政務服務數據管理局年度工作總結及2021年工作計劃

【概述】

結合當前工作需要，本站的會員“yeshu12”為你整理了這篇政務服務數據管理局年度工作總結及2021年工作計劃範文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑑作用。

【正文】

今年以來，我局領導班子敢於擔當、主動作為，全局上下凝心聚力、卯足幹勁，堅決落實中央、省、市、區委關於疫情防控的工作部署，將常態化疫情防控與“互聯網+政務服務”、數字政府建設工作緊密結合，推動科技賦能、數據驅動，科技防疫、5G建設、數據創新應用大賽等大項任務完成出色，數字政府和智慧南山建設成效顯著。偉中書記、如桂市長等市、區主要領導對我局相關工作作出批示表揚，中央電視台CCTV1綜合頻道、CCTV4中文國際頻道、新華網、《經濟日報》等中央、省市級媒體均對我局疫情防控、政務服務等工作進行了專題報道，《深圳南山區“三引領”打造５G建設示範區》被廣東省委辦公廳刊發。

一、抓黨建強隊伍，建設業務精湛、幹事創業的“南山政務力量”

一是黨業融合增強“戰鬥力”。紮實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，推動常態長效，形成了“班子團結、隊伍穩定、風清氣正、幹事創業”的良好氛圍。今年疫情期間，第一時間設立黨員先鋒崗，發起“戰疫當前、硬核黨員”倡議書，成立12人疫情防控“黨員突擊隊”。視頻會議系統保障分隊春節七天堅守一線，確保通信保障“全天候”零差錯，保障全區近200場緊急會議。打造線上申報為主、線下郵寄為輔、預約辦理為補的“無接觸”政務服務模式。邀請500餘家企業開展“政企面對面”專場活動，開創5G遠程諮詢服務等舉措。兩位局黨組成員分別擔任荔灣社區和登良社區“三人組”成員，帶領10名黨員和工作人員下沉一線，參與社區設卡檢查、參與社區入户排查、參與社區隔離管控、協助轄區企業復工復產等，協調解決社區面臨的防疫物資缺乏、人員不足、科技手段落後等問題。2位局班子成員值守隔離酒店，做好疫情防控和隔離酒店人員管理工作。

二是建強支部堡壘增強“凝聚力”。與區委組織部共同探索“黨羣G+服務”，通過線上線下相結合，打造黨羣G+政務服務、社區服務、警務服務、生活服務四種示範點，實現黨建引領的社會治理向智能化、專業化升級。在統籌推進全區5G基礎設施建設工作中，班子成員和科級黨員幹部下沉一線掛點指導八個街道，全程指導督辦5G建設工作，提前超額完成我區5G建設任務，實現5G網絡全覆蓋。在“互聯網+監管”改革工作中，黨員幹部帶頭加班加點，利用端午假期和週末時間與監管部門集中辦公，通宵達旦、連續作戰，指導部門順利完成全區548個監管事項的標準化和數據覆蓋工作，各項指標超前完成市級任務並保持領先。與掛點的登良社區、荔灣社區黨委結對共建，推廣黨員先鋒隊、黨員志願服務隊等做法，引導黨員在活動中亮身份、亮職責、亮作為，促進機關黨建向基層延伸，讓“機關黨建”與“基層黨建”在交流互鑑中取得嶄新成果。

三是做實主題黨日增強“向心力”。結合建黨99週年、深圳經濟特區建立40週年和南山區建區30週年，精心謀劃內容豐富、形式多樣的主題黨日活動，共組織籌劃黨日活動15次。深入騰訊企業調研、下社區開展黨員志願服務，開展“頌黨恩、贊祖國”主題黨日“十個一”活動，重温入黨申請書、誦讀紅色家書、合唱革命歌曲。組織觀看專題教育宣傳片，鼓勵黨員對標先進找差距，強化紀律守底線。在前海石公園和大南山開展徒步活動，面對黨旗，重温黨史，共話初心使命，堅定紅色信仰。參觀廉政雕塑羣、舉辦集體“政治生日會”，開展“薦好書讀好書?打造書香機關”讀書會，營造積極向上的學習氛圍，凝聚幹事創業的磅礴力量。

二、重規劃強統籌，繪製革故鼎新、統攬全局的智慧南山藍圖

（一）制定智慧南山建設標準規範。完善信息化建設工作流程，制定全流程制度規範。向全區印發《南山區智慧南山（數字政府）項目管理規定（試行）》《南山區智慧南山（數字政府）專家庫管理辦法》《南山區政務服務數據管理局信息化項目檢測與驗收規範（試行）》《深圳市南山區政務服務數據管理局信息化服務項目採購實施辦法（試行）》《南山區智慧南山（數字政府）建設工作管理規定（試行）》，制定街道多功能智能杆、智慧社區、安全立體防控等建設指引，為智慧城市建設提供規範和遵循。

（二）編制“數字政府”十四五規劃。依託互聯網、5G、人工智能、大數據、區塊鏈等新興技術，以支撐南山區建成世界級創新型濱海中心城區為牽引，以“政務服務一網通辦、經濟發展一網監測、城市運營一網統管、網絡基礎一體同建”為發展目標，聚焦“慧建基礎、慧治城市、慧促產業、慧享民生”，針對南山區數字政府建設過程中面臨的難點問題，橫向梳理各職能部門業務需求，縱向對接市級規劃要求，全面構建全區數字政府總體架構，提出十四五期間數字政府建設總體思路與目標，創建數字政府建設現代城市範例。

（三）開展前瞻性應用技術研究。結合大數據應用和智慧城市建設發展趨勢，開展大數據、人工智能、區塊鏈技術應用前瞻性研究，對網絡安全實驗室建設機制、區塊鏈在數字政府中的應用、政府職能轉變對營商環境發展要求、5G新技術應用等前瞻性課題開展專項研究，對信息化項目進行前期論證。

三、簡流程優服務，建設整體聯動、部門協同的服務型高效政府

今年以來，區行政服務大廳、創新廣場服務廳共接待辦事羣眾69792人次，受理行政審批和服務事項74447件，證照出件22382件，解答電話諮詢70708次，接受辦事人員現場評價44687次，羣眾評價滿意率達99.99%。接待全國各地參觀考察交流團隊43批共528人次。5月，深圳市網上政務服務能力蟬聯全國重點城市第一，我區推進的“一網通辦”“一件事一次辦”“秒批”“無感申辦”等工作為全市蟬聯第一做出重要貢獻。

（一）優化行政審批流程，政務服務效能顯著提升。按照“簡環節、優流程、壓時限、減材料”要求，持續推進“證照分離”改革試點，進一步精簡審批手續、壓減審批時間，精簡申請材料。所有區級事項均實現“一次跑”，500個事項實現“零跑動”，426個事項實現“指尖辦”，292個事項實現容缺受理，下沉街道及社區業務全部實現區內通辦，168個事項實現“馬上辦”， 122個事項實現“無感申辦”，行政許可事項即辦數達到116項，101個政務服務主題實現“一件事一次辦”，各項指標均在全市各區中名列前茅。

（二）推動政務服務事項“秒批”，行政審批服務實現“零等待”。通過信息共享、自動比對、核驗申請信息，實現基於申請材料結構化、業務流程標準化、審批要素指標化的系統無人工干預自動審批，增設人工複核、後置郵寄材料回收等服務，166個政務服務事項實現“秒批”，37個政務事項納入優化審批流程”秒批“服務事項，涵蓋文體教育、人才入户、個體工商户登記、殘障人士服務、老齡津貼等大量高頻事項，秒批事項數量居全市之首，並作為廣東省特色服務事項進駐國家政務服務平台“廣東旗艦店”，中央電視台《新聞聯播》欄目對我局推出的“秒批”服務進行了專題報道。

（三）開創“灣區通辦”服務專區，灣區政務復刻“南山模式”。聯合粵港澳大灣區9地市，梳理服務事項的事項名稱、辦理材料和申請流程等100餘個要素，利用政務大數據、人工智能、電子證照技術，構建數據互信互認互用機制，統一事項標準和審批服務流程，打破事項辦理的户籍地和居住地限制，打造線上線下政務服務“灣區通辦”專區，推出“秒批+灣區通辦”、“無感申辦+灣區通辦”政務服務事項，讓數據多跑路，讓羣眾少跑腿，推出24個主題的180個“灣區通辦”政務服務事項，19個“灣區通辦”事項實現“秒批”，促進粵港澳大灣區九市政務服務及數據互聯互通，深化大灣區政務服務一體化改革，促進政務服務實現跨市共享和融合。

（四）企業開辦從“一站式”到“零成本”，政務服務展現“南山温度”。依託廣東省在線刻章服務平台，優化印章管理系統交接、交付業務流程，為新開辦企業免費刻制公章，企業設立公章刻制真正實現“企業下單、政府買單”，為全市免費刻章服務樹立了示範標杆。在“免費刻章”基礎上，協同税務等部門提供“新開辦企業套餐”服務，免費為企業提供營業執照、公章、税控盤、發票等證件結果統一郵寄服務，為新開辦企業提供“一窗受理、一鍵申報、一次領取、全程免費”的便捷高效服務，企業設立服務從“一站式”升級為“零成本”，為紮根南山的企業送上便捷實惠“大禮包”，打造南山政務服務“升級版”。

（五）推進“一件事一次辦”等主題服務，增強了羣眾辦事的獲得感。瞄準企業需求導向，圍繞申請人辦成一件事，全面梳理政務事項全流程辦理涉及部門、流程和時限，按照“一窗進出、接辦分離、後台流轉、全程代辦”模式，一次性瞭解需要辦理的許可證種類、流程和申報材料，一次性向“主題式”服務窗口提交資料，享受全程代辦服務，推出“一件事一次辦”主題服務事項101項。優化政務服務事項“指尖辦”，從應用服務和申請人角度出發，在“南山政務服務微信公眾號”、i深圳實現在線預約、在線取號、在線申辦、在線評價、進度查詢和意見反饋等功能的基礎上，新增實現126個事項在線辦理功能。

（六）推動惠企政策“精準送”“一次辦”，精準穩妥推進企業復工復產。防疫期間，利用智慧化手段為企業提供暖企惠企服務，精準穩妥助力企業復工復產。一是惠企政策“雲上查”。在“i深圳”App手機端和區產業發展綜合服務平台同步上線“惠企政策精準送”專區，梳理南山區“1+6”產業扶持資金和“暖企惠企”雙12條政策共91條政策。二是政策申請“雲上送”。利用“大數據”技術，依託政務服務歷史辦事存量數據信息，構建市民及企業政務服務畫像，智能感知服務需求，主動將可辦事項推送到企業辦事賬户。三是疑難問題“雲上答”。在“南山政務服務”公眾號“疫情自主申報”平台開通“智能助理”，將復工復產和市、區關於暖企相關政策和答疑情況加入知識庫，方便企業羣眾隨時隨地瞭解疫情防控知識和扶持政策。

（七）開啟“遠程視頻”和“智能語音”諮詢服務，創新“政民互動”新模式。通過開設智能機器人坐席，建立智能問答庫，形成問題庫完善機制，即時解答申請人各類問題，實現全天候、多坐席、無死角智能語音諮詢服務，依託5G網絡技術，在南山區政務服務大廳、創新廣場分廳、審批部門科室安裝遠程視頻設備共計86個，視頻設備覆蓋全區28個部門、61個科室、500餘個事項，為企業羣眾、窗口人員、審批後台搭建了暢通無阻的政務服務橋樑，形成“申請人-綜合窗口-審批部門”三方“點對點”“面對面”即時溝通解決機制，方便羣眾直接與審批部門諮詢涉企政策和專業審批問題，業務審批部門解決羣眾諮詢問題800餘次。

四、打基礎謀創新，建設數據驅動、精準高效的管理型慧治政府

（一）強基礎，構建智慧城市“核心樞紐”。一是“強大腦”，打造智慧南山運營指揮體系。規劃建設區級政府管理運營指揮中心、8個街道指揮分中心、“塊數據”城市網格化綜合治理平台，打造“1+8+1”5G智慧南山城市運營聯合指揮體系，集應急指揮、基層治理、城市管理、產業發展等功能於一體，提供基於5G網絡的城市運行態勢監測、輔助決策分析、統一指揮調度和事件分撥處置等服務，實現城市運營“一圖全面感知、一鍵可知全局、一體運行聯動”。二是“強動脈”，打造智慧南山“數據交通”骨幹網。大力推進多功能智能杆建設，規劃新建智能杆705根，構建集智慧照明、視頻監控、交通管理、環境監測、無線通信、應急求助等多功能於一體智慧南山智能感知網絡；建設政府城域光纖網，敷設主幹環路光纜187皮長公里，敷設接入層光纜2428皮長公里，實現行政機關、企事業單位、醫院、學校等光纖網絡互聯互通，打造5G網絡“高速專用通道”；建設“無線南山”，實現公園、校園、港口、商場等重點公共場所免費無線Wifi全覆蓋，延伸５G服務觸角，大幅提升羣眾體驗感和獲得感。三是“強免疫”，打造智慧南山建設“銅牆鐵壁”。強化網絡安全管理，有序開展全區信息系統等級保護、等級測評、系統漏洞掃描和平台安全加固等工作，處理終端故障1220次、保障視頻會議932次、新增政務網接入單位18個、網絡故障應急處置19次。規劃建設網絡安全數據分析中心和網絡安全服務中心，搭建網絡態勢感知平台，完善日常規範管理、隱患排查處置和突發事件應急響應處置等機制，實現網絡安全從單純防護向實時預警、監測和響應轉化，從單點預警向協同預警、從模糊管理向量化管理轉化，從局部安全向全局安全轉化。

（二）匯數據，歸集智慧南山建設核心資源。一是打造智慧南山大數據中心集羣。對跨部門大數據進行匯聚、共享，依託數據挖掘技術構建數據分析系統，形成統一權限配置和集中展示，打造集成22個子系統的大數據平台，建設區級大數據中心和八個街道數據分中心，打造全區“1+8”分佈式數據處理構架，提高5G應用環境下的數據存儲、計算、交換能力。二是舉辦“華為雲杯”開放數據應用創新大賽。以“數聚粵港澳? 智匯大灣區”為主題，以羣眾實際需求為導向，舉辦2020深圳開放數據應用創新大賽，5G-車聯網環境下智能駕駛輔助系統、基於5G技術的重大活動保障解決方案、基於5G與邊緣計算的AI智能運算能力平台等作品亮點頻出，有效帶動人才匯聚、產業落地，助推數字經濟和實體產業的融合發展，激發數據應用和社會創新活力。三是建立數據融合共享平台。建設數據匯聚共享應用服務平台、視頻匯聚共享應用服務平台、物聯感知平台，實現各類視頻數據資源的匯聚共享和優化配置，推進政務數據資源融合共享利用。已匯聚公安、市場監管等24個部門的政務數據資源4億餘條，共享數據目錄400餘條，共享接口250餘個。以“一個底板、三條主線”為核心路徑，建立“塊數據”共建共治共享平台，融合社會治理基本要素，匯聚部門業務數據，形成“塊數據”智能底板。利用部門“條”數據，按區、街道、社區、網格、樓棟、房屋的結構組織成“塊”，理清人員治理、法人治理、事件治理“三條主線”。四是依託大數據信息化手段打好疫情防控阻擊戰。強化部門聯動，打破數據壁壘，整合部門、企業68類數據共1350萬條，個人自主申報167萬人次；強化數據清洗，通過對歸集數據連夜奮戰進行篩選、分類、彙總、清洗、對比、去重，梳理出105萬人次信息數據；強化大數據分析，利用疫情防控大數據，對比分析確診病例治療情況、新增病例情況、重點地區返深情況、發熱等身體異常人員情況、自主申報隔離人員情況，準確分析研判疫情現狀和發展態勢，指導各社區、小區和企業平穩有序組織人員返深。分析企業返深人數、員工屬地及居家隔離等情況，準確研判企業復工態勢，分批、科學、有序做好復工復產工作。

（三）強應用，打造“智慧南山”建設優秀成果。一是推進智慧園區建設。以“大沖華潤金融城”“深圳灣生態科技廣場”“招商蛇口網谷”作為智慧園區試點，搭建“智慧園區”試點服務平台，完成系統開發及APP上線。依託南山區智慧城市和園區信息化的前期建設成果，依照“一體化”集約共享的建設思路，整合各方數據資源，融合多方服務，提升各園區的管理服務能力。二是推進智慧社區建設。建設智慧南光社區，通過安裝智能井蓋、多功能燈杆、視頻門禁設備、鋪設智能地磁，建設地下管廊BIM模型和物聯感知管理平台，融合智慧政務、智慧黨建等智慧化應用系統，全面提升社區管理服務水平。三是推進智慧城中村建設。編制《南山區智慧城中村基礎設施建設指引》，對“智慧城中村”建設工作所涵蓋的社區治安、消防安全、地下管線管理、弱電治理、智慧停車等內容，在建設要求、標準等方面作了詳細的説明和指導。在南頭街道一甲村打造城中村樣板，利用智慧手段提升基層治理水平。四是推進平安校園建設。167所幼兒園完成監控施工，97所完成前端傳感器施工，208所完成三維全景掃描，194所完成激光點雲掃描，79所完成內外三維繪製，91家安裝室內網關，90家安裝室外網關，推動實現學前教育智慧化管理。

五、建標準促公開，建設依法行政、公平正義的陽光型法治政府

（一）深入推動政務公開工作。主動公開方面，常態化開展“解讀南山”在線訪談品牌活動，圍繞公眾關注、關心的熱點，邀請相關部門負責人，全方位解讀我區重要政策文件，為民生焦點答疑解惑，公開區委區政府年度重點工作進展，全年共成功組織9期在線訪談。新設“抗擊新冠肺炎南山在行動”、“政企面對面”、“全面推進基層政務公開標準化規範化”等專題主動公開南山區相關信息，深入推動信息公開。依申請公開方面，針對申請人身份敏感、涉及面廣的政府信息公開申請，引入專業律師團隊，建立區司法局、相關單位參與的複雜問題聯席研判機制，全年共組織8次聯席會議，在當前我區依申請公開數量和複雜性明顯上升趨勢下確保每宗回覆合法、規範。2020年全區共收到政府信息公開申請252宗，已辦結220宗，在辦32宗，全區無政府信息公開行政複議中被確認未依法履行政府信息公開責任情況。

（二）統籌推進門户網站集約遷移工作。按照全省政府網站集約遷移的統一部署要求，按“平台集約、內容集約”的原則對南山政府在線主站、集約至主站的30個部門及8個街道辦事處信息公開頁面進行調整、精簡。要求各單位按照“誰發佈、誰負責”的原則，做好信息錄入、審核、發佈、更新等各項工作，確保集約遷移期期間網站相關工作的連續性、穩定性，保證政府信息公開不脱節、政務服務不斷檔、互動交流有迴應。南山區政府網站於5月29日正式遷移集約至廣東省集約化平台，本次集約總計遷移市平台2000餘欄目及已發文章11萬餘篇，遷移區平台1000餘欄目及已發文章7萬餘篇，同時區平台留言模塊，重點領域，業務工作，徵集調查，在線訪談，搜索等模塊完成了功能和數據的遷移，其中留言類信息遷移1萬餘條。

（三）防疫期間依託公開、服務、熱線三大平台助力全區防疫阻擊戰。一是在區政府門户網站設置“抗擊新冠肺炎南山在行動”專題，及時發佈權威疫情信息、解讀南山疫情防控和企業復工復產政策、播放科普宣傳視頻等；通過智能機器人問答，解答企業復工復產、人員隔離政策等關注問題；通過官方政務新媒體及時強化正面宣傳、輿論引導，保障公眾的知情權，為基層防控疫情構築正面輿論的防護牆。截至目前區政府門户網站共發佈各類疫情相關信息近400條。二是疫情防控期間組織多場“政企面對面”活動，在區政府門户網站在線訪談、政策解讀專欄同步發佈，通過權威發佈、公開解讀，讓企業看得見、聽得懂、信得過，凝聚抗疫合力。三是將“12345”公眾來電作為收集疫情信息、瞭解羣眾訴求、監控政務輿情、提供領導決策的重要渠道，專人及時系統轉派、跟進督促、回覆反饋、彙總疫情熱點，擬定《南山區12345政務服務熱線涉及疫情公眾來電日報》，為科學決策提供參考依據。

（四）統籌全區基層政務公開標準化規範化工作。根據國務院辦公廳、省、市關於全面推進基層政務公開標準化規範化工作的相關部署要求，結合市“政務公開（含城市信用建設）”績效考核指標，切實做好我區政務公開標準化規範化工作，研究起草了《關於全面推進基層政務公開標準化規範化工作的實施方案（徵求意見稿）》，已徵集全區各單位意見建議，擬在下半年全面推進全區基層政務公開標準化規範化工作，於2020年底前編制完成本級政務公開事項標準目錄。

下一步工作重點

緊緊圍繞“出規劃、定標準，抓統籌、匯資源，打基礎、做試點，拼績效、當尖兵”工作方針，我局將繼續開創性推進新型智慧城市建設，全面打造智慧城市建設“南山標準”，加快建成全國“互聯網+政務服務”典型示範區，探索建設國際一流營商環境改革創新試驗區。

（一）強化頂層設計，搭建智慧城市“最強大腦”。一是根據《南山區“數字政府”建設十四五規劃（初稿）》和《南山區2020年全面深化改革項目計劃》，編制《數字政府和智慧南山項目總體規劃方案》。二是編制《南山區智慧南山（數字政府）軟課題管理規定（試行）》，出台具體管理規定，加強軟課題規範化管理。三是編制建設指引，研究完善智慧城市、智慧園區、多功能智能杆、數據中心等建設要求，對全區開展各項智慧城市新基礎設施建設提供明確的指引標準，做好全區各單位智慧南山項目統籌、審核、把關工作。四是加速推進“智慧南山（數字政府）”項目建設。聚焦“慧建基礎、慧治城市、慧促產業、慧享民生”，基礎設施支撐更全面，數據共享更順暢，城市治理更科學，產業服務更精準，市民生活更便捷，探索形成“政務服務一網通辦、經濟發展一網監測、城市運營一網統管、網絡基礎一體同建”的“數字政府”新架構和新體系。

（二）優化服務模式，打造營商環境“最佳氣質”。一是完成“一件事一次辦”主題服務梳理和上線。在廣東政務服務網和南山區產業服務平台上線政務服務事項和惠企政策“一件事一次辦”主題服務，細化最小顆粒度，實現申請人辦一件事，只需一份指南、一次申報、一套材料，實行一口受理、一口出證。二是繼續推進政務服務事項“灣區通辦”。與廣州黃埔等區域合作，在現有灣區通辦試點區的基礎上，擴大“灣區通辦”事項覆蓋範圍， 逐步擴大政務服務“灣區通辦”事項至整個大灣區。根據市政數局《推進大灣區政務服務合作工作方案（徵求意見稿）》工作要求，提前開展“灣區通辦”事項專區對接和整合的準備工作。三是深入挖潛政務服務事項與5G技術融合應用。在5G遠程視頻連線、政企面對面視頻直播等政務服務5G技術融合的基礎上，繼續研究基於政務服務的5G應用，打造政務服務5G應用的示範案例和南山樣板。四是推進政務服務事項“四免”工作。在全區74個“秒批”事項、122項“無感申辦”事項的基礎上，組織開展現場集中辦公與業務培訓，逐項業務梳理業務免材料、免數據、免紙質印章和簽名四免表單，逐一研究業務電子證照關聯、審批數據需求、用章和電子簽名需求和相關平台對接等情況，進一步推進審批服務便民化改革。五是開展“互聯網+政務服務”服務質量提升工作。實時跟蹤掌握全局重點工作、業務推進情況，重點調研政務服務事項“灣區通辦”、“一件事一次辦”、政務服務事項標準化、政務服務“好差評”、全市統一政務服務APP（i深圳）建設等工作；緊跟國家政務服務政策要求和發展趨勢，深入研究政務服務領域實踐，形成南山區政務服務創新專報；對南山政務服務特色案例和典型做法進行研究，形成具有本地特色的新媒體內容，提升南山政務品牌認知。

（三）推進基礎應用，建設智慧城市“最快中樞”。一是建設“三中心、三網、三平台”。推進5G+智慧系列技術在智慧城市建設中的應用，建設大數據中心、智慧城區運營和應急指揮中心、網絡安全監測預警處置中心，城域光纖網、城域無線網、物聯感知網，數據匯聚共享應用服務平台、視頻匯聚共享應用服務平台、物聯感知平台，夯實智慧南山建設的基礎。二是加快建設“三中心三室”。建設區級大數據中心、網絡安全聯合創新實驗室和5G應用示範聯合創新實驗室，為“雙區”建設提供強有力的信息化支撐。三是建立大數據匯聚共享平台。建立健全數據資源集聚共享、數據處理、數據服務等方面機制和模式創新，利用大數據、雲計算等技術，明確數據管理者、提供者、使用者的責任分工，在強化網絡信息安全的基礎上，建設集約化的大數據匯聚共享平台，對各部門數據資源進行匯聚共享和應用，同時整合第三方數據資源，進一步高效支撐各部門的業務平台應用。四是構建智慧化基層治理體系。以“塊數據”治理體系為基礎，以城市運營中心為抓手，以網格化、智能化和社會化為手段，探索建立“一中心三化”社會治理新模式；通過建設“1+8”城市運營中心，全面提升基層治理智能化和精細化水平，構建共建共治共享的社會治理格局。五是逐步推廣智慧社區、智慧園區、智慧城中村等試點，建立智慧城市建設南山標杆。六是紮實開展網絡安全管理和防護工作。建設信息安全保障長效管理機制，加強系統安全監測和隱患排查修復工作，保障網絡信息系統的信息安全。

（四）推進政務公開，建設公開、公正、公開的“陽光政府”。一是加強政府信息管理的標準化規範化。通過信息化手段健全政府信息全生命週期管理，探索將政務公開事項標準目錄、標準規範嵌入業務系統，促進公開工作與其他業務工作融合發展，破解政府信息底數不清、公開約束力不強等問題。今年起在區智慧政務平台（OA系統）建立政府信息公開屬性源頭認定機制，配置“公文公開屬性”、“政策性文件”必選項，特別是對政府及部門規範性文件嵌入必附表單，倒逼政府信息資源標準化規範化。二是加強政務公開平台建設的標準化規範化。除繼續加強政府網站、政務新媒體的建設、監管外，推進全區行政服務大廳“政務公開專區”標準化規範化建設，實現政府信息查詢、信息公開申請和受理、政策解讀、服務諮詢、便民服務、政民互動6項功能，特別是要高標準規劃建設留仙洞行政服務大廳“政務公開專區”，打造南山區政務公開“實體店”樣板。三是探索政務公開應用的智能化。將政府主導的信息公開向公眾需求主導的信息公開轉變，以用户需求為中心,圍繞“技術”和“服務”整合信息資源，探索創新政務公開應用方式和應用場景。主要是通過公眾視角圍繞三方面維度推進公開。