格，密切配合技術、生產、財務、品保、倉庫等部門，做到急件或需用日期接近者應優先辦理。徹底改變因材料、配件質量問題或不能及時到位而影響生產及延期交貨的狀況，確保符合質量要求的資材能夠及時供應，切實滿足訂單的生產需求。同時，建立信譽，與供應商合作雙贏，用有限的資金確保生產所需的換向器、機軸、軸承、電線、部份機加件和其它配套件及自制配件的原材料按時回廠。從而保證月產40萬隻、年產450萬隻馬達的生產計劃順利完成。

5、加大技術改造，提高技術創新。

201#年技術部門在設計、工藝、工裝各方面還要做大量工作。在設計上：完成直卡彎卡自制，3月份實現批量生產;完成CG機殼自制設備、工裝、夾具定型及量產。在工藝上：3月份前編制金工車間作業指導書;5月底前繪製各車間工裝夾具圖紙;6月份前完成編制x公司機加工藝、轉子工藝、裝配工藝文件。計劃添置或更新的設備有：滴漆機、全自動點焊機、裝配流水線直流測試儀、氣動量儀、彈簧測試儀、智能電樞檢測儀。在人員配置上，加強技術開發隊伍的建設，提高產品技術水平和科技含量，增強技術創新能力，提高產品核心競爭力。力爭201#年完成申報1-2項實用新型專利或外觀專利，增加公司的無形資產。

6、強化質量管理。

質量是企業的生命，企業的競爭實質上是產品的競爭，而產品的競爭力主要體現在質量上。產品質量好的企業會有良好的市場，有良好的利潤和企業更好的發展前途，職工就有更好的收入和穩定的工作。為了提高全公司質量意識，保證公司通過北京天一認證中心對我公司質量管理體系運行後的監督審核，公司將六月定為“質量月”，開展主題為“規範化工作、創優質產品”的質量月活動。通過培訓，使員工真正認識到所從事工作與產品質量的相關性和重要性，以及如何為實現質量目標做出貢獻。並通過查問題、找隱患，規範了工作流程，提高了產品質量。做到“全員、全過程、全企業”的質量管理，從原材料的進入到成品的出廠以及售後服務等各個環節加以管理，從總經理到一般員工，從生產、採購領域到技術、銷售部門都開展質量管理活動。操作工人要嚴格執行制定好的工藝標準，要有自檢自查的責任感與能力。現場管理人員對操作工人必須天天監督，時時檢查。品保部門，不僅要加強隊伍建設，提高質量控制統計分析和增強防範質量問題的方法，對企業的產品進行細緻的檢測，更重要的是從源頭上抓起，牢固樹立以質量為中心，以有效為標準，以提高質量和增加經濟效益為目的，嚴格執行《公司不合格品控制程序》，創造性地實行質量監控，全面提高企業的產品質量，杜絕批量性質量事件的再發生，真正做到不合格的原材料、零部件堅決不用、不合格的成品堅決不出廠。

7、建立公司績效考核機制的雛形，分階段逐步強化績效考核的責任機制，使公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。

8、生產工作方面，提高企業勞動生產率。

201#年1月底根據各車間用工人員情況，制定用工人員方案，春節後由生產部、車間和綜合辦共同配合積極招收新工人，確保正常生產人員的配備，通過工資、員工福利、保險、年功工資等手段確保員工隊伍相對穩定。生產部要本着“合理調度、均衡生產”的原則，根據車間生產能力的大小，下達生產計劃任務要合理、具體、明確;要密切聯繫配套、技術、品保、倉庫等部門，強化計劃管理工作，通過公司下達的年度計劃的指導安排去實施;生產部通過工作計劃去管理、控制檢查和落實，強化生產組織工作，確保銷售訂單履約率;提高“市場”和“質量”意識，轉變墨守陳規和按部就班的生產組織觀念，想方設法應對客户訂單集中、生產任務量大、生產週期嚴重不足、生產資金緊缺的困難局面。面對這道道難關，我們在生產組織中，一是對內打破常規，深挖潛力，提高設備的生產效率，銜接好裝配作業進度，強化作業現場的指導，把住質量關，紮實做好設備的管、用、養、修、改、購等工作，嚴格執行設備維修保養制度，堅持設備周評審檢查制度，要確實保證設備的正常運行。二是高度重視企業的安全生產工作。建立健全設備操作規程，完善安全管理制度，實行公司領導層及部門現場帶班檢查制，把檢查督促作為經常手段，把隱患整改落實到位。對經常發生的安全隱患重點，責成部門及班組簽定責任協議，從程序和細節上確保企業生產安全。三是不斷加強倉庫管理。要想方設法切實做到倉庫物料管理賬目清晰，賬、物、卡一致;密切配合採購、技術、質檢、生產、財務等部門工作，從而降低運營成本，增加盈利。嚴肅生產指揮，嚴密生產計劃，靈活生產調度，提高應變能力，確保生產計劃實施，確保經濟指標全面實現。

9、整合外貿和國內銷售部資源，進一步加大營銷工作力度，開創銷售工作新局面。

一是我們既要牢牢抓住傳統銷售市場，加強信息收集，以優異的質量和品牌站穩市場，還要以開放的視野，適度拓展新市場;二是要加強客服管理，細分客户市場和客户需求，完善客户檔案，實施差異化服務，做好客户滿意度調查，建立客户投訴處理機制;三是進一步完善市場營銷獎懲機制，打造過硬的營銷隊伍，加強實戰培訓，提高商務談判中議價能力，準確市場定位。四是積極構建企業信息門户和電子商務平台，理順門業車間定價不歸口的弊端，繼續利用x在踏板車市場的信譽，借鑑“服務”優勢，主攻江蘇、浙江、廣東發動機企業，鞏固和擴大門業市場份額。

10、完成二期廠房竣工驗收工作，在4月底前完成門業、金工、轉子、總裝車間新作業區的生產工藝、設備、倉庫物流佈局規劃。

使產能在現有基礎上擴大30%。

11、發揮黨、團、工會組織作用，增強員工凝聚力。

注重企業文化建設，規範員工的言行，確保企業內部團結協作，使企業各項工作協調有序進行。要通過企業文化把企業、員工和社會三者有機結合到一起，創建和諧企業。企業文化要以人為本，尊重人的感情，在企業中創造一種團結友愛、相互信任的和諧氣氛，使企業文化成為企業管理的一個重要組成部分和企業發展壯大的重要支撐。201#年公司要不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用。我們將企業文化建設定格在增強企業的凝聚力和感召力上，把企業精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，提倡員工喜聞樂見、寓教於樂的文化、體育、娛樂活動。如：3.8節期間在全公司女職工中開展“巾幗趣味運動”活動，公司還將組織員工釣魚比賽、車間籃球、枱球比賽，組織參加爬山活動，豐富企業文化生活，凝聚人心，鼓舞士氣。公司黨支部也將針對公司整個黨員狀況，“七.一”節前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動。今年培養、發展入黨積極分子1-2名。公司工會繼續開展關心員工生活，諸如送生日面，對生病住院員工進行及時探視、慰問等活動，讓員工感到公司大家庭的温暖。為員工解決實際困難，免除後顧之憂，提高員工生活質量，籌劃x“員工困難互助基金活動”。

天時人事日相催，冬至陽生春又來。我們全體x人要搶抓機遇、開拓創新、拼搏進取，振奮精神，迎難而上，為實現公司201#年的經營目標和發展目標而努力奮鬥!