創建文明口岸工作總結

創建文明口岸工作總結

幾年來，在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實國家、省市有關口岸工作的總體部署，緊緊圍繞市委確定的旅貿牽動戰略和中俄國際旅貿大通道建設，不斷強化口岸綜合管理職能，努力提高共建文明口岸水平，為促進我市對俄經貿發展和口岸繁榮做出突出的貢獻。

---圍繞中心服務大局，努力為旅貿發展營造寬鬆的通關環境 。重點抓了四項工作：一是全面開展了優質服務競賽系列活動。先後組織開展了“優質服務百日競賽”，創建“文明窗口”，評選一線優秀工作人員 和“千人百崗爭最佳、客貨暢通在口岸”等優質服務競賽活動。組織口岸各部門認真兑現“承諾制”、“公式制”，全面實施優質服務“六項制度”，形成了“一線向社會承諾，後勤向一線承諾，機關向基層承諾，領導向羣眾承諾”的優質服務體系。二是推出了服務旅貿發展優惠政策措施。近年來，協調聯檢部門出台了“簡化查驗程序、加快驗放速度、降低收費標準、文明把關、優質服務、急事急辦，特事特辦”優惠政策、措施106項。三是優化了口岸客貨運輸通關環境。在貨檢現場實行了聯合辦公“一條龍”服務制度。在旅檢現場實施了7天、12小時“無午休”、“無假日”全天候服務工作制”，為方便旅客通關、提高客運量創造了有利條件。四是積極協調溝通不斷密切了中俄友好合作。加大了與俄方的協調溝通力度，建立了有利於推動雙方口岸發展的合作機制。不定期地組織中方協調小組成員到俄方口岸明察暗訪，通過會談、信函、電話、傳真等多種渠道與俄方進行交涉，逐步改善了俄方口岸通關較慢、手續繁雜和驗放不及時、不對等問題。

---強化綜合管理，突出了口岸管理在構築中俄旅貿大通道中的地位與作用 。堅持做到了“四化”：一是日常管理規範化。制定了《口岸管理暫行規定》、《船舶進出境實施聯檢暫行辦法》、《旅檢大廳入出境人員管理辦法》等規章制度。全面實行規範化管理，對口岸交通、治安、衞生和通關秩序進行了集中整治，組織口岸派出所和執勤交警，整頓了停車場秩序，清理取締了旅檢現場炒匯、強買強賣等不正當行為，採取旅貿分開、客貨分流等有效疏導措施，杜絕了入出境高峯期的擁擠混亂現象。二是基礎設施現代化。口岸有貨檢現場和旅檢現場各1處，可以從事內外貿客貨運輸。三是口岸收費標準化。通過組織到先進口岸考察學習，積極與物價部門密切配合，集中對口岸收費進行了清理整頓，徹底解決了口岸重複收費、交叉收費這一難點問題，將各單位收費項目、收費範圍、收費標準和收費依據，在口岸現場進行公示，增加了收費的透明度。四是口岸協調製度化。堅持了口岸聯席會、工作例會等項制度，及時研究解決工作中出現的各類問題。在流冰期、明水期和冰上汽車運輸開通前，多次召開各部門協調會議，超前做好各項工作準備。

----進一步深化共建活動，增強了做好口岸工作的整體合力

堅持了“四個到位：即組織領導到位，思想發動到位，輿論宣傳到位，檢查督促到位。

狠抓了“四個落實”：一是狠抓了組織協調的落實，二是狠抓了規劃措施的落實，三是狠抓了人力物力的落實，四是狠抓了共建設施的落實。

開展了“四個活動”：一是開展了“改善發展環境百面旗” 主題活動。運用 “千人百崗爭最佳，客貨暢通在口岸”優質服務競賽這個載體，進一步提高了口岸各部門的把關服務質量。二是開展了廉政勤政教育活動。通過開展口岸涉外法律法規，以案説紀等警示教育，增強幹部職工自覺抵制拜金主義、利已主義和拒腐防變的能力。三是開展了“創建學習型組織，爭做學習型職工”活動。通過開展“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育，《公民道德建設實施綱要》、《工會法》、等學習活動，不斷提高幹部職工的政治理論素質教育，自覺作到講政治、講大局、講奉獻，講究職業道德。四是開展了豐富多彩的文體娛樂活動。相繼舉辦了中俄“友誼杯”乒乓球、籃球賽，“口岸之聲”演唱會和黨的知識競賽等集教育性、知識性、趣味性、娛樂性為一體的系列活動，既豐富了廣大幹部職工的業餘文化生活，又收到了潛移默化的教育效果，增強了口岸整體團隊精神。

口岸已連續14次獲全國、全省“文明口岸”、“先進口岸”和“口岸綜合管理標兵單位”殊榮。2005年4月獲得全省“五一”勞動獎狀和改善發展環境百面旗“十佳單位”稱號。2006年2月榮獲全省“文明高效口岸”稱號，2006年9月榮獲全省“依法治市”先進集體稱號，2006年12月被市委、市政府授予“中國俄羅斯年”先進集體。2008、2009、2012年獲得黑龍江省“文明高效口岸”稱號。