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消費行為分析調研報告【精品多篇】

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消費行為分析調研報告【精品多篇】

消費行為分析調研報告 篇一

中國在校大學生數量逐年增長。數據顯示,2020年中國高等教育在學總規模達到4183萬人。隨着國民生活水平的提高,大學生羣體的月均生活費也隨之增加,預計2022年中國在校大學生的年度消費規模將超過8700億元,大學生消費潛力巨大。

大學生羣體消費更加個性化、多元化

調研數據顯示,中國大學生消費產品種類遍佈飲食、娛樂、顏值管理、社交、電競、身材管理、旅遊、養生等方面,具有個性化、多元化消費特點。隨着時代的變遷,大學生消費觀念也在改變,消費逐漸朝向多元化發展。除基本的食品、日用品外,對大學生來説,娛樂、顏值管理等方面的支出已成為開支中比較重要的部分。

中國大學生羣體大多分佈在較為發達地區

調研數據顯示,2021年中國大學生主要分佈在一二線城市,以及華東、華南以及華北三個地區。一二線城市經濟文化水平較發達,華東、華南以及華北三個地區高等教育較發達,分佈着眾多一流高校。

微信和支付寶是當代大學生最經常使用的支付方式

數據顯示,微信和支付寶是當代大學生最經常使用的支付方式,微信支付以及支付寶支付因為方便快捷、且不用接觸紙幣在疫情期間更加衞生等原因被越來越多的人所接受。

較多大學生注重外觀形象,愛追電子產品潮流

調研數據顯示,大學生每月日用品消費支出比例最低,1000元以下消費超6成;護膚化粧品月均消費1000元以上近3成;電子產品月均消費1000元以上佔33.6%;而衣服鞋飾消費相對較高,月均消費1000元以上比例近4成。

大學生消費觀念理性化,更關注性價比等因素

數據顯示,大學生羣體購買衣服鞋飾時最關注的因素是產品質量及性價比,在日用品這一品類上,性價比仍是大學生最關注的購物因素之一。儘管大學生羣體消費頻次提升,消費需求更多元化,但面向消費仍比較理性,以質量和性價比為主。

休閒娛樂方式多樣化,大學生娛樂生活多姿多彩

調研數據顯示,除觀影外,中國大學生還會參與萌寵體驗館、桌遊以及VR虛擬現實體驗館等休閒娛樂活動。目前市面上休閒娛樂方式多樣化,帶動了大學生在娛樂方面的消費。

超八成大學生每月都會觀影

調研數據顯示,大學生羣體的觀影頻率較高,經常觀影的佔比最高達45.9%。艾媒諮詢分析師認為, 5G技術持續推動在線視頻的高速發展,線上觀影變得越來越便利,將進一步促進大學生觀影市場。

以上部分數據、內容來自艾媒研究院發佈的報告。

消費行為分析調研報告 篇二

一、調查背景:

在信息技術飛速發展的今天,網絡購物作為一種新興消費模式吸引了大眾的目光。根據實地調研數據分析了消費者的網購行為以及網購行業中存在的問題,進而剖析了網購行業的發展方向,並提出了加強加快網購行業發展的對策與建議,以期建立一個完善的網絡購物環境,提高消費者的網購滿意度。網絡購物作為一種新的購物方式,正以其便捷、時尚的特點吸引着越來越多的消費者。網絡購物因其物美價廉、方便快捷而風靡時下,受到消費者的青睞,網絡購物消費突起。近年來,根據消協統計,網購成為增長行最快的投訴熱點之一,網絡欺詐層出不窮,商品也不總是物美價廉,服務質量差強人意。

二、調查方法與範圍:

隨着網上購物的快速發展,網購熱潮也深入影響到當今的廣大羣體。為了瞭解人們對網購的具體情況,我們對身邊的人羣展開了調查。調查中,我們採取整羣隨機抽樣的方法,發放調查問卷在各社交軟件,收集他們的看法和意見。在調查的過程中,我們回收113份,有效問卷67份,其中男生48份女生37份,有效率59%。

三、調查問題分析:

通過對調查問卷結果的統計和分析我們發現,我們周圍人羣嘗試過網上購物的人佔大多數,網購現象比較普遍;網購的商品較多樣化;網購還存在很多問題。對於周圍人羣是否嘗試過網購的問題,我們進行了調查統計,由統計數據結果顯示,有六成左右的人有過網上購物經歷,可見,嘗試過網上購物的人羣佔了大多數,網購現象比較普遍。從問卷的結果來看,調查對象對網購都很熟悉。這與目前電腦普及率很高的客觀現實也是基本相吻合的。調查結果的數據未達到預期中的七八成,追究其原因是有人對待問卷會有些敷衍,選擇題目少的回答;從大家熱衷於網購情況來看網購中有很多不同種類的網站,較大部分的人更多的是選擇貨物繁多,種類齊全的淘寶網。我們通過對同學的問卷統計來看,網購極大改變了傳統的購物方式,其便捷迅速的優點是傳統商業購物渠道所不及的。

(一)周圍人羣網購現象比較普遍,具體情況是:

(1)網絡中的商品比較豐富。相比現實社區活動的侷限性,網絡作為虛擬的社區,有“無限”的空間和領域,在這個空間中人們可以通過網絡商店來尋找自己想要購買的商品和服務。網絡虛擬空間的無地域、無國界的特點,導致網絡購物也突破了地域、國界的界限,使消費者可以通過網絡購買到自己生活的社區難以買到的商品。

(2)網絡中商品價格相對低廉。網上中的商品低價的原因就在於網絡可以省去傳統商場無法省去的一些費用,例如場地租金、員工的性等。因此網絡商品的附加費用比較低,商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引我們這個“純消費”羣體樂意參與網絡購物的重要原因。

(3)網絡購物的快捷便利。隨着快遞公司的迅速發展,促使了網絡購物的繁榮。現在的快遞公司不僅僅侷限於傳統的郵局,新出現了很多快遞機構,例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現加速了網絡購物的發展,使網絡消費變的更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力,另一方面也方便了消費者購物。而且網絡商店24小時的開放,更大程度上方便了顧客,不會受到營業時間的限制。

(4)網絡購物的羣體認同感。網絡購物作為一種新式的購物方式,從它的興起到慢慢成熟,網絡購物人數在不斷的增加。但由於網購的限定性,網絡購物的消費者相對而言還是少數,人們對網絡消費還是感覺很新奇,網絡購物者也會把自己同其他羣體分離開來,形成一個特殊的羣體。特別是年輕消費羣體,個性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加註重網絡購物所帶來的特殊羣體的認同感。

(二)網購的產品多樣化,主要有:服裝及鞋類、書籍、電子產品

調查顯示,人們所網購的產品多種多樣,其中六成以上所回答購買過服裝及鞋類,四成左右購買過電子產品,三成購買過化粧品。

調查結果與羣體有很大的關係。首先,現代人們活動更加廣泛更加多元化,個性張揚,是個追求時尚的羣體,服裝、飾品自然是人們所關心的話題。年輕人作為一個純消費羣體,有着旺盛的消費需求,但是經濟上未性,消費受到很大制約。受網絡購物中商品的低價格的吸引,促使他們更願意在網上購買折扣比較大的商品。調查數據顯示,大多數年輕人比較關注的商品,服飾是折扣最大的,能達到50%以上;其次是電子產品,平均折扣在40%;書籍,一般便宜20%-30%。這就促成了年輕羣體網購的行為。另外,點卡充值類、音像製品、車票電影票、體育用品、食品也是經常網購的產品。

(三)網購還存在較多問題,主要有:描述不符、服務不周到、存在欺詐、退貨困難

在網購問題的回答中,統計數據結果表明,網購還存在很多問題,其中有七成左右回答網購的產品描述和實物不相符,四成回答退貨困難,三成回答存在欺詐和服務不周到。造成上述網購問題的有網購其本身缺點,但更多的是網購管理體制的不健全。其本身缺點是實物不可觸摸,交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現在以下幾點:

(1)商家信譽問題。在網絡交易中,由於網絡的虛擬性使得買賣雙方之間存在着信息的不對稱性,消費者很難接觸到商品、不清楚商品的質量;反過來,商家也很難見到消費者,不瞭解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網絡的虛擬性擾亂市場秩序,從而影響消費者網上購物。

(2)交易欺詐問題。傳統的消費環境,支付是面對面發生的,一手交錢,一手交貨,不會存在延後性和虛擬性,所以基本上不存在交易的安全問題。但是網絡購物過程中,由於交易是在虛擬空間中進行的,很容易存在着詐騙,尤其是對個人信息和賬户的安全,這也會影響到大學生網上購物。

(3)物流配送問題。在快遞剛剛成立之初,由於存在各種不完善的環節,導致物品在配送的過程中出現很多問題,比如商品的損毀、丟失、傳遞不及時等等。售後服務問題網絡購物時,消費者並沒有實際接觸到商品,比如在網上購買服裝,消費者沒法進行試穿,僅憑在網絡上的信息有時很難確定是否合適,若買回來之後發現不合適,有的商家同意退貨,但要自己承擔郵費;有的商家根本不同意退貨,給消費者帶來損失。總之,網購還存在較多問題。所以,在網購時,消費者應該擦亮自己眼鏡,深入瞭解商家、商品和物流情況,選擇理性的消費。

四、網購存在問題的解決對策

由上所述,網購這種購物方式快速發展的同時,也存在較多的問題。對於網購的諸多問題,我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點建議:

(一)加強對網絡的管理

1、加強網絡商品的管理。調查發現,很多消費者喜歡購買一些品牌商品,之所以在網上購買,就是看中了網絡商品的價格低,但是虛假商品的摻入使消費者受到欺騙,從而失去了對網絡購物的興趣。因此必須加強對網絡商品的質量的管理與鑑定,確保商品的真實性。

2、加強商家信譽度的管理。根據調查,很多購物網站都設立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別,級別越高,信譽度越高,消費者在網上購物的過程中就可以通過信譽來確定購買哪個商家的產品。

3、加強法律法規的建設。伴隨着網絡購物的迅速發展,有關這方面的法律法規建設的步伐卻顯稍慢,沒有一部全國性的專門規範電子商務的法律法規。因此,建立和完善網絡購物方面的相關法律法規,就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑。

(二)倡導消費者網絡理性消費

消費者也應從自身網購習慣方面考慮。在網絡購物的時候儘量選擇一些自己熟知的,信用度較高的網站,儘可能的不要選擇新網站。選擇良好的商家,消費者在購物的時候首先查看商家的信用等級,開店的時間長短,以及差評情況。選擇優質的商品,網絡中商品的價格很不統一,同一種商品價格有很多種,因此,消費者在網絡購物的過程中一定要學會貨比三家,尋找質量最好的、價格最低的商品。而且在網購中也一定要學會鑑別商品的真實性商家的信譽度,多與商家溝通,在充分了解商家和商品的基礎上才進行購買。遇到欺詐、損失時,要學會勇敢的拿起法律武器保護自己。

消費行為分析調研報告 篇三

摘 要:在社會生活中,大學生是個很特殊的羣體,我們有着相對獨立的生活狀態,但多數情況下卻缺乏獨立的個人社會收入來源,大多數未脱離家庭,某種意義上説是作為一個消費載體而存在着的。大學生的審美導向在一定程度上影響着整個服裝產業的發展方向。在對時尚流行的感知與追求上,大學生與新富羣體有明顯的傳遞性與較強的一致性,他們普遍對流行時尚的元素有着較高的敏感度。關注大學生的消費行為、引導其正確消費,使之養成良好的消費習慣,已經是整個社會所關注的問題。

關鍵詞:大學生 服裝消費

一、調查目的

通過對大學生服裝消費特徵的探討,可以瞭解從中折射出的大學生的思想觀念、價值取向以及行為準則,然後有針對性地採取措施對大學生消費文化進行導向,從而取得對他們的價值觀、思想觀念以及行為習慣產生積極影響的效果。通過此次調查我們還要了解當代大學生在目前的消費情況,並且熟悉其消費結構,以挖掘潛在的問題,並提出相應有效的改善措施,從而幫助現在的大學生樹立正確的消費觀,力圖尋找促進大學生消費健康發展的途徑。

二、調查

對象是各高校的大學生,採用問卷調查法和郵件調查法相結合的調查方法。抽樣方法為分層抽樣。

三、調查結果分析

1、大學生的服裝消費觀念

通過樣本的分析得到如下的結果:51%的大學生會選擇適合自己的服裝,27%的學生會追求潮流的影響,10%的學生是無所謂的態度,另有12%的學生選擇標新立異。從調查結果來看,在消費能力有限的情況下,大學生會盡量搜索那些價廉物美的商品。

2、影響大學生服裝消費的因素

在研究大學生服裝消費因素裏,重點談到有五個因素:款式美觀、價格合理、質量好、產品品牌、其他原因。通過樣本分析,得出結論,大學生在購買服裝的適合更多的是考慮產品的價格和產品的質量。

3、大學生購買服裝的時間選擇

通過樣本的調查,200個人會選擇換季打折的適合購買,這一比例是最高的,。由此可見,適應季節變化是大學生購衣的主要原因,另外,出於經濟原因,大學生往往會選擇換季時候的打折產品。其次是促銷打折,可以看出換季打折和促銷打折對大學生的服裝消費是很有誘惑力的促銷手段。

4、大學生購買服裝的場所

大學生在購買服裝時,偏向選擇大型商場,表明大學生在購買服裝的同時,同樣追求商品的品質和購物環境,大學生消費觀已向高層次發展。

5、大學生經濟來源

大學生的消費經濟來源絕大多數來自於家庭,出自父母,而依靠打工消費等其他渠道支持的只是佔有很少的比例。家庭供給一直都是大學生消費的主要經濟來源。

6、大學生的消費水平

大學生的消費水平同國民整體的消費水平呈現出同一變化規律,即是逐漸提升,差距也日益拉大。大學生在服裝上的消費主要集中在50-200元和200-500元之間,其比例分別為33%和37%,服裝消費在説明了大學生服裝消費水平不斷的提高。

7、性別與服裝消費水平關係分析

通過分析得到,大學生在服裝消費上女性的消費明顯高於男性。這也符合現實生活中商家尤其是做服裝這一行的為什麼會抓住女性的購物心理,以及在服裝的設計和服裝的款式上更多的是考慮女性的需求,從而達到盈利的目的。

四、調查結論總述

根據上述分析,由於家庭情況不同,大學生在服裝消費上的表現也不相同。有少數家庭條件優越的同學服裝消費追逐名牌,且購買服裝的週期很短,花費很高。大部分的學生消費觀中感性和理性所佔比重相當,對於流行於時尚的適度追求是公道的,能夠根據自己的身份選擇合適自己的服裝。對品牌的追捧也並不那麼熱切,購衣時機也往往在換季之時,購買服裝的週期較長,多為一個季度,且花費中等。還有一小部分同學,由於家庭貧困,服裝消費的水平很低。但其中有部分同學的消費觀念不是十分的理性,愛慕虛榮喜歡攀比,在服裝上的消費頗高。除此之外,同學們多由於季節變化而帶動對服裝的消費需求,同時也比較看重價格、款式,對那些打折的品牌服裝比較青睞。大學生的服裝消費層次差別較大,兩極化現象也較為突出,但從整體上來説,大學生的服裝消費比較理性。

五、對服裝消費以及生產的建議

1、對大學生服裝消費的建議

首先,樹立一個良好的消費觀。作為大學生,應該樹立自力更生獨立自主的理念,立節約消費和適度消費的觀念,避免和克服虛榮心、攀比心理,自覺抵制享樂主義、拜金主義等消極主義的影響,不奢侈浪費。在日常生活中,大學生應對自己的每項開支做出預算和記錄,經常反思自己的開支是否公道。

其次,定製一個公道的消費計劃,盡大部分的大學生已是成年人,具有較高的知識和能力。定製一個公道的消費計劃,可以正確規劃自己的支出,為以後建立一個良好的理財觀打下堅實的基礎,培養良好的規劃習慣

最後,對於服裝品牌的題目,大部分同學並不是太注重服裝的品牌,更注重的服裝的舒適度與質量。而在這兩方面做的比較好的也往往是那些有名的品牌,一些批發市場上也確實買不到什麼好質量的服裝。但是,在同學們購買品牌服裝時一定要從自身的實際出發,從自己的經濟水平出發。

2、對服裝生產廠家和銷售商的建議

建議服裝生產廠家應根據大學生的實際情況來制定生產規模和營銷策略:

第一,大學生無經濟來源,多數是靠父母提供,基於此,廠家生產的服裝定價不宜過高,要讓大學生得以接受。誠然不同地區的生活水平是不同的,廠家也可以對所要進進市場所在的地區進行調研,瞭解一下當地的消費水平,進而進行定價銷售。

第二,大學生正值雙十年華,內心本來就喜歡休閒時尚類型的服裝,所以廠家可以在服裝的款式、面料以及做工等方面進手,進行一下更深層次的市場調研來了解大學生更喜歡的服裝類型的特點。

第三,在換季之時,也正是大學生購衣高峯期,應加大營銷力度,採取種種優惠活動,捉住大學生的購衣需求時機,進行打折、贈予等促銷活動。

消費者行為分析總結 篇四

為了讓同學們關注自身消費權益,提高消費維權意識,拓展消費維權知識,圍繞中國消費者協會公佈的xxxx年維權活動主題xx,由zz市消費者委員會、政法學院、政法論壇聯合舉辦的3、15消費者權益日宣傳系列活動於3月1415日展開,旨在宣傳消費者權益保護,維權手段及途徑,促進和諧校園、和諧社會全面發展。

本次活動傳承12、4普法宣傳活動精神,分為兩個部分,一是發放傳單和現場諮詢相結合,二是3、15晚會和專家講座。由同學們共同創作的系列宣傳板一經展出,便引得大家關注,前來觀看的人絡繹不絕,在仔細觀看消費權益知識的同時,也會積極提出自己的疑惑,並得到了相關工作人員的熱情解答,晚會更是掀起了一波又一波的高潮,同學們在情景小品種也學到了不少知識。

本次活動有幸請到zz作為晚會嘉賓,還進行了條理式的講座,使到場同學們對維權有了進一步的瞭解,達到了舉辦此次晚會的目的,也獲得了師生們的好評。

此次活動從形式和內容上既承接了歷次活動的優點,又進行了部分創新,從整體上看,活動得到了一個較好的效果,但是我們也應該看到自身仍存在的不足之處:

(1)人員配合不夠密切,工作安排不當。

(2)部分幹部表現被動。

希望大家重視這些反反覆覆的問題,爭取儘快解決以便更好地開展接下來的活動。

總的來説,此次活動是多方努力的結果,幹部們在工作中依然以會員的利益為工作重心,同時我們也將繼續朝着服務會員的方向前進。

消費行為分析調研報告 篇五

為了深入瞭解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調研。調研由本市某大學承擔,調研時間是20___年7月至8月,調研方式為問卷式訪問調研,本次調研選取的樣本總數是2000户。各項調研工作結束後,該大學將調研內容予以總結,其調研報告如下:

一、調研對象的基本情況

二、專門調研部分

(一)酒類產品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用於送禮的較多,而紅酒主要用於自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

(1)購買因素比較鮮明,調研資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(2)顧客忠誠度調研表明,經常換品牌的`消費者佔樣本總數的32.95%,偶爾換的佔43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的佔樣本總數的32.39%,持無所謂態度的佔52.27%,明確表示不喜歡的佔3.4%。可以看出,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。

(3)動因分析。主要在於消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然後是親友介紹,最後才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對於企業來説是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對於商家來説,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有着一定的影響作用。

(二)飲食類產品的消費情況

本次調研主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調研表明,消費有以下幾個重要特點:

1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:

2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也並非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調研樣本總數中約佔26.14%,以絕對優勢佔領餐飲類市場。

4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調研顯示,表示喜歡海鮮的佔樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約佔51.14%,在對季節的調研中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍佈街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。

三、結論

1、本市的居民消費水平還不算太高,屬於中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。

2、居民在酒類產品消費上主要是用於自己消費,並且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用於個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉酒為主。

3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。

4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,並且已經有相當大的消費市場。

消費行為分析調研報告 篇六

一、調查方法

通過對新疆師範大學的全日制在讀本、專科學生髮放調查問卷和收集數據,從消費意向、消費意識和消費心理上一定程度解讀了目前大學生們的消費現狀和消費趨勢。

此次調查共發放調查問卷200份,收回有效問卷200份,其中本科類院校學生110人,專科類院校學生90人;男生107人,女生93人,男女比例約為1.15∶1。

二、調查結果

1.總消費額:

統計結果表明,消費額主要集中在500--700之間佔了39%,同時有4%的同學消費不足300元,同時也有17%同學月消費超過了1000元,屬於高消費者。

2、伙食費:

統計結果表明,大多數同學的伙食消費集中在300-500元佔到了50%以上,比較合理,同時綜合上總消費的結果,可以估計出同學們用於其他消費在200-300左右。

3、通訊開支

月花費高於50元的佔到43%,已經接近一半。對於這部分人,按照每條短信0、1元,話費每分鐘0.2元計算,就意味着每天要打十幾分鍾電話或是發幾十條短信,顯然,這些不是都有必要的。也就是説,在手機消費方面,不理性、高開銷的情況還是存在而且頗嚴重的。

4、在學習方面的月支出:(書籍、資料、培訓費)

根據統計結果,很遺憾的是40%多的同學每月花在學習上的消費只有20元,而超過100元的人數不足5%。這個數字甚至不如同學們的通信費高。更不如大家聚餐和請客的費用高。

5、用於聚餐和請客吃飯:

同學們都比較熱衷於聚餐和請客吃飯,其消費額也佔了總消費的一定比例,也反映了大家比較注重交際,但是數額比較偏多,每月用於此50-100元的同學佔到47%。甚至還有10%的同學每月用於此的花費超過了200元。

三、數據分析

1、基本生活消費

調查結果顯示:大學生的消費支出中,食物支出佔41%,衣物支出佔13.1%。 調查和數據結果顯示:被調查學生的消費構成主要集中在基本生活費(衣、食、住、行),學習消費(學費、書籍雜費、考證費、電腦等),休閒娛樂消費(休閒、健身、旅遊、娛樂等)以及人際交往消費(人情往來、戀愛)等四大方面。其中,在新疆師範大學大學生的消費內容主要集中在食物支出和衣物支出兩大方面,其中食物支出佔41%,衣物支出佔13.1%。其他方面,休閒娛樂佔6.1%,與學習相關的各方面支出佔4.3%。儘管食物支出仍是當前在校大學生的主要支出之一——約47.7%的被訪者的食物支出約佔總生活費的四成,約24.1%的被訪者的食物支出約佔總生活費的五成——但另一方面,大學生們走出校園食堂到外面聚餐的費用也在與日俱增,麥當勞、肯德基以及一些價格不菲的特色小吃已成為當前大學生尤其是校園情侶們經常光顧的地方。根據結果分析,作為大學生,作為即將步入社會的成年人,他們更加註重自己的外在形象。在這方面,女生的消費水平要高於男生,在被調查的女生中,近三成擁有價格在300元以上的品牌服裝。

2、感情消費

據調查結果顯示,僅有不到兩成(19%)的學生承認有男(女)朋友,其中有30%的“男主角”每月在女友身上的投入約有200元。調查結果還顯示,對於戀愛費用的來源,有的是由“家裏特別提供”的,有的是來自“勤工儉學”,更多的是從“生活費中支付”的。

如今,“饅頭就鹹菜,省錢談戀愛”已成為不少校園愛情男主角的忠實信條。 “儘管我們倆出去玩都十分節省,每個月還是要花費100多元錢的。”某一名大二男生説,他和女朋友都是農村的,而且是國中同學,儘管經濟不寬裕,但兩人要是出去玩,買個糖葫蘆、冰淇淋還是經常的。

“其實,有很多大學生都在談戀愛,只不過有的人不願意承認而已。”另一大學生説,有些學生之所以“保密”工作做得好,主要是擔心萬一走不到一起,會遭到同學笑話或非議。

3、聚會消費

統計結果顯示,58%大學生在各種形式的聚會聚餐中每年要花費500元左右,29%大學生這類花費在800元左右,更有極少數人每年要花費上千元甚至數千元。同學過生日、考試得高分、當了學生幹部、入了黨、評上獎學金、比賽獲獎等都要請客,要不人家會説你不夠交情、不上路人情消費因為其形式多樣和不確定性而相對難以統計。

相關數據:當生活費透支時,有61%的同學願意節約開支或自己打工賺取“我來上學就已經花費了很多錢了,咋好意思再向父母伸手要錢呢。”某一大學生説,自己家是農村的,經濟條件本來就很一般,再加上自己上學花錢,家裏都快承受不了了,自己説啥也不願意向父母再伸手了。她告訴我,自己經濟上的“額外”收入,都是她平時做兼職掙的。“我寧願去打工,也不願意再向家裏要錢。”另一大學生説,有時候,一不小心,生活費用都花超了,只好向同學或親戚借點,等到了假期,自己再找份工作,掙點錢補“窟窿”。調查中,我瞭解到,像這樣的大學生佔很大比例,調查數據也表明,35.2%的學生存在生活費超支的現象,甚至一學期的生活費在兩三個月花光的情況也屢見不鮮。這在一定程度上説明了在個人理財方面,當前的大學生是較為衝動和盲目的。而當生活費透支時,只有不到一成(8.1%)的同學願意張口向父母索取,20.9%的同學願意借同學或朋友的,大部分(61.0%)的同學更願意節約開支或自己打工賺取。

4、經濟來源

調查數據顯示93.7%的大學生還是把家庭供給作為最主要的經濟來源。 “儘管爸爸、媽媽都是工薪族,但還是盡最大努力供我上學。”新疆師範大學大三某一學生説,看到父母為自己上學花費很多,心裏也感覺很是愧疚,但畢竟自己還沒有上班,不能掙錢。假期打工掙的那點錢,貼補一下平常的生活還行,要是自己供應自己上學,確實十分困難,“沒有辦法,只能靠老爸、老媽了。”他説,只要自己能上班掙錢了,會全力回報父母的。調查結果顯示,大學生這一羣體在經濟消費水平、消費構成上存在着巨大差距和差別,其中年消費最高的達到13500元,而年消費最低的只有1800元,年消費支出均值為4963.96元(不包括學雜費和住宿費),這其中有93.7%的大學生把家庭供給作為最主要的經濟來源。據分析有63%傾向於衝動型消費,女生在這方面的比例遠遠高於平均水平,有30%多認為自己屬於精打細算型消費,9.9%認為自己屬於今朝有酒今朝醉型消費,而大部分(55%)的大學生則説不清自己到底屬於哪種類型的消費者。

四、調查結論

綜合以上的數據我們可以看出,“兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書”的時代已經過去,中國的大學學子目前正受到市場經濟的強力衝擊。在同一屋檐下的大學生羣體,包容着具有多種經濟狀況和消費能力的個體,他們像雞尾酒一般拉開層次,並且區分程度相對穩定。這種經濟上的差異和分層不僅取決於他們不同的價值取向、思維方式和性格特徵,而且也是地域經濟差異性的反映。但是大學生作為一個羣體在消費方面是有一些共性的特點的。

1.理性消費是主流

價格、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看,講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。因為中國的大學生與國外的不同,其經濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使他們每月可支配的錢是固定的,大約在500-700元之間,家境較好的一般也不超過1200元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由於消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,他們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內還是在校外,當今大學生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響,他們不會考慮那些儘管價廉但不美的商品,相反,他們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但款式顯然是他們非常關注的內容。

總體來説上大學生的消費仍然處於“温飽”階段,即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面;但是這種“温飽”已經有向“小康”過度的趨勢了(這點由我們日益增多的手機支出,聚餐和請客吃飯)。

2.消費層次一定程度兩極分化。

據調查,大學生中其中年消費最高的達到28500元,而年消費最低的只有2100元。大學生年支出均值為8383.96元。這其中有93.7%的大學生把家庭供給作為最主要的經濟來源,佔其總消費的70%以上。家庭收入越高,對學生的經濟供給越多,構成大學生消費的一種特殊的奢侈格局,主要表現在旅遊、電腦、手機等方面的消費上。這點在調查中也得到了充分的體現。可見,大學生的消費差距增大,兩極分化也比較分明,這在我國當前劇烈轉型的社會大背景下有一定的必然性,但我們相信,隨着社會的發展和人民生活水平的進一步提高,這些問題必將在一定程度上得到改善。

3.消費結構存在不合理因素,女生更為突出

大學生的生活消費從20世紀80年代至今,至少有一個方面是共同的,即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中,飲食費用又是重中之重,按照烏魯木齊地區的物價水平,以學生在校每天消費十元左右用於基本飲食需要來估計,學生每月淨飲食費需300元左右。

在被調查的女生中,66、7%飲食費用在350元以下,有的為了保持苗條身材控制自己的食慾,有的為了節約支出不顧營養需要淨選擇廉價的飯菜;而男生中也只有84、2%達到標準。當問及他們是否研究過自己的營養結構問題時,比如對“一杯奶養起一個民族”説法的認同時,90%的同學表示認可,但不怎麼在意。當我們把飲食結構不合理的問題在討論會上指出的時候,他們當中,尤其是女同學很多都承認自己對健康飲食知識瞭解不夠。

4.過分追求時尚和名牌,存在攀比心理

在調查中,一些同學指出,為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機,有的同學情願節衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學為了一雙名牌運動鞋,有些女同學為了一套名牌化粧品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的慾望等,都可以反映出一些學生不懂得量入而出,而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理

5.戀愛支出過度

在調查中我們發現,一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100-200元左右,最少的也有50元左右,最高的達到500元(比如送名貴禮物給對方)。他們大多承認為了追求情感需要物質投入,經常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是,傳統意義上談戀愛的費用支出一般由男方承擔的局面已經完全被打破,而出現三種情況,即男方全部承擔、男女方共同承擔和女方主動全部承擔,女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。

6.經濟獨立意識較差,儲蓄觀念淡薄

例如,取樣調查中有7人根本沒有作過家教,而且那些作過家教的同學裏面,多數是為增長社會經驗,以“補充家用”為目的的比例極低。顯然,大家這方面的意識極為淡薄,比起歐美髮達國家的同齡人16歲就要經濟獨立來説,差距較為明顯。可是,換個角度思考,這也是我們提高大家經濟意識的一個突破口,需培養和加強。諾貝爾經濟學獎得主羅伯特·清崎曾經説過:“理財與你掙了多少錢沒關係,它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在討論會上,當問及對理財的認識時,很多同學表示陌生。當問及一學期結束後經濟情況如何時,大部分同學都坦然承認自己的消費已經超出計劃範圍,甚至有些同學還需要向別人借回家的路費,略有剩餘的同學也想着如何把剩餘的錢花完,只有極個別同學有儲蓄的意識。

五、結論與建議

綜合以上分析,我們可以看出這些大學生的消費心理總體上處於成長健全期。他們在價格、品牌、情緒等諸多影響購買的因素裏面,他們首先考慮的是款式,但更注重品牌與情緒的影響。因此可以説大學生充滿的是感性而略摻有理性的消費觀。而對於流行與時尚的追求似乎更是一個令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過分的攀比會產生危險的影響。那麼對於大學生在消費中產生的問題,我們能提出一些簡單的建議:

1.增強獨立意識,培養和加強理財能力

現今的大學生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存,那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算,不是簡單的收支平衡,它需要長期的理性基奠,個人盲目的衝動不是獨立,是任性的表現,我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念,更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內容:其一,正確認識金錢及金錢規律的`能力;其二,正確運用金錢及金錢規律的能力。

2.克服攀比情緒

攀比心理的形成不可避免。我們應該如何面對呢?首先,我們應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀,逐漸確立正確的人生準則,給自己理性的定位。大學生的確需要競爭意識,但並不是所有的事物我們都需要爭,生活上次於別人,並不可恥,沒有必要抬不起頭來。

3.形成大學生良好消費風氣

良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養和加強,就會對良好校風的塑造起促進作用,並形成校風助學風的良性循環。

消費者行為分析總結 篇七

一、工作部署

接到通知後,我行首先立即召開相關部門會議,對金融消費者權益保護工作進行部署,成立了以支行行長為組長,市場部、營業部人員為組員的金融消費者權益保護工作小組,負責營業網點的金融消費者權益保護工作的組織推動和監督檢查。並積極與縣委縣政府、縣消費者協會對接,利用金寨縣開展“3·15國際消費者權益日大型活動”的契機,到現場設立宣傳諮詢站台,以擴大宣傳範圍達到更好的宣傳效果。活動當日結合日常金融服務與營銷工作,積極宣傳金融知識,特別做好中老年客户、文化程度較低的等人羣的銀行服務安全與風險宣傳。同時,在活動中重點宣傳、推廣我行提供的便捷、多樣化的金融服務、創新產品,在此基礎上,對金融服務達到一定認知程度的消費羣體,向其介紹我行當前的收費政策,引導客户理性選擇銀行服務,強化風險意識,讓客户最大限度地學習金融消費者權益方面的知識,瞭解自身可以享受到的權益。

二、活動宣傳

1、網點宣傳

我行在營業網點醒目位置公佈本行受理金融消費者投訴的專門機構、投訴方式、投訴處理流程等事項。並在支行建立金融消費者投訴處理工作台帳,時刻跟蹤處理結果並接受金融消費者的監督。對於金融消費者提出的意見建議進行彙總整理,對於提出建議比較多的問題進行整改優化。其次我行藉助各種業務宣傳渠道,包括橫幅、大屏幕、宣傳摺頁手冊、等多種形式,開展金融知識的宣傳。在營業網點張貼宣傳海報,發放宣傳摺頁,提高客户的安全用卡意識。

2、現場宣傳

3月15日上午8:00-11:30,我行員工來到縣3·15國際消費者權益日活動現場,設立了户外“金融知識普及宣傳台”,拉起“保護金融消費者權益 提供優質金融服務”橫幅,同時擺放了涉及電訊詐騙風險防範、銀行卡使用手冊、理財產品、按揭貸款、存款利率等多方面的宣傳資料,向過往羣眾進行現場知識輔導,解答客户疑問,接受客户投訴和建議。

活動現場除了“防範金融風險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識摺頁,還準備了防範電信詐騙知識摺頁、卡片、宣傳海報,貨幣反假知識宣傳手冊,防範非法集資宣傳摺頁等。鑑於許多中老年客户對各種詐騙分子的作案手法不太警覺,同時又對各種產品的概念模糊,所以在具體介紹宣傳內容時,我行員工着重介紹了宣傳摺頁裏的內容外,還提醒客户仔細閲讀、平時多注意瞭解相關知識。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發放都讓客户在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情,拉近與消費者之間的關係,鞏固我行在金寨的品牌形象。

經過一天的活動宣傳,我行共向客户發放“個人理財”、“金融風險防範”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計2000餘份、接待客户人次超700人次,並且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者,全面展現了徽商銀行竭誠為客户服務的形象,受到廣大客户的一致好評。

三、存在的問題及建議

此次活動雖然取得了很好的效果,但是任然存在一些問題,例如由於一些銀行工作人員缺乏這方面的服務意識,所以與預期的效果有一定的差距;缺少有效的激勵機制。針對這些問題,我行一方面需加強員工的服務意識培訓,從思想上強調維護金融消費者利益的重要性,使員工認識到這項工作的意義;另一方面,制定一定的激勵政策,鼓勵在這方面有突出貢獻的員工。此外,隨着業務的不斷髮展,金融產品類型的不斷增多,我行需積極創新經營模式。這既能刺激了個人金融消費,同時也帶來了金融消費者權益保護問題的更多思考,所以需要積極地拓寬金融消費者保護領域,不斷加大消費者權益保護工作力度。根據客户購買的產品與服務,我行應定期與其聯繫,充分提示其產品的風險,詢問其對我行業務的滿意程度。

消費行為分析調研報告 篇八

一.大學生消費的特點

1、理性消費,注重實際效益

目前雖然大部分大學生沒有經濟來源,生活費用多靠父母供給,但大多數人已形成獨立意識和社會意識,在生活費用方面能夠進行理性的思考,不再全憑個人喜好亂買東西,而會從客觀實際方面考慮是否實用,是否急需等問題。大多數大學生雖未真正體會到社會的艱辛,但在心智上都已基本成熟,會為辛勤勞作的父母着想,明白他們的付出,懂得珍惜父母的血汗錢。

2、熱衷網購多於外出購物

信息急速發展的時代,電腦成為了我們生活中必不可少的物品。近幾年,網絡快速發展,網上交易成了最普通也最便利的途徑。隨着網上銀行、支付寶等網上付費工具的日臻完善,很多大學生更偏愛於網購。只要鼠標輕輕一點,交易便完成了,而且還會有人把我們要買的物品送貨上門,不用出門,不用擠人羣,如此輕鬆的購物方式,吸引了很多大學生消費者。然而我們在看到網購的便利時卻忽略了它的弊端。網購使我們越來越宅,缺乏與人面對面的交流,也讓我們挑選貨物、討價還價的能力日益減弱,不利於大學生進入社會後的發展。

二.大學生消費存在的問題及影響

(一)大學生消費狀況存在的問題

根據調查結果顯示,大學生的消費主要用於基本生活消費,學習消費和休閒娛樂消費。就這幾個方面而言,調查顯示,60%的大學生平均每月生活費在1000元以上,每月的學習花費主要集中在20到50元,而每月休閒娛樂消費集中在100到300元,有聚餐習慣大學生平均每月還要多用掉50到150元,至於每月伙食費,被調查者均在300元以上,主要集中在500到600元和600元以上。由此我們可以看出,大學生的消費狀況存在着一些問題。

第一點,大學生消費結構不合理。休閒娛樂消費和聚餐所花費用幾乎要佔去每月生活費的30%,且普遍高於花在學習上的費用。

第二點,大學生自控能力較差。調查顯示,有30%的大學生在所熱衷的東西方面會控制不住大肆花錢,有40%的同學在平時花錢時欠考慮,沒有想到這是父母的血汗錢。

(二)大學生消費的影響

大學生不是孤立的,他們始終和家庭與社會相關聯。大學生的消費無疑會給家庭和社會帶來許多影響。

就家庭而言,從問卷調查可以看到,91%的大學生主要的消費來源是家裏父母給。而大學的學費和基本的生活費用已經不是一筆小數目,加之大學生的其他諸如娛樂類的需求,無疑會給家庭帶來更大負擔。而且現今的大學生普遍愛攀比,常購買一些高檔通訊工具。手機,電腦都要買,衣服還要買名牌的,而家長因為很愛孩子不想讓孩子在同學之中“丟臉”,也是儘量遷就滿足孩子,家長自己卻節衣縮食,這是一種值得反思的現象。

就社會而言,市場看準了大學生的消費心理和需求,大學生市場應運而生。比如大學剛開學時學校統一發放的手機卡,各種各樣的吸引大學生的手機套餐。市場上的名牌服裝,皮包,還有各種多功能的看起來很酷的手機和電腦,都抓住了大學生的眼球和胃口。一些娛樂性的場所例如KTV等,滿足了大學生的娛樂需求。

三.大學生消費心理分析

摘要:消費心理是指消費者在購買行為全過程中發生的一系列心理活動,它是消費者對客觀消費對象與其自身主觀消費需求的綜合反映。心理學家按照它發生的先後將其概括為認識過程(感覺、知覺、記憶、思維、想象)、感情過程和意志過程三方面。消費心理從認識過程經歷情感過程直至發展到意志過程,是一個消費購買的決策過程。作為一名新時代的大學生,我們要有合理的消費心理和消費觀念。通過這次問卷調查,在對我校大學生消費行為進行分析後得出,當代大學生的消費既有其合理性和特殊性,同時又明顯存在着消費行為和消費心理上的誤區。

(一)消費心理

1、炫耀心理:即對自尊的需要,過分地注重自身的形象,過度地表現自己,其實質是一種超越自我客觀價值的自我虛構。主要表現為通過購買名牌、貴重商品來達到宣傳自己、誇耀自己的目的。對物質生活的高慾望——追名牌,逐流行。最突出的現象是部分大學生以擁有各類名牌作為炫耀自己的資本,用富裕的物質生活來充實美化自己。據調查,絕大多數大學生的消費來源是家裏父母給的,在娛樂方面的花費遠遠超出在學習方面的消費,交際應酬花費可觀。

2、從眾心理:個體受羣體其他多數人的影響,而在知覺判斷信仰行為等方面服從大多數人的標準的心理狀態。出於歸屬的需要,大學生渴望得到大家的認可和尊重,融入到集體中,其消費心理受到參考消費羣體的影響,而與羣體的消費習慣一致。據調查結果顯示,幾乎所有的大學生都有定期出去聚餐的習慣或請朋友吃飯的行為,大學校園中自然而然形成了“生日熱”、“旅遊熱”、“老鄉會”等各種形式的聚餐。而隨着信息技術的發展,網購成為了為一種潮流,大部分大學生相較於外出購物更熱衷於網購。

3、攀比心理:在羣體活動中,總是想超過他人的一種心理狀態。受社會物質消費的不良影響,在羣體模仿消費中出現的壓倒對方以求獨領風騷的畸形心理,是大學生強烈好勝心的副產物。不僅僅是名牌服裝、名牌首飾、名牌包包之間的攀比,現今最突出的要數名牌手機、名牌電腦的大比拼,不少同學甚至常不顧自己家庭條件,為滿足虛榮心,購買高檔的電子產品,追求個性化,超前消費,從而造成不必要的浪費。

4、求異心理:即表觀自我和體現個性。大學生的自我意識日益加強,強烈地追求獨立自主,在做任何事情時,都力圖表現出自我個性。這一心理特徵反映在消費行為上,就是喜歡購買一些具有特色的商品,而且這些商品最好是能體現自己的個性特徵,對那些一般化、不能表現自我個性的商品,他們一般都不屑一顧。比如有的女大學生為了追求個性,穿超短裙、吊帶衫;有的男大學生頂着個爆炸頭、雞窩頭更勝者是五顏六色的彩虹頭在校園四處遊蕩。

5、求實心理:在生活消費中,從自身的需求出發,符合實際,講究實惠。這是一種理智的消費,是事實求是的消費,對個人和社會都有利,是值得大大提倡的。調查報告顯示,還是有許多大學生在購買商品時,比較注重的是質量和價格;對於自己熱衷度低的東西方面,幾乎所有大學生都不會因控制不住自己而大肆花錢;而且大部分大學生的消費主要用於基本生活消費,對於自己想要買的某樣東西在錢不夠時會想到自己存錢而不是像父母要錢。

(二)行為偏頗的原因

1、當今時代,大學生生活在“沒有圍牆”的校園裏,與社會保持着密切乃至全方位的接觸,在日常生活中潛移默化得就會受到社會上享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的影響。

2、都説父母是孩子的第一任老師,那麼父母在日常生活消費中的原則和立場就是子女最初始的仿效對象。有些父母本身消費觀念存在誤區,那麼很自然的,他們孩子的消費觀念中也存在一些惡劣的地方。

3、高校思想政治教育對大學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視,在教學中對大學生消費觀的教育指導不夠認真,對大學生的消費心理和消費行為的研究也不夠充足。

四.有關大學生消費的幾點建議

大學生消費不僅僅關係到大學生消費不僅僅關係到自己、學校,而且還是關係到整個社會的問題。現從個人、學校、社會三方面對大學生消費提出幾點建議:

1、對於大學生而言,要樹立自己合理的消費觀念,理智地對待自己的消費,克服攀比情緒。作為一個純消費者,大學生經濟來源大多靠家庭,所以自己的消費要考慮到家庭的經濟狀況,父母的承受能力,還要有自制能力,不能盲目地陷入感性消費的誤區。還應加強合理儲蓄的觀念,增強獨立意識,培養和加強理財能力。在調查時,當問及對理財的認識時,很多同學表示陌生。當問及一學期結束後經濟情況如何時,大部分同學都坦然承認自己的消費已經超出計劃範圍,甚至有些同學還需要向別人借回家的路費,略有剩餘的同學也想着如何把剩餘的錢花完,只有極個別同學有儲蓄的意識。

2、學校應加強對學生消費觀念培養。目前,高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視,對大學生消費心理和行為研究不足,對大學生消費觀的教育指導不夠。因此,應該把大學生良好消費心理和行為的培養作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康消費理念的活動專題,並且持之以恆,以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成,進而促進良好學風、校風的鞏固與發展。

3、對於社會而言,要積極開拓大學生消費市場,從產品的種類、價格、服務多方面滿足不同經濟條件大學生的需求,同時要規範市場秩序,為大學生確立一個公正的市場環境讓其消費。在很大程度上,大學生的過度消費是因為市場上缺乏自己經濟條件相適應的商品造成的。因此,只有打造一個適合大學生羣體的市場,才能改善大學生的消費情況,並帶動高校周邊經濟的發展。

總而言之,只有個人、學校、社會三方面共同努力,才能真正改變當前大學生的消費模式。

總結

綜合上述情況,我們可以看出大學生的消費心理總體上處於成長健全期。他們在不吝於學習消費,也肯投入大把的娛樂花銷;他們會向父母要錢,也有自己的收入來源;他們有時會瘋狂購物,卻鮮少大肆花錢。因此我們可以説大學生充滿的是感性而略摻有理想思考的消費觀。對於流行於時尚的追求似乎更是一個令人彷徨的十字路口——適度追求是合理的,但過分的攀比會產生危險的影響。故而作為大學生,我們需要克服攀比心理,樹立適應時代潮流的科學的消費觀,確立正確的人生準則;其次,我們需要增強獨立意識,培養和加強理財能力,正確認識和使用金錢規律。要只,良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合,其中學生的消費心理和行為更是至關重要。於公於私,我們都要形成健康的消費心理和良好的消費習慣。

消費行為分析調研報告 篇九

當代大學生消費狀況調查報告——以西南科技大學為例 摘要:改革開放以來,我國在經濟、政治、教育等方面取得了舉世矚目的成就,人民生活水平顯著提高,人們的消費觀念和消費方式也有很大變化!對於大學生而言,大學期間是需求不斷擴張的發展時期,因而特別想以新異的消費形象,向社會展示自身成長成熟。他們希望通過消費上的新潮、時尚、前衞來展示青春的活力,顯現自我的能力與價值,以便在注重經濟價值的現代化社會中引起公眾的刮目相看,獲得更多脱穎而出的發展機會。在調查中,有的大學生認為,“社會在發展,消費是動力,追求前衞和引領社會消費潮流也是大學生對社會進步的貢獻。”

提高大學生生活質量,促進大學生健康成長,不僅是學校和家長的願望,同時也是國家和社會關注的問題。在某種意義上説,發展大學生消費文化不僅可以豐富大學生生活,還可以以消費促生產,帶動經濟的持續增長。但在充分肯定大學生消費積極因素的同時,也不能不看到大學生在消費中的一些偏差。

本調研報告針對我校大學生的消費情況及其看法進行了一次較為深入的實地調研,通過對學校各年級各層次同學進行抽樣問卷調查,同時結合其他高校的調查報告,我們發現當前大學生消費情況在總體健康發展的大背景下,還存在諸多問題,如:不善於理財的赤字消費,靠借貸維持而不計償還能力的超前消費,高於家庭或負收入水平和支付能力的早熟消費,偏信廣告的盲目消費,追求虛榮的炫耀消費,不考慮自身實際情況、只求和別人一樣的攀比消費,暴殄天物的奢侈消費等。因此,如何理性看待當前大學生的消費情況,如何正確引導大學生的消費觀念,家庭和學校乃至社會在這過程中又應該充當什麼樣的角色,已是關係到當代大學生消費觀念等多方面健康發展的關鍵。

一、當前大學生消費狀況調查數據及結果分析

1、消費狀況調查數據

(1)家庭平均月收入。經調查,家庭平均月收入在1000元以下的學生佔23%,1000元~5000元佔67%,5000元~10000元佔7%,10000元以上3%。其中家庭月收入在1000元以下的學生來自城市的佔4%,來自農村的佔96%。可見,大部分貧困學生來自於農村,我國的城鄉差別仍然巨大。而生活奢侈的學生絕大部分來自於城市。該數據與中國人目前的收入水平基本吻合:絕大部分中國人家庭夫婦月收入為2千元~5千元,貧困家庭與特別富裕家庭都是少數。一般來講,貧困家庭大學生的每月消費支出較少,而特別富裕家庭大學生的生活可能較奢侈,比如有的學生在校期間購買了20多萬元的轎車。這在我們學校是實實在在存在的。

(2)月平均消費金額。月平均消費金額500元以下的佔9.5%,500元~1000元佔72.5%,1000元~2000元佔14%,2000元以上佔4%。由此可見,大部分學生的月平均消費金額為500元~1000元,每月消費金額超過2000元的只佔4%,社會上一些輿論認為大學生代表着高消費,代表着奢侈浪費的看法是片面的。

(3)每月的生活費。大學生的生活費主要來自於家庭,也有一部分學生通過打工賺取生活費甚至學費。感覺生活費月月有餘的學生佔6%,感覺剛好夠花的佔51.5%,感覺不夠花的佔42.5%。可見接近一半的當代大學生用錢缺乏計劃性,缺乏理財能力。感覺月月有餘的學生中,大一學生佔69%,由此可見大一新生剛進校門時消費項目較少。而感覺錢不夠花的學生中,大一至大四學生分別佔16%,6%,44%,34%,可見隨着年級的升高,學生的消費項目逐漸增多,大三時戀愛的學生多,感覺錢不夠用的學生比例最高。

(4)費方式。大學生在消費時選擇能省則省的佔10%,有計劃消費的佔32%,想花就花的佔54%,選擇其他的佔4%。可見許多大學生的消費方式比較隨意,缺乏計劃性,所以導致錢不夠花。

(5)每月的飲食開支。每月飲食開支在300元以下的學生佔10%,200元~400元佔48%,400元~600元佔32%,600元以上佔10%。每月飲食開支在200元以下意味着每天的飲食開支只有6元多一點,在目前學校食堂一個炒肉3元錢左右的條件下,意味着這樣的學生每頓飯只能打一個菜,每天只能吃一頓肉。而每月飲食開支在600元以上的學生,除了正常的就餐外,幾乎天天買飲料喝。而這些數據與其他地區(如北京、上海)相比又是很低的,這主要是因為綿陽地區物價水平相對較低。無論是否貧困生,飲食開支在消費總額中佔了絕

2、大部分,這是符合健康的消費構成的。調查發現,大學生中一直存在一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮,這方面的開支雖然不算大,但也是造成大學生消費高的一個原因,這説明大學生已經逐漸有了社會交際方面的消費。

(6)平常購買學習資料的錢。大學生每學期購買學習資料的錢,10元以下的佔41.5%,10元~50元佔49.5%,50元~100元佔6%,100元以上佔3%。可見大學生平時買書的並不多,除了一部分考研、考各種資格證的學生外,一般不買教科書以外的書。

(7)每月與戀愛相關的開支。本次調查遺漏了戀愛開支,但據我們調查過程中口頭瞭解到:在每月與戀愛相關的開支中,選擇50元以下的佔12%,50元~100元佔4.5%,100元~200元佔15.5%,200元以上佔22%,另外46%的學生回答沒有戀愛。由此可見談戀愛的學生,每月在戀愛方面要比其他學生平均多支出100元以上。

(8)平均每月電話費。平均每月電話費支出在20~30元以下的大學生佔20%,30元~50元佔38%,50元~80元佔36%,80元以上佔6%。大多數大學生的電話費支出在50元~100元之間。少數學生遠程戀愛,煲電話粥,導致每月話費在150元以上。

(9)每月用於上網的平均消費金額。大學生每月用於上網的平均消費金額在10元以下的佔8%,10元~30元的佔21%,30元~50元的佔39%,50元以上的佔32%。由此可見大部分學生都只是適當的上網,沉迷於網絡遊戲的學生並不是想象中的那麼多。

(10)當手中有餘錢時最願意選擇的消費項目。29.5%的大學生選擇吃喝,24%選擇旅遊,17.5%選擇穿着打扮,16%選擇上網吧,7%選擇儲蓄,5%選擇買書,1%選擇其他。可見民以食為天,吃喝還是主流。愛美之心人皆有之,大學生們也重視自己的穿着打扮,追求時尚成為部分學生的副業。還有很多人選擇外出觀光旅行,可見大學生已經成為青年旅遊者中的主體。迪廳,KTV等娛樂方式也正日漸受到大學生們的寵愛。

(11)採用哪種方式進行消費。大部分學生購物都喜歡現金消費,三分之一左右的同學喜歡銀行卡信用卡消費方式。可見,一些比較先進的消費方式已經進入了大學生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學生錢包裏的必備品。學生使用信用卡也逐漸悄然成風。但與此同時也有許多同學是選擇在學校周邊的商業區購物。

(12)男女生間的消費差異。調查結果顯示:現代的大學生中,男女方戀愛支出基本成持平趨勢,部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養自己人際關係方面,男生的開銷遠比女生大,而在形象包裝方面,女生又會略勝一酬。在對於每月支出是否有預算有計劃的這一項調查中,選擇有計劃的女同學為42%,男同學則為37.1%。

(13)日常資金來源和家庭收入。調查發現,大學生主要的經濟來源是家裏提供。其中貧困生勤工儉學的人數比普通學生多出十個百分點。而貧困生對於外出兼職比普通學生有更熱切的期望,也會付出更多的努力。可見,家庭較貧困的學生有着更迫切地鍛鍊自己、早日投入社會的意識。