安監局自查自糾和整改情況報告
天河區安監局自查自糾和整改情況報告
區機關效能建設領導小組辦公室：
我局開展機關效能建設進入第二階段以來，局機關效能建設辦公室採取發放徵求意見卡、召開座談會、個別談心等方式，廣泛徵求幹部羣眾對我局機關效能方面的意見和建議，並深入查找我局在作風、效率等方面存在的突出問題，努力做到徵求意見廣泛深入，查擺問題客觀公正。根據查找到的問題與不足，結合我局實際情況，制定了相應的措施加以整改。現把我局自查自糾和整改情況報告如下：
一、提高認識，端正態度。我局通過組織集中學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及有關法律、法規和文件精神，進一步提高了對加強機關效能建設重要意義的認識，增強了機關效能建設的主動性與積極性，尤其是深入學習了《天河區機關效能建設實施辦法（試行）》和《天河區機關效能建設行為過錯責任追究實施辦法（試行）》後，在我局公務員隊伍中引起了強烈反響，大家認為，在我國全面建設小康社會的今天，政府行為逐步走向規範化，每個公務員的具體行為不但代表着本單位本部門的形象，同時也代表着政府的形象，所以，應改變那種等下班、等工資、等退休的敷衍思想，應立足本職，心繫羣眾，紮實工作，為創建和諧社會貢獻自己的力量。
二、查找問題，明確方向。為使我局機關效能建設取得實效，全局上下，對照機關效能建設的標準，深刻檢查自身存在的問題，並通過各種形式徵求羣眾及管理相對人對我局的意見和建議，通過對照檢查後認為，由於我局新組建不久，在建局之初局領導班子就狠抓機關建設和隊伍建設，嚴格規章制度，所以在遵守上下班時間、廉潔自律、辦事效率、服務態度方面還是比較規範，幹部素質整體不錯，但是在工作作風、履行職責及工作效率等方面尚存在一些不足之處，需要加以改進和提高。
1、深入基層需進一步加強。深入基層，深入羣眾，實實在在地為羣眾服好務，辦好事，心裏時刻裝着羣眾，一切為了羣眾着想的作風還需進一步增強。天河區有2萬家企業，安全監管工作難度大，一定程度上造成了我們在監管工作上有時不夠深入，對有些規章制度在監督落實上力度不夠，對建立的各項規章制度落實情況沒有定期或不定期地進行監督檢查；抓落實不到位，實際工作中安排部署的多，深入基層檢查指導調研不夠。
2、幹部理論素質業務水平還有待提高。主要是在理論學習上重視還不夠，政策理論水平不夠高，學習自覺性、主動性不夠，有的幹部強調工作忙、會議多，理論學習抓得時緊時鬆，與工作實際結合的少，有本位主義思想，對做好安監工作與促進經濟發展的關係理解不深，業務學習的主動性、積極性有所下降，工作在一線的新同志對新出台的安監法規學習得少，在實際辦案中影響工作效率。
3、創新意識不夠。在履行安全監管職責方面，一般幹部滿足於完成上級佈置安排的工作，主動思考本區安全生產監管工作上存在什麼問題，應採取哪些措施來解決還不夠，造成個別方面存在監管的盲區，造成潛在隱患。工作創新意識不夠，發揮主觀能動性不夠，工作只停留在一般化的水平上。
三、制定措施，抓緊整改
1、提高素質，創建學習型機關。提高幹部隊伍素質是機關效能建設的治本之策。認真開展創建學習型機關相關活動，以加強學習作為提高幹部職工隊伍素質提高的突破口。完善學習制度，制定學習計劃，採取靈活多樣的學習方式，堅持集中學習與個人自學相結合，專題輔導與座談討論相結合，學習活動與交流心得相結合的原則，採取寓學於樂、寓教於樂的形式，使理論學習既生動活潑，又富有成效，以此提高黨員幹部的思想覺悟和理論水平。同時抓好業務知識學習，熟練掌握安全生產監管的有關法律法規和辦案程序，將業務學習與工作實踐緊密結合，提高業務能力和工作水平。
2、密切聯繫羣眾，創建服務型機關。針對我局人員蹲機關多，下基層少的問題，我局決定結合工作實際，首先着重提高公務員全心全意為人民服務的宗旨意識，以飽滿的工作熱情，投入本職工作中去，經常深入基層、企業，密切聯繫羣眾，傾聽人民羣眾的呼聲，及時瞭解人民羣眾的熱點、難點問題和實際困難，為他們排擾解難，維護社會大局穩定，努力為基層為羣眾服好務，增強黨員幹部的公僕意識，始終把羣眾滿意不滿意作風工作的最高標準，改善服務態度，優化工作質量，提高工作效率。要求領導班子成員每月下基層不少於10天，找部屬談心不少於1人次
3、改進工作作風，創建創新型機關。進一步提高幹部開拓創新、求真務實的精神，以提高思想、增強能力、改進作風、改善形象為重點，做到團結協調，配合默契，凝聚力強，努力打造一支與時俱進、朝氣蓬勃、奮發有為的安監隊伍，進一步發揮集體智慧，提高班子決策水平。為確保各項工作措施落到實處，建立健全各項規章制度，按照年初目標任務，在分工不分家的前提下，將各項任務層層分解到科室及個人，督促全體幹部職工 認真履行工作職責，增強創新意識，進一步更新觀念，大膽工作，勤于思考，切實轉變思想作風和工作作風，提高工作效率，以務實的實幹精神，努力完成各項工作任務。
4、搞好中心工作，創建實幹型機關。認真貫徹落實國家安全生產監督管理工作電視電話會議精神，積極完成安監工作的各項目標。
一是正確履行安全生產監管職能。要加大監督檢查度，下大力落實好安全生產主體責任制度。用鐵的手腕抓好專項整治工作，要採取“七項舉措”建立安全生產隱患排查治理長效機制：一是建立安全生產大檢查和隱患排查治理工作責任制；二是建立安全生產事故隱患台帳；三是建立事故隱患報告制度；四是建立重大事故隱患整改督辦制度；五是建立生產經營單位負責人培訓制度；六是建立重大危險源監控系統；七是建立各類工礦商貿企業事故零指標控制體系。
二是採取有力措施，切實加強廉政建設。今年是監察部、國家安監總局《安全生產領域違法違紀行為政紀處分暫行規定》實施的第一年，國務院的《事故報告和調查處理條例》也已經開始施行，中紀委和國家安監總局已印發了《安全生產領域違紀行為黨紀處分暫行規定》。作為安監執法監察人員，一定要擺好自己的位置，認清自己的職責，必須明白我們的工作是為企業的生產安全服務，要把人民羣眾的生命財產安全放在首位。只有這樣認識，我們才能用正確的態度去對待和行使黨和政府賦予我們的權力。我們要做到廉潔執法，決不能以權謀私。目前，市安監局已經印發了《廣州市安全生產監督管理系統工作人員行為規範》和《廣州市安全生產監督管理加強機關作風建設“四項禁令”》，我們一定要嚴格遵守廉潔自律的各項規定。以實際行動樹立起安全生產執法監督隊伍的良好形象，贏得企業的尊重、羣眾的信任。
二0xx年九月十一日
按照市局工作部署，結合《xxxx縣工商局集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動實施方案》，集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動從xxxx年ｘ月16日起進入自查自糾階段。我局堅持“存在什麼問題就整改什麼問題”的方針，通過自我查找、社會各界代表提建議，認真對照影響發展環境的幹部作風五個方面、20種突出問題，查找本單位在工作中存在的不足，並對存在的問題進行了深刻的剖析，制定和完善了相關措施。現將有關工作情況彙報如下：
一、開展自查自糾，認真梳理問題
（一）加強領導，強化部署
為進一步推動全縣工商系統集中整治幹部作風活動的深入開展，縣局黨組高度重視，多次召開黨組會議研究部署自查自糾階段各項工作，制訂了《xxxx縣工商局自查自糾階段工作方案》，由分管領導抓好各項工作的落實。
按照市局工作部署，結合《xxxx縣工商局集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動實施方案》，集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動從xxxx年ｘ月16日起進入自查自糾階段。我局堅持“存在什麼問題就整改什麼問題”的方針，通過自我查找、社會各界代表提建議，認真對照影響發展環境的幹部作風五個方面、20種突出問題，查找本單位在工作中存在的不足，並對存在的問題進行了深刻的剖析，制定和完善了相關措施。現將有關工作情況彙報如下：
一、開展自查自糾，認真梳理問題
（一）加強領導，強化部署
為進一步推動全縣工商系統集中整治幹部作風活動的深入開展，縣局黨組高度重視，多次召開黨組會議研究部署自查自糾階段各項工作，制訂了《xxxx縣工商局自查自糾階段工作方案》，由分管領導抓好各項工作的落實。
（二）廣泛徵求意見
xxxx年4月12日，我局分別在縣局機關、潭山、棠浦、xxxx三個分局召開了有市局領導、當地黨政領導、縣紀委和縣效能辦領導、人大代表、政協委員、個私業主代表、被處罰對象、工商特邀監督員、新聞媒體參加的幹部述職述廉大會，廣泛的徵求社會各界對工商部門的意見、建議，向社會發放徵求意見120份，發放自查表20份。同時，縣局多次組織人員到分局和機關各單位進行督查並公佈了我局的投訴電話和電子信箱。圍繞以下5個方面廣泛徵求意見，認真進行查找問題：1、工作作風上“庸、懶、散”，2、領導作
風上的“假、浮、蠻”，3、在公務活動中“私、奢、貪”，4、行政審批中低效率，5、中介機構及從業人員亂作為。收回徵求意見表120份，收集整理意見和建議5條。
（三）召開專題會議，認真開展自查
各分局、機關各單位及工作人員自覺對照上級集中整治活動要求和本局《方案》，從思想、作風和表現等方面認真進行自查，找準、認清各自存在的突出問題。全系統每位在職人員都撰寫了自查自糾材料，縣局、各分局分別開闢自查自糾階段專欄。縣局於xxxx年5月7日召開了機關全體人員、分局長自查自糾專題會議。縣局班子成員、機關各單位負責人在會上認真查擺自身在工作、思想、作風方面存在的問題，分析存在問題原因，並明確了整改方向，制定了整改措施。
（四）結合實際開展 “五查五比五看”。
開展了以“查宗旨觀點，查工作態度，查服務效能，查落實能力，查工作成效，比黨性意識，比奉獻精神，比工作效率，比社會評價，比工作業績，看理想信念是否堅定，看工作作風是否踏實，看服務意識是否強烈，看羣眾反映是否滿意，看工作任務是否落實”為主要內容的“五查五比五看”活動。通過開展“五查五比五看”活動，在全局營造比學趕超，xxxx爭優的良好氛圍，以一流的作風、一流的服務、爭創一流的業績，樹一流的形象。開展一次以“變作風，樹形象，爭進位,再xxxx，明確我該做什麼，能做什麼，怎麼去做”為主題開展大討論，找差距，尋原因， 添措施，定目標，通過大討論活動，攪動幹部思想，激發工作熱情，激發發展潛力。
二、制定整改措施，落實整改責任
（一）對幹部自查自糾，以及面向各界收集的意見和建議認真進行了梳理和彙總，共有以下五個方面：
1、對3.15投訴反應速度過慢；
2、加大食品安全監管力度；
3、加大種子、化肥、農藥監管力度。
4、理論學習不繫統、全面，對新形勢下的新知識，新要求，新方法掌握不夠。
5、深入基層瞭解情況，調查研究少，和基層工作人員談心少，思想政治工作不夠經常化、具體化。
（二）存在問題的原因
以上五個方面問題的存在，有主觀方面原因：1、對消費者解釋維權流程不到位，工作責任心不強。2、工作作風上存在“慵、懶、散”問題，對學習沒有積極性；也有客觀方面的原因：1、食品店較多、檢查、檢測等工作不到位。2、我局雖多次組織人員抽查種子、化肥、農藥等農資，並要求各分局加強轄區內農資監管，但流動性、臨時銷售點監管不到位情況仍然存在。3、分局人員少，工作範圍廣，市場巡查的頻次難以保障。
（三）制定整改措施，落實整改意見
根據收集的意見和建議以及自查自糾提出來的問題，我局進行了深刻的剖析，經黨組研究，從以下幾個方面制定整改措施，落實責任，切實進行整改：
1、對3.15投訴反應速度過慢的措施：
（1）、努力提升12315工作人員的政治素質，業務能力和服務水平，認真處理好每一個消費者來電、來信，滿腔熱情地為消費者服務。
（2）、12315投訴中心堅持以人為本、執法為民的服務宗旨，高效便捷的工作原則，以事實為依據，依照法律法規，進行公平合理的處理。
（3）、凡符合管理程序的舉報或投訴，即時予以處理，能當天解決的，當天解決，當天不能解決的，一般在五個工作日內解決（特殊情況除外）。
責任領導：漆祖榮，責任部門：消保局，責任人：況小春。
整改時間：xxxx年3月至5月。
2、加大食品安全監管力度的措施：
（1）加強流通環節食品市場的巡查，逐步完善單據式台帳制度，加大食品經營户進貨渠道的監管。
（2）嚴把食品經營户的主體准入關，切實做好食品流通許可證的發放工作。
（3）加大對市場食品的抽檢力度，嚴厲打擊銷售不合格食品的違法行為。
（4）加大食品的快速檢測力度，各分局每週檢測一次，每次不少於三個品種。
責任領導：漆祖榮，責任部門：食品股、各分局，責任人：陳貴生、各分局局長。
整改時間：xxxx年3月至11月。
3、加大種子、化肥、農藥監管力度的措施：
（1）加強開展“紅盾護農” 嚴查銷售假冒偽劣行動宣傳。
(2) 清理市場主體，嚴把准入關。
(3) 開展“嚴查銷售假冒偽劣農資保春耕”專項行動，在全縣範圍內開展對種子、化肥、農藥和農機具及配件商品質量監測。
(4) 建立健全打擊銷售假冒偽劣農資長效機制。
責任領導：漆祖榮，責任單位：市管股、各分局，責任人：熊允發、各分局局長。
整改時間：xxxx年3月至11月。
4、加強幹部理論學習，全面提升幹部綜合素質的措施：
（1）加強政治思想和業務能力培訓。在全縣系統開展崗位大練兵活動，從法律法規、註冊登記、執法辦案、市場巡查、公文寫作、微機操作六方面對幹部職工進行理論和實踐培訓，努力提高執法人員的整體素質。
（2）加強日常學習和工作制度建設。進一步完善黨組中心組學習制，黨員幹部週四集中學習制，充分發揮制度的約束力作用。
責任領導：冷華勛，責任部門：辦公室、機關黨委、法規股、信息中心，責任人：曾林輝、樑沁、劉宗才、彭光傑。
整改時間：xxxx年3月至11月。
5、加強基層調研，解決基層幹部思想、生活問題措施：
（1）、在新的轉型時期，幹部、職工的思想已發生新的變化，新的問題也經常出現，我局領導將主動找同志談心，隨時摸清幹部、職工思想脈搏，超前思考，主動預測，把問題化解在萌芽之中。
（2）、要用大道理管小道理，用正道壓邪道，在引導幹部正確對待榮譽進步的同時，要積極為青年幹部的成長創造條件，鼓勵他們自學成才，參加各類培訓，增長才幹，當他們在工作上遇到困難和壓力時，應及時予以支持和幫助。
（3）思想政治工作要取得好的效果，必須在內容和形式上下工夫。我局將通過開展工商廉政文化建設、開展各類文體活動、參觀警示基地、演講交流等，把思想政治工作融入其中，讓每名幹部、職工去體驗和感悟，倡導榮辱觀，增強進取心。
按照市局工作部署，結合《xxxx縣工商局集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動實施方案》，集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動從xxxx年ｘ月16日起進入自查自糾階段。我局堅持“存在什麼問題就整改什麼問題”的方針，通過自我查找、社會各界代表提建議，認真對照影響發展環境的幹部作風五個方面、20種突出問題，查找本單位在工作中存在的不足，並對存在的問題進行了深刻的剖析，制定和完善了相關措施。現將有關工作情況彙報如下：
一、開展自查自糾，認真梳理問題
（一）加強領導，強化部署
為進一步推動全縣工商系統集中整治幹部作風活動的深入開展，縣局黨組高度重視，多次召開黨組會議研究部署自查自糾階段各項工作，制訂了《xxxx縣工商局自查自糾階段工作方案》，由分管領導抓好各項工作的落實。
（二）廣泛徵求意見
xxxx年4月12日，我局分別在縣局機關、潭山、棠浦、xxxx三個分局召開了有市局領導、當地黨政領導、縣紀委和縣效能辦領導、人大代表、政協委員、個私業主代表、被處罰對象、工商特邀監督員、新聞媒體參加的幹部述職述廉大會，廣泛的徵求社會各界對工商部門的意見、建議，向社會發放徵求意見120份，發放自查表20份。同時，縣局多次組織人員到分局和機關各單位進行督查並公佈了我局的投訴電話和電子信箱。圍繞以下5個方面廣泛徵求意見，認真進行查找問題：1、工作作風上“庸、懶、散”，2、領導作
風上的“假、浮、蠻”，3、在公務活動中“私、奢、貪”，4、行政審批中低效率，5、中介機構及從業人員亂作為。收回徵求意見表120份，收集整理意見和建議5條。
（三）召開專題會議，認真開展自查
各分局、機關各單位及工作人員自覺對照上級集中整治活動要求和本局《方案》，從思想、作風和表現等方面認真進行自查，找準、認清各自存在的突出問題。全系統每位在職人員都撰寫了自查自糾材料，縣局、各分局分別開闢自查自糾階段專欄。縣局於xxxx年5月7日召開了機關全體人員、分局長自查自糾專題會議。縣局班子成員、機關各單位負責人在會上認真查擺自身在工作、思想、作風方面存在的問題，分析存在問題原因，並明確了整改方向，制定了整改措施。
（四）結合實際開展 “五查五比五看”。
開展了以“查宗旨觀點，查工作態度，查服務效能，查落實能力，查工作成效，比黨性意識，比奉獻精神，比工作效率，比社會評價，比工作業績，看理想信念是否堅定，看工作作風是否踏實，看服務意識是否強烈，看羣眾反映是否滿意，看工作任務是否落實”為主要內容的“五查五比五看”活動。通過開展“五查五比五看”活動，在全局營造比學趕超，xxxx爭優的良好氛圍，以一流的作風、一流的服務、爭創一流的業績，樹一流的形象。開展一次以“變作風，樹形象，爭進位,再xxxx，明確我該做什麼，能做什麼，怎麼去做”為主題開展大討論，找差距，尋原因， 添措施，定目標，通過大討論活動，攪動幹部思想，激發工作熱情，激發發展潛力。
二、制定整改措施，落實整改責任
（一）對幹部自查自糾，以及面向各界收集的意見和建議認真進行了梳理和彙總，共有以下五個方面：
1、對3.15投訴反應速度過慢；
2、加大食品安全監管力度；
3、加大種子、化肥、農藥監管力度。
4、理論學習不繫統、全面，對新形勢下的新知識，新要求，新方法掌握不夠。
5、深入基層瞭解情況，調查研究少，和基層工作人員談心少，思想政治工作不夠經常化、具體化。
（二）存在問題的原因
以上五個方面問題的存在，有主觀方面原因：1、對消費者解釋維權流程不到位，工作責任心不強。2、工作作風上存在“慵、懶、散”問題，對學習沒有積極性；也有客觀方面的原因：1、食品店較多、檢查、檢測等工作不到位。2、我局雖多次組織人員抽查種子、化肥、農藥等農資，並要求各分局加強轄區內農資監管，但流動性、臨時銷售點監管不到位情況仍然存在。3、分局人員少，工作範圍廣，市場巡查的頻次難以保障。
（三）制定整改措施，落實整改意見
根據收集的意見和建議以及自查自糾提出來的問題，我局進行了深刻的剖析，經黨組研究，從以下幾個方面制定整改措施，落實責任，切實進行整改：
1、對3.15投訴反應速度過慢的措施：
（1）、努力提升12315工作人員的政治素質，業務能力和服務水平，認真處理好每一個消費者來電、來信，滿腔熱情地為消費者服務。
（2）、12315投訴中心堅持以人為本、執法為民的服務宗旨，高效便捷的工作原則，以事實為依據，依照法律法規，進行公平合理的處理。
（3）、凡符合管理程序的舉報或投訴，即時予以處理，能當天解決的，當天解決，當天不能解決的，一般在五個工作日內解決（特殊情況除外）。
責任領導：漆祖榮，責任部門：消保局，責任人：況小春。
整改時間：xxxx年3月至5月。
2、加大食品安全監管力度的措施：
（1）加強流通環節食品市場的巡查，逐步完善單據式台帳制度，加大食品經營户進貨渠道的監管。
（2）嚴把食品經營户的主體准入關，切實做好食品流通許可證的發放工作。
（3）加大對市場食品的抽檢力度，嚴厲打擊銷售不合格食品的違法行為。
（4）加大食品的快速檢測力度，各分局每週檢測一次，每次不少於三個品種。
責任領導：漆祖榮，責任部門：食品股、各分局，責任人：陳貴生、各分局局長。
整改時間：xxxx年3月至11月。
3、加大種子、化肥、農藥監管力度的措施：
（1）加強開展“紅盾護農” 嚴查銷售假冒偽劣行動宣傳。
(2) 清理市場主體，嚴把准入關。
(3) 開展“嚴查銷售假冒偽劣農資保春耕”專項行動，在全縣範圍內開展對種子、化肥、農藥和農機具及配件商品質量監測。
(4) 建立健全打擊銷售假冒偽劣農資長效機制。
責任領導：漆祖榮，責任單位：市管股、各分局，責任人：熊允發、各分局局長。
整改時間：xxxx年3月至11月。
4、加強幹部理論學習，全面提升幹部綜合素質的措施：
（1）加強政治思想和業務能力培訓。在全縣系統開展崗位大練兵活動，從法律法規、註冊登記、執法辦案、市場巡查、公文寫作、微機操作六方面對幹部職工進行理論和實踐培訓，努力提高執法人員的整體素質。
（2）加強日常學習和工作制度建設。進一步完善黨組中心組學習制，黨員幹部週四集中學習制，充分發揮制度的約束力作用。
責任領導：冷華勛，責任部門：辦公室、機關黨委、法規股、信息中心，責任人：曾林輝、樑沁、劉宗才、彭光傑。
整改時間：xxxx年3月至11月。
5、加強基層調研，解決基層幹部思想、生活問題措施：
（1）、在新的轉型時期，幹部、職工的思想已發生新的變化，新的問題也經常出現，我局領導將主動找同志談心，隨時摸清幹部、職工思想脈搏，超前思考，主動預測，把問題化解在萌芽之中。
（2）、要用大道理管小道理，用正道壓邪道，在引導幹部正確對待榮譽進步的同時，要積極為青年幹部的成長創造條件，鼓勵他們自學成才，參加各類培訓，增長才幹，當他們在工作上遇到困難和壓力時，應及時予以支持和幫助。
（3）思想政治工作要取得好的效果，必須在內容和形式上下工夫。我局將通過開展工商廉政文化建設、開展各類文體活動、參觀警示基地、演講交流等，把思想政治工作融入其中，讓每名幹部、職工去體驗和感悟，倡導榮辱觀，增強進取心。
按照市局工作部署，結合《xxxx縣工商局集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動實施方案》，集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動從xxxx年ｘ月16日起進入自查自糾階段。我局堅持“存在什麼問題就整改什麼問題”的方針，通過自我查找、社會各界代表提建議，認真對照影響發展環境的幹部作風五個方面、20種突出問題，查找本單位在工作中存在的不足，並對存在的問題進行了深刻的剖析，制定和完善了相關措施。現將有關工作情況彙報如下：
一、開展自查自糾，認真梳理問題
（一）加強領導，強化部署
為進一步推動全縣工商系統集中整治幹部作風活動的深入開展，縣局黨組高度重視，多次召開黨組會議研究部署自查自糾階段各項工作，制訂了《xxxx縣工商局自查自糾階段工作方案》，由分管領導抓好各項工作的落實。
（二）廣泛徵求意見
xxxx年4月12日，我局分別在縣局機關、潭山、棠浦、xxxx三個分局召開了有市局領導、當地黨政領導、縣紀委和縣效能辦領導、人大代表、政協委員、個私業主代表、被處罰對象、工商特邀監督員、新聞媒體參加的幹部述職述廉大會，廣泛的徵求社會各界對工商部門的意見、建議，向社會發放徵求意見120份，發放自查表20份。同時，縣局多次組織人員到分局和機關各單位進行督查並公佈了我局的投訴電話和電子信箱。圍繞以下5個方面廣泛徵求意見，認真進行查找問題：1、工作作風上“庸、懶、散”，2、領導作
風上的“假、浮、蠻”，3、在公務活動中“私、奢、貪”，4、行政審批中低效率，5、中介機構及從業人員亂作為。收回徵求意見表120份，收集整理意見和建議5條。
（三）召開專題會議，認真開展自查
各分局、機關各單位及工作人員自覺對照上級集中整治活動要求和本局《方案》，從思想、作風和表現等方面認真進行自查，找準、認清各自存在的突出問題。全系統每位在職人員都撰寫了自查自糾材料，縣局、各分局分別開闢自查自糾階段專欄。縣局於xxxx年5月7日召開了機關全體人員、分局長自查自糾專題會議。縣局班子成員、機關各單位負責人在會上認真查擺自身在工作、思想、作風方面存在的問題，分析存在問題原因，並明確了整改方向，制定了整改措施。
（四）結合實際開展“五查五比五看”。
開展了以“查宗旨觀點，查工作態度，查服務效能，查落實能力，查工作成效，比黨性意識，比奉獻精神，比工作效率，比社會評價，比工作業績，看理想信念是否堅定，看工作作風是否踏實，看服務意識是否強烈，看羣眾反映是否滿意，看工作任務是否落實”為主要內容的“五查五比五看”活動。通過開展“五查五比五看”活動，在全局營造比學趕超，xxxx爭優的良好氛圍，以一流的作風、一流的服務、爭創一流的業績，樹一流的形象。開展一次以“變作風，樹形象，爭進位,再xxxx，明確我該做什麼，能做什麼，怎麼去做”為主題開展大討論，找差距，尋原因，添措施，定目標，通過大討論活動，攪動幹部思想，激發工作熱情，激發發展潛力。
二、制定整改措施，落實整改責任
（一）對幹部自查自糾，以及面向各界收集的意見和建議認真進行了梳理和彙總，共有以下五個方面：
1、對3.15投訴反應速度過慢；
2、加大食品安全監管力度；
3、加大種子、化肥、農藥監管力度。
4、理論學習不繫統、全面，對新形勢下的新知識，新要求，新方法掌握不夠。
5、深入基層瞭解情況，調查研究少，和基層工作人員談心少，思想政治工作不夠經常化、具體化。
（二）存在問題的原因
以上五個方面問題的存在，有主觀方面原因：1、對消費者解釋維權流程不到位，工作責任心不強。2、工作作風上存在“慵、懶、散”問題，對學習沒有積極性；也有客觀方面的原因：1、食品店較多、檢查、檢測等工作不到位。2、我局雖多次組織人員抽查種子、化肥、農藥等農資，並要求各分局加強轄區內農資監管，但流動性、臨時銷售點監管不到位情況仍然存在。3、分局人員少，工作範圍廣，市場巡查的頻次難以保障。
（三）制定整改措施，落實整改意見
根據收集的意見和建議以及自查自糾提出來的問題，我局進行了深刻的剖析，經黨組研究，從以下幾個方面制定整改措施，落實責任，切實進行整改：
1、對3.15投訴反應速度過慢的措施：
（1）、努力提升12315工作人員的政治素質，業務能力和服務水平，認真處理好每一個消費者來電、來信，滿腔熱情地為消費者服務。
（2）、12315投訴中心堅持以人為本、執法為民的服務宗旨，高效便捷的工作原則，以事實為依據，依照法律法規，進行公平合理的處理。
（3）、凡符合管理程序的舉報或投訴，即時予以處理，能當天解決的，當天解決，當天不能解決的，一般在五個工作日內解決（特殊情況除外）。
責任領導：漆祖榮，責任部門：消保局，責任人：況小春。
整改時間：xxxx年3月至5月。
2、加大食品安全監管力度的措施：
（1）加強流通環節食品市場的巡查，逐步完善單據式台帳制度，加大食品經營户進貨渠道的監管。
（2）嚴把食品經營户的主體准入關，切實做好食品流通許可證的發放工作。
（3）加大對市場食品的抽檢力度，嚴厲打擊銷售不合格食品的違法行為。
（4）加大食品的快速檢測力度，各分局每週檢測一次，每次不少於三個品種。
責任領導：漆祖榮，責任部門：食品股、各分局，責任人：陳貴生、各分局局長。
整改時間：xxxx年3月至11月。
3、加大種子、化肥、農藥監管力度的措施：
（1）加強開展“紅盾護農”嚴查銷售假冒偽劣行動宣傳。
(2)清理市場主體，嚴把准入關。
(3)開展“嚴查銷售假冒偽劣農資保春耕”專項行動，在全縣範圍內開展對種子、化肥、農藥和農機具及配件商品質量監測。
(4)建立健全打擊銷售假冒偽劣農資長效機制。
責任領導：漆祖榮，責任單位：市管股、各分局，責任人：熊允發、各分局局長。
整改時間：xxxx年3月至11月。
4、加強幹部理論學習，全面提升幹部綜合素質的措施：
（1）加強政治思想和業務能力培訓。在全縣系統開展崗位大練兵活動，從法律法規、註冊登記、執法辦案、市場巡查、公文寫作、微機操作六方面對幹部職工進行理論和實踐培訓，努力提高執法人員的整體素質。
（2）加強日常學習和工作制度建設。進一步完善黨組中心組學習制，黨員幹部週四集中學習制，充分發揮制度的約束力作用。
責任領導：冷華勛，責任部門：辦公室、機關黨委、法規股、信息中心，責任人：曾林輝、樑沁、劉宗才、彭光傑。
整改時間：xxxx年3月至11月。
5、加強基層調研，解決基層幹部思想、生活問題措施：
（1）、在新的轉型時期，幹部、職工的思想已發生新的變化，新的問題也經常出現，我局領導將主動找同志談心，隨時摸清幹部、職工思想脈搏，超前思考，主動預測，把問題化解在萌芽之中。
（2）、要用大道理管小道理，用正道壓邪道，在引導幹部正確對待榮譽進步的同時，要積極為青年幹部的成長創造條件，鼓勵他們自學成才，參加各類培訓，增長才幹，當他們在工作上遇到困難和壓力時，應及時予以支持和幫助。
（3）思想政治工作要取得好的效果，必須在內容和形式上下工夫。我局將通過開展工商廉政文化建設、開展各類文體活動、參觀警示基地、演講交流等，把思想政治工作融入其中，讓每名幹部、職工去體驗和感悟，倡導榮辱觀，增強進取心。
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