在全市人社系統基層黨組織建設工作推進會上的交流發言

在全市人社系統基層黨組織建設工作推進會上的交流發言

尊敬的各位領導，同志們：

市人社局信訪工作科黨支部認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，以踐行“人民至上理念”為宗旨，以黨的政治建設為統領，以建設“四強六規範”黨支部為基礎，以創新工作方法為突破點，聚焦羣眾痛點難點信訪問題，壓實落靠責任，突出源頭預防，實施集中整治，健全化解機制，高效解決了一大批事關羣眾切身利益的問題。現將有關工作進展情況彙報如下：

一、抓教育、強黨性，答好對黨忠誠“政治卷”。始終把政治理論學習作為一項重大政治任務抓緊抓好，堅持以黨史學習教育為抓手，真正做到學史明理、學史崇德、學史增信、學史力行。一是在學習黨史中汲取奮進力量。將黨史學習教育作為黨員教育的重中之重，常抓不懈，緊抓不放。精心制定學習計劃，組織全體黨員全面系統學習習近平總書記《論中國共產黨歷史》等黨史學習教材。定期組織討論交流，開展講黨課活動，黨史專題學習活動，着力引導全體黨員在學習中不斷增強政治定力，提高政治覺悟，站穩政治立場。將黨的十九大和十九屆歷次全會精神整理成冊，集中組織理論學習，全體黨員幹部真正學出知黨愛黨的信仰信念，學出知行合一的黨性修養，學出幹事創業的激情熱情，學出為民服務的使命擔當。二是在開展實踐活動中砥礪精神品質。先後以參觀見學、志願服務、加強黨建文化載體建設等方式，開展“弘揚四大精神”、“賡續紅色血脈”、“踐行初心使命為民服務”等主題黨日活動，加強黨員政治教育。通過在鐵路博物館開展專題見學，開展向崔道植、劉永坦等重大典型學習活動，在局機關製作主題文化牆，舉辦書畫攝影作品展，感悟共產黨人大公無私的奉獻精神，吃苦耐勞的意志品質，傳承紅色基因，弘揚偉大建黨精神。三是在為民服務中踐行初心使命。站穩羣眾立場，走好羣眾路線，用好“我為羣眾辦實事”實踐活動形成的良好機制，辦好“小切口大變化”的民生實事，深入地市參加因病或非因工傷殘職工勞動能力鑑定，通過主動靠前送訪，充分發揮信訪工作的觸角作用，積極為羣眾答疑解惑，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，解決在基層一線。

二、抓規範、強組織，答好強基提質“創新卷”。始終堅持把黨建作為第一要務、關鍵環節、常抓不懈。一是不斷強化議事決策功能。嚴格落實民主集中制原則，進一步規範支部議事內容、形式、程序等環節，尤其是在落實黨中央、市委市政府、局黨組決策部署以及幹部晉升、評優評獎等問題上，堅決做到充分醖釀、集體討論，共同決定，既增強了隊伍的凝聚力，又保證了決策的科學性。二是認真執行“三會一課”制度。以“三會一課”等基本組織生活制度為載體，狠抓政治學習，突出黨性鍛鍊，紮實開展專題黨課教育和主題黨日活動，着力克服組織生活表面化、形式化、娛樂化等問題，進一步提升了組織生活質量。三是深入開展談心談話。按照“八必談”要求，結合重大節日、重要任務等時機，開展談心談話，切實掌握黨員思想動態和現實表現，盡全力為黨員幹部解決思想和工作上的實際困難，有效搭起組織和黨員溝通的橋樑，真正達到以談話解心結，以談心促團結的效果。

三、抓作風、強監督，答好人社信訪幹部“形象卷”。堅持以作風建設為重點，強化黨員幹部監督管理常態化。一是紮實築牢思想防線。深入開展對中紀委和人社部通報的典型案件警示教育活動，通過組織黨風廉政教育主題黨課，“四查四看”剖析問題，參觀廉政教育基地等活動，築牢全體黨員拒腐防變的思想防線。二是堅決守住紀律底線。春節、端午、中秋等傳統佳節前夕，認真傳達學習落實節日期間廉潔從政、廉潔過節的通知要求，開展廉政提醒，樹牢黨員幹部廉潔意識。三是着力樹立為民服務高線。教育全體黨員樹牢人民至上理念，自覺將“為民排憂解難”作為信訪工作的出發點和落腳點，將“羣眾滿意度”作為檢驗支部作風建設的重要內容，堅決杜絕服務質量差、解決羣眾訴求不積極等問題，樹立人社信訪幹部的良好形象。

四、抓融合、強擔當，答好矛盾化解“民生卷”。堅持以黨建促業務，推動黨建與業務深度融合。一是創新實施“三診式”模式，提升接處訪工作實效。堅持以人民為中心的發展思想，堅持以人為本、執政為民、人民至上的根本政治遵循，努力讓人民羣眾在信訪服務中感受到人社温度。在全市人社系統創新實行“門診式、會診式、巡診式”接處訪機制，分層次化解矛盾。“門診式”接處訪，即以信訪接待大局為主體，信訪工作人員對來訪人的信訪事項進行詳細詢問、分類登記，對於較為簡單的信訪事項進行及時解答。“會診式”接處訪，即對於涉及政策較為複雜、疑難的信訪事項，信訪工作人員無法解答的，邀請相關業務科室人員專題分析研討後對來訪人進行詳細的政策解答。“巡診式”接處訪，即定期組織帶案下訪，督辦縣鄉兩級有效解決重大信訪事項。通過提升“門診式”接訪質量，深化“會診式”疑難問題解決力度，增加“巡診式”走訪頻次，變“你找我”為“我約你”，贏得了化解矛盾的主動權。二是建立四級聯動機制，打造全市“一盤棋”工作格局。牢固樹立“整體協同”思想，始終把黨和人民的事業放在心中最高位置，發揮好黨的組織優勢，引導全市人社部門步調統一、知行合一、言行一致，推進形成工作“一盤棋”格局。建立“市、市、鄉、村”四級信訪聯動機制，設立專門通訊聯絡組，形成上下貫通、系統聯動的責任體系。遇有情況迅速在羣內通報，及時與屬地責任部門聯繫，積極解決問題。做到第一時間到場處置，第一時間平息事態，第一時間安撫情緒，第一時間分流勸返，第一時間開展後續工作，杜絕事態返流。三是建立“一部一組”模式，紮實做好駐京保障工作。牢牢樹立大局意識，把信訪工作置於全局高度、用長遠眼光觀察形勢，分析問題，自覺地在顧全大局的前提下做好本職工作。緊盯重點敏感時期，將防範化解風險、維護社會大局穩定作為壓倒一切的政治任務，在人社部成立“一部一組”，即信訪安全保障臨時黨支部及專項工作組。細化組內分工，做好疏導分流、政策解釋、問題處理等各項工作。創新實行“雙卡點”設防，駐京保障期間主動申請下沉社區，作為網格員協同保障。全體人員堅守關口、接訪前移，發揮黨員先鋒模範作用，充分展現了新時代人社信訪幹部服務大局、敢於擔當的良好素質和精神風貌。

彙報完畢，謝謝大家！