根據縣委縣政府《全縣集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動實施方案》、市工商局《上饒市工商系統集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動實施方案》及縣工商局《婺源縣工商局集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動實施方案》的統一部署，我局通過召開座談會，走訪羣眾，問卷調查，發放徵求意見表等形式，廣泛徵求社會各界人士的意見和建議，此外通過召開民主生活會，黨員大會，組織系統內的幹部職工開展批評與自我批評，深入查擺問題，認真進行整改，現將自查自糾整改工作彙報如下：
一、存在的問題
(一)監管思路相對落後，開拓執法新領域進展緩慢
由於執法辦案的思路比較陳舊，沒有與時俱進地加以轉變，我局監管重點仍在多而散的個體工商户和小企業身上，經過前些年的監管和服務，個體工商户和小企業的經營行為大多比較規範，很難有新的突破。在對重大商業賄賂、公用企業不正當競爭、房地產行業違法經營等重大領域的監管方面還未能有效的介入。除此之外，隨着社會的發展和經濟的轉型，一些以往較隱蔽、被人所忽略的問題逐漸暴露出來，公用企業憑藉其壟斷地位，在經營過程中不公平對待其消費者，侵害其合法權益，引起公眾的不滿;同時，規範好在市場經濟中佔較大比重的公司企業的經營，也顯得更加迫切。
(二)機關作風相對平庸，建設優良作風有待提高
我局工作人員在作風上大都能遵守各項要求，無論在思想上還是工作上都無明顯重大問題，但顯得相對平庸，沒有突出表現。主要是事業心、責任感不強，工作缺乏積極性和主動性，服務意識不強。
(三)執法辦案程序須進一步規範，個別工作人員執法辦案時工作態度不夠嚴謹，有時存在不按程序辦案現象。
(四)學習氛圍不濃、缺乏積極性
政治業務學習方面，集體組織學習多，個人自學少，應付學習多，主動學習少，老幹部雖有工作經驗，但平時不願讀書，時間一長就知識落伍，觀念陳舊;新錄用公務員文化底子好，但對工商法規知之不深，由於學習氛圍不濃，又缺乏有效的促學機制，一時也難以適應工作需要。
二、整改措施
(一)進一步轉變思路，創新監管理念、開拓執法領域
當務之急是轉變我們的執法思路，從撒大網、抓小魚的模式轉變到有重點有針對性的辦理大案要案上來。抓大放小，將重點監管對象轉移到更難啃的公用企業、壟斷行業等上來。在房地產市場、公用企業不正當競爭行為、重大商業賄賂等方面努力探索，借鑑兄弟單位的經驗，辦爭取得較大突破。特別是在維護消費者權益和食品安全方面力爭查處一批有影響的案件。
(二)加強法制學習，確保依法行政
當前要進一步學習《行政處罰法》《行政訴訟法》和國家工商局六項禁令，堅決堵住以言代法，隨意執法等違法違紀現象，樹立正確的執法理念，嚴格依法辦案。嚴肅辦案紀律，嚴格辦案程序。同時，加強案件審理，把依法辦案貫穿到立案、調查、審理、處罰、執行的各個環節，每辦一件案件力爭做到事實清楚，證據確鑿、定性準確，處理恰當手續完備、程序合法。
(三)進一步加強學習，增強業務知識、提高執法水平
要求所有的同志必須認真學習每月一法，要通過集中學習法律知識，比拼幹部的法律意識;要求所有同志必須認真做好學習筆記並且採取定期檢查學習筆記方式，比拼幹部的學習動力，要求有條件的同志要走出去的，要通過橫向交流學習其他單位好經驗，營造濃厚的學習氛圍。通過學習，提高自身的執法水平和能力。
(四)進一步加強作風建設，嚴肅紀律
針對我局機關作風平庸懶散的問題，從整頓精神面貌入手，着力加強作風建設。一是制定例會制度，每隔一週的週一召開局例會，針對前兩週工作進行總結，對後兩週工作進行部署，並對局裏存在的各種問題進行討論，進行批評和自我批評，共同進步;二是嚴格工作紀律，要求全體人員遵守考勤制度，不得無故請假、缺勤、遲到、早退，上班時間不得上網遊戲，聊天閒扯，不得做與工作無關的事，全體人員着裝執法，持證執法，文明執法;三是增強服務意識，進一步加強宗旨教育，堅決做到門好進、事好辦、臉好看，加強説理式執法，杜絕野蠻式執法，努力提升工商形象。
以上是我局針對影響發展環境幹部作風突出問題活動做的一些自查和自糾，不妥之處，請上級指正。我局將在此基礎上繼續自查自糾，發現問題、擺出問題、分析問題、解決問題，在不斷地自查自糾活動中，努力提升我局的執法水平和服務意識，為創建優良的經濟社會發展環境做出自己應有的貢獻。
按照市局工作部署，結合《xxxx縣工商局集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動實施方案》，集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動從xxxx年ｘ月16日起進入自查自糾階段。我局堅持“存在什麼問題就整改什麼問題”的方針，通過自我查找、社會各界代表提建議，認真對照影響發展環境的幹部作風五個方面、20種突出問題，查找本單位在工作中存在的不足，並對存在的問題進行了深刻的剖析，制定和完善了相關措施。現將有關工作情況彙報如下：
一、開展自查自糾，認真梳理問題
（一）加強領導，強化部署
為進一步推動全縣工商系統集中整治幹部作風活動的深入開展，縣局黨組高度重視，多次召開黨組會議研究部署自查自糾階段各項工作，制訂了《xxxx縣工商局自查自糾階段工作方案》，由分管領導抓好各項工作的落實。
工商局幹部作風整治自查自糾整改報告
根據市委、市政府和省局關於開展集中整治影響發展環境幹部作風突出問題活動的統一部署和具體要求，我局緊密聯繫工作實際，深刻觸動幹部思想，紮實推進幹部作風整治自查自糾工作有條不紊地開展。現將我局自查自糾整改工作開展情況彙報如下：
一、領導重視，狠抓部署
市局領導高度重視，成立了由一把手負總責的集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動領導小組，制定了《全市工商系統集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動實施方案》，並於1月10日召開全市系統集中整治幹部作風突出問題動員大會，動員大會進一步統一思想，提高認識，增強責任心和緊迫感。於3月30日召開關於自查自糾階段的動員大會，在會上，各縣(市、區)局和各科室主要責任人就此次活動作表態性發言，同時明確各單位主要負責人要履行第一責任人的責任，要高度重視自查自糾工作，以身作則，帶頭自查，確保作風整治活動不走過場，真正取得實效。
二、主要的做法
1.應用多種形式，廣泛徵求意見。一是由市局主要領導和黨組成員帶隊分別走訪市委、市政府、市人大、市政協、市紀委，上門徵求意見;二是邀請人大代表、政協委員召開專題座談會;三是設置意見箱，徵求各界羣眾的意見和建議;四是向全市各部門、各單位發放徵求意見函;五是市局主要領導帶隊走訪全市各大商會，向服務對象徵求意見。
2.結合工作實際，認真查擺問題。一是通過召開五個會議(交心座談會、科室會議、分局長會議、黨支部生活會、黨組生活會)的形式開展批評與自我批評，查擺存在的突出問題，廣大幹部職工坦誠溝通、交流談心，通過自己找、同事提、領導指、互相幫等形式，在自查自糾的基礎上全體幹部職工填寫“自評、互評、點評”意見表;二是市局主要領導親自對科級以上幹部進行談心，瞭解幹部職工的思想動態;三是全體工作人員根據各自工作特點、工作職能和崗位職責要求。認真查找本部門以及自身在“庸、懶、散”、“假、浮、蠻”、“私、奢、貪”、行政審批效率低下、中介機構及行業協會的亂作為這五個方面存在的突出問題，開展批評與自我批評。
三、查擺的問題
通過收集、歸納、梳理，存在以下主要問題：
1.學習風氣不夠濃厚，有的幹部學習意識淡薄，沒有緊迫感和危機感，工作憑感覺、辦事憑經驗、服務憑心情，學習出於應付。
2.對待工作還不夠積極主動，只滿足於完成上級機關和領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善於思考。
3.少數幹部缺乏全局觀念和服務意識，服務態度不好，工作效率不高，工作中有推諉、拖拉現象，對待工作有時報有應付了事的態度。
4.與企業聯繫溝通以及進行業務指導不夠緊密。
四、整改的措施
1.強化學習意識，提高幹部素質。一是完善學習制度，加強幹部職工的思想教育，提高幹部對學習重要性和迫切性的認識。二是創新學習方式。堅持集中學習與個人自學相結合，專題輔導與座談討論相結合，學習活動與交流心得相結合的原則，學習形式多樣，達到既生動活潑，又富有成效。繼續大力開展工商法律法規培訓，以本職崗位應知應會的基本知識、基本技能為重點，立足本職崗位苦練基本功，不斷增強依法行政能力和綜合服務能力。
2.樹立宗旨意識，改進工作作風。破除得過且過、不思進取的思想，樹立爭先創優的觀念，以苦幹實幹精神紮實工作。進一步提高幹部開拓創新、求真務實的精神，以提高思想、增強能力、改進作風、改善形象為重點，做到團結協調，配合默契，凝聚力強，努力打造一支與時俱進、朝氣蓬勃、奮發有為的幹部隊伍。
3.密切聯繫羣眾，創建服務型工商。提高全局幹部全心全意為人民服務的宗旨意識，經常深入基層、企業，傾聽羣眾呼聲，瞭解羣眾的熱點、難點問題。以提高項目審批和建設效率為重點，以依法高效、創建最優發展環境為目標，創新服務理念、服務內容、服務機制，切實改進服務方式，改善服務態度，提高辦事效率和服務水平，建立為羣眾辦事的綠色通道，從根本解決羣眾辦事難的問題，為社會提高優質高效便捷的服務，進一步優化我市投資環境，更好地為經濟發展服務。
4.加強執法監管，維護市場秩序。
(1)抓市場巡查。基層分局每週實施對本轄區市場的巡查，確保巡查到位，監管到位。局機關職能單位應加強對基層的督促指導。
(2)抓投訴受理，進一步加強一會兩站和12315舉報投訴網絡平台工作制度建設，做到有訴必接、有接必查、有查必果，及時查處製售假冒偽劣商品行為的違法行為。
(3)抓質量檢測，不定期地對流通領域各類商品進行抽檢，強化流通領域商品質量監管，確保上市商品質量。
(4)抓部門聯動，堅持做到工商部門與相關行政部門聯動、工商部門與名優企業聯動、工商部門與消費者聯動，形成監管合力，嚴厲打擊假冒偽劣商品。
按照市局工作部署，結合《xxxx縣工商局集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動實施方案》，集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動從xxxx年ｘ月16日起進入自查自糾階段。我局堅持“存在什麼問題就整改什麼問題”的方針，通過自我查找、社會各界代表提建議，認真對照影響發展環境的幹部作風五個方面、20種突出問題，查找本單位在工作中存在的不足，並對存在的問題進行了深刻的剖析，制定和完善了相關措施。現將有關工作情況彙報如下：
一、開展自查自糾，認真梳理問題
（一）加強領導，強化部署
為進一步推動全縣工商系統集中整治幹部作風活動的深入開展，縣局黨組高度重視，多次召開黨組會議研究部署自查自糾階段各項工作，制訂了《xxxx縣工商局自查自糾階段工作方案》，由分管領導抓好各項工作的落實。
（二）廣泛徵求意見
xxxx年4月12日，我局分別在縣局機關、潭山、棠浦、xxxx三個分局召開了有市局領導、當地黨政領導、縣紀委和縣效能辦領導、人大代表、政協委員、個私業主代表、被處罰對象、工商特邀監督員、新聞媒體參加的幹部述職述廉大會，廣泛的徵求社會各界對工商部門的意見、建議，向社會發放徵求意見120份，發放自查表20份。同時，縣局多次組織人員到分局和機關各單位進行督查並公佈了我局的投訴電話和電子信箱。圍繞以下5個方面廣泛徵求意見，認真進行查找問題：1、工作作風上“庸、懶、散”，2、領導作
風上的“假、浮、蠻”，3、在公務活動中“私、奢、貪”，4、行政審批中低效率，5、中介機構及從業人員亂作為。收回徵求意見表120份，收集整理意見和建議5條。
（三）召開專題會議，認真開展自查
各分局、機關各單位及工作人員自覺對照上級集中整治活動要求和本局《方案》，從思想、作風和表現等方面認真進行自查，找準、認清各自存在的突出問題。全系統每位在職人員都撰寫了自查自糾材料，縣局、各分局分別開闢自查自糾階段專欄。縣局於xxxx年5月7日召開了機關全體人員、分局長自查自糾專題會議。縣局班子成員、機關各單位負責人在會上認真查擺自身在工作、思想、作風方面存在的問題，分析存在問題原因，並明確了整改方向，制定了整改措施。
（四）結合實際開展 “五查五比五看”。
開展了以“查宗旨觀點，查工作態度，查服務效能，查落實能力，查工作成效，比黨性意識，比奉獻精神，比工作效率，比社會評價，比工作業績，看理想信念是否堅定，看工作作風是否踏實，看服務意識是否強烈，看羣眾反映是否滿意，看工作任務是否落實”為主要內容的“五查五比五看”活動。通過開展“五查五比五看”活動，在全局營造比學趕超，xxxx爭優的良好氛圍，以一流的作風、一流的服務、爭創一流的業績，樹一流的形象。開展一次以“變作風，樹形象，爭進位,再xxxx，明確我該做什麼，能做什麼，怎麼去做”為主題開展大討論，找差距，尋原因， 添措施，定目標，通過大討論活動，攪動幹部思想，激發工作熱情，激發發展潛力。
二、制定整改措施，落實整改責任
（一）對幹部自查自糾，以及面向各界收集的意見和建議認真進行了梳理和彙總，共有以下五個方面：
1、對3.15投訴反應速度過慢；
2、加大食品安全監管力度；
3、加大種子、化肥、農藥監管力度。
4、理論學習不繫統、全面，對新形勢下的新知識，新要求，新方法掌握不夠。
5、深入基層瞭解情況，調查研究少，和基層工作人員談心少，思想政治工作不夠經常化、具體化。
（二）存在問題的原因
以上五個方面問題的存在，有主觀方面原因：1、對消費者解釋維權流程不到位，工作責任心不強。2、工作作風上存在“慵、懶、散”問題，對學習沒有積極性；也有客觀方面的原因：1、食品店較多、檢查、檢測等工作不到位。2、我局雖多次組織人員抽查種子、化肥、農藥等農資，並要求各分局加強轄區內農資監管，但流動性、臨時銷售點監管不到位情況仍然存在。3、分局人員少，工作範圍廣，市場巡查的頻次難以保障。
（三）制定整改措施，落實整改意見
根據收集的意見和建議以及自查自糾提出來的問題，我局進行了深刻的剖析，經黨組研究，從以下幾個方面制定整改措施，落實責任，切實進行整改：
1、對3.15投訴反應速度過慢的措施：
（1）、努力提升12315工作人員的政治素質，業務能力和服務水平，認真處理好每一個消費者來電、來信，滿腔熱情地為消費者服務。
（2）、12315投訴中心堅持以人為本、執法為民的服務宗旨，高效便捷的工作原則，以事實為依據，依照法律法規，進行公平合理的處理。
（3）、凡符合管理程序的舉報或投訴，即時予以處理，能當天解決的，當天解決，當天不能解決的，一般在五個工作日內解決（特殊情況除外）。
責任領導：漆祖榮，責任部門：消保局，責任人：況小春。
整改時間：xxxx年3月至5月。
2、加大食品安全監管力度的措施：
（1）加強流通環節食品市場的巡查，逐步完善單據式台帳制度，加大食品經營户進貨渠道的監管。
（2）嚴把食品經營户的主體准入關，切實做好食品流通許可證的發放工作。
（3）加大對市場食品的抽檢力度，嚴厲打擊銷售不合格食品的違法行為。
（4）加大食品的快速檢測力度，各分局每週檢測一次，每次不少於三個品種。
責任領導：漆祖榮，責任部門：食品股、各分局，責任人：陳貴生、各分局局長。
整改時間：xxxx年3月至11月。
3、加大種子、化肥、農藥監管力度的措施：
（1）加強開展“紅盾護農” 嚴查銷售假冒偽劣行動宣傳。
(2) 清理市場主體，嚴把准入關。
(3) 開展“嚴查銷售假冒偽劣農資保春耕”專項行動，在全縣範圍內開展對種子、化肥、農藥和農機具及配件商品質量監測。
(4) 建立健全打擊銷售假冒偽劣農資長效機制。
責任領導：漆祖榮，責任單位：市管股、各分局，責任人：熊允發、各分局局長。
整改時間：xxxx年3月至11月。
4、加強幹部理論學習，全面提升幹部綜合素質的措施：
（1）加強政治思想和業務能力培訓。在全縣系統開展崗位大練兵活動，從法律法規、註冊登記、執法辦案、市場巡查、公文寫作、微機操作六方面對幹部職工進行理論和實踐培訓，努力提高執法人員的整體素質。
（2）加強日常學習和工作制度建設。進一步完善黨組中心組學習制，黨員幹部週四集中學習制，充分發揮制度的約束力作用。
責任領導：冷華勛，責任部門：辦公室、機關黨委、法規股、信息中心，責任人：曾林輝、樑沁、劉宗才、彭光傑。
整改時間：xxxx年3月至11月。
5、加強基層調研，解決基層幹部思想、生活問題措施：
（1）、在新的轉型時期，幹部、職工的思想已發生新的變化，新的問題也經常出現，我局領導將主動找同志談心，隨時摸清幹部、職工思想脈搏，超前思考，主動預測，把問題化解在萌芽之中。
（2）、要用大道理管小道理，用正道壓邪道，在引導幹部正確對待榮譽進步的同時，要積極為青年幹部的成長創造條件，鼓勵他們自學成才，參加各類培訓，增長才幹，當他們在工作上遇到困難和壓力時，應及時予以支持和幫助。
（3）思想政治工作要取得好的效果，必須在內容和形式上下工夫。我局將通過開展工商廉政文化建設、開展各類文體活動、參觀警示基地、演講交流等，把思想政治工作融入其中，讓每名幹部、職工去體驗和感悟，倡導榮辱觀，增強進取心。
按照市局工作部署，結合《xxxx縣工商局集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動實施方案》，集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動從xxxx年ｘ月16日起進入自查自糾階段。我局堅持“存在什麼問題就整改什麼問題”的方針，通過自我查找、社會各界代表提建議，認真對照影響發展環境的幹部作風五個方面、20種突出問題，查找本單位在工作中存在的不足，並對存在的問題進行了深刻的剖析，制定和完善了相關措施。現將有關工作情況彙報如下：
一、開展自查自糾，認真梳理問題
（一）加強領導，強化部署
為進一步推動全縣工商系統集中整治幹部作風活動的深入開展，縣局黨組高度重視，多次召開黨組會議研究部署自查自糾階段各項工作，制訂了《xxxx縣工商局自查自糾階段工作方案》，由分管領導抓好各項工作的落實。
（二）廣泛徵求意見
xxxx年4月12日，我局分別在縣局機關、潭山、棠浦、xxxx三個分局召開了有市局領導、當地黨政領導、縣紀委和縣效能辦領導、人大代表、政協委員、個私業主代表、被處罰對象、工商特邀監督員、新聞媒體參加的幹部述職述廉大會，廣泛的徵求社會各界對工商部門的意見、建議，向社會發放徵求意見120份，發放自查表20份。同時，縣局多次組織人員到分局和機關各單位進行督查並公佈了我局的投訴電話和電子信箱。圍繞以下5個方面廣泛徵求意見，認真進行查找問題：1、工作作風上“庸、懶、散”，2、領導作
風上的“假、浮、蠻”，3、在公務活動中“私、奢、貪”，4、行政審批中低效率，5、中介機構及從業人員亂作為。收回徵求意見表120份，收集整理意見和建議5條。
（三）召開專題會議，認真開展自查
各分局、機關各單位及工作人員自覺對照上級集中整治活動要求和本局《方案》，從思想、作風和表現等方面認真進行自查，找準、認清各自存在的突出問題。全系統每位在職人員都撰寫了自查自糾材料，縣局、各分局分別開闢自查自糾階段專欄。縣局於xxxx年5月7日召開了機關全體人員、分局長自查自糾專題會議。縣局班子成員、機關各單位負責人在會上認真查擺自身在工作、思想、作風方面存在的問題，分析存在問題原因，並明確了整改方向，制定了整改措施。
（四）結合實際開展 “五查五比五看”。
開展了以“查宗旨觀點，查工作態度，查服務效能，查落實能力，查工作成效，比黨性意識，比奉獻精神，比工作效率，比社會評價，比工作業績，看理想信念是否堅定，看工作作風是否踏實，看服務意識是否強烈，看羣眾反映是否滿意，看工作任務是否落實”為主要內容的“五查五比五看”活動。通過開展“五查五比五看”活動，在全局營造比學趕超，xxxx爭優的良好氛圍，以一流的作風、一流的服務、爭創一流的業績，樹一流的形象。開展一次以“變作風，樹形象，爭進位,再xxxx，明確我該做什麼，能做什麼，怎麼去做”為主題開展大討論，找差距，尋原因， 添措施，定目標，通過大討論活動，攪動幹部思想，激發工作熱情，激發發展潛力。
二、制定整改措施，落實整改責任
（一）對幹部自查自糾，以及面向各界收集的意見和建議認真進行了梳理和彙總，共有以下五個方面：
1、對3.15投訴反應速度過慢；
2、加大食品安全監管力度；
3、加大種子、化肥、農藥監管力度。
4、理論學習不繫統、全面，對新形勢下的新知識，新要求，新方法掌握不夠。
5、深入基層瞭解情況，調查研究少，和基層工作人員談心少，思想政治工作不夠經常化、具體化。
（二）存在問題的原因
以上五個方面問題的存在，有主觀方面原因：1、對消費者解釋維權流程不到位，工作責任心不強。2、工作作風上存在“慵、懶、散”問題，對學習沒有積極性；也有客觀方面的原因：1、食品店較多、檢查、檢測等工作不到位。2、我局雖多次組織人員抽查種子、化肥、農藥等農資，並要求各分局加強轄區內農資監管，但流動性、臨時銷售點監管不到位情況仍然存在。3、分局人員少，工作範圍廣，市場巡查的頻次難以保障。
（三）制定整改措施，落實整改意見
根據收集的意見和建議以及自查自糾提出來的問題，我局進行了深刻的剖析，經黨組研究，從以下幾個方面制定整改措施，落實責任，切實進行整改：
1、對3.15投訴反應速度過慢的措施：
（1）、努力提升12315工作人員的政治素質，業務能力和服務水平，認真處理好每一個消費者來電、來信，滿腔熱情地為消費者服務。
（2）、12315投訴中心堅持以人為本、執法為民的服務宗旨，高效便捷的工作原則，以事實為依據，依照法律法規，進行公平合理的處理。
（3）、凡符合管理程序的舉報或投訴，即時予以處理，能當天解決的，當天解決，當天不能解決的，一般在五個工作日內解決（特殊情況除外）。
責任領導：漆祖榮，責任部門：消保局，責任人：況小春。
整改時間：xxxx年3月至5月。
2、加大食品安全監管力度的措施：
（1）加強流通環節食品市場的巡查，逐步完善單據式台帳制度，加大食品經營户進貨渠道的監管。
（2）嚴把食品經營户的主體准入關，切實做好食品流通許可證的發放工作。
（3）加大對市場食品的抽檢力度，嚴厲打擊銷售不合格食品的違法行為。
（4）加大食品的快速檢測力度，各分局每週檢測一次，每次不少於三個品種。
責任領導：漆祖榮，責任部門：食品股、各分局，責任人：陳貴生、各分局局長。
整改時間：xxxx年3月至11月。
3、加大種子、化肥、農藥監管力度的措施：
（1）加強開展“紅盾護農” 嚴查銷售假冒偽劣行動宣傳。
(2) 清理市場主體，嚴把准入關。
(3) 開展“嚴查銷售假冒偽劣農資保春耕”專項行動，在全縣範圍內開展對種子、化肥、農藥和農機具及配件商品質量監測。
(4) 建立健全打擊銷售假冒偽劣農資長效機制。
責任領導：漆祖榮，責任單位：市管股、各分局，責任人：熊允發、各分局局長。
整改時間：xxxx年3月至11月。
4、加強幹部理論學習，全面提升幹部綜合素質的措施：
（1）加強政治思想和業務能力培訓。在全縣系統開展崗位大練兵活動，從法律法規、註冊登記、執法辦案、市場巡查、公文寫作、微機操作六方面對幹部職工進行理論和實踐培訓，努力提高執法人員的整體素質。
（2）加強日常學習和工作制度建設。進一步完善黨組中心組學習制，黨員幹部週四集中學習制，充分發揮制度的約束力作用。
責任領導：冷華勛，責任部門：辦公室、機關黨委、法規股、信息中心，責任人：曾林輝、樑沁、劉宗才、彭光傑。
整改時間：xxxx年3月至11月。
5、加強基層調研，解決基層幹部思想、生活問題措施：
（1）、在新的轉型時期，幹部、職工的思想已發生新的變化，新的問題也經常出現，我局領導將主動找同志談心，隨時摸清幹部、職工思想脈搏，超前思考，主動預測，把問題化解在萌芽之中。
（2）、要用大道理管小道理，用正道壓邪道，在引導幹部正確對待榮譽進步的同時，要積極為青年幹部的成長創造條件，鼓勵他們自學成才，參加各類培訓，增長才幹，當他們在工作上遇到困難和壓力時，應及時予以支持和幫助。
（3）思想政治工作要取得好的效果，必須在內容和形式上下工夫。我局將通過開展工商廉政文化建設、開展各類文體活動、參觀警示基地、演講交流等，把思想政治工作融入其中，讓每名幹部、職工去體驗和感悟，倡導榮辱觀，增強進取心。
按照市局工作部署，結合《xxxx縣工商局集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動實施方案》，集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動從xxxx年ｘ月16日起進入自查自糾階段。我局堅持“存在什麼問題就整改什麼問題”的方針，通過自我查找、社會各界代表提建議，認真對照影響發展環境的幹部作風五個方面、20種突出問題，查找本單位在工作中存在的不足，並對存在的問題進行了深刻的剖析，制定和完善了相關措施。現將有關工作情況彙報如下：
一、開展自查自糾，認真梳理問題
（一）加強領導，強化部署
為進一步推動全縣工商系統集中整治幹部作風活動的深入開展，縣局黨組高度重視，多次召開黨組會議研究部署自查自糾階段各項工作，制訂了《xxxx縣工商局自查自糾階段工作方案》，由分管領導抓好各項工作的落實。
（二）廣泛徵求意見
xxxx年4月12日，我局分別在縣局機關、潭山、棠浦、xxxx三個分局召開了有市局領導、當地黨政領導、縣紀委和縣效能辦領導、人大代表、政協委員、個私業主代表、被處罰對象、工商特邀監督員、新聞媒體參加的幹部述職述廉大會，廣泛的徵求社會各界對工商部門的意見、建議，向社會發放徵求意見120份，發放自查表20份。同時，縣局多次組織人員到分局和機關各單位進行督查並公佈了我局的投訴電話和電子信箱。圍繞以下5個方面廣泛徵求意見，認真進行查找問題：1、工作作風上“庸、懶、散”，2、領導作
風上的“假、浮、蠻”，3、在公務活動中“私、奢、貪”，4、行政審批中低效率，5、中介機構及從業人員亂作為。收回徵求意見表120份，收集整理意見和建議5條。
（三）召開專題會議，認真開展自查
各分局、機關各單位及工作人員自覺對照上級集中整治活動要求和本局《方案》，從思想、作風和表現等方面認真進行自查，找準、認清各自存在的突出問題。全系統每位在職人員都撰寫了自查自糾材料，縣局、各分局分別開闢自查自糾階段專欄。縣局於xxxx年5月7日召開了機關全體人員、分局長自查自糾專題會議。縣局班子成員、機關各單位負責人在會上認真查擺自身在工作、思想、作風方面存在的問題，分析存在問題原因，並明確了整改方向，制定了整改措施。
（四）結合實際開展“五查五比五看”。
開展了以“查宗旨觀點，查工作態度，查服務效能，查落實能力，查工作成效，比黨性意識，比奉獻精神，比工作效率，比社會評價，比工作業績，看理想信念是否堅定，看工作作風是否踏實，看服務意識是否強烈，看羣眾反映是否滿意，看工作任務是否落實”為主要內容的“五查五比五看”活動。通過開展“五查五比五看”活動，在全局營造比學趕超，xxxx爭優的良好氛圍，以一流的作風、一流的服務、爭創一流的業績，樹一流的形象。開展一次以“變作風，樹形象，爭進位,再xxxx，明確我該做什麼，能做什麼，怎麼去做”為主題開展大討論，找差距，尋原因，添措施，定目標，通過大討論活動，攪動幹部思想，激發工作熱情，激發發展潛力。
二、制定整改措施，落實整改責任
（一）對幹部自查自糾，以及面向各界收集的意見和建議認真進行了梳理和彙總，共有以下五個方面：
1、對3.15投訴反應速度過慢；
2、加大食品安全監管力度；
3、加大種子、化肥、農藥監管力度。
4、理論學習不繫統、全面，對新形勢下的新知識，新要求，新方法掌握不夠。
5、深入基層瞭解情況，調查研究少，和基層工作人員談心少，思想政治工作不夠經常化、具體化。
（二）存在問題的原因
以上五個方面問題的存在，有主觀方面原因：1、對消費者解釋維權流程不到位，工作責任心不強。2、工作作風上存在“慵、懶、散”問題，對學習沒有積極性；也有客觀方面的原因：1、食品店較多、檢查、檢測等工作不到位。2、我局雖多次組織人員抽查種子、化肥、農藥等農資，並要求各分局加強轄區內農資監管，但流動性、臨時銷售點監管不到位情況仍然存在。3、分局人員少，工作範圍廣，市場巡查的頻次難以保障。
（三）制定整改措施，落實整改意見
根據收集的意見和建議以及自查自糾提出來的問題，我局進行了深刻的剖析，經黨組研究，從以下幾個方面制定整改措施，落實責任，切實進行整改：
1、對3.15投訴反應速度過慢的措施：
（1）、努力提升12315工作人員的政治素質，業務能力和服務水平，認真處理好每一個消費者來電、來信，滿腔熱情地為消費者服務。
（2）、12315投訴中心堅持以人為本、執法為民的服務宗旨，高效便捷的工作原則，以事實為依據，依照法律法規，進行公平合理的處理。
（3）、凡符合管理程序的舉報或投訴，即時予以處理，能當天解決的，當天解決，當天不能解決的，一般在五個工作日內解決（特殊情況除外）。
責任領導：漆祖榮，責任部門：消保局，責任人：況小春。
整改時間：xxxx年3月至5月。
2、加大食品安全監管力度的措施：
（1）加強流通環節食品市場的巡查，逐步完善單據式台帳制度，加大食品經營户進貨渠道的監管。
（2）嚴把食品經營户的主體准入關，切實做好食品流通許可證的發放工作。
（3）加大對市場食品的抽檢力度，嚴厲打擊銷售不合格食品的違法行為。
（4）加大食品的快速檢測力度，各分局每週檢測一次，每次不少於三個品種。
責任領導：漆祖榮，責任部門：食品股、各分局，責任人：陳貴生、各分局局長。
整改時間：xxxx年3月至11月。
3、加大種子、化肥、農藥監管力度的措施：
（1）加強開展“紅盾護農”嚴查銷售假冒偽劣行動宣傳。
(2)清理市場主體，嚴把准入關。
(3)開展“嚴查銷售假冒偽劣農資保春耕”專項行動，在全縣範圍內開展對種子、化肥、農藥和農機具及配件商品質量監測。
(4)建立健全打擊銷售假冒偽劣農資長效機制。
責任領導：漆祖榮，責任單位：市管股、各分局，責任人：熊允發、各分局局長。
整改時間：xxxx年3月至11月。
4、加強幹部理論學習，全面提升幹部綜合素質的措施：
（1）加強政治思想和業務能力培訓。在全縣系統開展崗位大練兵活動，從法律法規、註冊登記、執法辦案、市場巡查、公文寫作、微機操作六方面對幹部職工進行理論和實踐培訓，努力提高執法人員的整體素質。
（2）加強日常學習和工作制度建設。進一步完善黨組中心組學習制，黨員幹部週四集中學習制，充分發揮制度的約束力作用。
責任領導：冷華勛，責任部門：辦公室、機關黨委、法規股、信息中心，責任人：曾林輝、樑沁、劉宗才、彭光傑。
整改時間：xxxx年3月至11月。
5、加強基層調研，解決基層幹部思想、生活問題措施：
（1）、在新的轉型時期，幹部、職工的思想已發生新的變化，新的問題也經常出現，我局領導將主動找同志談心，隨時摸清幹部、職工思想脈搏，超前思考，主動預測，把問題化解在萌芽之中。
（2）、要用大道理管小道理，用正道壓邪道，在引導幹部正確對待榮譽進步的同時，要積極為青年幹部的成長創造條件，鼓勵他們自學成才，參加各類培訓，增長才幹，當他們在工作上遇到困難和壓力時，應及時予以支持和幫助。
（3）思想政治工作要取得好的效果，必須在內容和形式上下工夫。我局將通過開展工商廉政文化建設、開展各類文體活動、參觀警示基地、演講交流等，把思想政治工作融入其中，讓每名幹部、職工去體驗和感悟，倡導榮辱觀，增強進取心。
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