關於如何做好鄉鎮黨政辦工作的調研報告

 鄉鎮黨政辦公室作為鄉鎮黨委、政府的綜合辦事機構，擔負着上情下達、下情上報、對外交往和後勤服務等繁重工作，處於協調機關各部門、連接領導和基層的樞紐地位，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等六大職能，這就要求黨政辦工作人員具有較高的政治敏鋭性、較準確的預見性，工作具有超前性和豐富經驗。本人就如何做好鄉鎮辦公室工作談幾點粗淺看法：

一、要創新服務理念，充分認識做好黨政辦工作的重要性

黨政辦作為鄉鎮黨委、政府的服務窗口，必須當好“服務員”的表率，樹立“優質服務、高效服務、廉潔服務”的服務理念，積極主動搞好各項服務工作。要堅決拋棄那種對來訪羣眾愛理不理，對領導佈置的任務推諉拖拉，對各部門求助的工作不聞不問的風氣。要充分認識到：工作中不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務、協調，任何一個環節出了問題，都會產生很大的影響，甚至給整個鄉鎮工作帶來被動或造成損失。做好黨政辦工作有利於全體幹部轉変工作作風，樹立良好單位形象；有利於改善和増強幹羣關係，為建立良好的幹羣關係打下堅實的基礎；有利於帶動機關幹部搞好服務，切實履行職貴，提高工作效率，轉変政府職能。

二、要努力提高綜合素質，為做好黨政辦工作打下堅實基礎

黨政辦工作綜合性強，職能繁雜，因此，辦公室人員必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協調能力和管理經驗。一是要有較高的政治理論水平。平時要注重學習，特別是對涉及農村工作的常用法律法規和有關政策，要準確掌握並能熟練運用，保持清醒的政治頭腦，時刻和黨委、政府保持一致，保持較高的政治敏鋭性。二是要有一定的文字綜合能力。黨政辦在公文處理、信息採集、工作安排、經驗總結等方面都離不開文字的表達，要努力提高書面表達能力，多看、多寫、多改，使自己的文筆水平不斷適應新時期辦公室工作的需要。尤其是公文語言要講究嚴謹、準確、平實、規範，辦理程序要嚴格逆守《中國共產黨機關公文處理條例》、《國家行政機關公文處理辦法》等規定，有關內容要符合國家政策、法規和實際工作需要。否則，不論起草文件還是開會發言答覆問題等方面都會抓不住要害，提不出問題達不到預期效果。三要有一定的組織協調能力和管理經驗辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉，而且要對機關農村、部門的工作有所瞭解。要加強同上級部門的聯繫，爭取各方面支持：搞好與同級部門的協調，共同推進工作；注意辦公室內部的配合，相互合作完成任務。只有這樣才能做好上下協調和綜合管理的各項工作。

三、要擺正位置，做好領導的參謀助手

工作中，要隨時提醒自己擺正位置，不斷提高為領導服務的質量，努力做好領導的參謀助手。要堅持“一個原則”，就是要堅持上為黨委、政府領導分憂，下為幹部羣眾服務的原則，把服務於全鎮的中心工作和服務於幹部羣眾作為工作的出發點和落腳點，把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧，合理安排，做到調研圍繞中心轉，協調圍繞領導轉，服務圍繞大家轉，信息圍繞決策轉，從而使工作目標更明確，重點更突出。一要圍繞主要領導的意圖當好參謀助手，要積極主動地領會主要領導思想，落實領導的意圖。要思維敏捷、反映迅速、辦事果斷，認真負貴辦好每一件事。要有無私奉獻的敬業精神，要甘於奉獻、守得住清貧、受得住艱苦、耐得住寂寞。同時，還要想方設法樹立主要領導威信，增強主要領導權威，多補台、不拆台。二要圍繞中心工作當好參謀助手，要找準工作的結合點，要結合中心工作督促做好業務工作，負責督查督辦。按照督查督辦工作制度，堅持定期不定期對機關幹部在崗、機關衞生清掃查崗：重點工作督辦：負責領導安排及重要文件辦理的督辦工作：如新農村建設、城鎮建設、項目建設、防汛抗災、扶貧濟困、社會穩定等，這些都需要辦公室超前介入，做好基礎工作，為領導分憂解難。三要圍繞日常工作當好參謀助手，每天的來文、來電、來訪要在第一時間內向主要領導彙報，以使領導及時掌握最新情況。黨務政務等信息要及時公開公示，政府對外形象的宣傳、遠程教育管理及全鎮信息收集，篩選加工上報；“五包促五化”、“三問三解”、黨的羣眾路線教育實踐活動調研工作。在受理羣眾來信來訪時，要熱情接待，較小的問題立即請示分管領導後協調業務部門進行處理，較大的問題及時向主要領導彙報，待領導批示後，立即將情況通知相關單位馬上到基層解決落實，並收集落實進度迅速向領導彙報，使領導心中有數。

 四、要認真抓好本職工作，確保各項工作有序運轉

 辦公室工作儘管紛繁複雜，只要我們抓住了要害，一切問題就會迎刃而解。主要抓好“四項工作”：一是抓好常規工作。規範公文行為，認真抓好上級文件程序的處理工作做到了文件的及時收發、傳閲、送閲，按照規範化標準，提高了辦文質量，加快辦文速度。在印信管理方面實行了等級審批制度，待主要領導或分管領導簽字後方可開信函、加蓋公章，從而嚴肅印信管理，完善印信制度；做好信息反饋，把本單位的工作動態及時向縣委、縣政府和上級有關部門反饋。同時，拓寬信息蓋面，重點開發特色信息、精品信息為上級政府決策提供參考信息；搞好接待工作，凡是上級領導到鄉鎮檢查指導工作，都耍積極協同相關部門認真準備接待，重大的接待還要擬定接待計劃，注意接待細節。二是抓好調查研究。鄉鎮黨政辦的一個重要職貴就是為領導決策提供參考，黨政辦工作人員要努力掌握全鄉鎮的基本情況，並能對解決突出問題提出有價值的參考意見。為此，要經常深入村組、農户、企業進行調研，全面掌握基本情況，隨時瞭解各村、各企業、各單位的工作重點和進度，為領導決策提供信息。並針對當前的熱點、難點問題和羣眾反映的突出問題搞好對策研究，在調查研究的基礎上制定各項實施方案和意見，為領導決策提供最準確、真實的依據。三是抓好制度管理。辦公室要根據本單位制定的各項制度，將辦公室人員進行分工抓落實，各施其職，各盡其貴，建立健全機關各項工作制度，做到管理有章可循。要做到年有工作要點，季有工作安排，月有情況通報。對幹部羣眾關注的熱點、焦點問題，要督辦督查，在規定時間完成。四是抓好勤政樹形象。黨政辦人員必須以高度責任感，加強團結、勤政、廉政建設。在團結方面，必須大事講原則，小事講風格，對人必須寬厚誠懇，對事必須嚴道認真，只有這樣，才有協調各站所之間的矛盾、幹部與領導之間的矛盾，以及本單位與外單位之間的矛盾，讓同志之間、站所之間、上下級之間，團結一心，促進機關工作的高效運轉。在廉政上要做到“三有三隻”，即：有權不濫用，只求搞好工作：有錢不濫花，只講自覺奉獻；有成績不驕傲，只想如何開創新局面。在勤政方面做到“三勤”。一要腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗捨得花力氣，把工作做實做細：二要“腦勤”，勤學善思注重研究問題，解決工作中的難點問題，為領導多出點子，多獻計策。三要“嘴勤”，多向領導彙報情況，多向各站所和有關部門通報情況，加強溝通，密切協作，樹立廉潔高效的社會形象。

此外，辦公室工作能不能得到加強，關鍵在於領導，在於領導對辦公室工作的認識和重視，如果把辦公室單純地作為後勤服務單位而忽視其參謀、助手作用來認識，辦公室就變成了勤雜室，辦公室工作人員每天就會沉浸於紛繁碎的瑣事之中，就沒有時間去抓信息工作和搞調查研究。下情不瞭解，談不上給領導提供決策的依據。如果領導重視、關心、支持辦公室工作，從政治上關心，給辦公室人員提供儘可能多的學習提高機會，儘可能地改善工作環境和條件，從工作上支持，從生活上關心，從心靈上理解，那麼不僅能夠穩定住辦公室隊伍，而且還會使辦公室有很大的吸引力，工作充滿生機和活力。